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Word第第頁酒店職業(yè)生涯規(guī)劃書酒店職業(yè)生涯規(guī)劃書1
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速進(jìn)展,旅游和酒店業(yè)的總收入已上升至世界第五位。旅游業(yè)已成為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè),酒店管理專業(yè)隨之成為熱門專業(yè),然而,大多數(shù)該專業(yè)的同學(xué)對(duì)今后的就業(yè)持過分樂觀的看法,對(duì)該行業(yè)的熟悉存在肯定的偏差,許多同學(xué)對(duì)將來的職業(yè)生涯規(guī)劃感到迷茫,缺乏明確的目標(biāo)。
高職酒店管理專業(yè)同學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀
職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)不強(qiáng)職業(yè)意識(shí)在某種程度上確定著一個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的主動(dòng)性和主動(dòng)性,相應(yīng)地也會(huì)影響職業(yè)生涯規(guī)劃的水平。有調(diào)查說明,75%以上的高職同學(xué)對(duì)自己的職業(yè)生涯沒有規(guī)劃,20%左右的同學(xué)對(duì)此不明確,只有5%左右的同學(xué)有比較明確的職業(yè)生涯規(guī)劃。
職業(yè)生涯規(guī)劃存在抱負(fù)化傾向有調(diào)查說明,75%的高職同學(xué)表示自己兩三年之內(nèi)要做部門經(jīng)理,明顯對(duì)自己的職業(yè)期望過高。酒店管理專業(yè)的部分同學(xué)由于從事的行業(yè)是為“有錢有閑”的旅游者服務(wù),因此易受社會(huì)不良思潮的影響,不同程度地存在著功利心理、投機(jī)心理?!爱?dāng)官”意識(shí)非常劇烈,愿當(dāng)主角,不愿當(dāng)配角,不愿做重復(fù)性、輸出性工作,總擔(dān)憂自己被耽擱、被埋沒、被大材小用,急于想從事中層以上的管理工作以證明自己的力量和價(jià)值,而排斥從行業(yè)的低層做起,如客房服務(wù)員、餐飲接待員、前廳接待員等工作。
職業(yè)生涯規(guī)劃存在應(yīng)急性許多高職酒店管理專業(yè)同學(xué)在校期間不能仔細(xì)分析、理性思索,即使有學(xué)習(xí)如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的機(jī)會(huì)也不珍惜,到接近畢業(yè)或畢業(yè)后求職不順當(dāng)時(shí)才“臨時(shí)抱佛腳”,找本職業(yè)生涯規(guī)劃方面的書看看,或找個(gè)人問問,一旦找到工作就將職業(yè)生涯規(guī)劃和管理拋之腦后,從而使職業(yè)生涯規(guī)劃失去實(shí)際意義。
高職酒店管理專業(yè)同學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃思路
承認(rèn)個(gè)體差異,合理評(píng)價(jià)自我一個(gè)有效的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),必需是在充分正確熟悉自身?xiàng)l件與相關(guān)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,要端詳自己、熟悉自己、了解自己,做好自我評(píng)估,包括自己的愛好、特長(zhǎng)、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商、情商、思維方式等。對(duì)酒店管理專業(yè)同學(xué)的職業(yè)生涯進(jìn)展指導(dǎo)應(yīng)重視同學(xué)的個(gè)體性格差異?;籼m德(JohnHolland)認(rèn)為,生涯選擇是個(gè)人人格在工作世界中的表露。個(gè)人導(dǎo)向是否明確,是個(gè)人選擇職業(yè)生涯的關(guān)鍵因素。舉例來說,具社會(huì)導(dǎo)向性格特征的人,喜愛與人互動(dòng)的工作,如導(dǎo)游、客戶服務(wù)等;具機(jī)械傾向性格特征的人,喜愛清靜的工作而盡量避開社交活動(dòng),如客房服務(wù)、旅游信息系統(tǒng)管理、臺(tái)賬管理等;具追求審美體驗(yàn)性格特征的人,傾向于從事景點(diǎn)景區(qū)的工作;而以轉(zhuǎn)變他人生活為導(dǎo)向的人,會(huì)努力成為一名酒店部門的管理者或項(xiàng)目管理。因此,在進(jìn)行酒店管理專業(yè)同學(xué)職業(yè)生涯輔導(dǎo)時(shí),應(yīng)特殊重視培育同學(xué)對(duì)追尋職業(yè)滿意與穩(wěn)定性方面的認(rèn)知。
進(jìn)行企業(yè)分析,了解職業(yè)特性酒店管理需要的是動(dòng)手力量強(qiáng)、工作適應(yīng)快、應(yīng)變力量強(qiáng)的高素養(yǎng)的服務(wù)和管理人才。詳細(xì)要求包括:嫻熟把握前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)等酒店服務(wù)的基本技能和規(guī)程,并能供應(yīng)良好的服務(wù);具備基本的酒店經(jīng)營(yíng)管理力量;具備基本的外語水平(特殊是口語會(huì)話力量)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用力量;具有健康的體魄和良好的心理素養(yǎng)。同學(xué)在校期間可以利用課程實(shí)習(xí)、企業(yè)訪談等多種手段深化了解這些職業(yè)特性。
職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)注意實(shí)踐校企深化合作,促使企業(yè)參加同學(xué)職業(yè)生涯設(shè)計(jì),將特別有利于同學(xué)素養(yǎng)的提高,有利于學(xué)校與企業(yè)的進(jìn)展,有利于職業(yè)生涯的教育實(shí)踐。開辦酒店管理專業(yè)的高職院校應(yīng)主動(dòng)尋求與設(shè)施條件好、管理水平高、培訓(xùn)力量強(qiáng)的星級(jí)酒店合作,并與之簽訂合作協(xié)議,確保校外實(shí)訓(xùn)基地的穩(wěn)定建設(shè)和長(zhǎng)期進(jìn)展。這一點(diǎn)也是將來高職教育的進(jìn)展方向,高職院校培育的是應(yīng)用型人才,同學(xué)更應(yīng)當(dāng)增添自己的動(dòng)手及實(shí)際操作力量,這種與企業(yè)結(jié)合的過程,也是同學(xué)熟悉自我、熟悉社會(huì)的過程。
樹立從基層做起的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)“萬丈高樓平地起”,高職酒店管理專業(yè)同學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃水平要高,但起點(diǎn)不能高,這是由酒店行業(yè)重實(shí)踐的特性確定的。酒店業(yè)的主管都是從一線優(yōu)秀員工中提拔起來的,基本不行能從高職畢業(yè)生中直接選拔,因此,同學(xué)應(yīng)破除僥幸心理,用心學(xué)好專業(yè)技能,樹立從基層做起的職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí),做到規(guī)劃低起點(diǎn),扎扎實(shí)實(shí)地打好職業(yè)基礎(chǔ),為最終高水平的職業(yè)目標(biāo)做最充分的預(yù)備。
從根本上轉(zhuǎn)變同學(xué)“接近畢業(yè)才關(guān)注就業(yè)”的思維定勢(shì)和行為習(xí)慣高職高專酒店管理人才的培育目標(biāo)是以就業(yè)為導(dǎo)向,培育生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和管理第一線的高素養(yǎng)技能型特地人才,與一般本科院校存在本質(zhì)的區(qū)分,因此,要引導(dǎo)同學(xué)從入學(xué)之初就準(zhǔn)時(shí)、精確地了解自己的職業(yè)特性,主動(dòng)主動(dòng)地把握外部職業(yè)信息,如進(jìn)行酒店管理專業(yè)新生的熟悉實(shí)習(xí),帶著同學(xué)到酒店一線了解將來所要從事的行業(yè)需要的基本學(xué)問和技能,使同學(xué)一開頭就對(duì)行業(yè)狀況有糊涂的熟悉,在此基礎(chǔ)上制定出既適合自身特點(diǎn),又符合社會(huì)需求的切實(shí)可行的職業(yè)生涯進(jìn)展目標(biāo)和行動(dòng)方案,使同學(xué)在整個(gè)學(xué)程都關(guān)注就業(yè),為順當(dāng)就業(yè)打好基礎(chǔ)。
量身定做職業(yè)生涯規(guī)劃書職業(yè)生涯規(guī)劃是對(duì)個(gè)人職業(yè)進(jìn)展道路進(jìn)行選擇和設(shè)計(jì)的過程,規(guī)劃的內(nèi)容和結(jié)果應(yīng)當(dāng)在規(guī)劃過程中及規(guī)劃后形成文字性的方案,以便理順規(guī)劃的思路,供應(yīng)操作指引,隨時(shí)評(píng)估與修正。酒店業(yè)是一個(gè)應(yīng)用型、前瞻性很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè),因此,在一班級(jí)第一學(xué)期,高職酒店管理專業(yè)同學(xué)應(yīng)當(dāng)在專業(yè)職業(yè)指導(dǎo)老師的引導(dǎo)下,量身制作職業(yè)生涯規(guī)劃書,為今后的職業(yè)進(jìn)展供應(yīng)參照。規(guī)劃書的制作應(yīng)盡量表達(dá)獨(dú)特與專業(yè)性,在進(jìn)行霍蘭德職業(yè)適應(yīng)性測(cè)試、卡特爾人格因素MBTI測(cè)試、職業(yè)力量測(cè)試的基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地制定適合自身進(jìn)展的職業(yè)生涯規(guī)劃。
長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃相結(jié)合職業(yè)生涯規(guī)劃既要把握長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)方向,也要分解、細(xì)化職業(yè)目標(biāo),做到規(guī)劃的長(zhǎng)短結(jié)合。高職酒店管理專業(yè)同學(xué)長(zhǎng)期的職業(yè)生涯規(guī)劃,主要應(yīng)從戰(zhàn)略的角度把握職業(yè)方向,分析酒店行業(yè)的進(jìn)展需求及趨勢(shì),重點(diǎn)做好職業(yè)目標(biāo)定位;中期的職業(yè)生涯規(guī)劃,應(yīng)主要制定畢業(yè)后3~5年內(nèi)要到達(dá)的職業(yè)目標(biāo)及相應(yīng)的措施;短期的職業(yè)生涯規(guī)劃,是在長(zhǎng)期、中期規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)一步分解目標(biāo),重點(diǎn)制定高職3年內(nèi)的學(xué)習(xí)目標(biāo)及詳盡的可行措施,為今后的職業(yè)進(jìn)展做基礎(chǔ)預(yù)備。長(zhǎng)期、中期規(guī)劃應(yīng)盡可能留出彈性空間,以應(yīng)對(duì)多變的行業(yè)環(huán)境;短期規(guī)劃則應(yīng)盡可能具體、詳細(xì),增加可操作性。
加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)隊(duì)伍的專業(yè)化培育高職酒店管理同學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)既是一項(xiàng)神圣的事業(yè),又是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,需要具備一支具有較強(qiáng)特地學(xué)問、力量和素養(yǎng)的老師隊(duì)伍。這就需要通過集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí),建立一支專業(yè)化的職業(yè)生涯指導(dǎo)老師隊(duì)伍,常常開展畢業(yè)生的職業(yè)指導(dǎo)、詢問、推舉和服務(wù)工作,成為同學(xué)的“職業(yè)導(dǎo)航師”。只有這樣,才能滿意同學(xué)的求職需求,關(guān)心他們確立正確的職業(yè)意識(shí)。
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。高職酒店管理專業(yè)同學(xué)在校期間做好職業(yè)生涯規(guī)劃,可以充實(shí)在校生活,關(guān)心擇業(yè),也有利于就業(yè)后的事業(yè)進(jìn)展。對(duì)學(xué)校而言,有利于緩解畢業(yè)生就業(yè)難的局面,促進(jìn)學(xué)??沙掷m(xù)進(jìn)展,還可為社會(huì)培育綜合素養(yǎng)合格的技能型人才。從社會(huì)到學(xué)校,從老師到同學(xué)個(gè)人,都應(yīng)為此做出應(yīng)有的努力。
酒店職業(yè)生涯規(guī)劃書2
一、自我評(píng)估
1、職業(yè)愛好
我是一個(gè)很有耐煩的人,但是在做事方面我要求要有效率,加上性格比較開朗,所以我比較喜愛有挑戰(zhàn)性的工作,但是也憧憬平穩(wěn)的工作。由于我比較喜愛偏理科的課程,也擅長(zhǎng)思索,所以思維很清楚。我最喜愛的是關(guān)于管理方面的工作,由于我想要擴(kuò)大我的人際圈,熟悉更多不一樣的人,我想在與這些人交往過程中學(xué)會(huì)如何做人如何做事,結(jié)合我的特長(zhǎng)、愛好、專業(yè)等我對(duì)我做管理方面的工作很有信念。
2、職業(yè)力量
首先,在職業(yè)力量方面我比較弱,由于缺乏實(shí)踐閱歷,在看待一些問題上視覺會(huì)不全面,因此選擇解決問題方案上會(huì)缺乏專業(yè)學(xué)問的參考,但是,我比較有親和力和耐力,而且我的分析力量比較強(qiáng),也擅長(zhǎng)動(dòng)手,吃苦耐勞,能夠接受別人對(duì)我的建議和看法,然后反省自己的缺乏之處,加上我本身就是學(xué)酒店管理的,對(duì)管理方面的工作也有肯定的了解,這些都是我的優(yōu)勢(shì),我能很好地利用自己的優(yōu)勢(shì),信任肯定能很好的做好自己的工作。其次,我有許多的愛好愛好,我信任我的愛好愛好將會(huì)為我的工作帶來很大的關(guān)心。但同時(shí)我也有許多的缺點(diǎn),比方有時(shí)候意志不太堅(jiān)決,但只要我能從多方面去看待問題,多考慮問題的根源,這個(gè)缺點(diǎn)就不會(huì)影響到將來的工作。雖然我性格較開朗,但是在一些場(chǎng)合上我還是怯于發(fā)言,在這方面我要加強(qiáng)熬煉,多參與社交活動(dòng),從而完善自我。
3、職業(yè)價(jià)值觀
在職業(yè)方面我最看重的是別人對(duì)我的確定,我不太注意金錢,在工作方面我覺得不應(yīng)當(dāng)太計(jì)較,只要努力工作,踏踏實(shí)實(shí)的工作,對(duì)自己、對(duì)自己對(duì)工作負(fù)責(zé),得到自己想要的就行了,我只想有一份適合自己的工作,有一幫可以共同奮斗的同事,我想在工作中不斷地學(xué)習(xí),不斷地加強(qiáng)自身的力量,對(duì)與我們這個(gè)專業(yè)來說,我始終認(rèn)為自己能享受其中,能得到顧客的確定才算是到達(dá)要求。
4、性格獨(dú)特
我是一個(gè)活潑、開朗、又有點(diǎn)好動(dòng)的男生,這些只表如今熟人面前,在熟人面前我話比較多,也講得開,在生疏人或者一般伴侶面前我顯得有點(diǎn)嚴(yán)厲?,會(huì)給別人一種泠漠、不好相處的感覺,由于我在生疏人面前不太愛說話,但由于我很會(huì)關(guān)懷身邊的人,所以我很簡(jiǎn)單就可以跟別人成為伴侶,但是我我會(huì)把我的伴侶歸好類,比方哪些是一般伴侶,哪些是值得深交的伴侶等等,然而我又很有義氣,所以跟別人都很處得來,也被別人信任,我同時(shí)也喜愛與值得信任的人交往,跟他們共享我的歡樂,伴侶需要幫助時(shí)我會(huì)盡我最大的努力去關(guān)心別人,我由于我深信,將來我需要?jiǎng)e人關(guān)心的時(shí)候這些被我關(guān)心過的一部分人會(huì)義不容辭地來幫我度過難關(guān)。這些性格特征無一不指引著我的就業(yè)方向。
二、職業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)估
1、就業(yè)城市分析:
深圳是廣東省省轄市、副省級(jí)市、打算單列市、經(jīng)濟(jì)特區(qū),中國(guó)四大一線城市之一,中國(guó)國(guó)家區(qū)域中心城市,國(guó)際重要的空海樞紐和外貿(mào)口岸,中國(guó)南方重要的高新技術(shù)研發(fā)和制造基地,中國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)和金融中心,但依據(jù)“深圳就業(yè)狀況調(diào)查”的調(diào)查結(jié)果顯示深圳是戶籍人口明顯倒掛的城市,不斷有大批非戶籍人口進(jìn)入深圳生活或工作,就業(yè)狀況比較冗雜。但碩士和本科生,在深圳就業(yè)最簡(jiǎn)單,高中文化以下的人就業(yè)最困難。
2、行業(yè)分析:
酒店管理專業(yè)是很熱門的專業(yè)之一,許多酒店中都很缺乏管理人員,酒店行業(yè)是一個(gè)人力資源流淌性特別強(qiáng)的行業(yè),所以在這方面的就業(yè)機(jī)會(huì)比較大,但又由于酒店管理專業(yè)是一個(gè)新型的專業(yè),所以許多高校很少有專業(yè)的課程設(shè)置,而如今隨著社會(huì)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,很多酒店就如雨后春筍般冒出,在人力資源市場(chǎng)上酒店方面的專業(yè)管理人才便顯得酒店高級(jí)酒店管理人才便顯得供不應(yīng)求。加之我專攻酒店管理專業(yè),對(duì)相關(guān)的學(xué)問比較了解,只要我在酒店行業(yè)中不斷地熬煉自己、不斷地在工作中學(xué)習(xí)新學(xué)問,將來定會(huì)到達(dá)自己的目標(biāo)。
3、企業(yè)分析:
企業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r直接會(huì)影響到往后是否選擇該企業(yè)就業(yè),由于一個(gè)企業(yè)營(yíng)業(yè)狀況的好壞必定會(huì)聯(lián)系到員工的前程,假如一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況欠佳,或者與同行相比競(jìng)爭(zhēng)力顯得比較弱的,那我可能就不會(huì)選擇該企業(yè),選擇有進(jìn)展前途的企業(yè)才會(huì)有利于將來自身的進(jìn)展。
三、職業(yè)目標(biāo)定位
1、自身的SWOT分析
優(yōu)勢(shì):
我所學(xué)的是酒店管理,受過肯定的專業(yè)培訓(xùn),對(duì)工作上一些事情比較熟識(shí),對(duì)問題的解決方法有肯定的了解。
缺點(diǎn):
就自身而言我有一個(gè)很大的缺乏,那就是缺少社會(huì)閱歷,由于工作閱歷少的原因,我的隨機(jī)應(yīng)變力量還缺乏。
面臨的機(jī)會(huì):
學(xué)校有在大三期末支配我們酒店管理專業(yè)的同學(xué)外出實(shí)習(xí),我們可以像酒店里的員工一樣參與工作,這樣一來在閱歷缺乏方面就得到了肯定的改善。
面對(duì)的威逼:
隨著社會(huì)的進(jìn)展越來越快,學(xué)酒店管理專業(yè)的人也越來越多,在這行業(yè)的人才也會(huì)越來越多,因此就業(yè)壓力便會(huì)隨之增高。
2、職業(yè)目標(biāo):
先選擇一家高星級(jí)的、比較適合自己的星級(jí)酒店就業(yè),我最終的目標(biāo)是大堂經(jīng)理。但在此之前,必需從基層做起,也就是服務(wù)員,這是為了打好基礎(chǔ),了解顧客的心理及需求,再是努力在服務(wù)員中升為領(lǐng)班、主管,再到經(jīng)理。在酒店工作期間肯定要嚴(yán)格要求自己,增添自己的專業(yè)學(xué)問和提高自身的素養(yǎng),讓自己變得充實(shí)。
四、目標(biāo)確定階段
〔1〕短期的職業(yè)目標(biāo)〔在高校期間〕
要努力完成學(xué)業(yè),仔細(xì)聽課,多學(xué)習(xí)專業(yè)以外的學(xué)問。要取得高校英語四級(jí)考試,多熬煉自己的口語,處理好與同學(xué)老師的關(guān)系。課余期間還可以多參與一些活動(dòng)。在學(xué)校的期間,多參與一些社會(huì)工作,通過這些活動(dòng),可以增加自己的膽識(shí),和口頭表達(dá)力量。還能結(jié)交到許多伴侶,為今后打下基礎(chǔ)。
〔2〕中期的職業(yè)目標(biāo)〔20xx-20xx〕
找一份自己喜愛的工作,最好是酒店的工作。從基層做起,工作要仔細(xì)負(fù)責(zé)仔細(xì),多學(xué)習(xí)點(diǎn)。在有了穩(wěn)定的工作,有了一些閱歷之后,努力四年內(nèi)要升為主管。
〔3〕長(zhǎng)期的職業(yè)目標(biāo)〔20xx-20xx〕
成為主管后就要更加努力,不斷地檢討自己,不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問,充實(shí)自己的閱歷,學(xué)習(xí)一些可行的管理方法來管理員工,還要不斷地?cái)U(kuò)大自己的人際交往圈,多熟悉一些長(zhǎng)輩,虛心向他們學(xué)習(xí),要全面地進(jìn)展自己。并在此期間考取《職業(yè)經(jīng)理人資格證書》為升經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、反饋修正
1、制定調(diào)整修正的原則
〔1〕勝利標(biāo)準(zhǔn):工作順當(dāng)、家庭美滿
〔2〕目標(biāo)與差距:a力量缺乏;b技能、創(chuàng)新力量缺乏;c人際關(guān)系差
〔3〕縮小差距的方法:多接受教育培訓(xùn),利用在校期間補(bǔ)充需要的學(xué)問和技能,多閱讀,聽講座,考取相關(guān)的證書充分。多與同學(xué)伴侶商量問題,多發(fā)言,熬煉自己的膽識(shí),多參與活動(dòng)來擴(kuò)大自己的人際交往圈。擅長(zhǎng)用新的角度去看待問題,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
2、職業(yè)目標(biāo)評(píng)估
假如所在的酒店的工資待遇與自己的期望有較大的差距,我會(huì)選擇重新找別的酒店,假如遇到與員工之間的不和諧,我會(huì)先從自身找問題,再分析問題,找到解決問題的方法。假如咋從事酒店業(yè)一段時(shí)間后發(fā)覺自己并不適合這個(gè)行業(yè),我會(huì)選擇辭職,選擇我比較喜愛的工作。
酒店職業(yè)生涯規(guī)劃書3
自我認(rèn)知
酒店管理專業(yè)前景(機(jī)會(huì)因素)
1.隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷復(fù)蘇與快速進(jìn)展,酒店行業(yè)在全球與中國(guó)地區(qū)的進(jìn)展速度與就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)型行業(yè)。
2.全球許多有名高校均開設(shè)酒店管理專業(yè),在這些有名的高校旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均供應(yīng)為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動(dòng)內(nèi)容,其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專業(yè)的同學(xué)。
酒店行業(yè)其薪金與社會(huì)福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè),同時(shí)隨著工作閱歷的增加其工作地位會(huì)穩(wěn)步上升。
4.XX年上海世博會(huì)將會(huì)大力促進(jìn)中國(guó)酒店行業(yè)的蓬勃進(jìn)展,其行業(yè)前景特別樂觀。
5.中國(guó)各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動(dòng)力,其政府與社會(huì)投資將不斷增加,將會(huì)是中國(guó)最具活力的行業(yè)。
想在酒店行業(yè)“混好”也不是一件簡(jiǎn)單的事(威逼因素)
“力量越大,責(zé)任也就越大”,解決問題是經(jīng)理人重要的任務(wù),也是考驗(yàn)一個(gè)人力量最正確的方式。就酒店經(jīng)理人而言,或許是服務(wù)質(zhì)量不佳、人力缺乏、人員流淌大、設(shè)備老舊等問題需要解決,解決問題需要界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源,針對(duì)其根源,運(yùn)用制造力量,達(dá)成解決問題的目的。據(jù)說智能、專業(yè)技術(shù)、閱歷只占勝利因素的25%,其余75%確定于良好的人際溝通。酒店經(jīng)理人半數(shù)以上的時(shí)間用在溝通上,大多數(shù)的工作障礙也都是在溝通中產(chǎn)生的;管理溝通既是一種人際溝通,也是一種團(tuán)隊(duì)溝通。
專業(yè)認(rèn)知
年統(tǒng)計(jì),全國(guó)星級(jí)飯店平均客房出租率為60.15%,全國(guó)星級(jí)飯店共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為914.43億元,全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為7.52萬元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是:人力資源供過于求,人才資源供不應(yīng)求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類:一是飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的常規(guī)人才,如高層管理者,從事人力資源管理與開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理等人才;二是隨著飯店業(yè)進(jìn)展需要的一些新的專業(yè)人才,如從事電子商務(wù)、分時(shí)度假飯店網(wǎng)絡(luò)管理、飯店資本運(yùn)營(yíng)等人才;三是在將來社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)需要的制造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。我認(rèn)為我的條件與愛好比較適合旅游管理中的飯店管理人員。
何謂“酒店服務(wù)”?酒店服務(wù)是一種感情服務(wù)。那么什么是感情服務(wù),它的定義是什么?內(nèi)涵是什么?外延又是什么?某位客人說過的一句話:“用‘心’去為客人服務(wù)!”。那是1992年的一件事。麗都飯店客房部員工史良在給一位香港客人做房時(shí),發(fā)覺客人枕過的兩個(gè)枕頭中間有一道折痕。細(xì)心的小史想:為什么兩個(gè)枕頭同時(shí)都消失一道折印呢?她分析了半天認(rèn)為,這只有一種可能:客人嫌枕頭矮,把兩個(gè)摞在一起同時(shí)對(duì)折使用。當(dāng)她確認(rèn)自己的推斷以后,便把想法告知了領(lǐng)班和主管,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),小史給客人多加了兩個(gè)枕頭。晚上客人回到房間,發(fā)覺床前多了兩個(gè)枕頭,頓覺驚奇:“我沒跟任何人講過、他們?cè)趺粗牢蚁觾蓚€(gè)枕頭矮呢!”他要探個(gè)到底。其次天,客人沒有外出,專等服務(wù)員做房。當(dāng)他見到小史劈頭便問:“你為什么把我的兩個(gè)枕頭換成四個(gè)枕頭?史良嚇壞了,連連說道:“對(duì)不起,先生,實(shí)在對(duì)不起。假如您不喜愛,我立刻撤掉,您看好嗎?”客人看到服務(wù)員的緊急心情,立刻笑了:“不是,小姐!我是說,你們?cè)趺粗牢蚁觾蓚€(gè)枕頭矮?”小史如釋重負(fù),就把她思索的前前后后一一道了出來。客人邊聽邊想,臉上由白變紅。當(dāng)小史說完全過程,他再也抑制不住自己的興奮,搶前幾步,緊緊握住史良的手說:“小姐,您在用‘心’為客人服務(wù)!……”
所以我想,“用‘心’為客人服務(wù)”或答應(yīng)以作為感情服務(wù)的定義。這里包
括三個(gè)層次的含義:
第一,在對(duì)客服務(wù)過程中,要突出感情的投入,提倡“把客人當(dāng)伴侶、當(dāng)親
人、當(dāng)成遠(yuǎn)道而來的貴賓”(留意:千萬別提“把客人當(dāng)上帝”。由于那種提法是不科學(xué)的)。使客人生活在飯店里真比在家還要溫馨。
其次,要突出“想客人之所想,急客人之所急”這一服務(wù)準(zhǔn)則,時(shí)時(shí)事事到處給客人供應(yīng)便利,使客人足不出門就可以解決各種問題。而每一種問題的解決又都布滿了人情、友善和歡快。在解決問題的過程中使客人得到高檔次的精神享受。
第三,要突出對(duì)客服務(wù)的“深度和廣度”,也就是說,“客人想到了,我們
替客人做到;客人沒想到的,我們要替客人想到而且做到?!?/p>
記得在南京金陵飯店暗訪時(shí),有這樣一件事;一天,我房間來了一位伴侶,茶杯不夠,我就給房務(wù)中心打電話,要求送個(gè)茶杯。一分半鐘,聽到服務(wù)員敲門聲:“對(duì)不起,先生,打攪您了,您要的茶杯我給您送來了?!蔽业乐x后,表示滿足。然而服務(wù)員又說:“順便我又多給您帶了幾包茶葉,您留著用!”我一愣,心說想得真周到!接著服務(wù)員說了第三句話:“我又給您打了一暖壺開水,假如您用,我就放在這兒,”他用眼掃了一下桌面:“假如如今不用,我先拿回去,用時(shí)您再給我打電話。”我不禁拍案叫絕,情不自禁地說:“真棒,不愧是金陵飯店!”“棒”在哪兒?我要了一個(gè)茶杯,我想到了,他們做到了,這僅僅是使客人滿足。但是我沒想到茶葉,他們替我想到了而且拿來了,我就非常滿足了。妙就妙在第三句,我根本沒考慮到暖壺問題,但他們卻在想,多了一個(gè)人,確定茶葉、水都需要增加,于是多打了一壺開水。當(dāng)服務(wù)員發(fā)覺房?jī)?nèi)桌子較小而且上面布滿了文件,一旦放個(gè)暖壺在上面會(huì)影響辦公時(shí),又說出了第四句話:“假如如今不用,我先拿回去,用時(shí)您再給我打電話?!痹谶@短暫的“真實(shí)的一刻”中,充分表達(dá)了金陵飯店對(duì)客服務(wù)的無微不至,員工把細(xì)心、愛心、誠(chéng)意都獻(xiàn)給了客人,使客人獲得了無與倫比的超值享受。這就是服務(wù)中的深度和廣度。
自定打算
(1)、20xx-20xx年就業(yè)前學(xué)校預(yù)備期和實(shí)習(xí)期:充分利用校內(nèi)環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì),仔細(xì)學(xué)好專業(yè)學(xué)問,培育學(xué)習(xí)、工作、生活力量,全面提高個(gè)人綜合素養(yǎng),并為就業(yè)預(yù)備。
(2)、20xx-20xx年畢業(yè)后事業(yè)探究期:利用1~2年左右的時(shí)間,經(jīng)過不斷的嘗試努力,初步找到合適自身進(jìn)展的工作環(huán)境、崗位;找到適合的工作崗位后,在崗位上面做出肯定的成果,為以后的工作進(jìn)展期打下基礎(chǔ)。
(3)、20xx-20xx年工作進(jìn)展期:在自己的工作崗位上,踏踏實(shí)實(shí)的奉獻(xiàn)自己的力氣,為自己的事業(yè)奮斗。
酒店職業(yè)生涯規(guī)劃書4
一、自我評(píng)估
〔一〕愛好愛好與性格特征:
我的性格有些內(nèi)向,不過有時(shí)又極其活潑,我常常多愁善感,對(duì)任何事物都比較敏感,在公共場(chǎng)合不太擅長(zhǎng)表現(xiàn)自己。不過我喜愛上網(wǎng)、看書、旅行,并且盼望能夠不斷地挑戰(zhàn)自我,嘗試熟悉不同的自己。但缺乏毅力、恒心,總是下定決心做某件事卻不能準(zhǔn)時(shí)付諸于行動(dòng)。
〔二〕職業(yè)價(jià)值觀
正確處理個(gè)體與社會(huì)的關(guān)系等一系列重大問題,樹立正確的價(jià)值觀,不能盲從,更不能隨便,肯定要依據(jù)自己的愛好愛好來選擇,這樣工作起來才會(huì)有動(dòng)力。
二、環(huán)境評(píng)估
〔一〕家庭環(huán)境:
我來自一個(gè)比較美好的家庭,父親好強(qiáng)的性格也讓我具有了不服氣的一股傲氣。
〔二〕社會(huì)壞境:社會(huì)的進(jìn)展越來越快,我們正處在一個(gè)優(yōu)勝劣汰的環(huán)境中,我們必需不斷地提高自己,從而使自己獲得所需,因此我們需要獲得盡可能多的學(xué)問。
〔三〕科技環(huán)境:如今的世界是高科技主宰的,因此我們要把握高科技的技能,從而促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)展和實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
三、確定職業(yè)進(jìn)展目標(biāo)
〔一〕職業(yè)定位:服務(wù)員、客房部領(lǐng)班、客房部經(jīng)理
四、職業(yè)生涯進(jìn)展路線
對(duì)于學(xué)業(yè)和職業(yè)我準(zhǔn)備邊學(xué)習(xí)邊工作,這樣既可以獲得自己的基本收入也可以熬煉自己,從而獲得肯定的工作閱歷
〔一〕畢業(yè)前充分學(xué)習(xí)本專業(yè)的學(xué)問,努力提升自己,讓自己通過禮儀的學(xué)習(xí)變得更加自信
〔二〕畢業(yè)后3年在基層工作,從服務(wù)員這份工作中總結(jié)工作閱歷
〔三〕運(yùn)用自己以往的閱歷,在5年后升職為客房部的領(lǐng)班,并在其中獲得管理的力量
〔四〕畢業(yè)后10年努力讓自己成為客房部經(jīng)理
五、制定彌補(bǔ)差距的行動(dòng)方案
〔一〕努力學(xué)習(xí),不斷地參與社會(huì)活動(dòng),在活動(dòng)中學(xué)會(huì)做人做事的道理
〔二〕在高校期間可以在酒店里兼職,讓自己提前了解酒店的工作
〔三〕爭(zhēng)取通過英語四、六級(jí),以獲得進(jìn)入國(guó)際酒店的機(jī)會(huì)。
六、實(shí)施、評(píng)估與反饋
有了目標(biāo)就應(yīng)當(dāng)努力去做,但是將來是無法估計(jì)的,我們還是應(yīng)當(dāng)在生活中不斷完善自己,定時(shí)的進(jìn)行自我反省和小結(jié),從而到達(dá)監(jiān)督自我的目的。信任堅(jiān)持就是成功。
酒店職業(yè)生涯規(guī)劃書5
前言:
選擇職業(yè)是人生大事,由于職業(yè)確定了一個(gè)人的將來。所以說,選擇職業(yè),就是選擇將來的自己。
“你今日站在哪里并不重要,但是你下一步邁向哪里卻很重要”!凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。人生勝利的隱秘在于機(jī)會(huì)來臨時(shí),你已經(jīng)預(yù)備好了!全國(guó)本科畢業(yè)生將到達(dá)380萬人再加上以前未就業(yè)的高校生有及全球金融危機(jī)的影響,就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。邁入社會(huì),走向職場(chǎng)的第一步前充分熟悉自我,做好人生的第一份職業(yè)設(shè)計(jì)顯得特別必要。領(lǐng)先百步先領(lǐng)先半步,好的職業(yè)設(shè)計(jì)讓你贏在起跑線上,避開"就業(yè)錯(cuò)位",也只有學(xué)與用更加緊密結(jié)合,才能使得人才效益、社會(huì)效益得以彰顯。通過系列的測(cè)評(píng)和自我評(píng)估,職業(yè)探究,求職力量的分析,最終使得我確立了明確了自己的職業(yè)目標(biāo),制定了合理的職業(yè)規(guī)劃,并將會(huì)取得職業(yè)的最終的勝利。
一、職業(yè)生涯規(guī)劃之自我認(rèn)知(對(duì)自己進(jìn)行全方位、多角度的的分析)
1、職業(yè)愛好—酒店管理
我給人的感覺總是那樣的精力充足,有自信。始終以來我都有個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo),有理想?;蛟S從小開頭,我在伙伴中都是一個(gè)佼佼者,我擔(dān)當(dāng)過班或者校同學(xué)干部,組織大家開展某項(xiàng)活動(dòng)。信任在職業(yè)生涯中,我的領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)進(jìn)一步得到熬煉和展現(xiàn)。同時(shí)各色各樣的酒店環(huán)境吸引著我向著酒店方向進(jìn)展。
2、職業(yè)力量—英語、專業(yè)
對(duì)挫折的承受力量比較強(qiáng),堅(jiān)持原則,通過英語四級(jí)、在全國(guó)高校生英語競(jìng)賽中獲得省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能、旅行社管理和酒店管理基礎(chǔ)學(xué)問,在高校期間長(zhǎng)期擔(dān)當(dāng)同學(xué)干部,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力量,大三上半學(xué)期已經(jīng)通過了全國(guó)導(dǎo)游資格考試。
3、職業(yè)價(jià)值觀—敬重團(tuán)隊(duì)精神
我認(rèn)為個(gè)體既獨(dú)立于集體,又附屬于集體。在自己所負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域中,要有主策;而在工作詳細(xì)的實(shí)施過程中,離不開其他工的指導(dǎo)和幫助。TEAMWORK是全部公司提倡和追求的,一個(gè)有分散力的集體,是獲得勝利的基礎(chǔ)。
4、綜合評(píng)價(jià)(結(jié)合老師、同學(xué)和伴侶的綜合評(píng)價(jià))
(1)、自身優(yōu)點(diǎn):
a、工作方面:做事仔細(xì)且有責(zé)任心,工作起來仔細(xì)投入,做什么工作都要求完善,有肯定的組織力量和領(lǐng)導(dǎo)力。
b、學(xué)習(xí)方面:自學(xué)力量強(qiáng),學(xué)習(xí)愛好深厚,觀看力量強(qiáng)。
c、生活方面:待人熱忱,樂觀活潑,凡事比較細(xì)心。
(2)、自身缺點(diǎn):
a、工作方面:脾氣比較急躁,耐煩不夠,做事簡(jiǎn)單受到外界因素的干擾,做事不夠堅(jiān)決。
b、學(xué)習(xí)方面:自控力量較差,學(xué)習(xí)不夠努力,學(xué)習(xí)范圍太廣而且不深化。
c、生活方面:凡事過于追求完善,心情掌握力差,過于計(jì)較一些瑣事,缺乏肯定的交際力量。
自我認(rèn)知小結(jié):
本人做事比較仔細(xì)且有很強(qiáng)的責(zé)任心,有肯定的組織力量和領(lǐng)導(dǎo)力,但是有許多時(shí)候都過于要求完善,給自己和他人都帶來肯定的干擾;凡事比較細(xì)心,觀看力量和自學(xué)力量強(qiáng),但是還是缺乏相當(dāng)程度的耐煩,心情掌握力較差;雖然我有很深厚的學(xué)習(xí)愛好,但是學(xué)習(xí)的東西過于繁雜且不夠深化。在性格方面,和熟識(shí)的人能夠很好的交往,待人熱忱,樂觀活潑,但是一點(diǎn)小事就能令自己心情波動(dòng),過于計(jì)較一些瑣事,缺乏肯定的與生疏人交際力量。
二、職業(yè)生涯規(guī)劃之職業(yè)分析
1、家庭環(huán)境分析
來自農(nóng)村,沒有良好的家庭背景,從小在農(nóng)村生活養(yǎng)成了吃苦耐勞、誠(chéng)信堅(jiān)毅的品行;父母和親人們對(duì)自己的期望很大,壓力很大,這對(duì)自己的職業(yè)生涯是一種鞭策;但是父母對(duì)自己的將來職業(yè)生涯干預(yù)不多,讓我再選擇職業(yè)的時(shí)候沒有太多后顧之憂。
2、學(xué)校環(huán)境分析
本人學(xué)的旅游管理專業(yè),該專業(yè)開設(shè)的'主要課程:旅游學(xué)概論、旅行社管理、飯店管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游文化、旅游景區(qū)規(guī)劃管理、旅游政策與法規(guī)、旅游心理學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),就業(yè)前景:旅游行政管理部門、旅行社、風(fēng)景區(qū)和酒店的旅游管理和飯店管理工作。
我們學(xué)校是一個(gè)理科院校,同時(shí)我們專業(yè)是新開設(shè)的專業(yè),但是在前些年的時(shí)候?qū)W校開設(shè)過??坡糜喂芾韺I(yè)。我們專業(yè)的師資和硬件設(shè)施都很貧乏,這對(duì)我們畢業(yè)以后的就業(yè)會(huì)有肯定的影響。
3、社會(huì)環(huán)境分析
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,加之以諸多客觀因素。競(jìng)爭(zhēng)激烈,生不逢時(shí),處于中國(guó)人力資源的鼎盛時(shí)期,同齡青年人的一大高峰。而且這場(chǎng)由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)更是讓這一狀況雪上加霜。
隨著北京奧運(yùn)會(huì),上海世博會(huì)和越來越多的國(guó)際大型活動(dòng)將在中國(guó)進(jìn)行,中國(guó)對(duì)旅游、酒店管理專業(yè)人才的需求也日益增大,這使得我們?cè)诰蜆I(yè)的時(shí)候有更多的選擇機(jī)會(huì);估計(jì)到,高級(jí)酒店管理人才將成為職場(chǎng)上炙手可熱的高薪階層。
4、職業(yè)環(huán)境分析
(1)、酒店業(yè)進(jìn)展迅猛近年來,全國(guó)的酒店業(yè)進(jìn)展快速,酒店市場(chǎng)對(duì)高管人才的需求看漲。目前,國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店主要為國(guó)內(nèi)本土酒店和國(guó)際聯(lián)合管理酒店。國(guó)內(nèi)酒店投資主體漸漸由國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)為民營(yíng)企業(yè),酒店進(jìn)展比較快。
(2)、面對(duì)國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的迅猛進(jìn)展,尤其是星級(jí)酒店的進(jìn)展,國(guó)內(nèi)酒店業(yè)高管人才呈現(xiàn)嚴(yán)峻缺口。也正因如此,很多大酒店都苦于聘不到高級(jí)管理人才。
(3)、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)快速進(jìn)展,催生出一大批酒店。有的外資酒店因管理合同到期,“洋經(jīng)理”交班,酒店經(jīng)理人急需本地化。還有因外方酒店管理集團(tuán)參加經(jīng)營(yíng)管理,國(guó)內(nèi)企業(yè)集團(tuán)投資、收購、控股酒店。這一切都迫切需要高素養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人參加經(jīng)營(yíng)管理。從近幾年的實(shí)踐來看,酒店需要的是喜愛酒店工作的務(wù)實(shí)型管理人才。
職業(yè)分析小結(jié):通過以上的分析可知,在美國(guó)次貸危機(jī)引起的這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,雖然今年我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)也受到了很大的影響,但是由于我們國(guó)家這幾年國(guó)際大型活動(dòng)的舉辦,我們?cè)诋厴I(yè)時(shí)工作機(jī)會(huì)是有的,但是不得不考慮現(xiàn)實(shí)的問題,我們不能再像以前那樣的標(biāo)準(zhǔn)來查找工作,我們應(yīng)當(dāng)做到腳踏實(shí)地,放低姿勢(shì)。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的,只是看你怎么看待,怎么去抓住機(jī)會(huì)。
三、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)
依據(jù)自己的愛好和所學(xué)專業(yè),再加上如今所面臨的職業(yè)環(huán)境,在將來會(huì)向酒店管理和旅行社管理兩個(gè)方面進(jìn)展,但主要是酒店管理方面。圍圍著兩個(gè)方面,本人對(duì)自己將來十年做初步規(guī)劃如下:
(1)、—就業(yè)前學(xué)校預(yù)備期和實(shí)習(xí)期:充分利用校內(nèi)環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì),仔細(xì)學(xué)好專業(yè)學(xué)問,培育學(xué)習(xí)、工作、生活力量,全面提高個(gè)人綜合素養(yǎng),并為就業(yè)預(yù)備。
(2)、—畢業(yè)后事業(yè)探究期:利用1~2年左右的時(shí)間,經(jīng)過不斷的嘗試努力,初步找到合適自身進(jìn)展的工作環(huán)境、崗位;找到適合的工作崗位后,在崗位上面做出肯定的成果,為以后的工作進(jìn)展期打下基礎(chǔ)。
(3)、—工作進(jìn)展期:在自己的工作崗位上,踏踏實(shí)實(shí)的奉獻(xiàn)自己的力氣,為自己的事業(yè)奮斗。
a、短期目標(biāo):(~)
(1)、利用在校所剩時(shí)間,提升學(xué)問水平。
如今的我們是大三的同學(xué),對(duì)專業(yè)學(xué)問有了肯定的學(xué)習(xí)和了解,已經(jīng)基本把握現(xiàn)代服務(wù)理念,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)展趨勢(shì);在剩下不到一年的時(shí)間里,我主要是利用學(xué)校環(huán)境和條件優(yōu)勢(shì),培育和提升自己的全面綜合素養(yǎng),使自己在畢業(yè)前具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作、文字表達(dá)、人際溝通力量以及肯定的職業(yè)外語表達(dá)力量;學(xué)習(xí)寫簡(jiǎn)歷,求職信等求職技巧,向已畢業(yè)的校友或老師了解求職狀況,爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
(2)強(qiáng)化求職技巧,熬煉自己綜合力量。
進(jìn)行預(yù)習(xí)模擬面試。主動(dòng)利用學(xué)校供應(yīng)的條件,了解就業(yè)指導(dǎo)中心供應(yīng)的用人公司資料信息,強(qiáng)化求職技巧,進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練。盡可能地在做好較為充分的預(yù)備的狀況下進(jìn)行施展演練。在撰寫畢業(yè)論文的時(shí)候,可大膽提自己的見解,熬煉自己獨(dú)立解決問題的力量和制造性。
(3)、短暫的酒店實(shí)習(xí),熟識(shí)工作環(huán)境。
利用畢業(yè)實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間,在沿海城市和比較發(fā)達(dá)的城市(上海、北京、廣州等幾個(gè)城市)查找一家四星級(jí)以上的酒店作為實(shí)習(xí)地點(diǎn);由于酒店工作是服務(wù)行業(yè),必需要從基層開頭干起,嫻熟把握服務(wù)技巧,這樣才能在以后的管理工作中更好的以事實(shí)服人。
b、中期目標(biāo):(~)
(1)、積累工作閱歷和人脈,充實(shí)自己。
在這段時(shí)間我會(huì)到上海找一家四星級(jí)以上的酒店從事酒店工作積累工作閱歷,找到合適進(jìn)展的企業(yè)。并且要一邊工作一邊深化學(xué)習(xí),在努力工作的同時(shí),還要爭(zhēng)取擴(kuò)大進(jìn)展人際關(guān)系,為自己積累人脈和閱歷。工作外的時(shí)間,多看書學(xué)習(xí)充實(shí)自己,并且保持身心健康,趁著放假處處走走,讓自己多接觸整個(gè)社會(huì)和其他地方的風(fēng)土人情。
(2)、實(shí)踐與理論結(jié)合,積累管理閱歷。
從一個(gè)小職員做起,努力做好自己的分內(nèi)的工作,培育自己的實(shí)踐力量,把自己學(xué)到的學(xué)問能夠合理運(yùn)用到實(shí)踐中去。了解專業(yè)管理的基本模式,積累管理閱歷,熟識(shí)兩年之后,努力在各方面表現(xiàn)出優(yōu)異的成果。由于只有這樣才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺做到管理階層,如主管、部門經(jīng)理,讓自己的力量得到更好的表達(dá);并不斷的在工作中學(xué)習(xí);努力做到更高職位,為將來的進(jìn)展積累閱歷。
c、長(zhǎng)期目標(biāo):(~)
事業(yè)進(jìn)展期。奮斗目標(biāo)是一家四星級(jí)以上酒店的高層管理人員。
在經(jīng)過前幾年的工作,已經(jīng)積累了足夠的工作閱歷和管理閱歷,而且在工作崗位上面做出了肯定的成果;此時(shí),我會(huì)回到家鄉(xiāng)河南查找一個(gè)適合的工作崗位,努力打拼屬于自己的事業(yè),在將來的日子里擁有穩(wěn)定平和的工作和成熟理性的心態(tài),用理性人的看法對(duì)待工作和每件事。
四、職業(yè)生涯規(guī)劃之評(píng)估調(diào)整
評(píng)估調(diào)查:社會(huì)不斷在改變中,而職業(yè)生涯規(guī)劃書是
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