問卷調查方法

社會科學研究方法

——問卷調查法問卷調查法定義和特點問卷調查方法問卷設計調查實施數據的清理和后處理問卷調查法的定義和特點定義：問卷調查法是調查者運用統(tǒng)一設計的問卷向被選取的調查對象了解情況或征詢意見的調查方法。特點：標準化調查〔以統(tǒng)一設計的一定結構的問卷為根底〕抽樣調查〔樣本量一般較大〕定量分析〔通過樣本統(tǒng)計量來推斷總體〕間接調查〔調查者不與被調查者直接見面，多數情況下由被調查者自填問卷〕不同調查方法的優(yōu)缺點項目自填式問卷調查代填式問卷調查郵寄問卷計算機問卷訪問問卷電話問卷調查范圍較廣***廣**較窄*可廣可窄**調查對象有一定控制和選擇，但回復問卷的代表性很難估計*難控制和選擇，代表性差*可控制和選擇，代表性較強。但缺乏私密性，調查員易誤導調查對象***可控制和選擇，代表性較強**影響回答的因素難以了解、控制和判斷*無法了解、控制和判斷*便于了解、控制和判斷***不太好了解、控制和判斷**回復率較低*很低**高***較低*回答質量較高較高不穩(wěn)定很不穩(wěn)定人力和費用的投入較高***較少*較多***較多**調查時間較長***短*較短*較短*說明：調查方法的難易程度可能因時代、調查地區(qū)文化等而有所差異。

問卷調查類型的選取影響調查類型選取的主要因素調查主題〔問題的敏感性？〕調查對象〔弱勢群體？隱私性？〕調查資源〔調查質量、時間和本錢〕調查設計等〔抽樣設計、是否為跟蹤調查〕調查類型的選取決定問卷設計格式問卷設計的根本步驟根據研究主題，確定需要的信息設計問題〔查找現有的問卷資源、根據樣本特征和研究需要增加新的問題、修訂現有問題〕形成問卷初稿〔對問題進行排序、確定問卷格式、預編碼、封面信和指導語〕對問卷初稿進行測試〔試調查、專家組討論〕修訂問卷〔根據需要進一步測試修訂〕準備調查員手冊、調查說明抽樣及調查實施〔培訓調查員、調查實施、問卷檢查、數據處理〕以山東省農村居民養(yǎng)老保障現狀與需求調查為例本研究在對1995年中國現代家庭與養(yǎng)老調查、全國老年人口健康狀況調查問卷〔2000年、2002年〕、中國家庭動態(tài)調查、2000年全國城鄉(xiāng)老年人口調查、高齡老人健康長壽觀測效勞調查以及2000年人口普查問卷和研究結果深入分析的根底上，結合前期實地調研情況，設計了3類問卷，即：個人問卷、村委會問卷和養(yǎng)老機構問卷，目的是從不同層面來調查農村養(yǎng)老保障現狀與需求。個人問卷劃分了九大模塊：個人根本情況、家庭住房狀況、健康狀況、日常生活與活動、家庭和個人經濟狀況、家庭成員根本信息、代際關系與家庭經濟決策、家庭重大事件、養(yǎng)老狀況與養(yǎng)老需求。村委會問卷包括四大模塊：行政區(qū)劃和根底設施情況、村委會根本情況、人口和經濟狀況、村民養(yǎng)老的根本情況。養(yǎng)老機構問卷包括五大模塊：機構根本情況、從業(yè)人員情況、根底設施和財政狀況、入住老人情況、未來開展。問卷的結構封面信〔coverletter〕例：指導語〔instructions〕例：接下來，我想了解一下關于您上學的情況。請您從上過的第一所小學〔包括私塾〕開始談起，詳細地告訴我您每一次上學的經歷，如果有轉學、退學、復學的情況，前后應算作兩次不同的經歷。主體：〔如個人信息、背景、主要問題、現場特征等〕結束語問題的設計問題設計的目的與原那么問題的內容問題的種類問題的形式問題的次序編排問題設計的目的與原那么目的將研究問題轉化成具體的題目對題目的答復將提供檢驗假設的經驗材料根本原那么明確測量目標，詳細界定實現測量目標所需要的信息類型對問題的概念和術語予以澄清，確保所有被訪者對問題有共同的、一致的理解確保所問的問題是被訪者知道答案的問題，盡量降低被訪者答復以下問題的負擔詢問被訪者愿意準確答復的問題問題的內容〔1〕事實和行為類的問題詢問被訪者的個體特征、背景、經歷、行為等客觀信息，常見的這一類型的問題包括：年齡、性別、婚姻狀況、教育水平、收入、生活習慣等例：

(摘自CGSS2006)本卷須知：明確測量目標〔誰的行為？什么行為？發(fā)生在什么時間？〕例：在過去12個月，您總共看過幾次醫(yī)生？澄清概念和術語〔防止使用生僻、專業(yè)術語；分解復雜問題〕例：1a您家一共有幾個房間？1b您家一共有幾個房間〔包括所有臥室、客廳和廚房，但請不要包括衛(wèi)生間〕？幫助被訪者確定信息(擁有并愿意提供相關信息)問題的內容〔2〕觀念和態(tài)度類的問題：詢問被訪者對某一具體主題的觀點與態(tài)度，問題答案具有主觀性主觀類問題的特點：不存在唯一正確的答案被訪者并不一定具有相關的信息觀點和態(tài)度具有多維性對于題目的措辭、形式和順序更敏感特殊問題的表述方式釋疑法-在問題前面寫一段消除疑惑的功能性文字例：憲法規(guī)定：“中華人民共和國公民對于任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權力〞。您對您所在的地方政府機關主要負責人有何評價？假定法-用一個假言判斷作為問題的前提例：如果沒有生育政策的限制，您希望生育幾個孩子？轉移法-把答復以下問題的人轉移到別人身上，然后再請被調查者對別人的答復做出評價例：對于婚姻中的第三者，有些人認為不道德，有些人認為無所謂，您同意哪種看法？模糊法-對某些敏感性問題給出一些比較模糊的答案，以便被調查者做出真實的答復例：您本人的平均月收入是：〔1〕1000元以下〔2〕1001-2000元〔3〕2001-3000元〔4〕3001-5000元〔5〕5001-10000元〔6〕10000元以上問題的種類封閉式題目題目后面附有具體選項，要求被訪者從給定的答案中選擇優(yōu)點：問答容易、無需大量記錄、可直接進行數據分析缺點：容易導致偏差〔強迫被訪者從給定的答案中選擇〕開放式題目題目后面不帶有具體選項，對被訪者的答復進行完整記錄優(yōu)點：被訪者可針對問題用自己的語言進行自由的表述；訪員在必要的時候可以對問題進行追問以消除可能的誤解缺點：難于答復、難于分析〔對答案進行編碼〕過濾式題目問題種類例如問題種類例如問題種類的選擇〔1〕如何選擇不同種類的問法例：詢問職業(yè)？封閉式：BI6.被訪者的工作種類？專業(yè)技術人員〔老師，工程師，醫(yī)生，護士，經濟籌劃，藝術家〕………………01主要領導或管理人員〔包括國有和私有〕……………02辦公室人員〔秘書，行政助理，等等〕………………03銷售人員〔商店職員，街道小販，收銀員，等等〕…………………04效勞行業(yè)工作人員〔效勞員，理發(fā)師，清潔員，等等〕………………05技術工人〔電器工，木工，等等〕……………………06非技術工人〔搬運工，建筑工人，等等…………………07農業(yè)活動者〔農民，拖拉機駕駛員，牧民，漁民，等等〕……………08公共平安人員〔警察，消防員，等等〕………………09其他〔請注明___________________________〕……10開放式：B4b.您的具體工作是什么？——————————————〔請詳細記錄被訪者從事的具體工作，包括工作的名稱及主要職責〕問題種類的選擇〔2〕選擇標準〔Lazarsfeld1944〕測量目的被訪者對該主題的知識水平被訪者對該主題的思考程度被訪者的答復意愿問題的形式〔1〕填空

例：選擇單項選擇多項選擇排序問題的形式〔2〕矩陣矩陣式問題例如選擇式問題的答案設置根本要求準確：不同答案選項能真實、有效地反映調查對象在屬性和特征上的差異窮盡：必須包括調查對象的各種可能狀態(tài)和變異互斥：每個選項的屬性和特征互相獨立，沒有重疊窮盡、互斥，但應防止過于復雜問卷的組織〔次序編排〕題目在問卷中出現的先后順序漏斗型相關聯的問題按照從大到小、從一般到具體的次序提出幫助被訪者更好的回憶細節(jié)、防止對被訪者思考進行限制例：1您認為我們國家目前所面臨的最重要的問題有哪些？2在您提到的這些問題中，哪一個您認為最重要？3您是通過什么方式了解這一問題的？反漏斗型相關聯的問題按照從小到大、從具體到一般的次序提出幫助被訪者對具體的情形或不熟悉的事件形成一個總體的判斷次序效應：題目的次序影響被訪者的合作程度以及答案的可靠性對一組相似題目中列在第一個的題目認同程度更高傾向于選擇題目中給出的第一項選項一般原那么：先易后難、先封閉后開放、敏感題目放在后面按問題的性質或類別排列按問題的復雜程度或困難程度排列按問題的時間順序排列問題次序編排的重要性：

在IMHC2023調查中,被訪者先后兩次被問到自評一般健康，“總的來說，您認為您目前的健康狀況屬于……〞1很好，2好，3一般，4差

兩次答復結果的關系如下：〔%〕第一次的回答第二次的回答很好好一般差很好531432好2852154一般17307122差231073問卷設計中常見的問題題目的措辭明確、防止歧義、簡單易懂答復慣性被訪者按統(tǒng)一的方式答復所有題目而不考慮題目的內容導向性題目使被訪者認為調查者期待他做出某種答復威脅性問題使被訪者感到為難而難以答復的問題復合問題一個題目包含了兩個或多個問題問題過長例如一：題目措辭不清楚

您有慢性病嗎？1有2沒有〔什么病算慢性??？〕

另一種問法：例如二：容易引起答復慣性的問題形式例如三：有導向性的問題比較以下兩種關于工作報酬公正性的問法：A你覺得你的工作報酬公正嗎？B你覺得是不是你的雇主或代理人用花招來騙取你應得的局部工作收入？例如四：復合問題您喝過藍帶啤酒嗎？經常喝嗎？1經常2不經常您的父母退休了嗎？1已退休2未退休您打過孩子嗎？1偶爾2有時3經常問卷中至少有兩個不合理之處問卷的評估〔1〕小組討論采用小型座談會的形式，對問卷進行深入討論，評估問卷初稿深度訪談無結構的一對一面談，目的在于探查被訪者在理解和答復以下問題時的思考過程認知訪談技術要求被訪者用自己的語言重新陳述某個問題，類似于回譯〔backtranslation〕要求被訪者描述他們在整個答復過程中的完整思維活動問卷的評估〔2〕實地試調查〔pretest〕通過對一小局部類似正式調查對象的被訪者進行訪談，對問卷的內容、長度以及可能出現的錯誤進行評估評估方法例：題目評級表題目朗讀困難被訪者理解困難被訪者回答困難其他問題備注1234問卷調查的主要步驟收集抽樣對象和地點的有關信息選擇調查方法設計問卷和填表說明試調查/征求意見抽樣培訓調查員實施調查問卷初步檢查〔現場〕數據編碼、錄入、清理、評估準備數據文件幾個關鍵點試調查如果問卷改動較大，需要進行第二次試調查選擇抽樣方法撰寫調查手冊調查工程概述-調查的目的、組織領導與分工、調查對象、調查內容、資料的匯總以及時間安排等。調查員工作流程-調查各環(huán)節(jié)的要點問卷說明-問卷結構、問卷填寫要求和問卷內容詳解實例：農村養(yǎng)老保障現狀與需求調查培訓調查員：結合問卷和調查手冊開展思想教育調查方法的訓練討論問卷內容模擬訪問樣本的測量與替換問卷的初步檢查調查實施的主要考慮樣本的代表性費用〔人力、物力〕應答率可行性信息收集與質量被調查者的隱私數據的清理和后處理1.問卷審核調查對象的選擇是否符合設計要求(如：年齡超出范圍)是否有漏填工程,如能補填盡量填寫(如：性別這類指標)調查指標的理解和操作定義的操作是否出現誤差(依據常識或根本假設判斷。如：對商業(yè)保險的理解可能錯誤地把“社會養(yǎng)老保險〞認為是商業(yè)保險。)對詢問問題的答復是否符合設計要求(如：答復婚姻狀況，為離婚2次，而不是目前的婚姻狀態(tài))對問卷中設計的檢驗性問題是否經得起檢驗(如：支出遠遠大于收入；生育第一個孩子時間早于結婚時間)數據的清理和后處理2.后編碼對開放型答復的后編碼根據問題的答復重新對答案