2023年試用期工作總結(jié)范文3000字

2023年試用期工作總結(jié)范文3000字試用期工作總結(jié)1

入職兩個(gè)多月以來，無論在工作還是生活上，都有許多感受和收獲，在自身實(shí)力以及修養(yǎng)素養(yǎng)方面也取得了很大的進(jìn)步，當(dāng)然，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心培育和同事們的熱忱幫助，在這里表示誠(chéng)心的感謝。

懷著對(duì)北京以及人生第一份工作的向往，到達(dá)北京就直奔公司，忘了自己已經(jīng)在火車上顛簸了一整夜，也顧不及對(duì)北京整個(gè)環(huán)境的探視和熟識(shí)，一心想著必需仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)交待的任何一件事。下面是對(duì)我兩個(gè)多月以來所做的工作進(jìn)行簡(jiǎn)潔的回顧：

1、統(tǒng)計(jì)檔案事業(yè)部門的員工名單及聯(lián)系方式。

初來咋到，作為一個(gè)新員工，完成這項(xiàng)工作是須要有技巧的，一是不知道公司的詳細(xì)人員數(shù)量以及組織結(jié)構(gòu)；二是不見得全部人都會(huì)協(xié)作給出精確的聯(lián)系方式。我首先通過辦公助手快熟了解公司組織結(jié)構(gòu)，弄清檔案事業(yè)部門有哪些人，然后從新員工起先統(tǒng)計(jì)，再通過每個(gè)新員工所相識(shí)的老員工逐步統(tǒng)計(jì)，再漸漸綻開。在詢問聯(lián)系方式的時(shí)候語(yǔ)氣盡量和善一點(diǎn)，以勸服達(dá)到大家工作聯(lián)系便利的共同目標(biāo)而得到同事們的協(xié)作。

收獲：說話要講究技巧，擅長(zhǎng)與人溝通是完成任務(wù)的關(guān)鍵。

2、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好新員工培訓(xùn)工作，擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)小組組長(zhǎng)。

新員工須要了解的東西許多，我每天在參與公司組織的每一場(chǎng)培訓(xùn)的同時(shí)，主動(dòng)整理學(xué)習(xí)相關(guān)資料，做好培訓(xùn)筆記，加快熟識(shí)檔案軟件和OA軟件。幫助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行分組管理，并定奪每組組員安排和組長(zhǎng)，明確各組組員及組長(zhǎng)的任務(wù)。我負(fù)責(zé)了解并監(jiān)督三個(gè)組

員的培訓(xùn)進(jìn)展，剛好與組員溝通，做好培訓(xùn)筆記并要求寫培訓(xùn)小結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本組的組員學(xué)習(xí)進(jìn)展和遇到的問題。帶領(lǐng)組員力爭(zhēng)在最短時(shí)間之內(nèi)接受最大量的學(xué)問。當(dāng)然，作為一名新員工擔(dān)當(dāng)3個(gè)組員的組長(zhǎng)是有壓力的，就跟沒有經(jīng)過調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)一樣的道理，我必需比別人花更多的時(shí)間來熟識(shí)更多公司日常業(yè)務(wù)和相關(guān)軟件的功能，這樣才能勝任一名組長(zhǎng)的工作。

收獲：監(jiān)督別人的同時(shí)也督促了自己，自己的協(xié)調(diào)實(shí)力也得到了熬煉和提高。

3、整理睬議紀(jì)要，記錄領(lǐng)導(dǎo)工作日程及備忘錄，收集整理中醫(yī)信息化資料。

在做好每一次的會(huì)議記錄同時(shí)按時(shí)間先后依次制作領(lǐng)導(dǎo)的工作日程或備忘錄，廣泛收集并整理中醫(yī)信息化的資料與相關(guān)人員共享，有意識(shí)地培育自己的大腦形成一個(gè)中醫(yī)信息化的學(xué)問庫(kù)，須要什么內(nèi)容時(shí)知道在哪里查找。此項(xiàng)工作雖然瑣碎，但能深刻意識(shí)這是熬煉自己總結(jié)實(shí)力和收集信息實(shí)力的好機(jī)會(huì)，完成這些工作還須要許多其他方面的學(xué)問。同時(shí)不斷充溢自己的大腦，使自己的工作更加專業(yè)化、精確化。本人堅(jiān)信：勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才。

收獲：做事的條理性實(shí)力和信息收集總結(jié)實(shí)力得到了熬煉。

4、參與《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》（修訂稿）審定會(huì)。

由國(guó)家中醫(yī)藥管理局組織的《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》（修訂稿）審定會(huì)在北京市廣西大廈實(shí)行，我作為中醫(yī)信息化專業(yè)學(xué)生的身份以及公司員工的身份參與了此次會(huì)議，仔細(xì)領(lǐng)悟?qū)＜覀儗?duì)《中醫(yī)

醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》（修訂稿）的修改建議和看法。仔細(xì)做好筆記，以便回公司與大家溝通會(huì)議思想。同時(shí)做好后勤工作：給各位專家端茶倒水等。會(huì)議結(jié)束后并陪伴領(lǐng)導(dǎo)宴請(qǐng)各位專家，廣交摯友，向有關(guān)專家虛心討教中醫(yī)信息化方面的學(xué)問。并響應(yīng)國(guó)家中醫(yī)藥管理局陳處長(zhǎng)的要求學(xué)習(xí)并修改《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》（修訂稿），然后把修改稿反饋給陳處長(zhǎng)評(píng)分。

收獲：相識(shí)了許多專家，學(xué)會(huì)了銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的基本禮儀，也了解了當(dāng)前國(guó)家對(duì)中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)的諸多要求，也深刻的領(lǐng)悟了作為銷售人員走客戶高端化路途的重要性。

5、參與天津中醫(yī)年鑒編輯會(huì)議。

打算參會(huì)資料，與會(huì)議主辦方后勤部取得聯(lián)系，摸清路途和乘車方式。幫助會(huì)議主辦方接待參會(huì)人員，仔細(xì)領(lǐng)悟會(huì)議宗旨并做好筆記，大膽與全國(guó)各地的代表溝通溝通，介紹公司產(chǎn)品，了解潛在客戶需求，盡量與他們建立友好關(guān)系，并結(jié)成摯友，我分別與寧夏、廣西、甘肅、貴州、云南、上海等地區(qū)和省市的代表結(jié)交摯友，并分別交換了聯(lián)系方式。參會(huì)第一天晚上內(nèi)部進(jìn)行了一次總結(jié)會(huì)議，相互學(xué)習(xí)了與各地代表溝通技巧和談話內(nèi)容，并總結(jié)須要改進(jìn)的地方。對(duì)參會(huì)其次天的工作進(jìn)行了規(guī)劃，使自己的每一舉動(dòng)都要有明確的目的性。會(huì)議結(jié)束后回到公司整理通訊錄，應(yīng)邀給一些參會(huì)代表發(fā)送公司OA系統(tǒng)以及會(huì)議資料PPT，并分工分批依次給各地代表打電話了解客戶當(dāng)前是否有OA需求以及中醫(yī)信息化系統(tǒng)需求，然后分別對(duì)各地狀況進(jìn)行具體記錄和整理。

收獲：學(xué)會(huì)了更自信的面對(duì)客戶以及怎樣與客戶溝通溝通，相識(shí)了許多潛在客戶。還在會(huì)議上了解學(xué)習(xí)了公文寫作技巧。

6、跟著領(lǐng)導(dǎo)一起去談判。

跟著謝總一起去中信公司以及北京漢龍思琪數(shù)碼科技有限公司就投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行談判，談判時(shí)要有明確的立場(chǎng)，主動(dòng)出擊談判方案，這都是我要學(xué)習(xí)的地方，在談判過程中，謝總讓我也參加了進(jìn)去，提出個(gè)人看法和看法。在相互存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的三個(gè)公司中為了能以合理的價(jià)格中標(biāo)又能保證不因競(jìng)爭(zhēng)而相互報(bào)價(jià)太低而廢標(biāo)，謝總策劃出了一個(gè)方案來供大家參考，以達(dá)到互惠互利以及維持良好的競(jìng)爭(zhēng)秩序的共同目標(biāo)。當(dāng)時(shí)我也提出方案中的詳細(xì)算法，那也使我得到了熬煉。

收獲：學(xué)會(huì)了在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前說話謹(jǐn)慎，自信。知己知彼，百戰(zhàn)百勝，但絕不能在對(duì)手面前露出自己的底細(xì)，也深刻的體會(huì)到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要讓激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)鞭策著自己不斷努力。

7、協(xié)作行政部門在檔案事業(yè)部門的行政工作。

主動(dòng)協(xié)作行政部門的工作，領(lǐng)取部門所需辦公材料，幫助員工工作證制作過程中的員工姓名錄入，統(tǒng)計(jì)部門電腦更換數(shù)目等。

收獲：學(xué)會(huì)敏捷運(yùn)用工作時(shí)間，分清事情輕重緩急，應(yīng)變實(shí)力得到熬煉。

8、參與朝陽(yáng)文明辦的檔案數(shù)字化掃描項(xiàng)目。

剛起先進(jìn)入項(xiàng)目的時(shí)候，關(guān)于數(shù)字化的一切都是生疏的。但是，由于時(shí)間緊迫，必需馬上上手，我在熟識(shí)掃描軟件的基本功能的同時(shí)不斷的找尋技巧和相關(guān)的快捷鍵來提高工作效率，自己不斷的學(xué)習(xí)和

摸索。后來逐步提高了速度，一天比一天的數(shù)量多。另外，在處理掃描圖像的過程中，為了提高工作效率難免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，但我力求自己在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上再追求高的效率，這使我熬煉出了足夠的耐性和細(xì)心。摒除了以前的僥幸心理，認(rèn)為間或馬虎一下沒有關(guān)系。雖然每天都下班很晚，甚至周末也要加班，但能從中學(xué)到學(xué)問或者是能磨煉自己的素養(yǎng)，給客戶最好的服務(wù)，甚至是給公司帶來了更多的利益，全部的辛苦也就值了。

收獲：學(xué)會(huì)了數(shù)字化掃描軟件的應(yīng)用，同時(shí)也更加熟識(shí)了檔案的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，做事更加細(xì)心，領(lǐng)悟到了要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上追求效率，也只有這樣才能滿意客戶的要求，才能給對(duì)方留下好的印象，才能更穩(wěn)健的拓展我們的市場(chǎng)。

9、參與北京電子科技學(xué)院檔案數(shù)字化掃描項(xiàng)目。

由于有了朝陽(yáng)文明辦的閱歷，對(duì)于北京電子科技學(xué)院這個(gè)項(xiàng)目就不在那么生疏了，我仍舊在不斷的虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)保密制度，掃描工作制度，新的掃描軟件等。接著熟識(shí)檔案相關(guān)學(xué)問，以及檔案軟件的基本功能應(yīng)用。是自己無論在工作效率還是工作質(zhì)量上都得到了很大的提高。此外，在此項(xiàng)目中，由于編頁(yè)工作是由客戶的人員來完成，難免會(huì)有錯(cuò)誤或是不足，須要?jiǎng)偤冒l(fā)覺錯(cuò)誤并與客戶溝通合作并改正。不能將錯(cuò)就錯(cuò)，不改正也不溝通，在這一點(diǎn)上，我們的團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出了很高的自律性，領(lǐng)導(dǎo)不在也會(huì)把問題總結(jié)起來再一起探討解決。另外，在這個(gè)項(xiàng)目中，得到了同事們的許多幫助，遇到問題能醒悟的知道怎么處理，大家都會(huì)一起幫忙解決每個(gè)人遇到的任何問題，

試用期工作總結(jié)2

從10月底到現(xiàn)在為止，我進(jìn)入偉星拉鏈將近六個(gè)月了，試用期也就要結(jié)束了。這段時(shí)間里我主要拉頭產(chǎn)品線的幾個(gè)車間實(shí)習(xí)，沒有放過任何一個(gè)細(xì)小的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)我熟識(shí)了拉頭生產(chǎn)的具體流程，駕馭了拉頭生產(chǎn)加工的一些基本方法。這次實(shí)習(xí)不僅使我增加了學(xué)問面，而且讓我的實(shí)際操作實(shí)力大大提高。

現(xiàn)在，將我試用期的工作狀況作以下總結(jié)，從中發(fā)覺自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

一、工作狀況

（一）、模具車間的實(shí)習(xí)：模具車間是我在拉頭線實(shí)習(xí)的第一站，也是我實(shí)習(xí)時(shí)間比較長(zhǎng)的車間，通過我在車間相關(guān)工序的親自操作，扎實(shí)的駕馭了模具車間的狀況，因?yàn)槟＞呤抢^生產(chǎn)的源頭，也是重點(diǎn)，它的詳細(xì)制作流程是：繪圖——開模確認(rèn)——精雕——銅工——電火花——拋光——研磨——手工雕——開料口。以下我將我在實(shí)習(xí)過程中體會(huì)最深的幾個(gè)工序做具體的闡述：

①模具繪圖，這道工序主要是繪制拉片的圖形，也是開模工序。在這道工序，我學(xué)習(xí)繪制拉片圖形的方法，駕馭了拉片的基本尺寸要求，尤其是只裝不旋轉(zhuǎn)和只裝旋轉(zhuǎn)拉片的尺寸。同時(shí)，我學(xué)習(xí)拉片排位的畫法。

②電極精雕工序，利用JDPaint軟件，將已經(jīng)繪制好的拉片進(jìn)行三維造型、設(shè)置拔模斜度、分型面等基本參數(shù)，再編制加工程序文件，將加工程序文件輸入精雕機(jī)后雕刻電極。精雕電極工序作為模具制作的第一道工序，電極的質(zhì)量干脆影響模具以及所生產(chǎn)拉片的質(zhì)量。只有電極達(dá)到表面光滑、條例清楚，電極尺寸符合圖紙要求，同時(shí)電極基準(zhǔn)面光滑、無毛刺、側(cè)面無臺(tái)階、拔模斜度符合等都符合要求。因此，通過對(duì)精雕工序的嚴(yán)格限制來實(shí)現(xiàn)對(duì)模具質(zhì)量的限制特別重要。

③電火花加工工序，作為模具加工一個(gè)重要的工序，有嚴(yán)格的要求：放電要求模具型腔尺寸與設(shè)計(jì)尺寸相差±0。02mm，并且同一副模具型腔和型腔之間深度距離標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到±0。03mm；電火花型腔要求不能錯(cuò)位、光滑度、清楚度好、字體清楚、表面粗糙度Ra0.1um；模具型腔用百分表探深器檢測(cè)。一般狀況下，電火花加工時(shí)首先要進(jìn)行粗加工，然后再精加工。這樣可以避開因一次加工過程中電極損耗而導(dǎo)致模具型腔不精確。

④研磨工序，研磨主要加工的對(duì)象為新模塊、已完成的模具、抽芯等，我通過親自由研磨工序進(jìn)行操作，了解了研磨的基本原理、研磨的過程。

⑤在駕馭各個(gè)工序的前提下，我還了解模具車間模具的種類、模架的基本信息、生產(chǎn)設(shè)備狀況以及模具的入口等等。

（二）、壓鑄車間的實(shí)習(xí)：在壓鑄車間的實(shí)習(xí)持續(xù)了一個(gè)月左右，主要對(duì)壓鑄車間的基本狀況進(jìn)行了解，熟識(shí)了壓鑄車間的設(shè)備實(shí)力、壓鑄原材料、拉片壓鑄工藝、拉片的拋光以及拉片壓鑄缺陷等等。

①壓鑄車間拉片工藝主要參數(shù)分別限制在如下表范圍內(nèi)。

②壓鑄拉片在加工的過程中，主要出現(xiàn)的缺陷有：拉片澆不足、流痕、裂紋、氣泡、縮孔、氣孔、變形、毛刺、壓鑄花等等。我在實(shí)習(xí)的過程中，仔細(xì)學(xué)習(xí)了辨別壓鑄缺陷的方法，同時(shí)駕馭了分析缺陷的緣由。

③拉片的拋光，拉片的拋光主要分為手拋和機(jī)拋，拉片機(jī)拋的一般將拉片、磨料、研磨液以及水混合在一起進(jìn)行拋光，將拉片的毛刺等不足磨光；手拋拉片主要是利用砂輪將拉片的表面、棱角等磨掉，以達(dá)到加工效果。

（三）、組裝四實(shí)習(xí)：組裝四主要進(jìn)行注塑拉片、皮拉片、拉片滴膠、拉片抹油、拉片鑲鉆、拉片移印等等工序。在組裝四的實(shí)習(xí)，通過自己的實(shí)際操作，我駕馭了滴膠膠水的調(diào)對(duì)方法，膠水主要以A：B=3：1調(diào)對(duì)成；滴膠抹油拉片完成后，放入烤箱溫度70—80℃，烘烤2—3小時(shí)。

（四）、對(duì)拉頭的基本學(xué)問的學(xué)習(xí)：通過在拉頭線的實(shí)習(xí)，我也駕馭了拉頭的一些基本學(xué)問：拉頭由拉體、拉片、連接件、帽蓋以及馬鉤組成。各種形態(tài)的拉頭體和拉片可以組成各種金屬拉頭、尼龍拉頭、塑鋼拉頭等等。

（五）、拉片模具的入庫(kù)流程：通過模具車間的實(shí)習(xí)，我還了解了拉片模具的保管，模具都放在模具倉(cāng)庫(kù)集中保管，一般都根據(jù)模具編號(hào)依次放置，以便以后取用。模具的詳細(xì)入庫(kù)流程如下：

二、思想狀況

從進(jìn)入車間實(shí)習(xí)以來，我嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章制度要求自己，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配。在實(shí)習(xí)過程中，我虛心向車間師傅請(qǐng)教，主動(dòng)動(dòng)手操作，駕馭工作技能，努力提高自己的工作實(shí)力。通過實(shí)習(xí)，我思想上也有肯定的收獲：

（一）、做任何工作要仔細(xì)細(xì)致、耐性負(fù)責(zé)。通過在模具拉頭線的實(shí)習(xí)，每天看到師傅工作時(shí)仔細(xì)謹(jǐn)慎的工作看法，我深刻的體會(huì)仔細(xì)細(xì)致、耐性負(fù)責(zé)的重要性；

（二）、持之以恒的工作心態(tài)，又不無味重復(fù)。不論什么性質(zhì)的工作，每天的工作內(nèi)容也是大同小異，只就須要有持之以恒的.工作心態(tài)，同時(shí)在工作的時(shí)候要不斷的創(chuàng)新，這也做研發(fā)工作的基本素養(yǎng)；

（三）、要擅長(zhǎng)發(fā)覺問題，進(jìn)行改進(jìn)。作為基礎(chǔ)工作人員，在工作的過程中，遇到問題要進(jìn)行思索、進(jìn)行改善，為以后工作的順當(dāng)進(jìn)行打好基礎(chǔ)；

（四）、工作要有精益求精。拉片模具在加工的過程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是很微小的，有些部分在尺寸上要求精確到0。001mm，車間的師傅在做工作的時(shí)候，遇到一點(diǎn)問題都會(huì)謹(jǐn)慎操作，絕不容許有一絲毫的偏差，這讓我充分體會(huì)到在工作中要做到精益求精；

（五）、做事情要能夠做到有條不紊。車間的每一道工序之間到相互聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成，都是有條不紊的進(jìn)行。每個(gè)人進(jìn)行工作的時(shí)候也是一樣的道理；

（六）、虛心向他人學(xué)習(xí)、揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。車間的師傅們雖然在學(xué)歷上沒我高，但是，在實(shí)際工作當(dāng)中，他們閱歷豐富，能夠給教授許多技能，這一點(diǎn)我體會(huì)深刻。

三、存在的問題與不足

經(jīng)過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我雖然駕馭和了解了拉頭線的生產(chǎn)的基本流程，也能夠自己獨(dú)立完成一些車間的工序，但是我在工作中還存在肯定的問題和不足：

（一）我對(duì)車間部分工序駕馭不夠深化。在車間實(shí)習(xí)的過程中，我對(duì)于一些工序駕馭不夠深化，例如精雕工序，我在實(shí)習(xí)的過程中，我雖然駕馭精雕機(jī)的基本操作，能夠利用精雕機(jī)做一些簡(jiǎn)潔的電極，但是對(duì)于JDPaint軟件的一些操作我還沒有駕馭；

（二）對(duì)于拉頭線與其他分廠之間的聯(lián)系、工作流程、信息傳遞方式等理解不夠，對(duì)拉鏈分廠的工作狀況的了解只局限于拉頭線內(nèi)部。

對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向四周的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充溢自己，找尋自身差距，拓展學(xué)問面，不斷培育和提高充溢自己的工作動(dòng)手實(shí)力，把自己業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實(shí)力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作須要。

四、看法和建議

結(jié)合我在車間的實(shí)習(xí)狀況，我提出以下幾點(diǎn)建議：

（一）、要求車間師傅履行對(duì)實(shí)習(xí)生傳授方法的義務(wù)。我在車間實(shí)習(xí)的過程中，遇到一些問題，想師傅請(qǐng)教，有時(shí)總是得不到答案，有些時(shí)候是講不清晰，也些時(shí)候感覺有所保留，尤其是他覺得不是自己車間的人，就會(huì)很保留的看法；

（二）、給部分崗位配發(fā)勞保鞋。我在拉頭線實(shí)習(xí)的過程中，發(fā)覺壓鑄車間的壓鑄機(jī)操作工、組裝四配色師傅們由于工作崗位的緣由，鞋子污染很嚴(yán)峻，而且都很難洗掉。因此建議給特別崗位（例如壓鑄機(jī)操作工、配色工人、染色車間、噴漆車間等）配發(fā)勞保鞋。

作為新員工，實(shí)習(xí)僅僅是我工作的起先，在以后的工作中，我肯定做到勤勤懇懇，仔細(xì)細(xì)致，虛心向師傅們請(qǐng)教，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高自己的工作技能，爭(zhēng)取做一個(gè)合格的員工！

試用期工作總結(jié)3

酒店實(shí)習(xí)是一個(gè)比較注意動(dòng)手實(shí)力的實(shí)習(xí)，因?yàn)樗嗟氖且环N交際實(shí)力的熬煉，而平常在高校里接觸的環(huán)境相對(duì)要簡(jiǎn)潔，所以進(jìn)入酒店之后要接觸這個(gè)完全生疏的環(huán)境，也就要重新起先。

一、實(shí)習(xí)目的

全部的同學(xué)應(yīng)當(dāng)都知道，實(shí)習(xí)就是指學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立從事社會(huì)實(shí)踐工作的初步嘗試，其基本目的是培育學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)學(xué)問、基本技能應(yīng)對(duì)和處理問題的實(shí)力。我是旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實(shí)習(xí)是我們走向社會(huì)的必經(jīng)之路，今年學(xué)校支配了我們進(jìn)入酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)，我們主要了解酒店的運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)管理及酒店的服務(wù)和文化。學(xué)院為我們支配了這次的實(shí)習(xí)，給我們供應(yīng)一個(gè)將理論運(yùn)用于實(shí)際的機(jī)會(huì)，旨在通過實(shí)習(xí)培育和熬煉我們的動(dòng)手實(shí)踐實(shí)力和創(chuàng)新思維實(shí)力等各方面綜合實(shí)力，為我們以后正式走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位概況

1、我們實(shí)習(xí)的單位是北京香港會(huì)所，她是作為擁有130年歷史積淀的香港賽于香港之外開設(shè)的唯一一家會(huì)員制會(huì)所，北京香港會(huì)所自20xx年開幕以來，便發(fā)揮著連接京港間經(jīng)濟(jì)文化溝通的紐帶作用。北京會(huì)所持續(xù)了香港賽秉持的樂行善行，惠澤社群發(fā)展理念，不斷宣揚(yáng)品牌精神，至今已凝合了近900名個(gè)人及公司會(huì)籍成員，品牌與聲譽(yù)穩(wěn)坐內(nèi)地最佳會(huì)員制會(huì)所的席位。北京香港會(huì)所

2、北京香港會(huì)所奠基于北京的城區(qū)中心繁華的王府井金寶街地段，融京城傳統(tǒng)四合院的建筑風(fēng)格，匯春、夏、秋、冬的庭院主題概念，氣韻古樸雄渾。

3、經(jīng)驗(yàn)了7年的發(fā)展革新，北京會(huì)所已經(jīng)成為了會(huì)員們心目中的家外之家。為供應(yīng)頂級(jí)的設(shè)施及服務(wù)，協(xié)作會(huì)員不同的須要，北京會(huì)所在五周年之際對(duì)部分設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造。嶄新的京華閣、閱覽室、打吡酒吧和LEVADE精品店裝修后重裝亮相，為會(huì)員帶來全新的餐飲、消遣和購(gòu)物體驗(yàn)。

(二)實(shí)習(xí)工作過程

1、我們?cè)谡骄`開實(shí)習(xí)工作前，要先進(jìn)行崗前培訓(xùn)，我們?cè)趯?shí)習(xí)老師的帶領(lǐng)下，帶著簡(jiǎn)潔的行李，浩浩蕩蕩地來到xx酒店?？焖俎k理完入住及入職等一切手續(xù)，剩下半天的時(shí)間整理宿舍、調(diào)整心態(tài)，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。其次天，我們便起先了為期一周的崗前培訓(xùn)。6月的北京是燥熱的，我們坐在涼快的培訓(xùn)室接受培訓(xùn)，每天八九點(diǎn)起先到下午四五點(diǎn)結(jié)束，除了培訓(xùn)的內(nèi)容有所變更，同樣的時(shí)間，同樣的地點(diǎn)，同樣的事情，每天都在重復(fù)，我們有著些許埋怨。我想那時(shí)候的我們沒有根本沒有想到接下來的實(shí)習(xí)生活會(huì)更苦更累更乏味。培訓(xùn)內(nèi)容從酒店概況到禮貌禮儀，崗前培訓(xùn)的確給我們后面的上崗實(shí)習(xí)帶來了不小的幫助。

2、通過崗前培訓(xùn)后，我們正式起先了上崗實(shí)習(xí)。我選擇了北京凱旋餐廳以北方菜為主要特色的中餐廳。我先后實(shí)習(xí)服務(wù)員和領(lǐng)位。我們服務(wù)員要做好①開餐前打算②開餐服務(wù)：開餐后，要隨時(shí)將客人用過的空餐具撤下，保持餐臺(tái)的整齊，便利客人用餐，并隨時(shí)留意客人的需求，滿意客人的要求，確?？腿擞貌烷_心!③餐后清理和擺臺(tái)。三個(gè)月后，經(jīng)過師傅的悉心教育和努力學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我從一名傳菜服務(wù)生跳到領(lǐng)位臺(tái)的崗位，在同學(xué)們艷羨的眼光下我走上這個(gè)看似輕松而且高尚的崗位，但是這個(gè)崗位遠(yuǎn)不如傳菜好應(yīng)付，領(lǐng)位要做好：接客人來電，解答相關(guān)問題，做預(yù)訂，帶領(lǐng)客人，做表格等等一系列瑣碎的工作。這里更多的是腦力活，須要時(shí)刻都操勞，壓力也大一些，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，否則就可能會(huì)造成很嚴(yán)峻的影響。

領(lǐng)位的主要工作內(nèi)容是：1.禮貌的接聽電話;2.受理客人的電話留言;3.接預(yù)訂，做預(yù)定。接到預(yù)訂電話要快速的確認(rèn)客人預(yù)訂日期內(nèi)所須要的座位是有的，才能接受該預(yù)訂。這就須要我們時(shí)刻關(guān)注和了解每日預(yù)訂的詳細(xì)信息。然后詢問清晰客人的姓名、會(huì)員號(hào)，聯(lián)系方式和特別要求等基本狀況。接受預(yù)訂，客人的姓名、聯(lián)系方式、預(yù)訂的位置及特別要求這幾項(xiàng)是缺一不行的。接受預(yù)訂后應(yīng)向客人復(fù)述一遍，以確保信息的精確性。然后就是做預(yù)訂。

三、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會(huì)

1、實(shí)習(xí)中的工作表現(xiàn)

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格要求和約束自己，自覺遵守酒店的各項(xiàng)紀(jì)律和管理制度，不怕苦不怕累，仔細(xì)工作，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，并主動(dòng)向老員工學(xué)習(xí)來充溢自己。在工作中遇到困難，我主動(dòng)面對(duì)，虛心向其他同事請(qǐng)教，并仔細(xì)思索，舉一反三，盡量在短時(shí)間駕馭工作要點(diǎn)和技巧，并將他們合理的運(yùn)用在工作中。而且，禮貌待人，與同事相處和諧融洽，看到事情主動(dòng)去做，盡可能地幫助別人。

2、實(shí)習(xí)體會(huì)

為期半年的實(shí)習(xí)，這一路走的很辛苦，也很華蜜。在工作中，雖然我只是一名一般的服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是對(duì)客服務(wù)那么簡(jiǎn)潔，其中也有一系列的困難程序，在這四個(gè)月的工作中，我發(fā)覺要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論是繁重還是悠閑，都要用主動(dòng)地看法去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮∪ヂ裨埂Ｒ驗(yàn)槁裨故菦]有用的，我們要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)闅g樂的心態(tài)會(huì)使我們不覺得工作的乏累與乏味，但仍是避開不了埋怨。從最初的迷茫與無措到后來的嫻熟和從容，這一個(gè)過程是艱難的。剛起先實(shí)習(xí)，自己常常手足無措，加上對(duì)工作內(nèi)容的不熟識(shí)，使自己在工作時(shí)明顯的效率低下，也略顯生硬。工作的辛苦是毋庸置疑的，不是沒想過退縮，但幸運(yùn)的是我遇到了一位好的師傅和師姐。她們告知我要信任自己，自己肯定會(huì)做到的。我由衷地感謝支持和激勵(lì)我的人，他們無論是在精神上還是工作上都給了我很大的幫助。讓我能夠每天不斷的進(jìn)步，不斷的成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)增進(jìn)了同學(xué)之間的聯(lián)系和感情。

在這短短的實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我無論是在思想上還是專業(yè)技能上，我們都取得了巨大的進(jìn)步和收獲。對(duì)我來說，最大的收獲還得當(dāng)屬于思想和心