2015年度公司培訓計劃方案

PAGE8- 2015年度公司培訓計劃方案公司培訓管理實施流程第一節(jié)培訓目的1、改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導水平。5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。第二節(jié)培訓原則1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。2、以素質(zhì)提升、增值服務項目、能力培養(yǎng)為核心。3、以針對性、實用性、價值型為重點。4、以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。5、堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合。6、堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。7、堅持理論培訓和崗位培訓相結(jié)合。8、實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉(zhuǎn)變。第三節(jié)培訓職責由人力資源部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結(jié)等工作。由各部門負責與本部門工作職責相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝通方法等培訓工作。第四節(jié)培訓計劃的制定1、人力資源部下發(fā)年度培訓計劃通知，對公司培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持。2、公司各部門的臨時培訓需求，應提前向人力資源部說明。第五節(jié)培訓的實施人事部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓簽到、參訓人員和數(shù)量的統(tǒng)計反饋、培訓效果評估調(diào)查和統(tǒng)計以及培訓考核結(jié)果的審核確認等。綜合部負責培訓場地和設(shè)備的準備等。各部門負責本部門培訓內(nèi)容的編制、培訓道具的選擇安排、培訓時間、主講人的確定以及培訓后考核等相關(guān)事宜。第六節(jié)培訓期間管理規(guī)定外派培訓員工在外訓期間應努力學習，完成學習任務，應特別注意個人行為，不得損壞公司形象。2、外派培訓員工，在培訓期間公司的考勤記錄為出公差，應遵守培訓組織單位的培訓規(guī)定，不得無故遲到早退、曠課、缺課，否則按照公司考勤制度予以相應處理并自行承擔全部培訓費用。3、外派培訓批準后因故不能參加培訓的，應向公司報告，公司將調(diào)整培訓人員，中途退訓缺訓的，造成培訓費用損失的按本制度規(guī)定由責任人自行承擔相應的培訓費用。第七節(jié)培訓效果評估1、培訓后，公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。2、1個小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結(jié)束后應寫出《培訓心得總結(jié)》，經(jīng)部門負責人審閱后交人力資源部存入個人培訓檔案。3、參加短訓班，受訓員工學習結(jié)束后，應將受訓所學的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓，以擴大培訓效果。4、培訓獲得相關(guān)證書的員工，應將證書原件存放人力資源部存檔。5、人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。第八節(jié)培訓檔案管理1、個人培訓檔案管理1.1公司建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，應將培訓記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。1.2公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。2、課程檔案管理每次培訓結(jié)束后，公司建立培訓檔案，內(nèi)容包括培訓的時間、地點、內(nèi)容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔資料應包括以下內(nèi)容：2.1培訓通知2.2培訓教材或講義2.3考核試卷2.4受訓人員名單及簽到情況表2.5培訓效果評估2.6受訓學員書面考核成績或心得總結(jié)公司2015年度培訓計劃新員工入職培訓為了讓新員工更快的了解公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，熟悉新崗位職責、工作流程等，特對新員工進行入職培訓。培訓內(nèi)容及流程：人事部在入職時對新員工培訓公司的基本概況、企業(yè)文化及規(guī)章制度，具體內(nèi)容詳見《新員工入職培訓PPT》各部門在入職后對本部門新員工培訓與其工作相關(guān)的崗位職責、工作流程，直接上級將持續(xù)關(guān)注，并于一周后聯(lián)合部門經(jīng)理對其進行培訓評估座談，具體內(nèi)容詳見表格一：《新員工部門培訓確認表》業(yè)務部門、開發(fā)部門新員工入職后在技術(shù)部實習一周，由技術(shù)部相關(guān)人員負責對其進行技術(shù)培訓，并對實習結(jié)果進行確認，實習結(jié)束后，人事部聯(lián)合技術(shù)部、參與培訓本人及其主管進行培訓評估座談，具體內(nèi)容詳見表格二：《新員工技術(shù)部實習確認表》以上培訓結(jié)束后，人事部將對新員工進行培訓結(jié)果反饋調(diào)查，具體內(nèi)容詳見表格三：《新員工培訓反饋調(diào)查表》表格一：新員工部門培訓確認表入職部門入職日期新員工姓名培訓內(nèi)容1、準備好新員工辦公場所、辦公用品2、部門經(jīng)理代表部門全體員工歡迎新員工的到來，介紹新員工認識本部門員工3、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)規(guī)章制度4、新員工工作崗位描述，工作職責要求5、發(fā)布新員工的第一項工作任務6、一周內(nèi)，直接上級與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標，設(shè)定下次績效考核的時間（30天后）部門經(jīng)理參與培訓評估座談記錄：本人確認：直接上級：部門主管：時間：時間：時間：表格二：新員工技術(shù)部實習確認表入職部門入職時間新員工姓名實習內(nèi)容實習結(jié)果反饋責任人確認時間1、2、3、4、5、6、人事部參與培訓評估座談記錄：本人簽字：技術(shù)部主管：部門主管：人事部主管：時間：時間：時間：時間：表格三：新員工培訓反饋調(diào)查表入職部門入職時間新員工姓名1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？A、是B、否2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？A、是B、否3、你是否已熟悉公司的基本概況？A、是B、否4、你是否認同公司的企業(yè)文化？A、是B、否5、你是否已認識部門里所有的同事？A、是B、否6、你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？A、是B、否7、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保證可以很好地完成任務？A、是B、否8、在培訓過程中，你認為公司需要改進的地方：本人簽字：人事主管簽字：時間：時間：職能部門季度培訓因職能部門是公司業(yè)務部門、支持部門工作聯(lián)系的紐帶，也是公司大部門規(guī)章制度及工作流程的制定者，為了讓員工及時準確的熟知公司的規(guī)章制度及工作流程，便于日常工作順利進行，提高工作效率，職能部門（財務部、綜合部、人事部）將于2015年第一季度開始每季度每個部門對全體人員進行一次培訓。培訓內(nèi)容及流程：1、各部門負責本部門培訓內(nèi)容的編制、培訓道具的選擇安排、培訓時間以及主講人的確定等相關(guān)事宜，并負責對本部門的培訓內(nèi)容進行培訓后考核：選擇培訓考核方式（書面考核、現(xiàn)場考核、心得總結(jié)），編制考核題目，統(tǒng)計分析考核結(jié)果，對考核結(jié)果中的薄弱項進行反饋或再培訓。對于已確定的培訓計劃及時通知人事部及綜合部。2、綜合部負責每次培訓的場地及道具安排。3、人事部負責對每次培訓進行組織安排、培訓效果評估調(diào)查和統(tǒng)計以及培訓考核結(jié)果的審核確認，并對《培訓簽到表》、《培訓效果評估調(diào)查表》以及培訓考核結(jié)果進行存檔，并及時將參訓的人員和數(shù)量、培訓效果評估調(diào)查情況反饋給相關(guān)培訓部門，《培訓簽到表》詳見附件四，《培訓效果評估調(diào)查表》詳見附件五，具體安排詳見附件六：《職能部門季度培訓計劃表》表格四：培訓簽到表時間年月日點分培訓地點應到人數(shù)培訓對象：考核方式實到人數(shù)培訓課程：主講人出勤率主要內(nèi)容：序號姓名姓名姓名姓名姓名姓名12345附件五：培訓效果評估調(diào)查表培訓課程培訓部門培訓時間參訓人員部門參訓人員姓名請就下面每一項進行評價，并請在相對應的分數(shù)上打“√”：課程內(nèi)容很差差一般較好好1.課程設(shè)置是否符合我的工作和個人發(fā)展需要123452.課程知識是否深度適中、易于理解123453.課程內(nèi)容是否切合實際、便于應用12345培訓師4.培訓師表達是否清楚、態(tài)度友善123455.培訓師對培訓內(nèi)容是否有獨特精辟見解123456.培訓師是否鼓勵學員參與，現(xiàn)場氣氛很好123457.培訓師對學員提問是否所作出回答與指導12345培訓收獲8.獲得了適用的新知識和新理念123459.獲得了可以在工作上應用的一些有效的技巧或技術(shù)。1234510.促進客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結(jié)與思考。1234511.通過本次培訓您的收獲是什么:12.您認為課程或講師最應改進的地方：13.請您提出其他培訓建議或培訓需求：整體上，您對這次課程的滿意程度是（）：A．不滿B.普通C.滿意D.非常滿意您給予這次培訓的總評分是（以100分計）：說明:1.填寫完整后及時將本表交人事管理部；