《自駕車旅居車營地質(zhì)量等級劃分》認(rèn)定細(xì)則

實(shí)用文檔附件7:《自駕車旅居車營地質(zhì)量等級劃分》認(rèn)定細(xì)則說明：根據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《休閑露營地建設(shè)與服務(wù)規(guī)范第2部分：自駕車露營細(xì)則二：自駕車旅居車營地等級劃分一般條件評分細(xì)則細(xì)則一必備條件細(xì)則二一般條件細(xì)則三游客意見調(diào)查強(qiáng)制性指標(biāo)總分(1000分)總分(100分)5C級達(dá)標(biāo)4C級達(dá)標(biāo)3C級達(dá)標(biāo)1、細(xì)則一：自駕車旅居車營地等級劃分必備條件評分細(xì)則A.本細(xì)則指標(biāo)為強(qiáng)制性指標(biāo)，主要依據(jù)中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《自駕車旅居車B.進(jìn)行本細(xì)則評價時，須對每一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評分，結(jié)果分為“達(dá)標(biāo)”和"不達(dá)標(biāo)”兩種：10項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)時，總評為“達(dá)標(biāo)”;有任意一項(xiàng)或以上指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，總評為"不達(dá)標(biāo)";C.本細(xì)則內(nèi)容，3C級以上營地均須"達(dá)標(biāo)"。細(xì)則一指標(biāo)內(nèi)容是否達(dá)標(biāo)自查結(jié)果認(rèn)定機(jī)構(gòu)結(jié)果有獨(dú)立法人資格，品牌加盟和代理機(jī)構(gòu)不得使用其等級標(biāo)識。選址和經(jīng)營活動符合國家和地方對環(huán)境、資源、土地和動植物保護(hù)的要求。所在位置安全、穩(wěn)定、無污染源。規(guī)劃設(shè)計(jì)方案依照程序?qū)徟鷤浒?，并得到有效?shí)正常營業(yè)滿2年；無違規(guī)、違法的建設(shè)及經(jīng)營行為；無重大安全事故和重大投訴。有自駕車營位和旅居車營位，數(shù)量均不少于20個，可與停車位結(jié)合。有旅游廁所和廢棄物收納站。人行道與車行道相分離。交通、安全、服務(wù)等標(biāo)識標(biāo)牌及公共信息圖形符號使用規(guī)范。配備基本消防、安防、防疫設(shè)施和人員，有醫(yī)療、救援、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處理能力。總評2、細(xì)則二：自駕車旅居車營地等級劃分一般條件評分細(xì)則A.自駕車旅居車營地質(zhì)量等級劃分一般條件評分細(xì)則的滿分為1000分，主要078-2019)中規(guī)定的自駕車旅居車營地的一般條件綜合認(rèn)定。5C級營地總得分900(含)分以上。4C級營地需達(dá)到800(含)分以上。3C級營地需達(dá)到700(含)分以上。D.一般條件綜合評分內(nèi)容覆蓋四大內(nèi)容：基礎(chǔ)條件(130分)分為綜合區(qū)位、資源環(huán)境兩個大項(xiàng)；營地規(guī)劃(80分)分為規(guī)劃設(shè)計(jì)、功能區(qū)設(shè)置兩個大項(xiàng)；服務(wù)設(shè)施(580分)分為道路與停車場、服務(wù)中心、服務(wù)保障區(qū)、自駕力及照明、標(biāo)志標(biāo)識十個大項(xiàng)；管理與服務(wù)(210分)分為安全保障、管理認(rèn)定方法與說明大項(xiàng)分項(xiàng)小項(xiàng)自查機(jī)構(gòu)認(rèn)定總分130分符合國家和地方對環(huán)境和資源保護(hù)的要求4不破壞所在地的動植物及其生存環(huán)境4附近沒有工礦煙塵、垃圾堆填、污水匯集等污染源4空間環(huán)境安全、健康，遠(yuǎn)離易發(fā)生災(zāi)害的地段3進(jìn)出營地道路路況良好，并與交通干道相連接51h車程范圍內(nèi)有提供必要救助的設(shè)施或條件5位于或臨近國家公園、國家級風(fēng)景名勝區(qū)、5A級旅游景區(qū)、國家級旅游度假區(qū)、世界遺產(chǎn)地等世界級、國家級資源聚集地；在50km行車距離內(nèi)，有1處得10分；滿分為止位于或臨近4A級旅游景區(qū)、省級旅游度假區(qū)、省級風(fēng)景名勝區(qū)、省級森林公園等省級旅游資源聚集地；在50km行車距離以內(nèi)，有1處得3分，滿分為止依托山地、森林、草原、河流、湖泊、海洋、沙漠、溫泉、特色農(nóng)業(yè)等自然資源和生態(tài)環(huán)境；在可視范圍內(nèi)每1種資源類型得5分，滿分為止戶外環(huán)境舒適度好，適宜開展戶外運(yùn)動的天數(shù)較多達(dá)到GB3095中的一類標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到GB3838中的I類水指標(biāo)，得10分達(dá)到GB3838中的Ⅱ類水指標(biāo)，得9分達(dá)到GB3838中的Ⅲ類水指標(biāo)，得8分環(huán)境噪聲滿足GB3096中0類聲環(huán)境功能區(qū)的限值所處區(qū)域有傳統(tǒng)音樂、民間舞蹈、傳統(tǒng)技藝、民俗等市級或以上非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，有1項(xiàng)得5分，滿分為止所處區(qū)域有獨(dú)特的社會、地理、歷史文化所處區(qū)域有在地性生態(tài)文化、生產(chǎn)文化和生活文化5由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行營地規(guī)劃和設(shè)計(jì)5充分銜接國土空間規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、區(qū)域旅游規(guī)劃等相關(guān)規(guī)劃5規(guī)范履行規(guī)劃、設(shè)計(jì)評審、報(bào)批和備案程序滿足GB/T31710和LB/T078-2019的要求，合理設(shè)置營地的規(guī)模指標(biāo)、設(shè)施結(jié)構(gòu)和服務(wù)項(xiàng)目5規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案得到有效實(shí)施5出入口、服務(wù)中心、停車場、自駕車露營區(qū)、旅居車宿營區(qū)、服務(wù)保障區(qū)、廢棄物收納與處理區(qū)；缺失1個功能區(qū)扣5分，扣完為止可設(shè)置木屋住宿區(qū)、帳篷露營區(qū)、兒童游樂區(qū)、戶外運(yùn)動區(qū)、露天活動區(qū)、商務(wù)活動區(qū)、寵物活動區(qū)等特色功能區(qū)；每設(shè)置1個得5分，滿分為止功能區(qū)之間內(nèi)部交通聯(lián)絡(luò)通暢5功能區(qū)之間進(jìn)行適度區(qū)分3有效借助和利用自然、人文等資源和空間，形成獨(dú)特的組合體驗(yàn)效果2總分575分3.1.1出入口位置合理，易于自駕車和旅居車游客發(fā)現(xiàn)和識別3有醒目的標(biāo)志物并體現(xiàn)營地名稱及主題特色2設(shè)立門禁或門票系統(tǒng)2在適宜位置設(shè)置清晰可識別的營地導(dǎo)覽圖2進(jìn)出道路有標(biāo)識導(dǎo)引并滿足交通安全要求2在旅游旺季或交通高峰時期，有交通導(dǎo)引人員服務(wù)2出口與入口分開，或設(shè)置主次出入口3人員與車輛的進(jìn)出通道分開2應(yīng)設(shè)置臨時停車區(qū)，可停泊大型車輛、特種車輛和高峰時期車輛2停車場位置合理，便于游客進(jìn)入營地5結(jié)合接待容量和市場需求，科學(xué)設(shè)置車位數(shù)量和布局5分區(qū)和流線標(biāo)識清晰醒目，設(shè)回車線5停車位應(yīng)進(jìn)行生態(tài)型硬化處理3安裝監(jiān)視器或設(shè)專人管理，預(yù)防車輛丟失或其它安全事故發(fā)生3場地進(jìn)行適度綠化，提供公共廁所，遮陽避雨等設(shè)施3有房車水電樁或新能源汽車充電樁3有車輛清洗及故障維修服務(wù)3人車有效分離5車行道進(jìn)行硬化，路面符合CJJ169要求3盡端式車行道路的回車場應(yīng)滿足相應(yīng)車輛的轉(zhuǎn)彎半徑需要，設(shè)置符合GB50067的要求3在道路適宜位置設(shè)置行進(jìn)方向、速度限制、警示警告等交通標(biāo)識，如有橋梁，在橋端公示車輛荷載標(biāo)識3有專門的步行道，設(shè)計(jì)合理5有夜光、3D、卵石、玻璃等特色步行道，每1種得1分，滿分為止3有可供跑步、電瓶車、自行車、馬匹等使用的綠道系統(tǒng)；每1種得1分，滿分為止3道路兩側(cè)宜進(jìn)行景觀美化3車行道、人行道、綠道、橋梁、涵洞應(yīng)有名稱，體現(xiàn)文化特色，便于識別和記憶2位置合理，與出入口和其它功能區(qū)連接順暢，便于人、車集散和服務(wù)銜接5建筑具有標(biāo)志性和視覺導(dǎo)向性，體量適宜，與環(huán)境協(xié)調(diào)，展現(xiàn)獨(dú)特風(fēng)格和文化特色5采用裝配式建筑或使用生態(tài)環(huán)保的建筑材料5建筑夜景照明良好5有前臺接待空間，且空間充足，服務(wù)崗位數(shù)量與接待容量相適應(yīng)5有適宜的空間和設(shè)施供顧客等待時短暫休息5配備當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)銷售、旅游扶貧產(chǎn)品展銷等空間5配備超市、商店、戶外用品租售等空間3配備無障礙設(shè)施和通道3配備信息自助查詢和移動通訊設(shè)備充電等設(shè)施3室內(nèi)通風(fēng)和光照條件好，溫度和聲音環(huán)境舒適3室內(nèi)設(shè)計(jì)、裝飾和展陳體現(xiàn)營地的文化特色和主題5有展示營地文化的空間或設(shè)施，提供營地消費(fèi)指南或營地簡介等相關(guān)資料3集約利用，可與服務(wù)中心合并設(shè)置2位置合理，易于發(fā)現(xiàn)2建筑形式、布局與環(huán)境相協(xié)調(diào)，重景觀輕裝飾2內(nèi)部空間設(shè)計(jì)合理，集中利用程度高2使用生態(tài)環(huán)保的建筑材料或?yàn)檠b配式建筑2有獨(dú)立餐飲服務(wù)，環(huán)境優(yōu)美、飲食安全，提供具有地方特色或創(chuàng)意的菜品有公共餐廳或自助餐廳，提供早餐等基本餐飲服務(wù)有公共廚房，提供自助烹飪設(shè)備5有公共淋浴空間，滿足戶外活動及時清潔需求5有醫(yī)務(wù)室，配備基本藥品、設(shè)備，能進(jìn)行救急治療5有供自駕游領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、研學(xué)旅游老師、大客車司機(jī)等服務(wù)人員休息的場所5設(shè)置會議室或商務(wù)中心，滿足特定商務(wù)活動5提供休閑、娛樂、體育運(yùn)動等活動相關(guān)器材、設(shè)備的租賃服務(wù)3提供老人、兒童和寵物等專項(xiàng)服務(wù)設(shè)施3有洗衣服務(wù)，并設(shè)置自助洗衣設(shè)備3有布草和易耗資料儲備間，保障及時更換更新3管理辦公空間規(guī)模適宜，滿足常駐人員工作需要3每個自駕車營位由停車空間和休憩空間組成5營位占地面積適宜，不小于50m2/個5停車位應(yīng)地表生態(tài)硬化，標(biāo)線清晰5帳篷位應(yīng)提供高于周圍地面15cm及以上的平臺5營位宜為草坪，或生態(tài)硬化，或架空的木質(zhì)平臺，排水效果好5營位之間應(yīng)適度隔離，達(dá)到良好的隱私保護(hù)效果5配備遮陽遮雨、自助烹飪、戶外燒烤、戶外餐桌椅、家庭影院、充氣泳池等戶外設(shè)備器材及設(shè)置合理的安放區(qū)域；每1項(xiàng)得1分，滿分為止5營區(qū)營位布局合理，適度遠(yuǎn)離主干道5統(tǒng)籌、集約配備電源、照明、給排水和垃圾收集設(shè)施5宜種植樹木、花草等，形成良好的自然景觀3配備公共使用的廁所、淋浴間、開水房、洗漱池；每1項(xiàng)得2分，滿分為止5有公共休閑場所，包括草地、小型的廣場、游樂場等；每1項(xiàng)得1分，滿分為止2每個旅居車營位由停泊位和附屬休閑區(qū)組成5營位占地面積適宜，不小于80m2/個，5旅居車停泊后的兩車間距不小于3m,停車后車身范圍不越停泊車位線2旅居車停泊位的道路出入角度適宜3帳篷位應(yīng)提供高于周圍地面15cm及以上的平臺5營位宜為草坪或生態(tài)硬化，排水效果好5營位應(yīng)配置水電樁5附屬休閑區(qū)有樹木、園藝、沙地、水景等景觀配置5營位之間應(yīng)適度隔離，達(dá)到良好的隱私保護(hù)效果5配備遮陽遮雨、自助烹飪、戶外燒烤、戶外餐桌椅、家庭影院、充氣泳池等戶外設(shè)備器材及設(shè)置合理的安放區(qū)域；每1項(xiàng)得1分，滿分為止5游客自有旅居車營位和營地持有旅居車營位各自分區(qū)設(shè)置，并進(jìn)行適度隔離5營區(qū)營位布局合理，適度遠(yuǎn)離主干道5統(tǒng)籌鋪設(shè)給排水管網(wǎng)，以及電力、網(wǎng)絡(luò)等綜合管線；合理設(shè)置各類管網(wǎng)、管線與旅居車相應(yīng)設(shè)備的接口5集約配備電源、照明、給排水和垃圾收集設(shè)施5宜種植樹木、花草等，形成良好的自然景觀5有公共休閑場所，包括草地、小型的廣場、游樂場等；每1項(xiàng)得2分，滿分為止5數(shù)量適宜，分布合理3造型美觀，結(jié)實(shí)耐用，防雨、防腐、阻燃2全面實(shí)施分類收集2對廢棄電池、污油等危險(xiǎn)廢棄物專門回收3設(shè)置獨(dú)立的廢棄物收納站，位置與其它功能區(qū)有一定距離3位于營地下風(fēng)處，并進(jìn)行有效隔離2設(shè)施設(shè)備齊全，場地清潔、無異味2提倡無痕旅游，有鼓勵游客減少垃圾生產(chǎn)或帶走垃圾，提高環(huán)保意識的提示信息3無污水直排；發(fā)現(xiàn)1處直排，即扣滿30分2對污水、廢棄物及時外運(yùn)，進(jìn)行無公害化處理2設(shè)置污水處理站或接入市政排污管道或公共排污設(shè)施，排放符合GB8978的要求2采用不依賴周邊配套的獨(dú)立廢棄物處理環(huán)保設(shè)施，零污染、零排放，將廢棄物轉(zhuǎn)化為新能源進(jìn)行利用4沒有設(shè)置相應(yīng)功能區(qū)，則不得分設(shè)置帳篷露營區(qū)，設(shè)施和服務(wù)符合GB/T31710的相關(guān)要求設(shè)置木屋、樹屋、集裝箱等特色的住宿區(qū)，房間設(shè)施和服務(wù)應(yīng)達(dá)到GB/T14308中二星級的必備條件，衛(wèi)生狀況應(yīng)符合GB9663的相關(guān)要求設(shè)置休閑餐飲區(qū)，提供品酒、品茶、特色小吃，或具有戶外特色的露營燒烤等場所和服務(wù)；每1項(xiàng)得3分，滿分為止設(shè)置休閑娛樂區(qū)，提供閱讀、養(yǎng)生、健身、影音室等休閑場所和服務(wù)；每1項(xiàng)得3分，滿分為止設(shè)置露天活動場所，開展音樂會、篝火、露天電影等聚集型休閑活動；每1項(xiàng)得3分，滿分為止設(shè)置兒童游樂區(qū)，游樂器材和設(shè)施安全、可靠，符合GB8408的相關(guān)要求設(shè)置體育活動區(qū)，如5人制足球場、籃球場、羽毛球場、網(wǎng)球場、游泳池等場地設(shè)施；每1項(xiàng)得3分，滿分為止設(shè)置面向青少年的訓(xùn)練營區(qū)，設(shè)施、設(shè)備、管理和服務(wù)符合GB/T31710.4的相關(guān)要求，提供滿足研學(xué)旅游活動的設(shè)施、內(nèi)容及服務(wù)設(shè)置戶外運(yùn)動區(qū)，提供水上運(yùn)動、低空運(yùn)動、定向徒步、森林攀援、溯溪速降、拓展訓(xùn)練等場地和服務(wù)；每1項(xiàng)得3分，滿分為止設(shè)置寵物樂園、手工作坊、采摘園、VR/AR體驗(yàn)、創(chuàng)意市集等體驗(yàn)場所；每1項(xiàng)得2分，滿分為止5按照突出特色、增進(jìn)體驗(yàn)和生態(tài)環(huán)保的原則，設(shè)置其它特色功能區(qū)5設(shè)置車輛服務(wù)娛樂區(qū)，提供車輛清潔、保養(yǎng)、修理等及車主娛樂休憩等服務(wù)特色功能區(qū)經(jīng)營效率高，為不同客群的游客提供了豐富多樣的體驗(yàn)在服務(wù)中心、服務(wù)保障區(qū)和露營區(qū)設(shè)置旅游廁所，其它功能區(qū)根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置4外觀與環(huán)境協(xié)調(diào)，標(biāo)識規(guī)范醒目2設(shè)計(jì)符合CJJ14的要求2通風(fēng)照明良好，整潔無異味2達(dá)到GB/T18973的3A級要求，得10分達(dá)到GB/T18973的2A級要求，得8分達(dá)到GB/T18973的1A級要求，得6分排放符合GB7959的標(biāo)準(zhǔn)無廁所直排；發(fā)現(xiàn)1處直排，即扣滿30分宜使用風(fēng)能、太陽能、水能、生物能等清潔能源供電5電力線路應(yīng)埋地敷設(shè)，并采用分線路、分區(qū)域控制5配備應(yīng)急供電設(shè)施及應(yīng)急照明設(shè)備5營地整體照明效果和景觀效果良好；營區(qū)營位照明設(shè)計(jì)合理5出入口、服務(wù)中心、服務(wù)保障區(qū)有醒目的室外照明，引導(dǎo)性強(qiáng)5內(nèi)部道路采用常規(guī)照明方式，符合CJJ45的規(guī)定3特色功能區(qū)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的特殊照明設(shè)備2營地及進(jìn)出道路的公共信息和交通引導(dǎo)標(biāo)識規(guī)范正確，符合GB/T5845.2的要求5公共信息圖形標(biāo)志符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的要求5營地及其周邊環(huán)境中安全標(biāo)志的設(shè)置和內(nèi)容符合GB2894的要求，醒目美觀堅(jiān)固，不破壞環(huán)境的協(xié)調(diào)性5臨近大型自然、人工水域或懸崖陡壁等險(xiǎn)要地段，設(shè)置醒目、規(guī)范的安全標(biāo)志，內(nèi)容應(yīng)符合GB/T25895.3的要求5消防安全標(biāo)志設(shè)置符合GB15630的要求，標(biāo)志內(nèi)容應(yīng)符合GB13495的要求5標(biāo)志標(biāo)識牌宜采用生態(tài)或仿生態(tài)材料，外觀有系統(tǒng)的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)，并與營地的主題相一致5總分215分制定突發(fā)性事件(如地質(zhì)災(zāi)害、氣象災(zāi)害、火災(zāi)等)應(yīng)急預(yù)案5制定緊急疏散方案5對突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散方案每年安排演練不少于2次5對突發(fā)性事件反應(yīng)迅速，處理及時妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確齊全5建筑物的防火設(shè)計(jì)按照GB50016的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，5存在火災(zāi)隱患的區(qū)域，應(yīng)合理設(shè)置消火栓和配備消防器材(滅火器、水桶、沙箱等),放置消防器材的紅色箱子擺放在醒目位置5消防應(yīng)急人員定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，并取得相應(yīng)資格證書5主要建筑及室外空曠場所設(shè)置防雷設(shè)施，符合GB50057的要求5出入口和重要節(jié)點(diǎn)配置安防監(jiān)控設(shè)備5營地外圍設(shè)置防盜圍墻、圍欄5結(jié)合水域、山地等場地環(huán)境類型，配備救生員(救生員應(yīng)具備相應(yīng)資格證書)和救生設(shè)備5與附近醫(yī)院建立穩(wěn)定合作關(guān)系，能及時運(yùn)送患者、傷者就近治療，合同員工中應(yīng)具有應(yīng)急救援證5有專職安保人員，進(jìn)行24小時巡視5與轄區(qū)公安機(jī)關(guān)之間的報(bào)警系統(tǒng)快捷有效，能處理突發(fā)性治安事件5制定衛(wèi)生防疫工作方案，配備專門衛(wèi)生督查人員，對公共防疫進(jìn)行檢查、預(yù)防和處理5有針對新冠疫情的防控措施及設(shè)置隔離場所5營地須投保公共責(zé)任保險(xiǎn)5各類管理制度齊全，工作有章可循、有據(jù)可查有明晰的崗位服務(wù)規(guī)范5對外包服務(wù)商有明確的質(zhì)量要求和監(jiān)管責(zé)職，定期不定時抽查5對投訴按LB/T063的要求及時受理和處理5投訴處理記錄詳實(shí)，整改措施到位5定期開展員工培訓(xùn)，考核合格后持證上崗5員工服裝分類清晰且有特色，佩藏統(tǒng)一的身份標(biāo)識5員工使用禮貌用語，主動熱情地為露營者提供服務(wù)5快捷、高效辦理預(yù)訂、入住、離營等手續(xù)5保潔快捷干凈，不打擾顧客休息5有24小時值班的服務(wù)電話5采取生物、物理和化學(xué)等有效措施，減少蚊、蟲、蟻、鼠等有害生物煩擾5開展代客泊車、代收快遞、票務(wù)代訂、旅游導(dǎo)覽、技能指導(dǎo)、車輛清洗和故障維修等附加服務(wù)；每項(xiàng)得2分，滿分為止5組織家庭、團(tuán)隊(duì)開展各類休閑營地教育活動；每項(xiàng)得2分，滿分為止5提供兒童、老人、寵物看護(hù)托管等專門服務(wù)5兒童游樂區(qū)配有專業(yè)服務(wù)人員，服務(wù)質(zhì)量符合GB/T16767的要求5舉辦特色節(jié)會活動；每項(xiàng)得2分，滿分為止5為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┚蜆I(yè)崗位；每1個崗位得2分，滿分為止向當(dāng)?shù)鼐用癫少徥澄铩⒉牧匣蛲獍?wù)5營地內(nèi)覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)5有網(wǎng)站、微博、抖音、微信公眾號等自媒體營銷和宣傳平臺5使用智能水電樁、智能識別、家居、安防等智能設(shè)預(yù)約等智慧服務(wù)5開展電子商務(wù)，或接入線上分銷平臺5有智能業(yè)務(wù)管理平臺，或運(yùn)營數(shù)據(jù)管理、財(cái)務(wù)管理、二次消費(fèi)管理等配套方案和系統(tǒng)53、細(xì)則三：自駕車旅居車營地等級游客意見評分細(xì)則A.營地質(zhì)量等級對游客意見的評分，以游客對該營地的綜合滿意度為依據(jù)。B.游客綜合滿意度的考察，分為線上線下兩項(xiàng)考察，其中線下考察主要參考《營地游客意見調(diào)查問卷》的得分情況，線上得分由技術(shù)單位抓取全網(wǎng)該營地游客綜合評價意見得出。C.《營地游客意見調(diào)查問卷》由現(xiàn)場認(rèn)定檢查員在營地員工陪同下，直接向游客發(fā)放、回收并統(tǒng)計(jì)；或由現(xiàn)場認(rèn)定檢查員隨機(jī)抽檢申報(bào)單位提供的《營地游客意見調(diào)查表》。游客問卷得分由統(tǒng)計(jì)人員根據(jù)有效問卷各題的算術(shù)平均值計(jì)入相應(yīng)的游客問卷分項(xiàng)得分欄。模、范圍和申