21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)探析

PAGEPAGEII21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)探析摘要：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不斷深入，人們的生活也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，這一系列的轉(zhuǎn)變使人們購(gòu)物更加方便快捷的同時(shí)也給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了危機(jī)與挑戰(zhàn)。在此挑戰(zhàn)下，能迅速轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式，與時(shí)俱進(jìn)的公司無(wú)疑可搶占先機(jī)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。本文主要分析21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化及其新趨勢(shì)。關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷環(huán)境；發(fā)展趨勢(shì)；21世紀(jì)Abstract:withthedevelopmentofworldeconomy,economicglobalizationandnetworkeracontinuetodeepen,people'slivesalsohaveundergonemajorchanges.Thisseriesofchangesmakesshoppingeasierandeasierwhilealsobringscrisisandchallengetomarketing.Underthischallenge,canquicklychangemarketingmode,keeppacewiththecompanycanseizetheopportunity,challengeopportunities.Thispapermainlyanalyzesthechangesandtrendsofmarketingenvironmentin21thcentury.Keywords:marketing;marketingenvironment;developmenttrends;21thcentury

目錄第一章緒論 11.1研究的背景 11.2研究的內(nèi)容和方法 11.2.1研究?jī)?nèi)容 11.2.2研究方法 2第二章21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化 22.1市場(chǎng)環(huán)境 22.2融資環(huán)境 32.3人才環(huán)境 32.4政策環(huán)境 42.5存在的問(wèn)題 4第三章21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷新趨勢(shì) 53.1綠色營(yíng)銷 53.2文化營(yíng)銷 63.3品牌營(yíng)銷 73.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 8第四章結(jié)論 9參考文獻(xiàn) 10致謝 12PAGE12第一章緒論1.1研究的背景中國(guó)在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中處于一個(gè)獨(dú)特的地位，我們的營(yíng)銷、商品已不僅在中國(guó)受到關(guān)注，而且受到全球關(guān)注。比如格蘭仕，它的微波爐產(chǎn)品的世界市場(chǎng)占有率已達(dá)到80%。于是有人批評(píng)說(shuō)，中國(guó)總是在制造業(yè)里做一些低附加價(jià)值的產(chǎn)品，人家是靠技術(shù)賺錢(qián)，而我們是靠勞動(dòng)力賺錢(qián)。我認(rèn)為這些批評(píng)實(shí)際上忽略了一個(gè)問(wèn)題，那就是，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處在一個(gè)工業(yè)化初級(jí)階段，我們的制造業(yè)形成它的大規(guī)模生產(chǎn)能力，能夠在大規(guī)模生產(chǎn)條件下保證質(zhì)量、保證市場(chǎng)供應(yīng)鏈、保證物流的暢通實(shí)際上是非常難的一項(xiàng)科學(xué)。如果我們?cè)谏a(chǎn)能力比較低下、生產(chǎn)規(guī)模比較小的情況下，而去拼命提高所謂的品牌競(jìng)爭(zhēng)，提高所謂的技術(shù)含量，去和世界500強(qiáng)去比拼，實(shí)際上是沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)自己的地位。格蘭仕提出了一個(gè)很好的概念，叫做"制造占有率"。格蘭仕微波爐在世界的制造占有率是80%，世界上最著名的28個(gè)品牌的微波爐都是格蘭仕生產(chǎn)的，格蘭仕在生產(chǎn)這些品牌的過(guò)程中，體現(xiàn)出一種全球供應(yīng)商、全球制造商的概念，于是，就出現(xiàn)了這么一個(gè)問(wèn)題--在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中間，中國(guó)的企業(yè)營(yíng)銷將怎么走？它能不能一步登天，成為世界品牌，和世界500強(qiáng)去較量？我們是否應(yīng)寬容一點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的行為更耐心一點(diǎn)。有這么一個(gè)制造大國(guó)的過(guò)程，有這么一個(gè)不斷形成大規(guī)模生產(chǎn)能力的過(guò)程，讓別人去賺大錢(qián)，我們賺小錢(qián)。但是，賺小錢(qián)的過(guò)程是向賺大錢(qián)過(guò)渡的必要階段，同時(shí)通過(guò)這樣的努力，我們可以形成自己的制造的適度發(fā)展的能力，中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)力除了制度優(yōu)勢(shì)外，更重要的是寬泛、深厚的低成本勞動(dòng)力以及我們?cè)谥圃焐系哪７?、?chuàng)新能力。在經(jīng)濟(jì)全球化的情況下，如何評(píng)價(jià)中國(guó)的企業(yè)營(yíng)銷，如對(duì)待中國(guó)的品牌化道路，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，是很值得研究的問(wèn)題。1.2研究的內(nèi)容和方法1.2.1研究?jī)?nèi)容本文主要分為四個(gè)部分：第一部分為緒論，闡述了本文的研究背景、研究?jī)?nèi)容和研究方法；第二部分具體分析21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化；第三章為重點(diǎn)章節(jié)，分析了21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷的新趨勢(shì)；第四部分總結(jié)全文。1.2.2研究方法文獻(xiàn)分析法。本文在大量查閱與市場(chǎng)營(yíng)銷新趨勢(shì)有關(guān)的文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析得出結(jié)論。綜合分析法。本文結(jié)合理論與實(shí)際，具體分析21實(shí)際我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的新趨勢(shì)，得出其進(jìn)一步發(fā)展的思路。第二章21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和不斷提升的消費(fèi)需求，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)也不斷地發(fā)生變化，不斷地推陳出新。因而企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新也是一個(gè)持續(xù)不斷的發(fā)展過(guò)程，它貫穿經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的始終。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益成熟，行業(yè)壟斷的打破，經(jīng)濟(jì)周期的作用，我國(guó)已基本形成了買方市場(chǎng)。1996年是我國(guó)買方市場(chǎng)形成的關(guān)鍵年，由于經(jīng)濟(jì)“軟著陸”的成功，我國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)產(chǎn)品全面過(guò)?，F(xiàn)象。據(jù)國(guó)有關(guān)資料表明，1999年上半年，在605種主要商品中，供大于求的品種占72.2%，其余的品種也基本處于供求平衡狀況。不僅生活資料、生產(chǎn)資料過(guò)剩，甚至連長(zhǎng)期困擾我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”行業(yè)如電力、煤炭、交通等出現(xiàn)供過(guò)于求的狀況。在賣方市場(chǎng)條件下，總供給小于總需求，企業(yè)只要仿效別人的生產(chǎn)和營(yíng)銷做法就能獲利。而在買方市場(chǎng)條件下，總供給大于總需求，如果企業(yè)只是仿效別人的生產(chǎn)和營(yíng)銷則難以成功，只有走創(chuàng)新之路，形成自己的營(yíng)銷特色，才能真正得以生存與發(fā)展。21世紀(jì)的我國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的買方市場(chǎng)，堅(jiān)持營(yíng)銷創(chuàng)新，是企業(yè)立足于不敗之地的主要途徑。營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展都是現(xiàn)實(shí)條件變化的產(chǎn)物。中國(guó)自從加入WTO后，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了如下變化，促使我國(guó)的營(yíng)銷方式也產(chǎn)生了變化。2.1市場(chǎng)環(huán)境(1)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化趨勢(shì)會(huì)更加明顯。加入WTO后，我國(guó)市場(chǎng)全方位開(kāi)放，貿(mào)易和投資門(mén)檻降低，國(guó)外許多企業(yè)涌入中國(guó)，國(guó)外商品以其先進(jìn)的性能和低廉的價(jià)格大舉進(jìn)入市場(chǎng)，使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化。(2)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)多極化。一方面，入世后我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)利益格局的實(shí)質(zhì)性變化，使我國(guó)企業(yè)之間、地區(qū)之間已經(jīng)很難“一致對(duì)外”;另一方面，利益結(jié)構(gòu)多元化的出現(xiàn)，中外企業(yè)既可以成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手，也可以成為市場(chǎng)合作的“伙伴”。(3)產(chǎn)品趨向高新化。加入WTO后，隨著科技的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，眾多產(chǎn)品的科技含量和檔次都在不斷提高。(4)營(yíng)銷方式現(xiàn)代化。與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷相比，入世后市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了四個(gè)根本性轉(zhuǎn)變:即從以市場(chǎng)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心;從以銷售產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者滿意為主;從質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng);從以推銷產(chǎn)品的宣傳為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽鲞M(jìn)與消費(fèi)者的溝通為主。與此相適應(yīng)，整體營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、形象營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等方式層出不窮。2.2融資環(huán)境(1)企業(yè)的融資渠道大大拓寬。加入WTO后，銀行、保險(xiǎn)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放，對(duì)外資銀行和保險(xiǎn)公司的限制也逐漸放寬，因此企業(yè)會(huì)獲得更多的融資渠道。(2)風(fēng)險(xiǎn)投資被引入，高新技術(shù)企業(yè)的融資條件得到極大改善。隨著我國(guó)證券市場(chǎng)的開(kāi)放和與國(guó)際市場(chǎng)的逐步接軌，國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資必然會(huì)更多地進(jìn)入中國(guó)?？萍己枯^高的中小企業(yè)，融資條件將會(huì)得到極大的改善。(3)加入WTO后，外資的流入增加。隨著我國(guó)外經(jīng)貿(mào)政策的日益透明統(tǒng)一，以及對(duì)外開(kāi)放的地域或領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)企業(yè)直接利用外資可能會(huì)面臨更多的機(jī)會(huì)。但同時(shí)，我們也要看到，由于關(guān)稅降低和非關(guān)稅措施的減少，部分外商可能會(huì)以“貿(mào)易進(jìn)入”替代“投資進(jìn)入”，對(duì)個(gè)別行業(yè)和企業(yè)吸引外資可能造成不利影響。2.3人才環(huán)境(1)人才吸引。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源已成為決定企業(yè)成敗的主要因素。目前，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度和市場(chǎng)化程度的提高，大量人才在良好生活條件的吸引下，向發(fā)達(dá)國(guó)家流動(dòng)。入世之后，我國(guó)體制、技術(shù)、市場(chǎng)等環(huán)境的改善，會(huì)吸引大批海外留學(xué)人員和其他科技管理人才。(2)人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。加入WTO后，隨著更多的外商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，它們利用種種優(yōu)厚待遇和科學(xué)高效的人才管理方式，與中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)奪人才，尤其是同行業(yè)中的頂尖人才。隨著對(duì)人才爭(zhēng)奪的逐步升級(jí)，必將對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn)和壓力。2.4政策環(huán)境(1)政府職能的轉(zhuǎn)變。政企職責(zé)分開(kāi)后，企業(yè)與政府的隸屬關(guān)系被切斷，企業(yè)進(jìn)入法人治理結(jié)構(gòu)階段。(2)法制管理加強(qiáng)。政府對(duì)企業(yè)的行政干預(yù)轉(zhuǎn)變?yōu)檎呱系暮暧^調(diào)控，為保證宏觀調(diào)控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，一個(gè)重要手段就是加強(qiáng)各種立法和執(zhí)法力度，以完善的法制體系規(guī)范制約企業(yè)行為。(3)新的制約。加入WTO后，我國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)將會(huì)發(fā)生各種變化，例如環(huán)境保護(hù)的強(qiáng)化和社會(huì)倫理標(biāo)準(zhǔn)的重構(gòu)對(duì)企業(yè)既是一種潛在的制約，又孕育著新的機(jī)會(huì)，對(duì)環(huán)境有害的，或被認(rèn)為不公平的，或非倫理的行業(yè)，受到愈來(lái)愈多的限制。并且今后各級(jí)政府部門(mén)所制定的影響涉外經(jīng)濟(jì)政策的法規(guī)和措施，都要在指定刊物上予以公布，并到國(guó)家外經(jīng)貿(mào)主管部門(mén)備案。各地區(qū)涉外經(jīng)濟(jì)管理政策、法規(guī)必須和中央有關(guān)政策相統(tǒng)一。2.5存在的問(wèn)題隨著我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,營(yíng)銷觀念在企業(yè)中日益受到重視,但總的來(lái)看,與現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相適應(yīng)的營(yíng)銷觀念還尚未普遍樹(shù)立起來(lái),仍然存在很大問(wèn)題,主要有:以下幾點(diǎn)。（1）很多企業(yè)其營(yíng)銷工作片面化,營(yíng)銷對(duì)象狹窄,并且營(yíng)銷行為短期化。具體來(lái)看:首先,企業(yè)將營(yíng)銷等同于銷售、等同于促銷。很多企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐表現(xiàn)出僅僅將營(yíng)銷定位于銷售階段甚至僅定位于促銷。認(rèn)為營(yíng)銷就是以無(wú)孔不入的促銷將制造出來(lái)的產(chǎn)品銷售出去即可的活動(dòng),并把這一活動(dòng)歸于某個(gè)部門(mén)、某些人的事情,將自身職責(zé)置身于營(yíng)銷工作之外,人為地割斷與營(yíng)銷的聯(lián)系,打破了企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)有的全過(guò)程性、全員性。致使企業(yè)無(wú)法形成合力參與到營(yíng)銷活動(dòng)中去,企業(yè)營(yíng)銷能力也無(wú)法從根本上得以不斷提高。其次,企業(yè)營(yíng)銷對(duì)象狹窄。在實(shí)際中,大多數(shù)企業(yè)只重視外部營(yíng)銷而忽視內(nèi)部營(yíng)銷,即只針對(duì)企業(yè)外部的顧客開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),而未能將企業(yè)內(nèi)部員工也視為一個(gè)市場(chǎng)、用戶來(lái)經(jīng)營(yíng)。將營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展對(duì)象僅僅定位于企業(yè)外部顧客,這種局限性最終必然至使企業(yè)員工不能理解銷售部門(mén),自然也無(wú)法理解性地支持銷售部門(mén),全員參與營(yíng)銷工作的局面不能形成。由于營(yíng)銷對(duì)象的局限性也使企業(yè)內(nèi)部無(wú)法形成共識(shí),合力迎接來(lái)自各方的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。再次,企業(yè)營(yíng)銷行為短期化?，F(xiàn)實(shí)中,一些企業(yè)只考慮如何促進(jìn)與顧客交易的實(shí)現(xiàn)、買賣的達(dá)成,以促銷手段、技巧的創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo),并以此期望企業(yè)不斷發(fā)展。這是一種傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷,其營(yíng)銷行為的目的就是尋找顧客,并將產(chǎn)品賣出。而這種交易行為因?yàn)閮H僅關(guān)注眼前交易忽視維持顧客關(guān)系而具有短期性。營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)應(yīng)是正確處理與企業(yè)各環(huán)境因素的關(guān)系,與它們建立良好、長(zhǎng)期合作關(guān)系。營(yíng)銷行為的短期化是無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)并使企業(yè)發(fā)展下去的,我們的企業(yè)對(duì)此必須有正確的認(rèn)識(shí)。（1）企業(yè)營(yíng)銷處于被動(dòng)狀態(tài)。市場(chǎng)需求對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性我們已不必強(qiáng)調(diào),但問(wèn)題是應(yīng)該迎合需求還是創(chuàng)造需求。目前我國(guó)很多企業(yè)的營(yíng)銷還定位于前者,將營(yíng)銷視為一種發(fā)現(xiàn)顧客現(xiàn)存需求并加以滿足的活動(dòng),忽視了營(yíng)銷中的引導(dǎo)、教育職能,企業(yè)始終受“市場(chǎng)牽引”,而未能主動(dòng)“牽引市場(chǎng)”,使自身處于被動(dòng)狀態(tài)中。由于企業(yè)一味地迎合顧客的滿意,沒(méi)有意識(shí)到識(shí)別顧客需求的非理性,至使企業(yè)只顧瓜分市場(chǎng)而不創(chuàng)造市場(chǎng),只重視眼前利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,只注重經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會(huì)效益,人為地打破了與環(huán)境的長(zhǎng)期平衡關(guān)系,在未來(lái)發(fā)展中自己設(shè)置了障礙。（3）企業(yè)營(yíng)銷客體傳統(tǒng)化,還局限于經(jīng)濟(jì)范疇。一方面,企業(yè)營(yíng)銷還多停留在以有形產(chǎn)品為直接研究對(duì)象的實(shí)體營(yíng)銷上,主要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的過(guò)硬質(zhì)量和合理的價(jià)格,以此來(lái)滿足顧客需求,企業(yè)產(chǎn)品缺乏文化內(nèi)涵。另一方面,企業(yè)在開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品過(guò)程中,只顧經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會(huì)效益(環(huán)境保護(hù)),只強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)而忽視相應(yīng)環(huán)境保護(hù)措施的配套,結(jié)果造成自然資源的污染,生態(tài)環(huán)境失去平衡。然而隨著人們生活水平的不斷提高消費(fèi)者的心理、精神需求日益強(qiáng)烈,對(duì)產(chǎn)品的文化價(jià)值需求與對(duì)健康、安全和清潔環(huán)境的需求并存,所有這一切都要求我們的企業(yè)必須重塑企業(yè)營(yíng)銷觀念,加強(qiáng)本企業(yè)營(yíng)銷的文化底蘊(yùn)、環(huán)保力度以滿足人們新的消費(fèi)價(jià)值觀。第三章21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷新趨勢(shì)3.1綠色營(yíng)銷所謂綠色營(yíng)銷是指企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí)，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、廢棄物的處理方式，直至產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中制定的有利于環(huán)境保護(hù)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。即產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中少用能源和資源并且不污染環(huán)境;產(chǎn)品使用過(guò)程中不污染環(huán)境并且低能耗;產(chǎn)品使用后可以易于拆解、回收翻新或完全廢棄后長(zhǎng)久無(wú)虞。它是順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略而提出來(lái)的，作為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效手段，綠色營(yíng)銷無(wú)疑將成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的必然選擇。首先，在工業(yè)化過(guò)程中，由于對(duì)環(huán)境和發(fā)展的問(wèn)題處理不當(dāng)，造成了全球性的環(huán)境污染和生態(tài)破壞，對(duì)人類的生存和發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。企業(yè)要在未來(lái)的社會(huì)中穩(wěn)定發(fā)展，必須自覺(jué)地約束自己，尊重自然規(guī)律，走人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和資源相互促進(jìn)和協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的道路。其次，隨著生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)目標(biāo)不再只是生存，而是健康、安全、舒適和和諧發(fā)展。消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，新型綠色消費(fèi)正風(fēng)靡全球。面對(duì)消費(fèi)者日益增強(qiáng)的“綠色”意識(shí)流，企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)展以產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響為中心的綠色營(yíng)銷策略，以適應(yīng)消費(fèi)者的需要。再次，從企業(yè)對(duì)外的行為來(lái)看，把企業(yè)自身利益目標(biāo)融入消費(fèi)者和社會(huì)利益中，消除企業(yè)有損消費(fèi)者及社會(huì)利益的“營(yíng)銷近視癥”，從而提升企業(yè)的整體形象。事實(shí)上，一個(gè)關(guān)心環(huán)保事業(yè)的企業(yè)更能與消費(fèi)者和政府保持良好關(guān)系，贏得政府的支持和消費(fèi)者的偏愛(ài)。最后，綠色營(yíng)銷有利于促進(jìn)資源的合理配置，提高資源利用率。隨著消費(fèi)者綠色意識(shí)的增強(qiáng)，購(gòu)買綠色產(chǎn)品成為時(shí)尚和必然選擇，通過(guò)綠色營(yíng)銷，有利于企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，特別是在國(guó)際營(yíng)銷中，綠色產(chǎn)品往往能突破各國(guó)的非關(guān)稅壁壘，成功進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，同時(shí)還能享受一些政策上的優(yōu)惠，如在一些國(guó)家允許綠色產(chǎn)品在銷售價(jià)上比普通產(chǎn)品高出5%~20%，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑帶來(lái)巨大誘惑?？傊?，“綠色”是新時(shí)代的流行色，綠色產(chǎn)品將成為主導(dǎo)產(chǎn)品，樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然要求。3.2文化營(yíng)銷隨著消費(fèi)者生活水平的提高，在基本生活層面的需求得到越來(lái)越大的滿足，將追求精神層面的東西，這就是產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。因此，如何充分利用市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中各種文化因素的影響，正在為企業(yè)所重視。文化營(yíng)銷是在分析市場(chǎng)和消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上，更多地賦予企業(yè)和產(chǎn)品以文化內(nèi)涵，以增加企業(yè)和產(chǎn)品的吸引力，達(dá)到增加銷售的目的。主要包括以消費(fèi)者的差異性文化需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，具有豐富多彩的文化品格的營(yíng)銷策略組合與以文化觀念為前提的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷服務(wù)?？系禄?、麥當(dāng)勞在中國(guó)內(nèi)地走紅，平心而論，其口味實(shí)屬一般，但人們坐在那簡(jiǎn)潔明快、帶有異國(guó)情調(diào)的餐廳時(shí)，不僅是在品嘗食物，更重要的是在領(lǐng)略一種美國(guó)文化，一種平靜、效率、工業(yè)化的西方價(jià)值觀。山東曲阜酒廠生產(chǎn)的“曲阜老酒”質(zhì)量的確不錯(cuò)，但最終銷售卻長(zhǎng)時(shí)間不景氣，后來(lái)改名為“孔府家酒”，并配以古樸典雅的裝演，加之“孔府家酒，叫人想家”的廣告語(yǔ)，給產(chǎn)品注入濃厚的文化情愫，結(jié)果深受消費(fèi)者歡迎。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷是以產(chǎn)品或服務(wù)為中心，側(cè)重于顧客對(duì)產(chǎn)品本身一些屬性的認(rèn)同，如經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、方便性、耐用性等?，F(xiàn)代化的技術(shù)力量和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得同類產(chǎn)品的性能十分接近，消費(fèi)者對(duì)其性能上的區(qū)分意義越來(lái)越小，在這種情況下，企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)只有靠自己的品牌，靠品牌所包含的文化差異。不同文化產(chǎn)生不同的價(jià)值觀。不同文化背景的人存在著巨大的差異，并產(chǎn)生了不同的人格特征。而文化營(yíng)銷是有意識(shí)地通過(guò)發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造產(chǎn)品(或服務(wù))的某種核心價(jià)值觀念來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種營(yíng)銷形式。他強(qiáng)調(diào)通過(guò)順應(yīng)和創(chuàng)造某種價(jià)值觀念或價(jià)值觀念的集合來(lái)達(dá)到某種程度上的滿足感。近一二十年來(lái)，CIS技術(shù)的普遍應(yīng)用，是文化營(yíng)銷的一個(gè)重要代表，它通過(guò)企業(yè)整體形象的設(shè)計(jì)，給企業(yè)和產(chǎn)品注入更多更新的文化內(nèi)涵，除此之外，加大在廣告宣傳中的文化含量，利用舉辦“文化節(jié)”和傳統(tǒng)節(jié)日等手段促銷產(chǎn)品，也是文化營(yíng)銷的重要組成部分。3.3品牌營(yíng)銷當(dāng)今時(shí)代，已從實(shí)體營(yíng)銷到觀念營(yíng)銷，從產(chǎn)品營(yíng)銷到品牌營(yíng)銷。企業(yè)營(yíng)銷不再只限于一種形體上的產(chǎn)品，重要的在于推銷一個(gè)品牌、一種形象和一種價(jià)值觀念。在關(guān)系市場(chǎng)條件下，企業(yè)砸掉一兩項(xiàng)產(chǎn)品不要緊，但決不能砸掉一個(gè)牌子，品牌的塑造重于產(chǎn)品銷售，領(lǐng)先品牌將進(jìn)一步贏得市場(chǎng)。著名營(yíng)銷大師菲利普?科特勒曾說(shuō)過(guò)“營(yíng)銷的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。”美國(guó)廣告研究專家萊利?萊特有一句名言:“擁有市場(chǎng)將會(huì)比擁有工廠更重要，擁有市場(chǎng)的唯一辦法是擁有占領(lǐng)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位的品牌?！蹦敲磳?duì)品牌營(yíng)銷的定義可以是:個(gè)人或群體通過(guò)創(chuàng)造品牌價(jià)值，并同他人相交換以獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過(guò)程。為什么樹(shù)立品牌營(yíng)銷如此重要?首先，由于科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和產(chǎn)品價(jià)值上的領(lǐng)先來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越困難，尤其是經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)的到來(lái)，市場(chǎng)范圍不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)只有創(chuàng)造全球品牌，加強(qiáng)品牌營(yíng)銷觀念，獲得國(guó)際市場(chǎng)通行證。另外，隨著生活水平的不斷提高，人們?cè)絹?lái)越多的追求更高層次的消費(fèi)，追求個(gè)性化消費(fèi)，單純的產(chǎn)品功能在購(gòu)買因素中所占比例越來(lái)越少，消費(fèi)者追求的更多是心理上的需求(識(shí)別、象征需求、情感需求)，追求的是一種感覺(jué)、自我價(jià)值的體現(xiàn)，一種自身的價(jià)值和重要性得到認(rèn)同后的心理滿足。如有人花6000元買了一套皮爾卡丹西裝，在他的消費(fèi)過(guò)程中，功能性需求—保暖又占了百分之幾呢?所以我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到:消費(fèi)者購(gòu)買的是有情感依托的品牌，而非單純的產(chǎn)品。當(dāng)然，品牌的創(chuàng)建并非一勞永逸的。一個(gè)知名品牌的創(chuàng)立常常需要幾代人的不懈努力，但一個(gè)品牌的摧毀則往往系于一念之間。因此，當(dāng)今企業(yè)不僅要樹(shù)立創(chuàng)建品牌的意識(shí)，更重要的是要加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略的管理，細(xì)心呵護(hù)自己的品牌。3.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所有的營(yíng)銷模式的提升都源自于市場(chǎng)需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新興的基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的營(yíng)銷模式，它不斷發(fā)展的源動(dòng)力也來(lái)自于市場(chǎng)的需求，因此，關(guān)于未來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，可以從網(wǎng)購(gòu)群體、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身的發(fā)展以及社會(huì)需求等方面來(lái)概括:從網(wǎng)購(gòu)群體方面來(lái)看，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將出現(xiàn)網(wǎng)民年輕化、農(nóng)村化的趨向。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2012年1月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1.36億，網(wǎng)民中初中學(xué)歷人群占比繼續(xù)保持增長(zhǎng)。這是因?yàn)?，一方面近年?lái)，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策向農(nóng)村的傾斜，農(nóng)村的城鎮(zhèn)化以及農(nóng)村人員走出家鄉(xiāng)，接受外界新事物的能力都有所增強(qiáng);另一方面，現(xiàn)在許多中小學(xué)都已將計(jì)算機(jī)列入課程表之中，互聯(lián)網(wǎng)普及面的擴(kuò)大，以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好狀態(tài)等多方面的因素來(lái)說(shuō)，這些都為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自身的發(fā)展來(lái)看，主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的發(fā)展。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中比例的增大，各類專業(yè)技術(shù)也不斷涌現(xiàn)，他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域不斷創(chuàng)新，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)得到了不斷提升。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下方面:搜索引擎仍然是第一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具;WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式將會(huì)深度發(fā)展;企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值將得到提高;視頻網(wǎng)絡(luò)廣告將成為新的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn);更多適用于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式會(huì)不斷涌現(xiàn);系統(tǒng)的用戶行為研究將受到重視;基于用戶許可的客戶端插件的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，將成為插件類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主流發(fā)展方向。以上關(guān)于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)分析，僅僅是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中比較典型的幾個(gè)方面，除此之外，還有更多值得關(guān)注的領(lǐng)域，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果分析管理等等。總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將不僅僅是網(wǎng)站推廣和網(wǎng)站建設(shè)等常規(guī)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)注點(diǎn)也不僅僅是短期收益和訪問(wèn)量的增長(zhǎng)，而是關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的全局性的策略。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的出現(xiàn)不可避免的在一些方面改變了企業(yè)的生產(chǎn)以及人們的生活，可以說(shuō)，是對(duì)于原來(lái)生活方式的一種顛覆，但是同時(shí)，這種改變也是對(duì)原來(lái)的生產(chǎn)、生活的一種好的補(bǔ)充。正如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)不可能完全替代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有自身的模式。當(dāng)然，也會(huì)依附到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形成新的模式，即促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，但仍舊有一部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)會(huì)以自然的甚至原始的方式保留下來(lái)。營(yíng)銷方式同樣如此。傳統(tǒng)營(yíng)銷方式也在網(wǎng)絡(luò)作用下，會(huì)有改變，但這種改變只是使傳統(tǒng)營(yíng)銷方式在新的營(yíng)銷時(shí)代中的地位下降，或成為新的營(yíng)銷方式的一部分，它還有很大的作用，不會(huì)根絕。第四章結(jié)論現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷思想的革命建立在工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)、社會(huì)財(cái)富日益豐富、人民生活水平顯著提高的基礎(chǔ)土。它以兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變?yōu)樘卣?一是營(yíng)銷范圍日益突破區(qū)域的界限向世界市場(chǎng)擴(kuò)張:二是營(yíng)銷方式從大規(guī)模無(wú)差異營(yíng)銷向小群體個(gè)性化營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變。在世界市場(chǎng)的范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為主導(dǎo)的個(gè)體化營(yíng)銷，是現(xiàn)代營(yíng)銷思想的宗旨。做好營(yíng)銷工作是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的保證，是企業(yè)的生存之道。

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