人力資源管理與開發(fā)導(dǎo)論

人力資源管理與開發(fā)

講者王益明山東大學(xué)管理學(xué)院:53111/22/20231本講主要內(nèi)容人力資源管理與開發(fā)導(dǎo)論招聘與選拔(側(cè)重測(cè)評(píng)方法)員工培訓(xùn)(側(cè)重體驗(yàn)式培訓(xùn))11/22/20232第一局部

人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論

11/22/20233主要內(nèi)容人力資源的概念及由來人力資源管理與開發(fā)的概念及由來人力資源管理概念的相對(duì)性人力資源管理的內(nèi)容及作用11/22/20234一.人力資源的概念人力資源的定義人口資源、人力資源、勞動(dòng)力資源和人才資源11/22/20235生產(chǎn)要素(人)——人力資源〔德魯克1954〕——人力資本〔舒爾茨60年代后〕“人力資源〞這個(gè)概念是1954年由美國著名管理大師彼得.德魯克在?管理的實(shí)踐?一書中提出的。他認(rèn)為“人是具有企業(yè)里任何其他資源都沒有的‘特殊能力’的資源。〞但在當(dāng)時(shí)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)設(shè)備所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人力資本價(jià)值。因此在之后近20年時(shí)間里人力資源概念是“曲高和寡〞，沒有受到企業(yè)界的重視。人力資源概念具有戰(zhàn)略性、儲(chǔ)藏性、開發(fā)性、資本性。這一概念在西方于80-90年代受到重視是有其特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和歷史原因的。11/22/20236(一)人力資源的定義從人的角度定義人力資源：廣義:人力資源指智力正常的人。狹義:指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力的人們的總稱，它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)?！踩绻患右再|(zhì)的細(xì)分，對(duì)我國現(xiàn)實(shí)沒有意義〕從能力的角度定義人力資源：所謂人力資源，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展的勞動(dòng)者的能力，即處在勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)和尚未投入建設(shè)的人口的能力?！矎埖?，2001〕所謂人力資源，是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起奉獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和?！捕擞?，2003〕(人還是能力?能力的理解)11/22/20237宏觀是以國家或地區(qū)為單位劃分和計(jì)量。微觀那么以部門和企、事業(yè)單位來劃分和計(jì)量。11/22/20238(二)人口資源、人力資源、勞動(dòng)

力資源和人才資源

在前一種人力資源概念上，可以作以下劃分：人口資源：一個(gè)國家或地區(qū)的人口總和。主要是數(shù)量概念。人力資源：一個(gè)國家或地區(qū)具有勞動(dòng)能力的人口數(shù)量。廣義是指全部人口中剔除已喪失勞動(dòng)能力的人口。狹義即指勞動(dòng)力資源，是質(zhì)量與數(shù)量的統(tǒng)一。人力資源=勞動(dòng)力資源+未成年就業(yè)人口+老年就業(yè)人口勞動(dòng)力資源：一個(gè)國家或地區(qū)有勞動(dòng)能力，在“勞動(dòng)年齡〞范圍之內(nèi)的人口總數(shù)。主要是數(shù)量。勞動(dòng)力資源=勞動(dòng)適齡人口–喪失勞動(dòng)能力者人才資源：一個(gè)國家或地區(qū)具有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人們的總稱。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量方面。11/22/20239人力資源人力資源人力資源人才資源勞動(dòng)力資源人力資源人口資源人口資源、人力資源、勞動(dòng)力資源、人才資源的包含關(guān)系11/22/202310人力資源人口資源、人力資源、勞動(dòng)力資源、人才資源的比例關(guān)系人才資源勞動(dòng)力資源人口資源11/22/20231111/22/202312〔三〕人力資源與人力資本人力資源不是原生勞動(dòng)力，而是一種資本性資源。人力資源質(zhì)量的提高取決于后天社會(huì)和個(gè)人投資的程度。每一個(gè)掌握勞動(dòng)技能的人與他出生時(shí)相比已有很大的不同。這些不同不是自動(dòng)地或毫無代價(jià)地發(fā)生，而是其父母、教師、本人和其他人精心培育的結(jié)果。一般認(rèn)為,對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)性投資所形成的可以帶來財(cái)富增值的資本形式，即人力資本。人力資本〔)是指人們以某種代價(jià)獲得并能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一定價(jià)格的能力或技能。與物質(zhì)資本或財(cái)力資本相比，人力資本是高增值性資本。而且西方工業(yè)化國家人力資本投資的收益率還在持續(xù)上升。此外，高質(zhì)量的人力資源與低質(zhì)量人力資源的生產(chǎn)率差距和收入差距都在迅速擴(kuò)大。由美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨所揭示的人力資源的資本性質(zhì)使人們對(duì)人的價(jià)值，特別是人才的價(jià)值有了更全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)人才的價(jià)值回報(bào)的內(nèi)容有了新的考慮〔如高學(xué)歷者的起薪、經(jīng)理人的剩余索取權(quán)等〕。11/22/202313所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)別離是當(dāng)代公司制的根本特征。由于這種別離就帶來了經(jīng)營控制權(quán)與剩余索取權(quán)的別離，即剩余索取權(quán)歸資本所有者，經(jīng)營權(quán)歸股東通過契約委托的經(jīng)營者。如果成認(rèn)人力資源的資本屬性，那么人力資本的所有者也應(yīng)享有剩余索取權(quán)。經(jīng)營收入代理本錢經(jīng)營本錢收益剩余索取權(quán)經(jīng)營控制權(quán)經(jīng)營者股東(人力資本所有者)11/22/202314魏杰的人力資本新觀點(diǎn)——人力資本是一種制度安排：人力資本實(shí)際上是指企業(yè)中的一些崗位上的人，進(jìn)入了這些崗位的人才屬于人力資本。主要有兩種：要么是技術(shù)創(chuàng)新者，要么就是職業(yè)經(jīng)理人。對(duì)于他們的權(quán)力和回報(bào)是作為一種資本來安排的。他們的經(jīng)濟(jì)回報(bào)不是工資，而是薪酬。工資制度與薪酬制度不是一回事。薪酬制度包括崗位工資、年終獎(jiǎng)、期權(quán)、職務(wù)消費(fèi)、福利補(bǔ)貼等方面的內(nèi)容。11/22/202315二、人力資源管理與開發(fā)的概念

及由來微觀層面的人力資源管理與開發(fā)的含義人力資源管理與開發(fā)是指企業(yè)為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中不可缺少的人力資源，通過運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進(jìn)行各種相關(guān)的方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)的過程。11/22/202316人事管理的開展在西方,直到20世紀(jì)早期，人事管理人員才第一次從主管人員手中將雇用和解雇的權(quán)利接過來，開始組建薪資和福利部門；在人員測(cè)試和面談技術(shù)出現(xiàn)后，人事管理開始在雇員的甄選、培訓(xùn)和晉升方面發(fā)揮越來越大的作用?！布夹g(shù)保證了職能化〕20世紀(jì)30年代，強(qiáng)大的工會(huì)運(yùn)動(dòng)的出現(xiàn)導(dǎo)致了人事管理作用的第二次擴(kuò)大。企業(yè)迫切需要人事部門對(duì)付工會(huì)組織運(yùn)動(dòng)。同時(shí)，人事管理部在保證公平雇用的法律麻煩的防止方面也發(fā)揮重要作用。直到20世紀(jì)80年代，人事管理部門承擔(dān)了人員招聘、勞資關(guān)系、薪酬福利管理、績(jī)效考核、員工安置與晉升、勞動(dòng)平安等多方面的職能。11/22/202317人力資源管理的提出70年代中期，“人力資源管理〞一詞開始引起企業(yè)界重視，在大多數(shù)教科書中，人力資源管理的定義與人事管理所做的工作非常接近。許多作者將將這兩個(gè)概念等同起來。后來有人用人事/人力資源管理這一名詞解決了這個(gè)問題。進(jìn)入20世紀(jì)80年代后，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起，人力資本在企業(yè)的重要性日益凸顯，人力資源管理才逐步被企業(yè)所接受。20世紀(jì)90年初，歐美興旺國家相繼掀起了人力資源管理熱潮。11/22/202318人事管理蛻變?yōu)槿肆Y源管理是以其不斷地從保護(hù)者、執(zhí)行者或職能者的角色向規(guī)劃者和變化發(fā)起者的角色演變?yōu)闃?biāo)志的。從80年代初到90年代初有許多作者提出了戰(zhàn)略人力資源管理的概念。結(jié)合人本管理的思想，人力資源部不僅有管理的功能，也有開發(fā)的功能。隨著新技術(shù)的開展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要，人力資源管理部門的管理活動(dòng)又有新的開展。見以以以下圖：11/22/202319事務(wù)性活動(dòng)〔6576%〕福利管理、人事記錄雇員效勞業(yè)務(wù)外包流程再造信息技術(shù)傳統(tǒng)性活動(dòng)〔1530%〕招募與甄選、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理變革性活動(dòng)〔515%〕知識(shí)管理、戰(zhàn)略重整、文化變革、管理開發(fā)西方興旺國家人力資源管理活動(dòng)的類型和在各種活動(dòng)上花費(fèi)的時(shí)間以及職能有效性的改善方向11/22/202320三、人力資源管理概念的相對(duì)性人力資源管理概念是“舶來品〞，國內(nèi)外在這一概念的使用上有相對(duì)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意義下的人事管理與方案經(jīng)濟(jì)意義下的人事管理西方興旺國家的人力資源管理與我國現(xiàn)實(shí)的人力資源管理市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意義下的人事管理與人力資源管理〔下表〕人力資源管理開展的階段相對(duì)性(跳至24)11/22/20232111/22/202322在興旺國家，人力資源管理已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)開展階段：第一階段：人事管理第二階段：?jiǎn)蜗蛉肆Y源管理這個(gè)階段，企業(yè)中開始出現(xiàn)人力資源部，負(fù)責(zé)企業(yè)的人事政策制定，根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)行人員招聘及管理，并參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施。這個(gè)階段，人力資源部門的工作往往處于一種被動(dòng)狀態(tài)。第三階段：人力資源戰(zhàn)略與戰(zhàn)略人力資源管理人力資源部已成為企業(yè)戰(zhàn)略的制定者和推行者。它們將關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化建設(shè)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬體系與鼓勵(lì)制度、人力資源開發(fā)等方面的工作上。我國絕大局部企業(yè)在人力資源的管理與開發(fā)上還處于第一或第二開展階段。11/22/202323四、人力資源管理的內(nèi)容及作用11/22/202324(一)人力資源開發(fā)與管理所處理

的核心工作范疇11/22/202325(二)人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)容5.獎(jiǎng)酬與福利6.平安與健康(職能:選人、育人、用人、留人、裁人)11/22/202326競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)力價(jià)值公司形象勝任力動(dòng)機(jī)態(tài)度以組織為中心的結(jié)果人力資源管理內(nèi)容與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以員工為中心的結(jié)果人力資源管理實(shí)踐差異化的產(chǎn)品或效勞低本錢效率領(lǐng)先人力資源規(guī)劃工作分析招聘與選拔績(jī)效管理薪酬體系培訓(xùn)與開發(fā)平安與健康人力資源管理與開發(fā)的職能實(shí)踐系統(tǒng)人力資源管理的根底性工作職涯規(guī)劃與職業(yè)管理勞動(dòng)關(guān)系與社會(huì)保障11/22/202327人力資源管理模式開展展望〔山東電力集團(tuán)公司〕高級(jí)初級(jí)以前將來現(xiàn)在不久以后以行政方式控制和遵守