全球運營管理2-全球戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)全球化潛力

GOM2GlobalStrategyIndustryGlobalizationPotential全球運營管理2全球戰(zhàn)略

產(chǎn)業(yè)全球化潛力GlobalizationGlobalization(ThomasFriedman:UnderstandingGlobalization:TheLexusandtheOliveTree)Oneoverarchingfeature—integration,theworldhasbecomeanincreasinglyinterwovenplaceDefiningtechnologies:computerization,miniturization,digitization,satellitecommunications,fiberopticsandtheInternetRevolvingaroundMoore’slawGermanPoliticaltheoristCarlSchmidt,theColdWarwasaworldof“friends”and“enemies”.Theglobalizationworld,bycontrast,tendstoturnallfriendsandenemiesinto“competitors”.全球化全球化(托馬斯·弗雷德曼：了解全球化：凌志汽車與橄欖樹)一個最重要的特征—一體化，整個世界愈發(fā)成為錯綜交織的場所確定技術(shù)：計算機化、小型化、數(shù)字化、衛(wèi)星通信、光纖及互聯(lián)網(wǎng)。圍繞穆爾定律德國政治理論家卡爾·施密特稱冷戰(zhàn)是“朋友”和“敵人”的世界。而相比之下，全球化世界似乎是要把所有朋友和敵人都變成“競爭者”。GlobalizationBuiltaroundthreebalances:Thetraditionalbalancebetweennation-statesBetweennation-statesandglobalmarkets(consistsofElectricalHerdandSupermarkets)Betweenindividualsandnation-statesEveryonenowisineveryoneelse’sbusinessJoiningtheglobaleconomyandpluggingintoEHistheequivalentoftakingyourcountrypublic.Globalizationislargelyatechnology-drivenphenomenon,notatrade-drivenone.全球化圍繞三種平衡關(guān)系進行建設(shè)：傳統(tǒng)意義上的國家之間的平衡國家與全球市場之間的平衡(由ElectricalHerd與全球超級市場組成)個人與國家之間的平衡現(xiàn)在每個人均為他人的經(jīng)營對象加入全球經(jīng)濟，投身EH相當于把你的國家推向市場。全球化很大程度上是一種受技術(shù)驅(qū)動而不是受貿(mào)易驅(qū)動的現(xiàn)象。GlobalizationGlobalizationandHistorybyJeffreyWilliamsonandKevinO’RourkeGlobalizationalsoflourishedinthe19thcandthenfaltered.Railroadandsteamships,submarinetelegraphcablesandSuezCanal(1869)allencouragedahugeexpansionoftrade,globalinvestmentandmigration.“By1914,therewashardlyavillageortownanywhereontheglobewhosepriceswerenotinfluencedbydistantforeignmarkets,whoseinfrastructurewasnotfinancedbyforeigncapital,whoseengineering,manufacturing,andevenbusinessskillswerenotimportedfromabroad.”Thedangernowis“majoreconomicplayersaredividedbynoneconomicissues—andhavelosttheabilitytotrustoneanother.Governmentspowerlessinfaceofillegaltradeindrugs,arms,intellectualproperty,peopleandmoney.全球化杰弗里·威廉姆森與凱文·歐魯克合著的《全球化與歷史》全球化在19世紀也曾繁榮一時，但之后便停滯不前。鐵路與輪船、海底電纜傳送的電報及蘇伊士運河(1869年)都極大地促進了貿(mào)易、全球投資和移民。“到1914年，全球幾乎無一村莊或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的價格未受遙遠的國外市場影響，無一村莊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施未接受外來資本，無一村莊或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工程、制造甚至商業(yè)技術(shù)不是從國外引進。目前的危險是：“重要的經(jīng)濟參與者是根據(jù)非經(jīng)濟問題劃分的—已失去相互信任的能力。政府在毒品、武器、知識產(chǎn)權(quán)、人口和金錢等非法交易面前無能為力。GlobalizationNAintra-regionaltradevolume421billionUSD,6.8%oftheglobaltotalEuropeanintra-regionaltradevolume1,624billionUSD,26.7%oftheglobaltotalAsia-PacificIntra-regionalTradevolume807billionUSD,13%oftheglobaltotalTradebetweenEUandAsia-Pacificregion477billionUSD,7.7%OftheglobaltotalTradebetweenNAandAsia-Pacificregion652billionUSD,10.5%oftheglobaltotalTradebetweenEUandNA469billionUSD,7.4%oftheglobaltotalBalancebetweenGlobalizationandRegionalization全球化北美地區(qū)內(nèi)貿(mào)易額為4210億美元，占全球總貿(mào)易額的6.8%。歐洲地區(qū)內(nèi)貿(mào)易額為16240億美元，占全球總貿(mào)易額的26.7%。亞太地區(qū)內(nèi)貿(mào)易額為8070億美元，占全球總貿(mào)易額的13%。歐盟與亞太地區(qū)之間的貿(mào)易額為4770億美元，占全球總貿(mào)易額的7.7%北美與亞太地區(qū)之間的貿(mào)易額為6520億美元，占全球總貿(mào)易額的10.5%。歐盟與北美之間的貿(mào)易額為4690億美元，占全球總貿(mào)易額的7.4%全球化與區(qū)域化之間的平衡StrategyEconomicLogicStagingArenasVehiclesDifferentiatorsWherewillwebeactive?Whichproductcategories?Whichmarketsegments?Whichgeographicareas?Whichcoretechnologies?Whichvalue-creationstages?WhatwillbeourspeedandSequenceofmoves?Speedofexpansion?Sequenceofinitiatives?Howwillweobtainourreturns?Lowestcoststhroughscaleadvantages?Lowestcoststhroughscopeandreplicationadvantages?Premiumpricesduetounmatchableservice?Premiumpricesduetoproprietaryproductfeatures?Howwillwegetthere?Internaldevelopment?Jointventures?Licensing/franchising?Acquisitions?Howwillwewin?Image?Customization?Price?Styling?Productreliability?TheFiveMajorElementsofStrategy戰(zhàn)略經(jīng)濟邏輯分階段競爭場所運載工具區(qū)別因素我們會在何地活動？產(chǎn)品范疇都有哪些？市場分哪幾個部分？有哪幾個地域？有哪些核心技術(shù)?創(chuàng)造價值的過程分哪幾個階段？我們的行動速度和順序如何？擴張速度?倡議提出的順序?我們?nèi)绾稳〉檬找妫客ㄟ^規(guī)模優(yōu)勢使成本最低？通過范圍和復(fù)制優(yōu)勢使成本最低？通過提供無與倫比的服務(wù)使產(chǎn)品價位較高？通過提供專有特色使產(chǎn)品價位較高？我們?nèi)绾蔚竭_目的地？內(nèi)部開發(fā)?建立合資企業(yè)？許可貿(mào)易/特許專營?收購?我們?nèi)绾稳?？通過形象?通過按客戶要求制作？通過價格?通過式樣？通過產(chǎn)品可靠性？戰(zhàn)略的五大要素StrategyEconomicLogicStagingArenasVehiclesDifferentiatorsArenasInexpensivecontemporaryfurnitureYoung,white-collarcustomersWorldwideStagingRapidinternationalexpansion,byregionEarlyfootholdsineachcountry;fillinlaterVehiclesOrganicexpansionWhollyownedstoresEconomicLogicEconomiesofscale(global,regional,andindividual-storescale)EfficienciesfromreplicationDifferentiatorsVeryreliablequalityLowpriceFun,nonthreateningshoppingexperienceInstantfulfillmentIKEAStrategyIKEAisnotonlyaretailer,butalsoMaintainscontrolofproductdesigntoEnsuretheintegrityofitsuniqueimageAndtoaccumulateunrivaledexpertiseinDesigningforefficientmanufacturingAnemphasisonlowprice,fun,contemporaryStyling,andinstantfulfillmentiswellsuitedtoThecompany’sfocusonyoung,first-timeFurniturebuyers…..戰(zhàn)略經(jīng)濟邏輯分階段競爭場所運載工具區(qū)別因素競爭場所價格低廉的當代家具年輕的白領(lǐng)顧客世界范圍分階段迅速在國際上各個地區(qū)進行擴張初期先在各個國家站穩(wěn)腳跟；然后大規(guī)模跟進。運載工具有機擴張獨資商店經(jīng)濟邏輯規(guī)模經(jīng)濟(全球、區(qū)域及單個商店規(guī)模)通過復(fù)制提高效率區(qū)別因素質(zhì)量非?？煽績r格低廉充滿情趣、無威脅性購物經(jīng)歷即刻滿足宜家戰(zhàn)略宜家

不光是一家零售商，它還控制著產(chǎn)品的設(shè)計工作，以確保其獨特的完整統(tǒng)一的形象，并在設(shè)計方面積累無與倫比的專業(yè)技能，以利于有效生產(chǎn)。該公司強調(diào)低價位、充滿情趣、樣式新穎、即刻滿足，這與其把初次購買家俱的年輕買主作為重點銷售對象非常一致…KeyDefinitionsMultinationalMentalityManagementregardsoverseasoperationsasaportfolioofindependentbusinessDecentralizedFederationManykeyassets,responsibilities,anddecisionsdecentralizedPersonalControlInformalHQ-subrelationshipsoverlaidwithsimplefinancialcontrolsMultinationalOrganizationModelBuildstronglocalpresencethroughsensitivityandresponsivenesstonationaldifferencesUnileverandPhilips關(guān)鍵定義跨國公司的思想意識管理層將海外業(yè)務(wù)視為一組獨立業(yè)務(wù)分散的聯(lián)盟許多關(guān)鍵資產(chǎn)、職責和

決策被分散處理個人控制總公司與分公司之間的非

正式關(guān)系擔負簡單的

財務(wù)控制責任跨國組織模式通過敏銳地認知國家間的差異并作出回應(yīng)使公司在地方市場保持強勢聯(lián)合利華和菲利普KeyDefinitionsInternationalMentalityManagementregardsoverseasoperationsasappendagestoacentraldomesticcorporationCoordinatedFederationManyassets,resources,responsibilities,anddecisionsstilldecentralized,butcontrolledfromheadquartersAdministrativeControlFormalmanagementplanningandcontrolsystemsallowtighterHQ-sublinkageInternationalOrganizationModelBuildcostadvantagesthroughcentralizedglobalscaleoperationsP&GandEricsson關(guān)鍵定義國際公司中的思想意識管理層視海外業(yè)務(wù)為

國內(nèi)總公司的附屬業(yè)務(wù)內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的聯(lián)盟許多資產(chǎn)、資源、職責

及決策仍然是分散的，但均由總公司控制。行政控制正式的管理規(guī)劃與控制體系

使總公司與分公司之間的聯(lián)系更為緊密。國際組織模式通過集中化，全球規(guī)模的運營管理建立成本優(yōu)勢寶潔和愛立信KeyDefinitionsGlobalMentalityManagementtreatsoverseasoperationsasdeliverypipelinestoaunifiedglobalmarketCentralizedHubMoststrategicassets,resources,responsibilities,anddecisionscentralizedOperationalControlTightcentralcontrolofdecisions,resources,andinformationGlobalOrganizationModelExploitsparentcompanyknowledge&capabilitiesthroughworld-widediffusionandadaptationMatsushitaandNEC關(guān)鍵定義全球公司內(nèi)的思想意識管理層將海外業(yè)務(wù)視為通往統(tǒng)一全球市場的輸送管道。集中經(jīng)營的總公司大多數(shù)戰(zhàn)略資產(chǎn)、資源、

職責和決策都集中管理業(yè)務(wù)控制集中對決策、資源及信息實施嚴格控制全球組織模式通過世界范圍內(nèi)的傳播和調(diào)整以利用和提升總公司的知識和能力MatsushitaandNECDefinitionsOrganizationalCharacteristicsMultinationalGlobalInternationalConfigurationofassetsandcapabilitiesDecentralizedandnationallyself-sufficientCentralizedandgloballyscaledSourcesofcorecompetenciescentralized,othersdecentralizedRoleofoverseasoperationsSensingandexploitinglocalopportunitiesImplementingparentcompanystrategiesAdaptingandleveragingparentcompanycompetenciesDevelopmentanddiffusionofknowledgeKnowledgedevelopedandretainedwithineachunitKnowledgedevelopedandretainedatthecenterKnowledgedevelopedatthecenterandtransferredtooverseasunitsOrganizationalCharacteristicsofMultinational,Global,andInternationalCompanies定義組織特點跨國公司全球公司國際公司資產(chǎn)與能力的配置分散與國內(nèi)自給自足集中與全球規(guī)模核心能力來源比較集中，其它則較為分散海外業(yè)務(wù)的作用感受到并利用當?shù)貦C遇實施母公司的戰(zhàn)略調(diào)整并增加母公司的能力知識的積累與傳播知識在各部門內(nèi)部得以積累和保留知識在母公司中央得以積累和保留知識在母公司積累并轉(zhuǎn)讓到海外各分公司跨國公司、全球公司與國際公司的組織特點RecentChangesinGeneralGlobalizationDriversMarketDriversPercapitaincomeconvergingamongindustrializednationsConvergenceoflifestylesandtastesIncreasingtravelcreatingglobalconsumersOrganizationsbeginningtobehaveasglobalcustomersGrowthofglobalandregionalchannelsEstablishmentofworldbrandsPushtoDevelopglobaladvertisingSpreadofglobalandregionalmediaCostDriversContinuingpushforeconomiesofscaleAcceleratingtechnologicalinnovationAdvancesintransportationEmergenceofnewlyindustrializedcountrieswithproductivecapabilityandlowlaborcostsIncreasingcostofproductdevelopmentrelativetomarketlife一般全球化驅(qū)動因素最近發(fā)生的變化市場驅(qū)動因素工業(yè)化國家中人均收入趨于相同生活方式和品味較為集中旅游人數(shù)日益增加，從而出現(xiàn)全球性消費者各組織開始以全球消費者的身份采取行動全球渠道和區(qū)域渠道有所發(fā)展樹立世界品牌大力進行全球廣告宣傳傳播全球及區(qū)域媒體報導(dǎo)成本驅(qū)動因素繼續(xù)推動規(guī)模經(jīng)濟加速技術(shù)創(chuàng)新改善運輸條件出現(xiàn)生產(chǎn)能力較高而勞動成本較低的新興工業(yè)化國家增加與市場有關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)成本RecentChangesinGeneralGlobalizationDriversGovernmentDriversReductionoftariffandnon-tariffbarriersCreationoftradingblocsStrengtheningofworldtradeinstitutionsDeclineinroleofgovernmentsasproducersandcustomersPrivatizationShifttoopenmarketeconomiesfromclosecommunistsystemsIncreasingparticipationofChinaandIndiaintheglobaleconomyCompetitiveDriversWorldtradeincreaseMorecountriesbecomingkeycompetitivebattlegroundsIncreasedownershipofcorporationsbyforeignacquirersRiseofnewcompetitorsintentuponbecomingglobalcompetitorsGrowthofglobalmarketnetworksmakingcountriesinterdependentinparticularindustriesInternetimpactMorecompaniesbecominggloballycenterIncreasedformationofglobalstrategicalliances一般全球化驅(qū)動因素最近發(fā)生的變化政府驅(qū)動因素減少關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘形成貿(mào)易集團強化世界貿(mào)易機構(gòu)政府作為生產(chǎn)者和客戶的作用降低私有化由封閉的共產(chǎn)主義制度向開放的市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變中國和印度越來越多地參與全球經(jīng)濟競爭驅(qū)動因素世界貿(mào)易增加越來越多的國家成為重要的競爭場所外國收購者對公司的所有權(quán)增加出現(xiàn)新的競爭者，意欲成為全球競爭者全球市場網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使各國在某些產(chǎn)業(yè)相互依賴互聯(lián)網(wǎng)的影響越來越多的公司成為全球矚目的焦點形成越來越多的全球戰(zhàn)略聯(lián)盟DiagnosingIndustryGlobalizationPotentialsMarketGlobalizationDriversCommoncustomerneedsandtastesGlobalcustomersGlobalchannelsTransferablemarketingLeadcountriesGovernmentGlobalizationDriversFavorabletradepoliciesCompatibletechnicalstandardsCommonmarketingregulationsGovernment-ownedcompetitorsandcustomersHostgovernmentconcernsCostGlobalizationDriversGlobalscaleeconomiesSteepexperiencecurveeffectSourcingefficienciesFavorablelogisticsDifferencesincountrycosts(includingexchangerates)HighproductdevelopmentFast-changingtechnologyCompetitiveGlobalizationDriversHighexportsandimportsCompetitorsfromdifferentcontinentsInterdependenceofcountriesCompetitorsglobalizedTransferablecompetitiveadvantage分析產(chǎn)業(yè)全球化的潛力市場全球化的驅(qū)動因素客戶的共同需要與品味全球客戶全球渠道可轉(zhuǎn)讓的營銷領(lǐng)先國家政府全球化的驅(qū)動因素有利的貿(mào)易政策兼容的技術(shù)標準通用的營銷規(guī)則國有競爭者和客戶東道國政府企業(yè)成本全球化的驅(qū)動因素全球規(guī)模經(jīng)濟陡峭的經(jīng)驗曲線效應(yīng)資源獲得效率有利的后勤管理國家成本(包括匯率)差異產(chǎn)品的高度開發(fā)技術(shù)的迅速發(fā)生變化競爭全球化的驅(qū)動因素進出口額較高競爭者來自不同的大陸國家之間相互依賴競爭者變成全球化的競爭者可轉(zhuǎn)移的競爭優(yōu)勢MarketGlobalizationDriversAircraft(Civil)ComputersCreditcardsAutomobilesSoftDrinksSpecialtyChemicalsPharmaceuticals(Ethical)ToothpasteElectricalInsulationCommercialBankingPharmaceuticals(OTC)BookingPublishingLowHighStrengthofMarketGlobalizationDriversforSelectedIndustriesToyota,Nissan,andHondachosetofocusonfundamentalneedscommontoallcountries—suchasreliabilityandeconomy—ratherthantofocusonperipheraldifferences—suchasstyling市場全球化的驅(qū)動因素飛機(民航)計算機信用卡汽車軟飲料專業(yè)化學制品醫(yī)藥品(處方藥)牙膏電絕緣材料商業(yè)銀行業(yè)務(wù)醫(yī)藥品(非處方藥)圖書出版低高市場全球化的驅(qū)動因素在以下幾個行業(yè)中的作用效果豐田、尼桑、本田將重點放在所有國家都普遍需要諸如可靠性和經(jīng)濟實惠等—而并不強調(diào)無關(guān)緊要的差異—如式樣。MarketGlobalizationDriversCommoncustomerneedsparticularlyaffectstheopportunitytousetheglobalstrategyleversofglobalmarketparticipation,globalproductsandservices,andglobalcompetitivemoves.Servicebusinessesarefacedwiththechallengeofstandardizationwhilemeetingtheneedsofabroadcrosssectionofcustomersaroundtheworld.Usually,thelessinvolvement,whetherphysicalorpsychological,thebettertheopportunityforglobalapproach.Fastfoodandairlinesversusmedicalcareandeducation市場全球化的驅(qū)動因素普通客戶的需要很大程度上影響全球市場參與、全球產(chǎn)品與服務(wù)和全球競爭行為的全球戰(zhàn)略杠桿的利用機會。服務(wù)行業(yè)企業(yè)在滿足全世界廣大客戶需要的同時還會面臨標準化方面的挑戰(zhàn)。通常情況下，無論是物質(zhì)上的還是精神上的，參與越少，全球化的機會就越好?？觳秃秃竭\與醫(yī)療保健和教育MarketGlobalizationDriversGlobalCustomersandChannels:Twotypesofglobalcustomers:National:e.g.nationaldefenseagenciesMultinational:WHO,AutomotiveOEMsInfluencers:physicianswhoprescribedrugs,architectswhospecifybuildingmaterialsGlobalpricingpoliciesGlobalchannelsarerare,butregionwideonesareincreasinginnumbers:Wal-Martwith$137bin9countries,Japan’s7-Elevenwith$35bin18….Regionalcustomersareprobablygrowingatafasterpacethanglobalcustomers,particularlyinEurope市場全球化的驅(qū)動因素全球客戶與全球渠道：全球客戶有兩類：國家級客戶：如國防機構(gòu)跨國客戶：世界衛(wèi)生組織、汽車原始設(shè)備制造商影響者：開處方藥的醫(yī)生、規(guī)定建筑材料的建筑師全球定價政策全球渠道很少，但區(qū)域范圍的渠道數(shù)量卻越來越多：沃爾瑪在9個國家的銷售額為1370億美元，日本7-Eleven便利店在18個國家的銷售額是350億美元…。區(qū)域客戶的增長速度可能會大大快于全球客戶的增長速度，特別是在歐洲。MarketGlobalizationDriversTransferableMarketing:Brandnamesandadvertisingarereadilytransferable.Leadcountries:JapanisaleadcountryforconsumerelectronicsGermanyforindustrialcontrolUSdominantforglobalservicebusinesses,settingglobaltrendsandstandardsinchainrestaurants,hotels,entertainmentthemparks,healthcare,deliveryservices,carrentals….市場全球化的驅(qū)動因素可轉(zhuǎn)讓的營銷：商標名稱和廣告隨時可轉(zhuǎn)讓。領(lǐng)先國家：日本在消費電子產(chǎn)品方面是一個領(lǐng)先國家。德國在工業(yè)控制產(chǎn)品方面是一個領(lǐng)先國家。美國在全球服務(wù)行業(yè)處于領(lǐng)先地位，在連鎖飯店、酒店、游樂園、保健、遞送服務(wù)、汽車租賃等方面引導(dǎo)潮流，并成為標準的典范……CostGlobalizationDriversAircraft(Civil)ComputersCreditcardsAutomobilesSoftDrinksSpecialtyChemicalsPharmaceuticals(Ethical)ToothpasteElectricalInsulationCommercialBankingPharmaceuticals(OTC)BookingPublishingLowHighStrengthofCostGlobalizationDriversforSelectedIndustries成本全球化的驅(qū)動因素飛機(民航)計算機信用卡汽車軟飲料專業(yè)化學制品醫(yī)藥品(處方藥)牙膏電絕緣材料商業(yè)銀行業(yè)務(wù)醫(yī)藥品(非處方藥)圖書出版低高成本全球化的驅(qū)動因素在選定行業(yè)中的效力CostGlobalizationDriversGlobalEconomiesofScaleandScopeUnilever,P&G,Glogate-Palmolive….Theeconomiesofscopeinvolvedinconsumerresearch,productdevelopment,andthecreationofmarketingprogramsareamajorsourceofthecompetitiveadvantageLessfavorableforservicesthatareprimarilypeople-basedSteepExperienceCurveGlobalSourcingBenefitsFavorableLogisticsDifferencesinCountryCostsHighProductDevelopmentCostsBy2000,developinganewpharmaceuticalcouldcost$200mormore;developinganewautomobileplatformcouldcostatleast$1b;anewsuper-jumbo$10b(fortheAirbusA380)Fast-ChangingTechnology成本全球化的驅(qū)動因素全球規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟聯(lián)合利華、保潔公司、高露潔棕欖….范圍經(jīng)濟涉及計算機研究和產(chǎn)品開發(fā)，制定營銷計劃是競爭優(yōu)勢的主要源泉。在基于人員的服務(wù)方面優(yōu)勢較差陡峭的的經(jīng)驗曲線全球采購的益處有利的后勤管理國家成本方面的差異高額產(chǎn)品開發(fā)成本到2000年，開發(fā)一種新的藥品可能要花200美元或更多；而開發(fā)一輛新汽車平臺可能至少要花10億美元；而開發(fā)一架超級噴氣式客機(客機A380)要花100億美元?？焖僮兓募夹g(shù)GovernmentGlobalizationDriversAircraft(Civil)ComputersCreditcardsAutomobilesSoftDrinksSpecialtyChemicalsPharmaceuticals(Ethical)ToothpasteElectricalInsulationCommercialBankingPharmaceuticals(OTC)BookingPublishingLowHighStrengthofGovernmentGlobalizationDriversforSelectedIndustries政府全球化的驅(qū)動因素飛機(民航)計算機信用卡汽車軟飲料專業(yè)化學制品醫(yī)藥品(處方藥)牙膏電絕緣材料商業(yè)銀行業(yè)務(wù)醫(yī)藥品(非處方藥)圖書出版低高政府全球化的驅(qū)動因素在選定行業(yè)中的效力GovernmentGlobalizationDriversFavorable