現(xiàn)場調(diào)查組織實(shí)施過程中的質(zhì)量控制

現(xiàn)場調(diào)查組織實(shí)施過程

中的質(zhì)量控制1整理ppt質(zhì)量控制:其目的是要盡量防止與減少誤差，使調(diào)查結(jié)果能反映所調(diào)查事物的真實(shí)情況。2整理pptI、關(guān)于誤差概念：泛指原始數(shù)據(jù)及其統(tǒng)計(jì)指標(biāo)與真實(shí)情況之間的差異。3整理ppt誤差類型以及減小誤差的方法〔1〕個體變異：應(yīng)在同質(zhì)的根底上如實(shí)反映。重復(fù)測量誤差〔測量偶然誤差〕：改進(jìn)測定條件，可縮小這類誤差，但不會消失。系統(tǒng)誤差：因某原因使原始數(shù)據(jù)一律偏大或偏小，影響指標(biāo)與數(shù)據(jù)分布的準(zhǔn)確性。實(shí)驗(yàn)研究中，由于儀器不準(zhǔn)，試劑不純，方法不對；現(xiàn)場調(diào)查中，調(diào)查者與被調(diào)查者都可引起。這類誤差應(yīng)當(dāng)防止。4整理ppt誤差類型以及減小誤差的方法〔2〕4．抽樣誤差：因抽樣而產(chǎn)生。5．統(tǒng)計(jì)誤差：由于運(yùn)用了某種統(tǒng)計(jì)方法而產(chǎn)生的誤差〔如運(yùn)算中所取精密度、分組的粗細(xì)、選擇不同的統(tǒng)計(jì)方法等引起〕。這類誤差一般較小，處理得當(dāng)，不致影響分析結(jié)果。6．過失誤差：在調(diào)查、匯總、計(jì)算等過程中的過失造成的誤差。這類誤差影響大，必須嚴(yán)格防止。5整理ppt一、誤差兩種主要類型〔1〕1、隨機(jī)誤差〔Randomerror〕：主要來源于抽樣；也可來自測量〔由于偶然的機(jī)遇造成〕。主要來源于抽樣誤差和隨機(jī)測量誤差。因?yàn)橹饕浅闃诱`差，故通?；\統(tǒng)稱之為抽樣誤差〔Samplingerror〕。6整理ppt一、誤差兩種主要類型〔2〕2、系統(tǒng)誤差〔Systematicerror〕或〔偏差，Bias〕：呈傾向性特征，即偏向一個方向，廣泛存在于調(diào)查的各個環(huán)節(jié)。如調(diào)查員誘導(dǎo)式的提問，被調(diào)查者的特定心理狀態(tài)，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量……等均導(dǎo)致系統(tǒng)誤差。系統(tǒng)誤差雖不象抽樣誤差一樣可以估計(jì)〔或測量〕，但它可以控制，不過難度較大。7整理ppt二、調(diào)查各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的誤差

調(diào)查的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的誤差類型調(diào)查設(shè)計(jì)系統(tǒng)誤差調(diào)查對象的確定系統(tǒng)誤差抽取樣本抽樣誤差、系統(tǒng)誤差調(diào)查員選擇與培訓(xùn)系統(tǒng)誤差調(diào)查詢問、應(yīng)答率系統(tǒng)誤差、隨機(jī)測量誤差數(shù)據(jù)錄入隨機(jī)誤差8整理pptII．影響家庭調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素一、調(diào)查的內(nèi)容二、調(diào)查的條件和環(huán)境三、應(yīng)答者的特征四、調(diào)查員的特征9整理ppt影響調(diào)查質(zhì)量的有關(guān)因素調(diào)查境況：時間、地點(diǎn)、社區(qū)〔單位〕的態(tài)度調(diào)查員：社會特征、調(diào)查技術(shù)、主觀能動性、工作責(zé)任心應(yīng)答者：社會特征、答復(fù)意愿、答復(fù)能力研究內(nèi)容：是否敏感問題、難度、是否有興趣

〔第三者參與〕10整理ppt一、調(diào)查內(nèi)容對數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響調(diào)查內(nèi)容的敏感性；問題的難度；問題的興趣。11整理ppt二、調(diào)查環(huán)境對數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響調(diào)查的開展時間；調(diào)查地點(diǎn)；被調(diào)查社區(qū)對調(diào)查的態(tài)度。12整理ppt三、應(yīng)答者對調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響應(yīng)答者的社會特征；應(yīng)答者對入戶訪問的態(tài)度和合作程度；應(yīng)答者對提問的理解能力：如兩周患病率的概念、慢性病的概念應(yīng)答者的答復(fù)能力及方式：禮貌偏誤、迎合偏誤、社會期望偏誤、答復(fù)以下問題簡單化。13整理ppt四、調(diào)查員對調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的影響調(diào)查員的社會特征；調(diào)查技術(shù)的掌握程度；調(diào)查員的主觀能動性和工作責(zé)任心。

14整理ppt調(diào)查員可能產(chǎn)生的誤差調(diào)查員的選擇不符合調(diào)查要求；調(diào)查時態(tài)度不好；提問不正確或擅自改變原定問題；提問時提出雙重問題〔一箭雙雕〕；對被調(diào)者者進(jìn)行誘導(dǎo)；記錄錯誤、漏記或者字跡不清。15整理pptIII．現(xiàn)場調(diào)查的質(zhì)量控制一、調(diào)查準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制方法；二、調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制方法；三、整理資料階段的質(zhì)量控制方法；四、調(diào)查質(zhì)量控制結(jié)果與分析。16整理ppt一、調(diào)查準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制方法確定調(diào)查對象：以實(shí)際居住人口為調(diào)查對象；抽取有代表性的樣本；認(rèn)真設(shè)計(jì)調(diào)查問卷：根據(jù)研究目的，設(shè)計(jì)專門的調(diào)查問卷。調(diào)查員的選擇與培訓(xùn)組織試調(diào)查。17整理ppt調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中的質(zhì)量控制每個問題的意思明確，理解一致；問題易懂，盡量口語化；問題盡量采用封閉式，固定選擇答案。敏感問題要排在后面；要有填表說明；要有“訪問員記錄〞、“初審、復(fù)審者簽名〞18整理ppt調(diào)查員的選擇與培訓(xùn)根據(jù)調(diào)查要求，選擇適宜人選做調(diào)查員；進(jìn)行職業(yè)道德教育；采用講演、角色扮演、模擬訓(xùn)練培訓(xùn)合格調(diào)查員。19整理ppt調(diào)查員培訓(xùn)的要求明確調(diào)查的目的和意義；了解調(diào)查設(shè)計(jì)的原那么和方法；統(tǒng)一調(diào)查工程的含義和填寫方法；了解調(diào)查員可能導(dǎo)致什么樣的調(diào)查質(zhì)量問題；掌握訪問的程序；宣布現(xiàn)場調(diào)查的工作紀(jì)律。20整理ppt調(diào)查員培訓(xùn)的內(nèi)容和方式講解調(diào)查目的和意義、調(diào)查的設(shè)計(jì)和抽樣方法；講解家庭調(diào)查的工程和調(diào)查方法；講解機(jī)構(gòu)調(diào)查的工程和調(diào)查方法；復(fù)習(xí)和熟悉家庭和機(jī)構(gòu)調(diào)查的工程和調(diào)查方法；講解現(xiàn)場調(diào)查的質(zhì)量控制，宣布現(xiàn)場工作紀(jì)律；調(diào)查員的考核驗(yàn)收。21整理ppt調(diào)查員培訓(xùn)的主要內(nèi)容調(diào)查員必須知道的信息；對調(diào)查員態(tài)度的培訓(xùn)；技術(shù)培訓(xùn)。22整理ppt調(diào)查員必須知道的信息〔1〕問題：為什么要做這次調(diào)查？調(diào)查員需要此信息調(diào)動積極性。總體：培訓(xùn)應(yīng)描述研究總體，使調(diào)查者了解將向什么人調(diào)查，以及選擇這些人為調(diào)查對象的主要依據(jù)主持者：調(diào)查員知道何人、什么單位主持這項(xiàng)調(diào)查23整理ppt調(diào)查員必須知道的信息〔2〕4．現(xiàn)場調(diào)查根本知識：有關(guān)的現(xiàn)場調(diào)查根本知識。5．抽樣：使調(diào)查員了解如何抽樣，調(diào)查過程中哪些行為會破壞樣本的隨機(jī)性。6．標(biāo)準(zhǔn)化：使調(diào)查員了解在現(xiàn)場必須有統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的行動。如詢問問題、記錄均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。24整理ppt調(diào)查員必須知道的信息〔3〕7．調(diào)查員偏誤：使調(diào)查員了解自己行為所致的偏誤。8．應(yīng)答者的偏誤：使調(diào)查員了解有應(yīng)答者為討好調(diào)查員，會發(fā)生偽造的答案。9．訪問程序：掌握問卷及資料記錄的程序。10．向調(diào)查員宣布時間要求、工作紀(jì)律等。25整理ppt對調(diào)查員態(tài)度的培訓(xùn)〔1〕認(rèn)識自己工作的重要性，強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查的重要性，對社會、對人民將有何奉獻(xiàn)。強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)定行動，強(qiáng)調(diào)偏誤能導(dǎo)致資料無用，教育調(diào)查員懂得個人的“經(jīng)驗(yàn)〞與“觀察〞會使資料“染色〞，從而影響調(diào)查質(zhì)量。26整理ppt對調(diào)查員態(tài)度的培訓(xùn)〔2〕3．調(diào)查中不能激怒對方，必須尊重對方。4．任何情況下，不能與應(yīng)答者爭吵，要記住“應(yīng)答者就是調(diào)查員的顧客〞、“顧客永遠(yuǎn)是正確的〞。5．涉及私事必須為應(yīng)答者保守秘密。27整理ppt調(diào)查員評價培訓(xùn)時評價：模擬考試過失率=填錯格數(shù)/總格數(shù)X100%〔應(yīng)在5%以下〕現(xiàn)場調(diào)查表現(xiàn)評價〔調(diào)查合格率〕28整理ppt家庭調(diào)查的現(xiàn)場質(zhì)量控制要點(diǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)組成調(diào)查隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格正規(guī)的調(diào)查員培訓(xùn)建立調(diào)查質(zhì)量的核查制度29整理ppt調(diào)查質(zhì)量的核查制度調(diào)查員自查；調(diào)查指導(dǎo)員的審核；調(diào)查質(zhì)量復(fù)核。30整理ppt現(xiàn)場工作準(zhǔn)那么--調(diào)查員準(zhǔn)備宣傳解釋；調(diào)查培訓(xùn)；預(yù)約調(diào)查；準(zhǔn)備重訪。31整理ppt入戶調(diào)查的工作準(zhǔn)那么確定應(yīng)答者；保持中立，防止誘導(dǎo)和臆測；注意訪問環(huán)境；按程序進(jìn)行；不談無關(guān)問題；核對調(diào)查對象；重視重點(diǎn)工程。32整理ppt完成調(diào)查后的工作準(zhǔn)那么調(diào)查員自查，封面、調(diào)查對象、主表與副表，邏輯關(guān)系、填寫方式；填寫訪問記錄。33整理ppt對特殊情況的處理準(zhǔn)那么住戶遷移，新遷戶的調(diào)查；對拒絕答復(fù)的處理；對被調(diào)查家庭無人的處理；其它情況的處理。34整理ppt提高應(yīng)答率、降低偏誤1．要提高應(yīng)答率2．要防止應(yīng)答者：〔1〕禮貌偏誤；〔2〕迎合偏誤；〔3〕社會期望偏誤。35整理ppt現(xiàn)場調(diào)查的質(zhì)量控制方法重點(diǎn)：調(diào)查員的選擇與培訓(xùn)；現(xiàn)場調(diào)查實(shí)施中采取一定的質(zhì)量控制措施調(diào)查員的選擇：醫(yī)務(wù)人員、愿意從事調(diào)查工作，態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作細(xì)致耐心，有一定的社會交往能力。調(diào)查員的培訓(xùn)：建立嚴(yán)格的調(diào)查質(zhì)量控制與核查制度，并嚴(yán)格執(zhí)行：包括針對調(diào)查員和調(diào)查指導(dǎo)員36整理ppt二、調(diào)查實(shí)施階段的質(zhì)量控制方法要設(shè)法提高應(yīng)答率；盡量詢問每個成員及家庭主要能說情情況者，減少答復(fù)誤差；調(diào)查頭2-3天，要及時小結(jié)，討論遇到的問題，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，解決難題；注意減少環(huán)境因素帶來的影響；做好初審、復(fù)審，及時發(fā)現(xiàn)錯、漏項(xiàng)，予以改正、補(bǔ)充。37整理ppt三、整理資料階段的質(zhì)量控制〔一〕對調(diào)查表的再次審核〔包括編碼〕，發(fā)現(xiàn)有缺項(xiàng)與錯項(xiàng)應(yīng)要求所屬地區(qū)負(fù)責(zé)核查更正，如無法更正者，那么將其作廢?！捕巢扇纱武浫耄耆恢碌臄?shù)據(jù)才能進(jìn)入分析。〔三〕計(jì)算機(jī)邏輯檢錯。38整理ppt1計(jì)算機(jī)邏輯檢錯的作用調(diào)查時詢問、填寫錯誤；錄入錯誤；編碼錯誤。39整理ppt2計(jì)算機(jī)邏輯檢錯的方式區(qū)間型邏輯檢錯；即超出某項(xiàng)編碼范圍者的錯誤。關(guān)系型邏輯檢錯：指標(biāo)：“邏輯檢錯率〞某問題的邏輯檢錯率=檢出錯誤數(shù)/應(yīng)答總數(shù)X100%40整理ppt四、調(diào)查質(zhì)量控制結(jié)果與分析應(yīng)答率、本人答復(fù)率；初審率、復(fù)審率均為100%；調(diào)查員培訓(xùn)質(zhì)量考核：模擬測驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的過失率〔或調(diào)查技術(shù)一致性〕；抽樣調(diào)查的符合率；計(jì)算機(jī)邏輯檢錯率；樣本代表性分析：如以樣本人群的性別、年齡、文化、職業(yè)等構(gòu)成與該地總?cè)丝诘男詣e、年齡、文化、職業(yè)等構(gòu)成進(jìn)行比較。41整理ppt區(qū)間邏輯檢錯變量含義正確記錄值范圍錯誤記錄值A(chǔ)M婚姻狀況1-4小于11：已婚；2：未婚大于43：離婚；4：喪偶42整理ppt關(guān)系型邏輯檢錯

變量項(xiàng)目含義邏輯正確不合邏輯A3性別1：男；2：女（1）AM=1，A3=2（1）A3=1，

A20=1，2

A4年齡（2）A4=15-49時，

A20=1，2（2）A4＞49；

A20=1AM婚姻狀況（3）A3=2；AM=2，

3，4；A20=2（3）AM=2，3，

4；A20=1

1：已婚；2：未婚；3：離婚；4：喪偶（4）A3=1，A20=1A2015-49歲育齡婦女1985年生育史：1、是；2、否

43整理ppt調(diào)查應(yīng)答率單位應(yīng)調(diào)查總數(shù)搬遷未調(diào)查成功實(shí)調(diào)查應(yīng)答率（%）戶125515219108486.4人416240946370789.144整理ppt調(diào)查員培訓(xùn)考核結(jié)果調(diào)查問卷應(yīng)填項(xiàng)數(shù)填錯項(xiàng)數(shù)漏填項(xiàng)數(shù)合計(jì)差錯項(xiàng)數(shù)差錯率(%)表1(1)10903030.28表1(2)6125160.9845整理ppt計(jì)算機(jī)邏輯檢查結(jié)果調(diào)查問卷項(xiàng)目數(shù)區(qū)間型邏輯錯誤關(guān)系型邏輯錯誤詢問填寫錄入詢問填寫錄入項(xiàng)數(shù)率(%)項(xiàng)數(shù)率(%)項(xiàng)數(shù)率(%)項(xiàng)數(shù)率(%)表1(1)1186240-740.06480.04490.04表1(2)173440-60.030-0-46整理ppt兩居委會與某區(qū)1982年人口普查

性別構(gòu)成(%)比較性別兩居委會某城區(qū)男49.350.2女50.749.8合計(jì)100.0100.047整理ppt兩居委會與某區(qū)1982年人口普查

年齡構(gòu)成(%)比較年齡兩居委會某城區(qū)0-18.7