人工智能時代財務(wù)人員職業(yè)發(fā)展淺談

引言新時期是信息化時代，是高科技時代，是人工智能時代，時代的變革給傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)。同樣，就財務(wù)人員來看，未來的職能要求也會越來越高，復合型人才才是未來市場所需，因此，探討人工智能時代下財務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，具有重要意義。一、RPA技術(shù)的定義RPA技術(shù)指的是機器人流程自動化，英文全稱是RoboticProcessAutomation，它是一種應用程序，可模仿用戶在電腦上的操作方式，實現(xiàn)手動操作流程的自動化。[1]二、RPA技術(shù)原理RPA技術(shù)的基本原理是利用系統(tǒng)現(xiàn)有的架構(gòu)，設(shè)定需要的流程，以達到讓計算機在規(guī)則明確的情況下，來反復執(zhí)行命令，通常這些命令是完成常規(guī)、穩(wěn)定的工作。具體來說，RPA技術(shù)包含以下四個方面：一是通過為腳本設(shè)定具體規(guī)則，替代基于人工電腦操作的業(yè)務(wù)流程；二是實現(xiàn)跨系統(tǒng)之間的連接，如網(wǎng)頁、各位辦公軟件等，且不會破壞系統(tǒng)應用程序；三是能夠模擬人類行為，實現(xiàn)鍵盤、鼠標、抓屏等操作；四是能夠?qū)崿F(xiàn)較長時間的不間斷工作，在實現(xiàn)對人工勞動的替代的同時，還提高了工作的效率；簡而言之，RPA技術(shù)就是在現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)下，通過自主設(shè)定流程來讓計算機自動完成業(yè)務(wù)規(guī)則明確、需要重復執(zhí)行、內(nèi)容相對穩(wěn)定的工作。可以說，一旦實現(xiàn)了程序的預先設(shè)置，RPA技術(shù)就可以根據(jù)需求在很大程度上實現(xiàn)了對人類工作行為大量的復制或模擬，不但可以高效地實現(xiàn)數(shù)據(jù)的搬運和搜集、圖像的識別、文字的提取，還可以完成信息的輸出、加工等。三、RPA技術(shù)在財務(wù)工作中的運用情況現(xiàn)階段，RPA技術(shù)在很多大型的企事業(yè)單位已經(jīng)比較普及。經(jīng)過近些年的發(fā)展，RPA技術(shù)越發(fā)成熟，目前能覆蓋的工作已經(jīng)十分廣泛，企事業(yè)單位可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行定制和設(shè)計，總的來說，RPA技術(shù)在財務(wù)上的運用主要包括：一是費用報銷流程管理，不但能對票據(jù)進行識別、審核，還可以實現(xiàn)自動付款和賬務(wù)處理，對費用支出情況進行分析；二是采購環(huán)節(jié)管理，在采購環(huán)節(jié)對發(fā)票進行查驗、認證、查重，對訂單進行審核和付款；三是資金監(jiān)控，能夠?qū)Y金進行歸集管理，對資金對使用情況主動作出預警，同時也可以處理一些出納的常規(guī)工作，如銀行企業(yè)對賬、回單管理、網(wǎng)銀管理等；四是核算和生成報表，在支付成功、完成會計核算之后，可以出具報表和報告，對數(shù)據(jù)進行匯總加工?？梢哉f，只要將流程規(guī)則具象化，RPA技術(shù)完成的工作成效完全不輸于人類。四、當前時代背景下財務(wù)人員的困境（一）局限于傳統(tǒng)會計思維、知識結(jié)構(gòu)單一2017年7月8日，國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》（國發(fā)〔2017〕35號），文件提到，到2020年人工智能總體技術(shù)和應用與世界先進水平同步；到2025年人工智能基礎(chǔ)理論實現(xiàn)重大突破、技術(shù)與應用部分達到世界領(lǐng)先水平；到2030年人工智能理論、技術(shù)與應用總體達到世界領(lǐng)先水平，成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。[2]2022年3月21日，國務(wù)院國資委發(fā)布了《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財務(wù)管理體系的指導意見》，明確指出中央企業(yè)要完善智能前瞻的財務(wù)數(shù)智體系，文件提到：統(tǒng)籌制定全集團財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，完善制度體系、組織體系和管控體系，加強跨部門、跨板塊協(xié)同合作，建立智慧、敏捷、系統(tǒng)、深入、前瞻的數(shù)字化、智能化財務(wù)。[3]特許公認會計師公會（ACCA）曾發(fā)布過《2020中國共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報告》，報告中提到，有55.20%的被調(diào)研者已經(jīng)或者即將在財務(wù)工作中投入使用RPA技術(shù)。在科技日新月異的今天，人工智能的運用，無疑是推動會計行業(yè)加快發(fā)展、會計人員加快轉(zhuǎn)型的一股推力。然而不可否認的是，財務(wù)機器人在企業(yè)的大規(guī)模運用，為會計人員“減負”的同時，也對會計人員創(chuàng)造了職業(yè)生涯的壓力。翰德Hande曾在2017年對亞洲3500名職場人士開展調(diào)查，調(diào)查結(jié)果在《2018年亞洲人才趨勢報告》中顯示到，45%的中國和新加坡科技員工預計，其職位將在未來幾年內(nèi)受到人工智能和新技術(shù)的影響，80%財會人員擔心人工智能對其未來工作造成影響，并對此感到擔憂。事實上，我國大部分的會計人員從踏入這個行業(yè)開始，就踏上了漫長的考證之路，從會計從業(yè)資格證、初中高級會計師證，再到注冊會計師、管理會計師、稅務(wù)師等，應有盡有，五花八門，可以說，會計人員的職業(yè)生涯始終都在踐行“活到老，學到老”這個理念。精明的商家從中嗅到了商機，于是市場上也出現(xiàn)了各類良莠不齊的培訓機構(gòu)，其中不乏有些人利用會計人員的焦慮，販賣著高薪夢想，借此收割一波又一波的利益?？杉幢闳绱?，雖然會計人員在考證的過程中投入大量的時間和金錢，但很多人知識結(jié)構(gòu)依然比較單一，與實務(wù)脫節(jié)，大部分會計人員終其一生可能都是在做重復性強、可替代性高的基礎(chǔ)工作。傳統(tǒng)的會計人員，在實際工作中，會把更多的精力投入在賬務(wù)處理、審核報銷單、出報表、報稅這種流程性的工作，而較少培養(yǎng)自身的創(chuàng)造性思維、邏輯性思維，沒有及時更新知識體系，難以實現(xiàn)實質(zhì)性的成長，隨著年齡的增長，可替代性會越來越強。而隨著智能機器人的問世，這種劣勢更加明顯。（二）財務(wù)和業(yè)務(wù)融合程度低對于傳統(tǒng)的會計人員來說，大部分情形下，主動融入單位管理運營中的意識并不強，大部分人更傾向于只專注于本部門本崗位的工作，而較少去關(guān)心業(yè)務(wù)的本身。從長遠來看，這對會計人員的發(fā)展弊大于利。首先，財務(wù)人員把工作的重心全放在本職工作，而忽略對業(yè)務(wù)流程的學習、接觸，業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部分之間各自獨立，會導致部門間信息的流動性較差，溝通成本大，財務(wù)人員無法對單位的內(nèi)在系統(tǒng)、內(nèi)部邏輯形成自上而下、融匯貫通的認知，更別說輸出有戰(zhàn)略性思維、前瞻性的建議。其次，由于沒有切身實地主動參與到生產(chǎn)經(jīng)營管理中來，財務(wù)人員往往較難對錯綜復雜的運營活動中所潛在風險點進行預判與反饋。所以，財務(wù)人員一旦與業(yè)務(wù)脫節(jié)，能為單位創(chuàng)造的價值就會非常有限。無論是從會計人員職業(yè)生涯的考慮，還是從企事業(yè)單位自身的經(jīng)營管理考慮，業(yè)務(wù)和財務(wù)融合不僅能提高財務(wù)人員的工作能力，也能更有效地降低單位的財務(wù)管理風險。（三）會計人員群體數(shù)量龐大，行業(yè)門檻低根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，我國共有670.20萬人取得初級會計專業(yè)技術(shù)資格，242.02萬人取得中級會計專業(yè)技術(shù)資格，20.57萬人通過高級會計專業(yè)技術(shù)資格考試。[4]近幾十年來，會計專業(yè)在學校招生工作中始終是一個異常熱門的存在，入門門檻低，小到中專技校，大到清華北大，都有它的存在。在一崗難求的情況下，我國每年依然有大量會計專業(yè)畢業(yè)生涌入就業(yè)市場，供過于求的情況在一定程度上增加了企事業(yè)單位在招人時的嚴苛程度，“越來越吃香”的傳統(tǒng)觀念使得企業(yè)在招人時候傾向于選擇經(jīng)驗較為豐富、從業(yè)年限高的會計人員，這對應屆畢業(yè)生而言無疑是致命的打擊。但由于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)對我們工作和生活的滲透，近年來常有坊間傳聞，會計專業(yè)已經(jīng)日落西山，被機器人取代為必然趨勢。與其同時，清華大學等多所學校也相繼取消了會計專業(yè)的招生，似乎是在驗證這點，這在無形中增加了會計人員的“不安全感”。五、財會人員職業(yè)發(fā)展出路（一）合理規(guī)劃，調(diào)整職業(yè)生涯方向目前我國會計人員數(shù)量巨大，但人員崗位分布嚴重不均，多集中在基礎(chǔ)崗位，整體素質(zhì)水平參差不齊，高端會計人員的需求缺口很大?！稌嬓袠I(yè)人才發(fā)展規(guī)劃（2021-2025年）》指出中國會計人才隊伍區(qū)域發(fā)展差異較大，結(jié)構(gòu)性失衡問題仍然存在，中西部地區(qū)會計人才隊伍整體素質(zhì)有待提高，基層行政事業(yè)單位會計力量亟需增強，高端會計人才仍然缺乏，難以滿足高質(zhì)量發(fā)展對創(chuàng)新型、復合型、國際化人才的要求。[5]《會計行業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃（2021—2025年）》中提出，到2025年，要實現(xiàn)我國會計人才初級占比50%、中高級占比50%；與世界接軌，高端會計人才增長10%以上，智能化會計人才和會計信息化管理人才資源需求增長10%，高端會計人才總量增長40%，進入世界會計人才強國行列。[6]在全球化的時代大背景下，高端會計人才的需求持續(xù)增加是必然的，只有適應時代背景的需要，會計人員才能在夾縫中找到生存和發(fā)展的機會。與普通的會計人員相比較而言，高級會計人才通常受教育程度、職稱、專業(yè)化水平更高，實務(wù)經(jīng)驗更為豐富，同時還應具備國際視野，精通國際準則。高端會計人才核心優(yōu)勢在于，能夠跳出傳統(tǒng)會計的思維方式，站在更高的角度來思考財務(wù)事項的底層邏輯，對國內(nèi)國際事務(wù)發(fā)展動態(tài)、商業(yè)市場訊息有敏銳的嗅覺，能形成獨立、有鮮明個人特色認知，并及時做出決策。通常高端會計人才較傳統(tǒng)的財會人員具有更出色的分析能力、溝通能力、統(tǒng)籌能力、內(nèi)控能力，而這些能力都是建立在豐富扎實的知識儲備的基礎(chǔ)上，要經(jīng)過日積月累的學習和實踐活動沉淀下來的。目前，會計就業(yè)市場競爭依舊異常激烈，僧多粥少的局面暫時不會改變，要想在激烈的競爭中有一席落腳之地，會計人員能做的就是放眼未來，提前規(guī)劃，及時調(diào)整職業(yè)發(fā)展方向，加強各類學科的學習，盡可能參與到社會實踐活動中去，如參加各類培訓、財會講座等，在學習和實踐活動中拓寬自己的視野、挖掘自身更多的可能性。（二）與時俱進，加強學習，提升綜合素質(zhì)面對日益激烈的就業(yè)環(huán)境，財務(wù)人員要始終保持學習的熱情，及時更新知識體系。當前時代背景下，RPA技術(shù)的革新，無疑是減輕了財務(wù)人員的工作量，把財務(wù)人員從煩瑣、沉冗的重復性工作中解放了出來，甚至降低了會計人員的崗位需求數(shù)量。技術(shù)的革新帶來的巨大改變之一是，財會人員不得不在工作中學會與財務(wù)機器人的“共事”，在這個“共事”的過程中，財務(wù)人員如果僅僅只有賬務(wù)處理、審核、出具報表、數(shù)據(jù)加工這些一成不變的能力是遠遠不夠的。本文認為，RPA技術(shù)盛行的時代，財會人員所需具備的基本能力應當包括：①熟練運用RPA技術(shù)的能力。RPA技術(shù)的運行，本質(zhì)上還是依賴于人類預先設(shè)置好的規(guī)則，再執(zhí)行標準化的命令，在執(zhí)行過程中，勢必需要有人為的力量啟用和操控。在財務(wù)機器人與財會人員磨合的過程中，工作開展的順暢度和信息技術(shù)的體驗感很大取決于財務(wù)人員對這項技術(shù)的運用水平，財會人員只有對這項技術(shù)熟練掌握，才能順利展開財務(wù)工作。②統(tǒng)籌能力。RPA技術(shù)相較于人類，只能根據(jù)既定的程序，完成指定的工作，無法處理一些臨時性的、特殊的情況，這個時候，就需要會計人員進行干預、分析和決策。③信息技術(shù)安全風險管理能力。無論對任何一個企事業(yè)單位而言，風險管理都應該作為重中之重，而隨著RPA技術(shù)的加入，企事業(yè)的風控內(nèi)容會在原有的基礎(chǔ)上有了新的要求。在使用越來越多的信息技術(shù)的情況下，財務(wù)系統(tǒng)的安全、維護的要求將會提高，會計人員需要具有識別信息技術(shù)使用過程中的潛在風險的能力，需要建立深刻的信息安全意識。只有建立了堅固可靠的風險防控體系，才能保證財務(wù)信息數(shù)據(jù)的安全，保證財務(wù)工作中的正常開展。人工智能時代會計人員應當是更具有信息技術(shù)管理能力、信息技術(shù)維護能力的復合型人才。（三）提高業(yè)財融合程度財務(wù)人員應當主動提高業(yè)財融合意識，提高業(yè)財融合的水平。業(yè)財融合，顧名思義是將企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容與財務(wù)核算、財務(wù)管理工作緊密相連，使得財務(wù)工作真正地成為企業(yè)日常經(jīng)營管理、重大投資決策中的一個重要組成部分，以助力企業(yè)健康成長。[7]業(yè)財融合情況下的財會工作不再局限于僅對過去所發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)、數(shù)據(jù)加工，而是把工作的視角延伸到業(yè)務(wù)部門的方方面面，具體來說，就是從傳統(tǒng)的會計工作理念、工作方式中解放出來，將財務(wù)理論知識與企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)發(fā)展流程結(jié)合起來，實實在在地參與到單位戰(zhàn)略管理中來。只有深入業(yè)務(wù)，充分了解單位的業(yè)務(wù)流程，減少部門間的信息差，降低溝通成本，財務(wù)人員才能透過經(jīng)營管理過程中發(fā)生的現(xiàn)象，真正了解業(yè)務(wù)背后的來龍去脈，從錯綜復雜的數(shù)據(jù)背后發(fā)現(xiàn)單位發(fā)展中的風險點、經(jīng)營管理中的漏洞，進而為公司提供更具有針對性、更有價值的建議和方案，真正做到為企事業(yè)單位的發(fā)展保駕護航。總而言之，財務(wù)和業(yè)務(wù)并不是兩條相互平行、永無交點的線，相反，財務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作在單位發(fā)展的過程中，應當是彼此獨立，