2023年酒店員工演講稿（通用43篇）

2023年酒店員工演講稿（通用43篇）酒店員工演講稿1

敬重的酒店領(lǐng)導(dǎo)、來賓和各位敬愛員工兄弟們：

大家下午好!

我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。

想問大家一個(gè)問題：“你為公司的經(jīng)營發(fā)展打算好了嗎?”

或許你會(huì)說：“我只是一個(gè)一般員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領(lǐng)導(dǎo)的事!”

在這里我要大聲的說：“你錯(cuò)了!在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡一般的崗位上，我們雖然只是一般的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費(fèi)者的健康與歡樂，連接萬人心!”

人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，說實(shí)在點(diǎn)就是謀生的依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的志向、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊重的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨!怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!”

怎樣才算愛崗敬業(yè)呢?

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄?？傊私游?、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱忱懇切的看法做好今日的工作;沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。這就是愛崗敬業(yè)!

細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過“細(xì)微環(huán)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。信任大家都有這樣的體驗(yàn)，一個(gè)錯(cuò)誤的經(jīng)營決策，會(huì)失掉消費(fèi)市場，失去消費(fèi)者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細(xì)微環(huán)節(jié)的重要。看看今日的公司，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團(tuán)結(jié)、精細(xì)管理，各項(xiàng)工作都取得了較好的成果，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入增長，事實(shí)證明細(xì)微環(huán)節(jié)是勝利的關(guān)鍵，事事精細(xì)成就百事。假如我們?nèi)巳硕季?xì)，就能成就公司旺盛興盛的明天。

在我們公司，楊總帶領(lǐng)的一班人，以身垂范、嘔心瀝血，實(shí)行宏觀限制、微觀搞活的經(jīng)營管理策略，使我們學(xué)到許多學(xué)問，使我們中層管理人員變得聰慧和成長起來，為公司增加了新的血液與活力。

實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，永無止境追求自我完善。在平凡的崗位上如何實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?有句廣告說得好“思想有多遠(yuǎn)，我們就走多遠(yuǎn)!”，一個(gè)人的價(jià)值取決于人生的奮斗目標(biāo)，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力，我不想過高的理論和奢望，我的價(jià)值觀很簡潔，廢寢忘食、費(fèi)盡心機(jī)，在自己任職的崗位上做出新的成果，能讓客人賓至如歸，能得到經(jīng)理的一聲確定;付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動(dòng)力所在，一個(gè)人的價(jià)值靠追求實(shí)現(xiàn)，靠別人評價(jià)來衡量。假如我們每個(gè)人都在自己平凡的崗位上做出自己的價(jià)值，那么就能實(shí)現(xiàn)公司的興盛發(fā)達(dá)!美妙明天靠大家共同創(chuàng)建!

既然生在這個(gè)宏大的時(shí)代，既然投身這一事業(yè)，就應(yīng)當(dāng)不負(fù)時(shí)代的重托、不負(fù)事業(yè)的期望，努力再干十年、二十年，當(dāng)我們回首往事，就會(huì)為自己終身奮斗的事業(yè)、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神感到無比驕傲、感到無尚榮光!

酒店員工演講稿2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我一年來工作的認(rèn)可，給了這份榮譽(yù)，同時(shí)也感謝同事們在這一年來對我的支持與幫助!

這次我被評比為優(yōu)秀員工，深感榮幸。其實(shí)酒店的每一個(gè)部門都很優(yōu)秀，每一個(gè)崗位的員工也都是最棒的，大家都在為我們的酒店奉獻(xiàn)著自己的才智和汗水，這個(gè)榮譽(yù)應(yīng)當(dāng)屬于我們在坐的每一位!

雖然我從事的是服務(wù)員工作，但我從來不覺得它很一般、很枯燥，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，客人從我這里得到滿足的服務(wù)，我也從客人那里看到了她們對我工作的認(rèn)可。

走出學(xué)校，來到國信，我們起先接觸社會(huì)。其實(shí)，酒店就是一個(gè)縮小版的社會(huì)，在酒店，你會(huì)見到形形色色的人，當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事務(wù)和沖突，這就須要有良好的應(yīng)變實(shí)力，當(dāng)遇上突發(fā)事務(wù)，酒店員工應(yīng)當(dāng)做到：快速了解沖突產(chǎn)生的緣由，客人的動(dòng)機(jī)，并善意地加以疏導(dǎo)。盡快實(shí)行各種方法使沖突快速得到解決，使客人能得到較滿足的答案。通過和各種各樣的人接觸，提高了我們的交際實(shí)力;處理各種突發(fā)事務(wù)和沖突，提高了我們的見機(jī)行事的實(shí)力;了解沖突產(chǎn)生的緣由并和客人溝通，提高了我們的語言表達(dá)實(shí)力;發(fā)覺并明白客人的動(dòng)機(jī)，也會(huì)使我們的視察實(shí)力得到提高。

經(jīng)過半年多的實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也理解了許多書本上提到的學(xué)問。在這段時(shí)間里，學(xué)到的最重要的有以下幾點(diǎn)：

第一，人際交往的重要性，要學(xué)會(huì)如何與人相處。首先，要學(xué)會(huì)怎么和同事、領(lǐng)導(dǎo)相處，其次，還要學(xué)會(huì)和客人的溝通技巧。通過和各種人的相處交往，加強(qiáng)了我們的人際交往實(shí)力。

其次，要有勤奮吃苦耐勞的精神。在酒店工作時(shí)，不能偷懶，比如打掃衛(wèi)生不能漏掉任何一處死角。餐具要勤刷干凈。工作時(shí)要做到心到，眼快，手勤，手快。只有這樣才能做好自己的工作。

第三，學(xué)到很多服務(wù)方面的學(xué)問。比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。對酒店來說，服務(wù)不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹立良好的形象。

在這里，讓我學(xué)到了許多，也讓我相識(shí)了許多的摯友。所以，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝這半年來幫助過我的摯友，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的照看和關(guān)切，感謝酒店給我“優(yōu)秀員工”這個(gè)榮譽(yù)，最終，我祝福在坐的各位工作順當(dāng)，身體健康，合家華蜜!

感謝!

酒店員工演講稿3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家下午好。

我是本酒店餐飲部新來的一名傳菜員，作為這個(gè)大家庭的一員，我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，首先，我代表全部獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)切和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示誠心的感謝！

向支持我們的新老客戶致以真誠的問候！

向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！

本人是在20xx年2月17日，進(jìn)入酒店工作的，自進(jìn)店工作這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下仔細(xì)的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)！

并在20xx年4月中旬得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而升到了傳菜組，組長這個(gè)位置，這個(gè)時(shí)候我知道，今日的成果將是我明天的起點(diǎn)，我不會(huì)沾沾自喜，不會(huì)傲慢自滿，我深知：我還有許多不足，我會(huì)力爭向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成果回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以及酒店。

酒店員工演講稿4

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！我今日演講的題目是《專心服務(wù)·創(chuàng)建價(jià)值》自從我和大家一起相聚在百盛莊園那天起，專心服務(wù)，創(chuàng)建價(jià)值便是我的工作職責(zé)。所以我努力在各個(gè)方面完善自我，和大家一樣，為酒店的共同目標(biāo)增磚添瓦。

一、不斷學(xué)習(xí)、自我提高

為了讓自己跟上時(shí)代潮流，也為了避開與來賓溝通產(chǎn)生尷尬，我起先不斷學(xué)習(xí)。（學(xué)習(xí)培訓(xùn)的詳細(xì)事例）因?yàn)槲颐靼祝褐挥胁粩嗤晟谱约?、充溢自己，才能從根本上提高自身文化修養(yǎng)，才能為來賓供應(yīng)最滿足的服務(wù)，才能不損酒店整體形象。

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，擅長發(fā)覺問題，把握問題，并在第一時(shí)間解決問題這始終都是我對自己的要求，只有嚴(yán)格要求自己，才能做好工作，才能讓顧客更加滿足。

我們要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中超越自我，創(chuàng)建百盛人最美妙形象。

二、以身作則，做好本職工作

作為（職位），我倍感榮耀，也深感責(zé)任在肩。為顧客供應(yīng)平安、健康的產(chǎn)品是顧客滿足的前提和基礎(chǔ)。所以，我始終從以下幾點(diǎn)嚴(yán)格要求自己。

首先，既要對所購物資在數(shù)量和質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，又要保證保管的物資不變質(zhì)、不損環(huán)。發(fā)覺易變質(zhì)、易損壞的三無產(chǎn)品和過期食品，剛好提出處理看法并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

其次，剛好提出選購 安排、保證供應(yīng)、防止出現(xiàn)缺貨。()對進(jìn)出庫物資仔細(xì)登記入賬，做到帳物相符。

再次，就是保持庫房內(nèi)整齊衛(wèi)生、存放有序。上下班仔細(xì)檢查門、窗、燈是否關(guān)好，做到平安防范。

我知道僅僅做好這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以學(xué)習(xí)努力的路還長著呢，我會(huì)不斷不斷學(xué)習(xí)與努力。立足于自己的本職工作，不求宏大的成就，只求這平凡崗位上的工作能得到顧客的認(rèn)可。

三、用感恩的心對待工作

不管是哪個(gè)崗位，詳細(xì)做什么工作，我認(rèn)為都應(yīng)懷一顆感恩的心來服務(wù)來賓，服務(wù)社會(huì)，做感恩的事來回饋酒店。這樣才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。沒有酒店的發(fā)展就沒有我們自身的發(fā)展，我們匯聚在百盛，不能僅限于把它當(dāng)做生疏的手段，而更多的是以感恩的看法去面對它。聽從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。我希望：和大家一起努力，使咱們百盛的明天更加美妙！

最終，我真誠的祝福在座的各位工作順當(dāng)、身體健康、闔家華蜜！

感謝大家！

酒店員工演講稿5

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事以及在場的三位評委，大家下午好！

今日很興奮能有這次機(jī)會(huì)參與事業(yè)部舉辦的演講競賽，內(nèi)心無比的激烈與驕傲！我是來自龍泉花園酒店的第##號選手，我的名字叫xxx，而我今日演講的主題是“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”。

在西方的服務(wù)行業(yè)中有這樣一句名言：“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”，作為服務(wù)行業(yè)中的一員，我很享受被人稱為是淑女，而讓顧客覺得“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”更是對我們龍泉人服務(wù)的一種確定，對我們自身修養(yǎng)的一種確定！紳士與淑女，肯定不是一種矯揉做作，而是一種從內(nèi)心自下上的洗禮，一種落落大方的看法，是自身高尚的德行與美妙的修養(yǎng)的體現(xiàn)！紳士與淑女是對我們服務(wù)的最高評價(jià)！

作為一名“為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻留意自己的形象，留意自己的行為舉止，注意自己的禮貌禮儀，所以我們要時(shí)刻提示自己要淡妝上崗，讓顧客感受到我們蓬勃的朝氣，我們還要時(shí)刻留意自己的行為舉止，舉止一般是指人的動(dòng)作和表情。日常生活中，人的舉手投足，一顰一笑，都可以叫做舉止。舉止是一種不說話的“語言”，能在很大程度上反映一個(gè)人的素養(yǎng)、受教化的程度以及能夠被別人信任的程度，所以我們要用得體的言行舉止來體現(xiàn)我們龍泉人的紳士與淑女的姿態(tài)與風(fēng)度！而且我們還要不斷的提高自身的修養(yǎng)，純正的紳士與淑女的氣質(zhì)來自他的才智修養(yǎng)。這是一種自然美的體現(xiàn)，一種名貴的生命氣質(zhì)的自然流露。缺少了才智，女性的賢淑便成了一種矯揉造作的舉止，更談不上什么魅力。

我們龍泉人之所以敢大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”，是因?yàn)槲覀儞碛凶顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們有最甜蜜的微笑，我們有良好的服務(wù)看法，我們有最真誠的心歡迎我們的顧客，讓顧客有最真實(shí)的感受，會(huì)在我們酒店找尋到家庭般的暖和，讓顧客感受到我們酒店是心靈的港灣，是可以讓顧客?？?，休息的地方！因?yàn)槲覀兗笨腿酥?，需客人之所需，因?yàn)槲覀兓▓@酒店的地理位置優(yōu)越，吸引了不少想要購物，游玩的旅客，但也是因?yàn)槲覀儽晨烤G樹成蔭的人民公園，所以蚊子多是我們酒店最大的弱點(diǎn)，很多客人入住我們酒店都是被蚊子叮咬的身上都是紅紅腫腫的，客人疼在身上我們急在心里??！所以我們不斷的找尋方法解決問題，嘗試了許多方法，也噴灑了滅蚊藥，但并不是很管用，看著“飛機(jī)”仍舊飄舞，我們真的很懊喪，但客人說沒關(guān)系，我們再想方法吧，不行以，我們的職責(zé)是服務(wù)好客人，假如蚊子問題困擾客人就是我們工作不到位，我們的服務(wù)就稱不上優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終我們確定盡然沒有方法干脆殲滅蚊子，那我們寧愿多花時(shí)間，一間房一間房拿滅蚊拍打蚊子，也不愿蚊子始終回旋在客人四周，而且每間房我們都怕自己工作不到位，害客人接著與蚊子斗爭，還細(xì)心的在每間房配備蟒蛇油，供客人運(yùn)用，客人們看到我們的努力，心里都感到很欣慰，說自己沒有選錯(cuò)酒店，住這里我安心，這些姑娘們真好！聽到客人由衷的贊美，我們臉上都漾開了花.這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，所以我們可以對外大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”。

在我們的心里，我們不僅僅是服務(wù)人員，我們每一個(gè)龍泉人都應(yīng)當(dāng)驕傲的說：“我們是為紳士與淑女服務(wù)的紳士與淑女”，我們個(gè)個(gè)都是道德修養(yǎng)高，儀態(tài)端莊，舉止優(yōu)雅的紳士與淑女，是酒店最重要的資源，所以讓我們盡情地呈現(xiàn)自己吧！信任我們是最棒的，信任我們的明天是絢麗的，信任我們龍泉企業(yè)肯定會(huì)蒸蒸日上，信任我們花園酒店的生意肯定會(huì)紅紅火火的！我的演講完畢，感謝大家！

酒店員工演講稿6

敬重的領(lǐng)導(dǎo)，與會(huì)的同事：

大家下午好！

我是銷售部xxx，很欣慰也很感謝同事們給我“優(yōu)秀員工的榮譽(yù)”，同時(shí)也感謝酒店給我供應(yīng)這樣快速學(xué)習(xí)發(fā)展的空間。站在講臺(tái)上，回首來新都酒店的一年，有令我快樂的也有令我心酸的，有過贊揚(yáng)也有過指責(zé)，有過爭議也有過平和，都是在不斷地經(jīng)驗(yàn)中學(xué)會(huì)了承受，學(xué)會(huì)了挑戰(zhàn)自己，明白了“服務(wù)既是生活，生活既是服務(wù)”。

xxxx年的六月我來到新都酒店，xxxx年的六月我站在這里，一年的時(shí)間雖不長，但也算清晰地看到為了新都酒店的美妙，酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的辛勤努力，取得的可喜成果。08年十一月我們銷售部同心協(xié)力，在各部門的主動(dòng)協(xié)作中，沖破了117萬元的任務(wù)，而今年的紅五月，我們一起努力再創(chuàng)新高完成了122多萬元的任務(wù)。聽到這一消息時(shí)，我們?nèi)客路序v起來，心中無比欣喜。當(dāng)時(shí)在南方酒店實(shí)習(xí)，主動(dòng)去客房部，后來到總機(jī)，而銷售始終是自己想挑戰(zhàn)的工作。我深信肯定能做好，因?yàn)槲铱釔垆N售工作。事實(shí)上，做了銷售后才知道：這份看似簡單實(shí)際并不輕松的工作，它是一個(gè)協(xié)作部門，要求肯定要主動(dòng)與客戶溝通，主動(dòng)與各部門溝通，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都要專心敬業(yè)。

記得剛起先跑銷售，沒人告知如何找尋客戶，自己就一人在寫字樓上挨著敲門，找尋客源。也吃過閉門羹，受過壞臉色。有次，被保安人員攔著質(zhì)問：“剛看你們還在10樓，一會(huì)就跑到21樓了，找你找得好辛苦啊。物業(yè)規(guī)定不能跑業(yè)務(wù)?！蹦菚r(shí)，我知道了銷售的艱難，但其次天還是去了，有目標(biāo)的找尋客戶。當(dāng)簽到第一分協(xié)議時(shí)，心里有種戰(zhàn)勝困難的喜悅感。

現(xiàn)在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我主動(dòng)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)四周的同事，完善工作中的處理方法，也受到領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教育，遇到投訴主動(dòng)解決，已經(jīng)能獨(dú)當(dāng)一面了，最令我高心的事情是我學(xué)會(huì)承受壓力，在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結(jié)果。作為銷售團(tuán)隊(duì)，僅憑一個(gè)人的英勇和力氣是不夠的，必需有了劇烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)之后，才能并肩作戰(zhàn)，而我們同事成員早已超越一般同事關(guān)系，成為一家人。

最終，由衷的希望我們新都酒店擁有美妙的將來！愿我們的同事以敬業(yè)精神，和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，讓我們的每位顧客高心而來，滿足而歸。祝大家在09年工作開心，全家安康！

酒店員工演講稿7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各關(guān)聯(lián)單位同事們：

大家好！

首先，讓我們以熱情掌聲歡迎您、歡迎我、歡迎我們今日每一位到來！感謝！

我是酒店管理公司20xx年度“優(yōu)秀員工”LGQ，今日很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享節(jié)日快樂！

回顧20xx，我們充溢感謝：感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對我們關(guān)切和支持，感謝各關(guān)聯(lián)單位同事賜予我們協(xié)作和幫助，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們理解和愛惜，感謝酒店全體員工兄弟姐妹般赤誠協(xié)作……因?yàn)橛心銈?，才有我們今日團(tuán)聚一堂！因?yàn)橛心銈?，這世界才顯得特別精彩！

20xx年又是值得我們珍惜一年，我們?nèi)w員工在各自工作崗位上付出了辛勤勞動(dòng)和才智；我們在熱忱、周到、細(xì)致、耐性對客服務(wù)中學(xué)會(huì)了成長和感恩；我們更在“創(chuàng)民營企業(yè)新旗艦”主子翁責(zé)任感鞭策下和歷練下?lián)]灑著“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”一腔豪情！

再次恭祝大家：20xx，身體健康！生活開心！萬事如意！

感謝！

酒店員工演講稿8

首先，我要說感謝今日到場的全部同仁。感謝大家能在百忙之中趕來這里。同時(shí)呢，還要感謝酒店為我們搭建起這樣一個(gè)特別舞臺(tái)，更要感謝此時(shí)依舊工作在一線的兄弟姐妹們，向你們道一聲：“辛苦了！”

那么在我的演講起先之前，請先讓帶來一段來自異域的小故事。

故事說的是，在非洲大草原上，每當(dāng)羚羊醒來的每個(gè)早晨，它都對自己說“我必需比最快的獅子更快，否則我會(huì)被它吃掉”而此同時(shí)，雄師也從睡夢中醒來，在它腦海中閃過的第一個(gè)念頭便是“我要抓住那羚羊，否則，我會(huì)被餓死?！彼栽谕粫r(shí)間里，羚羊和獅子都奮起，奔馳在這陽光升起的時(shí)候，命運(yùn)如此支配，無論你是羚羊還是雄師都必需義無反顧的奔馳在這陽光之地。

到這里我的小故事就講完了，它在我的腦子里曾掀起過波瀾，那么它又在你的腦海中留下些什么呢？那決不是明天要以何充饑何裹腹吧！敬愛的兄弟姐妹們，在我們的生命里日升日落又何止千百回，每當(dāng)你從酣暢的睡夢里醒來，你又告知自己什么呢？

數(shù)月以來，我們大家相濡以沫，攜手走過了昨天，遭受著今日，我們還要書寫出明天，更空前的畫卷！然而舉目遠(yuǎn)眺，荊棘，凹地，并不平坦吶！而在我看來，唯有大家激昂精神，鼓足志氣，拿出我們對翔龍最大的熱枕，一步一步開創(chuàng)屬于你，更屬于我們的新天地，舞誕生命的精彩！讓我們再努力些吧！

酒店員工演講稿9

翔龍，一個(gè)多么有創(chuàng)意有動(dòng)感名字。當(dāng)我加入到這個(gè)大家庭時(shí)候，就被她服務(wù)宗旨所深深吸引?！昂甏笤醋杂诩?xì)微環(huán)節(jié)積累”短短幾個(gè)字，就已經(jīng)濃縮了人生中一個(gè)不變真理，只有每時(shí)每刻留意細(xì)微環(huán)節(jié)，積累閱歷，這樣，我們才會(huì)擁有真正宏大！

我們正是這樣做著，漸漸地積累著，以酒店籌備到現(xiàn)在穩(wěn)步發(fā)展，上至老總，下至員工，我們都再把過去積累細(xì)微環(huán)節(jié)閱歷，一點(diǎn)一滴地毫無保留地運(yùn)用到我們現(xiàn)在工作中。

細(xì)微環(huán)節(jié)是事務(wù)顆粒，過程鏈條，任何事務(wù)出現(xiàn)，都是發(fā)生、發(fā)展和改變過程，都是一個(gè)人從細(xì)微環(huán)節(jié)量變到事務(wù)最終質(zhì)變過程，我們在點(diǎn)滴中，在細(xì)微環(huán)節(jié)里找尋著歡樂，找尋著屬于自身價(jià)值。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易?！币馑季褪钦f；做大事必需從小事起先，天下難事必定簡單做起，一個(gè)企業(yè)有了雄偉，英明戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格仔細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)執(zhí)行，再英明決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)?！疤┥讲痪芗?xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深?！彼源蠖Y不辭小讓，細(xì)微環(huán)節(jié)確定成?。】床坏郊?xì)微環(huán)節(jié)，或不把細(xì)微環(huán)節(jié)當(dāng)回事人，他對工作必定缺乏仔細(xì)看法，對事情只能事敷衍了事，這種人是無法把工作當(dāng)作一種樂趣，因而在工作中會(huì)缺乏必要熱忱，他們只能恒久做別人安排工作，甚至，即便是這樣，也不能把工作做好，而考慮到細(xì)微環(huán)節(jié)，注意細(xì)微環(huán)節(jié)人，不僅會(huì)仔細(xì)對待工作，將小事做細(xì)，從而使自己走上勝利之路。

完備細(xì)微環(huán)節(jié)代表著永不懈怠處世風(fēng)格，也是一個(gè)追求勝利資本，堅(jiān)決做一件事，做到位了，做勝利了，社會(huì)自然就不會(huì)辜負(fù)于你。

翔龍吆發(fā)展，要做大做強(qiáng)，就必需首先堅(jiān)決我們信念，堅(jiān)決地一如既往地貫徹好我們服務(wù)宗旨“宏大源自于細(xì)微環(huán)節(jié)積累”只有這樣，我們翔龍才有路，我們翔龍才會(huì)騰飛。

我信任，翔龍將來會(huì)更好，輝煌等待著你。真心地祝愿你騰翱翔龍。

我們不能遺忘，沒有企業(yè)發(fā)展，哪有小家華蜜，沒有企業(yè)輝煌，哪有事業(yè)成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生手段，而更多是以感恩看法去面對它。聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)利益放在最前線。作為萬利人我們要飲水思源，善待工作。做感恩事來回饋酒店，懷著感恩心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身價(jià)值。我們工作很平凡，但有時(shí)候宏大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出很多感人事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡青春風(fēng)采。

記得有位名人說過這句話，“人生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界時(shí)候，我不因虛度年華而后悔，也不因無所作為而懊悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型、強(qiáng)大萬利隆為己任。

雖然在這次我工作得到了大家認(rèn)可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今后目標(biāo)等待著我們大家同心協(xié)力去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！最終，我祝福在坐各位工作順當(dāng)，身體健康，和家華蜜！

前廳部是酒店形象窗口，前廳每一位員工一言一行都代表著酒店。作為前廳部一員，我深感自己崗位重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，比如一張票據(jù)、一個(gè)電話、一份傳真都干脆關(guān)系到客人切身利益。稍有不慎，將會(huì)給客人造成無法挽回?fù)p失，酒店形象也將會(huì)在客人心目中大打折扣。其實(shí)只要你情愿，你專心去體驗(yàn)去學(xué)習(xí)去工作，每個(gè)人都會(huì)成為一名優(yōu)秀員工。要成為一名優(yōu)秀員工，在我看來，最重要就是要酷愛工作。在酒店，酷愛工作其實(shí)特別簡單做到，只需牢記兩點(diǎn)：一是真誠微笑；二是專心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最至少職業(yè)要求。當(dāng)你向客人微笑時(shí)候，要表達(dá)意思就是：“見到您我很興奮，很情愿為您服務(wù)。”微笑體現(xiàn)了這種良好心境，同時(shí)也給客人一種愉悅心情。微笑服務(wù)，最重要是在感情上把客人當(dāng)作親人、摯友，與他們同高興、共悲傷，成為客人知心人。曾經(jīng)有一位勞模這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對，專心才能將事情做好！”做事不僅要細(xì)心，把事情做對，更要專心，站在客人角度，多替客人想得周到些，那樣就會(huì)得到客人認(rèn)可，就更簡單跟客人接近了。微笑對待每一位客人，專心做好每一件事情，這樣不僅對我們酒店有益，對我們自身素養(yǎng)提高，更有不行估量作用。

最終，愿我們酒店事業(yè)蒸蒸日上，不斷地做大做強(qiáng)，愿我們同事以敬業(yè)精神，全力以赴，做到最好，使酒店業(yè)務(wù)再上一個(gè)臺(tái)階。祝大家新年歡樂，工作順當(dāng)，身體健康，感謝大家。

酒店員工演講稿10

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是xx（部門）xxxxx（姓名），很榮幸代表xxx年度優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今日能夠站在這里，一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我栽培和厚愛，二要感謝各位同事對我工作支持和協(xié)作！我在公司工作已有xx年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸是我堅(jiān)持下來了。

酒店服務(wù)工作，不僅要嫻熟駕馭服務(wù)技能，還要熱忱工作看法，更要有很好忍耐力。我在xxxx部工作，不僅每天要支配好xxx工作，還要與不同顧客打交道，xx是接待顧客第一站，是酒店門面，對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客供應(yīng)多功能服務(wù)，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”感覺，顧客才會(huì)多次光顧消費(fèi)，把“財(cái)”源源不斷地送到酒店。

通過這次評比優(yōu)秀員工活動(dòng)，我談幾點(diǎn)看法：

服務(wù)工作是酒店不行缺少重要工作。有些人對此存在著不正確想法和看法。他們認(rèn)為服務(wù)工作是服侍人事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務(wù)工作，看成枯燥重復(fù)勞動(dòng)，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必需相識(shí)到，服務(wù)是酒店工作本質(zhì)所在，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會(huì)分工不同，并無凹凸貴賤之分。在酒店上班，一方面有了肯定收入，滿意自己基本須要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作閱歷，培育人際關(guān)系，開拓視野，豐富學(xué)問，為今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視工作。

xx年期間不斷有人說我“xx（姓名），你怎么還在里面干呀，還沒走啊”，我說：這里老板、經(jīng)理對我都很好，和同事相處也很融洽，干嗎要走？再說做生不如做熟。剛步入社會(huì)我們，沒有豐富閱歷和內(nèi)涵。但有人卻特別自滿，認(rèn)為自己很了不得，所以總是同流合污，工作換來換去；而我覺得正好相反，人應(yīng)當(dāng)抱著虛懷若谷心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累閱歷，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱：“不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨怎能見彩虹”。

酒店員工應(yīng)有劇烈責(zé)任感。作為一名員工，酒店一份子，在自己崗位上，不僅代表自己，更代表整個(gè)酒店形象。酒店不能因?yàn)槲叶軗p，要通過我優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美酒店。

我相識(shí)到，酒店服務(wù)沒小事，一些看來不重要事，可能對客人非常重要，可能會(huì)影響顧客對我們酒店評價(jià)，因此，我們必需實(shí)行仔細(xì)看法，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅(jiān)持在崗位上學(xué)習(xí)，探討各類顧客特點(diǎn)，總結(jié)服務(wù)規(guī)律，并學(xué)習(xí)其他員工閱歷，提高服務(wù)水平。其次，要堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。

雖然在xx年我工作得到了大家認(rèn)可，榮幸地被評為xx年度“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號，面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。xx年目標(biāo)等待著我們大家同心協(xié)力去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力奮斗。

最終，我祝福在坐各位工作順當(dāng)，身體健康，和家華蜜！

感謝大家！

酒店員工演講稿11

敬重的領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：

大家好！

首先特別感謝XXX酒店賜予我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時(shí)間雖然不長，但我的確感覺到自己學(xué)到了許多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了很多心得體會(huì)。

酒店行業(yè)，是一個(gè)擁有多個(gè)管理部門的困難系統(tǒng)，對于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯耍蚁攵嗌罨F(xiàn)場應(yīng)當(dāng)是快速學(xué)習(xí)的最好方法。多深化現(xiàn)場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執(zhí)行的如何，只有深化現(xiàn)場才能知曉。比如，對駕馭的其他信息剛好分析和總結(jié)，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場、管理到現(xiàn)場、檢查到現(xiàn)場的重要體現(xiàn)。反之，對工作布置后的狀況一知半解，久而久之，業(yè)務(wù)實(shí)力必定大打折扣。

多關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)。關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)，就是關(guān)注對客戶服務(wù)的品質(zhì)。首先，要有發(fā)覺問題、解決問題的實(shí)力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣裝扮等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都要細(xì)致視察，以達(dá)到最優(yōu)秀的服務(wù)理念，同時(shí)發(fā)覺問題要?jiǎng)偤糜喺?；其次，發(fā)揮良好表率作用，對自身要求從細(xì)微環(huán)節(jié)做起，要求到現(xiàn)場，服務(wù)到現(xiàn)場。其三，通過溝通、溝通、改進(jìn)，提高自己的服務(wù)理念，不斷在細(xì)微環(huán)節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務(wù)的特性化、親情化，形成把服務(wù)當(dāng)作親情的傳遞，融細(xì)微環(huán)節(jié)于點(diǎn)滴服務(wù)之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細(xì)微環(huán)節(jié)發(fā)揮超值的作用。

快速解決問題。酒店業(yè)一年365天，每天會(huì)遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務(wù)實(shí)力、溝通協(xié)調(diào)實(shí)力，以及責(zé)任心、使命感最好的體現(xiàn)，也是執(zhí)行中工作效率凹凸最干脆的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。

通過這短時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我對酒店有了更深刻的相識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，相識(shí)到作為一個(gè)星級酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)！在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的學(xué)問敏捷運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿足員工。我堅(jiān)信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，肯定會(huì)創(chuàng)建新的輝煌！

酒店員工演講稿12

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

感謝賜予我這次講話的機(jī)會(huì)，在此我也是就自己的工作來談?wù)勔恍┳约旱拈啔v，也是給大家共享一下，相互的去學(xué)習(xí)，也是一起來進(jìn)步，從而更好的去把酒店的工作而做的更為精彩，去服務(wù)好客戶。

酒店的工作，并不是一個(gè)人做好就夠了，而是須要我們一起去協(xié)作才能真的做好的，而這也是須要我們有團(tuán)隊(duì)的一個(gè)精神，同時(shí)也是要去相互的幫助，其實(shí)工作里頭我們許多時(shí)候也是須要同事們彼此的幫助，而且許多的溝通也是為了更好的去為客戶所服務(wù)的，無論是前臺(tái)或者是客房服務(wù)，或者餐廳，其他的一些后勤部門的工作，其實(shí)都是如此的，只有我們主動(dòng)的去做好協(xié)作，那么酒店的工作也是能做得更為完善的，而過去的日子，我想同事們也是主動(dòng)的參加到培訓(xùn)里面來了，特殊是疫情那段日子，為了做好酒店的工作，我們也是去把服務(wù)做了提升，這些也是大家一起協(xié)作做好的，在自己的工作里頭，我也是很感謝同事們的協(xié)作才能讓自己的事情做得完善，得到更多的認(rèn)可，這可以說不僅僅是自己的一份努力，同時(shí)也是同事們的一個(gè)幫助才有的認(rèn)可。

做好酒店的工作，服務(wù)的看法是特別的重要，無論我們的心情是怎么樣的，假如我們到了崗位，那么就要把之前的所想，所遇到的問題放到一邊去，生活上的事情也是不能影響到我們的工作，要主動(dòng)的一個(gè)心態(tài)面對客戶，去做好服務(wù)，即使有客戶是刁難我們的，但是只要我們是做好了，其實(shí)也是能去讓客戶認(rèn)可，甚至讓他們糟糕的心情得到緩解，許多時(shí)候客戶的一個(gè)心情其實(shí)并不是沖著我們發(fā)的，也是須要同事們?nèi)チ私膺@個(gè)狀況，特殊是新同事更是要有好的心態(tài)，其實(shí)我們做服務(wù)的行業(yè)也是會(huì)遇到各種不同的客戶，有些好說話，有些是不好說話的，其實(shí)這些都是沒有太大的關(guān)系，我們只要做好自己就夠了，服務(wù)好了，自然也是更為簡單的去得到客戶的認(rèn)可，同時(shí)也是能熬煉自己，提升自己的實(shí)力。

我所共享的也是這么多，要多去主動(dòng)的和同事去協(xié)作，有好的服務(wù)看法，其實(shí)工作上的閱歷積累也是須要我們不斷的是思索，多去做事情才能有成長的，而我也是信任，只要我們一起努力，那么酒店也是會(huì)做的更好，我們也是會(huì)有更多的成長。感謝！

酒店員工演講稿13

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，敬愛的各位同事：

大家好！

這次能夠在我們酒店的員工大會(huì)上作為員工代表發(fā)表講話是一件無比榮幸的事情。我是來自xx部門的xxx，進(jìn)入酒店已經(jīng)快三年了，在前臺(tái)這份工作上我始終都保持著一個(gè)特別主動(dòng)的看法。還記得當(dāng)時(shí)自己剛剛進(jìn)入社會(huì)的時(shí)候，一窮二白，沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力，也沒有專業(yè)實(shí)力，那時(shí)候是酒店給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我去發(fā)展自己。漸漸的，我才有了自己的今日。所以很感謝酒店這個(gè)平臺(tái)，也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)和酒店同事對我的幫助，感謝大家！

回想過去總是一件很好玩的事情，現(xiàn)在每每想起自己剛剛進(jìn)入酒店的時(shí)候，就會(huì)覺得自己這三年的時(shí)間里進(jìn)步了太多。我是一特性格比較開朗的人，在待人待事方面我也比較的大方，談吐也比較的親切，所以或許是這些內(nèi)在條件，讓我在這份工作上更加得心應(yīng)手吧。進(jìn)入酒店一年之后，我漸漸的做出了自己的一些成果，得到了領(lǐng)導(dǎo)們一樣的確定，這特別的鼓舞我，讓我充溢了信念。其次年的時(shí)候，我靠著自己的天賦，在前臺(tái)這份工作上做出了更大的貢獻(xiàn)。隨著酒店的發(fā)展，我們的知名度也越來越高，對于前臺(tái)的要求越來越高，所以我始終都在保持前進(jìn)，緊跟時(shí)代的速度，去變更自己，把前臺(tái)這份工作做的更加有創(chuàng)意，更加有吸引力。

我會(huì)在自己的工作當(dāng)中想一些特殊的創(chuàng)意，比如說依據(jù)季節(jié)的轉(zhuǎn)變，我們前臺(tái)的服裝和裝扮要進(jìn)行更迭，加上我們這是一個(gè)旅游城市。當(dāng)我向領(lǐng)導(dǎo)提出這個(gè)看法的時(shí)候，得到了批準(zhǔn)，并且我們前臺(tái)的同事們也跟著一起實(shí)行了。沒想到這樣的一個(gè)想法竟然成為了我們酒店的一個(gè)特色，慕名而來的人越來越多，我們前臺(tái)的工作素養(yǎng)要求越來越高，而我們也在越來越快的進(jìn)步中成長了起來。

其實(shí)對待一份工作，我們不能只把自己看作是一名員工，我們應(yīng)當(dāng)把自己的崗位看作是自己的家，如何去經(jīng)營這個(gè)家，就是我們要在工作中去想的問題。想著更好的經(jīng)營，這份工作才會(huì)有一個(gè)更好的體現(xiàn)，才會(huì)給我們一個(gè)更好的回饋。這次能夠在大會(huì)上發(fā)言，真的很快樂。希望大家聽了我的發(fā)言之后，對今后的工作會(huì)有一些啟發(fā)，也希望我們能夠一起努力，把酒店這個(gè)平臺(tái)搭建得更好，一同發(fā)展，一同前行！

酒店員工演講稿14

提起家，我想在腦海中出現(xiàn)的是自己誕生，成長的那個(gè)避風(fēng)港灣，一位聞名的詩人寫到“家是心靈?？康母蹫?，是人們撫平創(chuàng)傷的良藥，它更是人類心靈情感的寄予和歸宿”?？梢娙藗儗矣兄貏e的深厚情感，為了使家的明天更好，人們付出了畢生的精力，全身心拼搏在各自的工作崗位上。從溫馨的小家到步入社會(huì)團(tuán)體的大家，

相互服務(wù)，協(xié)調(diào)幫助。在今日我們把翔龍酒店當(dāng)作自己的家，一個(gè)能給員工春天般暖和的酒店是一個(gè)能拾心留人的酒店，一個(gè)能夠讓員工心甘情愿，全力以赴工作的酒店是一個(gè)能在激烈競爭中立于不敗的酒店，選擇了翔龍，我始終無悔我的選擇。

作為翔龍家族的成員，我們要堅(jiān)固樹立“家興我榮，家衰我恥”的信念，建設(shè)好這個(gè)家，它不僅要求我們創(chuàng)建一流的工作業(yè)績，還要求我們通過“細(xì)心、愛護(hù)、周到、特性化”的服務(wù)使每一位顧客興奮而來，滿足而歸，用我們真誠的微笑打動(dòng)每一位顧客，讓他們真正有來翔龍就像到家的感覺，這也是我們翔龍家族成員不懈奮進(jìn)的目標(biāo)和永恒的追求，“請把我的祝愿微笑帶走，請把您的建議看法留下。”這是我們永恒不變的工作信念。我傲慢是因?yàn)槲矣兄椠堖@個(gè)家，她是一跳動(dòng)越欲飛的龍。作為家族成員，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)水平，立足本職崗位，死其職，盡其責(zé)。用一顆感恩的心去面對。我不惜我的微笑，我不但要將我的微笑帶給每一位光臨翔龍的顧客，更要給我身邊的每一位兄弟姐妹，用我的微笑點(diǎn)綴我們相處的每一天。讓我們在這個(gè)快樂和諧的大家庭中團(tuán)結(jié)一心，攜手共建美妙的家園。

酒店員工演講稿15

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的同事;

大家好！

我是房務(wù)部一名普一般通的服務(wù)員，我要演講的題目是：翔龍－我的其次個(gè)家

雖然我來酒店的時(shí)間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想初來酒店時(shí)的種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的暖和和同事的幫助和包涵讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在了翔龍。

當(dāng)我望見樓層服務(wù)員下班時(shí)間到，工作沒干完，接著干的，工作干完了看別的樓層沒干完主動(dòng)去幫忙的，讓我感到意外，大部分都是結(jié)了婚的人，和當(dāng)媽媽的人了，他們何嘗不想早點(diǎn)回家和家人孩子享受天倫之樂？可她們直到一天的清掃工作完成才走人，當(dāng)我望見原本下午16：00下班而18：50多才上樓簽退時(shí)，經(jīng)理親自給她們倒好水說：“喝水“。讓我覺得房務(wù)部沒有高高在上的經(jīng)理，只有共同工作的同事、摯友。平淡的白開水，白開水一樣的平淡的兩個(gè)字，卻有著不平淡的效果。

當(dāng)我瑣事繁忙，遺忘自己生日的時(shí)候，“祝你生日歡樂“幾個(gè)字卻寫在了地下室的黑板上，讓我意外而倍感家的暖和，雖然沒有參與生日宴會(huì)，可一個(gè)可愛的娃娃卻送到可我的手上，讓這么大的我競有一種被大人疼的感覺。

記得那次石油公司的會(huì)開到晚上11點(diǎn)多才開完，會(huì)議室里滿地都是瓜子皮、果皮、飲料瓶，可其他同事卻說“劉麗，你家遠(yuǎn)，你先回吧”，其次天我才知道其他同事為了其次天的會(huì)議能順當(dāng)進(jìn)行，忙到凌晨1：00多才回家，是的，這種時(shí)候我什么也說不出來，是感謝是自責(zé)是一種感恩的心。

是的，宏大源自于細(xì)微環(huán)節(jié)的積累，這樣的工作環(huán)境，這樣的工作氛圍，造就了一顆顆感恩的心，一顆顆感恩的心構(gòu)成了良好的細(xì)微環(huán)節(jié)，是的，我們沒有華麗的言詞，卻有一顆相互包涵、團(tuán)結(jié)的心，讓我們做好工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)微環(huán)節(jié)共同努力吧！

最終感謝酒店，讓我踏上演講臺(tái)，講解并描述自己的真心體會(huì)，祝愿全部同事，摯友，讓我們共同為翔龍的明天，為我們共同的家努力吧！

酒店員工演講稿16

職業(yè)是人的使命所在，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。敬業(yè)就是敬重自己的職業(yè)，將工作當(dāng)成自己的事情，其詳細(xì)體現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、仔細(xì)負(fù)責(zé)、一絲不茍等職業(yè)道德，其中融合了一種使命感和道德責(zé)任感。這種道德感在當(dāng)今社會(huì)得以發(fā)揚(yáng)光大，使敬業(yè)精神成為一種最基本的做人之道，也是成就事業(yè)的重要條件。

任何一家想競爭取勝的公司必需。設(shè)法培育員工的敬業(yè)精神。沒有敬業(yè)的員工就無法給顧客供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，也就難以生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，只有每一個(gè)人做一行愛一行，才能被成為敬業(yè)的社會(huì)。

然而，無論我們從事什么職業(yè)，無論到什么地方。我們總是能發(fā)覺很多投機(jī)取巧、躲避責(zé)任、找尋借口之人。他們不僅缺乏一種神圣使命感，而且缺乏對敬業(yè)精神的理解。

成敗往往取決于個(gè)人性格，一個(gè)勤奮敬業(yè)的人或許并不能獲得上司的賞識(shí)，但至少可以獲得他人的敬重，那些投機(jī)取巧之人即使利用某些手段爬到一個(gè)高位，但是仍會(huì)視為人格低下，無形中給自己的勝利之路設(shè)置了障礙。坐享其成或許特別有誘惑力，但很快就會(huì)付出代價(jià)。因此誠懇和敬業(yè)是人生最大的財(cái)寶。

受人敬重會(huì)獲得更多的自信念和自尊心。不論你的薪水多么低，不論你的老板多么不器重你，只要你能忠于職守、毫不吝嗇的投入自己的精力和熱忱，慢慢的你就會(huì)為自己的工作感到傲慢和驕傲，就會(huì)贏得他人的敬重，以往人和成功者的心態(tài)去對待工作，工作自然而然就能做的更好。一個(gè)對工作不負(fù)責(zé)任的人，往往是一個(gè)缺乏自信的人，也是一個(gè)無法體會(huì)歡樂真諦的人。

酒店員工演講稿17

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，敬愛的各位兄弟姐妹：

大家好!

在這個(gè)春光明媚、充溢希望和幻想的日子里，我們在以王志斌總經(jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，滿懷激烈和喜悅的心情迎來了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標(biāo)記著我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹起。回首水療部籌備階段，雖然經(jīng)驗(yàn)過波折，但在酒店董事長及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門的協(xié)作與幫助下，部門全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一樣、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，主動(dòng)主動(dòng)地將各種困難一一化解。在此，也再次向關(guān)切與支持部門工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示誠心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。

1、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹立核心競爭力

目前本地區(qū)市場漸進(jìn)行寡頭競爭格局，作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并漸漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并漸漸搶占市場份額。今后，我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹立全員營銷意識(shí)，讓部門全體員工懂得“今日的服務(wù)就是明天的市場”，讓員工把自己的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識(shí)到自己為來賓供應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度保持一樣，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。以此來不斷提高顧客滿足度，提升酒店整體形象，形成獨(dú)有的市場核心競爭力。

2、規(guī)范服務(wù)用語，提高對客服務(wù)的專業(yè)性

針對我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對客溝通的語言指南，同時(shí)也作為我們培訓(xùn)的教材。信任規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后，部門員工在對客語言溝通上確定會(huì)有顯著提高。

3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量

由于部門工作的特性，招來的新員工自身素養(yǎng)和綜合實(shí)力不盡相同，或者從未做過酒店行業(yè)，理解實(shí)力和操作實(shí)力不一而足，給部門管理帶來肯定的難度。為此，部門已經(jīng)具體制定了新員工培訓(xùn)安排和培訓(xùn)內(nèi)容及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)安排和培訓(xùn)內(nèi)容，將由部門負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)覺的問題，由管理人員集中探討，找出問題的癥結(jié)對員工進(jìn)行專題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問題通過培訓(xùn)工作一一得到解決。

4、建立與健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，根據(jù)星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)，接著完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。對每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的懲罰規(guī)定。做到了對每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。

5、精確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營銷力度。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。依據(jù)不同季節(jié)制定營銷安排，留意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源，同時(shí)建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷嘉獎(jiǎng)機(jī)制，以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作主動(dòng)性。

今日在這里能代表優(yōu)秀員工發(fā)言，著實(shí)有點(diǎn)激烈，許多年都沒這么激烈過了，激烈中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評比的結(jié)果還沒最終宣布，就有人調(diào)侃的不稱呼我名字了，干脆叫我“先進(jìn)”，弄得我在這新年的伊始就覺得這20xx給人倍感壓力。當(dāng)然了，有壓力就是動(dòng)力，有動(dòng)力就有更多的實(shí)力提升空間，也就能更快的成長起來。

雖然今年的優(yōu)秀員工只評比了六位，但是，我們確定不能簡潔的說這六位就比其他人要優(yōu)秀什么，或者多做了什么，可能只是他在用心的做一件正確的事情的時(shí)候，正好被領(lǐng)導(dǎo)們望見了，加深了很好的印象，而這樣的次數(shù)多了，自然也就優(yōu)秀了。又或者僅僅是一種處事看法和方式得到了廣泛的確定。所以那些低調(diào)勤勞，埋頭苦干，把公司當(dāng)家的同事們，在這里更須要我們向他們看齊，就比如高工從早上一上班就起先奮筆疾書，不知疲乏始終寫到下班，有時(shí)候還會(huì)因?yàn)楣ぷ鞫鄣?；我們潘總把車間當(dāng)辦公室，每天督戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線，遇到重點(diǎn)難點(diǎn)問題都是親自指揮戰(zhàn)斗；我們強(qiáng)哥每天都是忙里忙外的，把車子當(dāng)床鋪，把泡面做三餐，不管大事小事，事事親力親為；我們計(jì)工也是忙上忙下，保質(zhì)保量，嚴(yán)把著公司質(zhì)量關(guān)；還有我們車間主任張師傅，技術(shù)部唐工，朱工，各班班長等等，都是為工作殫精竭慮。當(dāng)然假如這些中層領(lǐng)導(dǎo)不在優(yōu)秀員工的評比之列，那么來年是不是應(yīng)當(dāng)增加一項(xiàng)優(yōu)秀干部的評比？領(lǐng)導(dǎo)中也有競爭，那樣會(huì)有一個(gè)更好的良性循環(huán)。

我們部門被評比為“先進(jìn)集體”，的確是讓人有點(diǎn)受寵若驚，其實(shí)質(zhì)檢部，各個(gè)班組都應(yīng)當(dāng)比我們有資格，因?yàn)槲覀兦逦闹涝谶^去一年里我們有過多少錯(cuò)誤和種種不足之處。上次去升華拜克的路上，計(jì)工說我們技術(shù)部下發(fā)的十套圖紙，九套有問題，還有一套也不能說是沒問題，只是他還沒找到，沒看過也就不知道有沒有問題。雖然我們知道計(jì)工是在開玩笑，但是我們可不能就認(rèn)為這是在開玩笑，比如事情一旦太多太雜就不細(xì)致，不嚴(yán)謹(jǐn)，上補(bǔ)下漏；整個(gè)部門年輕化，有速度沒質(zhì)量；缺少足夠的設(shè)計(jì)閱歷等等。所以這就要求我們在新的一年里在我們唐工的領(lǐng)導(dǎo)下努力的去克服困難，解決問題，多向有閱歷的老師傅去請教，特殊是像計(jì)工這樣有豐富的閱歷和閱歷的老資格，去取長補(bǔ)短，自我提升，漸漸的充溢自身。

時(shí)間就如白駒過隙般沖沖而過，來公司都有三個(gè)年頭，對于自身的成長，和對公司發(fā)展也有了自己的理解，為了不影響同事們用餐時(shí)間，就把這些理解留到明年發(fā)言時(shí)再說吧。

總之，總結(jié)為一句話就是：在新的一年里，我們公司上下要緊密的團(tuán)結(jié)在周總和曾總四周，高舉著我們思創(chuàng)那實(shí)干、創(chuàng)新的精神，努力為公司的發(fā)展抒寫新的篇章。

最終給同事們拜個(gè)早年，祝福大伙都平平安安快歡樂樂的過一個(gè)祥和的春節(jié)！

酒店員工演講稿18

作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的將來，我信念堅(jiān)決，斗志激揚(yáng)。酒店成長的每一個(gè)腳步都與我們相連。

或許，我們曾為被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)而心存不滿，我們曾為遭無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)寸，又怎能見彩虹？不遭遇挫折，雙怎能贏得來賓的認(rèn)可和贊同？

當(dāng)我們幾經(jīng)周折為客人查找到一個(gè)電話號碼而受到客人的贊美時(shí)，我們欣喜萬分；當(dāng)我們因每天叫醒一個(gè)住在酒店外的來賓而受到他的感謝時(shí)，我們激烈不已?？倷C(jī)話務(wù)員因此也成了他們未曾謀面的摯友，而他們也成了我店最忠實(shí)的客人。

一聲親切的問候，一個(gè)友善的微笑，無一不體現(xiàn)了我們對每一位來賓的關(guān)懷。

歲月無情，時(shí)間的消逝會(huì)帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會(huì)磨淡我們的壯志豪情，但是，安卻恒久無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱忱。

我們在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)取，在進(jìn)取中超越自我，創(chuàng)建酒店人最美妙的形象。我們贊美別人才華出眾，我們艷羨別人事業(yè)有成，但我們絕不會(huì)因此看低自己。我們是大樹底下的一朵朵小花，散發(fā)著自己獨(dú)特的芳香；我們是形成大江的一支支細(xì)流，歡快地唱著屬于自己的歌曲。不積跬步，無以致千里；不積小流無以成江海。這莫非不也是體現(xiàn)人生價(jià)值的一種形式嗎？

節(jié)假日通常是酒店工作比較繁忙的日子，為了保持酒店的良好運(yùn)作，每一位酒店人都孜孜不倦地工作著，放棄了休息日也毫無怨言。有時(shí)從本崗位深夜下班后，還得拖著乏累的身軀到其它部門加班；為了接待大型會(huì)議，當(dāng)了母親的員工接到臨時(shí)任務(wù)后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因?yàn)榇蠹叶及炎约嚎醋魇蔷频瓴恍谢蛉钡囊徊糠?，把酒店?dāng)成自己暖和的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個(gè)誠懇的人；我將盡職盡責(zé)，做好每一件小事；我將以愛心和寬容對待每一位同事；我們將以客人的滿足作為自己的工作目標(biāo)，我們將把酒店的旺盛當(dāng)作人生奮斗的志向。

為了能讓自己跟上時(shí)代的潮流，為了避開與外賓溝通產(chǎn)生尷尬，我們又起先不斷地學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀冎?，只有不斷地充溢自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng)。因?yàn)槲覀冋贻p，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的志向和追求。

此時(shí)此刻，我不想用華麗的詞藻來形容每一個(gè)酒店人，我只想告知大家：“這，就是我們在競爭的浪潮中奮起拼搏的新世紀(jì)酒店人！”

并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠(yuǎn)的目標(biāo)奮飛。我們會(huì)用我們的翅膀，在藍(lán)天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹！

酒店員工演講稿19

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

我是華夏商務(wù)酒店的一名一般管理員，很榮幸能代表前廳部在這里發(fā)言。今日我們部門能站在這里，與各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來華夏商務(wù)酒店的時(shí)候，對酒店服務(wù)還不是很熟識(shí)，但是，上級的關(guān)切和同事的幫助讓我們部門進(jìn)步很大，使我們大家漸漸成長成為一名合格的前臺(tái)服務(wù)員的一員。沒有華夏商務(wù)酒店為我們供應(yīng)的這個(gè)舞臺(tái)，就沒有今日的我們。在此我代表前臺(tái)感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。我以我們能做一名優(yōu)秀接待員而傲慢。雖然我們的工作很一般，但我個(gè)人從不覺得它卑微，因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人，來賓從我們這里得到滿足的服務(wù)，我們也從來賓滿足的眼神中得到了滿意，找到歡樂。服務(wù)技能與閱歷也從中得到提升。

前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。

作為前廳部的一員，我們深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，比如一張機(jī)票、一個(gè)電話、一份傳真都干脆關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會(huì)給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會(huì)在客人的心目中大打折扣。其實(shí)我們覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我們這么多的榮譽(yù)，我們不會(huì)因此而有半點(diǎn)的傲慢，它只會(huì)鞭策我們不斷的進(jìn)步，將工作做得更好

感謝大家!

酒店員工演講稿20

大家好！我是華夏商務(wù)酒店的一名一般管理員，很榮幸能代表前廳部在這里發(fā)言。今日我們部門能站在這里，與各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來華夏商務(wù)酒店的時(shí)候，對酒店服務(wù)還不是很熟識(shí)，但是，上級的關(guān)切和同事的幫助讓我們部門進(jìn)步很大，使我們大家漸漸成長成為一名合格的前臺(tái)服務(wù)員的一員。沒有華夏商務(wù)酒店為我們供應(yīng)的這個(gè)舞臺(tái)，就沒有今日的我們。在此我代表前臺(tái)感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事。我以我們能做一名優(yōu)秀接待員而傲慢。雖然我們的工作很一般，但我個(gè)人從不覺得它卑微，因?yàn)槲覀兠刻於荚趲椭鷦e人，來賓從我們這里得到滿足的服務(wù)，我們也從來賓滿足的眼神中得到了滿意，找到歡樂。服務(wù)技能與閱歷也從中得到提升。

前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。

作為前廳部的一員，我們深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎，比如一張機(jī)票、一個(gè)電話、一份傳真都干脆關(guān)系到客人的切身利益。稍有不慎，將會(huì)給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會(huì)在客人的心目中大打折扣。其實(shí)我們覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我們這么多的榮譽(yù)，我們不會(huì)因此而有半點(diǎn)的傲慢，它只會(huì)鞭策我們不斷的進(jìn)步，將工作做得更好

感謝大家！

酒店員工演講稿21

特別榮幸能獲得20xx年度“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號，我倍感驕傲，在此，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)始終以來對我的工作的支持與確定，感謝營銷部這個(gè)團(tuán)隊(duì)及全部同事對我的幫助與激勵(lì)。

在酒店工作久，其實(shí)我并沒有為酒店做出過多大的貢獻(xiàn)，也沒有特殊值得炫耀的可喜的業(yè)績，我只是盡量做好是與自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力完成自身指責(zé)。曾經(jīng)有人這樣說過：“細(xì)心只能將事情做對，專心才能將事情做好！”，始終以來，我都本著踏實(shí)、專心的工作看法，靜默的努力做好工作中的每一件事情，雖然我在工作上并沒有取得特殊值得炫耀可喜的成果，更沒有為公司作出震天動(dòng)地的貢獻(xiàn)，但在不知不覺中已經(jīng)漸漸成長，在酒店工作期間，我要求自己做到：盡力協(xié)作各部門工作，保證自己崗位上的每一環(huán)節(jié)都做到完善有效的溝通有效，我不斷的勉勵(lì)自己：任何時(shí)候，也不把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，保持工作中良好的心態(tài)，所以始終以來我都覺得自己生活在金鑫集團(tuán)這個(gè)大家庭里面特別的快樂，工作起來也很有勁頭。今日，有幸成為優(yōu)秀員工，我很榮幸，它既是公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的確定，同時(shí)也印證了我工作的進(jìn)步和成果，同時(shí)，它也是一種動(dòng)力，促使我會(huì)以更高的目標(biāo)來要求自己。

榮譽(yù)屬于昨天，重要的是今日怎么做，在新的一年里，我肯定不辜負(fù)“優(yōu)秀員工”這個(gè)光榮稱號，再接再厲，戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，同時(shí)希望能一如既往得到大家的確定和支持。今年的目標(biāo)等待著我們大家同心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為公金鑫的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗！

最終，我祝福各位：工作順當(dāng)，身體健康，合家華蜜！

感謝大家！

酒店員工演講稿22

我是本酒店餐飲部的一名傳菜員，作為這個(gè)大家庭的一員，我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，首先，我代表全部獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)切和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示誠心的感謝！

向支持我們的新老客戶致以真誠的問候！

向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！

并在20xx年4月中旬得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，從而升到了傳菜組，組長這個(gè)位置，這個(gè)時(shí)候我知道，今日的成果將是我明天的起點(diǎn)，我不會(huì)沾沾自喜，不會(huì)傲慢自滿，我深知：我還有許多不足，我會(huì)力爭向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成果回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以及酒店。

這個(gè)時(shí)候我就對自己說，在以后的日子里我會(huì)和本小組成員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下去更好更堅(jiān)決地去完成每項(xiàng)工作指標(biāo)。

使本小組成員的戰(zhàn)斗力不斷提高，從而有一種質(zhì)的飛躍！

紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間，讓我們迎接新年的到來，我們必將一如即往，同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取，在各自的工作崗位上再接再歷譜寫新的樂章，讓我們放飛心中的幻想，揮灑青春的力氣，我們有理由信任：桐鄉(xiāng)銀圓大酒店的明天更加精彩！

最終，請?jiān)试S我再次向各位表示誠心的感謝，祝大家在新的一年里虎虎聲威，平安祥瑞，健康華蜜

酒店員工演講稿23

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)及敬愛的各位同事：

大家下午好！

誠懇守信，是我中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)。千百年來，人們講求誠信，推崇誠信。誠信之風(fēng)質(zhì)樸醇厚，歷史越悠久，誠信之氣越光大華夏，充盈中華。她早已融入我們民族文化的血液，成為文化基因中不行或缺的重要一環(huán)。

然而，近些年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的沖擊、滌蕩，人們發(fā)覺，誠信在消退，“拜金”在滋長?！袄妗比〈嗣赖?、誠信讓位于欺詐。在好多人的人生天平上，沉下去的那端是“健康”、“美貌”、“機(jī)敏”、“才學(xué)”、“金錢”、“榮譽(yù)”，唯有“誠信”這端高高翹起。誠信，變輕了！

且不說商場上勾心斗角，風(fēng)譎云詭；且不必說市場內(nèi)小販們短斤少兩，以次充好；也不必說黑心米販污油兌陳米，自來水摻甲醇；就是某一每天氣晴好，你也心情開心，一不當(dāng)心在公路邊發(fā)覺一個(gè)鼓囊囊的錢包：你敢撿嗎？且?。∫鞘虑榘l(fā)生在××年前，你會(huì)樂呵呵地把它交給警察叔叔贏得人們贊揚(yáng)，可是在今日，在人流如織的大街上，我客觀一點(diǎn)說，只要你手一觸到那包，麻煩就上身了。

小環(huán)境如此，國際大環(huán)境也有不少例子。瞧瞧大洋那邊的山姆大叔，更是視誠信如無物，咱要搞NMD，《反導(dǎo)條約》是個(gè)障礙，撕了撕了的沒商議。

誠信之風(fēng)將止將息，有識(shí)之士扼腕嘆惜。

但是，我們，新世紀(jì)，新青年，已經(jīng)在緩緩綻開一面旗幟，我們在旗幟上寫道，我誠信，我漂亮！

青少年時(shí)期，是人生的黃金時(shí)期，是人生中至真至美至純的時(shí)期。而誠信是最不應(yīng)當(dāng)又最簡單讓人忽視的美德。我們有必要把誠信高高舉起，讓人人都能望見，并被她的暖和光線吸引。

我有一種劇烈的預(yù)感，在可望更可及的將來，誠信將回來到市場，回來到社會(huì)，回來到你我身上。她像一股活水，漸漸浸潤，深化人心；她又像一縷清風(fēng)，吹過田野，吹開人們心扉。在那里，到那時(shí)，誠信取代了偽飾，有序取代了無序，簡潔取代了困難，溫情取代了冷漠、人們沐浴在誠信的晨暉中，全都受益不淺。

那么，行動(dòng)起來吧，摯友們！

我誠信，我漂亮；我漂亮，我驕傲！

酒店員工演講稿24

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)及敬愛的各位同事：

大家下午好！

今日很榮幸的站在這既生疏又熟識(shí)的講臺(tái)上，心情無比激烈，勞碌的春節(jié)已經(jīng)過去，可我們愛崗敬業(yè)的精神依舊如故，說起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個(gè)一般的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來說都是一件特別快樂的事情，所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎(jiǎng)，在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來始終和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們！這份榮譽(yù)和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。

我們xx人愛崗，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里須要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實(shí)在可嘉。正因?yàn)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì)，皇家才會(huì)脫穎而出，才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場竟?fàn)幗?jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績始終名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人靜默辛勤的付出，勞動(dòng)是高尚的，只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。

今日我還想借此機(jī)會(huì)和大家共享一下我平常在工作中的一些服務(wù)用語上的“小竅門”，過年期間，我負(fù)責(zé)六樓的衛(wèi)生，對六樓的住客狀況特別了解，全部續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天入住，要求換床單被套，當(dāng)時(shí)我看到床上特別平整，其實(shí)沒必要換，但我又不能干脆拒絕說不換，只能摸索性的問客人：你好！請問您的房間今日是不是有客人來？客人說：沒有。我心中暗自竊喜，就跟客人說：您的床單剛睡了一晚，因?yàn)楝F(xiàn)在全世界都在環(huán)保，提倡節(jié)能降耗，我們在沒換客人的狀況下三天一換，假如有特別緣由我們隨時(shí)更換，信任您也特別酷愛我們的地球。結(jié)果客人被我說的不太好意思，就說好的，不用換了，還說：服務(wù)員，你們酒店要常常培訓(xùn)吧？我樂壞了，說是的，感謝您對我們工作的支持與協(xié)作。最終客人還向我道謝，夸我們酒店的培訓(xùn)到位，其實(shí)我們平常工作中好多自己可以駕馭的小竅門，1、省時(shí)；2、省錢。省了時(shí)間酒店省了洗滌費(fèi)，而布草還延長了壽命，這就是效果，希望大家在工作中能敏捷運(yùn)用。

酒店員工演講稿25

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓和各位敬愛廚房兄弟們：

大家下午好！

我將利用本次演講的契機(jī)，仔細(xì)回顧檢查自己履行職責(zé)的工作以及生活看法，懇切聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和指責(zé)，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。

我是廚政部的一名員工，一名一般的廚師。我的工作崗位不是在火焰嘹亮的爐灶，也不是在干脆對客服務(wù)的明檔，是一名一般得不能在一般的涼菜師，職業(yè)沒有凹凸貴賤之分，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態(tài)，以穩(wěn)定我對待工作平穩(wěn)的發(fā)揮，因?yàn)槲页湟缱孕牛瑢ψ约?，對生活，對將來，那是因?yàn)槲业哪X子里恒久都有著一種堅(jiān)決無比的信念。

我始終都在不斷的告知自己：失敗的緣由只會(huì)有一個(gè)，那就是半途而廢！勝利的準(zhǔn)則也只有一個(gè)，那就是堅(jiān)決不移的不懈努力！

在每個(gè)人的心靈深處都珍藏著一份信念激勵(lì)你走向勝利。因?yàn)橹挥辛诵拍?，才能拔起擎天的巨木，才能升騰冷漠的生命，才能袒露很多靈魂，以及在長長的黑夜襲來時(shí)也有耐性期盼天光。

我用我的信念不斷在影響著四周的人群，讓他們也能感染到這份擔(dān)負(fù)著歷史責(zé)任的榮耀。

敬愛的摯友啊，就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙花，也別遺忘，在幽寂偏僻的山谷的角落里，野百合也有春天。

廚師，是一個(gè)浩大的集體，是一個(gè)有很強(qiáng)凝合力的戰(zhàn)斗隊(duì)伍，象酒店任何部門任何班組一樣，都是酒店這個(gè)大家庭中不行分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里培育下不斷成長，象兄弟姐妹一樣和各個(gè)部門各班組共同進(jìn)步。它充溢了戰(zhàn)斗力，也充溢了激情和渴望。酒店開業(yè)前期的打算工作中，是他們的身影，來回在酒店的各個(gè)位置，布草，家電，設(shè)備以及擺設(shè)，都費(fèi)勁力氣讓他們揮灑著汗珠，讓他們無怨無悔的散發(fā)著男性的荷爾蒙，充斥在四周的空氣當(dāng)中。

開業(yè)前后，行政總廚一面是給廚師隊(duì)伍組織專業(yè)培訓(xùn)，另一方面，不斷對菜品進(jìn)行研討和出新。備貨，備料大家有是干勁十足的，加班，加點(diǎn)，那是司空見慣的。勤奮敬業(yè)，業(yè)精技高，追求完備，嚴(yán)字當(dāng)頭，永爭第一。咱們的企業(yè)精神不斷的激勵(lì)著我們不斷努力，不斷做到精益求精，不斷的做到更好。我們的菜品，歷來為北京的食客津津樂道，所謂品牌帶動(dòng)品質(zhì)，品質(zhì)推動(dòng)品牌，口味帶動(dòng)口碑，口碑傳播口味。

太陽總在有信念的地方升起，月亮也總在有信念的地方朦朧，信念是永恒的微笑，使你的心靈恒久充溢激情，使你的雙眼恒久澄澈光明。廚師就像一顆星，沒有太陽那樣熱情，沒有月亮那樣溫順，沒有朝霞那樣眩目，沒有白云那樣高遠(yuǎn)，不同于明星那樣刺眼，不同于老師那樣讓人敬重，不會(huì)同于police那樣讓人崇敬和仰慕，也不會(huì)同于護(hù)士那樣被人親切的稱為“天使”，但是，這樣的人群就是這樣的靜默的，無私的，無怨無悔，與世無爭，總是在一個(gè)不惹眼的角落里，靜默的奉獻(xiàn)那份光和熱。

我會(huì)和全部廚師以及全體兄弟同仁一道，奉獻(xiàn)我們?nèi)康那啻?，才智和力氣，投入到企業(yè)，和她一起成長，一起強(qiáng)大，一起感受榮耀，一起見證輝煌！

酒店員工演講稿26

敬重的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：

首先，我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了！下面，我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點(diǎn)看法：

1、管理人員的綜合素養(yǎng)不高，突出表現(xiàn)：

一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責(zé)任感差，工作標(biāo)準(zhǔn)低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事每天頌；工作隨意，能推則推，能拖則拖，極個(gè)別管理人員對上級支配的工作三催不辦，實(shí)在不行就應(yīng)付了事。

二是工作不深化、不扎實(shí)，情愿做表面文章，以身作責(zé)差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。

三是自由主義嚴(yán)峻，會(huì)上不說，會(huì)后亂說，不負(fù)責(zé)任地爭論領(lǐng)導(dǎo)、爭論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只探討人不探討事。

四是紀(jì)律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報(bào)告，自由散漫。

五是學(xué)習(xí)松懈，對行業(yè)學(xué)問不探討、不學(xué)習(xí)，工作閱歷、專業(yè)學(xué)問缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據(jù)。

六是群眾基礎(chǔ)差，不關(guān)切、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。

2、服務(wù)意識(shí)差。

上至管理人員，下至員工，標(biāo)準(zhǔn)不一、思想不一，沒有真正形成一個(gè)以服務(wù)為核心，專心做了的服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，甚至有些人員的本位主義嚴(yán)峻，大大阻礙了服務(wù)水平的提高。

一是不能夠做到對來賓“禮貌、熱忱、親切、友好”。酒店前臺(tái)員工對待來賓視而不見，無問候語或微笑，對客服務(wù)效率較低，服務(wù)意識(shí)淡薄，語言生硬，表情呆板，看法一般，在服務(wù)過程中不能做到表情自然、親切，熱忱適度。

二是言行舉止不雅，缺乏職業(yè)素養(yǎng)。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求，缺少職業(yè)風(fēng)范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆閑聊，穿行于來賓之間，甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。

一是缺乏主動(dòng)性，養(yǎng)成依靠別人、怕?lián)?dāng)責(zé)任的習(xí)慣。

二是推諉，不愿多做一點(diǎn)點(diǎn)。

三是個(gè)人主義冒頭，不愿為別人當(dāng)綠葉、不愿協(xié)作別人。

4、缺乏主子翁意識(shí)。

對酒店缺乏責(zé)任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報(bào)。

5、全員節(jié)約意識(shí)仍太弱。

員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習(xí)慣，管理上有許多漏洞，使酒店財(cái)物流失和奢侈，向節(jié)約要效益的意識(shí)不強(qiáng)。

6、平安意識(shí)薄弱。

處理緊急事情應(yīng)變實(shí)力差，個(gè)別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

7、業(yè)務(wù)技能不熟，專業(yè)培訓(xùn)不夠。

客房服務(wù)員在開啟客房門時(shí)，不先叩門或提示，干脆用門卡開啟，客房輔設(shè)效果一般，物品不定位?？头糠?wù)員將撤下的換洗物品干脆放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務(wù)員上菜不報(bào)菜名，不能剛好撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。

8、中層力氣薄弱，管理力度不夠

酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理學(xué)問，缺乏應(yīng)有的管理水平和實(shí)力，對旅游飯店的相識(shí)不夠，自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆閑聊，不僅沒有盡到管理者的責(zé)任，而且損壞了酒店的形象。

9、制度落實(shí)不夠，人員擅離崗位

酒店大堂副理虛設(shè)，脫崗現(xiàn)象嚴(yán)峻。酒店迎賓及行李員設(shè)置不清。多數(shù)時(shí)間均未見到大堂副理、行李員上崗。

10、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)極差

酒店客房、餐廳、消遣三大核心部位，設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)意識(shí)不到位，與相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)有肯定的距離，需制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)安排，確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位。

以上問題，都須要我們在以后的工作中高度重視、仔細(xì)探討、徹底解決。

酒店員工演講稿27

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，我是前廳部的xxx，特別榮幸，我能有這個(gè)機(jī)會(huì)站在這里同大家溝通，今日我演講的題目是

《盡我所能，專心服務(wù)，讓星光更加閃耀》。

這次星評能夠順當(dāng)?shù)耐ㄟ^，我的心情和大家一樣激烈。從酒店籌劃至今，經(jīng)驗(yàn)了多數(shù)個(gè)日日夜夜，全部月亮灣人祈盼的就是這一刻的星光絢麗。在xxx酒店工作的這些日子里，我看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的那種不辭勞苦、熱心互助、一絲不茍、不計(jì)個(gè)人得失、兢兢業(yè)業(yè)的工作看法，這全部的一切無不對我產(chǎn)生巨大的影響。在沐浴星光的同時(shí)，我也時(shí)常問自己，我要以怎么的實(shí)際行動(dòng)才能為星評添光彩呢，我想我所能做到的就是盡我所能，專心服務(wù)。

那么要怎么才能做好專心服務(wù)，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：首先，必需不斷提高自身的素養(yǎng)。個(gè)人的良好素養(yǎng)是通過我們的學(xué)問、我們的工作、我們的待人接物、我們豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。我到月亮灣大酒店的工作時(shí)間不長，但我始終很努力的學(xué)習(xí)各種專業(yè)學(xué)問，前臺(tái)的接待，總機(jī)的接線，商務(wù)中心的預(yù)訂，希望每一位來酒店的客人能夠享受到最快速最便捷的服務(wù)。

專心服務(wù)的其次點(diǎn)就是感動(dòng)客人。讓客人在我們酒店這個(gè)環(huán)境中能感到滿意，平安和關(guān)愛。讓客人在我們酒店沒有生疏感和距離感。那么感動(dòng)客人，須要注意細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)，有時(shí)僅僅一句親切的問候，一個(gè)絢麗笑容，就足以感動(dòng)客人了。

專心服務(wù)的第三點(diǎn)，我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn)，走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的溝通。走進(jìn)客戶的心，從客人的真正的需求動(dòng)身，想客人所想，急客人所急，真心誠意為客人服務(wù)。有時(shí)只是為了讓客人有一個(gè)愉樂的心情，為了讓客人得到足夠的面子，不與客人爭吵，我們甚至要承受著巨大的委屈。哪怕我們得理，我們也讓他三分。我在前臺(tái)工作的時(shí)候，就遇到過這樣一件事，它給我?guī)砹丝酀?，但它也給我?guī)砹颂鹈?，它給我留下了特別深刻的印象。

酒店員工演講稿28

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家下午好!今日能夠作為新員工的代表發(fā)言，我感到萬分榮幸。

讀書時(shí)候，我便喜愛穿梭于這座城市的大街小巷，找尋屬于自己的一片天地。當(dāng)年路過京州國際酒店門前，我便被這座簡約而不簡潔，集歐式時(shí)尚與中式高雅風(fēng)格于一身的建筑所吸引。很興奮在邁出校門后可以加入京州這個(gè)大家庭，在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培，感謝各位同事的耐性指導(dǎo)。

入職以來，房務(wù)中心工作給我的總結(jié)就是須要信念,耐性和恒心。或許繁瑣的工作令我們因間或出現(xiàn)的錯(cuò)誤而懊喪，或許每天成百上千個(gè)電話令我們不安，或許晨起的鬧鐘又一次打攪了我們的美夢，那么信任吧，懷抱信念,耐性和恒心，工作就肯定會(huì)如魚得水。

美國管理學(xué)家勞倫斯.米勒在<美國企業(yè)精神>一書中說道:將來將是全球競爭的時(shí)代，這種時(shí)代能勝利的公司，將是采納新企業(yè)文化的公司。我們知道，酒店文化通常由三個(gè)方面夠成:酒店的物質(zhì)文化和服務(wù)文化，酒店的管理文化，酒店的精神文化。在傳統(tǒng)概念里，酒店文化的系統(tǒng)工程絕大部分是物質(zhì)的，而非人文的。但不論系統(tǒng)工程規(guī)模如何，能起支配作用的中軸原理仍是'實(shí)現(xiàn)自我并加強(qiáng)自我的愿望'這就點(diǎn)明白精神文化的重要。如何最大限度實(shí)現(xiàn)員工的主觀能動(dòng)性，我想，這是值得讓我們?nèi)ド罨接懞蛯?shí)踐的問題。因此，在今后的工作中我將仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)管理學(xué)問，融入酒店管理模式和管理細(xì)微環(huán)節(jié)之中，勇于實(shí)踐，用自己的行動(dòng)踐行酒店的文化理念，服務(wù)廣闊顧客，讓顧客興奮而來，滿足而歸。團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揮集體才智，讓住過聽過酒店的人成為酒店的文化使者，將酒店企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)光大。

青年自知學(xué)識(shí)淺，不用揚(yáng)鞭自奮蹄。在今后的工作中，我將以飽滿的熱忱，昂揚(yáng)的斗志，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄力氣。不到之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正，不吝賜教。

感謝大家！

酒店員工演講稿29

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)及敬愛的各位同事：

大家下午好！

今日很榮幸的站在這既生疏又熟識(shí)的講臺(tái)上，心情無比激烈，勞碌的春節(jié)已經(jīng)過去，可我們愛崗敬業(yè)的精神依舊如故，說起春節(jié)期間的工作，我們只是在一個(gè)一般的崗位上做著平凡的本職工作，沒想太多，只是想到房間就像我們制作的產(chǎn)品，而產(chǎn)品全部出售對任何人來說都是一件特別快樂的事情，所以就想方設(shè)法讓黃房態(tài)變綠，綠房態(tài)變紅，卻不曾想到還能得到如此高的嘉獎(jiǎng)，在這里我謹(jǐn)代表客房部全體員工感謝春節(jié)以來始終和我們戰(zhàn)斗在營業(yè)一線的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以最崇高的敬意：你們辛苦了，感謝你們！這份榮譽(yù)和功勛屬于我們在坐的每一位xx人。

我們xx人愛崗，我們xx人敬業(yè)，我們上至總經(jīng)理下至宿舍管理員大姐以及餐飲洗碗大姐，誰也不空不閑，餐飲、客房，哪里須要哪里到，忙上忙下，忙完餐飲忙客房，忙完客房忙餐飲，甚至于還有我們樓層大姐大夜連早班、中班連大夜，這種精神實(shí)在可嘉。正因?yàn)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì)，皇家才會(huì)脫穎而出，才能挑戰(zhàn)殘酷和激烈的市場竟?fàn)幗?jīng)久不衰，且在酒店業(yè)業(yè)績始終名列前茅，然而輝煌的背后卻是我們xx人靜默辛勤的付出，勞動(dòng)是高尚的，只有勤勞的勞動(dòng)人民才能領(lǐng)悟到收獲的喜悅。

今日我還想借此機(jī)會(huì)和大家共享一下我平常在工作中的一些服務(wù)用語上的“小竅門”，過年期間，我負(fù)責(zé)六樓的衛(wèi)生，對六樓的住客狀況特別了解，全部續(xù)房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做衛(wèi)生，客人頭天入住，要求換床單被套，當(dāng)