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景區(qū)招商工作總結(jié)(合集)第一篇:旅游景區(qū)工作總結(jié)范文
xx年已經(jīng)緩緩的向我們走來,xx已經(jīng)悄悄離去,轉(zhuǎn)眼間,一年已經(jīng)過去了,在過去的一年時間里,話說:活到老,學到老,學無止境!,我每天都在不停的總結(jié)和學習,不管是在業(yè)務(wù)還是在工作技巧上不斷的進行補充,每度過一年我便成長了一歲,經(jīng)驗總是總結(jié)積累出來的一、檢票前應(yīng)檢查設(shè)備,清潔檢票通道周圍衛(wèi)生,做好準備工作。
二、站立服務(wù),面帶微笑,觀眾進入檢票通道時,應(yīng)要求觀眾人手一票,并認真查驗。不得出現(xiàn)漏票、放人現(xiàn)象。
三、上班期間,統(tǒng)一穿著工作服。
四、控制觀眾流量,維持檢票通道和驗票口的暢通有序,避免出現(xiàn)混亂現(xiàn)象。
五、熟悉《博物院票務(wù)工作管理制度》,并按要求查驗。
六、熟悉旅行團導(dǎo)游、領(lǐng)隊帶團參觀的查驗方法及相應(yīng)的免票參觀規(guī)定。
七、殘疾人、老人參觀時,應(yīng)予以協(xié)助并做好統(tǒng)計工作。
八、如遇不遵守檢票制度者,應(yīng)耐心說服,如無法制止,應(yīng)立即報告科領(lǐng)導(dǎo)或公安部門。
九、下班前認真填寫工作日志。
十、遵守院規(guī)院紀,服從部室工作安排,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。
第二篇:景區(qū)工作總結(jié)
回顧彈指即過,一年之中,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺,無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓,完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴于律己,嚴格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行總結(jié),以利于對新的一年做出更為完善的成績。
1.按時上下班做好交接工作,檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況,如有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2.注意個人形象、儀容儀表,保持良好的精神狀態(tài)。面對游客有疑問需要幫助時,做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險或不文明行為時,及時的勸阻,維護景區(qū)秩序。
3.堅持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,定期對自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng),了解公司重點防火部位,掌握消防設(shè)備的操作方法。加強消防知識學習,提高防火意識,確保安全。
4.夜間應(yīng)時刻保持警惕,做到勤檢查、不留死角,多走多看。認真檢查防火、防盜等情況,如遇突發(fā)事件能迅速到位,如有隱患及時處理上報。
5.嚴格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度,堅持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后,做好記錄,核實后文明服務(wù)放行。
6.加強學習,不斷積累經(jīng)驗,提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7.認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里,自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏,客觀審視自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中進一步加強改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善。
2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
即將過去,新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實到工
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