產品質量責任首賠相關法律法規(guī)

產品質量責任首賠相關法律法規(guī)

一、《產品質量法》第四十條規(guī)定：售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；（二）不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的；（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。二、《消費者權益保護法》第四十條規(guī)定：消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。三、《農產品質量安全法》第五十四條規(guī)定：生產、銷售本法第三十三條所列農產品，給消費者造成損害的，依法承擔賠償責任。農產品批發(fā)市場中銷售的農產品有前款規(guī)定情形的，消費者可以向農產品批發(fā)市場要求賠償；屬于生產者、銷售者責任的，農產品批發(fā)市場有權追償。消費者可以直接向農產品生產者、銷售者要求賠償。四、《民法通則》第一百二十二條規(guī)定：因產品質量不合格造成他人財產、人身損害的，產品制造者、銷售者應當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的，產品制造者、銷售者有權要求賠償損失。五、《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第三條規(guī)定：列入目錄的產品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責任和義務。第五條規(guī)定：銷售者應當妥善處理消費者的查詢、投訴，并提供服務。第九條、第十條、第十一條規(guī)定：退貨時，銷售者應當按發(fā)票價格一次退清貨款，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規(guī)格化的產品，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規(guī)格化的產品或者按本規(guī)定第十三條的規(guī)定退貨，然后依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。六、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第三條規(guī)定：鼓勵家用汽車產品經營者做出更有利于維護消費者合法權益的嚴于本規(guī)定的三包責任承諾；承諾一經作出，應當依法履行。第四條規(guī)定：三包責任由銷售者依法承擔。銷售者依照規(guī)定承擔三包責任后，屬于生產者的責任或者屬于其他經營者的責任的，銷售者有權向生產者、其他經營者追償。七、《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》第四條規(guī)定：國家鼓勵銷售者、生產者作出更有利于維護消費者合法權益的、嚴于本規(guī)定的三包承諾。承諾作為明示擔保，應當依法履行，否則應當依法承擔責任。第五條規(guī)定：在三包有效期內，移動電話機商品出現故障，銷售者應當根據本規(guī)定承擔三包責任，不得故意拖延或無理拒絕。八、《固定電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》第四條規(guī)定：國家鼓勵銷售者、生產者制定更有利于維護消費者合法權益的，嚴于本規(guī)定要求的三包承諾。承諾作為明示擔保，應當依法履行，否則應當依法承擔責任。第五條規(guī)定：對于符合本規(guī)定退貨或者換貨條件的固定電話機商品，應當按照本規(guī)定為消費者辦理退貨或者換貨，不得故意拖延推諉，無理拒絕。九、《家用視聽商品修理更換退貨責任規(guī)定》第四條規(guī)定：國家鼓勵銷售者、生產者制定更有利于維護消費者合法權益的嚴于本規(guī)定要求的三包承諾。承諾作為明示擔保，應依法承擔責任。第五條規(guī)定：在三包有效期內，家用視聽商品出現故障，銷售者應當根據本規(guī)定承擔三包責任，不得故意拖