市場部部門年終工作總結(15篇)

第頁共頁市場部部門年終工作總結(15篇)總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進展回憶、分析^p，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物開展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。市場部部門年終工作總結篇一一、工作總結前面啰嗦了這么久，對我xx年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結)：1、渠道部門的建立我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常嚴密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商方案書ppt、招商方案書文檔、產品包裝文檔、代理商協議、代理商最終客戶合作協議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!2、4006直線通平臺上線4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司開展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天獲得的成績。呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微缺乏道的一小局部。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。3、市場工作市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比擬雜。(1)市場宣傳及廣告投放市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點廣告、招商網站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個開展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開通的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度【關鍵詞】：^p宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯網的開展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。(2)物料制作物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網上征集來做的，相應的時間都比擬長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。(3)市場情況調查與理解這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進展調查與理解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。(4)博客宣傳客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建立及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客獲得的成績，和他們的支持是分不開的?？吹饺缃翊蠹业牟┛蚠___過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的典范。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!4、其他市場工作(1)網站工作與技術部合作搜號網、oa、crm、4006產品網站、官方網站、個人博客、促銷活動頁面等網站工作，主要是配合技術部對網站內容的相關整理及審核，在這里要感謝技術部的理解，和技術部相關人員的配合一直是愉快的。網站的一些小的修改及意見。(2)公司相關制度整理的參與參與制定了<<公司員工手冊》》、<<公司效勞體系》》、<<優(yōu)秀員工評選及評選標準》》等相關制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。3市場部部門年終工作總結篇二很對時候很多事情不是說過了就過了，時間往往帶著他的選擇性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西?；叵?0xx，仍然還殘留著往事的碎片和影子，一些自己的思想觀點積累還存心頭，現將一些自己的積淀記錄如下：一、20xx年工作中的三大【關鍵詞】：^p：1、主動提升自己的市場悟性;對于市場部人員來說，假如沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒方法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用屢次走訪市場、每次都參加銷售會議的時機，主動與市場一線嚴密接觸，打破曾經的長期呆在辦公室，打打，寫寫文字，查閱相關網站，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立考慮，不斷地進展分析^p與總結，立志煉就專業(yè)的目光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習慣。2、保證足夠的時間在工作上;20xx年我利用正常上班的時間、局部加班的時機保證有足夠的時間投入在學習上，學習工作才能，努力考慮追究一種別人無法取代、各地都可以運用的才能，雖然如今短時間內看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。3、安康平和的心態(tài);雖然我們處在市場部，學歷等等比局部區(qū)域經理/業(yè)務人員高，投入時間為局部區(qū)域經理/業(yè)務人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的情況下，都是告慰自己業(yè)務人員可以半個月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務員可以不長的一段時間內把業(yè)績做到200%，但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以到達xx0分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。回憶自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進展了一些市場調研;參加屢次銷售會議和行業(yè)性會議，提出了一些觀點，做了一些根底性事務性工作。對照自己的表現發(fā)現我個人還有很多缺乏，如在業(yè)務上，還沒有到達精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深化細致的工作作風，雖然xx年我一直在努力，但是發(fā)現自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統，沒有給市場提出更多行之有效的方法……xx年將會通過努力會有效改觀。二、對市場部的工作建議：建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的根底。品牌的形成需要嚴密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結合自己近四年來市場部的工作經歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：1、缺乏足夠的高層的支持：雖然市場部承當著局部直線職能，但本質上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容，1、理念上的宣導，2、給予實際的權限，3、適當的“偏心”，尤其是在市場部在20xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的根底上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠部消費系統，區(qū)域經理乃至業(yè)務員等等的指責性抱怨。這種時候，高層需要慎重分析^p，假如確實非戰(zhàn)之罪時，可能還是要保持對市場部門的支持。2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：沒有明確的市場策略那么市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性那么市場部就無法建立威信。3、對促銷方案/營銷方案缺乏檢核監(jiān)視權：再好的方案沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)視就會形同空談。另外在市場部內部存在以下現實問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發(fā)揮：1、團隊績效彷徨不前;2、缺乏物質鼓勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低;3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導向;4、人員裝備/功能設置不盡合理，根本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團隊沒有整體合力。結合自己看到的問題對20xx年市場部的建議：1、獲得集團高層的支持和重視，可以讓高層理解和明白市場部人員的努力;2、對現有市場部組織架構設置與崗位職責進展細化明確;3、對市場部現有人員進展優(yōu)化及構成比例重組調整，在優(yōu)化設計功能的根底上強化市場研究/市場籌劃/媒介研究的功能;另外市場部內部要努力營造和諧融洽的氣氛，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為;4、進步市場部的鼓勵措施;如今市場部實行的工資制度，沒有任何鼓勵措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經理/特派業(yè)務員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創(chuàng)新價值，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在進步并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷籌劃進展評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能進步和激發(fā)他們的工作熱情，否那么會面臨著流失或者消極怠工的危險。5、適時推進工程組工作形式;市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題工程組的方式進展推進。市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工，不是各負其責，而是親密合作。實行工程組工作形式后可根據不同階段的需要召集工程組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題工程，工程完成后，經總經理、市場部經理召集相關部門/人員討論通過。6、定期或不定期讓市場部人員深化區(qū)域市場學習,體驗一線操作實務;只有理解了一線操作,把握了市場的動脈,籌劃方案才能得到一線人員的認可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的籌劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應,必須首先理解市場一線的操作實務,對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數。以上都是個人關于市場部的一些觀點，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，20xx，舊的一切，都遠遠的后退去了。分開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘記的。20xx，迎著陽光、帶著希望，我們再一次站在了時間的起點，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質，有戰(zhàn)斗力的團隊，20xx肯定會獲得新的成績。市場部部門年終工作總結篇三20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標根底上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業(yè)務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務收入*萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務增加*戶，普通添增**戶，獲得了優(yōu)良的業(yè)績，現將20xx年工作總結如下：一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進展培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出合適本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷籌劃，對業(yè)務推廣有很好的指引意義。二、根底管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、____整理、資整理、裝維材料和終端管理等一系列根底管理工作，有效的防止了業(yè)務收入和本錢的流失。從元月份開場，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區(qū)公司進展周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進展通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現金流實收應收進展稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進展核查，嚴格封堵每個破綻。為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目的。對欠費回收情況進展周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調帳超過萬元，到達5月份的元。為掌握資情況，防止資浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資情況進展抽查、通報，6月份又進展了現場檢查。今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改良了管理方法，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在開展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現象。三、績效考核方面：改良績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，進步業(yè)務收入。自3月份省公司績效考核方法草稿下發(fā)，市場部開場與上級市場部溝通如何進展續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在屢次討論未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，根本上堵住了客戶流失的破綻，對長期零費用用戶的喚醒也起到了很好的效果。既節(jié)省了資，又進步了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務開展費用。四、存在的問題和困難1、由于上半年集中精力理順根底資料管理，在營銷籌劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比擬薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務開展支持不夠。2、由于省公司系統準備晉級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析^p經營數據給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。下半年市場部從以下幾方面進展改良和進步：一、加強市場調研：定期到縣區(qū)進展現場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進展座談。深化市場，理解用戶使用情況和需求。在開展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進展推廣;幫助開展較差的縣區(qū)查找缺乏、解決困難。二、加強營銷籌劃和業(yè)務宣傳：通過理解市場競爭情況制定靈敏有效的營銷措施，對每階段重點開展業(yè)務制定實在可行的宣傳和營銷步驟，及時反響和分析^p營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業(yè)務開展的低效狀態(tài)。三、加強人員培訓：定期進展營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業(yè)務資訊直接灌輸到一線員工，進步骨干員工的傳幫帶作用，實在進步員工素質和工作效率。四、繼續(xù)加強根底管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調研，與負責人進展溝通，發(fā)現缺乏并繼續(xù)改良。市場部部門年終工作總結篇四20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。一、汲取教訓，進步自己以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進展簡要的總結。我是今年三月份到公司工作的，四月份開場組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產品知識，一邊探究市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經歷，如今對市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也獲得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比擬透明的掌握，在不斷的學習產品知識和積累經歷的同時，自己的才能，業(yè)務程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來存在的缺點：對于市場理解的還不夠深化，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二、部門工作在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經歷和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20__年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分理解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務才能還有待進步。三、市場分析^p如今市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比擬多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進入市場比擬晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永遠沒有時機在做這個市場。四、20__年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我進步的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，效勞網點。根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。5、銷售目的。今年的銷售目的最根本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據詳細情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。市場部部門年終工作總結篇五光陰飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目的任務和工作重點，認清形勢，堅決信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務安康開展，完成了年初的既定目的。一、主要任務完成狀況截止11月份，(完成狀況)二、主要工作開展狀況(一)加強對有價值客戶的重點分析^p，開拓營銷策略透過仔細梳理，按照奉獻度對本行有價值的大客戶進展排行，并定時深化理解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，帶給貴賓式效勞;針對中端客戶，帶給個性效勞;對低端客戶，帶給群眾化便民效勞”的營銷策略。(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸構造。為增強長期開展?jié)摿?，我們從年初開場就非常重視加快貸款營銷工作，用心爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大工程貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。透過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現貸款構造的有效調整。在貸款管理的根底工作中，支行以嚴格施行預警預報制度為核心，全面進步信貸資產管理程度。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格施行信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。(三)客戶維護活動形式多樣化以答謝客戶為目的，結合不一樣客戶的特征，采取不一樣的維護方式。比方，在代發(fā)工資方面，透過與重點代發(fā)工資戶開展聯誼會、座談會、回訪等形式，一方面理解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的效勞渠道和理財產品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，理解其對于我行的效勞是否滿意，對我行的金融產品或者效勞是否有新的推薦。加強與客戶之間的溝通與交流，用心巧妙地將各種有利的情報帶給給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的理解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動，借此把握營銷時機。(四)擅長反思和總結，積累經歷總結在必須程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展狀況及其完成狀況都要做好總結，積累經歷，為以后的工作奠定良好的根底，也便于及時發(fā)現問題，彌補缺乏。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫穿，構成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年，我們市場部的工作獲得了必須的成績，但應對復雜多變的宏觀經濟形勢和劇烈競爭的金融形勢，我們還存在許多缺乏，一是存款構造不合理，局部存款過于集中與大戶，容易產生大起大落，純負債客戶資比擬匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克制和解決的。三、明年的工作目的和措施在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持開展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身程度，努力進步市場份額，確保完成各項業(yè)務開展目的。(一)多渠道、多手段吸收存款加大存款營銷力度。進一步進步工作的用心性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤理解同行程度，進步具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現有各類支付結算平臺，進步效勞程度，加強與客戶的溝通聯絡，減少客戶轉移存款的現象發(fā)生。有針對地開展各類營銷方案。結合本地市場狀況，制定施行細那么，努力爭取汲取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結合部群眾經濟資金和拆遷資金的歸集。(二)進步信貸業(yè)務的收益程度針對每個客戶制定差異化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)業(yè)務的推動效力，綜合分析^p收益來，選取最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，消費型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關系，努力成為主辦銀行，努力提好信貸業(yè)務的收益程度。(三)加大創(chuàng)新力度堅持品種創(chuàng)新和效勞創(chuàng)新，多方位開展零售業(yè)務。一是開展標準化效勞流程演練，進步效勞程度，為儲戶帶給標準化的效勞;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，透過多種形式宣傳我行的業(yè)務，進步我行的社會知名度。市場部部門年終工作總結篇六時間一晃而過，彈指間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關心和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些珍貴的經歷從中也獲得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些缺乏?，F將一年來的工作總結如下：一、市場工作回憶及分析^p(一)工作回憶1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。)3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進展合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢。4、網站內容的更新和推廣;(1)網站內容不斷更新(確定每周進展網站內容的更新，并通過閱讀其他網站借鑒別人的亮點來豐富我們的網站)(2)通過可憑借的網絡渠道進展宣傳推廣，爭取達成低投入，高反響的效果。(通過百度推廣開場施行市場推廣工作，并通過其他網站進展宣傳推廣)。5、宣傳資料的修改、編寫和搜集工作;在校領導的帶著下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進展研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進展摸底調查。6、協同工作;積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現大問題;7、企業(yè)內部培訓;企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進展培訓。(二)工作分析^p：1、20__年度工作分析^p：市場部較好的完成了會大局部宣傳工作、合作推廣工作及協同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進展地推，在各大媒體、網絡進展宣傳。2、20__年度工作缺乏點：市場部的主體工作根本分四局部：市場調研、品牌宣傳、營銷籌劃、企業(yè)文化活動。20__年度的工作重點根本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，理解相關行業(yè)開展、理解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們缺乏之處。加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改良的方面。懈怠了企業(yè)文化建立和團隊凝聚力活動籌劃工作，這也是我們20__年度應該跟進及加強的方面。二、費用投入的回憶和分析^p(一)費用回憶：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費。20__年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進展發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。(二)費用分析^p：1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在根本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，根本爭取到昆明行情最低價格。(“三嚴三實”專題教育總結匯報)2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，假如把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機對目的進展轟炸，再派攻堅____進展點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。假如沒有很好的前期宣傳、活動籌劃，僅依靠咨詢人員的個人才能，業(yè)績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作親密、市場營銷對路。三、市場團隊的建立回憶及分析^p(一)團隊建立業(yè)績回憶：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。(二)團隊建立分析^p：1、正面因素分析^p：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的籌劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作。人員少易協調，能及時理解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以理解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與缺乏，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯想解決問題的方法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。2、負面因素分析^p：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性開展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現上述問題后及時調整思路。四、綜述存在的主要問題(一)業(yè)務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在20__年度我市場將積極組織各類業(yè)務學習及培訓。(二)市場費用數據仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進展部門內的匯總，在下一年度中將會重點改良，匯同財務部一起，制作出市場費用月度明細表，能更有效的理解市場花費與效果!(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20__年市場部一定會加強匯報制度的落實。五、對學校開展建議(一)加強中層員工的培訓中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然程度層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。(二)加強各部門人員職責細化雖然剛進入學校時間不長，我們發(fā)現各部門人員職責未能明確，造成局部工作銜接不到位，造成一定破綻，建議制定出各部門各崗位人員職責。(三)加強團隊建立工作由于學校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結合部門、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協助和團隊凝聚力!(四)加強業(yè)務知識培訓由于市場部與咨詢部主要是以搜集數據、洽談等兩大方面進展工作，這就需要我們不斷充實自己，時時理解市場最新動態(tài)，與客戶進展有效溝通，因此我建議將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。六、20__年工作方案1、繼續(xù)開展地推工作2、全力開展異業(yè)合作3、多方位進展市場宣傳4、負責的完成上級領導下達的各項任務以上是我們市場部2023__年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步市場部自身業(yè)務素質，為學校的開展做出最大的奉獻。市場部部門年終工作總結篇七在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司不但步入了高速開展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票成功上市。從此，一個將以一個嶄新姿態(tài)展如今世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任誕生了。公司上市后，管理程度必將大幅度進步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身開展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理程度，與公司同步開展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__的總體經營管理目的，市場部特制訂20__年工作方案如下：一、信息網絡管理1、建立直接領導關系市場部是負責公司信息網絡建立與維護、信息搜集處理工作的職能部門，承受營銷副總經理的領導。市場部信息與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建立、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進展指導和指揮，并承當信息網絡工作的領導責任。2、構架新型組織機構3、強化人員素質培訓4、加大人員考核力度在人員配置、資保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出施行細那么規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息，定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析^p和研究，以催促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。6、動態(tài)管理市場網絡進一步加強信息的管理，在信息的完好性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。7、加強市場調研以各區(qū)域信息成員、單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼構造業(yè)務的開展現狀和潛在的開展趨勢，進展充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的____各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。二、品牌推廣1、為進一步打響品牌，擴大的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、自治區(qū)首府、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大品牌，擴大信息網絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場根底。2、在重點或大型的工程工程開工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發(fā)布會，用開工實例展示和宣傳品牌，展示在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流程度的事實，樹立上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。市場部部門年終工作總結篇八尊敬的各位領導、同志們：這一階段，我被分配到市場部參加工作。參與了各項對企業(yè)宣傳相關聯的工作，并全面的理解了公司的根本情況，在把握設計要素，實現宣傳為目的的同時，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的熟悉和理解有關招投標工程的各項業(yè)務。主要是在領導和老員工的帶著下，參與工作和學習，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深化的認識;同時我也學到了許多社會知識，擴大了交際范圍，在領導和同事的關心下，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了很大的進步。近兩年的工作總結在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成zwz品牌與產品的對外宣傳工作。屢次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好局部前期準備工作，開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反響到公司;軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產生差異化;與質量保證部門合作制作出口免檢產品申報材料;質量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣闊客戶在第一時間內宣傳zwz品牌，并展示zwz產品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。__年招投標標書的印刷與制作，在新的探究的根底上，獲得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的互相配合，已獲得國家鐵道部的一致認可，為企業(yè)承攬了局部購銷合同的同時，也為客戶關系的建立打好了根底，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或工程組所需要提供的客戶方資的協調。近期動態(tài)信息是客戶業(yè)務聯絡與決策的重要根據。為客戶提供市場信息是否準確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產品的重大事項信息，認真的理解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質證明、消費才能、技術要求、供貨業(yè)績、質量保證等諸多方面的情況進展進一步“取證、更新”，組織和整理資信調查，以便給予客戶提出的各種相關的問題給予及時答復帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的根底上更進一步的理解瓦軸。20__年工作目的20__年，在保證認真對待、重視現有工作的根底上，不斷完善和充實自己，進步自身素質。與企業(yè)開展方針相吻合，充分利用現有的資，更進一步加大對企業(yè)業(yè)務的宣傳推廣工作。在抓住要點的同時，力爭在設計上有新的打破，為迎接企業(yè)___年建廠70周年的宣傳工作做好充分準備。進一步穩(wěn)固和提升zwz軸承市場的地位，以全面進步zwz軸承的產品占有率和市場占有率?？偨Y回憶這段時間，在工作中收獲不小，但也有很多缺乏之處，在今后的工作中，我會總結經歷，克制缺乏，在工作上繼續(xù)努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的相貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領導進展監(jiān)視。市場部部門年終工作總結篇九尊敬的各位領導、同志們：這一階段，我被分配到市場部參加工作。參與了各項對企業(yè)宣傳相關聯的工作，并全面的理解了公司的根本情況，在把握設計要素，實現宣傳為目的的同時，掌握了計算機辦公軟件及設計軟件的應用，并較好的熟悉和理解有關招投標工程的各項業(yè)務。主要是在領導和老員工的帶著下，參與工作和學習，使我對企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深化的認識;同時我也學到了許多社會知識，擴大了交際范圍，在領導和同事的關心下，很好的融入到了這個集體當中來，各方面都得到了很大的進步。一、近兩年的工作總結。在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團隊共同完成zwz品牌與產品的對外宣傳工作。屢次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好局部前期準備工作，開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反響到公司;軸承照片的后期處理、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競爭對手產生差異化;與質量保證部門合作制作出口免檢產品申報材料;質量手冊與環(huán)境手冊的編制等，向廣闊客戶在第一時間內宣傳zwz品牌，并展示zwz產品的優(yōu)勢、展示瓦軸的實力。__年招投標標書的印刷與制作，在新的探究的根底上，獲得了明顯的成效。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的互相配合，已獲得國家鐵道部的一致認可，為企業(yè)承攬了局部購銷合同的同時，也為客戶關系的建立打好了根底，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或工程組所需要提供的客戶方資的協調。二、近期動態(tài)。信息是客戶業(yè)務聯絡與決策的重要根據。為客戶提供市場信息是否準確和及時，直接影響到公司的市場開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產品的重大事項信息，認真的理解客戶的需求，積極的參與配合銷售員的工作。對企業(yè)的資質證明、消費才能、技術要求、供貨業(yè)績、質量保證等諸多方面的情況進展進一步“取證、更新”，組織和整理資信調查，以便給予客戶提出的各種相關的問題給予及時答復帶來便捷，使客戶在對企業(yè)對外宣傳的根底上更進一步的理解瓦軸。三、__年工作目的。20__年，在保證認真對待、重視現有工作的根底上，不斷完善和充實自己，進步自身素質。與企業(yè)開展方針相吻合，充分利用現有的資，更進一步加大對企業(yè)業(yè)務的宣傳推廣工作。在抓住要點的同時，力爭在設計上有新的打破，為迎接企業(yè)__年建廠__周年的宣傳工作做好充分準備。進一步穩(wěn)固和提升zwz軸承市場的地位，以全面進步__軸承的產品占有率和市場占有率。四、總結。回憶這段時間，在工作中收獲不小，但也有很多缺乏之處，在今后的工作中，我會總結經歷，克制缺乏，在工作上繼續(xù)努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門的工作，以全心的相貌、更高的熱度來迎接挑戰(zhàn)，請領導進展監(jiān)視。市場部部門年終工作總結篇十近一年來，在創(chuàng)收方面，市場部的成績可以說是乏善可陳。但市場部總體工作應該說是在方案中穩(wěn)步推進并逐步開場顯現。在第三季度，公司與敘永“南門院子”的代理會談已經根本完畢，協議正在草簽之中，在第四季度本工程有望進場;在宜賓分公司同事的協助下，公司與宜賓某商業(yè)地產工程的融資和代理效勞協議也已經進入本質性會談階段;在龍馬潭區(qū)胡市鎮(zhèn)的一個開發(fā)工程也已達成初步合作意向，目前此工程正處于報建和規(guī)劃初設階段。此外，與陜西寧強的“羌州新城”和貴州六盤水的“壹號國際”等工程仍在持續(xù)跟進之中。目前，公司市場部面臨的壓力是宏大的。主要表達在如下三個方面：一、市場認知度不夠。三江房產在瀘州二手房市場享有極高的市場占有率和美譽度。但在一手市場，我們還是一個新兵蛋子，由于沒有可供證明的代理經歷，因此，開發(fā)企業(yè)對我們的操盤才能持疑心的態(tài)度。二、市場競爭日趨白熱化。從20_年前后，瀘州的房地產代理行業(yè)開場逐步開展以來，瀘州外鄉(xiāng)聚集了數十家大大小小的房地產代理公司和營銷籌劃公司，甚至還有沒有公司的“個體戶”。代理傭金不斷透明化、操作過程也日益公開化，這對于我們這種新起步的代理公司來說無疑是具有相當大的市場壓力，壓縮我們在一手市場的生存空間。三、資整合度不夠。這里我所說的資整合包括兩個方面的內容，一個是公司外部的外部資整合。我們目前對有可能給公司代理業(yè)務帶來幫助的一些外部資：如銀行、住建規(guī)劃部門、各類投融資公司等的相關人員公關力度還不夠，還沒達成良好的合作框架;另一個方面就是我們內部資的整合不夠。也許大家身邊也有從事開發(fā)和建筑的朋友，也理解到一些工程在尋找代理或者合作的信息，但由于整合不夠，這些都沒有形成真正的效益。針對這種狀況，在第四季度以及后來的工作中，公司市場部提出了如下的改正和開展方向：一、充分利用和珍惜好現已根本談好的合作工程，在工程代理成效和公司代理形象上下功夫，做好代理工作的方方面面，逐步在市場上形成三江獨有的“代理形式”：資整合良好、市場預估準確、代理績效優(yōu)異、團隊執(zhí)行得力。簡單點說就是讓開發(fā)商通過我們的工作多找錢，讓更多的開發(fā)企業(yè)認可并承受我們的代理效勞。把三江在一手市場上的形象搞得如二手市場一樣“高大威猛”。二、加大外部資整合，尤其是加大我們在瀘州及宜賓周邊縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作力度，力爭走出一條“從農村包圍城市，最后武裝奪取政權”的道路。三、通過公司內訓整合公司內部資。這項工作目前正在籌備之中。假如我們每一個門店都能有那么一兩個理解房地產開發(fā)流程和代理形式的員工，今后我們在理解到相關工程信息的時候，我們是不是都可以先進展一些前期的接洽和引導呢?這不僅是大家對公司市場部工作的支持，也是大家多搞票兒的一個合理途徑。因此還希望今后大家在接到相關培訓或者座談通知的時候，踴躍報名參加。市場部部門年終工作總結篇十一光陰一晃而過，彈指間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關心和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些珍貴的經歷從中也獲得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些缺乏?，F將一年來的工作總結如下：一、市場工作回憶及分析^p(一)工作回憶1、地推工作;今年市場部的地推宣傳，2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、信息等等做階段性宣傳。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。)3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進展合作，透過免費向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢。4、網站資料的更新和推廣;(1)網站資料不斷更新(確定每周進展網站資料的更新，并透過閱讀其他網站借鑒別人的亮點來豐富我們的網站)(2)透過可憑借的網絡渠道進展宣傳推廣，爭取達成低投入，高反響的效果。(透過百度推廣開場施行市場推廣工作，并透過其他網站進展宣傳推廣)。5、宣傳資料的修改、編寫和搜集工作;在校領導的帶著下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進展研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿狀況進展摸底調查。6、協同工作;用心配合各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現大問題;7、企業(yè)內部培訓;企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進展培訓。(二)工作分析^p：1、20xx年度工作分析^p：市場部較好的完成了會大局部宣傳工作、合作推廣工作及協同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進展地推，在各大媒體、網絡進展宣傳。2、20xx年度工作缺乏點：市場部的主體工作根本分四局部：市場調研、品牌宣傳、營銷籌劃、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點根本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，理解相關行業(yè)開展、理解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們缺乏之處。加強其他部門個性是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改善的方面。懈怠了企業(yè)文化建立和團隊凝聚力活動籌劃工作，這也是我們20xx年度就應跟進及加強的方面。二、費用投入的回憶和分析^p：(一)費用回憶：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進展發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、信息三方面。(二)費用分析^p：1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在根本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，根本爭取到昆明行情最低價格。(“三嚴三實”專題教育總結匯報)2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，假如把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機對目的進展轟炸，再派攻堅____進展點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。假如沒有很好的前期宣傳、活動籌劃，僅依靠咨詢人員的個人潛力，業(yè)績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作親密、市場營銷對路。三、市場團隊的建立回憶及分析^p：(一)團隊建立業(yè)績回憶：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。(二)團隊建立分析^p：1、正面因素分析^p：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的籌劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作。人員少易協調，能及時理解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，必須程度上可以理解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與缺乏，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯想解決問題的方法。同時樹立了他的職責心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。2、負面因素分析^p：在管理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴格，過多束縛其個性開展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現上述問題后及時調整思路。四、綜述存在的主要問題：(一)業(yè)務知識不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導致客戶群流失，在20xx年度我市場將用心組織各類業(yè)務學習及培訓。(二)市場費用數據仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進展部門內的匯總，在下一年度中將會重點改善，匯同財務部一齊，制作出市場費用月度明細表，能更有效的理解市場花費與效果!(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部必須會加強匯報制度的落實。五、對學校開展推薦(一)加強中層員工的培訓中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然程度層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。(二)加強各部門人員職責細化雖然剛進入學校光陰不長，我們發(fā)現各部門人員職責未能明確，造成局部工作銜接不到位，造成必須破綻，推薦制定出各部門各崗位人員職責。(三)加強團隊建立工作由于學校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，推薦在不影響正常工作的狀況下，結合部門、員工狀況組織適當活動，利于加強各部門間的協助和團隊凝聚力!(四)加強業(yè)務知識培訓由于市場部與咨詢部主要是以搜集數據、洽談等兩大方面進展工作，這就需要我們不斷充實自我，時時理解市場最新動態(tài)，與客戶進展有效溝通，因此我推薦將業(yè)務知識培訓列為常態(tài)化。六、20xx年工作方案1、繼續(xù)開展地推工作2、全力開展異業(yè)合作3、多方位進展市場宣傳4、負責的完成上級領導下達的各項任務以上是我們市場部20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經歷，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步市場部自身業(yè)務素質，為學校的開展做出最大的奉獻。市場部部門年終工作總結篇十二時間一晃而過，彈指間，年已完畢。在過去的一年在領導和同事們的悉心關心和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些珍貴的經歷從中也獲得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些缺乏。本人年工作總結如下：一、業(yè)務開展方面制定業(yè)務收入方案和開展方案并采取措施指導、催促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入方案根底上，制定了全市收入方案，并分解到各縣區(qū)。根據縣區(qū)市場開展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務開展量方案。為確保業(yè)務收入和開展量方案順利完成，市場部根據形象進度把每項方案分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經歷以及未完成方案的原因，發(fā)現問題和困難，與縣公司共同解決。市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進展培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出合適本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷籌劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。二、根底管理方面落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、____整理、資整理、裝維材料和終端管理等一系列根底管理工作，有效的防止了業(yè)務收入和本錢的流失。三、績效考核方面改良績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，進步業(yè)務收入。自省公司績效考核方法草稿下發(fā)，市場部開場與上級市場部溝通如何進展續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在屢次討論未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，根本上堵住了客戶流失的破綻，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資，又進步了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務開展費用。四、存在的問題和困難1、由于集中精力理順根底資料管理，在營銷籌劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比擬薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務開展支持不夠。2、由于省公司系統準備晉級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析^p經營數據給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。市場部部門年終工作總結篇十三本人年工作總結如下：一、業(yè)務開展方面制定業(yè)務收入方案和開展方案并采取措施指導、催促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入方案根底上，制定了全市收入方案，并分解到各縣區(qū)。根據縣區(qū)市場開展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務開展量方案。為確保業(yè)務收入和開展量方案順利完成，市場部根據形象進度把每項方案分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經歷以及未完成方案的原因，發(fā)現問題和困難，與縣公司共同解決。市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進展培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出合適本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管