2024年網(wǎng)絡云平臺搭建及運維服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年網(wǎng)絡云平臺搭建及運維服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條服務內(nèi)容2.1網(wǎng)絡云平臺搭建2.2網(wǎng)絡云平臺運維服務2.3技術(shù)支持與維護第三條服務期限3.1搭建期3.2運維服務期第四條服務費用4.1搭建費用4.2運維費用4.3費用支付方式及期限第五條雙方責任與義務5.1甲方責任與義務5.2乙方責任與義務第六條技術(shù)支持與培訓6.1技術(shù)支持范圍6.2培訓內(nèi)容與方式第七條故障處理與維修7.1故障報告與響應7.2維修服務流程第八條信息安全與保密8.1信息安全措施8.2保密條款第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同的簽訂與生效14.2合同的修訂與補充14.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務處理14.4雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。1.3合同術(shù)語定義：（1）網(wǎng)絡云平臺：指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供云計算服務的信息技術(shù)平臺。（2）搭建：指根據(jù)甲方需求，乙方負責完成網(wǎng)絡云平臺的搭建工作，包括硬件設備安裝、軟件系統(tǒng)部署等。（3）運維服務：指乙方對網(wǎng)絡云平臺進行日常運行監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級等的一系列服務。第二條服務內(nèi)容2.1網(wǎng)絡云平臺搭建：乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔，按照約定的時間完成網(wǎng)絡云平臺的搭建工作，確保平臺穩(wěn)定運行。2.2網(wǎng)絡云平臺運維服務：乙方提供7x24小時的運維服務，對平臺進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并處理故障，確保平臺正常運行。2.3技術(shù)支持與維護：乙方提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決在使用網(wǎng)絡云平臺過程中遇到的技術(shù)問題，并提供必要的維護服務。第三條服務期限3.1搭建期：自合同簽訂之日起，至網(wǎng)絡云平臺正式交付甲方使用之日止。3.2運維服務期：自網(wǎng)絡云平臺正式交付甲方使用之日起，至合同約定的運維服務期滿之日止。第四條服務費用4.1搭建費用：人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。4.2運維費用：人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。4.3費用支付方式及期限：甲方應按照本合同約定的費用總額的____%，在合同簽訂后的____日內(nèi)向乙方支付預付款；甲方應按照乙方提供的發(fā)票，在搭建期結(jié)束后的____日內(nèi)向乙方支付搭建費用尾款；甲方應按照乙方提供的發(fā)票，在運維服務期每期的起始日向乙方支付當期的運維費用。第五條雙方責任與義務5.1甲方責任與義務：（1）提供真實、完整的需求文檔，并按照約定時間提供相關(guān)資料；（2）按照約定支付服務費用；（3）協(xié)助乙方進行搭建和運維工作，提供必要的便利條件；（4）不得利用網(wǎng)絡云平臺從事違法活動。5.2乙方責任與義務：（1）按照約定時間完成網(wǎng)絡云平臺的搭建工作；（2）提供7x24小時的運維服務，確保平臺穩(wěn)定運行；（3）提供技術(shù)支持與維護服務，協(xié)助甲方解決技術(shù)問題；（4）按照約定時間提供發(fā)票，收取服務費用；（5）保證網(wǎng)絡云平臺的安全性，采取必要的信息安全措施。第六條技術(shù)支持與培訓6.1技術(shù)支持范圍：乙方提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于網(wǎng)絡云平臺的操作咨詢、功能解答、故障處理等。6.2培訓內(nèi)容與方式：乙方應根據(jù)甲方的需求，提供網(wǎng)絡云平臺的操作培訓，包括書面資料、在線講解、實操演示等方式。第七條故障處理與維修7.1故障報告與響應：甲方發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡云平臺出現(xiàn)故障時，應立即通過電話、郵件等方式通知乙方；乙方應在接到故障報告后的____小時內(nèi)響應，并根據(jù)實際情況進行遠程修復或現(xiàn)場維修。7.2維修服務流程：（1）甲方報告故障；（2）乙方響應并確認故障；（3）乙方進行遠程修復或現(xiàn)場維修；（4）故障修復后，甲方進行驗收；（5）甲方確認故障修復，維修服務結(jié)束。第八條信息安全與保密8.1信息安全措施：乙方應采取必要的信息安全措施，確保網(wǎng)絡云平臺的安全穩(wěn)定運行，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件的發(fā)生。8.2保密條款：雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方泄露。第九條違約責任9.1甲方違約責任：甲方未按照約定時間支付服務費用或違反合同其他條款的，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。9.2乙方違約責任：乙方未按照約定時間完成搭建工作或未提供運維服務的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決：如果協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑：如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件：合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。11.2合同解除條件：合同解除應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。第十二條合同的終止12.1合同終止條件：合同終止的條件按照雙方約定的條款執(zhí)行。12.2合同終止后的處理：合同終止后，乙方應按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持，確保甲方數(shù)據(jù)的安全遷移和系統(tǒng)停機。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式：如本合同的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定執(zhí)行，其他條款仍然有效。第十四條其他條款14.1合同的簽訂與生效：本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立，自甲方支付預付款之日起生效。14.2合同的修訂與補充：本合同的修訂和補充應由雙方書面簽署，經(jīng)雙方確認后生效。14.3合同解除或終止后的權(quán)利與義務處理：合同解除或終止后，乙方應立即停止提供服務，并按照甲方的要求進行數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)停機。雙方對解除或終止前的權(quán)利和義務繼續(xù)承擔責任。14.4雙方約定的其他事項：雙方可以在合同中約定其他事項，包括但不限于技術(shù)支持的范圍、培訓的時間和地點等。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況，包括但不限于中介方、評估方、審計方等，雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方：指除甲方和乙方之外，參與或協(xié)助本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、評估方、審計方等。第二條第三方介入的范圍及職責2.1第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于合同履行過程中的技術(shù)評估、項目監(jiān)管、質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)審計等環(huán)節(jié)。2.2第三方職責：第三方應按照合同約定及甲乙雙方的指示，客觀、公正地履行其職責，并對其提供的服務承擔責任。第三條第三方選擇及委托3.1第三方選擇：甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相應的委托協(xié)議。3.2委托協(xié)議：委托協(xié)議應明確第三方的職責、權(quán)利、義務及報酬等事項，并由甲乙雙方共同簽署。第四條第三方責任及限額4.1第三方責任：第三方應嚴格按照合同約定及甲乙雙方的指示履行其職責，并對其提供的服務承擔責任。4.2責任限額：第三方對因其故意或重大過失造成的損失承擔賠償責任，但賠償金額不超過合同總金額的____%。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方應向甲方提供客觀、公正的服務，并接受甲方的監(jiān)督和評價。5.2第三方與乙方：第三方應向乙方提供客觀、公正的服務，并接受乙方的監(jiān)督和評價。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通6.1甲乙雙方應積極與第三方進行協(xié)調(diào)與溝通，確保合同履行過程中的順利合作。6.2甲乙雙方應對第三方提出的合理建議給予重視，并根據(jù)實際情況作出相應的調(diào)整。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方變更：如因特殊情況需要更換第三方，甲乙雙方應共同協(xié)商確定新的第三方。7.2第三方解除：如第三方未能按照合同約定履行其職責，甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方的委托協(xié)議。第八條第三方介入的違約處理8.1第三方違約：如第三方未能按照合同約定履行其職責，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。8.2違約責任：第三方應按照甲乙雙方的要求，承擔違約金、賠償金等違約責任。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方爭議：如因第三方的原因?qū)е潞贤男羞^程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應嘗試通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成：如協(xié)商不成，甲乙雙方可依據(jù)本合同約定的爭議解決方式解決。第十條第三方介入的合同效力10.1本附加條款與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應嚴格按照本附加條款履行各自的權(quán)利義務。10.2本附加條款的修改、補充必須經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十一條其他事項11.1本附加條款未盡事宜，應由甲乙雙方共同協(xié)商決定。11.2本附加條款的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正至此結(jié)束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡云平臺搭建方案詳細描述搭建網(wǎng)絡云平臺的詳細方案，包括硬件設備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡配置等。附件二：運維服務協(xié)議詳細描述運維服務的具體內(nèi)容，包括服務范圍、服務期限、服務費用等。附件三：技術(shù)支持與培訓方案詳細描述技術(shù)支持與培訓的具體內(nèi)容，包括培訓時間、培訓地點、培訓人員等。附件四：信息安全措施說明詳細描述為保障網(wǎng)絡云平臺信息安全所采取的措施，包括數(shù)據(jù)備份、訪問控制、加密技術(shù)等。附件五：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中對保密信息的保護義務，包括信息的范圍、保密期限等。附件六：違約金計算公式詳細描述違約金的計算方式，包括計算基數(shù)、計算比例等。附件七：爭議解決方式說明詳細描述合同爭議的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定時間完成搭建工作或提供運維服務。3.第三方未按約定履行其職責。責任認定：1.甲方違約責任：甲方應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。2.乙方違約責任：乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。3.第三方違約責任：第三方應按照甲乙雙方的要求，承擔違約金、賠償金等違約責任。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式見附件六。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡云平臺：指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供云計算服務的信息技術(shù)平臺。2.搭建：指根據(jù)甲方需求，乙方負責