工業(yè)園區(qū)公共區(qū)域道路保潔和綠化養(yǎng)護項目投標方案

工業(yè)園區(qū)公共區(qū)域道路保潔和綠化養(yǎng)護項目投標方案目錄TOC\o"1-3"\h\u14567第一章整體服務設想 915028第一節(jié)項目需求分析 92069一、項目概況 927717二、工業(yè)園區(qū)項目管理考核實施辦法 2619625第二節(jié)項目整體設想 3028367一、工業(yè)園道路保潔整體設想 3016346二、綠化管養(yǎng)服務水平的整體設想及策劃 3325080第二章項目組織機構及人員配備 3818643第一節(jié)項目組織機構 3817876一、組織機構原則 3811914二、組織機構圖 3914316第二節(jié)人員配備及崗位職責 3926917一、項目經理職責 3925993二、部門經理職責 406049三、項目技術負責人職責 4217730四、資料員職責 43918五、安全員職責 4431267六、質量員職責 4411348七、材料員職責 465350八、保潔員職責 4723469九、綠化養(yǎng)護工職責 4819476十、設備維修人員職責 496683十一、設備管理人員的職責 5018951第三章項目物資設備管理 5217711第一節(jié)擬投入設備清單 5226660一、投入設備原則 5225197二、保潔設備清單 5310442三、綠化養(yǎng)護設備清單 5723034第二節(jié)設備的管理及維護 593523一、設備維修管理辦法 5924522二、設備的管理 625951三、設備的維護 6418225第三節(jié)關鍵物資設備的使用規(guī)范及保養(yǎng) 6822429一、設備使用的一般規(guī)范 687167二、道路保潔物資設備的使用規(guī)范及保養(yǎng) 6810900三、綠化養(yǎng)護物資設備的使用規(guī)范及保養(yǎng) 8230105第四章項目管理制度 9521104第一節(jié)人員管理制度 9523462一、日常行為管理制度 955256二、人員招聘方案 1014419三、員工培訓制度 10530234四、考勤制度 111748五、獎懲制度 1141315六、休假管理 11713420七、離職管理 11813559八、保潔人員管理制度 12114231九、綠化養(yǎng)護人員管理制度 12321668第二節(jié)項目工作制度 13014753一、保潔工作制度 1305481二、綠化養(yǎng)護工作制度 13725671第三節(jié)安全作業(yè)管理制度 1452492一、保潔現(xiàn)場安全管理制度 14531015二、綠化養(yǎng)護安全管理制度 1472488第五章工業(yè)園道路保潔實施方案 153251第一節(jié)保潔工作概況 1534089一、保潔工作流程 15331261二、保潔工作時間節(jié)點 15417624三、保潔工作原則和考核辦法 15512933四、保潔工作標準 15915315第二節(jié)人工保潔方案 15913593一、工作計劃 1599510二、工作時間 16012048三、作業(yè)規(guī)程 16231247四、清掃作業(yè) 16414859五、垃圾處理流程 17217820六、機掃灑水作業(yè) 17529963第三節(jié)機械清掃方案 1784686一、作業(yè)標準 1784610二、作業(yè)時間 17915837三、作業(yè)規(guī)程 17925879四、安全標準 18111258五、作業(yè)項目內容 18110960第四節(jié)垃圾處理方案 18422594一、垃圾管理規(guī)定 1849405二、生活垃圾規(guī)范處理 1852249三、生產垃圾規(guī)范處理 18826720第五節(jié)冬季清雪作業(yè) 19011738一、指導思想 19123135二、工作原則 1918420三、清雪作業(yè)標準 19324649四、工作要求 19417327五、具體措施 19625966第六章工業(yè)園綠化養(yǎng)護方案 19919017第一節(jié)綠化管養(yǎng)措施 19929602一、綠化管養(yǎng)等級標準 1993403二、綠化養(yǎng)管技術措施 20326334第二節(jié)綠化養(yǎng)護方案 21428525一、綠化養(yǎng)護服務標準 21415129二、各月養(yǎng)護方案 21530843三、養(yǎng)護管理規(guī)范 23211735四、苗木養(yǎng)護方案 2366438五、灌木養(yǎng)護方案 24931039六、草坪養(yǎng)護方案 26326195七、花壇養(yǎng)護方案 26923726第三節(jié)病蟲害防治規(guī)程 27520425一、防治操作規(guī)范 2751830二、苗木的病蟲害防治措施 27813682三、灌木的病蟲害防治措施 27923059四、草坪的病蟲害防治措施 2826031五、花壇的病蟲害防治 28328462第七章服務承諾及服務質量保障措施 29116776第一節(jié)保潔服務承諾 29125228第二節(jié)綠化養(yǎng)護服務承諾 2923134一、綠化養(yǎng)護基本承諾 29210780二、綠化養(yǎng)護作業(yè)質量承諾 29331765三、對員工工資、保險方面承諾 29520002第三節(jié)保潔服務質量保障措施 29824581一、質量監(jiān)管機構 29812908二、質量保證措施 299627三、項目激勵機制 30124153四、質量校核 30416807五、保潔質量培訓 30525065六、質量檢查 30621782第四節(jié)綠化養(yǎng)護服務質量保障措施 30810342一、自我檢查 30828124二、質量保證措施 30819834三、質量保證體系 3095139四、質量監(jiān)督與檢查 31428573五、獎懲措施 31528660六、質量控制措施 3164927第八章應急預案 31825823第一節(jié)應急保障措施 3181065一、應急安全保障 31821949二、應急交通保障 32020188三、通信與信息保障 32025945四、人力資源保障 32031231五、資金保障 32123207六、物資裝備保障 32110261第二節(jié)保潔服務緊急預案 32220491一、總體部署 32219477二、突發(fā)保潔事項應急處理程序 32520006三、具體應急服務方案 33012188第三節(jié)綠化養(yǎng)護緊急預案 34513741一、編制目的 34516334二、指導思想 34514680三、組織布置 34532294四、災害類型 34628651五、應急及防護措施 346溫馨提示：本方案目錄中的內容在word文檔內均有詳細闡述，如需查閱，請購買后下載。說明一、如招標文件要求“整體服務設想”，詳情見本方案的第一章；二、如招標文件要求“項目組織機構及人員配備”，詳情見本方案的第二章；三、如招標文件要求“項目物資設備管理”，詳情見本方案的第三章；四、如招標文件要求“項目管理制度”，詳情見本方案的第四章；五、如招標文件要求“工業(yè)園道路保潔實施方案”，詳情見本方案的第五章；六、如招標文件要求“工業(yè)園綠化養(yǎng)護方案”，詳情見本方案的第六章；七、如招標文件要求“服務承諾及服務質量保障措施”，詳情見本方案的第七章；八、如招標文件要求“應急預案”，詳情見本方案的第八章。編制依據(jù)一、項目招標文件、補遺及設計文件等相關資料。二、國家現(xiàn)行技術規(guī)范、標準及有關的技術資料、規(guī)范、規(guī)程及技術標準。三、依照有關主要法律、法規(guī)：（一）《中華人民共和國政府采購法》（二）其他法律法規(guī)。四、行業(yè)規(guī)范、標準（以下內容根據(jù)招標文件及項目實際情況進行修改）第一章整體服務設想第一節(jié)項目需求分析一、項目概況（一）道路清掃及公共區(qū)域保潔1.服務區(qū)域：工業(yè)園區(qū)規(guī)劃區(qū)域范圍2.作業(yè)面積：工業(yè)園區(qū)全區(qū)域道路清掃保潔面積約XXX萬平方米，全域無垃圾保潔面積約XXX萬平方米，綠化清掃保潔面積約XXX萬平方米。3.服務內容負責制定保潔制度，組織配置人員、設備，對工業(yè)園區(qū)內主次干道、輔道、人行道、綠化帶（含行道樹溝、綠化景觀帶）進行清掃，公共區(qū)域按照全域全城無垃圾要求進行清理保潔，確保視野范圍內無垃圾。服務內容包括但不限于主次道路清掃、環(huán)衛(wèi)設施保潔維護、交通設施及照明設施保潔、野廣告清理、區(qū)域內無主建筑、裝修垃圾清理、大型迎檢及接待活動專項保潔任務、重大節(jié)日應急保潔任務及暴風雨雪惡劣天氣的突發(fā)情況處置等。4.作業(yè)要求（1）工作人員必須身著統(tǒng)一款式、有反光安全標志的環(huán)衛(wèi)工作服，保持著裝整潔，不得蓬頭垢面。作業(yè)時要巡回走動，不得長時間靜止，要做到勤走、勤看、勤掃，確保清掃道路及保潔區(qū)域整潔。（2）建筑工地等地點周邊的易污染道路應增加道路清掃保潔作業(yè)頻次。建筑工地、綠化工地、道路工地等周邊的易揚塵道路，應開展機械灑水和噴霧作業(yè)，抑制道路揚塵。（3）道路清掃保潔作業(yè)收集的垃圾及回收的污水要及時清理，隨掃隨清。垃圾嚴禁掃入或傾倒入樹溝及排水篦。（4）用竹掃帚清掃路面樹葉等垃圾，要注意磚縫和綠化地上的垃圾，包括煙頭、水泥塊等。（5）要確保園區(qū)建成區(qū)可視范圍內無垃圾、雜物。平時及時清除道路兩側、排水溝及樹溝內雜草、垃圾、樹掛物，保證街巷路面平整干凈，排水溝渠暢通，無垃圾和漂浮物。（6）重大節(jié)日和參觀接待時加大清掃力度，隨時保持道路及兩側、樹溝內干凈整潔，必要時對道路進行沖洗清掃，隨時撿拾可視范圍內雜物、垃圾。（7）收集的垃圾日產日清，要保持垃圾桶周圍無垃圾。（8）垃圾分類收集，對于樹枝、樹葉等綠化垃圾進行定點堆放，集中清運；對于可回收物資應當回收利用；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。（9）降雪中及降雪后應及時進行路面除雪作業(yè)。（10）雨后應及時進行路面積水清除作業(yè)。（11）車輛作業(yè)時應開警示燈或特效音樂提醒路人，司機和隨車工人應按規(guī)定著裝，嚴格遵守交通法規(guī)、操作規(guī)程和環(huán)衛(wèi)作業(yè)規(guī)范，做到文明駕駛和文明作業(yè)。（12）道路保潔機械作業(yè)設備車速不應高于20km/h。（13）機械清洗沖刷噴水設備水壓應大于等于300kPa，機械灑水與噴霧噴水設備水壓應小于等于300kPa。（14）道路清掃保潔作業(yè)設備應配有安全警示燈具、標志。道路清掃保潔作業(yè)人員應穿著警示服并配備保證作業(yè)安全的工具。（15）道路清掃保潔作業(yè)時發(fā)現(xiàn)道路路面破損、坑洼不平、雨水箅子或井蓋破損等現(xiàn)象要及時報園區(qū)管委會，由園區(qū)管委會負責維修。5.質量要求（1）路面道路、人行道無垃圾、無雜物、無積水、泥沙；無雜草、表苔、磚頭、廢紙等垃圾；無碎渣土、無枯草落葉；花池內雜物、煙頭，碎紙、塑料袋等垃圾，垃圾定期及時清理外運。（2）保持垃圾斗附近地面干凈，無垃圾。（3）對指示牌，護欄擦拭，達到表面干凈無灰塵，框架干凈無污；無廣告紙，無亂貼亂畫。（4）其他設施沖洗、擦拭、達到干凈整潔美觀。（5）每日全天候、全方位對保潔區(qū)域內所有道路及公共區(qū)域進行保潔，確保道路及公共區(qū)域干凈整潔。6.人員管理我司負責聘用足量保潔人員開展工作，負責就近聘用當?shù)剞r民工和城市失業(yè)人員及有相關工作經驗者。我司在監(jiān)督考核聘用人員工作成效后，每月按時足額發(fā)放所聘人員工資，并將每月工資表向園區(qū)管委會公共事業(yè)管理部報備。同時，我司會做好崗前安全培訓及人員體檢工作。7.清掃工具及費用掃把、撮子、鐵鍬、推雪板、雜物夾、垃圾袋、鏟刀（廣告清理）、電動三輪保潔車等保潔工具均由我司配置，費用由我司承擔。8.垃圾清運及費用按照“日產日清”要求，保潔工人要保證垃圾斗外及周邊無積存垃圾，保持垃圾斗外觀整潔。垃圾斗滿后，我司應及時通知城投公司清運垃圾。園區(qū)管委會負責在園區(qū)公共區(qū)域設置垃圾斗，垃圾斗安裝及垃圾清運費用由園區(qū)管委會承擔。9.各類應急活動及事件處置（1）大型迎檢及接待活動專項應急保潔任務1）加強組織領導。由專人負責，明確檢查時間、地點、主要檢查內容及主要任務等，根據(jù)任務指示逐項分解任務，層層落實責任，強化工作措施，明確完成時限，確?！坝瓩z”工作有序推進。同時成立若干支“迎檢”專項工作應急隊伍小組，分工明確、有組織、有計劃地迎接檢查。配備應急機械作業(yè)車輛，人員機械隨時待命，保質保量地完成“迎檢”任務。2）強化園區(qū)內各受檢點的達標。強化各受檢區(qū)域、受檢路段、受檢路段保潔人員的各項準備工作，著力抓好主次干道、公共區(qū)域等受檢點的環(huán)衛(wèi)清掃、保潔達標工作。3）迎檢階段，按照方案要求，全面做好迎檢工作，確保在“迎檢”期間主次干道上午XX點前完成首次清掃；項目轄區(qū)內作業(yè)路段在受檢期間，要提高保潔標準，道路的清掃保潔時間要延長，要加大機械作業(yè)灑水降塵及道路沖洗清掃作業(yè)頻次，作業(yè)頻次要較日常作業(yè)翻倍，要全面落實臨街各單位門前市容環(huán)境衛(wèi)生管理責任制，堅決杜絕垃圾落地。4）接待活動要求按上述規(guī)定執(zhí)行。（2）重大節(jié)日應急保潔任務1）進一步加強園區(qū)主次街道的清掃保潔，針對煙花爆竹殘渣做到第一時間處理，加強對清掃保潔人員的作業(yè)督查，繼續(xù)保持主次道路整潔。2）及時清空垃圾箱內垃圾與清理箱旁散落垃圾，防止垃圾箱爆滿和產生衛(wèi)生死角；要加強垃圾箱的維護管理，經常保持箱體整潔，對破損或丟失的垃圾箱要及時修復或更換。3）加強園區(qū)主次干道及周邊野廣告的清理和整治。4）加強綠化帶管理，全面清除樹上及樹穴周圍和綠化帶內垃圾、雜物。5）督促指導沿街商鋪門前的清掃保潔，確保無暴露垃圾，無污泥積水。（3）暴風雨雪等惡劣天氣的突發(fā)應急任務1）暴風雨雪作業(yè)要求：①在每年暴風雨雪來臨時段，提前關注天氣情況，我司會依據(jù)相應的應急措施提前做好人員、物資、安全防護等各項準備工作。②我司在雨季來臨前完成各種抽水機械設備、車輛的維修維護工作，確保設備正常運行。③成立專項工作小組，劃分片區(qū)，明確責任人并匹配機械車輛及作業(yè)工具所需材料（融雪劑等），暴風雨雪期間各級人員全天24小時通訊暢通，隨時候命。④暴風雨雪過后，各級管理人員必須第一時間親臨現(xiàn)場指導各方面應急搶險工作，督導作業(yè)人員安全規(guī)范作業(yè)，組織人員清理大風暴雨暴雪帶來的各種垃圾雜物、路面積水積雪等，確保道路暢通。如因擅離職守或安排不當督導力所引發(fā)的后果，將針對情況對相關責任人進行嚴肅處理。雪后實現(xiàn)小雪降雪結束6小時內，中雪降雪結束12小時內，街道積雪清除完畢，交通恢復正常中；大雪以上降雪結束24小時內，園區(qū)主次干道道路暢通；大雪以上降雪結束48小時內，園區(qū)內路面積雪清除完畢，交通恢復正常。⑤安排責任區(qū)域清潔人員對全路段進行全面檢查，特別是要著重檢查下水道是否有垃圾堵塞、下水不暢通，如有及時處理，盡快排除水浸現(xiàn)象；十字路口積雪重點清理，防止因清理不及時結冰，帶來較大交通安全隱患。⑥如因降雨形成園區(qū)內澇、道路積水，清潔隊應在雨停后1小時內調派清抽設備、車輛到達積水路段、地點實施積水、淤泥清抽作業(yè)，并在雨停后12小時內完成。⑦雨后及時進行路牙清掃，有沙石污泥遺存路面要及時進行沖刷作業(yè)，及時將路面雨水推開，迅速恢復市容環(huán)境面貌。2）落葉清理要求根據(jù)道路落葉情況調整充實清掃人員，在必要時全員上崗，加大清掃力度延長工作時間，組織清掃人員對落葉進行及時收集。對落葉較多的重點區(qū)域增加清掃次數(shù)，提高作業(yè)頻率。對外加強宣傳教育，特別是對一線作業(yè)人員，強化作業(yè)規(guī)范，禁止焚燒落葉，避免造成環(huán)境污染和引發(fā)安全隱患，同時引導保潔員當好禁燒樹葉雜草的宣傳員和監(jiān)督員。①針對大區(qū)域落葉通過掃把清掃，將落葉暫時堆置路邊，垃圾車和壓縮車進行收集，裝車過程中跟車工必須將散落垃圾清理干凈，不得出現(xiàn)飄散污染現(xiàn)場；②針對零散落葉區(qū)域，保潔人員及時清掃將垃圾裝入收集車內。③針對下水井或是排水篦子處落葉清理，不得將垃圾落葉等掃入篦子或下水道管內，防止堵塞排水系統(tǒng)；④利用火鉗或是垃圾鉗子將堵塞排水管處落葉清理出來，時刻保持管道暢通。（二）綠化養(yǎng)護1.服務內容制定各項工業(yè)園區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護制度，組織配置人員、設備，對工業(yè)園區(qū)道路綠地、區(qū)域景觀綠地的植物存活率、群落結構、植物生長勢、綠地景觀、花卉養(yǎng)護、草坪養(yǎng)護、雜草控制、病蟲害控制、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護等方面情況及時處理，包括澆水、松土、施肥、整型、修剪枯枝敗葉、草坪除雜草、修剪和滾壓草坪、防治病蟲害、苗木補種、樹木涂白等植物保養(yǎng)工作，中央綠化帶的美化、保潔以及綠化垃圾清運和綠化設施設備的維護、更換。工業(yè)園區(qū)管委會組織人員根據(jù)綠地性質、功能和所在的區(qū)域劃分綠地養(yǎng)護等級，考核依據(jù)按照《XXX市城市綠地養(yǎng)護管理標準》的相關要求進行考核。2.服務標準參照《XX市綠地養(yǎng)護管理標準》，對有中央綠化帶的XX工業(yè)園內XX路、XX路等路段的綠化養(yǎng)護工作按照一級的質量和作業(yè)等級執(zhí)行，工業(yè)園區(qū)內其余道路綠化養(yǎng)護工作按照二級、三級質量和作業(yè)等級執(zhí)行。園區(qū)新增綠化區(qū)域隨時接管，隨時增加相應養(yǎng)護費用，并與我司及時簽訂補充養(yǎng)護協(xié)議。3.服務作業(yè)區(qū)域序號區(qū)域路段綠化面積（平方米）管理標準管護內容1工業(yè)園區(qū)一級通過管線維修、灌溉、缺株補植、除草、整形修剪、抹芽、施肥、病蟲害防治、抗旱防澇、清除枯枝、垃圾清運、樹干刷白、防寒保溫、防火、安全保護措施等養(yǎng)護，保證樹木生長旺盛、健壯、樹形優(yōu)美、無枯枝、干稍，使道路兩側景觀效果得到穩(wěn)步提升，實現(xiàn)生態(tài)、經濟、社會三者效益同步提升。234567工業(yè)園區(qū)二級89三級10三級11三級12三級13工業(yè)園區(qū)三級14三級15三級備注：園區(qū)每年的新增綠化區(qū)域，隨時接管，隨時與服務公司簽訂補充養(yǎng)護協(xié)議。4.養(yǎng)護工具及人員管理（1）養(yǎng)護工具及費用剪草機、長剪、草坪機、登高作業(yè)車、高空噴水車（打藥）綠化垃圾拉運車等綠化養(yǎng)護所用設備、車輛等均由服務公司配置。滴灌管材、噴灌易損件等綠化水表以上管材、消耗品均由服務公司負責購買和更換。草坪養(yǎng)護、雜草控制、病蟲害防治、樹木修剪、樹木涂白、土壤施肥、綠化垃圾清運等綠化養(yǎng)護過程中所發(fā)生的一切費用均由服務公司自行承擔。（2）人員管理我司負責聘用足量綠化管護人員開展工作，鼓勵服務公司就近聘用當?shù)剞r民工和城市失業(yè)人員及有相關工作經驗者。我司在監(jiān)督考核聘用人員工作成效后，每月按時足額發(fā)放所聘人員工資，并將每月工資表向園區(qū)管委會公共事業(yè)管理部報備。同時，我司做好崗前安全培訓及人員體檢工作。5.質量要求（1）一級質量要求XX路、XX路等有中央綠化帶的區(qū)域按照一級標準養(yǎng)護。1）喬灌木生長旺盛，側枝分布均勻，整齊美觀，無死株、枯株，行道樹無缺株現(xiàn)象，樹盤內無雜草。2）綠籬生長旺盛，籬頂兩側及籬壁平整，無枯株、死株、缺株。3）樹溝及草坪葉色嫩綠，坪面平整，修剪高度4—6cm，無斑禿，無枯黃，病蟲危害率在3%以下。4）花壇圖案新穎，造型美觀整齊，色彩協(xié)調，保持三季有花。5）樹木花草病蟲危害率在5%以下。6）綠地雜草率在3%以下，衛(wèi)生整潔。7）無人為損害花草樹木現(xiàn)象。8）綠化設施完好無損，不發(fā)生跑、冒、滴、漏。9）行道樹缺株率在1%以下，新補植樹成活率99%以上，栽植五年以上樹木保存率98%以上。（2）二級質量要求工業(yè)園XX路、XX路、XX路、XX路、XX路、工業(yè)園新XX路、XX路、XX路、XX路、XX路等道路綠化按照二級標準養(yǎng)護。1）喬灌木生長好，樹形美觀，死株、枯株在2%以下。2）綠籬生長較好，死株、缺株率在2%以下。3）樹溝及草坪葉色正常，坪面平整，修剪高度6—8cm，斑禿枯黃率在3%以下。4）花壇圖案新穎，造型美觀，整體觀賞效果較好，色彩協(xié)調，保持二季有花。5）樹木花草病蟲危害率在10%以下。6）綠地雜草率在3%以下，無污物、雜物。7）無明顯人為損害花草樹木現(xiàn)象。8）綠化設施無明顯損壞，不發(fā)生跑、冒、滴、漏。9）行道樹缺株率在2%以下，新補植樹成活率95%以上，栽植五年以上樹木保存率95%以上。（3）三級質量要求工業(yè)園XX公司北側、標志性大門兩側、XX路紅葉楊林等片林綠化區(qū)域；工業(yè)園三角片林等片林綠化按照三級標準養(yǎng)護。1）樹木生長較好，生長季節(jié)黃葉株在5%以下。2）樹形合理，側枝結構勻稱。有枯枝干梢，枯枝基部最大直徑不超過3cm。3）樹木病蟲危害率在15%以下。4）樹體無嚴重人為破壞，無明顯刻傷現(xiàn)象。5）無枯株、死樹、斷樁和壞樁。6）行道樹缺株率在3%以下，新補植樹成活率在90%以上，栽植五年以上樹木保存率在90%以上。7）樹穴（池）低于圍邊10cm。8）綠地雜草率在8%以下，無明顯污物、雜物。9）死株、缺株率在5%以下。10）草坪葉色正常，坪面平整，修剪高度8—10cm，斑禿枯黃率在5%以下，病蟲危害率在8%以下。6.作業(yè)要求（1）一級作業(yè)要求1）修剪：依據(jù)樹木的生長習性，合理修剪。落葉喬木每年修剪一次以上，常綠喬木適當修剪；灌木二次以上；綠籬三次以上。常綠樹主要疏除內膛過密枝，修剪時必須保護好頂梢，并剪去競爭枝，以免形成雙頭或多頭。合理安排各層主枝，每層之間和每層的主枝之間都要有一定間隔，避免卡脖現(xiàn)象。灌木造型修剪應使樹型內高外低，形成自然豐滿的圓頭型或半圓形樹型?；ü嗄疽谥髦Ψ种c附近選留3—5個方位分布均勻的健壯主枝并適當短截，如保留主枝上有側枝可酌情選留1/3左右并短截，其余主側枝可疏除。叢生型花灌木應在根莖部選留4—6個主枝并適當短截，使其分布均勻，整齊均衡，并多留外向側枝并適當短截以擴大蓬徑，灌叢內部主枝上的側枝要疏剪以便通風透光?；ü嗄拘藜魰r間一般根據(jù)開花習性進行，當年生枝條上開花的休眠期修剪，多年生枝條上開花的花后修剪。造型綠籬修剪應保持外型輪廓清楚，表面平整，外緣枝葉緊密，無干枝及缺顆。2）施肥：有機肥，新植樹、灌木、宿根花卉、草坪每年各施二次以上，栽植三年以上喬木每一年一次；無機肥，木本植物每年一次，草花、草坪各三次以上。3）灌溉要求：對于一級養(yǎng)護區(qū)域綠化帶當中的樹木進行開挖樹盤，形成圍堰，確保喬灌木澆實、澆透。喬木澆水樹堰高度不低于10cm，樹堰直徑，有鋪裝地塊的以預留池為準，無鋪裝地塊的，喬木應以樹干胸徑10倍左右、樹冠垂直投影的1/2為準，并保證不跑水、不漏水。噴灌時應開關定時，專人看管，以地面達到徑流為準。4）病蟲害以防為主，及時防治。及時清理帶病蟲的落葉、雜草等，消滅病源、蟲源，防止病蟲擴散、蔓延，加強病蟲檢查，定期采用人工捕捉、藥劑注射等方式防治蛀干害蟲，發(fā)現(xiàn)主要病蟲害應根據(jù)蟲情預報及時采取防治措施，實現(xiàn)科學、有針對性地進行養(yǎng)護管理，使植株生長健壯，以增強抗病蟲害的能力。5）及時清除死樹、枯株并進行補植、改植。及時清理死樹，一周內補植回原來的種類并力求規(guī)格與原來植株接近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補植按照種植規(guī)范進行，保證成活率達99%以上。對已呈老化或明顯與周圍環(huán)境不協(xié)調的灌木和花卉應及時進行改植。6）人為損害的花草樹木及時修復，有防火措施。7）設施及時檢修，保持完好。8）及時清掃落葉、殘花及垃圾。9）樹木及時采取越冬防寒措施。（2）二級作業(yè)要求1）修剪：依據(jù)樹木的生長習性，合理修剪。落葉喬木每年修剪一次；灌木一次以上；綠籬二次以上。行道樹要求分枝點高于2.8m，主枝應呈斜上生長，同一條道路的行道樹分枝點必須整齊一致，相鄰兩株樹冠高度差不大于50cm，交通路口30m范圍內樹冠不能遮擋交通信號燈。修剪時要注意整個序列的樹冠整齊劃一，內膛通風透光。對于偏冠樹必須重剪傾斜方位的主枝，對另一側輕剪，以調整樹勢，恢復穩(wěn)定平衡。還應注意隨時疏除病蟲枝干枯枝、細弱枝、徒長枝及機械損傷枝，以免發(fā)生傷人和交通事故。2）施肥：有機肥，新植樹、灌木、宿根花卉、草坪每年各施一次以上，栽植三年以上喬木每一年一次；無機肥，木本植物每年一次，草花、草坪各二次以上。3）根據(jù)植物生長需要及時澆水，防止枯萎、樹葉發(fā)黃等現(xiàn)象。灌溉時及時疏通管線和滴頭堵塞情況，對于破損管線及時維修更換，對于綠地及行道樹高低不平，容易形成積水的區(qū)域及時進行土方平整和回填，確保澆水均勻。喬木澆水樹堰高度參照一級區(qū)域養(yǎng)護標準執(zhí)行。4）病蟲害以防為主，及時防治。及時清理帶病蟲的落葉、雜草等，消滅病源、蟲源，防止病蟲擴散、蔓延，加強病蟲檢查，定期采用人工捕捉、藥劑注射等方式防治蛀干害蟲，發(fā)現(xiàn)主要病蟲害應根據(jù)蟲情預報及時采取防治措施，實現(xiàn)科學、有針對性地進行養(yǎng)護管理，使植株生長健壯，以增強抗病蟲害的能力。5）及時清除死樹、枯株并進行補植、改植。及時清理死樹，一周內補植回原來的種類并力求規(guī)格與原來植株接近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補植按照種植規(guī)范進行，保證成活率達95%以上。對已呈老化或明顯與周圍環(huán)境不協(xié)調的灌木和花卉應及時進行改植。6）人為損害的花草樹木及時修復，有防火措施。7）設施定期檢修，保持完好。8）定時清掃落葉、殘花及垃圾。9）樹木采取必要的越冬防寒措施。（3）三級作業(yè)要求1）修剪依據(jù)樹木的生長習性，合理修剪。落葉喬木每年修剪一次；新植樹木五年以內及時抹芽、除萌；灌木每年一次以上；綠籬每年一次以上。2）施肥有機肥：新植樹、灌木、宿根花卉、草坪每年各施一次，栽植五年以上喬木每三年一次；無機肥：木本植物每兩年一次，樹穴式喬木以葉面追施為主，草花、草坪各一次以上。3）澆水各類植物確保每年澆春、冬水各一次，栽植五年以上的喬木每年三次以上；新植樹五次以上；灌木四次以上；草花、草坪根據(jù)植物生長需要及時澆水，澆水主要集中在干旱季節(jié)，雨季根據(jù)降雨情況而定。4）病蟲害以防為主，定期防治。5）定期清理死樹、枯株、壞樁、斷樁及懸掛物。及時補植回原來的種類并力求規(guī)格與原來植株接近，以保證優(yōu)良的景觀效果。補植按照種植規(guī)范進行，保證成活率達90%以上。6）樹木采取一定的越冬防寒措施。7.綠化水費管理通過加大滴灌設施管護，及時更換破損管材、噴頭等設施設備，有效遏制綠化水費用增長趨勢，力爭實現(xiàn)費用逐年下降。園區(qū)管委會對服務公司綠化管線管護工作進行監(jiān)督考核，杜絕跑冒滴漏、跑水現(xiàn)象。綠化水費由園區(qū)管委會承擔，服務公司管理期間綠化水費較上一年度減少。8.綠化輸水管線管護（1）做好日常維護檢修工作1）在平時澆水時，注意檢查每棵樹木的滴管、滴頭正常運行情況，不能有跑水現(xiàn)象。對于管線和滴頭堵塞情況要及時疏通，對于破損管線要及時維修更換，對于綠地及行道樹高低不平，容易形成積水的區(qū)域及時進行土方平整和回填，確保澆水均勻，不形成積水，也不出現(xiàn)干旱現(xiàn)象。2）對地上、地下各種規(guī)格、型號材質的綠化輸水管線及時進行維修、焊接，確保管線正常通水。3）對綠化水井內閥門進行維修和檢修，確保閥門正常使用。（2）做好防寒保溫工作滴灌、噴灌及各種規(guī)格綠化主管線全部采用空壓機進行冬季排水，做好閥門井及主控閥門的防寒保溫工作。具體達到以下要求：1）DN100以上截止閥進行法蘭螺絲解體，法蘭一側螺絲必須全部脫離管線法蘭。2）拆卸下來的閥門必須存放在服務公司庫房，并用廢機油對閥門絲桿進行潤滑保養(yǎng)。服務公司要建立閥門拆卸及解體清單管理機制。3）拆卸下來的螺絲統(tǒng)一回收存放在服務公司庫房，并用柴油浸泡。4）泄水井、坑當中的垃圾要清理干凈。泄水閥打開后要求用鐵絲穿透閥門孔，清理泄水閥堵塞情況，確保排水通暢。5）噴灌泄水過程必須使用扳手等工具，嚴禁用手卸噴頭，造成噴頭調節(jié)螺絲的損壞。噴頭必須由服務公司全部回收，嚴禁在現(xiàn)場草地堆放，泄水完成后噴桿全部安裝堵頭。6）各區(qū)域裸露的PVC閥門井、坑在泄水完成后必須全部使用覆蓋物遮擋，避免PVC閥門加速老化。（三）供水設施維護我司安排1-2名供水設施巡檢人員對園區(qū)綠化水表以下供水管線等設施設備進行巡檢，保證管線通暢，設施完好。供水設施巡檢人員工資由我司負責發(fā)放。供水設施維護人員一旦發(fā)現(xiàn)地下（綠化水表以下）供水設施有老化損壞、管網爆裂等影響供水的問題，應及時上報工業(yè)園區(qū)管委會。由工業(yè)園區(qū)管委會負責組織維修，所產生的費用由園區(qū)管委會承擔。二、工業(yè)園區(qū)項目管理考核實施辦法為了全面提升工業(yè)園區(qū)公共區(qū)域道路保潔和綠化管護精細化管理水平，依據(jù)相關的法律法規(guī)規(guī)定，特制定本管護管理考核實施辦法。（一）考核項目本辦法適用于XX工業(yè)園區(qū)公共區(qū)域內所有道路保潔和綠化養(yǎng)護（行道樹、景觀帶等綠地和綠化設施）工作。（二）考核內容主要對園區(qū)轄區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、綠化植物存活率、綠化苗木管護、雜草控制、病蟲害控制、設施設備維護等方面情況和項目服務單位的制度建設、管護水平、人員配置、設備配置、安全生產進行考核。（三）考核依據(jù)根據(jù)道路保潔和綠地養(yǎng)護等工作要求，按照《工業(yè)園區(qū)管委會道路保潔管護管理考核表》《工業(yè)園區(qū)管委會綠地養(yǎng)護管理考核表》相關要求進行考核。（四）考核方式工業(yè)園區(qū)管委會組織相關人員按相關考核標準對項目服務單位管護情況進行考核打分，考核采取百分制，按月進行匯總。1.考核人員將遵循公開、公平、公正原則，按照管護質量標準，認真、嚴格的考核評分，確?？己斯ぷ髟鷮嵱行?。2.每月服務費=年度服務費總價/12，月考核≥90分的，全額發(fā)放每月服務費；月考核＜90分的，按每扣一分即扣500元進行考核，當月服務經費=每月服務費－當月扣分合計數(shù)*500。當月考核得分低于75分或連續(xù)兩個月得分低于80分的，工業(yè)園區(qū)管委會將按照合同約定終止養(yǎng)護管理合同，并扣除當月的服務經費。（五）獎懲辦法1.有下列情況之一的，在該月考核總分中直接給予加分。（總計加分項不超過5分）（1）受省級新聞媒體正面報道情況屬實的，在當月的考核評分中每次加XX分；受市級新聞媒體正面報道情況屬實的，在當月的考核評分中每次加XX分。（2）在重大活動或臨時性工作中管護工作出色的，在當月的考核評分中每次加XX分。2.有下列情況之一的，在當月考核總分中給予扣分。（1）在重大節(jié)慶活動中，若養(yǎng)護區(qū)域內發(fā)生養(yǎng)護管理不到位的問題，每處每次扣XX分；（2）在隨機檢查中，因管理不到位發(fā)放整改通知書的單位每次扣XX分，整改通知書下達時限內未整改的扣XX分；因責任事故被市級媒體曝光的，每次扣XX分；（3）因管理不當造成損失的，除按價賠償外，每處每次扣2分；因項目服務單位工作失職，致使多次強調的重點問題仍重復出現(xiàn)或造成不良影響的，每處每次扣XX分；3.有下列情況之一的，直接解除合同，并賠償損失。（1）中斷服務作業(yè)達到48小時及以上的；（2）出現(xiàn)拖欠一線作業(yè)人員工資、福利及各項保險等情況的；（3）私自將合同履約內容違法分包或轉包的；（4）在大型迎檢及接待活動專項保潔任務、重大節(jié)日應急保潔任務及暴風雨雪惡劣天氣的突發(fā)情況處置等環(huán)節(jié)，出現(xiàn)重大失誤，給采購人及政府方造成重大損失或惡劣影響的；（5）服務作業(yè)過程中出現(xiàn)作業(yè)人員傷亡或作業(yè)車輛傷人、肇事等事件，情節(jié)嚴重并給采購人及政府方造成重大損失或惡劣影響的；（6）發(fā)生大面積火災，過火面積達到100平方米，或一次性造成50株以上樹木死亡的；（7）招標文件及合同約定的其他合同終止及違約責任的情形。（六）其他要求1.我方按規(guī)定向工業(yè)園區(qū)管委會上報每周、每月管護計劃，并建立完整的管護技術檔案，做好管護日志記錄。2.我方實行責任督查。建立健全內部監(jiān)管體系，建立日常巡查制度，加大自查自糾力度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，同時將整改情況及時上報工業(yè)園區(qū)管委會存檔備查。3.重大節(jié)日及重大活動期間，項目服務單位有義務按照工業(yè)園區(qū)管委會提出的工作要求，認真做好管養(yǎng)工作。4.管護期內，因管理不到位等原因造成綠地面積、綠化設施減少及毀損的，服務單位應及時補齊修整到位。5.工業(yè)園區(qū)管委會對各區(qū)綠地面積和樹木數(shù)量實行動態(tài)管理；對于因城市建設需要占用而減少的綠地面積和樹木，按實際管養(yǎng)時間核減相應的管養(yǎng)經費；6.項目服務單位在管護期間，嚴格按照管護流程進行操作，以免對人身、財產造成損失，若因項目服務單位操作或管理不當，造成人身及其他財產損失的，由項目服務單位承擔一切責任。7.項目服務單位應制定切實可行的應急預案，在遇到突發(fā)事件和不可抗拒因素時，積極組織力量，采取各項措施，將損失降到最低；管護期間因不可抗力而造成的損失，由工業(yè)園區(qū)管委會與項目服務單位協(xié)商解決；如因項目服務單位不作為或處理不當造成經濟損失的，項目服務單位除承擔相應責任外，工業(yè)園區(qū)管委會有權對其進行相應的處罰。8.工業(yè)園區(qū)管委會各監(jiān)管人員要加強園區(qū)公共區(qū)域道路保潔和綠化養(yǎng)護日常檢查和考核，認真履行管理職責，對監(jiān)管不嚴，履職不到位，造成重大損失或不良后果的責任人要進行嚴厲追責。第二節(jié)項目整體設想一、工業(yè)園道路保潔整體設想全面推行科技型、“零干擾”型、環(huán)保型、安全型和科學化、規(guī)范化保潔管理思路。（一）服務承諾自我司成立以來提倡以先進的保潔管理理念和模式經營，堅守著“以人為本，客戶至上”的服務理念，“以質量求發(fā)展、以服務競爭市場、以信譽贏客戶”的服務宗旨。我司以專業(yè)、優(yōu)質保潔服務，為XX工業(yè)園道路提供絕對優(yōu)良的保潔服務工作。（二）服務目標1.提高優(yōu)質環(huán)境保障，垃圾日產日清，使工業(yè)園區(qū)道路保持潔凈、明亮、舒適。2.進一步完善各項管理制度、各崗位工作標準，建立嚴格的考核辦法，充分調動員工的工作積極性和主觀能動性。進一步加強員工的服務意識和責任心。3.制定完善系統(tǒng)的培訓計劃，切實提高員工隊伍的整體素質，確保持證上崗率達100%。達到細微、周到、真誠、規(guī)范的服務要求，定期向委托方征求意見，對合理的建議及時整改，努力提高服務滿意度，使服務滿意率達到90%以上。4.加強與委托方的溝通與協(xié)作，自覺接受監(jiān)督，廣泛聽取、接受建議和意見，了解和熟悉工業(yè)園的作業(yè)，為工業(yè)園作業(yè)提供一個良好的外部環(huán)境。5.規(guī)范和完善24小時值班制度，對各種保潔服務求助、投訴等各類情況的反饋時間，在正常工作日不超過1小時；非工作日期間不超過4小時，并視輕重緩急及時處理，建立配套的回訪制度和記錄。6.通過保潔服務，保證街巷路面平整干凈，排水溝渠通暢，無垃圾和漂浮物，積極打造園區(qū)更加干凈整潔的整體形象。（三）服務模式根據(jù)保潔各環(huán)節(jié)的特點和物業(yè)特點，實行“四結合”的管理模式。即定時定期集中保潔與日常巡視保潔相結合，常規(guī)性保潔管理與特殊性保潔管理相結合，保潔管理與環(huán)境美化、材質養(yǎng)護相結合。劃分責任區(qū)域范圍，落實責任人，實行全天候24小時保潔服務。（四）服務特色1.清潔現(xiàn)場“陽光行動”（1）建立主管成長檔案：從年齡、性別、學歷、籍貫、司齡、現(xiàn)齡、工作績效與能力、任免、工作崗位、薪資、管理跨度等方面完善主管的成長檔案，并進行公司全面的人力資源管理分析，為公司管理類人力資源的開發(fā)與規(guī)劃發(fā)展提供依據(jù)，從而奠定公司永續(xù)發(fā)展的人才基礎。（2）開展目標與行動溝通：采用書面、電話、信函（傳真）、溝通等多種途徑與一線員工開展坦誠的溝通，深入了解員工的心聲和對公司經營管理的寶貴建議，同時挖掘一批有潛力的優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展儲備力量。（3）分享“麥當勞”服務模式：學習探討先進的管理方法和服務技能，提升公司管理人員的學習力、管理素質和專業(yè)技能，結合公司的實際情況解決日常工作中存在的問題。（4）管理直通車：各片區(qū)定期開展互檢互查活動，通過現(xiàn)場辦公會議的方式，深入發(fā)現(xiàn)問題，共同探討解決，并形成規(guī)范化的報告，為系統(tǒng)全面地解決現(xiàn)場管理的問題提供有力的決策依據(jù)。（5）紅星閃耀我成長：在基層大力開展評比檢查和授星儀式，從而有力地推動現(xiàn)場管理、人才培養(yǎng)、薪酬改革等工作。2.“心系安全”系列活動在全公司大力開展“心系安全”系統(tǒng)活動，組織全體員工觀看安全影片，公司人手一冊《安全知識手冊》，對員工現(xiàn)場作業(yè)安全、交通安全、宿舍安全、防火防盜安全等作了充分的解答，問并分批進行安全知識測試等。（五）服務措施針對“工業(yè)園區(qū)公共區(qū)域道路保潔和綠化養(yǎng)護”項目的規(guī)劃設計和布局特點，嚴格執(zhí)行公司ISO9001質量保證體系文件中相關作業(yè)流程，進行“高標準、嚴要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護，制定項目服務標準和規(guī)范，保證管理目標的達成。二、綠化管養(yǎng)服務水平的整體設想及策劃我司將本著高度的專業(yè)精神，始終堅持優(yōu)質貼心的服務。我司將采用各項保潔和管養(yǎng)技術措施，結合我單位積累多年的綠化管養(yǎng)經驗，力求做到措施具體，方法實用，效果顯著，以達到一流的綠化管養(yǎng)、保潔水平和綠化效果為宗旨。按操作規(guī)程進行日常綠地養(yǎng)護管理的同時，積極主動地運用在苗圃養(yǎng)護和公共綠地管養(yǎng)的技術和經驗，結合XX城市的自然條件以及人文等因素，借鑒國內外成功的綠化管養(yǎng)經驗和方法，并加以總結和改進，主要有以下幾點設想：（一）加強科學管理1.植物的生長特性及生物學特性，通過對樹蔭底下的植物作更換整治，加強水肥、多松土、合理修剪，保證其覆蓋率、綠地景觀效果。2.針對重要地段，通過精巧修剪、控水、控肥及激素處理等措施，提高其觀賞的藝術性。3.為了使綠化能生長旺盛，要進行適當?shù)乃使芾怼⒂行У男藜?、合理的培土措施?.加強對植物的修剪造型，更進一步提高綠化景觀的檔次。5.加強植物搭配的栽培，通過植物與植物之間的相生相克原理來防止病蟲害的發(fā)生。（二）加強管理制度的落實落實崗位責任制責任到人，層層落實，做好養(yǎng)護管理的日檢、周檢、月檢工作。及時發(fā)現(xiàn)養(yǎng)護管理過程中存在的問題并加以解決，從而不斷提高綠化管理水平和管理質量。1.抓好綠化養(yǎng)護管理的日檢：公司的技術人員及養(yǎng)護部要根據(jù)綠化養(yǎng)護管理標準規(guī)范，每天對綠化養(yǎng)護管理日常工作進行檢查，并在《日檢表》上做好記錄，供公司養(yǎng)護部月檢時參考。2.抓好綠化養(yǎng)護管理的周檢：由項目經理組織相關部門對每周綠化養(yǎng)護管理工作計劃完成情況以及質量進行一次檢查，填寫《周檢表》，對未完成周工作計劃及不符合管理標準的進行處罰，并由養(yǎng)護部查找原因，提交整改措施。3.抓好綠化養(yǎng)護管理的月檢：由項目經理牽頭于每月XX—XX日組織綠化養(yǎng)護部及相關部門對綠化養(yǎng)護管理工作進行全面檢查，填寫《綠化養(yǎng)護管理月檢表》，對發(fā)現(xiàn)的問題發(fā)出不合格通知書，并仔細查找原因，由綠化養(yǎng)護部將整改報告送交技術管理部門，并在一定時間內或下次月檢時對整改結果進行跟蹤驗證。（三）提高綠地特點解決景觀效果可以通過增加背景樹來提高綠地的景觀效果，通過增加花色品種來豐富綠地的色彩。（四）采用優(yōu)質肥料我司除了采用常用的化學肥和傳統(tǒng)的有機肥外，還將使用目前國際最先進的固體緩釋肥和液體特效肥。該特效肥的主要特點是除N.P.K外，含有各種微量元素及肥效強且有效時間長，有效時間可達到6—8個月。該肥料不易流失，且對土壤和空氣沒有任何污染，是目前國際上最好的環(huán)保肥料。進口的葉面肥，對保持草坪及樹木葉子的綠色，效果更好。（五）實行現(xiàn)代化管理養(yǎng)護管理現(xiàn)代化基本特征是運用科學技術，逐步把以經驗為基礎的管理養(yǎng)護技術，提高到以現(xiàn)代科學基礎的管理養(yǎng)護技術。圍繞著提高綠化質量，提高綠化的社會效益，生態(tài)效益和經濟效益，積極開展科學技術研究，推廣應用科技成果，以科學促進城市綠化管理養(yǎng)護事業(yè)的發(fā)展。例如：在施肥方面，過去用傳統(tǒng)有機肥和化學肥料，而且施肥只能根據(jù)經驗進行施肥。如今施肥的肥料是二十一世紀新研制而成的高效而又不污染環(huán)境的特效肥，而且施肥的時間，用量可根據(jù)目前擁有的測量儀器對土壤、樹體進行分析，并根據(jù)植物體所需來施肥。（六）員工培訓，提高職工的科學技術水平職工教育是開發(fā)智力，培養(yǎng)人才的重要途徑，是提高生產效率的重要保證。要提高綠化管理水平，首先要提高管理人員的水平。因此，要結合綠化管理養(yǎng)護的需要，有計劃地進行人員培訓，建立教育制度，提高綠地管理水平，需要一支講科學有文化知識，有專業(yè)技術和經營管理能力的職工隊伍，需要有一大批具有各種專業(yè)知識和技能的專門人才。（七）管養(yǎng)單位必須健全勞動組織機構所謂勞動組織是指勞動者在生產勞動中分工和協(xié)作的組織形式。綠化養(yǎng)護管理有許多不同的工種，這些工種同時進行管理養(yǎng)護活動，要管理養(yǎng)護有秩序地進行必須要有科學的分工和協(xié)作。只有分工，才能有條不紊地進行各種綠化管理養(yǎng)護；只有勞動分工，才能習有所長，熟練勞動，發(fā)揮員工的技術水平，加強責任心，提高養(yǎng)護管理水平。而協(xié)作可以在短時間內集中較多的人力，及時完成季節(jié)性緊迫的突出任務，可以有效地同風、澇、旱、蟲等自然災害作斗爭。（八）責任制建立責任制是鞏固勞動組織，加強勞動管理，提高勞動效率的基礎工作。建立責任制就是把管養(yǎng)中的施肥、澆水、修剪，病蟲害防治，環(huán)境衛(wèi)生，后勤服務各項任務，和對這些任務的數(shù)量、質量、時間要求，分別交給所屬班組，直至個人。班組或個人按照規(guī)定的要求保證完成任務，要求人員對自己所應承擔的任務全面負責。（九）獎懲制度獎懲是勞動報酬的一種輔助形式，是對勞動者提供的超額勞動所支的帶有獎勵性的勞動報酬，它和工資一樣，要貫徹多勞多得的原則。實行合理的獎勵先進，調動人員的積極性，創(chuàng)造性，提高勞動生產率，對于鞏固勞動紀律，嚴格規(guī)章制度，維護生產秩序，對于鼓勵工作人員努力鉆研業(yè)務，提高養(yǎng)護管理水平和熟練程度都有重要作用。（十）質量保證措施1.建立健全質量管理體系，定期組織好質量技術培訓，做到每個工序人人都了解養(yǎng)護要求和驗評標準，積極配合甲方搞好養(yǎng)護質量檢查工作。2.每個員工要樹立：“質量就是生命”的思想，以“綠化環(huán)境、美化城市”為己任，爭創(chuàng)優(yōu)質美好環(huán)境。3.按質量目標分解，將質量責任層層落實。4.所有肥料、農藥等物資進場都必須經甲方檢查合格方可使用。（十一）服務承諾1.保證項目在接管后三天時間內便達到無干枝枯葉、無苗木殘缺現(xiàn)象。2.保證綠化養(yǎng)護管理喬木、灌木、花壇、綠籬、垂直綠化完好率及目的草種純度均達到99%以上。3.如果貴方管養(yǎng)經費暫時不能及時到位，我公司能及時墊上這部分資金，按時發(fā)放工人工資，絕不給貴方增加負擔，保證綠化養(yǎng)護的正常進行。第二章項目組織機構及人員配備第一節(jié)項目組織機構一、組織機構原則（一）人員優(yōu)化選派高素質的管理人員，尤其是領導決策者，要求有高度的工作責任心和較強的組織管理能力，較高的專業(yè)技術水平和豐富的經驗，懂技術、講科學、善管理、重實際，能勝任各自分管的管理組織工作。（二）職責分明建立項目管理責任制，實行以項目經理為核心，明確分工，責任到人，最終確保整體目標的圓滿實現(xiàn)。（三）設備合理根據(jù)招標文件的有關要求及項目的實際情況，我公司針對本項目配備了精良的設備來滿足服務需要，設備使用后，我公司將對設施、設備將進行檢定。為確保本項目保質保量決定以從事項目管理經驗豐富的技術骨干為基礎，進一步充實力量，組建精干高效的項目部，創(chuàng)一流的管理、一流的質量，確保優(yōu)質、安全地完成本次項目任務。二、組織機構圖項目經理以及項目技術負責人、安全文明員、材料員、質量員、資料員、養(yǎng)護人員、保潔人員等，涵蓋工業(yè)園道路保潔綠化服務項目涉及的所有工作內容。組織機構圖第二節(jié)人員配備及崗位職責一、項目經理職責1.在授權范圍內對項目經理部進行全面管理，是項目經營和管理的第一責任人，對項目工期、質量、安全、進度、成本、機械、材料和貫標等負有直接責任。2.負責嚴格執(zhí)行項目的有關規(guī)定，認真履行所簽訂的合同，確保各項指標的順利實現(xiàn)。3.負責提出項目部門設置和人員配備建議，負責明確部門和崗位職責，建立健全項目規(guī)章制度，確保項目經理部的正常運轉。4.指揮項目部的人員，辦理開工前的各種手續(xù)，做好保潔和綠化養(yǎng)護項目的各項準備工作，包括現(xiàn)場準備，配備辦公設備、交通設備等工作。5.負責組織對物資分供商的評審和選擇工作，經公司批準后，負責主持項目材料采購工作，并根據(jù)權限對外簽訂《采購合同》。二、部門經理職責1.部門經理謂部門領導者、管理者。領導則領人，領人則領心；管理則管人，管人則管事。2.嚴格遵守各項管理制度，認真履行工作職責，行使給予的管理權利。3.根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略要求，部門經理應在季度末/月底擬訂本部門季度、月度目標、工作計劃及總結，并上交項目經理審批。4.針對部門的發(fā)展計劃，引導部門人員確立個人目標及達成計劃（由月目標分解細化周計劃、日計劃）。5.監(jiān)督部門員工（含本人）及時錄入每天工作情況等信息，達到數(shù)據(jù)化管理，以有效提升工作效率。6.積極帶領部門員工貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，提高執(zhí)行力度，完成上級交辦的相關任務。7.組建及發(fā)展團隊。部門經理根據(jù)項目發(fā)展，如需擴充人員，應向項目經理提交人員增補申請表。8.面試人員由公司統(tǒng)一安排初試，合格后，由部門經理復試，之后安排崗前培訓，最終與項目經理協(xié)商確定錄用與否。9.經理享有部門內部人事調配權，做好部門招人——留人——育人等系列工作。10.負責本部門項目總結分析報告工作，定期進行項目分析、總結經驗、找出存在的問題，提出改進工作的意見和建議，為本項目的決策提供分析報告或綜合分析資料。11.每天堅持開早晚會。早會結束時間不得超過XX點，主題以激勵為原則；晚會時間XX點開始，主題則以分享、總結分析為原則。12.定期適時組織部門員工培訓學習，解決員工工作中存在的問題，全方位提升員工自身價值。13.權責分明——經理與員工各司其職，各盡其能。部門經理要以身作則，樹立威信；帶領員工團結協(xié)作，提升本項目的向心力，凝聚力，打造一支極富戰(zhàn)斗力的精英團隊。14.獎罰分明、及時——獎要獎到心花怒放，罰要罰到心驚膽戰(zhàn)。15.敢于承擔責任的能力。項目的成功與否，員工的能力高低，均取決于部門經理——帶對人。關于責任：員工違規(guī)，部門經理負有連帶責任；自身工作問題，雙倍處罰。16.了解部門每位員工的思想動向，關心員工生活，從細節(jié)做起。17.對于部門人員的工作完成情況，部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作，部門工作氛圍等情況，部門經理應做到有效引導、監(jiān)督到位、適時激勵。三、項目技術負責人職責1.配合項目經理組織該項目的技術性工作，接受項目經理的領導。2.組織有關人員熟悉項目所負責的區(qū)域。3.負責編寫保潔和綠化養(yǎng)護項目的工作總計劃，作業(yè)方案和項目質量計劃，報項目經理審批后認真貫徹執(zhí)行。4.組織編制月度或項目關鍵部分保證質量、安全、節(jié)約的技術措施計劃，并貫徹執(zhí)行。5.負責配合預算人員做好結算工作，保證該項目及時結算。6.負責現(xiàn)場保潔和綠化養(yǎng)護技術工作，并對現(xiàn)場有關人員進行交底；指導各專業(yè)技術人員、管理人員工作。7.主持工業(yè)園區(qū)內公共區(qū)域的道路保潔和綠化養(yǎng)護的檢驗，組織本項目的驗收工作。8.落實道路保潔和綠化養(yǎng)護的新技術、新材料的推廣應用。9.組織現(xiàn)場定期與不定期的質量檢查，并落實整改措施。10.參與質安事故的調查和處理。四、資料員職責1.負責收集和整理各種文件資料和檔案。2.負責部門的信息資料管理及文件傳遞工作。3.負責與項目部各資料管理人員的對接工作。4.負責項目的技術檔案的審核、歸檔和資料保管。5.督促道路保潔和綠化養(yǎng)護部門整理完善工作期間資料，并檢查、整理、裝訂和歸檔。6.協(xié)助建立信息庫，負責信息的錄入工作。7.參與采購材料驗收、材料證明資料收集和手續(xù)辦理。8.負責對材料封樣件的現(xiàn)場管理。9.建立材料臺賬。10.與供應商和本項目核對材料賬目，并定期提供報表。11.負責部門的相關行政事務工作。12.參與項目的驗收工作：（1）負責備案資料的填寫、會簽、整理、報送、歸檔。（2）監(jiān)督檢查道路保潔和綠化養(yǎng)護工作資料的編制、管理，做到完整、及時，與項目進度同步。（3）按時向項目部資料室移交。（4）協(xié)助技術負責人對本項目技術資料的保管。五、安全員職責1.在項目經理的領導下，制定落實項目各項安全防范措施。2.做好項目部新進職工的登記注冊工作，發(fā)放安全教育卡片，安全帽和其他勞保用品。3.配合項目安全總監(jiān)組織安全教育、安全技術交底以及安全措施的培訓等。4.認真做好安全臺賬，組織安全生產檢查。5.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應立即采取有效補救措施，并及時匯報，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。6.做好項目安全防護、文明作業(yè)等工作，爭創(chuàng)安全文明達標工地。7.嚴格履行職責，杜絕事故發(fā)生。8.完成上級交辦的其他工作。六、質量員職責1.熟悉并認真貫徹執(zhí)行現(xiàn)行國家、行業(yè)、企業(yè)頒發(fā)的與該項目質量有關的各項法律、法規(guī)、強制性條文、規(guī)范、標準化；熟悉合同文件中有關對質量的要求。2.參與制定項目的現(xiàn)場質量管理制度、質量檢驗制度、質量統(tǒng)計報表制度、質量事故報告制度、質量文件管理制度等，建立健全質量管理體系：參與編制質量目標和質量計劃；檢查作業(yè)現(xiàn)場質量管理體系，使整個項目保質保量完成。3.協(xié)助項目經理對進場人員進行操作技術和質量意識培訓，檢查特殊、專業(yè)和關鍵工藝或新技術、新工藝、新設備等應用方面的操作人員能力范圍。4.參與道路保潔和綠化養(yǎng)護項目的總質量要求規(guī)范設計；掌握關鍵的技術方法、工作流程、質量標準、檢驗手段和關鍵部位的質量要求；掌握新工藝、新設備、新技術的特殊質量要求。5.參加所使用的材料、設備的檢驗，仔細核對品種、規(guī)格、型號、性能等。對新設備應用必須通過試驗和鑒定，并提供操作標準；對本項目所使用的材料應通過有關規(guī)定的審批程序：掌握試驗項目及指標，參與如農藥、化肥等的取樣，嚴禁使用不合格品。6.協(xié)助道路保潔和綠化養(yǎng)護組長檢查機械設備型號、技術性能是否與項目部設計的方案所列機械、設備一致，是否處于完好狀態(tài)：檢查與質量檢測、試驗、設備和儀表是否滿足使用需要，是否定期進行校驗，處于良好狀態(tài)。7.檢查項目所處的自然環(huán)境，提出在工作期內可能出現(xiàn)的對作業(yè)質量的不利影響及保證質量的有效措施。8.掌握工作中關鍵步驟，薄弱環(huán)節(jié)及對后續(xù)質量有影響的工序作業(yè)指導書，確定作業(yè)質量控制點。對列為特殊過程質量控制點（停止點），負責在該點到來之前通知項目技術負責人和項目經理到現(xiàn)場監(jiān)督檢查，未經檢查不準超越該點工作。9.監(jiān)督作業(yè)過程中自檢、互檢、交接檢制度的執(zhí)行情況。10.按照道路保潔和綠化養(yǎng)護項目的質量驗收規(guī)范參與驗收，辦理驗收手續(xù)，填驗收記錄：協(xié)助項目技術人員整理有關的項目質量技術文件并按規(guī)范編號建檔。11.對驗收中發(fā)現(xiàn)的質量缺陷，應按不合格程序進行處理。對出現(xiàn)的質量事故應及時報告。12.協(xié)助項目經理定期召開質量分析會，對潛在的質量因素提出相應預防措施，對已出現(xiàn)的質量缺陷，不合格的提出整改措施；對各崗位工作質量提出獎懲建議。13.協(xié)議項目經理分析評價項目質量管理狀況，識別持續(xù)改進，確定質量改進目標，選擇有效方法。七、材料員職責1.做好材料取樣送檢工作。2.負責項目部材料的報審工作。3.負責項目部專用倉庫及物資的管理。4.及時完成領導交辦的各項任務。5.負責督促材料供應商對須辦理交易憑證的材料辦理交易憑證。6.負責安全防護用品的采購須在項目部的合格供方名錄內。7.負責收集整理所購材料的合格證質保單備案證明試驗單說明書等有關書面資料。8.負責項目部在道路保潔和綠化養(yǎng)護上所使用的材料的采購，優(yōu)先選用內部資源及項目部年度合格供方名錄內材料供應商。9.每月做好材料月報和資金月報，負責建立項目材料臺賬綜合臺賬危險品臺賬和成本臺賬等各種臺賬與記錄，配合做好材料成本分析，做好材料的調撥與結算。10.了解材料市場供貨渠道和價格信息，根據(jù)項目部材料目標供應量選擇合格材料供應商，進行材料供方的評價（價格質量服務等方面）。進行比選時至少選擇三家有資質的供應商。選擇性價比較高的材料供應商，按程序簽訂材料合同，盡可能降低材料采購成本。11.項目部集中供應的農藥、化肥等材料計劃，每月XX號前報項目經理批準。周計劃和三日內要料計劃直接經部門經理的批準。12.使用的材料須與材料質保單對應，有權拒收不貼合質量要求的材料無質保單的材料和質保單不符合要求的材料。13.負責材料的驗收保管與發(fā)放工作。14.負責對現(xiàn)場材料進行檢查管理，按項目部要求做好材料正確堆放及正確標識，防止材料不必要的損失。15.認真宣傳貫徹執(zhí)行有關材料管理規(guī)定。16.負責項目部“一體化”貫標相關要素的工作。八、保潔員職責1.服從領導或管理人員安排，工作時間統(tǒng)一著裝、戴胸卡。2.嚴格遵守勞動紀律，不遲到早退。病事假必須提前向本樓管理人員請假，未請假者按曠工論處。3.工作勤懇負責，做好本責任區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作。4.同事之間應團結互助，不鬧矛盾，不打擊諷刺先進工作者。杜絕吵鬧、打罵事件的發(fā)生。5.愛護公物、節(jié)約水電，維護工業(yè)園內的其他公共設施。上班期間衛(wèi)生區(qū)內杜絕出現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象。6.拾到物品主動上交，不留作私用。7.工作時間禁止干私活、拾廢品。8.保持工業(yè)園內公共區(qū)域的道路通暢，有其他衛(wèi)生問題應及時上報。9.未經分管人員同意，不準私自離開自己負責的區(qū)域去其他的區(qū)域工作。10.地面保持干凈，不能有泥垢、積水、紙屑、塑料、口香糖污漬等。11.衛(wèi)生工具等日常用品按規(guī)定手續(xù)及數(shù)量領取，盡量節(jié)約使用。12.積極完成領導交辦的其他工作。九、綠化養(yǎng)護工職責1.熟知各養(yǎng)護區(qū)域內種植花草樹木的名稱、生長特性和養(yǎng)護管理程序。2.負責綠化養(yǎng)護區(qū)域內植物的定期施肥、澆水、除草，并及時的修枝整形，補栽補種和草坪的管理，掌握植物病蟲害的防治方法。3.正確并熟練綠化養(yǎng)護機械的操作方法和安全使用規(guī)程。4.負責對各責任區(qū)綠化進行管理，糾正一切破壞綠化行為的工作。5.做好防旱、排澇、防臺風工作，參加突發(fā)事件的應急處理。6.服從組長的工作安排，遵守工作紀律，定期總結學習專業(yè)知識，提高養(yǎng)護技能，確保責任區(qū)域內的養(yǎng)護質量，完成上級交給的工作任務。7.做好養(yǎng)護日志及綠化養(yǎng)護的日常巡視，對疑問及事故情況及時地向主管部門或技術指導人員報告。十、設備維修人員職責1.認真學習，掌握設備工作原理的構造、性能和易出故障的部位。2.嚴格按照項目部制定的定期保養(yǎng)項目，會同操作人員做好設備的定期維護和修理工作。每月保養(yǎng)需填好保養(yǎng)記錄表。3.維修工要做到三好（管好、用好、修好），四會（會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障）。維修叉車設備時，必須及時通知各班長做好合理時間的安排。4.督促和指導叉車操作工做好設備的日常保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，保證車輛設備正常運轉。5.負責申報設備維修配件、外修計劃。6.車輛和設備發(fā)生故障時，及時組織搶修，以最快的速度排除，保證生產順利進行。7.服從生產調度，堅守崗位，對負責維修的車輛、設備要嚴格按照操作規(guī)程和質量標準維修，保證維修質量。8.做好修舊制度，努力降低維修成本。9.對使用工具妥善保管，認真保養(yǎng)。10.完成領導交辦的其他任務。十一、設備管理人員的職責1.負責低值易耗品及工具勞保用品的采購，每月上報采購計劃。負責監(jiān)督設備及低值易耗品的使用情況，確保工具及低值易耗品符合工作情況消耗，降低項目部的運營成本。2.設備管理員責任編制年度設備添置計劃，掌握設備技術，保管好設備修理技術資料。3.負責制定設備維護、保養(yǎng)、修理、檢查制度。負責對設備日常檢查和定期檢查，對設備事故有權提出處理意見。按周期檢定表要求，將所有檢驗、測量、試驗設備按時送往有檢定資質的單位進行檢定、校準。4.保存檢驗、測量、試驗設備的檢定證書。做好設備狀態(tài)的標識。做好維修所需的儀器設備采購工作。5.工作匯報對象：部門經理。6.做好設備的保管、借發(fā)、回收，登記造冊等管理工作。7.專用設備借出應登記，歸還時應驗收，發(fā)現(xiàn)損壞應立即查明原因，并匯報部門經理。8.常用設備應經常按賬冊項目查點，發(fā)現(xiàn)丟失要及時查明原因并申請補充。9.負責車輛維修技術資料，車輛維修手冊等資料的保管，造冊，借閱登記管理。10.完成期間上級交辦的其他任務。第三章項目物資設備管理第一節(jié)擬投入設備清單一、投入設備原則我公司將根據(jù)工業(yè)園現(xiàn)場具體需求，來計劃投入適當?shù)脑O備，做到精準、細致、合理。通過“定人，定地點，定時間，定任務，定質量”的五定方式加強管理，進行標準化保潔，創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈的工作環(huán)境。1.優(yōu)選精良設備，并合理匹配，形成良好的工業(yè)園道路綠化管理養(yǎng)護能力。2.物資設備視進展情況準備，計劃物資設備準備時間，并均保證提前準備好。3.同類設備盡可能采用同廠家設備，以方便配件供應和維修。4.使用的常規(guī)物資，如各類機械設備等，均提前

準備，并合理安放，安排專人管理好物資設備。5.對于工業(yè)園道路保潔綠化服務使用的物資設備將先編制詳細的物資設備需求計劃，物資設備存放備、申請、訂貨計劃，采購計劃，這些計劃必須附以確切的數(shù)量清單，且經過

XX工業(yè)園的審核、確認。二、保潔設備清單（根據(jù)項目實際添加）保潔工具設備清單（工業(yè)園東區(qū)）序號區(qū)域設備名稱投放時間備注1XX路塵推一把2拖布三把3大垃圾桶一個4水桶一個5柞水車一臺6保潔車一輛7塑料套簸箕一套8手提籃一個1XX路塵推三把2拖布三把3大垃圾桶一個4茶漏一個5床刷子一把6塑料套簸箕一套4手夾五個5人力三輪清潔車五輛6保潔車一輛1XX路塵推三個2塑料簸箕兩套3拖布四個4水桶兩個5大垃圾桶一個6塵推車一輛1XX路拖布二十九把2塵推三十二套3塑料簸箕九套4鐵簸箕十二個5高粱掃帚十九個6塵推車三輛7工業(yè)吸塵器一個8線盤一盤9鏟刀七把10保潔車一輛11伸縮桿3.6米兩個保潔工具設備清單（工業(yè)園西區(qū)）序號區(qū)域設備名稱投放時間備注1XX路塵推兩把2鏟刀兩個3軟刷兩個4板刷兩個5手夾兩個6噴壺兩個7垃圾桶兩個8漏筐兩個9伸縮桿（擦墻）兩個10保潔車一輛11伸縮桿3.6米一個12涂水器一個13拖布兩把14工具車一臺15毛刷一把16硬刷一個17拖布四個18水桶29個保潔工具設備清單（工業(yè)園南區(qū)）序號區(qū)域設備名稱投放時間備注1XX路塵推兩把2軟刷一個3硬刷一個4手夾一個5噴壺6垃圾桶一個7漏筐一個8掃把一套9伸縮桿擦墻一個10保潔車一輛11涂水器一個12毛刷一把13拖布兩把14水桶一個三、綠化養(yǎng)護設備清單我公司所投入設備保證滿足工業(yè)園管理服務的需要，滿足工業(yè)園內植物綠化養(yǎng)護的需要，因此選擇投入設備時具有以下特點：1.優(yōu)選能夠更好地綠化養(yǎng)護要求、性能穩(wěn)定、易于操作的設備。2.優(yōu)選精、良、新設備，并合理匹配，形成綜合生產能力。3.本著設備能力大于進度指標要求的能力進行選擇。4.優(yōu)先采用低噪聲、少污染，適合有利于環(huán)境保護的設備。根據(jù)本項目中綠化養(yǎng)護工作所需投入的設備，我公司嚴格按照采購方要求進行設備選型與數(shù)量配備，確定主要工作機械設備的需求總量和分時段需求量，據(jù)此制定設備的數(shù)量和計劃，制定設備調配計劃，根據(jù)計劃要求在統(tǒng)一調配，并提前做好相關的維修保養(yǎng)工作，保證設備以良好的運行狀態(tài)投入本項目的使用。綠化養(yǎng)護機具、設備配置序號機械或設備名稱型號規(guī)格數(shù)量額定功率kW生產能力備注12噸卡車符合標準2水泵符合標準3割灌機符合標準4剪草機符合標準5油鋸符合標準6高枝油鋸符合標準7高射打藥機（擔架式）符合標準8大草剪符合標準9剪枝剪符合標準10手鋸符合標準11輸水帶及接口符合標準12開花水槍符合標準13直流水槍符合標準14噴槍符合標準15手鋸專用銼刀符合標準16打藥機皮管及接頭符合標準17高枝剪符合標準18打洞機符合標準第二節(jié)設備的管理及維護一、設備維修管理辦法為加強公司各類設備的維修管理，提高設備完好率和使用率，確保公司經營、管理工作順利進行，根據(jù)公司有關規(guī)定，結合實際情況，制定本辦法。（一）總則1.我司運維中心負責公司各類設備的日常維護和維修管理工作。2.本辦法所指設備主要包括我司在工業(yè)園區(qū)所負責的保潔和綠化養(yǎng)護相關的一些設備。具體包括保潔所使用的器械，鏟刀、竹手夾、擦巾、塵推、清潔車、伸縮桿、涂水器等。以及在綠化養(yǎng)護方面所使用的剪草機、水泵、手鋸、開花水槍、噴槍、打洞機等設備。3.為保持設備處于良好的技術性能和狀態(tài)，各部門及設備使用人員應按照設備日常維護和應知應會的要求，對設備進行精心保養(yǎng)、定期檢測、檢修，并做好維護、檢測、檢修記錄。由于日常維護不善造成機器設備的損壞，應承擔直接責任。公司運維中心根據(jù)設備具體使用情況，分別予以定期檢修、維護和保養(yǎng)。使維護工作定期化、經?；⒅贫然?，確保機器設備的完好率在95%以上。（二）設備的維修管理1.設備維修方式分為：使用部門自行組織修理，運維中心組織進行維修，送維修商或生產廠家維修三種方式。2.工業(yè)園保潔和綠化養(yǎng)護各類設施、設備日常維修金額在100元以下的，報經運維中心同意后由自行組織維修。3.保修期內設備的維修。新設備在保修期內，由廠家負責維修，各使用單位對新購進的設備要在保修期內及時投入使用，認真檢查使用狀況，發(fā)現(xiàn)故障應立即聯(lián)系運維中心，由運維中心統(tǒng)一聯(lián)系供貨廠家，以便及時辦理退、賠、換、補或保修手續(xù)。4.保修期外設備的維修。超過保修期的設備一旦發(fā)生故障，使用（管理）人員應及時報告設備主管部門和運維中心，需要現(xiàn)場查看故障的，運維中心應在接到維修報告24小時內派技術人員到設備現(xiàn)場檢測，可以現(xiàn)場維修的，運維中心直接在現(xiàn)場維修，無法現(xiàn)場維修的，運維中心技術人員在調查核實的基礎上，提出處理意見。運維中心確定故障原因后，使用（管理）人員應及時填報“設備維修報告”，報告應載明所屬部門、設備名稱、簡要故障情況等，由設備使用部門負責人簽字，并上報分管領導審核簽署意見后，送交運維中心安排維修。5.設備日常性檢定、校驗由運維中心負責組織進行。檢定、校驗中發(fā)現(xiàn)的問題由設備使用主管部門按相關流程報批后由運維中心負責組織維修。6.有如下情況之一者，不列入運維中心維修的范圍：（1）保潔和綠化養(yǎng)護以外的各類設備。（2）經鑒定無維修價值，需報廢處理的設備。（3）在保修期內的設備。7.設備的維修采取先公司內后公司外的原則。設備維修盡可能由內部維修，運維中心無力維修的情況下方可送修。8.設備維修所需的零配件，原則上以舊換新，統(tǒng)一由運維中心購置，如未經同意并擅自維修或更換不合格零配件導致設備故障或損壞，由責任部門負責人承擔全部經濟責任。9.故障設備經修復后必須經使用單位或使用人進行驗收、簽字。10.確因技術性能落后，損壞嚴重而不能修復或維修費用過高（接近該設備原值的50%）無修復價值的設備，由資產使用部門按設備報廢規(guī)定向財務資產科申請報廢，經有關部門按報廢處理程序批準后作報廢處理。11.人為或違反操作規(guī)程等非正常損壞的設備，按“設備丟失、損壞賠償”規(guī)定處理，所損壞的設備由運維中心組織有關人員進行修復，費用由責任人按公司規(guī)定承擔。12.需外送修理的儀器設備，未經運維中心同意而私自送修，所需費用由本人或部門自行負責承擔。13.運維中心應定期或不定期組織對各系統(tǒng)、設備的使用培訓，培訓后應進行考試檢驗，對不合格者應向公司相關部門提交考核報告。二、設備的管理（一）保潔設備1.范圍指日常保潔所使用的機械、工具、用品及保潔材料。2.保潔設備管理（1）申購按《設備設施管理規(guī)定》和《物品采購管理規(guī)定》執(zhí)行。（2）驗收與保管1）新購置的保潔設備和用具到貨后，使用部門對設備和用具進行驗收，驗收合格后填寫入庫單辦理入庫手續(xù)。2）經驗收不合格的設備和用具，作退/換貨處理。3）保潔設備、工具、用品及保潔材料等均應建立臺賬、編號、標識，建立《設備設施一覽表》，并建立出入庫記錄，定期進行盤點。4）設備入庫時，應保存各類說明書。5）保潔設備應存放在干燥通風場所，以免設備容易受潮。存放區(qū)域根據(jù)保潔設備使用操作的方便分區(qū)存放，并對照各類設備存放的區(qū)域粘貼醒目標識。對暫不能使用的設備和工具應放入不合格品區(qū)域，并做好標識。（3）領用/借用1）應指定保潔設備、用具的管理人員，做到專人專管。2）各類設備領用時，指定的設備管理人員應填寫出庫單或領料單，并在《設備管理卡》中登記，做到專人專管。3）各類設備借用時，應作借出/歸還登記。4）各項目部之間需要借用保潔設備時，屬于固定資產的設備填寫《固定資產出租/出借單》。非固定資產類設備由借用項目的保潔負責人出具書面借條，說明需要借用的設備的名稱、規(guī)格等。借出單位應由項目部負責人在借條上確認，方可借出。（4）使用要求1）各類設備使用說明應歸納成冊，需要時應編寫相應的操作規(guī)程，以指導保潔人員正確使用。2）保潔機具使用前，應對操作人員進行操作培訓。3）各類機械設備使用前，應進行檢查，保證操作安全。4）有新員工上崗或有采用新的設備，則應進行相關使用的培訓，并保留相關培訓記錄。5）使用過程中，發(fā)現(xiàn)設備有異常反應應立即停止操作，及時通知保潔負責人進行處理。（二）綠化養(yǎng)護設備《養(yǎng)護設備檢修計劃》由項目部根據(jù)《各類機械設備保養(yǎng)規(guī)程》編制，并報生產科養(yǎng)護設備技術監(jiān)督員審核、備案。養(yǎng)護設備的檢修，由工地結合實際情況，按《養(yǎng)護設備檢修計劃》進行，日常維修工作由設備員組織進行，所有維修工作，設備員均要填寫《設備維修記錄》。1.目的作用為了科學地管理好公司的機械設備，使機械設備的維護管理工作有組織、有計劃、有原則、有標準、有規(guī)程地進行，以達到機械設備的使用壽命長、綜合效能高和適應生產發(fā)展需要的目的，特制定本制度。2.管理職責（1）我司負責對綠化養(yǎng)護設備維護的歸口管理和統(tǒng)一計劃安排，要建立機械設備維護方面的各項制度和章程，各分公司、項目經理部、機械隊要強化責任意識，使機械設備的維護和保養(yǎng)能按照公司規(guī)范要求得到貫徹執(zhí)行。（2）各設備使用單位要按照公司關于設備維護保養(yǎng)的方針、政策和本制度的規(guī)定要求，對本部門的設備管理進行細化，并在執(zhí)行過程中從嚴要求，經常檢查，加強考核。三、設備的維護（一）設備維護基本原則1.設備維護工作應貫徹“預防為主”的原則。應把設備故障消滅在萌芽狀態(tài)，其主要任務是防止連接件松動和不正常的磨損，監(jiān)督操作者按設備使用規(guī)程的規(guī)定正確使用設備，防止設備事故的發(fā)生，延長設備使用壽命和檢修周期，保證設備的安全運行，為生產提供最佳狀態(tài)的生產設備。2.認真執(zhí)行設備使用與維護相結合和設備誰使用誰維護的原則。單人使用的設備實行專責制。主要設備實行包機制（包使用、包維護、包檢修）、機長負責制，設備使用實行定人、定機、定職責，憑證上崗操作。3.堅持使用和維護相結合原則。操作人員在設備日常維護工作中做到“三好”（管好、用好、維護好），“四會”（會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障），“三懂”（懂構造、懂原理、懂性能）。各種設備操作者（司機），必須經過培訓，達到本設備操作的技術等級“應知”、“應會”要求，經考試合格后，取得操作證方能上崗。4.要嚴格執(zhí)行日常保養(yǎng)（維護）和定期保養(yǎng)（維修）制度。日常保養(yǎng)：操作者每班照例進行保養(yǎng)，包