企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、方法及案例

著眼持久成長，

重視自主創(chuàng)新——企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、方法及案例什么是企業(yè)創(chuàng)新？以企業(yè)為主體進行創(chuàng)新并積極應用創(chuàng)新成果的一系列的活動。企業(yè)創(chuàng)新的特點是什么？必須直接效勞于企業(yè)的盈利目標，并要為企業(yè)的長期生存與開展起到應有的支撐作用。企業(yè)創(chuàng)新主要表現(xiàn)

在哪些方面

What1．產品或效勞創(chuàng)新通過技術創(chuàng)新不斷賦予產品新的功能/不斷創(chuàng)造新的產品改變產品或效勞的價值主張細分或改變目標顧客2．技術創(chuàng)新

生產和效勞過程中流程、工藝、技術手段、材料的創(chuàng)新。P74：云南銅業(yè)高速專用軌道新型銅材生產工藝的創(chuàng)新在生產制造型企業(yè)中較為多見在經(jīng)營型企業(yè)中也有一定的應用3．組織或流程創(chuàng)新

組織的離散化如：寶鋼的“離散化〞、“歸核化〞組織創(chuàng)新1998年，17.65萬人

2021年，11.1萬人歸核化組織結構的扁平化如：通用電氣

350個業(yè)務部門市值120億美元13個業(yè)務部門市值1700億美元扁平化通用電氣公司原有組織結構〔8層〕通用電氣公司扁平化后的組織結構〔3層〕業(yè)務流程的再造

如：福特汽車公司

財務部200人財務部20人流程再造福特公司原來的進貨、付賬流程采購部購貨單①供貨商倉儲部財務部〔200人〕購貨單復印件①發(fā)貨②發(fā)票②收貨單③核對付款福特公司創(chuàng)新后的進貨、付賬流程采購部供貨商倉儲部財務部〔20人〕預購單①發(fā)貨③購貨單②收貨單付款核對4．﹡商業(yè)模式創(chuàng)新

對上游的供給鏈、下游的營銷模式所進行的創(chuàng)新供給鏈的整合新型營銷模式消費分銷制造采購庫存原材料在制品分銷銷售點供給商最終客戶供給鏈管理出現(xiàn)之前消費分銷制造采購庫存原材料在制品分銷銷售點供給商最終客戶供給鏈運營模式的創(chuàng)新〔20世紀80年代準時化供貨關系〕DELL的商業(yè)模式DELL供給商A供給商B顧客訂單處理系統(tǒng)訂單零部件信息零部件組裝、配送第一局部小結：﹡企業(yè)創(chuàng)新的四個方面：產品/效勞技術組織及流程商業(yè)模式企業(yè)創(chuàng)新的必要性

Why﹡1．突破現(xiàn)有的競爭格局，在劇烈的競爭中突圍案例：蘋果公司的iPod和iTunes

2．企業(yè)長盛不衰的法寶案例：可口可樂公司從“眾人一飲〞——〞不斷創(chuàng)新〞許多知名企業(yè)的管理者認為：

“在企業(yè)中，成功的反面不是失敗，而是在創(chuàng)新方面的懶惰〞?！捌髽I(yè)應該考慮的不是是否需要創(chuàng)新，而是如何比競爭對手更快、更好、更全面地創(chuàng)新〞?！安贿M行創(chuàng)新，最終只有一個結果——失敗，唯一的區(qū)別是，被競爭對手漸進性的創(chuàng)新慢慢擊敗，還是因競爭對手的突破性創(chuàng)新而猝死〞。真正懂得創(chuàng)新了嗎？AB兩公司創(chuàng)新活動的比較A公司

B公司

公司高層如何對待創(chuàng)新

關注并表彰員工在創(chuàng)新方面所作的努力經(jīng)常談論宣傳創(chuàng)新，但是會處罰失敗的創(chuàng)新活動創(chuàng)新活動中的管理重點各個層面的創(chuàng)新成果季度或年度財務目標員工們是否明確公司計劃如何創(chuàng)新明確重點（如人機協(xié)同）知道公司希望借助創(chuàng)新實現(xiàn)發(fā)展創(chuàng)新流程

員工可以自發(fā)創(chuàng)新，并得到相應的支持

創(chuàng)新的每個步驟都需經(jīng)過幾乎一成不變的程序

創(chuàng)新組織采用的形式

目標明確的興趣小組或聯(lián)盟

只由研發(fā)或其合作部門進行

創(chuàng)新中的難點

無法對所有創(chuàng)意進行投資，項目篩選困難

缺乏有創(chuàng)造性的員工

第二局部小結：既要體會企業(yè)創(chuàng)新的重要意義，又要把握企業(yè)創(chuàng)新的本質與要求！如何做好企業(yè)創(chuàng)新工作

How﹡創(chuàng)新活動中容易出現(xiàn)的幾個認識上的誤區(qū)

1．把創(chuàng)新當作化腐朽為神奇的“靈丹妙藥〞，而對其它業(yè)務職能不予重視。一個管理不善的企業(yè)能否因為一項創(chuàng)新成果而從此大放異彩？風行一時的創(chuàng)新成果并不能保證企業(yè)的成功，而只是為企業(yè)提供了成功的時機——在一個企業(yè)中，創(chuàng)新的根本作用與企業(yè)其它主要業(yè)務職能所起的作用是一樣的。2．把創(chuàng)新當作“靈機一動、自生自滅〞，不需或無法管理的東西。創(chuàng)意=創(chuàng)新？在企業(yè)中產生好的甚至絕妙的創(chuàng)意并不是一件難事，難的是如何從中找出有價值的創(chuàng)意并付諸實施。——跟企業(yè)其它的業(yè)務職能一樣，創(chuàng)新不僅需要一個精心構建的、行之有效的管理流程和組織，而且需要借助于評估和鼓勵機制來促進創(chuàng)新流程和方法發(fā)揮成效。3．創(chuàng)新越多越好創(chuàng)新活動百利而無一弊？創(chuàng)新有利于競爭，但也會給企業(yè)帶來可能是巨額的研發(fā)本錢〔不能忽略企業(yè)存在的根基--盈利〕。頻繁的創(chuàng)新會使企業(yè)處于不穩(wěn)定的狀態(tài)〔如果企業(yè)沒有更高的駕馭能力，就會帶來危險〕。如何搞好企業(yè)的創(chuàng)新工作？創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新組織創(chuàng)新流程創(chuàng)新評估創(chuàng)新鼓勵創(chuàng)新文化一．創(chuàng)新戰(zhàn)略〔企業(yè)的高層管理者在創(chuàng)新活動中的主要職責〕案例：NEC和GTE兩家企業(yè)創(chuàng)新情況的比照1980年，GTE的銷售額是99.8億美元，NEC只有38億。1988年，GTE的銷售額是164.6億美元，NEC那么到達了218.9億，成長為半導體行業(yè)的全球領先者，電信和計算機產業(yè)第一梯隊的成員，是世界上唯一一家在電信、半導體和計算機三個產業(yè)上銷售額都進入了世界前5強的企業(yè)。1．自主創(chuàng)新還是購置別人的創(chuàng)新成果自主創(chuàng)新的特點：自主知識產權；自行研發(fā)；投入高，風險較大；創(chuàng)新決策由研發(fā)人員做出。購置別人的創(chuàng)新成果：引進現(xiàn)成的創(chuàng)新成果，防止高風險；創(chuàng)新決策由高層管理者做出。建議：企業(yè)要重視自主創(chuàng)新。

﹡理由：①真正的核心技術是買不來的②沒有自主創(chuàng)新為支撐，就沒有競爭優(yōu)勢〔價格障礙；使用障礙〕③放棄自主創(chuàng)新，相當于喪失整個產業(yè)平臺④自主創(chuàng)新并非高不可攀〔創(chuàng)新能力；創(chuàng)新費用〕選擇策略很多機會很少機會很多障礙自主創(chuàng)新或引進創(chuàng)新成果引進創(chuàng)新成果很少障礙通過自主創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢通過自主創(chuàng)新避免正面競爭跨國公司創(chuàng)新成果進入我國我國企業(yè)的創(chuàng)新資源及能力選擇策略案例之一：曙光高性能計算機的開發(fā)跨國公司創(chuàng)新成果進入我國的障礙情況：政策障礙：美國等國對向我國出口高性能計算機的嚴格限制。戰(zhàn)略障礙：在中國市場上推銷產品，關注有限，效勞難以跟上。我國企業(yè)的創(chuàng)新時機情況：高性能計算機尚未形成被普遍接受的工業(yè)標準。創(chuàng)新戰(zhàn)略：很多障礙、很多時機——可選擇自主創(chuàng)新重點突破——開發(fā)最關鍵的技術防止開發(fā)過于超前的技術——目標是開展能夠形成產業(yè)化的高科技避開興旺國家具有絕對優(yōu)勢的技術——集中力量于新興技術而不是成熟技術用事業(yè)吸引和留住人才——讓高素質的人做重要而富于挑戰(zhàn)性的工作選擇策略案例之二：我國電視機產業(yè)的得與失跨國公司創(chuàng)新成果進入我國的障礙情況：政策障礙：自90年代中后期以來，高水平的關稅大大降低戰(zhàn)略障礙：外鄉(xiāng)化制造我國企業(yè)的創(chuàng)新時機情況：技術門檻較低技術時機較多〔如新的數(shù)字技術、顯示技術等〕創(chuàng)新戰(zhàn)略：很少障礙、很多時機——應該選擇自主創(chuàng)新得：迅速滿足龐大的市場需求失：后期在本錢及技術上均沒有優(yōu)勢選擇引進技術2．漸進性創(chuàng)新還是突破性創(chuàng)新

半突破性創(chuàng)新突破性創(chuàng)新漸進性創(chuàng)新半突破性創(chuàng)新商業(yè)模式技術新的與原有的相似新的與原有的相似﹡選擇策略：結合外部機遇和內部資源漸進性創(chuàng)新：占企業(yè)創(chuàng)新資金的80%。較小的改進——容易；平安；速度可以很快，但永遠無法走在前面。

半突破性創(chuàng)新：技術或商業(yè)模式一個方面的重大改變。

突破性創(chuàng)新：時機少；投入大；一旦成功，往往居于領先地位。3．必勝的創(chuàng)新戰(zhàn)略還是不輸?shù)膭?chuàng)新戰(zhàn)略必勝的創(chuàng)新戰(zhàn)略目標是獲得無法被競爭對手輕易、迅速模仿的關鍵性的競爭優(yōu)勢。通常是高科技行業(yè)的企業(yè)。工作重點是將新的產品、技術或商業(yè)模式推向市場；風險很大。

不輸?shù)膭?chuàng)新戰(zhàn)略多用漸進式的創(chuàng)新方式。目的是快速但不至于太冒險地與競爭對手并駕齊驅。

選擇策略內部因素外部因素

技術能力組織能力資金企業(yè)愿景協(xié)作網(wǎng)絡產業(yè)結構競爭態(tài)勢技術更新速度

二．創(chuàng)新組織

領導者的角色與任務：制定創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃關注創(chuàng)新工作的變化支持重大的創(chuàng)新工程與外部伙伴建立良好的協(xié)作關系〔科研院所、供給商及客戶〕評估創(chuàng)新活動對整個企業(yè)及企業(yè)總體戰(zhàn)略制定的影響有時起決定性的作用部門設置：創(chuàng)新部門與其它業(yè)務的運營彼此分開。

將創(chuàng)新部門整合到現(xiàn)有的組織中

案例：施樂公司

生產能力生產能力生產任務生產任務改善創(chuàng)新時間改善創(chuàng)新時間維持原狀獲得改善將充裕時間再壓縮10%100%0%95%5%充裕時間到達15%﹡創(chuàng)新團隊的組織形式：“職能團隊〞——創(chuàng)新工程的成員主要由同一職能部門的人員組成，團隊領導為本職能部門領導?！拜p量級團隊〞——有關職能部門會指定一個部門負責人作為本部門的代表與創(chuàng)新團隊聯(lián)系，以利于溝通和提供支持。“重量級團隊〞——負責人是企業(yè)的高層管理者，創(chuàng)新團隊由團隊負責人而不是職能部門的負責人領導。適合于突破性創(chuàng)新。

創(chuàng)新團隊組織形式的比較職能團隊輕量級團隊重量級團隊構成及領導創(chuàng)新項目的成員主要由同一職能部門的人員組成，團隊領導為本職能部門領導。有關職能部門會指定一個部門負責人作為本部門的代表與創(chuàng)新團隊聯(lián)系。負責人是企業(yè)的高層管理者，創(chuàng)新團隊由團隊負責人而不是職能部門的負責人領導。優(yōu)點深厚的專業(yè)知識；易于協(xié)調和考核。部門間溝通、協(xié)調有一定改善。高層領導總負責，容易獲得更好的協(xié)調和支持。缺點典型企業(yè)部門之間協(xié)調難度大。柯達公司團隊負責人地位不高，影響力有限。職能部門的作用和責任心被弱化。日本的汽車企業(yè)﹡案例：武鋼流程整體信息化的創(chuàng)新組織結構〔教材P268〕領導小組總經(jīng)理副總經(jīng)理辦公室銷售管理出貨管理生產管理財務技術質量技術專家交流平臺三．創(chuàng)新流程孵化器創(chuàng)新組織資金管理系統(tǒng)創(chuàng)意創(chuàng)新成果策略：1．恰當?shù)剡x擇創(chuàng)新活動展開的時機

2．處理好方案內創(chuàng)新與方案外創(chuàng)新的關系

﹡方案內創(chuàng)新：根據(jù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃有方案安排的創(chuàng)新活動。根據(jù)創(chuàng)新總體戰(zhàn)略確定技術或商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略

確定市場戰(zhàn)略

確定創(chuàng)新工程的具體目標實施創(chuàng)新工程管理創(chuàng)新后學習總結

確定創(chuàng)新方案方案外創(chuàng)新：非方案安排的、自發(fā)的創(chuàng)新活動。案例：英特爾的PCI芯片*成功秘訣：事業(yè)部負責人有打破常規(guī)、承擔風險的勇氣；企業(yè)的高層管理者具有高度的領導藝術。四．創(chuàng)新評估與鼓勵創(chuàng)新評估模型投入流程產出成果產品、效勞的質量或數(shù)量價值創(chuàng)造難點！﹡根本要求：可以洞察正在實施的各個工程的進展情況?？梢蕴峁┢髽I(yè)創(chuàng)新的整體情況?？梢杂X察創(chuàng)新資源的使用情況〔過?；蛉狈Α场？梢詫Ξa品平臺的有效性進行評價。〔派生產品的創(chuàng)新本錢或時間/平臺的創(chuàng)新本錢或時間〕創(chuàng)新鼓勵：鼓勵措施是最為有效的管理手段之一，對于創(chuàng)新也是如此。

案例：美孚石油公司運用新產品投資回報率和新產品接受率來獎勵從事產品創(chuàng)新的工作者鼓勵的四要素鼓勵認可激情經(jīng)濟刺激愿景鼓勵機制的適用性：漸進式創(chuàng)新/方案內創(chuàng)新——適合使用正規(guī)的鼓勵機制突破性創(chuàng)新/方案外創(chuàng)新——因無法準確預測創(chuàng)新結果，很難使用鼓勵機制案例：3M公司的即時貼/報事貼鼓勵策略：1．重視對創(chuàng)新人員的物質和精神鼓勵公司級創(chuàng)新項目課題長一級主研人員二級主研人員一般研究人員3000元/月1800元/月1500元/月1300元/