互聯(lián)網(wǎng)+旅游：全域旅游“一機(jī)游”智慧旅游平臺解決方案

“一機(jī)游”智慧旅游平臺解決方案現(xiàn)狀及痛點價值與意義規(guī)劃與建設(shè)方案建設(shè)周期與預(yù)算1234合作模式5關(guān)于我們6PART01現(xiàn)狀及痛點政策指引建設(shè)需求解決問題產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)痛點服務(wù)主體國家政策指引202005國務(wù)院總理李克強(qiáng)11月18日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，確定適應(yīng)消費(fèi)升級需求支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施文化和旅游部公示了“第二批國家全域旅游示范區(qū)名單”共97個市縣區(qū)入選201601中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，旨在指導(dǎo)未來10年國家信息化發(fā)展。隨著“旅游+”的深入推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)+旅游達(dá)到爆發(fā)期，相關(guān)政策扶持OTA快速發(fā)展?！叭蚵糜巍闭Q生。在全國范圍內(nèi)先后確定了500個全域旅游示范區(qū)。201702國務(wù)院發(fā)布的《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確了“以轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效為主題，以推動全域旅游發(fā)展為主線”。國家出臺的“國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建導(dǎo)則”，為全域旅游示范區(qū)的建設(shè)指明了建設(shè)方向，其中旅游業(yè)智慧化建設(shè)為其中重點建設(shè)內(nèi)容。201803“美麗中國-全域旅游年”的推出，將“全域旅游”的理念推向了全國首批全域旅游示范省7個，海南、寧夏、河北、山東、貴州、陜西、浙江各省相繼推出十三五規(guī)劃、全域旅游示范省創(chuàng)建實施方案、創(chuàng)建工作指導(dǎo)意見與指南201904文旅融合開啟旅游新時代；機(jī)構(gòu)融合，文化和旅游部門現(xiàn)已全部完成掛牌；31個省(市)紛紛宣布文化和旅游廳(委)正式掛牌或宣布新的領(lǐng)導(dǎo)班子。產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國家政策(法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、意見、導(dǎo)則)國家、部委《全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建驗收評價標(biāo)準(zhǔn)》2016年《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》2016年《全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作導(dǎo)則》2017年《國家全域旅游示范區(qū)驗收、認(rèn)定和管理實施辦法（試行）》2019年《國家全域旅游示范區(qū)驗收標(biāo)準(zhǔn)（試行）》2019年國務(wù)院常務(wù)會議，確定適應(yīng)消費(fèi)升級需求支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施。2020年省市文旅廳/局《陜西省旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2006-2020)》《陜西省旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》《陜西省全域旅游示范省創(chuàng)建實施方案》《河南省旅游條例》《河南省“十三五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《河南省全域旅游示范區(qū)驗收、認(rèn)定和管理實施辦法(試行)》《四川省全域旅游規(guī)劃導(dǎo)則》《四川省十三五旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《山西省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2018)》《山西省全域旅游發(fā)展規(guī)劃》《江蘇省全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作指南》組織、協(xié)會、機(jī)構(gòu)《國家全域旅游示范區(qū)驗收細(xì)則》《國家全域旅游示范區(qū)驗收工作手冊》《國家全域旅游示范區(qū)驗收、認(rèn)定和管理實施辦法》《西安市全域旅游發(fā)展實施規(guī)劃》《洛陽市全域旅游發(fā)展實施規(guī)劃》《酒泉市全域旅游發(fā)展規(guī)劃》《長治市全域旅游規(guī)劃》《南寧市全域旅游總規(guī)劃》《中山市全域旅游發(fā)展規(guī)劃》《濟(jì)源市全域旅游發(fā)展總體規(guī)劃》《青島市全域旅游規(guī)劃綱要》《河源市全域旅游發(fā)展規(guī)劃》地方標(biāo)準(zhǔn)(法規(guī)、通知、意見、導(dǎo)則)行業(yè)規(guī)范(法規(guī)、通知、意見、導(dǎo)則)“一機(jī)游”智慧旅游建設(shè)需求營銷旅游名片互聯(lián)網(wǎng)營銷矩陣資源整合同業(yè)營銷節(jié)日活動旅游商品打造旅游IP引流留客服務(wù)監(jiān)管融合廁所革命導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購攻略路線投訴建議交通服務(wù)游客12301咨詢旅游信息發(fā)布旅游企業(yè)基本信息旅游企業(yè)數(shù)據(jù)上報產(chǎn)業(yè)運(yùn)營監(jiān)管應(yīng)急指揮調(diào)度旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)報告產(chǎn)業(yè)研究文旅融合旅游+文化旅游+農(nóng)業(yè)旅游+工業(yè)旅游+體育衛(wèi)生旅游+研學(xué)旅游+探奇旅游扶貧鄉(xiāng)村旅游運(yùn)營平臺運(yùn)營系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)維內(nèi)容運(yùn)營電商運(yùn)營用戶運(yùn)營活動運(yùn)營新媒體運(yùn)營信息采集線下推廣安全平臺安全管理信息安全發(fā)布數(shù)據(jù)安全實時視頻監(jiān)控廣播服務(wù)一鍵求助天氣預(yù)警客流疏導(dǎo)人員滯留“一機(jī)游”建設(shè)的痛點痛點？如何打造？旅游名片資源整合產(chǎn)業(yè)監(jiān)管服務(wù)體驗落地運(yùn)營怎么操作？如何實現(xiàn)？怎么提升？如何運(yùn)營？“一機(jī)游”需要解決的問題政府部門監(jiān)管：旅游企業(yè)如何監(jiān)管？公共安全如何保障？公共服務(wù)如何提升？

人才培養(yǎng)：如何提高從業(yè)人員能力？從哪里招聘？求職信息發(fā)哪兒？如何提升當(dāng)?shù)厝司蜆I(yè)比例？運(yùn)營：落地運(yùn)營模式？具體運(yùn)營方案是怎么樣的？經(jīng)濟(jì)增長：經(jīng)濟(jì)如何快速增長？資源如何整合？0旅游企業(yè)營銷：沒人知道？沒人來？一次性消費(fèi)？門票分銷無渠道？怎么讓游客自主宣傳？

服務(wù)：游客太多服務(wù)跟不上？不能深度了解？投訴不能及時處理？支付方式太單一？管理：宣傳沒有針對性？如何增加消費(fèi)？收益如何分配？內(nèi)部員工如何管理？新媒體融合：微信公眾號，小程序？

抖音、直播、問答？0游客0游前：哪里好玩？不了解？怎么去？如何安排？

游中：找不到？進(jìn)不去？排長隊？玩不好？住哪兒？忘帶錢？吃什么？游后：投訴無門？沒發(fā)票？要退款？“一機(jī)游”服務(wù)主體游客政府企業(yè)智慧營銷：業(yè)務(wù)透明政府對游客提供的公共信息服務(wù)智慧服務(wù)：體驗式旅游政府對游客提供的公共信息服務(wù)企業(yè)為游客提供的專業(yè)服務(wù)政府對企業(yè)的行業(yè)管理大數(shù)據(jù)中心PART02意義與價值平臺意義建設(shè)效益所服務(wù)主體意義社會價值“一機(jī)游”平臺意義職能部門的意義旅游企業(yè)的意義對于游客的意義統(tǒng)一管理高效監(jiān)督數(shù)據(jù)支撐制定更好的產(chǎn)業(yè)政策智慧營銷統(tǒng)一宣傳推廣集中化管理提高旅業(yè)競爭力全方位服務(wù)多層次服務(wù)高質(zhì)量服務(wù)難忘的旅游體驗“一機(jī)游”平臺對于所服務(wù)主體的意義面向政府

為政府打造“多級一體”的全域智慧管理體系，促進(jìn)行業(yè)管理由被動、事后管理向全程、實時管理轉(zhuǎn)變。面向企業(yè)為企業(yè)打造“多維度全方位”的全域營銷矩陣，促進(jìn)旅游企業(yè)旅游營銷模式由傳統(tǒng)營銷向精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)變。為游客打造“以人為本”的“一機(jī)游”新體驗，推動游客從傳統(tǒng)旅游消費(fèi)方式向現(xiàn)代旅游消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變。面向游客“一機(jī)游”建設(shè)效益管理效益通過多樣技術(shù)手段為管理層提供管理支撐，從而增強(qiáng)管理能力、提高管理水平、創(chuàng)造管理效益。服務(wù)效益“一機(jī)游”建設(shè)為游客提供游前、游中、游后全方位多環(huán)節(jié)立體化服務(wù)，有效提升旅游服務(wù)品質(zhì)。加深游客的感受度和認(rèn)可度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化、科技、投資環(huán)境的傳播，創(chuàng)造巨大社會效益。社會效益生態(tài)效益使管理部門實時了解域內(nèi)重點旅游資源狀況，制定相應(yīng)措施，促進(jìn)域內(nèi)旅游良性發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。有效提升域內(nèi)景區(qū)及旅業(yè)傳播力、體驗度。同時通過游客數(shù)據(jù)為宣傳營銷提供決策支撐，獲得直接經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)效益“一機(jī)游”的社會價值“一機(jī)游”全面整合資源，合理分類“引客—迎客—留客”資源，分類化打造旅游產(chǎn)品，構(gòu)建主打旅游產(chǎn)品。全面利用新資源，包括環(huán)境旅游資源，生活旅游資源，產(chǎn)業(yè)旅游資源等，打造涵蓋觀光、商務(wù)、城市、鄉(xiāng)村、文化、休閑、度假等各種旅游方式。推動旅游+產(chǎn)品體系建設(shè)，形成“城在景中、景在城中”的旅游新格局?！耙粰C(jī)游”促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合第一產(chǎn)業(yè)：農(nóng)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)：工業(yè)第三產(chǎn)業(yè)：服務(wù)業(yè)全產(chǎn)業(yè)帶動全民參與全要素覆蓋全時空服務(wù)景區(qū)、酒店、旅行社、農(nóng)家樂、旅游商品、旅游餐飲、導(dǎo)游人才、旅游休閑、旅游交通、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)觀光、游客、企業(yè)從業(yè)者、市民、管理者食、住、行、娛、購、游、管、教、研、全季節(jié)全天“一機(jī)游”全過程監(jiān)管游前游中游后PART3“一機(jī)游”規(guī)劃與建設(shè)方案建設(shè)目標(biāo)宣傳營銷認(rèn)證監(jiān)管總體設(shè)計智慧服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用建設(shè)目標(biāo)010302旅游+宣傳旅游+產(chǎn)業(yè)旅游+服務(wù)旅游+宣傳講好故事，用好旅游名片，連接情感（講什么，給誰講，如何講）旅游+服務(wù)解決痛點，提升體驗，數(shù)據(jù)化和智慧化是發(fā)展趨勢旅游+產(chǎn)業(yè)打造差異化，賦能新結(jié)構(gòu)；滿足存量需求，激活新動能?；ヂ?lián)網(wǎng)+旅游的核心要素是轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)旅游監(jiān)管、營銷與服務(wù)的全面升級。“智慧旅游”時代，旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)管、旅游品牌建設(shè)，旅游服務(wù)提升，旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用四位一體，相輔相成?！耙粰C(jī)游”云服務(wù)平臺總體設(shè)計一個平臺“一機(jī)游”云服務(wù)平臺三個面向四大應(yīng)用面向游客面向企業(yè)面向政府“一機(jī)游”目的地宣傳營銷應(yīng)用“一機(jī)游”智慧服務(wù)應(yīng)用“一機(jī)游”旅業(yè)認(rèn)證監(jiān)管應(yīng)用“一機(jī)游”大數(shù)據(jù)應(yīng)用運(yùn)行應(yīng)用為游客打造“一機(jī)游”新體驗

推動游客從傳統(tǒng)旅游消費(fèi)方式向現(xiàn)代旅游消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)打造“多維度全方位”的智慧營銷矩陣

促進(jìn)旅游企業(yè)旅游營銷模式由傳統(tǒng)營銷向精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)變?yōu)檎蛟臁岸嗉壱惑w”的智慧管理體系

促進(jìn)行業(yè)管理由被動、事后管理向全程、實時管理轉(zhuǎn)變八大特性全區(qū)域全產(chǎn)業(yè)全時空全民統(tǒng)一宣傳統(tǒng)一營銷統(tǒng)一管理統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)“一機(jī)游”云服務(wù)平臺結(jié)構(gòu)線上部分線下部分面向游客提供訪問入口：一張名片“一機(jī)游”微信公眾號/小程序“一機(jī)游”智能信息終端旅業(yè)認(rèn)證監(jiān)管目的地宣傳營銷智慧服務(wù)應(yīng)用旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用“一機(jī)游”APP旅游企業(yè)門戶電子商城宣傳廣告機(jī)旅游資訊查詢終端政策信息發(fā)布“一機(jī)游”大數(shù)據(jù)應(yīng)用預(yù)測旅業(yè)基本信息審核旅業(yè)電子認(rèn)證旅業(yè)數(shù)據(jù)采集信息發(fā)布控制臺調(diào)度系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)交換機(jī)面向旅游企業(yè)提供宣傳營銷：精準(zhǔn)營銷面向政府提供旅游企業(yè)監(jiān)管：集中監(jiān)管“一機(jī)游”資訊門戶“一機(jī)游”大數(shù)據(jù)采集分析“一機(jī)游”平臺系統(tǒng)架構(gòu)數(shù)據(jù)接入數(shù)據(jù)服務(wù)一個中心（一機(jī)游、目的地營銷、旅游賦能平臺）三個面向四大平臺政府職能部門環(huán)保/交通/公安/測繪電信運(yùn)營商電信/聯(lián)通/移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商百度/阿里/騰訊在線旅游服務(wù)攜程/去哪/同程/途牛自有系統(tǒng)視屏/客流/電子商務(wù)景區(qū)視屏/行業(yè)管理數(shù)量采集網(wǎng)絡(luò)通信互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備“一機(jī)游”游客入口（旅游資訊門戶、“一機(jī)游”APP、小程序、微信公眾號、智能信息終端）云支付平臺“一機(jī)游”大數(shù)據(jù)應(yīng)用運(yùn)行大數(shù)據(jù)應(yīng)用管理系統(tǒng)旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用中心運(yùn)營服務(wù)平臺“一機(jī)游”旅業(yè)認(rèn)證監(jiān)管旅業(yè)電子認(rèn)證系統(tǒng)行業(yè)認(rèn)證監(jiān)管系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化接口API行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)融合統(tǒng)計分析有線網(wǎng)絡(luò)(局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)/政務(wù)專網(wǎng))公共服務(wù)資源數(shù)據(jù)庫旅游景區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫旅游人才基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫旅游商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫涉旅企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析數(shù)據(jù)庫行業(yè)監(jiān)管及誠信數(shù)據(jù)庫會員信息及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫電子商務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫視頻信息數(shù)據(jù)庫年卡套票數(shù)據(jù)庫無線網(wǎng)絡(luò)(WiFi/3G/4G/5G)感知設(shè)備車牌識別相機(jī)采集設(shè)備通道閘機(jī)移動終端自助終端顯示設(shè)備智能終端視頻監(jiān)控終端旅工委旅游企業(yè)政府機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)公司呼叫中心域外游機(jī)構(gòu)游客綜合管控平臺“一機(jī)游”智慧服務(wù)游客服務(wù)系統(tǒng)旅業(yè)服務(wù)系統(tǒng)旅游大數(shù)據(jù)平臺“一機(jī)游”目的地宣傳營銷資訊站群系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)旅游APP/小程序、微信公眾號旅游領(lǐng)導(dǎo)子系統(tǒng)應(yīng)用場景資訊站群系統(tǒng)0102“一機(jī)游”目的地宣傳營銷電子商務(wù)系統(tǒng)商戶收單POS0304目的地宣傳營銷系統(tǒng)應(yīng)用場景旅游資訊通過多渠道觸達(dá)游客，提供高質(zhì)量旅游資訊內(nèi)容通過對訪客信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，為精準(zhǔn)化營銷作數(shù)據(jù)支撐提供多樣化的電商服務(wù)，貫穿食住行游購?qiáng)实娜^程，提升游客旅游體驗，建立品牌認(rèn)知和忠誠度旅游服務(wù)便利化消費(fèi)支付電子化建立完善用戶評價體系，提高企業(yè)服務(wù)水平，有利于完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)體系為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升游客旅游體驗、提高游客滿意度游后游前游中目的地宣傳營銷系統(tǒng)營銷方式全媒體信息可達(dá)營銷矩陣a、官方媒體平臺：PC站、WAP站、微信服務(wù)號、小程序、廣告發(fā)布系統(tǒng)b、在線OTA：攜程、去哪網(wǎng)、同程、美團(tuán)等c、新媒體：搜索引擎、微信、微博、傳播、抖音等d、活動營銷：微信活動、主題活動多樣化營銷產(chǎn)品a、一銷+二銷、景區(qū)+景區(qū)、景區(qū)+酒店、景區(qū)+餐飲b、卡、積分、優(yōu)惠卷、現(xiàn)金卷c、電子商城，B2B，B2Cd、商戶收單POS終端(收單、商城訂單核銷)精準(zhǔn)化營銷推廣a、依據(jù)客戶畫像制定營銷方案b、依據(jù)客源分析制定營銷靶標(biāo)C、基于營銷的目的制定目的地營銷運(yùn)營方案目的地宣傳營銷系統(tǒng)意義

旅游宣傳營銷平臺通過有效整合區(qū)域內(nèi)“食、住、行、娛、購、游”旅游產(chǎn)品資源，通過線上多種宣傳營銷途徑，助力旅游目的地從“景點旅游”到““智慧旅游””轉(zhuǎn)變。

致力于打造把全域建設(shè)成具影響力的旅游目的地，增加區(qū)域旅游的品牌影響力和美譽(yù)度。景點介紹、在線預(yù)定、線路推薦、旅游攻略、游記分享、投訴建議、訂單查詢、天氣查詢、全景導(dǎo)覽提供“食、住、行、娛、購、游”全過程資訊與旅游電子商務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)旅游商品的直銷與分銷提供旅游企業(yè)服務(wù)信息資訊的發(fā)布展示，游客服務(wù)的信息資訊發(fā)布展示導(dǎo)覽、周邊、路線、攻略應(yīng)用資訊商城服務(wù)統(tǒng)一入口：游客訪問入口統(tǒng)一，流量共享統(tǒng)一宣傳：內(nèi)容一次發(fā)布，多門戶統(tǒng)一宣傳展示統(tǒng)一管理：系統(tǒng)統(tǒng)一部署、內(nèi)容統(tǒng)一維護(hù)微信公眾號“發(fā)現(xiàn)ＸＸ”旅游資訊門戶旅游宣傳智能終端“一機(jī)游”APP微信小程序打造高品質(zhì)旅游名片資訊站群系統(tǒng)資訊站群系統(tǒng)目的地宣傳營銷由旅游站群系統(tǒng)、電子商城系統(tǒng)組成，為游客提供目的地門戶、微信公眾號、微信小程序、“一機(jī)游”APP等多種入口。統(tǒng)一內(nèi)容管理、統(tǒng)一信息發(fā)布、集中業(yè)務(wù)處理，實現(xiàn)一個后臺，多個前臺的宣傳營銷平臺架構(gòu)。“一機(jī)游”資訊門戶旅游APP微信公眾號旅游景區(qū)門戶統(tǒng)一入口：游客訪問入口統(tǒng)一，流量共享統(tǒng)一宣傳：內(nèi)容一次發(fā)布，多門戶統(tǒng)一宣傳展示統(tǒng)一管理：系統(tǒng)統(tǒng)一部署、內(nèi)容統(tǒng)一維護(hù)電子商城系統(tǒng)B2B2C電子商城微信商城APP商城

電子商務(wù)系統(tǒng)可以通過PC商城、微信商城、APP商城實現(xiàn)目的地旅游電子商務(wù)，可以根據(jù)目的地特點進(jìn)行欄目設(shè)計與模板定制，實現(xiàn)“一機(jī)游”商品(美食特產(chǎn)、旅游線路、景區(qū)門票、住宿賓館、旅游商品等)的預(yù)訂與在線支付。商戶收單POS終端首頁商戶收款碼商戶收款收款明細(xì)數(shù)據(jù)上報“一機(jī)游”智慧服務(wù)應(yīng)用場景旅業(yè)服務(wù)系統(tǒng)0102游客服務(wù)系統(tǒng)03智慧服務(wù)應(yīng)用場景-面向?qū)ο竺嫦蛏媛闷髽I(yè)面向來訪游客獲取旅游政策和投融資資訊；旅游人才求職招聘和人員培訓(xùn)；提供智能化景區(qū)導(dǎo)覽服務(wù)和旅游便民服務(wù)；全景導(dǎo)覽，美景直播及時在線反饋旅游體驗自駕游車主服務(wù)：停車場、交通路線、加油站、景區(qū)地圖、交通信息面向主管部門面向旅游人才發(fā)布旅游政策和投融資資訊；旅游服務(wù)人員培訓(xùn)、規(guī)范旅游從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)；形成目的地旅游業(yè)態(tài)研究報告，洞察行業(yè)發(fā)展趨勢；旅游人才求職旅游人才培訓(xùn)，能力提升智慧服務(wù)應(yīng)用場景-面向過程030201游前游中游后視頻直播VR導(dǎo)覽線路規(guī)劃游前客服景區(qū)掃碼刷臉入園無感支付電子導(dǎo)游實名預(yù)約投訴建議旅游商城在線支付游記分享全新的游客體驗流程、創(chuàng)新旅游合同保障，助您安心，不再摸黑店，品質(zhì)吃、住、行、游、娛、購，一部手機(jī)聽、看、說、直播、在線支付。旅業(yè)服務(wù)系統(tǒng)旅業(yè)服務(wù)系統(tǒng)旅游企業(yè)崗位招聘、旅游法規(guī)政策、旅游項目投資與融資旅游人才個人求職、旅游人才學(xué)習(xí)培訓(xùn)的網(wǎng)校頻道、旅游行業(yè)知識庫政府部門旅游新聞、公告、政策、法規(guī)的官方發(fā)布系統(tǒng)；旅業(yè)要求成果的展示頻道解決的問題旅業(yè)服務(wù)系統(tǒng)招聘求職旅游投融資旅業(yè)網(wǎng)校政策法規(guī)新聞資訊旅業(yè)研究游客服務(wù)系統(tǒng)旅游呼叫中心電話微信門戶QQ便民服務(wù)車主服務(wù)游客服務(wù)全景導(dǎo)覽天氣查詢周邊銀行周邊醫(yī)院公共廁所公告通知失物招領(lǐng)交通導(dǎo)引停車管理停車場交通路線加油站交通指南景區(qū)地圖旅游自駕營地交通信息發(fā)布VR導(dǎo)覽AR導(dǎo)覽GPS導(dǎo)覽掃碼導(dǎo)覽游客資詢投訴建議游客集散中心為游客提供游前、游中、游后的全程旅游信息服務(wù)。游前，提供旅游線路規(guī)劃和在線預(yù)訂；游中，提供旅游過程中的景區(qū)線路安排、周邊信息查詢；游后，提供對旅行經(jīng)歷的分享或投訴處理。資訊服務(wù)信息公開信息獲取旅游人才信息服務(wù)旅游資訊、公告、政策、法規(guī)、旅游投融資、旅業(yè)研究成果等的發(fā)布旅游企業(yè)進(jìn)行旅游人才的招聘，旅游政策資訊信息的及時獲取旅游人才即可以發(fā)布求職信息，又能通過網(wǎng)校進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力游客可以通過便民服務(wù)、周邊服務(wù)、咨詢投訴等“一機(jī)游”旅業(yè)認(rèn)證監(jiān)管應(yīng)用場景旅業(yè)認(rèn)證系統(tǒng)0102旅業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)03旅業(yè)認(rèn)證監(jiān)管應(yīng)用場景-面向業(yè)務(wù)投訴響應(yīng)應(yīng)急管理輿情管理數(shù)據(jù)采集輿情管理應(yīng)急管理投訴響應(yīng)數(shù)據(jù)采集建立輿情監(jiān)測與引導(dǎo)平臺，及時掌握輿情、處理輿情建立旅游應(yīng)急管理平臺，調(diào)度資源、提高對綜合性應(yīng)急事件的處置效率建立旅游投訴響應(yīng)平臺及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理根據(jù)目的地不同的旅游業(yè)態(tài)環(huán)境，使用不同的方式實現(xiàn)旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、上報旅業(yè)認(rèn)證監(jiān)管應(yīng)用場景-面向?qū)ο蟆耙粰C(jī)游”旅業(yè)認(rèn)證監(jiān)管面向“一機(jī)游”的九大旅業(yè)，主要完成旅游企業(yè)基礎(chǔ)信息庫構(gòu)建、推行旅業(yè)電子認(rèn)證機(jī)制、實現(xiàn)旅業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上報，實現(xiàn)旅游主管部門行業(yè)動態(tài)的實時掌握，強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管，規(guī)范當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)健康、安全、可持續(xù)發(fā)展。對政府對企業(yè)對游客

集中化的信息管理和數(shù)據(jù)上報，便于政府進(jìn)行宏觀調(diào)控，制定出更合理的管理措施。

實現(xiàn)企業(yè)誠信認(rèn)證，數(shù)據(jù)上報，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的推薦，企業(yè)可以及時響應(yīng)并處理輿情和游客投訴建議，提升在游客心目中的可信度和品牌認(rèn)知。

透明公正的價格體系，讓游客不再被混亂的旅游市場左右，可以盡情感受當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情和美景。旅業(yè)認(rèn)證監(jiān)管意義構(gòu)建規(guī)范的旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境1以旅游業(yè)為核心，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)監(jiān)管體系，實現(xiàn)旅游企業(yè)全過程管理，規(guī)范旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境2實現(xiàn)旅游服務(wù)全過程監(jiān)管旅游企業(yè)注冊、信息認(rèn)證、產(chǎn)品發(fā)布、投訴建議等服務(wù)全過程的實時監(jiān)管，提升旅游服務(wù)體驗3實現(xiàn)旅業(yè)信息全方位監(jiān)管旅游企業(yè)基本信息、商務(wù)信息、位置信息、投資信息等全方位的認(rèn)證審核，建立旅業(yè)通信錄，加強(qiáng)旅游企業(yè)管理4強(qiáng)化旅游市場管理旅游政策信息的及時向下傳遞，業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)的及時向上匯報，給當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)規(guī)范當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐，行業(yè)動態(tài)的實時掌握，強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管旅業(yè)認(rèn)證系統(tǒng)旅游企業(yè)認(rèn)證旅游人才認(rèn)證旅業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)各旅游企業(yè)數(shù)據(jù)景區(qū)景點旅行社農(nóng)家樂餐飲美食導(dǎo)游人才休閑娛樂1.基本信息2.景區(qū)名稱3.票類4.游客人數(shù)5.入園人數(shù)6.出園人數(shù)7.停車場數(shù)據(jù)8.節(jié)假日數(shù)據(jù)1.基本信息2.酒店名稱3.房間總數(shù)4.總接待人數(shù)5.入住客源數(shù)據(jù)1.基本信息2.旅行社名稱3.總接待人數(shù)4.導(dǎo)游數(shù)5.接團(tuán)數(shù)1.基本信息2.農(nóng)家樂名稱3.總接待人數(shù)4.接待批次5.時間范圍1.基本信息2.企業(yè)名稱3.企業(yè)類型4.所屬類別5.經(jīng)營模式6.從業(yè)人員7.商品銷售數(shù)據(jù)1.基本信息2.企業(yè)名稱3.企業(yè)類型4.從業(yè)人數(shù)5.接待批次6.接待人數(shù)1.基本信息2.導(dǎo)游級別3.接團(tuán)數(shù)4.接待人數(shù)1.基本信息2.企業(yè)名稱3.經(jīng)營類型4.從業(yè)人員5.接待批次6.接待人數(shù)1.基本信息2.企業(yè)名稱3.企業(yè)類型4.數(shù)量5.車輛數(shù)6.司機(jī)數(shù)7.接待批次8.接待人數(shù)手工填報數(shù)據(jù)導(dǎo)入自動采集旅游商品旅游交通酒店客棧應(yīng)用場景數(shù)據(jù)來源0102“一機(jī)游”大數(shù)據(jù)應(yīng)用運(yùn)行數(shù)據(jù)采集方式數(shù)據(jù)展示方式0304大數(shù)據(jù)應(yīng)用運(yùn)行應(yīng)用場景-面向功能旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用運(yùn)行平臺對目的地宣傳營銷、智慧服務(wù)平臺、旅業(yè)認(rèn)證監(jiān)管平臺的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析，通過外部數(shù)據(jù)(商業(yè)數(shù)據(jù)、輿情數(shù)據(jù)、交通卡口數(shù)據(jù)等)進(jìn)行佐證關(guān)聯(lián)，深耕旅游業(yè)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值挖掘，旨在為政府打造全面的旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺，將相關(guān)數(shù)據(jù)串聯(lián)形成數(shù)據(jù)鏈條，為“智慧旅游”示范區(qū)的建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐和決策依據(jù)。實時監(jiān)控數(shù)據(jù)實時動態(tài)刷新，可迅速發(fā)現(xiàn)異常，及時作出應(yīng)急預(yù)案，疏導(dǎo)游客精準(zhǔn)營銷基于訪客和游客數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，制定更為精準(zhǔn)的營銷方案提升服務(wù)根據(jù)評價數(shù)據(jù)分析，有針對性地改良，提升游客滿意度決策依據(jù)通過內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)的匯總分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持大數(shù)據(jù)應(yīng)用運(yùn)行應(yīng)用場景-面向?qū)ο蟆耙粰C(jī)游”大數(shù)據(jù)：提供不同管理角度所需要的數(shù)據(jù)維度；提供不同旅游階段所需要的數(shù)據(jù)維度；充分發(fā)揮旅游數(shù)據(jù)的價值與意義。為監(jiān)管部門通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用運(yùn)行平臺為監(jiān)管部門提供旅業(yè)整體環(huán)境、旅業(yè)發(fā)展態(tài)勢、旅游人才數(shù)據(jù)、旅業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營分析、旅游輿情數(shù)據(jù)、游客客源地分析、旅業(yè)接待能力分析、旅游預(yù)警發(fā)布、旅游預(yù)測發(fā)布。為旅游企業(yè)通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用運(yùn)行平臺為旅游企業(yè)提供宣傳指數(shù)、游客消費(fèi)畫像、旅游商品銷售趨勢、旅業(yè)運(yùn)營收益、旅業(yè)輿情。為游客通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用運(yùn)行平臺提供客流預(yù)警、車流預(yù)警、客房入住預(yù)警、天氣預(yù)測，游玩線路推薦，游玩景點推薦。數(shù)據(jù)來源業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，即實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來自于“一機(jī)游”產(chǎn)品各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)；如網(wǎng)站訪客情數(shù)據(jù)、新增粉絲數(shù)據(jù)、景區(qū)閘機(jī)客流量、紅外探測客流量、客流量/車流量、售檢票數(shù)據(jù)、電子商城消費(fèi)數(shù)據(jù)、游客投訴建議等評價數(shù)據(jù)；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)騰訊、輿情大數(shù)據(jù)，新聞資訊、微博、微信等自媒體、OTA、視頻、論壇、貼吧等等運(yùn)營商數(shù)據(jù)電信運(yùn)營商位置、流量、計費(fèi)等APP運(yùn)營商位置、安裝、偏好等銀聯(lián)等支付運(yùn)營商的交易數(shù)據(jù)等內(nèi)部數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)的顆粒度不同，可相互佐證或驗證數(shù)據(jù)采集方式“一機(jī)游”大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)展示方式-PC端上報導(dǎo)入對接明細(xì)匯總圖表預(yù)警信息發(fā)布趨勢預(yù)測分析大數(shù)據(jù)采集大數(shù)據(jù)分析大數(shù)據(jù)應(yīng)用大數(shù)據(jù)預(yù)測熱數(shù)據(jù)溫數(shù)據(jù)近期數(shù)據(jù)冷數(shù)據(jù)、溫數(shù)據(jù)、熱數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)鏈條數(shù)據(jù)聯(lián)系形成價值基于歷史數(shù)據(jù)，通過算法生成預(yù)測數(shù)據(jù)展示方式-移動端首頁實時數(shù)據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)旅業(yè)查詢?nèi)瞬挪樵儽O(jiān)控視頻“一機(jī)游”監(jiān)管移動端，可以用于主管領(lǐng)導(dǎo)方便實現(xiàn)旅業(yè)信息查詢、旅業(yè)申請審批、旅業(yè)通話薄、投訴建議查詢、景區(qū)景點監(jiān)控、旅業(yè)大數(shù)據(jù)分析；為主管人員實現(xiàn)旅業(yè)管理，信息查詢、提供便利的助手工具。PART4建設(shè)周期與預(yù)算建設(shè)內(nèi)容建設(shè)周期“一機(jī)游”平臺建設(shè)內(nèi)容一、“一機(jī)游”智慧平臺序號系統(tǒng)名稱合計金額備注1“一機(jī)游”智慧平臺綜合業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)應(yīng)用運(yùn)行平臺

目的地宣傳營銷平臺

旅業(yè)認(rèn)證監(jiān)管平臺

智慧服務(wù)平臺

視頻融合平臺500路二、商業(yè)數(shù)據(jù)序號系統(tǒng)名稱合計金額備注1輿情數(shù)據(jù)按年收費(fèi)2營銷數(shù)據(jù)按年收費(fèi)三、云服務(wù)器及寬帶費(fèi)用序號系統(tǒng)名稱合計金額備注1云服務(wù)器及寬帶費(fèi)用根據(jù)實際情況可增減配置(按年)四、其他費(fèi)用列表序號系統(tǒng)名稱合計金額備注1微信公眾平臺（服務(wù)號）按年收費(fèi)2微信公眾平臺（小程序）

按年收費(fèi)3微信開放平臺（用于聯(lián)合登錄）

按年收費(fèi)4域名申請（普通域名，特殊域名根據(jù)域名類型計算費(fèi)用）

按年收費(fèi)5短信資費(fèi)按年收費(fèi)6視頻融合設(shè)備根據(jù)景區(qū)與監(jiān)控數(shù)量核定數(shù)量五、服務(wù)費(fèi)用序號系統(tǒng)名稱合計金額備注1虛擬旅游服務(wù)

八、整體造價1合計：

“一機(jī)游”平臺建設(shè)周期序號階段內(nèi)容周期序號階段內(nèi)容周期1第一階段（基礎(chǔ)建設(shè)）運(yùn)營商線路接入15天22第四階段（內(nèi)容部測試）模塊測試10天2云服務(wù)器租賃23功能測試3域名申請與備案24性能測試4微信、支付寶、業(yè)務(wù)開通25分系統(tǒng)測試5各對接系統(tǒng)的資源協(xié)調(diào)26全系統(tǒng)測試6第二階段（平臺建設(shè)）“一機(jī)游”大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺建設(shè)90天27容量測試7“一機(jī)游”宣傳營銷平臺建設(shè)28壓力測試8“一機(jī)游”智慧服務(wù)平臺建設(shè)29災(zāi)難恢復(fù)測試9“一機(jī)游”認(rèn)證監(jiān)管平臺建設(shè)30第五階段（培訓(xùn)驗收）系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)10天10“一機(jī)游”數(shù)據(jù)分析中心建設(shè)31站群運(yùn)維人員培訓(xùn)11“一機(jī)游”視頻融合平臺建設(shè)32運(yùn)行監(jiān)管人員培訓(xùn)12“一機(jī)游”VR系統(tǒng)平臺建設(shè)33旅業(yè)管理人員培訓(xùn)13多媒體信息發(fā)布設(shè)備部署34項目初驗14視頻融合前端設(shè)備部署35第六階段（試運(yùn)行優(yōu)化）試運(yùn)行及意見匯總30天15“一機(jī)游”VR信息采集與后期制作36需求疏導(dǎo)16業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)采集37擬定優(yōu)化方案17第三階段（數(shù)據(jù)接入）營銷大數(shù)據(jù)接入30天38方案落地實施18輿情大數(shù)據(jù)接入39項目終驗19旅業(yè)數(shù)據(jù)接入（需提供接口）合計185天20交通數(shù)據(jù)接入（需提供接口）21環(huán)境數(shù)據(jù)接入（系提供接口）PART5合作模式設(shè)計規(guī)劃+項目建設(shè)設(shè)計規(guī)劃+項目建設(shè)+運(yùn)營投資+設(shè)計規(guī)劃+項目建設(shè)+運(yùn)營設(shè)計規(guī)劃+項目建設(shè)支付方式關(guān)鍵點收費(fèi)組成設(shè)計費(fèi)用建設(shè)費(fèi)用現(xiàn)金支付現(xiàn)金+門票置換付款比例現(xiàn)金占比門票銷售量評估門票置換價格門票代理方式建設(shè)項目的設(shè)計、采購、施工、試運(yùn)行等實行全過程或若干階段的承包設(shè)計規(guī)劃+項目建設(shè)+運(yùn)營支付方式關(guān)鍵點收費(fèi)組成設(shè)計費(fèi)用建設(shè)費(fèi)用運(yùn)營費(fèi)用現(xiàn)金支付現(xiàn)金+門票置換按年現(xiàn)金支付運(yùn)營費(fèi)用按運(yùn)營指標(biāo)超額部分分成付款比例現(xiàn)金占比門票銷售量評估門票置換價格門票代理方式運(yùn)營收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建立運(yùn)營指標(biāo)的建立除承擔(dān)建設(shè)期內(nèi)的設(shè)計、采購、施工任務(wù)外，還要承擔(dān)運(yùn)營期內(nèi)的運(yùn)營維護(hù)職責(zé)投資+設(shè)計規(guī)劃+項目建設(shè)+運(yùn)營支付方式關(guān)鍵點收費(fèi)組成投資回報運(yùn)營費(fèi)用門票分成按年現(xiàn)金支付運(yùn)營費(fèi)用按運(yùn)營指標(biāo)超額部分分成門票分成標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建立運(yùn)營指標(biāo)的建立承擔(dān)軟硬件系統(tǒng)投入，并承擔(dān)建設(shè)期內(nèi)的設(shè)計、采購、施工任務(wù)，同時承擔(dān)運(yùn)營期內(nèi)的運(yùn)營維護(hù)職責(zé)PART6關(guān)于我們公司簡介公司資質(zhì)項目案例