植物租擺投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

1、植物租擺方案 41.1植物類型、品種、數(shù)量 41.2植物租擺配送方案 61.2.1植物租擺供貨能力保障 61.2.2植物租擺供貨響應(yīng)方案 81.2.3植物租擺供貨實(shí)施階段保障 1.2.4植物租擺供貨安排 1.2.5植物租擺供貨保證措施 1.2.6植物租擺運(yùn)輸方案 1.2.7植物租擺運(yùn)輸服務(wù)方案 1.2.8植物租擺運(yùn)輸保障措施 1.2.9植物租擺包裝方案 1.3植物租擺栽植方案 1.3.1植物栽植流程 1.3.2植物租擺供貨成活率提高 1.3.3植物租擺養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1.3.4植物租擺養(yǎng)護(hù)服務(wù)方案 1.4植物租擺要求 1.5植物租擺質(zhì)量保障方案 1.5.1植物租擺質(zhì)量驗(yàn)收保障 1.5.2植物租擺質(zhì)量驗(yàn)收流程 1.5.3植物租擺質(zhì)量管理的方針、目標(biāo) 1.5.4植物租擺質(zhì)量保障體系 1.5.5質(zhì)量保障措施 1.5.6植物租擺質(zhì)量保障措施 1.5.7植物租擺生產(chǎn)流程 1.5.8植物租擺生產(chǎn)的質(zhì)量改進(jìn) 1.5.9植物租擺包裝、運(yùn)輸質(zhì)量保證措施 1.5.10植物租擺質(zhì)量售后保障方案 1.5.11植物租擺售后服務(wù)總體設(shè)計(jì) 1.5.12植物租擺售后服務(wù)工作規(guī)范 2、植物擺放管理方案 2.1植物擺放日常的管理維護(hù) 2.1.1植物租擺修剪作業(yè)流程 2.1.2植物租擺澆水文明流程 2.1.3植物租擺病蟲害防治作業(yè)流程 2.1.4植物租擺松土作業(yè)流程 2.1.5植物租擺養(yǎng)護(hù)方案 2.1.5.1植物租擺月度養(yǎng)護(hù)方案 2.1.5.2喬木修剪、整形 2.1.5.3灌木修剪、整形 2.1.5.4澆灌養(yǎng)護(hù)方案 2.1.5.5澆水養(yǎng)護(hù)方案 2.1.5.6松土、除雜草養(yǎng)護(hù)方案 2.1.5.7施肥技術(shù)規(guī)范 2.1.5.8植物租擺病蟲害防治 2.1.5.9病蟲害防治方法 2.2人員安排 2.3養(yǎng)護(hù)人員培訓(xùn)方案 2.3.1培訓(xùn)服務(wù)的目的及意義 2.3.2培訓(xùn)服務(wù)方式及費(fèi)用承擔(dān) 2.3.3培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃 2.3.4培訓(xùn)服務(wù)的效果評(píng)估 7、植物租擺檔案管理方案 7.1檔案管理人員及職責(zé) 7.2植物租擺檔案管理流程 7.3檔案管理制度 1.1植物類型、品種、數(shù)量數(shù)量不低于730株，其中大型盆栽占比不低于20%,小型觀賞植物數(shù)量不低于300株。準(zhǔn)化配置為：大型盆栽151株；中型盆栽195株：小型觀賞植物389株；合計(jì)735株。序號(hào)品種植物類型規(guī)格(cm)盆質(zhì)單位數(shù)量1吊竹梅吉祥草小盆紫砂株2鵝掌柴小盆紫砂株3180綠蘿小盆陶瓷株4230綠蘿小盆陶瓷株5360綠蘿小盆陶瓷株6大葉綠蘿大盆陶瓷株7鵝掌柴中盆陶瓷株8鵝掌柴小盆陶瓷株9發(fā)財(cái)樹(shù)大盆陶瓷株發(fā)財(cái)樹(shù)大盆陶瓷株非洲茉莉花中盆陶瓷株8海桐球大盆陶瓷株7紅葉石楠大盆陶瓷株4紅掌小盆陶瓷株君子蘭小盆陶瓷株螺紋鐵中盆陶瓷株螺紋鐵中盆陶瓷株螺紋鐵中盆陶瓷株9綠寶中盆陶瓷株綠寶中盆陶瓷株7綠寶大盆陶瓷株如意皇后小盆陶瓷株三株金心也門鐵小盆陶瓷株三株金心也門鐵中盆陶瓷株8三株金心也門鐵中盆陶瓷株8三株金心也門鐵大盆陶瓷株散尾葵大盆陶瓷株水培紅掌小盆陶瓷株鐵樹(shù)小盆陶瓷株鐵樹(shù)小盆陶瓷株鐵樹(shù)小盆陶瓷株萬(wàn)年青中盆陶瓷株萬(wàn)年青中盆陶瓷株小發(fā)財(cái)樹(shù)小盆陶瓷株小盆栽小盆陶瓷株小盆栽小盆陶瓷株幸福樹(shù)大盆陶瓷株幸福樹(shù)(冬季)大盆陶瓷株也門鐵中盆陶瓷株招財(cái)樹(shù)大盆陶瓷株蘭花小盆紫砂株蘭花中盆紫砂株4時(shí)令草花小盆陶瓷株1.2植物租擺配送方案1.2.1植物租擺供貨能力保障我公司自成立以來(lái)，社會(huì)各界人士的鼎力支持，秉持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，始于用戶需求，終于用戶滿意的經(jīng)營(yíng)理念和誠(chéng)實(shí)正直、敬業(yè)進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)精神的核心價(jià)值觀，全力滿足客戶需求，我公司本著一切追來(lái)高質(zhì)量，用戶滿意為宗”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時(shí)完一、基地保障蔬菜等等；重慶全市范圍合作優(yōu)質(zhì)供貨商應(yīng)急準(zhǔn)備。各植物租擺基地生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)均5年以上?；貎?nèi)花卉數(shù)量充足、種類豐富，基地素以植物租擺規(guī)格全，品種新，苗圃設(shè)施先進(jìn)聞名，我公司承諾各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均能夠完全滿足招標(biāo)文件的需求。二、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)能力我公司承諾會(huì)在交貨地點(diǎn)附近租賃場(chǎng)地作為存放植物租擺及相關(guān)養(yǎng)護(hù)設(shè)備的存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。三、配送能力公司花木苗圃基自有大量運(yùn)輸設(shè)備和保鮮設(shè)備。與其他專業(yè)運(yùn)輸公司達(dá)成合作模式，在運(yùn)輸方面上可以做到隨時(shí)到貨，同時(shí)，公司有與大型公司合作的經(jīng)驗(yàn)。我公司配備有陸運(yùn)汽車等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)。本項(xiàng)目所需資金全部來(lái)自本公司銀行存款和現(xiàn)金，本公司資金充足，完全有能力承擔(dān)本項(xiàng)目所需資金周轉(zhuǎn)。公司擁有從事多年植物租擺植物租擺種植養(yǎng)護(hù)的管理技術(shù)人員，與多家公司有長(zhǎng)期合作關(guān)系，設(shè)備先進(jìn)，配置全面，并配有專業(yè)的養(yǎng)承接過(guò)城市道路綠化、小區(qū)綠化、公園綠化、公路綠化等多項(xiàng)功能類科學(xué)施工上積累了豐富的設(shè)計(jì)、建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，可承接所有綠化設(shè)計(jì)、綠化工程。公司以“品牌第一，信譽(yù)至上”為企業(yè)宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以誠(chéng)摯的服務(wù)、合理的價(jià)格、高品位的追求取信于用我公司有專門的貨品運(yùn)輸部及售后部門人員，可以根據(jù)采購(gòu)人要求按時(shí)、按質(zhì)、按量的配送至指定地點(diǎn)，并定期回訪植物租擺的養(yǎng)護(hù)情況，根據(jù)招標(biāo)文件要求與采購(gòu)人需求調(diào)換和退換植物租擺。六、應(yīng)急保障能力公司集中人力、物力、財(cái)力全面保障招標(biāo)方項(xiàng)目的實(shí)施，備有一定庫(kù)存量的植物租擺，為了不影響招標(biāo)方物資供應(yīng)，如遇特殊需求的情況下提前1至3天通知我公司，我公司可為采購(gòu)人提前調(diào)撥貨物并按指定地點(diǎn)送達(dá)，公司為招標(biāo)方按時(shí)按質(zhì)按量交付貨物。七、溝通能力本公司會(huì)加強(qiáng)與招標(biāo)方的溝通。公司加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并指定專人及時(shí)與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時(shí)匯總溝通情況，內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行日?qǐng)?bào)，加強(qiáng)調(diào)控，確保按時(shí)按質(zhì)按1.2.2植物租擺供貨響應(yīng)方案一、響應(yīng)程序1.當(dāng)客服專員接到客戶投訴或服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將相關(guān)信息整理上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。2.項(xiàng)目經(jīng)理接到整理報(bào)告后，立即通知調(diào)度員和車隊(duì)負(fù)責(zé)人做好植物租擺裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。3.由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，與招標(biāo)方業(yè)務(wù)人員及時(shí)聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握發(fā)運(yùn)時(shí)間、發(fā)運(yùn)數(shù)量、貨物流向及相關(guān)信息。4.合理的調(diào)配和使用運(yùn)輸車輛，提前一天向招標(biāo)方業(yè)務(wù)員通報(bào)次5.車隊(duì)負(fù)責(zé)人接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后，編排好《車輛安排計(jì)劃表》,掌握貨物發(fā)運(yùn)近期的天氣變化情況做好預(yù)報(bào)，詳細(xì)了解運(yùn)行路線。6.調(diào)度員應(yīng)在接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后及時(shí)與車隊(duì)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，組織車輛做好貨物裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。7.對(duì)招標(biāo)方下達(dá)的運(yùn)輸計(jì)劃做到24小時(shí)響應(yīng)。二、響應(yīng)原則(一)以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則運(yùn)輸服務(wù)應(yīng)以滿足采購(gòu)方的業(yè)務(wù)需求為首要目標(biāo)，要保證采購(gòu)單位工作正常運(yùn)行，盡快為客戶解決問(wèn)題，避免和減少客戶損失?！叭魏螘r(shí)候必須以準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)貨物、保證采購(gòu)單位正常工作為第一要素”,本項(xiàng)目的最終目標(biāo)是滿足采購(gòu)單位的工作需求。(二)重在措施的可靠性原則1.注重預(yù)防我們將在傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)的基礎(chǔ)上提供主動(dòng)式的服務(wù)，和客戶一起做好貨物的運(yùn)輸配送工作。采取以預(yù)防為主的策略，把故障隱患消滅在萌芽中。公司提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，同過(guò)預(yù)防性維護(hù)方式、應(yīng)急響應(yīng)等提高我公司售后服務(wù)能力。2.服務(wù)組織管理和流程管理是項(xiàng)目成功得關(guān)鍵我們將在項(xiàng)目售后服務(wù)部的統(tǒng)一調(diào)度下，指揮客服、售后和技術(shù)人員，在各個(gè)環(huán)節(jié)緊密與客戶方配合。(三)適應(yīng)性原則按照采購(gòu)單位的服務(wù)要求，提供切實(shí)為從用戶出發(fā)的方案，服務(wù)過(guò)程中應(yīng)尊重客戶的要求、接受客戶的各方面的監(jiān)督、積極與用戶交(四)及時(shí)性原則我公司堅(jiān)持“以客戶的利益優(yōu)先”的宗旨，建立了與客戶服務(wù)相在接到服務(wù)需求時(shí)，我公司將通過(guò)最快速度解決客戶的問(wèn)題，為客戶提供更好的服務(wù)。三、質(zhì)量響應(yīng)(一)貨物質(zhì)量保障我公司所提供的貨物達(dá)到招標(biāo)文件的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求并滿足采我公司保證植物租擺是規(guī)格要符合要求，且我公司將會(huì)選擇生長(zhǎng)勢(shì)旺盛、形狀好、無(wú)病蟲害、無(wú)機(jī)械損傷的植物租擺，并完全符合本項(xiàng)目規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格的要求。性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和檢驗(yàn)證書。(二)貨物檢驗(yàn)若采購(gòu)單位自身檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀與合同不符，或植物租擺的數(shù)量短少和質(zhì)量有損壞，我公司將無(wú)償更換符合本項(xiàng)目技術(shù)要求的植物租擺。(三)檢驗(yàn)方法我公司將組織雙方相關(guān)人員在植物租擺到達(dá)規(guī)定的交貨地點(diǎn)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。本項(xiàng)目的植物租擺運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我公司組織雙方相關(guān)人員共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。檢查的內(nèi)容主要包括：1.滿足本項(xiàng)目對(duì)包裝的要求；2.外觀良好，運(yùn)輸途中未受損；3.編號(hào)、數(shù)量和名稱與本項(xiàng)目要求的貨物清單核實(shí)無(wú)誤；4.所進(jìn)行的檢查已滿足本項(xiàng)目的要求時(shí)即辦理入庫(kù)交接手續(xù)。5.隨箱文件。我公司制定了租擺植物服務(wù)保障體系，并制定了相應(yīng)的租擺植物服務(wù)制度以及服務(wù)快速反應(yīng)制度。若我公司中標(biāo)，我公司將針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)工作制定快速反應(yīng)體系，更好地滿足采購(gòu)單位需求。我公司接到采購(gòu)單位的運(yùn)輸計(jì)劃后，做到24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。下單時(shí)間訂單號(hào)貨主姓名聯(lián)系方式承運(yùn)車車牌號(hào)報(bào)班時(shí)間計(jì)劃發(fā)貨時(shí)間實(shí)際發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨地點(diǎn)意外記錄備注1.2.3植物租擺供貨實(shí)施階段保障交付使用5天完成。7.到貨交付時(shí)間安排植物租擺外觀、質(zhì)量及數(shù)量符合采購(gòu)方要求并進(jìn)行記錄，隨后公司安排專業(yè)人員按采購(gòu)單位需求對(duì)植物租擺進(jìn)行種植或擺放。供貨進(jìn)度計(jì)劃表序號(hào)內(nèi)容進(jìn)度時(shí)間1植物租擺準(zhǔn)備根據(jù)采購(gòu)人要求及訂貨合同內(nèi)容準(zhǔn)備植物租擺，并與采購(gòu)人確認(rèn)2挖掘根據(jù)采購(gòu)單位需求，選擇植物租擺并挖掘3修剪為確保植物租擺外觀，對(duì)各類植物租擺進(jìn)行修剪4運(yùn)輸選擇合適的交通設(shè)備進(jìn)行運(yùn)輸5檢驗(yàn)對(duì)植物租擺進(jìn)行檢驗(yàn)6種植擺放根據(jù)項(xiàng)目具體要求對(duì)植物租擺進(jìn)行種植或擺放7售后服務(wù)按照公司售后服務(wù)方案提供上門服務(wù)及免費(fèi)更換服務(wù)公司對(duì)本項(xiàng)目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目小組，由公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜。由項(xiàng)目部與采購(gòu)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，以保證本公司所提供的植物租擺及相關(guān)服務(wù)措施符合采購(gòu)單位需求。公司多年來(lái)秉承“精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠(chéng)服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制、植物租擺實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。三、項(xiàng)目法管理保證措施實(shí)行項(xiàng)目法管理和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立強(qiáng)有力的指揮機(jī)構(gòu)和保障體系，投入能保證項(xiàng)目進(jìn)度如期實(shí)現(xiàn)的足夠的技術(shù)隊(duì)伍。1.建立從項(xiàng)目經(jīng)理部到各個(gè)部門的調(diào)度指揮系統(tǒng)，全面、及時(shí)掌握并迅速、準(zhǔn)確地處理影響生產(chǎn)進(jìn)度的各種問(wèn)題。對(duì)生產(chǎn)交叉和生產(chǎn)干擾應(yīng)加強(qiáng)指揮和協(xié)調(diào)，對(duì)重大關(guān)鍵問(wèn)題超前研究，制定措施，及時(shí)調(diào)整工序和調(diào)動(dòng)人、財(cái)、物、機(jī)，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性。2.強(qiáng)化生產(chǎn)管理嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)勞動(dòng)力實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化組合，使作業(yè)專業(yè)化、正規(guī)化。3.實(shí)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。使責(zé)任和效益掛鉤，個(gè)人利益和完成工作量掛鉤，做到多勞多得，調(diào)動(dòng)各個(gè)部門、個(gè)人的積極性和創(chuàng)造四、植物租擺運(yùn)輸保證措施7×24小時(shí)聯(lián)系電話，并按照投標(biāo)文件中約定的供貨時(shí)間將招標(biāo)人所我方供貨時(shí)間嚴(yán)格按照招標(biāo)方規(guī)定時(shí)間供貨，我公司負(fù)責(zé)辦理植物租擺的植物租擺運(yùn)輸和保險(xiǎn)，根據(jù)對(duì)方進(jìn)度按時(shí)交貨，所有植物租擺運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的日期為交貨日期，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。加強(qiáng)服務(wù)人員的思想教育，充分認(rèn)識(shí)完成工期目標(biāo)的重要性，調(diào)1.要注重素質(zhì)。項(xiàng)目服務(wù)人員素質(zhì)直接影響項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，項(xiàng)目服務(wù)人員素質(zhì)審查要嚴(yán)把關(guān)，如道德紀(jì)律：主要看項(xiàng)目服務(wù)人員的精神面貌、與采購(gòu)人配合、溝通紀(jì)律性，要求是一支能吃苦耐勞、有與采購(gòu)人配合、溝通、守紀(jì)律、過(guò)得硬、有領(lǐng)隊(duì)的隊(duì)伍；身體條件：有些項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)勞動(dòng)強(qiáng)度很大，作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，有時(shí)要發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，沒(méi)有健康的體格是難以完成任務(wù)的，故要選身強(qiáng)力壯以中青年為主的團(tuán)隊(duì)；他們中有相對(duì)穩(wěn)定的弱電電工等技術(shù)工人，具有一定的獨(dú)立作業(yè)能力。2.要注重教育。教育是先導(dǎo)，只有適時(shí)耐心的教育，才能使項(xiàng)紀(jì)律教育、文化技術(shù)、安全、環(huán)境保護(hù)教育等。3.員工資及時(shí)發(fā)放，根據(jù)每月做出的員工工資表，按1.2.6植物租擺運(yùn)輸方案齡均在5年以上，技術(shù)高，素質(zhì)強(qiáng)。(一)租擺植物運(yùn)輸主管10負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠(二)庫(kù)存監(jiān)控各個(gè)庫(kù)房(含指定分銷商)的商品出入庫(kù)原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。(三)運(yùn)輸監(jiān)控(四)車隊(duì)1.按時(shí)編制(年、月、周、日)行車計(jì)劃。(五)安全員5.會(huì)同有關(guān)人員編報(bào)年、季、月度車輛(發(fā)動(dòng)機(jī))大修、維護(hù)計(jì)(一)駕駛員崗位職責(zé)車輛，保持車輛(包括車內(nèi)，車外和車廂)干凈、整潔。報(bào)告直屬上級(jí)或部門主管，并提出具體的維修意見(jiàn)(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。車輛要每5000公里做一次保養(yǎng)(在公司指定地點(diǎn)),括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車等)。對(duì)于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。造成重大事故的，除保險(xiǎn)公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機(jī)自負(fù)。12.司機(jī)應(yīng)建立車輛檔案，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、年檢、審驗(yàn)各種證件，因司機(jī)個(gè)人原因所造成的逾期，所產(chǎn)生的費(fèi)用的費(fèi)用由司機(jī)個(gè)人在不違反原則的前提下盡量服務(wù)客戶，讓客戶滿意。14.發(fā)貨前需與對(duì)方提前聯(lián)系，提前出車，不得誤點(diǎn)，上貨時(shí)必須清點(diǎn)數(shù)量，發(fā)貨時(shí)需檢查發(fā)貨單、核對(duì)收貨人信息及所發(fā)貨物信息的準(zhǔn)確性。15.上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候出車。有要事確需離開(kāi)時(shí)，要告知上級(jí)主管去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可16.司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作安排有意見(jiàn)的，事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。17.司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知上級(jí)主管，并說(shuō)明原因。18.任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的，事后一定要說(shuō)明原因。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)。19.司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期，車型及駕照真實(shí)性)。20.及時(shí)做好每一次出車的記錄，執(zhí)行公司派車，用車制度，不21.在倉(cāng)庫(kù)拉貨時(shí)點(diǎn)清貨物對(duì)應(yīng)的數(shù)量，并簽字費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、加油、修理等等)必須以正式有效憑證作為報(bào)銷憑證，(二)駕駛員管理規(guī)范(1)發(fā)型以美觀、大方為原則，嚴(yán)禁染怪異色彩。(2)上班時(shí)間不得穿短褲、拖鞋、嚴(yán)禁打赤腳、光膀、袒胸露(3)著裝要整潔、得體，女性職員嚴(yán)禁濃妝艷抹，穿著過(guò)于暴(4)按照客戶要求著裝，或者客戶指定服飾。(5)按照客戶要求佩戴好相關(guān)證件。2.語(yǔ)言行為(1)同人交往時(shí)，語(yǔ)氣以對(duì)方能聽(tīng)到為原則；嚴(yán)禁在辦公區(qū)域(2)撥打、接聽(tīng)電話要及時(shí)，說(shuō)話語(yǔ)氣要和藹，不能隨意掛斷(3)時(shí)刻注意禮貌用語(yǔ)，多用“你好”“請(qǐng)”“謝謝”等文明(4)不得與同事或客戶發(fā)生語(yǔ)言糾紛或打架事件，對(duì)事情有疑(5)上班時(shí)間不得喝酒。注意文明行車。(6)不得在倉(cāng)庫(kù)、車廂內(nèi)等禁止吸煙的地方吸煙。(7)嚴(yán)禁在辦公室的沙發(fā)上睡覺(jué)、將腳擱在辦公桌上等不雅觀(8)嚴(yán)禁攜帶小孩出入工作場(chǎng)地。(9)嚴(yán)守公司的商業(yè)秘密。(10)嚴(yán)禁隨地亂扔垃圾、耗材、尾料、丟煙頭、吐檳榔渣，保3.操作管理事項(xiàng)(2)服從公司調(diào)度安排，按照項(xiàng)目的排班計(jì)劃出車。遇到有爭(zhēng)(3)因故不能參加次日出車的，須提前24小時(shí)請(qǐng)假，填寫書面(4)碰到有疑問(wèn)的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)逐級(jí)反饋到相關(guān)人員處，及(5)裝卸車時(shí)注意貨物的裝卸、拼板是否合理。以及需要明確(6)駕駛員必須對(duì)自己車輛所裝的貨物情況了解；裝卸時(shí)必須在場(chǎng)，出車后出現(xiàn)的錯(cuò)誤駕駛員自行承擔(dān)。對(duì)于不明了的情況要詳細(xì)(7)運(yùn)輸過(guò)程中有需要對(duì)車輛進(jìn)行施封的，駕駛員必須核對(duì)清楚施封號(hào)碼。出現(xiàn)差錯(cuò)的由駕駛員自行承擔(dān)。(8)駕駛員在運(yùn)輸過(guò)程中遇到問(wèn)題，必須及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，不得自行做決定，把貨物拉回或用其他不合理方式處理。(9)不得故意為難客戶，不得索要、收取客戶錢財(cái)和禮物。(10)單據(jù)必須保管妥善，不得丟失、毀損單據(jù)。(11)在出車前，要檢查好車輛狀況，保證正常的運(yùn)作。(12)出車時(shí)嚴(yán)禁喝酒，保證出車安全。(13)遵守客戶的規(guī)定，提高客戶服務(wù)。(14)行車過(guò)程中，遇到凹凸不平的路面或減速帶應(yīng)減速通行，以防易碎品破損。(15)在行車過(guò)程中應(yīng)控制好車速，嚴(yán)禁高速急轉(zhuǎn)彎急剎車、及快速啟動(dòng)車。(16)遇到路上塞車應(yīng)及時(shí)繞路避開(kāi)，并及時(shí)將路面狀況信息反饋給相關(guān)人員，以便公司采取措施。(17)遇到交警、路政扣車時(shí)，應(yīng)及時(shí)將信息傳遞給公司。如需換車，及時(shí)通知公司，以便安排。(18)司機(jī)應(yīng)按公司規(guī)定的程序處理和反映商品破損情況。(19)與客戶交接，必須保證手續(xù)齊全、無(wú)異常情況。(20)車輛返回必須按規(guī)定停放在指定區(qū)域、保證車輛停放整齊、統(tǒng)一。嚴(yán)禁停靠在出貨口、收貨口、通道。嚴(yán)禁亂停亂放。(21)遇到交通事故應(yīng)及時(shí)知會(huì)公司，以便公司安排。(22)必須按照各項(xiàng)目的規(guī)章制度和流程進(jìn)行工作。(23)駕駛員必須持證上崗，駕照準(zhǔn)駕車型必須與所駕駛車輛一(24)公司的業(yè)務(wù)人員和駕駛員必須服從倉(cāng)庫(kù)人員裝卸安排。必(一)車輛配備情況及證明(二)車輛維修保養(yǎng)管理方案1.出車前(1)檢查行車證件、牌照是否齊全并檢查隨車裝置工具及備件(2)環(huán)繞車輛一周，檢視車身外表情況和各部機(jī)件完好狀況，(3)擦拭門窗玻璃、清潔車身外表，保持燈光照明裝置和車輛制動(dòng)液量(液壓制動(dòng)車)、蓄電池內(nèi)電解液量等是否合乎要求。(5)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)風(fēng)扇皮帶是否有老化、斷裂、起毛線等現(xiàn)象，(6)檢查輪胎外表和氣壓，剔除胎間及嵌入胎紋間雜物、小石(7)檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否靈活，橫、直拉桿等各連接部位是否有(8)檢查輪轂軸承是否松動(dòng)，輪胎、半軸、傳動(dòng)軸、鋼板彈簧(10)檢查方向盤、離合器、制動(dòng)踏板自由行程和駐車制動(dòng)器的注意方向盤自由轉(zhuǎn)動(dòng)量不得超過(guò)30°。(11)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)有無(wú)異響和異常氣味，察看儀(12)檢查車廂欄板及后門欄板是否牢固、可靠，貨物的裝載必2.行駛途中(1)車輛起步后，應(yīng)緩慢行駛一段距離，其間應(yīng)檢查離合器、(2)在行駛中，應(yīng)經(jīng)常注意查看車上各種儀表，擦拭各種駕駛(3)車輛行駛涉水路段后應(yīng)注意檢查行車制動(dòng)器的效能。(4)行駛中方向盤的操縱忽然變得沉重并偏向一側(cè)，應(yīng)檢查是(5)檢查輪胎的外表和氣壓及溫度清除胎間和胎紋中的雜物。(6)檢查冷卻液和機(jī)油量，有無(wú)漏水、漏油，氣壓制動(dòng)有無(wú)漏(7)檢查車輪制動(dòng)器有無(wú)拖滯、發(fā)咬或者發(fā)熱現(xiàn)象，駐車制動(dòng)(8)檢查輪毅、制動(dòng)轂(盤)、變速器、分動(dòng)器和驅(qū)動(dòng)橋溫度(9)檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)裝置和傳動(dòng)軸、輪胎、鋼板彈簧各連接部(10)檢查裝載和拖掛裝置是否安全可靠。3.收車后(2)熄火前，觀察電流表、機(jī)油表、水溫表、氣壓表的工作是偏向一側(cè)，則說(shuō)明存在漏電現(xiàn)象)。(3)檢查有無(wú)漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象，視需要補(bǔ)充燃油、潤(rùn)滑(4)檢查輪胎氣壓，清除胎間及表面的雜物。(5)檢查油水分離器中是否有積水和污物，注意清除干凈。(6)對(duì)于氣壓制動(dòng)裝置的車輛，應(yīng)將貯氣筒內(nèi)的空氣放凈并關(guān)(7)檢查風(fēng)扇皮帶和空壓機(jī)皮帶的松動(dòng)度以及完好情況，必要(8)檢查輪胎螺母和半軸螺母是否松動(dòng)，并查看檢查鋼板彈簧(9)檢查、整理隨車的工具、附件，并切斷電源。(10)打掃車廂和駕駛室，清洗底盤，發(fā)動(dòng)機(jī)各部附件及整車外(11)及時(shí)排除己發(fā)現(xiàn)的故障，為下次出車作好準(zhǔn)備。(一)貨物運(yùn)輸安全總體思路(二)貨物運(yùn)輸安全目標(biāo)2.道路交通安全行車事故不超過(guò)22萬(wàn)公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任事故不超過(guò)2200萬(wàn)公里/次。確保公司無(wú)“三超一疲勞”、酒3.從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。4.安全隱患整改率100%。5.北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)綜合在線率不低于92%,安全設(shè)備設(shè)施配備則2.及時(shí)4.安全1.2.7植物租擺運(yùn)輸服務(wù)方案一、設(shè)計(jì)原則(一)安全可靠性：安全可靠是運(yùn)輸方案的首要原則，為此在吊(二)經(jīng)濟(jì)適用性：為了維護(hù)業(yè)采購(gòu)單位的經(jīng)濟(jì)利益，在本運(yùn)輸(三)可操作性：在運(yùn)輸方案制作和審定過(guò)程中，認(rèn)真細(xì)(四)高效迅速性：由于本項(xiàng)目運(yùn)輸質(zhì)量要求高、現(xiàn)場(chǎng)路況較為(一)運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)(二)運(yùn)輸作業(yè)組織措施(三)運(yùn)輸作業(yè)總體安排(1)我公司在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面給予保障，確保各項(xiàng)工(2)組織有關(guān)技術(shù)人員，按照采購(gòu)單位對(duì)植物租擺運(yùn)輸要求編(3)對(duì)該項(xiàng)目擬投入的車輛機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和保養(yǎng)，確保(4)對(duì)作業(yè)中的每一各過(guò)程都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查、計(jì)劃、安(1)掌握運(yùn)輸時(shí)間，提前做植物租擺的運(yùn)輸前期準(zhǔn)備。(2)維修部門部將技術(shù)方案移交安裝部門，安裝部門在技術(shù)方(3)根據(jù)設(shè)備起運(yùn)時(shí)間，發(fā)運(yùn)前組織人員對(duì)道路進(jìn)行勘察，保(4)按照方案準(zhǔn)備車輛及各種機(jī)具，并嚴(yán)格檢驗(yàn)，保證其技術(shù)()實(shí)施運(yùn)輸?shù)能囕v、機(jī)具及人員提前到位。4.捆綁加固方案(2)設(shè)備裝車左右支撐點(diǎn)負(fù)荷懸殊不能超過(guò)10%;5.加固捆綁原則(1)植物租擺與運(yùn)輸車輛間放置橡膠板以增大植物租擺與平板(2)植物租擺與運(yùn)輸車輛間的支撐必須保證車輛在運(yùn)輸中能夠(3)設(shè)備在車輛上的捆綁必須牢固，索具、拉緊器強(qiáng)度足夠，(4)捆綁設(shè)備時(shí)必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行保護(hù)工作，鋼絲繩外包膠皮管(5)捆綁要點(diǎn)(一)貨物運(yùn)輸安全總體思路(二)貨物運(yùn)輸安全目標(biāo)2.道路交通安全行車事故不超過(guò)22萬(wàn)公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任事故不超過(guò)2200萬(wàn)公里/次。確保公司無(wú)“三超一疲勞3.從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。4.安全隱患整改率100%。5.衛(wèi)星定位系統(tǒng)綜合在線率不低于92%,安全設(shè)備設(shè)施配備率(一)接單(二)登記(三)調(diào)度安排(四)車隊(duì)交接(五)提貨發(fā)運(yùn)(六)在途追蹤：5.有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。(七)到達(dá)簽收回單：1.按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。2.貨物交接。3.百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫(kù)單一致。4.將簽收貨物回執(zhí)單反饋至公司。確保貨物在途及運(yùn)輸信息的統(tǒng)一管理及時(shí)傳遞，做到貨物運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理、貨物運(yùn)輸過(guò)程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證等是使用管理、裝卸貨物的現(xiàn)場(chǎng)管理。(一)運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理我公司物流運(yùn)輸車輛已安裝有衛(wèi)星定位系統(tǒng)，該系統(tǒng)將自動(dòng)分析數(shù)據(jù)，將車輛全程運(yùn)行軌跡、停車地點(diǎn)、停車時(shí)間及運(yùn)行速度，在精確的全國(guó)電子地圖上一覽無(wú)余，全數(shù)再現(xiàn)。同時(shí)結(jié)合衛(wèi)星定位技術(shù)，確定車輛所處的位置及速度等相關(guān)的信息，通過(guò)GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)將衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端采集的信息傳送回公司信息管理中心，信息管理中心的軟件平臺(tái)將在電子地圖上顯示所查詢的車輛及貨物的相關(guān)信(二)運(yùn)輸過(guò)程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證使用管理所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證根據(jù)運(yùn)輸線路路況、天氣等情況綜合分析，設(shè)定與運(yùn)輸時(shí)間相符的有效期，要求隨車人員簽訂使用協(xié)議。(三)裝貨和卸貨的現(xiàn)場(chǎng)管理所有裝貨和卸貨的現(xiàn)場(chǎng)管理均設(shè)有專職調(diào)度員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員，根據(jù)情況配備專用車輛。定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無(wú)做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場(chǎng)。(四)車輛管理承諾及保證確保所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，車輛統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔。因此，在計(jì)劃下達(dá)后，人員、車輛將第一時(shí)間到位。(五)貨物風(fēng)險(xiǎn)承諾及保證如中標(biāo)，本公司將及時(shí)購(gòu)買大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，本公司有能力承準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率(不可抗力的因素除外),在運(yùn)輸暫管期間(即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地卸載完畢期間),如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。(六)客戶服務(wù)承諾及保證公司將明確建立客服投訴管理、客服滿意度調(diào)查方面的制度。如產(chǎn)品在運(yùn)輸中出現(xiàn)任何問(wèn)題都可向公司客戶服務(wù)人員投訴。(七)制度管理服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守招標(biāo)人及招標(biāo)人委托管理單位關(guān)于運(yùn)輸服務(wù)、安全、供應(yīng)商管理等有關(guān)制度和規(guī)定。依據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。(八)依法服務(wù)承諾及保證關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕超載運(yùn)輸。(二)按路程長(zhǎng)短和需要送的單位與植物租擺數(shù)量合理安排車，(三)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)送應(yīng)按規(guī)定辦好有關(guān)出庫(kù)手續(xù)。(四)根據(jù)有關(guān)規(guī)定與客戶辦好貨物交接手續(xù)，簽回運(yùn)輸單據(jù)。(五)植物租擺運(yùn)輸中搬運(yùn)、裝卸時(shí)應(yīng)輕拿輕放，碼放安穩(wěn)，嚴(yán)(六)配送車輛必須是箱式貨運(yùn)車輛。(七)產(chǎn)品運(yùn)輸裝卸時(shí)，禁止在陽(yáng)光下停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或下雨、雪(八)運(yùn)輸?shù)能?，不得裝載對(duì)植物租擺有損害的物品，不得將重(九)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)侥康牡睾?，運(yùn)輸員、驗(yàn)收員和客戶分別在銷售第42頁(yè)1.2.8植物租擺運(yùn)輸保障措施(一)供貨地點(diǎn)(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫)2.到貨地點(diǎn)(根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫，具體送貨地點(diǎn)，以招標(biāo)人通知為準(zhǔn))(二)運(yùn)輸路線始發(fā)地到貨地點(diǎn)運(yùn)輸路線運(yùn)輸距離預(yù)計(jì)用時(shí)注：以上路線為我公司按照暫定交貨地點(diǎn)規(guī)劃，具體路線以實(shí)際(一)供貨時(shí)間安排序號(hào)工作項(xiàng)目工作進(jìn)度安排1植物租擺準(zhǔn)備2修剪3吊裝4產(chǎn)品運(yùn)輸5到貨驗(yàn)收(一)安全生產(chǎn)操作規(guī)程(1)按照公司的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，規(guī)定范圍受理承運(yùn)業(yè)務(wù)。(2)認(rèn)真核實(shí)受理承運(yùn)的植物租擺是否按照規(guī)定包裝。托運(yùn)、(3)對(duì)委托方所托運(yùn)的貨物(介質(zhì))、名稱、理化特性、防范(4)必須驗(yàn)收確認(rèn)其單證、貨物無(wú)誤、核實(shí)貨物(介質(zhì))的裝(6)在承運(yùn)物時(shí)，應(yīng)具有公安部門審定、核發(fā)的公路運(yùn)輸通行(1)標(biāo)志燈、牌是否牢固齊全和符合規(guī)定與安裝要求。(2)主、掛車連接點(diǎn)、燃油管油箱與技架是否牢固，輪胎磨損(3)油路、氣壓管是否滲漏斷路、電路、各種燈光、轉(zhuǎn)向信號(hào)(4)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)球頭等關(guān)鍵部位是否松動(dòng)，鎖正角度各部(5)衛(wèi)星定位儀裝置終端信息傳輸是否開(kāi)通完好，隨車從業(yè)人(6)欄板、廂式專用車應(yīng)重點(diǎn)檢查：1)車輛廂底板應(yīng)平坦完好，護(hù)柵欄門應(yīng)符合規(guī)定高度要求、牢2)按調(diào)度指令和配載規(guī)定承運(yùn)，任何情況下，危險(xiǎn)化學(xué)品不得3)配載結(jié)束后，隨車人員應(yīng)對(duì)貨物的核準(zhǔn)、堆碼、遮蓋、捆扎(1)車輛調(diào)度必須準(zhǔn)護(hù)承運(yùn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，要合理調(diào)節(jié)好車流(2)按公司貨物承運(yùn)規(guī)定范圍實(shí)行專用車輛調(diào)運(yùn)，不得超規(guī)調(diào)(3)車輛調(diào)度必須符合下列工作要求3)確認(rèn)本次\批下達(dá)車輛調(diào)度單提示的承運(yùn)指令和安全事項(xiàng)是否4)嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作紀(jì)律、確保安全第一的原則，不得用任何4.裝載(1)隨車裝載人員必須熟悉并撐握車輛核定裝載貨物的理化特(2)裝卸作業(yè)前，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)熄滅并切斷總電源(需從車輛上取得動(dòng)力的除外),在有坡度的場(chǎng)地裝卸貨物時(shí)，應(yīng)采取防止車輛(3)裝卸作業(yè)前應(yīng)對(duì)照運(yùn)單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、并(4)按調(diào)度指令確認(rèn)本批配載的車輛，隨車人員持有的各類專(5)車輛應(yīng)按照裝卸作業(yè)的有關(guān)安全規(guī)定駛?cè)胙b卸作業(yè)區(qū)，并(6)車輛裝卸作業(yè)時(shí)，裝卸作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要遠(yuǎn)離熱源，通風(fēng)良好，(7)裝卸作業(yè)時(shí)應(yīng)根據(jù)貨物包裝的類型、數(shù)量、體積、重量等(8)裝卸過(guò)程中需要移動(dòng)車輛，應(yīng)先關(guān)好車廂板或欄板，若車(9)裝卸危貨的托盤，手推車應(yīng)盡量專用，裝卸前要對(duì)裝卸機(jī)(10)裝卸完畢后，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)清掃干凈。5.運(yùn)輸(1)在運(yùn)輸途中駕駛員應(yīng)根據(jù)道路交通狀況控制車速，禁止超(2)運(yùn)輸途中應(yīng)盡量避免緊急剎車，轉(zhuǎn)彎時(shí)車輛應(yīng)減速。(3)通過(guò)逐道、涵洞、立交橋時(shí)，要注意標(biāo)高，限速。(4)運(yùn)輸大宗貴重貨過(guò)程中，押運(yùn)人員要密切注意車輛所裝載(5)運(yùn)輸過(guò)程中如發(fā)生事故時(shí)，駕駛?cè)藛T和押運(yùn)人員應(yīng)立即向(6)運(yùn)輸過(guò)程中需停車住宿或遇有無(wú)法正常運(yùn)輸情況時(shí)，應(yīng)向(7)運(yùn)輸過(guò)程中如遇天氣異變，道路路面狀況發(fā)生變化，應(yīng)根6.返程回場(chǎng)(1)車輛回場(chǎng)后應(yīng)集中停放，專業(yè)資質(zhì)證件等交回、登記。(2)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛應(yīng)保持清潔、干燥、如有殘留余物，要(3)停車場(chǎng)待調(diào)度的承運(yùn)車輛，未經(jīng)公司和調(diào)度部門同意，任(4)配載后的滿車，原則上不予停放在停車場(chǎng)內(nèi)，如有特殊情(二)運(yùn)輸過(guò)程中突發(fā)事件處理預(yù)案(1)指導(dǎo)思想和基本原則(2)道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急處置預(yù)案適用范圍(3)報(bào)告程序1)基本情況。事故及險(xiǎn)情發(fā)生的單位或車輛牌號(hào)(設(shè)施名稱)、3)經(jīng)濟(jì)估計(jì)。事故及險(xiǎn)情的直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；4)原因判斷。事故及險(xiǎn)情發(fā)生原因的初步判斷；5)控制情況。事故及險(xiǎn)情發(fā)生后采取的應(yīng)急救援措施、處置以6)相關(guān)情況。其他需要報(bào)告的問(wèn)題，如車型、車況、核定植物7)報(bào)告聯(lián)系。事故報(bào)告單位、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間及聯(lián)系方式。(4)預(yù)案啟動(dòng)程序(5)應(yīng)急救援保障(車輛和設(shè)備儲(chǔ)備)救援人員(共10人),在日常的工作中應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。物資準(zhǔn)備：公司指定2臺(tái)轎車和3臺(tái)貨車作為事故搶險(xiǎn)使用，隨(6)應(yīng)急救援措施1)立即停車。凡發(fā)生道路運(yùn)輸事故，都要立即停車。3)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的主要內(nèi)容：肇事車的停位、傷亡人員(7)應(yīng)急救助結(jié)束(8)預(yù)案演練為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》,預(yù)防和減少火災(zāi)危害，(1)火災(zāi)。1)車廂內(nèi)火災(zāi)車廂內(nèi)火災(zāi)通常由于相關(guān)人員攜帶易燃、易爆物、吸煙、電器短路等原因造成。因?yàn)槲宜臼褂玫氖菈嚎s天然氣，而車內(nèi)的內(nèi)飾層板、座椅、地板等均為可燃物。因此一旦發(fā)生燃燒，很容易將車內(nèi)設(shè)施燒著，并產(chǎn)生高溫將CNG氣瓶的安全閥上的易熔合金燒化，導(dǎo)致大量壓縮天然氣噴出，而當(dāng)安全閥動(dòng)作后瓶閥是無(wú)法關(guān)閉的，只注意與路旁欄桿留足距離，以利疏散相關(guān)人員；迅速開(kāi)啟車門，疏散人員，如所駕車的車門為氣動(dòng)則同時(shí)應(yīng)關(guān)閉總電源，如為電動(dòng)門則待門開(kāi)后，將手動(dòng)開(kāi)關(guān)關(guān)閉后。再將總電源關(guān)指揮人員迅速離開(kāi)車輛，如相關(guān)人員較多，可鼓勵(lì)相關(guān)人員打碎側(cè)窗玻璃，從右邊跳出。同時(shí)打119火警電話報(bào)警；待人員疏散完后，用車用滅火器滅火，或報(bào)告公司等待求援。滅火時(shí)，滅火器應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火源而不是火苗，同時(shí)應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，防止火災(zāi)擴(kuò)大后進(jìn)一步傷人。定要在可行的情況下用滅火器進(jìn)行撲滅；當(dāng)相關(guān)人員疏散完，方可對(duì)車輛進(jìn)行施救，而在對(duì)車輛施救時(shí)必需注意保護(hù)自己；如車廂內(nèi)火災(zāi)已經(jīng)蔓延，而無(wú)法控制，應(yīng)放棄搶救車輛，盡管這時(shí)還有機(jī)會(huì)對(duì)車下的氣瓶閥進(jìn)行關(guān)閉，但作用已經(jīng)不大，因?yàn)楦邷貢?huì)將安全閥燒化。2)引擎蓋下火災(zāi)發(fā)動(dòng)機(jī)火災(zāi)一般是由于CNG系統(tǒng)減壓閥以后至發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管之間出現(xiàn)天然氣泄漏，積存于引擎蓋內(nèi)，遇到點(diǎn)火系統(tǒng)火花而引燃。殃及引擎蓋內(nèi)的塑料橡膠制品，其特點(diǎn)是味道難聞，煙霧較大，燃燒不充分，此時(shí)只要關(guān)閉氣閥，待發(fā)動(dòng)機(jī)上的塑料橡膠制品燒完就再無(wú)可燃物了，但如果只要一打開(kāi)引擎蓋，可燃物將得到充分燃燒，火焰將引燃車內(nèi)可燃物，從而不可收拾。因此在發(fā)生引擎蓋下火災(zāi)時(shí)應(yīng)，嚴(yán)立即關(guān)閉天然氣閥(同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī))將車停在路邊，打開(kāi)駐車迅速開(kāi)啟車門，疏散相關(guān)人員，關(guān)閉電源并報(bào)警；待相關(guān)人員疏散完后，可從車前下方或右下方觀看火災(zāi)情況，并關(guān)閉氣瓶閥。并可用滅火器從車輛的下方伸向發(fā)動(dòng)機(jī)滅火；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待救援。注意事項(xiàng)：平時(shí)注意引擎蓋內(nèi)天然氣管接頭應(yīng)聯(lián)接牢固，引擎上不要存放棉紗、抹布等可燃物，滅火和關(guān)閉氣瓶閥時(shí)一定要注意自身3)底盤火災(zāi)底盤火災(zāi)的原因是CNG系統(tǒng)高壓部分管道、瓶閥等出現(xiàn)泄漏，天然氣與空氣混合后遇到排氣管冒出的火花，而發(fā)生燃燒，其特點(diǎn)是火火災(zāi)的應(yīng)急操作一定要果斷迅速：立即關(guān)閉天然氣閥(同時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)),將車停在路上，打開(kāi)駐迅速打開(kāi)車門，疏散相關(guān)人員，關(guān)閉電源并報(bào)警；待相關(guān)人員疏散完后，可在車外從下方觀看火情，確認(rèn)在瓶閥周圍無(wú)火焰的情況下，可將氣瓶閥關(guān)閉，以待救援。注意事項(xiàng)：如氣瓶閥周圍已經(jīng)有火焰，或已有高壓天然氣噴出時(shí)1)減壓閥、低壓管路、混合器泄漏2)高壓管路泄漏3)氣瓶掉落4)安全閥動(dòng)作5)氣瓶爆炸打開(kāi)車門，疏散相關(guān)人員，報(bào)警，報(bào)120急救中心，報(bào)公司；(1)發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報(bào)警。電話：122(交警)、119(消防)、120(急救),應(yīng)簡(jiǎn)明講清事故地點(diǎn)、(2)當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車輛電源開(kāi)關(guān)，使用消防器材，布置好(3)對(duì)傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨折者應(yīng)就帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把(4)保護(hù)好自身的安全，積極配合交警、消防等部門進(jìn)行救護(hù)(5)發(fā)生一次死亡3人以上的運(yùn)輸事故，應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)(一)紙箱壓縮打包2.紙箱尺寸：100*50*60每箱裝載70-800扎植物租擺，20枝植(二)桶裝帶水運(yùn)輸(三)不壓縮打包(一)種植注意事項(xiàng)。(二)包裝材料的準(zhǔn)備。盆徑3至4厘米，上徑要根據(jù)盆栽植物的長(zhǎng)勢(shì)而定。高度應(yīng)該比植株葉片和苞片高出3至5厘米。4.包裝箱的凈高度應(yīng)該以植株連盆高度再加上4至6厘米為宜。5.包裝箱內(nèi)箱的長(zhǎng)度和寬度應(yīng)該以盆徑的倍數(shù)來(lái)計(jì)，但以1到2(三)標(biāo)記6.最后，還要注意以下事項(xiàng)：(1)標(biāo)志的內(nèi)容，應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)。(2)標(biāo)志的內(nèi)容，應(yīng)通俗易懂、準(zhǔn)確、科學(xué)。(3)標(biāo)志的一切內(nèi)容，不應(yīng)模糊、脫落，應(yīng)保證驗(yàn)收時(shí)易于辨(4)標(biāo)志所使用的漢字、數(shù)字、圖形和字母，應(yīng)字跡端正、清晰，字體高度不應(yīng)小于1.8毫米。(5)我公司還將根據(jù)客戶的需要對(duì)盆栽植物進(jìn)行組盆或精品包(四)到貨處理1.3植物租擺栽植方案在植物租擺種植過(guò)程中我公司會(huì)提供技術(shù)人員指導(dǎo)栽植，解決栽植過(guò)程中的問(wèn)題，確保植物租擺正確的種植，提高栽植成活率。1.3.1植物栽植流程整地的質(zhì)量與花卉生長(zhǎng)有重要關(guān)系，可以改進(jìn)土壤物理性質(zhì)，使不易干燥，可以促進(jìn)土壤風(fēng)化和有益微生物的活動(dòng)，有利于可溶性養(yǎng)分含量的增加。通過(guò)整地可將土壤病菌害蟲等翻于表層，暴露于空氣中，經(jīng)日光與嚴(yán)寒等滅殺之，有預(yù)防病蟲害發(fā)生的效果。在原機(jī)械平整場(chǎng)地的基礎(chǔ)，在花卉栽植區(qū)域進(jìn)一步用機(jī)械粗平，因場(chǎng)內(nèi)倒運(yùn)土方過(guò)度密實(shí)的地塊深翻40～50cm,同時(shí)需施入大量有機(jī)肥料。整地應(yīng)先翻起土壤、細(xì)碎土塊，清除石塊、瓦片、殘根、斷莖及雜草等所有垃圾。基本粗平后，撒施充分腐塾的有機(jī)肥不少于5kg/m2,然后用旋耕機(jī)深翻30cm以上。整地在設(shè)計(jì)許可的范圍內(nèi)提高了排水坡度以利排水防澇。二、定點(diǎn)放線用經(jīng)緯儀、標(biāo)桿、測(cè)繩、鋼尺等儀器和工具參照已施工完畢的園路、廣場(chǎng)等設(shè)施位置，按設(shè)計(jì)圖紙要求測(cè)放出花卉栽植輪廓線。三、起苗時(shí)充分灌水。裸根移植的苗，用手鏟將苗帶土掘起，然后將根群附著的土塊輕輕抖落，勿將細(xì)根拉繼或使受傷，隨即進(jìn)行栽植。栽植前勿使根群長(zhǎng)時(shí)間暴露于強(qiáng)烈日光下或強(qiáng)風(fēng)吹擊之處，以免細(xì)根干縮，影響成活。帶土移植的苗，先用手鏟將苗四周鏟開(kāi)，然后從側(cè)下方將苗掘出，保持完整的土球，勿令破碎。有時(shí)為保持水分的平衡，在苗起出后，可摘除一部分葉片以減少蒸騰。但若摘除葉片過(guò)多，由于減少光合作用面積，會(huì)影響新根的生長(zhǎng)和幼苗以后的生長(zhǎng)?；ɑ軕?yīng)選擇健壯無(wú)病蟲害的植株。因花卉抗逆性較差，所以運(yùn)輸距離一定要縮短，同時(shí)注意運(yùn)輸途中的保濕、保溫、通風(fēng)等設(shè)施。五、栽植1、栽植時(shí)間盡量選擇無(wú)風(fēng)的陰天進(jìn)行，如工期緊張也應(yīng)在上午10時(shí)以前，下午2時(shí)以后進(jìn)行，避免中午陽(yáng)光暴曬，并且在移植時(shí)應(yīng)邊栽植邊噴水，以保持濕潤(rùn)，防止萎蔫。2、栽植時(shí)應(yīng)先按設(shè)計(jì)密度要求計(jì)算出株距(如16株/m2一般情況下株距為25cm),然后按株距要求栽植出輪廓線，然后再由外向內(nèi)依株行距逐行栽植。裸根栽植時(shí)應(yīng)將根系舒展于穴中，勿使拳曲，然后覆土。為了使根系與土壤密接，必須妥為鎮(zhèn)壓。鎮(zhèn)壓時(shí)壓力應(yīng)均勻向下，不應(yīng)用力按莖的基部，以免壓傷。帶土球的苗栽植時(shí)，填土于土球四周并鎮(zhèn)壓之，不可鎮(zhèn)壓土球，以避免將土球壓碎，影響成活和恢復(fù)生長(zhǎng)。3、花卉栽植深度應(yīng)與原苗圃栽植深度相平或略淺，尤其是在回填土地段，以防止因栽植過(guò)深而造成根系積水，影響長(zhǎng)勢(shì)甚至死亡。4、栽植完畢后，以細(xì)噴壺充分灌水。第1次充分灌水后，在新根未生出前，亦不可灌水過(guò)多，否則根部易腐爛。小苗組織柔弱，根系較小而地上部分蒸騰量在，移植后數(shù)日應(yīng)遮住強(qiáng)烈日光，以利恢復(fù)生長(zhǎng)。5、運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后的花卉12小時(shí)不能栽植完成的須臨時(shí)假植，采蟲害的傳播需燒掉或深埋。5)去蕾：摘除過(guò)早發(fā)生的花蕾或過(guò)多的側(cè)蕾，使養(yǎng)份集中，使3、施肥：花卉栽后經(jīng)過(guò)10-20天后的緩苗以后，花前、花后各卉病蟲害的同時(shí)，也要對(duì)樹(shù)木進(jìn)行防治，同時(shí)適當(dāng)增加花卉防治的七、挖穴(刨坑)栽植坑(穴)位置確定之后，即可根據(jù)樹(shù)種根系特點(diǎn)(或土球大小),土壤情況來(lái)決定挖坑(穴)(或綠籬溝)的規(guī)格。一般應(yīng)比規(guī)樹(shù)斜(最好自然沉降后再種);在斜坡上挖穴，深度以坡的下沿一邊帶土球苗1～2天內(nèi)能栽完的不必假植；1～2天內(nèi)栽不完的，應(yīng)種植植物租擺，以陰而無(wú)風(fēng)天最佳；晴天宜上午11時(shí)前或下午的全過(guò)程也受到環(huán)境因素的制約。當(dāng)前提高植物租擺成活率的首要問(wèn)題，是結(jié)合當(dāng)?shù)胤N植的生態(tài)環(huán)選取合適的植物租擺，比如華北的落葉松適合在清爽陰涼、水源肥沃的環(huán)境下生長(zhǎng)，對(duì)此，比較適合種植于海拔高出1300米、土層肥沃、深厚的陰坡。又如側(cè)柏與松柏喜歡在氣溫較高、陽(yáng)光充足的生態(tài)環(huán)境下生長(zhǎng)，因此，比較適合種植在土壤稀少、水分缺少的干石山陽(yáng)坡。2.科學(xué)合理的栽植植物租擺在栽植植物租擺時(shí)，必須加以修剪其的枝條及根系。通常依據(jù)植物租擺的生物學(xué)特征確定其的種植時(shí)間。對(duì)于我國(guó)大多數(shù)的植物租擺而言，比較適合在春季種植。只有結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍夂蚯闆r，選擇恰當(dāng)?shù)姆N植時(shí)間，才能有效提高植物租擺的成活率。究其原因，是在地溫升高，地表上少數(shù)根系尚未發(fā)芽，即地上的少數(shù)新陳代謝較為薄弱，而地下部分根系已初步進(jìn)行生長(zhǎng)活動(dòng)。此時(shí)種植，便順應(yīng)了花苗的生長(zhǎng)特征，先生出根系再發(fā)芽，確保根系吸收充足的養(yǎng)分及水分，從而供應(yīng)地表少數(shù)根系的生長(zhǎng)。例如在山地種植油松時(shí)，通常在6、7月份時(shí)進(jìn)行，這時(shí)雨水充足，是根系生長(zhǎng)的高峰期，能有效提高其的種植成活率。由此可見(jiàn)，不管何種植物租擺，種植時(shí)必須踏實(shí)土壤，確保根系與土壤的緊密接觸，防止懸根的情況發(fā)生。特別是種植高大的植物租擺時(shí)，應(yīng)分多次填土，切記一次完成填土。通常而言，大冠、速生及喜光的植物租擺應(yīng)密植，比如速生楊等。相反，對(duì)于生長(zhǎng)較為緩慢、喜陰的木苗，則必須種植稀疏。此外，為避免病蟲害的出現(xiàn)及蔓延，占用更多的生態(tài)資源，以及減少植物租擺之間的養(yǎng)分爭(zhēng)奪，可選擇混交栽植的方式。3.適當(dāng)整理植物租擺的種植地在選擇種植地時(shí)，應(yīng)依照科學(xué)合理的生態(tài)觀進(jìn)行，防止不合實(shí)際(1)合理布局植物租擺的種植區(qū)域。平地主要種植水果木苗、(2)合理選取種植點(diǎn)。不論是何種立地條件，對(duì)整坑要求均是所謂的“三分種，七分養(yǎng)”,便是植物租擺的根本要求及生長(zhǎng)規(guī)(1)栽植植物租擺的當(dāng)日應(yīng)澆透水，之后依據(jù)實(shí)際情況及時(shí)補(bǔ)充水分，通常植物租擺的澆水應(yīng)超過(guò)3遍。(2)對(duì)于補(bǔ)充種植的木苗，由于其還處于緩苗期，再往后的2(3)種植完畢后，本公司和采購(gòu)單位應(yīng)安排專門人員加以管護(hù)直徑的外圍筑實(shí)高達(dá)9至15厘米的灌水土堰，防止漏水。選擇魚鱗節(jié)為新發(fā)芽、長(zhǎng)出葉子的樹(shù)冠噴霧，選擇每天的10時(shí)前及15點(diǎn)后進(jìn)其主根較長(zhǎng)的部分，保留距離苗基處9至15厘米須根較多的部分。用的肥料應(yīng)無(wú)異味、無(wú)毒的有機(jī)肥或高效無(wú)機(jī)肥。但要保證無(wú)刺激性氣味保證擺放環(huán)境清新自然。對(duì)蟲害嚴(yán)重的應(yīng)更換。8.保證擺放植物觀賞性對(duì)葉片少于植株1/2以上的、或沒(méi)有觀賞性的植物定期更換公司護(hù)理人員每周反映并登記植物情況公司主管安排下周更換。本公司原則上每月?lián)Q花不少于二次對(duì)特殊情況配合采購(gòu)單位做好更換調(diào)整。9.養(yǎng)護(hù)人員每次養(yǎng)護(hù)工作完畢必須接受客戶監(jiān)督并檢查給予評(píng)定對(duì)服務(wù)態(tài)度工作不到位的可以要求改正客戶在護(hù)理卡上簽實(shí)評(píng)定本公司主管每天檢查護(hù)理卡及時(shí)解決客戶反映的問(wèn)題。10.保持植物歷舊常新植物擺放時(shí)間較長(zhǎng)或客戶提出的更換植物品種本公司安排定期更換調(diào)整。1.養(yǎng)護(hù)人員上門服務(wù)必須穿戴整潔佩戴胸卡穿著工衣帶統(tǒng)一工2.遵守采購(gòu)單位規(guī)章制度養(yǎng)護(hù)工作做到無(wú)干憂、無(wú)損壞愛(ài)護(hù)采購(gòu)單位財(cái)物不拿客戶一針一線.3.行為禮貌工作態(tài)度好面帶微笑熱情大方言語(yǔ)禮貌。見(jiàn)到客戶主動(dòng)打招呼進(jìn)門有敲門聲對(duì)客戶的問(wèn)題能耐心詳細(xì)回答并反映給公司盡快給予解決。4.公司實(shí)行一對(duì)一管家式服務(wù)每個(gè)客戶都有對(duì)應(yīng)的區(qū)域主管客戶如有問(wèn)題與區(qū)域主管直接溝通聯(lián)系公司設(shè)立服務(wù)熱線24小時(shí)專人跟進(jìn)服務(wù)三、主要養(yǎng)護(hù)工作細(xì)節(jié)1.修剪每次護(hù)理護(hù)理員對(duì)每棵植物應(yīng)仔細(xì)檢查對(duì)出現(xiàn)黃葉殘葉第70頁(yè)樹(shù)型不對(duì)稱有陡長(zhǎng)枝的要及時(shí)修剪。對(duì)于葉片枯黃面積超過(guò)1/3以上的應(yīng)整片剪除枯黃面積超過(guò)1/3以下者應(yīng)用剪刀順著葉形將枯黃部分剪除注意保留葉形不可一刀切過(guò)2.衛(wèi)生(1)清潔植物葉面每次進(jìn)場(chǎng)前清潔植物葉面，護(hù)理員定期對(duì)植物葉片抹干凈葉面不殘留泥土和灰塵。(2)清理花盆、套盆內(nèi)垃圾雜物、殘葉等清潔花盆、套盆外表泥污清潔底碟無(wú)泥垢積水等。(3)每次護(hù)理完畢將現(xiàn)場(chǎng)積水拖干、清除殘葉殘花等3.澆水室內(nèi)花木淋水量根據(jù)花木所處的位置與花卉品種、習(xí)性、季節(jié)調(diào)整澆水量對(duì)靠窗邊或西照光線強(qiáng)烈或空調(diào)位的植物應(yīng)多澆水對(duì)多肉多槳、宿根類植物要少澆水。夏秋兩季多澆水冬春兩季少澆水保持適量水分對(duì)客戶是木地板或地毯更要嚴(yán)格控制水量4.施肥室內(nèi)觀葉植物常用N-P-K復(fù)合肥及成口有機(jī)肥、綠光劑、應(yīng)按照不同地點(diǎn)的濕度、光線植物品種來(lái)決定施肥用量。室內(nèi)花木不應(yīng)使用有異味的肥料及尿素等高效純氮肥5.病蟲防治要有防治蚜蟲螨蟲、蚧殼蟲、蚊蠅吸軟腐病、黑斑等病蟲害的有效措施及方案將病蟲害撲滅于萌芽狀態(tài)6.更換觀葉植物觀賞葉片少于植株的1/2以上、植株有較嚴(yán)重枯黃或生長(zhǎng)不良影響美觀、植株有較嚴(yán)重病蟲害且較難用藥噴殺或防治該種病蟲害的藥物具有強(qiáng)制激性的不宜在采購(gòu)單位內(nèi)噴殺。植物不適應(yīng)擺放的環(huán)境產(chǎn)生落葉等癥狀。凡有以上情況的將在10日內(nèi)更換。1.3.4植物租擺養(yǎng)護(hù)服務(wù)方案一、養(yǎng)護(hù)時(shí)間1.春秋季每周1—2次2.夏季每周2—3次3.冬季每周1次(一)澆水水不宜。城市栽花可以使用自來(lái)水，但自來(lái)水一般是用漂白粉消過(guò)毒的，還有殘留的漂白粉，因此不宜直接從水龍頭上接水來(lái)澆花，而應(yīng)在澆花前先將水存放幾個(gè)小時(shí)或在太陽(yáng)下曬一段時(shí)間。不宜用污水澆就澆水的時(shí)間和次數(shù)來(lái)說(shuō)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：在夏秋季節(jié)，應(yīng)多澆，在雨季則不澆或少澆；在高溫時(shí)期，中午切忌澆水，宜早，晚進(jìn)行；冬天氣溫低，宜少澆，并在晴天上午十點(diǎn)左右澆；幼苗時(shí)少澆，旺盛生長(zhǎng)多澆、開(kāi)花結(jié)果時(shí)不能多澆；春天澆花宜中午前后進(jìn)行。每次澆水不宜直接澆在根部，要澆到根區(qū)的四周，以引導(dǎo)根系向每次澆水過(guò)程中，按照“初宜細(xì)、中宜大、終宜暢”的原則來(lái)完成，以免表土沖刷。澆花的用具宜采用噴壺，配備粗細(xì)兩種噴嘴，不用碗、口杯等直接倒水進(jìn)入花盆。(二)施肥肥料是花卉植物的養(yǎng)料來(lái)源之一，關(guān)于它的作用和種類和一些應(yīng)注意的問(wèn)題，我們前面已經(jīng)作了介紹，不再贅述。(三)中耕除草中耕除草是花卉養(yǎng)護(hù)的重要環(huán)節(jié)，如果忽視會(huì)影響其生長(zhǎng)發(fā)育。土壤表層因降雨、澆水施肥等因素的影響，時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)逐漸板結(jié)而防礙土壤的透水通氣性能，從而影響根系生長(zhǎng)。因此必須中耕松土，恢復(fù)土壤的原有狀況。中耕不宜在土壤太濕時(shí)進(jìn)行。中耕的工具有小花鋤和小竹片等，花鋤用于成片花壇的中耕、小竹片用于盆栽花卉。中耕的深度以不傷根為原則。根系深，中耕深，根系淺、中耕淺；近(四)修剪(五)整形必須從幼苗開(kāi)始就進(jìn)行設(shè)計(jì)修整。1.單干式：整株花卉只留一主桿，以后只在頂端開(kāi)一朵大花。為達(dá)到此目的，就要從幼苗開(kāi)始將所有側(cè)蕾和側(cè)枝全部摘掉，使養(yǎng)分集中。也可以一個(gè)主桿頂端稍稍分出若干側(cè)枝，形成傘狀，這也要從小2.多干式；在苗期摘心，使基部形成數(shù)條主枝。根據(jù)所想留主枝的數(shù)目，再摘除不要的側(cè)枝。一般主枝只留3-7條。如菊花。3.叢生式：灌木類或竹類，以叢生式定型，要疏密相稱、高低相宜，使之更富詩(shī)情畫意，如南天竹、美人蕉、佛肚等。4.垂枝式或攀援式：多用于蔓生或藤本花卉，需要搭架使之下垂或攀升，同時(shí)也要適當(dāng)整枝，方法同上。如懸崖菊、牽?；ǖ取?六)常見(jiàn)病蟲害的防治病蟲害是花卉栽培中難免的問(wèn)題，可能會(huì)造成栽植徹底失敗。病蟲害的防治是花卉栽培獲得成功的關(guān)鍵之一。病蟲害的防治首先要從加強(qiáng)栽培管理，提高花卉本身的抗病蟲害能力入手，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并立即采取措施。通、周圍干凈，病菌就不容易侵害。如果花卉一旦得病，應(yīng)立即隔離栽培并噴施農(nóng)藥。有時(shí)為防止病害蔓延，應(yīng)將病株或發(fā)病枝葉立即焚燒。1.花卉常見(jiàn)病害有以下幾種：(1)白粉?。阂话惆l(fā)生在梅雨季節(jié)，發(fā)病初期，葉片上出現(xiàn)白色斑點(diǎn)，以后逐漸布滿整個(gè)葉片，葉片最終變?yōu)榛疑?。通過(guò)改善通風(fēng)光照和排水，清晨噴曬硫磺粉等綜合措施就可以防治該病。(2)潰瘍病：發(fā)病時(shí)，葉片上出現(xiàn)圓形赤褐色斑點(diǎn)，枝條呈淡噴灑0.4-0.2%硫酸亞鐵溶液或波爾多液，應(yīng)注意合理施肥，加強(qiáng)通(3)炭疽病：發(fā)生初期，葉上呈現(xiàn)水漬狀綠色小點(diǎn)，后逐漸擴(kuò)(4)白絹?。捍瞬“l(fā)生時(shí)，在植株的莖部基部或根部出現(xiàn)白色(5)猝倒?。喊l(fā)病時(shí)，幼苗基部開(kāi)始出現(xiàn)水漬狀斑塊，后變?yōu)?1)蚜蟲：個(gè)體很小，成群寄生于葉片及新梢上，吸其汁液，殺、或噴酒600倍樂(lè)果溶液，或用煙蒂侵水噴酒。(2)蚧殼蟲：有很多種，密生在莖葉上吸取養(yǎng)分和汁液，使被害部位枯黃?？捎孟鹌げ琳核宄驀姙?00倍樂(lè)果溶液。(3)金龜子：幼蟲于土中蛀食根部，成蟲則咬食葉片，影響花一般使用敵百蟲、敵敵畏、樂(lè)果，稀釋600-2000倍后使用，選擇晴天傍晚噴藥較好。也可以用“以蟲治蟲”的辦法防治某些害蟲，如七星瓢早、異色瓢早均可捕食蚜蟲及蚧殼蟲。1.4植物租擺要求服務(wù)要求租用盆景植物用于政務(wù)服務(wù)中心，租擺植物數(shù)量不低于730株，其中大型盆栽占比不低于20%,小型觀賞植物數(shù)量不低于300株。出現(xiàn)不健康狀態(tài)2日內(nèi)必須更換。4.供方負(fù)責(zé)向需方所提供綠植花卉的日常管理(澆水施肥修剪),5.植物更換頻率要求：公共區(qū)域及外圍規(guī)定3個(gè)月調(diào)換1次，大廳、樓梯間規(guī)定每2個(gè)月調(diào)換1次(可根據(jù)具體季節(jié)予以調(diào)整，由30日至90日為限);(四)設(shè)備設(shè)施及綠化用品要求和管理(五)工作人員要求準(zhǔn)70分無(wú)光澤葉片有塵土；固定擺放的植物未及時(shí)補(bǔ)充養(yǎng)份；一次5分裝飾性飾物不美觀清潔，與辦公裝修風(fēng)格不協(xié)調(diào)；一次5分一次10分植物更換公共區(qū)域及外圍未在規(guī)定每3個(gè)月內(nèi)調(diào)換1次，大廳電梯間未在規(guī)定每2個(gè)月內(nèi)調(diào)換1次；一次10分每周養(yǎng)護(hù)工作少于2次；一次10分如植物出現(xiàn)不健康狀態(tài)2日內(nèi)未更換；一次10分所有的植物套盆承水盆與所需植物的花盆不相協(xié)調(diào)；一次5分裝飾性飾物的調(diào)換未得到采購(gòu)人的確認(rèn)；一次10分設(shè)備化用品要求和10分工具擺未放在指定的位置，未保持清潔整潔；一次5分殺蟲劑等藥物存放不安全；第80頁(yè)其它養(yǎng)護(hù)人員五官不端正，儀容儀表不整潔；修剪的垃圾不及時(shí)清運(yùn)或丟棄于過(guò)道垃圾桶；對(duì)采購(gòu)人臨時(shí)安排的任務(wù)推諉、不配合；1.5植物租擺質(zhì)量保障方案1.5.1植物租擺質(zhì)量驗(yàn)收保障鋼卷尺或木制直尺測(cè)量，讀數(shù)精確到1厘米。4.土球包裝：以鋼卷尺或木制直尺測(cè)量包裝體積，讀數(shù)精確到1填制《驗(yàn)收單》,認(rèn)真保存，已備查證，驗(yàn)收單也是結(jié)帳的依據(jù)。1.5.2植物租擺質(zhì)量驗(yàn)收流程一、領(lǐng)取到苗清單由采購(gòu)方(或委托人)于到貨前日傍晚或當(dāng)日早赴到貨地前至所屬部門領(lǐng)取到苗清單，如無(wú)遇周末內(nèi)業(yè)無(wú)及時(shí)打印的請(qǐng)領(lǐng)取空白表格。二、指引植物租擺入場(chǎng)1.本公司在植物租擺發(fā)車后將派人聯(lián)系指定的采購(gòu)方人員，采購(gòu)方應(yīng)事先了解好車輛到達(dá)交貨地點(diǎn)的路線，告知對(duì)方；無(wú)特殊要求本公司遲于23:00之后，早于6:30之前聯(lián)系采購(gòu)方打擾正常休息的，采購(gòu)方可酌情延遲該批次植物租擺卸貨，并及時(shí)通知植物租擺采購(gòu)組2.本公司人員告知采購(gòu)方人員植物租擺由于交通、天氣、為人等因素?zé)o法及時(shí)到場(chǎng)的(一般定為15:00之后到場(chǎng)算不及時(shí)),可請(qǐng)示現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員，酌情推遲至次日卸貨，在當(dāng)日到苗清單上該項(xiàng)上注明無(wú)到貨，并及時(shí)通知植物租擺采購(gòu)組人員。3.車輛進(jìn)入時(shí)植物租擺由于超載、超長(zhǎng)、超寬等原因無(wú)法進(jìn)島需協(xié)調(diào)的，通知運(yùn)苗司機(jī)聯(lián)系發(fā)貨人處理問(wèn)題，并問(wèn)清車牌號(hào)，及時(shí)將情況、車牌號(hào)、司機(jī)電話告知植物租擺采購(gòu)組。植物租擺到達(dá)指定地點(diǎn)卸車前，請(qǐng)司機(jī)出示跟車單，如跟車單信息不完整(供苗公司、植物租擺名稱、規(guī)格、袋/假/地苗、數(shù)量)或無(wú)跟車單的拒絕卸苗，告知運(yùn)苗司機(jī)與本公司協(xié)商并補(bǔ)將跟車單信息補(bǔ)充完整后再議卸苗事宜。因跟車單問(wèn)題未及時(shí)卸貨的(15:00之前),可酌情推遲至次日卸貨，在當(dāng)日到苗清單上該項(xiàng)上注明無(wú)到貨，并及時(shí)通知植物租擺采購(gòu)組人員。植物租擺驗(yàn)收時(shí)應(yīng)具有兩證一簽。四、檢查車輛遮陰、降溫、防風(fēng)等措施檢查植物租擺有無(wú)干枯、灼傷、萎焉等情況，采購(gòu)方可與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商是否卸車使用該植物租擺，并及時(shí)通知植物租擺采購(gòu)組人員，五、檢查植物租擺是否有病蟲害1.供往苗圃植物租擺主枝干經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)活體病蟲害的，發(fā)現(xiàn)植物租擺主干病蟲害發(fā)生率在5%以上、葉片病蟲害發(fā)生率20%以上的可與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和購(gòu)苗組協(xié)商整車退貨；2.植物租擺主枝干經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)活體病蟲害的，發(fā)現(xiàn)植物租擺主干病蟲害發(fā)生率在15%以上、葉片病蟲害發(fā)生率20%以上的可與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和購(gòu)苗組協(xié)商整車退貨；3.達(dá)不到整車退貨條件，單株病蟲害情況較嚴(yán)重的，告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和購(gòu)苗組后，單株退貨，問(wèn)題記錄為“病蟲害退貨”;4.發(fā)生病蟲害，現(xiàn)場(chǎng)覺(jué)得問(wèn)題在可防治范圍內(nèi)可以種植的，及時(shí)告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和購(gòu)苗組，標(biāo)注記號(hào)待成活問(wèn)題記為“主干病蟲害”“枝葉病蟲害”;5.若只是發(fā)現(xiàn)病蟲害舊痕，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)活體的，標(biāo)注記號(hào)待成活問(wèn)題記為“病蟲害舊痕”,聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人判定是否影響景觀效果，并及時(shí)告知植物租擺采購(gòu)組；6.發(fā)生病蟲害的植物租擺應(yīng)詳細(xì)記錄在到苗清單和施工日志中，包括：發(fā)生病蟲害的植物租擺品種及規(guī)格、在何部位、何種病蟲害、是否退貨、退貨后是丟棄還是假植在工地、數(shù)量。(個(gè)別品種因習(xí)性土球不完整的除外):1.由于裝運(yùn)機(jī)械損傷、土壤含水量不足、遮陰防風(fēng)措施不到、沙3.由于假植/上袋時(shí)間太短等原因?qū)е轮参镒鈹[接近裸根嚴(yán)重影5.由于假植/上袋時(shí)間較長(zhǎng)、沙質(zhì)土栽植等原因?qū)е轮睆?-5cm的穿根多于5條、長(zhǎng)10cm以上須根較多等穿根現(xiàn)象的，施工員與項(xiàng)3.植物租擺主干破傷，任意邊長(zhǎng)度大于胸徑的1/2影響到植物租7.枝下高不足或苗高不足的植物租擺，現(xiàn)場(chǎng)和其他地區(qū)均無(wú)法使用的，告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和購(gòu)苗組后，退貨處理。經(jīng)調(diào)整可以使用的，告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和購(gòu)苗組后，問(wèn)題記錄為“枝下高不足，為XXcm”、“苗高不足，為XXcm”;8.發(fā)生枝干問(wèn)題的植物租擺應(yīng)在當(dāng)日結(jié)束施工前，將問(wèn)題匯總告知植物租擺采購(gòu)組，并詳細(xì)記錄在到苗清單和施工日志中，包括：發(fā)生問(wèn)題的植物租擺品種及規(guī)格、問(wèn)題類型、是否退貨、退貨后是丟棄還是假植在工地、數(shù)量。八、檢查植物租擺外觀1.觀察植物租擺是否帶骨架(購(gòu)買即為無(wú)骨架苗除外),如為無(wú)骨架植物租擺，施工員與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人判定植物租擺是否種植，并及時(shí)告知購(gòu)苗組，若種植則問(wèn)題記錄“截干苗”;2.植物租擺偏冠不嚴(yán)重，現(xiàn)場(chǎng)判定不影響效果可以種植的，告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和購(gòu)苗組后，問(wèn)題記錄為“輕微偏冠”;3.植物租擺偏冠嚴(yán)重，現(xiàn)場(chǎng)和其他工地均無(wú)法使用的，告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和購(gòu)苗組后，退貨處理。經(jīng)調(diào)整可以使用的，告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和購(gòu)苗組后，問(wèn)題記錄為“嚴(yán)重偏冠”;4.植物租擺冠幅稀疏、偏小等影響景觀效果的，現(xiàn)場(chǎng)和其他工地均無(wú)法使用的，告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和購(gòu)苗組后，退貨處理。經(jīng)調(diào)整可以使用的，告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和購(gòu)苗組后，問(wèn)題記錄為“偏冠偏小，為5.發(fā)生冠幅問(wèn)題的植物租擺應(yīng)詳細(xì)記錄在到苗清單和施工日志中，包括：發(fā)生冠幅問(wèn)題的植物租擺品種及規(guī)格、是否退貨、退貨后是丟棄還是假植在工地、數(shù)量。在驗(yàn)收植物租擺時(shí)若出現(xiàn)問(wèn)題植物租擺，采購(gòu)方驗(yàn)收員應(yīng)及時(shí)通如存在爭(zhēng)議由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人裁定，如果急需種植且購(gòu)苗組無(wú)法及時(shí)到場(chǎng)的，驗(yàn)收人員應(yīng)給出明確驗(yàn)收意見(jiàn)征得同意后可繼續(xù)種植，否則繼續(xù)1.植物租擺到達(dá)指定地點(diǎn)卸車當(dāng)日起，最遲第二日下班前將詳細(xì)記錄問(wèn)題的到苗清單和對(duì)應(yīng)的跟車單裝訂成套后，交至工程部?jī)?nèi)業(yè)管2.如出現(xiàn)跟車單、到苗清單遺失，問(wèn)題記錄、植物租擺去向、到岸數(shù)量等不明，無(wú)人驗(yàn)收等問(wèn)題由第一經(jīng)辦采購(gòu)方負(fù)責(zé)補(bǔ)齊。一、質(zhì)量方針二、質(zhì)量目標(biāo)我們的質(zhì)量目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實(shí)際需求的產(chǎn)品適時(shí)地交付用戶。(一)有效性：階段成果經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的確認(rèn)，確實(shí)成為下一步工作(二)適時(shí)：指按規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶共同協(xié)商的時(shí)間。我們的質(zhì)量承諾是：我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格執(zhí)行IS09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。四、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容(一)目的(二)內(nèi)容1.5.4植物租擺質(zhì)量保障體系(一)以客戶為關(guān)注要點(diǎn)(二)領(lǐng)導(dǎo)作用(三)全員參與各級(jí)人員是組織之本。只有全體成員的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)最大的收益。(四)過(guò)程方法將活動(dòng)和相關(guān)資源作為教程加以識(shí)別、理解和管理，可以更高效的得到期望的結(jié)果。(五)管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。我公司將管理中的所有過(guò)程有效的結(jié)合起來(lái)，形成一套切實(shí)可行的質(zhì)量管理體系。(六)持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)該是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。我公司將持續(xù)改進(jìn)作為一個(gè)主要的工作目標(biāo)，對(duì)日常管理服務(wù)及質(zhì)量管理體系，不斷進(jìn)行改進(jìn)，以保證提供的管理服務(wù)水平與像是情況相適應(yīng)。(七)基于事實(shí)的決策方法對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺(jué)判斷是有效決策的基礎(chǔ)。(八)互利的供方關(guān)系的提高管理服務(wù)質(zhì)量，另一方面也能有效的節(jié)約社會(huì)資源?？傮w運(yùn)作系統(tǒng)以操作運(yùn)行系統(tǒng)為主的質(zhì)量保證組成，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念貫穿管理思想之中，在各項(xiàng)管理制度中均有體現(xiàn)。同時(shí)在具體運(yùn)作過(guò)程中通過(guò)一系列有效手段進(jìn)行控制，保證所提供的管理服務(wù)水平在體系控制范圍之內(nèi)。(一)規(guī)范內(nèi)部質(zhì)量控制程序以ISO質(zhì)量管理體系對(duì)總體管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理控制。根據(jù)適用、適應(yīng)、充實(shí)、完善、提高的原則進(jìn)行改進(jìn)。將主要操作過(guò)程規(guī)范化、程序化、文件化，引入信息化管理，確保作業(yè)具有可追溯性、驗(yàn)(二)明確內(nèi)部質(zhì)量運(yùn)作、各崗位分工與職責(zé)組織、控制、反饋、整改集于一身，避免管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)盲點(diǎn)與斷點(diǎn)，保證管理及時(shí)到位；明確操作層崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照工程程序作業(yè)，充分授權(quán)，在權(quán)限范圍內(nèi)最大限度調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性。(三)外部質(zhì)量監(jiān)督、控制1.合同方監(jiān)督、控制。2.業(yè)主、住戶監(jiān)督、控制。3.第三方檢查、評(píng)審。4.意見(jiàn)調(diào)查。(四)具體運(yùn)作機(jī)制1.激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制是我們?nèi)诵曰芾淼闹饕绞?，尊重個(gè)體權(quán)利。保持團(tuán)隊(duì)精神，獎(jiǎng)優(yōu)劣汰。效益激勵(lì)—建立完善的薪酬體系，充分肯定努力工作所應(yīng)得的優(yōu)厚報(bào)酬，并以此吸引人才。崗位激勵(lì)—建立靈活的晉升體系，在人才選拔提升上不拘泥形式，“能者上，平者讓，庸者下”為內(nèi)部人才脫穎而出創(chuàng)造良好環(huán)境。目標(biāo)激勵(lì)--建立有效的溝通體系，重視員工思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力、向心力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展完美結(jié)合。2.監(jiān)督機(jī)制3.自我約束機(jī)制5.最終評(píng)價(jià)機(jī)制(1)推進(jìn)管理質(zhì)量體系檢查制度；(2)建立業(yè)主滿意度指標(biāo)；(3)兌現(xiàn)目標(biāo)承諾(指標(biāo)考核)。5.質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量手冊(cè)是質(zhì)量管理體系中最高層次的文件，規(guī)定公司質(zhì)量方針、描述質(zhì)量體系各項(xiàng)要求，是公司有關(guān)質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。公司程序文件是支持質(zhì)量手冊(cè)的第二層次的文件，明確規(guī)定各有關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的途徑。作業(yè)指導(dǎo)書是指導(dǎo)完成某項(xiàng)具體工作任務(wù)的方法和操作規(guī)程。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃用于標(biāo)示質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于某一具體項(xiàng)目或合1.5.5質(zhì)量保障措施一、技術(shù)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)為保證本項(xiàng)目擬投入的技術(shù)力量滿足本項(xiàng)目采購(gòu)單位需求，我公(一)以公司副總經(jīng)理與技術(shù)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目養(yǎng)護(hù)服務(wù)技術(shù)部。(二)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部需具有經(jīng)驗(yàn)豐富的各技術(shù)專業(yè)人員。(三)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部同時(shí)有技術(shù)人員全程參與。(四)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部?jī)?nèi)務(wù)管理人員采用計(jì)算機(jī)對(duì)項(xiàng)目資料進(jìn)行存檔。(五)我公司項(xiàng)目部在依托公司技術(shù)力量為本項(xiàng)目成立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，能隨時(shí)為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持。(一)技術(shù)服務(wù)人員使用安排計(jì)劃為了確保本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，項(xiàng)目人力資源按需投入，我公司項(xiàng)目部擬定了如下技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃：1.成立以項(xiàng)目部經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)工程師等參加的本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)日常養(yǎng)護(hù)技術(shù)服務(wù)管理工作。2.選擇具有相應(yīng)資格并對(duì)同類型項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師承擔(dān)本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)。3.項(xiàng)目代表，由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)、符合規(guī)定要求的人員擔(dān)任。殊情況確需變換，需經(jīng)采購(gòu)單位方批準(zhǔn)。(二)項(xiàng)目代表配備1.我公司將認(rèn)真履行合同義務(wù)，派到現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目代表將認(rèn)真履行2.為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，根據(jù)我公司項(xiàng)目部服務(wù)工作程序的要求，公司項(xiàng)目部的人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律、職責(zé)履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。3.在技術(shù)人員的配置方面根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題及要求，我公司技術(shù)部將派經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題并及時(shí)提出處理意見(jiàn)和措施。到現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)人員是參加本項(xiàng)目聯(lián)合設(shè)計(jì)、責(zé)任心強(qiáng)、能獨(dú)立處理問(wèn)題的技術(shù)人員，并且主要專業(yè)的專職工程師將由技術(shù)負(fù)責(zé)人或有相當(dāng)資歷的專業(yè)人員擔(dān)任。4.對(duì)工代的組織領(lǐng)導(dǎo)方面技術(shù)負(fù)責(zé)人可通過(guò)工代在現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題這段時(shí)間來(lái)協(xié)調(diào)技術(shù)人員與采購(gòu)單位的聯(lián)系通知單、變更通知單等各項(xiàng)活動(dòng)。5.技術(shù)人員的組織紀(jì)律方面我公司項(xiàng)目部派往現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的工代應(yīng)自覺(jué)遵守現(xiàn)場(chǎng)組織紀(jì)律，尊重現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，遵守采購(gòu)單位有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)部門的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。(一)項(xiàng)目代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人的上崗條件為具有擔(dān)任同類項(xiàng)目經(jīng)(三)本項(xiàng)目技術(shù)人員未經(jīng)采購(gòu)單位同意，不得離開(kāi)工作崗位，(四)我公司承諾若中標(biāo)投入該項(xiàng)目的代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人與投標(biāo)1.5.6植物租擺質(zhì)量保障措施(一)生產(chǎn)的質(zhì)量管理(1)確定生產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)。(2)確定達(dá)到生產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)的程序。選擇有效科學(xué)的生產(chǎn)程序(3)配置有效資源，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量管理需要配(4)編制生產(chǎn)質(zhì)量管理計(jì)劃。通過(guò)策劃活動(dòng)項(xiàng)目來(lái)編制質(zhì)量管(1)系統(tǒng)控制。(2)影響植物租擺生產(chǎn)質(zhì)量因素控制。1)人的因素2)材料因素3)苗圃機(jī)械設(shè)備的控制4)技術(shù)與方法的控制5)環(huán)境因素環(huán)境因素主要有氣候、土壤、水分、地形等自然環(huán)(3)植物租擺生長(zhǎng)的過(guò)程控制在植物租擺生長(zhǎng)過(guò)程中的各個(gè)階(4)植物租擺生產(chǎn)的質(zhì)量保證(二)生產(chǎn)流程及基本操作要求(1)準(zhǔn)備播種介質(zhì)根據(jù)所播種子選用介質(zhì)(技術(shù)管理人員臨時(shí)安排),使用育苗專用介質(zhì)不加珍珠巖，花卉專用介質(zhì)(純泥炭)須加珍珠巖，純泥炭與珍珠巖比例為1:2,播種介質(zhì)在填充前要預(yù)先潤(rùn)濕，每1立方介質(zhì)加入400克多菌靈消毒(一般一袋介質(zhì)加100g多菌靈),濕度標(biāo)準(zhǔn)是：用力抓握介質(zhì)，指縫間有水珠懸而不滴，松(2)碼盤各穴孔填充的程度要一致，介質(zhì)填充后用手指輕按穴不能擠壓穴孔中的介質(zhì)。穴盤擺放交叉10-15度，高度為10-14盤一(3)浸盤穴孔填充介質(zhì)后，須淋透水，一般為3-4次，來(lái)回淋(4)播種手工播種，每穴一粒，播在穴孔中間，大粒種子略按(5)播種后的處理噴水和蓋土處理兩種處理均需視情況而定。2.育苗管理(1)播種后的穴盤統(tǒng)一放在發(fā)芽室內(nèi)，調(diào)好發(fā)芽溫度，保證室(2)發(fā)芽室內(nèi)穴盤苗轉(zhuǎn)空后，要及時(shí)消毒。(3)病蟲害防治穴盤苗轉(zhuǎn)出發(fā)芽室后2日內(nèi)用百菌清或甲基托布津1%。濃度噴霧一次。以后每隔5-7天預(yù)防一次，對(duì)蟲情日常注(4)種子發(fā)芽后應(yīng)適當(dāng)控制水分，應(yīng)當(dāng)是“宜干，不宜濕”的天，冬季7-10天。(5)煉苗一般苗期達(dá)到25-35日苗齡(夏天更短)即定植前5-7要點(diǎn)‘栽正、栽穩(wěn)、栽中間，深淺適度’(1)對(duì)煉苗后定植小苗須分清品種、顏色，檢查播種日期、播種量是否相實(shí)，然后分品種、顏色定植。(2)穴盤苗定植前須淋透水，按指定規(guī)格的盆具栽植，栽植標(biāo)準(zhǔn)是栽正、栽穩(wěn)、栽中間、深淺適度。(3)小苗定植后，須及時(shí)澆透定根水，及時(shí)做好上盆記錄。然后根據(jù)季節(jié)前期遮蓋遮陽(yáng)網(wǎng)或拱膜。4.盆花管理(片區(qū)管理)(1)小苗定植后，前期須細(xì)致管理，待新根長(zhǎng)出0.5—1厘米就，土壤稍干即可施第一次肥水。(2)澆水：盆花水管理總的是‘見(jiàn)干見(jiàn)濕，澆則澆透’,在植物的整個(gè)生長(zhǎng)過(guò)程中，保證盆花不失水、不萎焉。盆花澆水標(biāo)準(zhǔn)是以所澆的水剛好浸到杯底為準(zhǔn)。(3)稀盆稀盆前3—5天，備用空地須先打一次除草劑。當(dāng)盆花冠幅長(zhǎng)滿盆時(shí)，需要及時(shí)稀盆，給夠其后期生長(zhǎng)空間。稀盆后及時(shí)澆水，以防植株萎焉。稀盆就近，盡量避免長(zhǎng)距離搬運(yùn)。(4)除草盆花在其生長(zhǎng)過(guò)程中，要及時(shí)除雜草，保證盆花不見(jiàn)以上管理澆肥、澆水重于稀盆，稀盆重于除草。(5)施肥施肥由專人負(fù)責(zé)，以大、中、小苗分濃度，施肥前先做好統(tǒng)計(jì)，然后分片區(qū)通知片區(qū)員工?，F(xiàn)在做法是：穴盤苗定植后，長(zhǎng)出新根、土壤略干即可施第一次肥(溶解型硫基復(fù)合肥1Kg、尿素0.3Kg、磷酸二氫鉀0.2Kg兌水1立方，總養(yǎng)分濃度為1.5%。,充分溶解型硫基復(fù)合肥1.5Kg、尿素0.3Kg、磷酸二氫鉀0.2Kg兌水1立方，總養(yǎng)分濃度2.0%);當(dāng)苗子進(jìn)入生殖生長(zhǎng)期(即壯桿現(xiàn)蕾前)兌水1立方，總養(yǎng)分2.0%)。以上施肥間隔期：植株生長(zhǎng)旺季5-7天；生長(zhǎng)緩慢期7-10天?？偟脑瓌t是根據(jù)品種、以及植株生長(zhǎng)勢(shì)、天氣(氣溫)狀況、土壤干濕度等情況靈活運(yùn)用。(6)病蟲害防治預(yù)防為主、防治結(jié)合。由肥水、藥劑專管人負(fù)(7)針對(duì)一些宿根性多年生盆栽植物在生長(zhǎng)季節(jié)，要定期挪動(dòng)十點(diǎn)至十六點(diǎn)遮蓋(可根據(jù)天氣狀況靈活管理);冬季有蓋膜的，在(9)其他片區(qū)管理注意細(xì)節(jié)澆水、施肥后及時(shí)關(guān)掉閥門；澆水(2)備土在打土前和打土?xí)r，把較大一點(diǎn)的鵝卵石和垃圾揀干第100頁(yè)(3)備土要求每立方土在打土前鋪椰糠3-4斗車、草灰3斗車，撒15-15-15復(fù)合肥3公斤，盡量把土打細(xì)、打勻。(4)要求：按營(yíng)養(yǎng)杯的大小確定拖土多少即倒土的距離，以免6.出貨裝車(2)對(duì)已稀盆到位的，出貨時(shí)有極差的盆花、空杯及時(shí)收攏在(3)出貨人裝車前仔細(xì)看清楚提貨單，依照植物高矮、提貨單(4)裝車時(shí)一張?zhí)嶝泦紊贤粋€(gè)片區(qū)的盡量裝完再裝第二個(gè)片(5)提花時(shí)，要求員工不準(zhǔn)提花苗，只準(zhǔn)提杯子。第101頁(yè)1.5.7植物租擺生產(chǎn)流程生產(chǎn)工序流程圖第102頁(yè)1.植物租擺生產(chǎn)質(zhì)量的改進(jìn)(1)對(duì)植物租擺生產(chǎn)過(guò)程本身的改進(jìn)植物租擺生產(chǎn)過(guò)程的改進(jìn)主要包括植物租擺種植(種)品種的確定，每種植物租擺的繁殖數(shù)量及生產(chǎn)各種植物租擺的規(guī)格；植物租擺繁殖栽培技術(shù)的改進(jìn)和提高；植物租擺生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備及新技術(shù)的改良與引進(jìn)等。這種改進(jìn)是一種植物租擺生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)，可以提高苗圃企業(yè)的植物租擺質(zhì)量、降低植物租擺生產(chǎn)成本，甚至可促進(jìn)植物租擺新品種的引種與具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)新品種的培育。(2)對(duì)管理過(guò)程的改進(jìn)它包括苗圃企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和生產(chǎn)目標(biāo)的調(diào)整、發(fā)展戰(zhàn)略的更改、苗圃內(nèi)部機(jī)構(gòu)的變動(dòng)、資源的重新分配、獎(jiǎng)勵(lì)制度的改變、植物租擺生產(chǎn)過(guò)程的調(diào)整等。這種改進(jìn)對(duì)苗圃企業(yè)來(lái)說(shuō)是永無(wú)止境的，隨時(shí)都應(yīng)進(jìn)行，從最高管理者到基層管理者都應(yīng)針對(duì)自己的管理對(duì)象來(lái)進(jìn)行。這種改進(jìn)可以降低苗圃企業(yè)的植物租擺生產(chǎn)成本，改善人際關(guān)系，使苗圃企業(yè)的資源發(fā)揮更大的效益。2.植物租擺生產(chǎn)質(zhì)量改進(jìn)的原則(1)植物租擺生產(chǎn)質(zhì)量改進(jìn)的根本目的是滿足內(nèi)部和外部顧客的需要，苗圃的最高管理者和各級(jí)管理者要以身作則、持之以恒堅(jiān)持質(zhì)量改進(jìn)，以滿足不斷發(fā)展的植物租擺市場(chǎng)對(duì)高質(zhì)量植物租擺的需求。(2)植物租擺生產(chǎn)的質(zhì)量改進(jìn)是一種糾正措施、預(yù)防措施或創(chuàng)新措施，是針對(duì)植物租擺的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行的，可以更好地提高植物租擺生產(chǎn)過(guò)程的效果或效率。(3)植物租擺生產(chǎn)的質(zhì)量改進(jìn)是苗圃植物租擺持續(xù)、不間斷、充分合理配置資源、提高植物租擺生產(chǎn)質(zhì)量的過(guò)隍。第103頁(yè)3.苗圃生產(chǎn)質(zhì)量的改進(jìn)方法質(zhì)量管理和其他各項(xiàng)管理工作一樣，要做到有計(jì)劃、有措施、有執(zhí)行、有檢查、有總結(jié)，才能使整個(gè)管理工作循序漸進(jìn)，保證工程質(zhì)量不斷提高。(1)對(duì)苗圃的生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)狀分析，根據(jù)苗圃的生產(chǎn)技術(shù)和管理水平以及不同植物租擺生長(zhǎng)發(fā)育特性、質(zhì)量規(guī)格，約定相應(yīng)的生產(chǎn)管理目標(biāo)，找出影響植物租擺質(zhì)量的因素，安排苗圃的生產(chǎn)計(jì)劃。(2)按照制定的措施計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，執(zhí)行中若發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題改隋況發(fā)生變化(如人員變動(dòng)、植物租擺品種或規(guī)格變化、生產(chǎn)技術(shù)的提高),應(yīng)及時(shí)修改措施計(jì)劃。(3)在植物租擺生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查、驗(yàn)證實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果，看是否達(dá)到了預(yù)期的效果，進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂坪驼{(diào)整。在苗圃生產(chǎn)的質(zhì)量管理中，要做到有效地進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改