2017年10月護(hù)理管理學(xué)自考真題及答案

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A．決策角色

B．信息角色

C．人際角色

D．監(jiān)督角色

2、美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格提出的理論是______。

A．雙因素理論

B．X-Y理論

C．需求層次理論

D．成熟度理論

3、決策過程的首要步驟是______。

A．診斷問題

B．識(shí)別問題

C．確定決策目標(biāo)

D．制定備選方案

4、護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的______。

A．前饋控制

B．現(xiàn)場(chǎng)控制

C．反饋控制

D．事后控制

5、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差信息并迅速做出反應(yīng)的特點(diǎn)，體現(xiàn)了有效控制系統(tǒng)的______。

A．客觀控制

B．適度控制

C．實(shí)時(shí)控制

D．自我控制

6、下列屬于控制主體的是______。

A．作業(yè)

B．決策機(jī)構(gòu)

C．組織的總體績(jī)效

D．信息

7、由護(hù)士所在護(hù)理單元的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)，屬于績(jī)效考核的______。

A．自我評(píng)價(jià)

B．同行評(píng)價(jià)

C．下屬評(píng)價(jià)

D．直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)

8、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對(duì)新護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。

A．高任務(wù)、高關(guān)系

B．高任務(wù)、低關(guān)系

C．低任務(wù)、高關(guān)系

D．低任務(wù)、低關(guān)系

9、護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容包括______。

A．確立培訓(xùn)目標(biāo)

B．選擇培訓(xùn)教師

C．選擇培訓(xùn)方式

D．確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

10、護(hù)士長(zhǎng)積極組織護(hù)理人員對(duì)墜床病人進(jìn)行搶救，屬于______。

A．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B．風(fēng)險(xiǎn)前控制

C．風(fēng)險(xiǎn)中控制

D．風(fēng)險(xiǎn)后控制

11、在護(hù)理人員排班方法中，周排班法的特點(diǎn)是______。

A．適用于護(hù)理人員相對(duì)穩(wěn)定的科室

B．護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁

C．較好地滿足了護(hù)理人員的個(gè)人需求

D．排班模式相對(duì)固定

12、處理好組織長(zhǎng)期發(fā)展與短期利益之間的關(guān)系，體現(xiàn)了管理的______。

A．對(duì)立統(tǒng)一觀

B．發(fā)展觀

C．人本主義觀

D．倫理觀

13、屬于社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)指標(biāo)的是______。

A．發(fā)病率

B．對(duì)戒煙的支持率

C．居家護(hù)理率

D．兒童生長(zhǎng)發(fā)育指標(biāo)

14、梅奧的人際關(guān)系理論著重研究______。

A．生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率

B．管理過程和管理組織

C．理想的行政組織

D．生產(chǎn)中工人的工作士氣

15、提出組織需建立參謀機(jī)構(gòu)的理論是______。

A．泰羅的科學(xué)管理理論

B．法約爾的一般管理理論

C．韋伯的行政組織理論

D．弗魯姆的期望理論

16、把統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)管理有機(jī)地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的______。

A．能級(jí)原則

B．彈性原則

C．反饋原則

D．整分合原則

17、組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施，屬于______。

A．高層計(jì)劃

B．中層計(jì)劃

C．底層計(jì)劃

D．作業(yè)計(jì)劃

18、在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。

A．1.1型管理

B．1.9型管理

C．9.1型管理

D．9.9型管理

19、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是______。

A．組織成員有共同的愿景

B．組織邊界模糊

C．領(lǐng)袖人物作用大

D．按照資歷、政績(jī)晉升

20、根據(jù)我國(guó)衛(wèi)生組織的分類，中華護(hù)理學(xué)會(huì)屬于______。

A．衛(wèi)生行政組織

B．衛(wèi)生事業(yè)組織

C．群眾性衛(wèi)生組織

D．預(yù)防服務(wù)組織

二、多項(xiàng)選擇題21、泰羅科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容包括______。

A．勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化

B．工人是“社會(huì)人”

C．培訓(xùn)工人科學(xué)化

D．差別計(jì)件工資制

E．管理職能專業(yè)化

22、反饋的基本要求包括______。

A．靈敏

B．準(zhǔn)確

C．協(xié)調(diào)

D．有力

E．封閉

23、根據(jù)雙因素理論，屬于保健因素的有______。

A．公司政策

B．工作條件

C．成就

D．晉升成長(zhǎng)

E．薪金

24、護(hù)理人員排班的原則包括______。

A．滿足患者需要

B．全面掌握護(hù)理人員狀況

C．公平對(duì)待所有員工

D．熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律

E．能級(jí)對(duì)應(yīng)

25、護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括______。

A．建立質(zhì)量管理體系

B．進(jìn)行質(zhì)量教育

C．制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D．創(chuàng)建組織文化

E．持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

三、名詞解釋題26、動(dòng)力原則

27、非正式組織

28、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理

29、管理溝通

30、醫(yī)療過失行為

四、簡(jiǎn)答題31、簡(jiǎn)述能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

32、簡(jiǎn)述影響組織管理寬度的因素。

33、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的技巧。

34、簡(jiǎn)述護(hù)理人員培訓(xùn)的原則。

35、簡(jiǎn)述臨床路徑的特點(diǎn)。

36、簡(jiǎn)述護(hù)理教學(xué)查房的注意事項(xiàng)。

37、簡(jiǎn)述家庭護(hù)理質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)內(nèi)容。

五、論述題38、試述時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

39、試述護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點(diǎn)。

答案:

一、單項(xiàng)選擇題1、C

2、A

3、B

4、A

5、C

6、B

7、D

8、B

9、A

10、C

11、B

12、A

13、C

14、D

15、B

16、D

17、A

18、D

19、A

20、C

二、多項(xiàng)選擇題21、ACDE

22、ABD

23、ABE

24、ABCDE

25、ABCE

三、名詞解釋題26、是指管理必須要正確的運(yùn)用動(dòng)力(推動(dòng)力、拉動(dòng)力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強(qiáng)大的合力，使管理活動(dòng)持續(xù)有效地進(jìn)行。

27、是正式組織內(nèi)的成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致、未經(jīng)人為設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的交互行為，并由此形成自然的人際關(guān)系。

28、是指了解和掌握護(hù)理過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，擬定防范措施并監(jiān)控執(zhí)行情況，盡量減低風(fēng)險(xiǎn)以提高護(hù)理效果。

29、是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者有目的地交流觀點(diǎn)、信息、情報(bào)、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。

30、是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。四、簡(jiǎn)答題31、

(1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長(zhǎng)，并按其特長(zhǎng)安排工作；

(2)注重對(duì)護(hù)士能力的培養(yǎng)；

(3)注意對(duì)能級(jí)的動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)；

(4)不同的能級(jí)應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)力及物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)。

32、

(1)主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力；

(2)上下級(jí)管理工作的復(fù)雜性、計(jì)劃性以及下級(jí)人員工作的相似性；

(3)授權(quán)；

(4)組織環(huán)境；

(5)工作條件，包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運(yùn)行管理的自動(dòng)化水平等。

33、

(1)注意語言和非語言技巧；

(2)恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺叮?/p>

(3)合理的立場(chǎng)；

(4)積極的傾聽和同感理解。

34、

(1)按需施教，學(xué)用一致原則；

(2)個(gè)人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則；

(3)全員培訓(xùn)和重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合原則；

(4)整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則；

(5)當(dāng)前需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合原則。

35、

(1)臨床路徑是一種設(shè)計(jì)好的計(jì)劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示；

(2)強(qiáng)調(diào)時(shí)效性；

(3)強(qiáng)調(diào)有效性；

(4)關(guān)注實(shí)踐性；

(5)強(qiáng)調(diào)完整性和合作性；

(6)強(qiáng)調(diào)合理費(fèi)用。

36、

(1)查房前充分準(zhǔn)備；

(2)教學(xué)查房時(shí)間通常為1～2個(gè)學(xué)時(shí)，每次選擇1～2個(gè)病例，以保證教學(xué)查房的質(zhì)量；

(3)原則上教學(xué)查房應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱及本病房病種特點(diǎn)選擇病例；

(4)臨床教學(xué)查房的重點(diǎn)在于對(duì)基本知識(shí)理論的滲透、臨床推理的展示以及融會(huì)貫通地應(yīng)用；

(5)學(xué)生匯報(bào)病史應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，要應(yīng)用護(hù)理程序的方法，體現(xiàn)整體護(hù)理實(shí)施情況；

(6)教師對(duì)學(xué)生的匯報(bào)應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評(píng)分析；

(7)教學(xué)查房要體現(xiàn)人文關(guān)懷和良好的職業(yè)道德。

37、

(1)患者對(duì)家庭護(hù)理的滿意度；

(2)物品器械的完好率；

(3)評(píng)價(jià)指標(biāo)；

(4)準(zhǔn)確記錄；

(5)家庭護(hù)理核對(duì)制度與控制護(hù)理差錯(cuò)。五、論述題38、護(hù)理工作具有責(zé)任重大、工作中不確定因素多、需要與有關(guān)方面密切配合等特點(diǎn)，所以在護(hù)理管理中運(yùn)用時(shí)間管理的方法，對(duì)于提高計(jì)劃的效果、管理的效能都有重要的作用。具體做法有：

(1)養(yǎng)成每天記錄的習(xí)慣，對(duì)自己的時(shí)間消耗做到心中有數(shù)，記錄每天所做事情及其消耗的時(shí)間；

(2)通過記錄分析尋找時(shí)間浪費(fèi)的原因，找出不必做的事情、可以委托或授權(quán)做的事情等；

(3)根據(jù)合理安排時(shí)間的方法做好時(shí)間計(jì)劃，保持時(shí)間利用的相對(duì)連續(xù)性，以避免時(shí)間浪費(fèi)；

(4)合理安排時(shí)間時(shí)還應(yīng)學(xué)會(huì)授權(quán)，保證時(shí)間上的彈性管理。

39、

(1)核心制度的落實(shí)：消毒隔離、查對(duì)、搶救、安全管理等制度。

(2