2021年度人際關(guān)系心理學(xué)知識(shí)點(diǎn)

美國學(xué)者（霍爾）提出四種人際距離（考題）:

（-）公眾距離：3、6m以上，在正式場合、演講或公共事務(wù)中人際距離

（-）社交距離：1、2m~3、6m商業(yè)交往發(fā)生在這個(gè)距離上。特點(diǎn)是開放性、公眾性、語言性、正式性。

（三）個(gè)人距離：0、5m~1、2m是朋友之間交往距離。其特點(diǎn)是半封閉性、私人性、語言性、非正式性

（四）密切距離：。?0、5m這是親人、夫妻之間溝通和交往距離。其特點(diǎn)是：封閉性、私人性、非語言性、

非正式性、傳遞情感信息。

影響人際距離因素有文化、民族、社會(huì)地位、性別等

需要：自我實(shí)現(xiàn)需要尊重（自尊和受尊重，產(chǎn)生信心）歸屬與愛需要（與她人建立感情規(guī)定）安全需

要（免除恐驚、焦急）（保險(xiǎn)、福利）生理需要（最重要，只有它得到滿足才談得上其她需要）

人際交往原則：1、誠信原則2、平等、尊重原則3、互換原則4、自我價(jià)值保護(hù)原則5、情境控制原則6、

寬容原則7、適度原則1）交往范疇要適度2）交往時(shí)間要適度3）交往限度要適度

群體：為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目的，兩個(gè)或兩個(gè)以上在情感上互相依賴、在思想上互相影響，且遵守共同行為

規(guī)范個(gè)體組合。

群體三要素：擁有一定規(guī)范，行為互相制約；互相影響，互相依賴，聯(lián)系成整體；有共同目的或利益。

為什么加入群體：由于，人們?cè)谌后w中可以獲得如下需要滿足：（1）安全需要（2）情感需要（3）尊重和

認(rèn)同需要（如地位權(quán)力等）（4）完畢任務(wù)需要

正式群體：由組織構(gòu)造擬定、職務(wù)分派很明確群體（命令型、任務(wù)型）

非正式群體：即沒有正式構(gòu)造，也不是由組織擬定，以個(gè)人之間好感、愛慕或共同興趣為基本而構(gòu)成群體。

（利益型、情誼型）

命令型群體與任務(wù)型群體：由組織構(gòu)造擬定并直接向某個(gè)上級(jí)主管報(bào)告工作下屬構(gòu)成群體。由組織構(gòu)造

擬定為完畢特定工作任務(wù)在一起工作人構(gòu)成群體。

普通狀況下，所有命令型群體都是任務(wù)型群體，但任務(wù)型群體不一定是命令型群體。

利益型群體與情誼型群體：關(guān)懷共同目的或特定事物人形成群體。具備共同特點(diǎn)、興趣或興趣人所形成

群體

正式群體特點(diǎn)：1、正式群體是為實(shí)現(xiàn)組織目的而建立起來，其基本職能是完畢組織任務(wù)。2、正式群體是

按組織章程和組織規(guī)程建立起來,列入組織正式機(jī)構(gòu)序列之中。3、正式群體成員有明確編制，其領(lǐng)導(dǎo)者有

正式職務(wù)頭銜，由組織賦予明確職權(quán)與職責(zé).4、正式群體是建立在組織效率邏輯和成本邏輯基本之上，是

按照組織規(guī)程行事

非正式群體特點(diǎn)：一、自發(fā)性非正式群體是自發(fā)形成.人們到非正式群體中去尋找歸屬、認(rèn)同、理解和體

現(xiàn)自己、完善自己，自發(fā)構(gòu)成不同類型非正式群體。二、成員交叉性許多人興趣、興趣比較廣泛，體驗(yàn)感

受比較豐富，因而她們也許參加幾種非正式群體，從而使非正式群體成員具備交叉性。三、有自然形成核

心人物非正式群體和正式群體同樣有核心人物，但她們不是有上級(jí)正式任命或選舉產(chǎn)生，而是在長期工作、

學(xué)習(xí)、生活和娛樂中自然形成。她們大都善于協(xié)調(diào)成員間關(guān)系，有較強(qiáng)組織管理能力和影響力四、排她性

和不穩(wěn)定性非正式群體內(nèi)部成員交往較多，關(guān)系密切，互相協(xié)助，但對(duì)本群體以外人則比較淡漠、疏遠(yuǎn)、

甚至排斥，具備明顯排她性。同步，非正式群體又有相對(duì)不穩(wěn)定性，當(dāng)群體成員看法、意見發(fā)生矛盾和分

歧時(shí)，一旦調(diào)節(jié)無效，就會(huì)導(dǎo)致群體分化、崩潰，以致重新組合，產(chǎn)生新非正式群體。

群體壓力：群體對(duì)其成員一種影響力。當(dāng)群體成員思想或行為與群體意見或規(guī)范發(fā)生沖突時(shí)，成員為了保

持與群體關(guān)系而需要遵守群體意見或規(guī)范時(shí)所感受到一種無形心理壓力，它使成員傾向于作出為群體所接

受或承認(rèn)反映。

“人際剝奪”實(shí)驗(yàn)：美國心理學(xué)家沙赫特“人際剝奪”實(shí)驗(yàn)成果表白：作為社會(huì)性人，離不開與別人交往。

也就是說，人際交往是人一種需要，就像人需要吃飯、睡覺同樣。

人際交往：人際交往是指人與人之間信息溝通和物質(zhì)互換。

人際關(guān)系：人際關(guān)系是人們?cè)诮煌^程中建立起來人與人之間心理和社會(huì)關(guān)系。

需要：需要是人在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足一種心理狀態(tài)，是對(duì)客觀事物需求反映，是個(gè)人心

理活動(dòng)和行為基本動(dòng)力。

良好人際關(guān)系是人需要滿足條件：1、良好人際關(guān)系是人本能需要通過長期進(jìn)化，咱們祖先形成了一種集

群習(xí)性，并通過種族繁衍傳留給后裔，因而人們天生就有與別人共處、與別人交往、與別人保持良好關(guān)系

需要。與人交往是獲得安全感最為有效途徑。人不光只有生物性安全感需要，并且尚有社會(huì)性安全感需要。

2、良好人際關(guān)系是心理健康需要第一，心理交往影響一種人心理正常發(fā)展。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，小朋友與

其照看者之間通過積極交往所形成穩(wěn)定密切關(guān)系，是其心理乃至身體正常發(fā)展不可缺少條件。如果小朋友

缺少與成人正常交往及由此建立起來穩(wěn)定密切關(guān)系，不但性格發(fā)展會(huì)浮現(xiàn)問題，連智力發(fā)展也會(huì)受到明顯

妨礙。性格和智力都會(huì)受影響。第二，心理交往影響一種人個(gè)性健康。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，如果一種人長期缺

少與別人積極交往，缺少穩(wěn)定良好人際關(guān)系，那么這個(gè)人往往有明顯性格缺陷。心理學(xué)家曾經(jīng)從各個(gè)不同

角度做過大量研究，成果都證明，健康個(gè)性總是與健康心理交往相隨著。第三，心理交往影響一種人生活

幸福感。對(duì)于人生幸福來說，任何方面都遠(yuǎn)不如健康交往和良好人際關(guān)系重要。交往和人際關(guān)系在人們生

活中地位，無法為金錢、成功、名譽(yù)和地位所取代。3、良好人際關(guān)系是社會(huì)生活需要個(gè)體心理學(xué)創(chuàng)始人阿

德勒以為，每個(gè)人生活均有三個(gè)最重要內(nèi)容：職業(yè)選取、愛情婚姻、參加社會(huì)活動(dòng)。這三個(gè)重要內(nèi)容都離

不開與人交往。每個(gè)人都具備與別人和諧相處需要，這叫“社會(huì)興趣”。

人際關(guān)系發(fā)展階段：人與人之間關(guān)聯(lián)狀態(tài)從無關(guān)（零接觸狀態(tài)）到關(guān)系密切（深度卷入狀態(tài)）通過四個(gè)變

化過程，分別為：

定向階段（察覺相識(shí)）決定選取誰作為交往對(duì)象，通過自覺地察覺過程；未形成有效溝通和交往，僅處在

觀測階段，沒有互相情感卷入。

情感摸索階段（表面接觸）表面接觸交往雙方兒乎無情感卷入；不規(guī)定密切交往效果，只要是彼此相處和

睦、和諧即可。

情感交流階段（密切互惠）雙方開始確立互相信任感和安全感，關(guān)系較為密切；感到充實(shí)高興，真實(shí)價(jià)對(duì)

方，互相欣賞，建立情誼；此時(shí)關(guān)系破裂，浮現(xiàn)焦急、痛苦等負(fù)性情緒。

穩(wěn)定交往階段（穩(wěn)固相容）高度相容階段，彼此在認(rèn)知、情感和行為上達(dá)到高度一致，關(guān)系穩(wěn)定；一日不

見，如隔三秋；此情感層次情誼關(guān)系生活中很少；若有矛盾，互相尊重和諒解，密切關(guān)系永固長期保持。

圖解人際關(guān)系狀再.相互作用水平?

3

卜

:OO等接觸Q任?

二O_O單向接觸

O雙向接觸

3

表層接觸，3

?OO3

-OO輕度卷入一

:co中度卷入3

3

3▼

；（D深度卷入“高?'

隨著人際關(guān)系進(jìn)一步，交往雙方間自我暴露逐漸廣泛深刻，自我暴露限度是衡量人際關(guān)系深淺標(biāo)志。

自我暴露限度由淺到深，分為四個(gè)水平：

1、情趣興趣方面：如飲食習(xí)慣、偏好嗜好等。

2、態(tài)度：對(duì)人看法，對(duì)政府和時(shí)事評(píng)價(jià)

3、自我概念和個(gè)人關(guān)系狀況，如自卑情緒與家人關(guān)系等

4、隱私方面，個(gè)體性經(jīng)驗(yàn)或者個(gè)體不為社會(huì)接受想法和行為等。

人際關(guān)系建立條件：第一，人際交往交互條件交往雙方需要都得到滿足或者相對(duì)滿足基本之上；任何人都

不會(huì)無緣無端接納咱們，喜歡咱們；別人喜歡咱們是有前提。第二，一定期空條件距離能使咱們走近或疏

遠(yuǎn)第三，一定人際交往技巧一方面形成良好第一印象，另一方面要積極交往，再次要懂得移情，最佳要學(xué)

會(huì)協(xié)助她人

人際關(guān)系從融洽開始崩潰，到最后終結(jié)，經(jīng)歷五個(gè)階段：第一階段：分歧雙方不同點(diǎn)擴(kuò)大，心理距離擴(kuò)大,

彼此接納性下降隨之而來就是雙方在直覺和理解上都朝不利于原先關(guān)系方面傾斜。分歧浮現(xiàn)，雙方情感融

洽限度下降。分歧不大，雙方努力可以修補(bǔ)，若得不到解決，會(huì)進(jìn)一步發(fā)生沖突第二階段：疏遠(yuǎn)現(xiàn)分歧，

總溝通量會(huì)有所下降，自發(fā)溝通減少；表面上試圖維持關(guān)系狀態(tài)良好印象，事實(shí)上浮現(xiàn)裂痕：雙方長時(shí)間

都以疏遠(yuǎn)方式交往，關(guān)系進(jìn)一步惡化。第三階段：冷漠雙方開始放棄溝通努力，氛圍處在冷漠階段不太直

接談話，僅憑非語言方式實(shí)現(xiàn)必要溝通和協(xié)調(diào)；非語言溝通缺少熱情，目光冰冷；冷漠階段會(huì)持續(xù)很長一

段時(shí)間；此階段會(huì)有痛苦情緒體驗(yàn)。第四階段：逃避隨著關(guān)系惡化，為脫離痛苦體驗(yàn)，開始回避；開始有

不和諧、故意和對(duì)抗舉動(dòng)；此階段雙方均有強(qiáng)烈自我保護(hù)欲望；此階段持續(xù)多久，取決于雙方意愿和其她

因素0第五階段：終結(jié)互相間接觸視為一種承擔(dān)，急于終結(jié)交往作為解脫痛苦方式；終結(jié)標(biāo)志為發(fā)生一次

直接激烈沖突；若解決好剛浮現(xiàn)分歧，不但不會(huì)惡化關(guān)系，也許會(huì)把雙方關(guān)系推動(dòng)到更好健康狀態(tài)。

溝通指信息傳遞和交流，涉及人際溝通和大眾溝通。

人際溝通特點(diǎn)：①個(gè)體性（發(fā)生在個(gè)體之間）②直接性（面對(duì)面直接溝通）③重要內(nèi)容：認(rèn)知、情感方面

信息

大眾溝通（傳媒溝通）①間接性②重要內(nèi)容：認(rèn)知方面信息

溝通種類（一）言語溝通（二）非言語溝通不涉及言語任何溝通方式，涉及身體要素和非身體要素。身體

要素：1.觸摸，如握手、擁抱、拍后背等；2.象征符號(hào)和闡明動(dòng)作；3.情感呈現(xiàn)或面部表情；4.行為調(diào)節(jié)5.

行為調(diào)適6.副語言

非身體要素：1.區(qū)域空間2.服裝

（-）信息源（who）：是信息發(fā)送者，是人際溝通主體一一編碼者

（二）信息（what）：認(rèn)知與情感

（三）通道（way）：信息載體，人際溝通以視聽溝通為主。語言占65%,動(dòng)作占19%,表情占16%。

（四）信息接受者（whom）：人際溝通客體一一譯碼者。

（五）反饋（feedback）：信息主、客體互相作用過程。

（六）障礙（obstacle）：

1.來自于編碼障礙：編碼是把故意義信息轉(zhuǎn)換成符號(hào)信息過程。

2.來自于譯碼障礙：譯碼是把符號(hào)信息轉(zhuǎn)換成意義信息過程。（理解能力）

（七）背景（situation）：涉及心理、物理、社會(huì)和文化背景。

人際溝通分類：（一）正式溝通與非正式溝通（二）上行、下行與平行溝通（三）單向與雙向溝通（四）口

頭與書面溝通（五）現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通

人際關(guān)系概念：人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來直接心理上聯(lián)系。其特點(diǎn)是：1.個(gè)體性（兩個(gè)個(gè)

體之間）2.直接性（面對(duì)面）3.情感性：情感是人際關(guān)系重要成分

人際關(guān)系建立與發(fā)展階段：定向階段——表面接觸情感摸索階段——輕度卷入

情感交流階段一一中度卷入穩(wěn)定交往階段一一深度卷入

自我暴露與人際關(guān)系深度：良好人際關(guān)系是在人際關(guān)系逐漸增長過程中發(fā)展起來。自我暴露廣度與深度是

人際關(guān)系深度一種敏感“探測器”。自我暴露限度由淺入深分為4個(gè)水平：第一是情趣興趣方面；第二是

態(tài)度；第三是自我概念與個(gè)人人際關(guān)系狀況；第四是隱私方面。

良好人際關(guān)系原則1.互相性原則2.互換性原則（根據(jù)雙方價(jià)值觀進(jìn)行選?。?.自我價(jià)值保護(hù)原則：這是一種

自我支持傾向心理活動(dòng)，其目是防止自我價(jià)值受到貶低和否定。使得個(gè)體對(duì)她人評(píng)價(jià)極其敏感?4.平等原則

人際關(guān)系三維理論提出者：美國心理學(xué)家舒茨

（-）三種基本人際需要：

1.包容需要：與她人接觸、交往、相容需要

2.支配需要：控制她人或被她人控制需要

3.情感需要：愛她人或被她人所愛需要

舒茨人際關(guān)系三維理論：六種基本人際關(guān)系取向舒茨三維理論中依照個(gè)體（基本人際需要）和人們體現(xiàn)方

式，把人際關(guān)系取向分為六種。1.積極包容式2.被動(dòng)包容式3.積極支配式4.被動(dòng)支配式5.積極情感式6.被動(dòng)

情感式

童年期人際需要與否得到滿足以及由此形成行為方式，對(duì)個(gè)體成年后人際關(guān)系

決定性影響1.包容需要：低社會(huì)行為、高社會(huì)行為與抱負(fù)社會(huì)行為2.支配需要：民主式、專制式與回絕支

配式行為方式3.情感需要：低個(gè)人行為、高個(gè)人行為與抱負(fù)個(gè)人行為

人際吸引概念：人際吸引是指個(gè)體與她人之間情感上互相密切狀態(tài)，是人際關(guān)系中一種必定形式。人際吸

引定義：人際吸引是指交往雙方在情感方面互相親近現(xiàn)象，是人際關(guān)系一種特殊形式。人際吸引限度越大,

人際關(guān)系就越密切

人際吸引：親合：較低層次喜歡：中度限度愛情：最高水平

人際吸引形成和發(fā)展普通要經(jīng)歷四個(gè)階段：注意認(rèn)同兼容深度交往

影響人際吸引（喜歡）因素：熟悉與鄰近：熟悉性與鄰近性增長人們之間交往頻率相似性：決定了雙方初

期交往關(guān)系形成?：決定了雙方交往穩(wěn)定發(fā)展（需要、社會(huì)角色以及人格特性互補(bǔ)）外貌吸引才干A

格品質(zhì)（美國學(xué)者安德森）：最積極人格品質(zhì)是真誠，最悲觀人格品質(zhì)是說謊。

個(gè)人吸引力：是指個(gè)人所具備對(duì)別人產(chǎn)生吸引力條件和素質(zhì)。

個(gè)人吸引力涉及：（一）外貌因素或儀表因素在人際吸引中魅力長相在人際吸引中魅力風(fēng)度在人際吸引

中魅力（二）性格在人際吸引中魅力（三）才華在人際吸引中魅力

互相吸引力是指人們?cè)诨ハ嘟煌^程中，使彼此之間產(chǎn)生吸引力條件和因素，它不但取決于個(gè)人外貌、性

格、才華，還取決于人們互相間能否和諧。

互相吸引力重要有如下幾種性質(zhì)：（一）相近性產(chǎn)生吸引力（二）相似性產(chǎn)生吸引力：年齡經(jīng)歷情趣態(tài)度

（三）互補(bǔ)性產(chǎn)生吸引力（四）相悅性產(chǎn)生吸引力

人際互動(dòng)概念：人際互動(dòng)專指人們?cè)谛睦砗托袨榉矫娼涣?、交往。互?dòng)是由自我互動(dòng)、人際互動(dòng)和社會(huì)互

動(dòng)構(gòu)成。人際互動(dòng)在構(gòu)造上更強(qiáng)調(diào)角色互動(dòng)。

人際互動(dòng)形式一一合伙與競爭

（一）合伙及其基本條件：合伙是個(gè)體間、群體間為達(dá)到共同目，彼此互相配合一種行為。其基本條件是：

①目的一致②共識(shí)與規(guī)范③互相信賴合伙范疇

（二）競爭及其基本條件：競爭指雙方對(duì)某一共同目的進(jìn)行爭奪行為。基本條件：目的較為稀有或難得；

爭奪中也許浮現(xiàn)零和沖突，也也許浮現(xiàn)雙贏結(jié)局；競爭是有理性，按一定社會(huì)規(guī)范進(jìn)行。

目的手段互相依賴?yán)碚摚憾嘁疗嬷赋?，個(gè)體行為目的或手段與她人行為目的與手段之間如果存在有關(guān)或依

賴關(guān)系時(shí)，她們之間就會(huì)產(chǎn)生互相作用。積極必定性關(guān)系存在合伙關(guān)系；悲觀或否定性關(guān)系存在競爭關(guān)系。

理解她人并讓她人理解你一、更好地溝通（一）學(xué)會(huì)傾聽1、保持安靜；2、使用積極體態(tài)語言；3、回憶

所聽到內(nèi)容；4、專心去聽，做好被你所聽到內(nèi)容變化準(zhǔn)備。（二）清晰地表達(dá)自己想法和感受1、用第一人

稱論述，說出你想法和感受；2、說詳細(xì)某些；3、發(fā)出恰當(dāng)非語言信息。（三）平衡是核心1、聽與說要依

照個(gè)人特點(diǎn)找到平衡；2、強(qiáng)調(diào)積極因素，表揚(yáng)與批評(píng)做到5：1；

從眾概念：個(gè)體在群體壓力下在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致現(xiàn)象，稱為

（從眾）。從眾俗稱“隨大流”

從眾特點(diǎn)：1.引起從眾產(chǎn)生群體壓力可以是真實(shí)存在，也可以是想象。

2.群體壓力發(fā)生作用，可以是個(gè)體意識(shí)到狀況下，也可是沒意識(shí)到狀況下。

3.從眾是個(gè)體自愿行為，自愿性是從眾重要特點(diǎn)。這也正是從眾與服從（順從）區(qū)別所在

從眾功能一一適應(yīng)社會(huì)

從眾類型：真從型；權(quán)宜從眾；反從眾

從眾行為因素1.謀求行為參照2.對(duì)偏離恐驚3,群體凝聚力

影響從眾因素（一）群體因素1.群體成員一致性愈高，個(gè)體面臨群體壓力也越大，個(gè)體越容易產(chǎn)生從眾2.

群體凝聚力3.群體規(guī)模影響：一定范疇內(nèi)，個(gè)體從眾行為也許性隨群體規(guī)范增長而上升。但超過這個(gè)范疇,

群體規(guī)模影響不明顯。研究表白，規(guī)模臨界值大體在3—4人。（二）個(gè)體人格因素（自我評(píng)價(jià)越高，自信

心較強(qiáng)，從眾較少；反之亦反）（三）情境明確性

社會(huì)增進(jìn)：又稱“社會(huì)助長”，指個(gè)體完畢某種活動(dòng)時(shí)，由于她人在場而提高了績效現(xiàn)象。她人在場形式有

實(shí)際在場、想像在場和隱含在場。

社會(huì)增進(jìn)有兩種效應(yīng)1.結(jié)伴效應(yīng)：個(gè)體感到某種社會(huì)比較壓力，從而提高工作或活動(dòng)效率。

2.觀眾效應(yīng)。特里普里特研究：青少年騎自行車

社會(huì)干擾：也稱社會(huì)抑制，是指她人在場使個(gè)體工作績效減少現(xiàn)象。

優(yōu)勢反映強(qiáng)化說一對(duì)社會(huì)增進(jìn)和社會(huì)干擾理論解釋：純熟或簡樸機(jī)械任務(wù)，她人在場易使個(gè)體產(chǎn)生優(yōu)勢反

映；對(duì)于不純熟或費(fèi)腦筋工作她人在場，會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生干擾作用，減少績效。

社會(huì)惰化（社會(huì)逍遙）指群體一起完畢一件任務(wù)時(shí)，個(gè)人所付出努力比單獨(dú)完畢時(shí)偏少現(xiàn)象?！澳ジ?/p>

吃大鍋飯因素：在群體活動(dòng)中個(gè)體責(zé)任意識(shí)減少，被評(píng)價(jià)慮削弱。

模仿概念（從行為角度）模仿是沒有外在壓力條件下，個(gè)體受她人響仿照她人，使自己行為與她人相似或

相似現(xiàn)象。

模仿特點(diǎn)：①模仿社會(huì)刺激是非控制性②相似性

模仿意義：1.模仿是學(xué)習(xí)基本2.適應(yīng)作用3.增進(jìn)群體形成

模仿發(fā)展：無意模仿到故意模仿；游戲模仿到生活實(shí)踐模仿；從對(duì)外部特性模仿到對(duì)內(nèi)部特性模仿。

塔爾德《模仿律》下降律幾何級(jí)數(shù)律（上升率）：潮流、謠言傳播先內(nèi)后外律

暗示（從認(rèn)知角度）：暗示是在非對(duì)抗條件下，通過語言、表情及體語以及符號(hào)對(duì)她人心理與行為發(fā)生影響,

使之接受暗示者意見和觀點(diǎn)或者按所暗示方式去活動(dòng)。

暗示與模仿區(qū)別：暗示社會(huì)刺激是控制性模仿社會(huì)刺激是非控制性年齡越小，越易受暗示；女性比男性

易受暗示。催眠就是運(yùn)用了暗示。

社會(huì)感染：它是一種較大范疇內(nèi)信息與情緒傳遞過程，即通過語言、表情、動(dòng)作及其她方式引起眾人相似

情緒和行為。（從情感角度）

社會(huì)感染特點(diǎn)：雙向性，爆發(fā)性，接受迅速性

社會(huì)感染分類：1.個(gè)體間感染2.大眾傳媒感染3.大型開放群體感染

例如：球迷鬧事；邪教狂熱；戰(zhàn)爭與災(zāi)變情境中驚惶失措

愛情：是人際吸引最強(qiáng)烈形式，是一種布滿浪漫色彩高檔情感。其特點(diǎn)是：相異性、成熟性、高檔性、生

理性、利她性

愛情與喜歡區(qū)別體當(dāng)前：（一）依戀（二）利她（三）密切

愛情發(fā)展階段：取樣與評(píng)估；互惠；承諾；制度化

社會(huì)互換論者把所有導(dǎo)致愛情因素可歸結(jié)為（利益）和價(jià)值。兩者既有物質(zhì)也涉及社會(huì)心理因素

愛情三角形理論：斯坦伯格：愛情由密切、激情、承諾三因素構(gòu)成

愛情形式1.浪漫式：一見鐘情2.好朋友式：相親、先結(jié)婚后戀愛3.游戲式：不斷換異性朋友4.占有式：5.

實(shí)用式：6.利她式：吃苦耐勞型

當(dāng)代社會(huì)人們婚姻動(dòng)機(jī)順序是：愛情第一，繁衍另一方面，經(jīng)濟(jì)第三。

夫妻關(guān)系類型（一）愛情型：1.美貌與性吸引型2.人格型（二）功利型：當(dāng)夫妻關(guān)系緊張時(shí)，容易導(dǎo)致婚

外情（三）平等合伙與分工型（四）建設(shè)型（五）惰性型（六）失望型：期待太高（七）一體型

夫妻之間心理沖突引起因素：需求不滿；價(jià)值觀念不一致；遠(yuǎn)離‘'自我"；夫妻性差別

離婚是一種最普通和（制度化）婚姻解體方式。

家庭概念：家庭以婚姻、血緣關(guān)系為紐帶。

家庭構(gòu)造與功能：（一）家庭構(gòu)造要素：家庭成員數(shù)量；代際層次；夫妻數(shù)量（二）構(gòu)造模式1.核心家庭：

由夫妻和未婚子女構(gòu)成家庭2.主干家庭：由夫妻和一對(duì)已婚子女構(gòu)成家庭3.聯(lián)合家庭：由夫妻與兩對(duì)或以

上己婚子女構(gòu)成4.其她家庭：無子女家庭（丁克家庭）、單親家庭

家庭功能1.經(jīng)濟(jì)功能2.性功能3.生育功能4.撫養(yǎng)與贍養(yǎng)功能5.教誨功能6.感情交流功能7.休閑

與娛樂功能

影響家庭功能因素：1.社會(huì)與環(huán)境因素2.家庭成員素質(zhì)3.家庭成員間人際距離

幾種影響社會(huì)知覺形成效應(yīng)：首因效應(yīng)：最初浮現(xiàn)信息影響近因效應(yīng)：最新或近來浮現(xiàn)信息影響光環(huán)效應(yīng):

A個(gè)體對(duì)B個(gè)體形成最初傾向性印象像一種光環(huán)套在B身上，從而會(huì)影響到A對(duì)B其她品質(zhì)或行為也產(chǎn)生

類似評(píng)價(jià)。

刻板印象與定型：人們對(duì)某類人或某類事較為固定看法叫刻板印象。如果這一看法是針對(duì)某一群體成員特

性帶有價(jià)值傾向認(rèn)知成果，就叫定型。

歸因維度：內(nèi)因與外因、穩(wěn)定性與易變性可控性

控制點(diǎn)理論一一歸因傾向理論（羅特）內(nèi)控者一“人定勝天”外控者一“謀事在人，成事在天”

社會(huì)動(dòng)機(jī)分類：親和動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、社會(huì)贊許動(dòng)機(jī)

社會(huì)行為：（1）侵犯行為及其因素：弗洛伊德本能論：生、死本能宣泄多拉德、米勒挫折一侵犯學(xué)說:

侵犯是挫折導(dǎo)致，即侵犯是挫折后果班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)論：侵犯是后天學(xué)習(xí)成果

（2）利她行為特點(diǎn)：它是一種以人為對(duì)象親社會(huì)行為。無酬報(bào)盼望：一無物質(zhì)方面，二、

無精神方面酬報(bào)。自愿性/

動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率關(guān)系倒轉(zhuǎn)U型曲線：縱坐標(biāo)為活動(dòng)效率，橫坐標(biāo)為活動(dòng)強(qiáng)度

人際關(guān)系定義：在人際交往中建立直接心理上關(guān)系。

人際關(guān)系：人們?cè)诠餐顒?dòng)中，彼此為謀求滿足各種需要，而建立起來互相間心理關(guān)系。廣義人際關(guān)系是

指人與人之間各種關(guān)系，涉及經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系、法律關(guān)系、角色關(guān)系、文化關(guān)系、心理關(guān)系等一切方

面。社會(huì)心理學(xué)上所研究人際關(guān)系是狹義人際關(guān)系,是指人們?cè)诮煌^程中所形成心理關(guān)系。

人際關(guān)系特點(diǎn)：個(gè)體性、直接性（面對(duì)面）、情感性（它是重要特點(diǎn)）

舒次人際關(guān)系三維理論一一對(duì)人際關(guān)系解釋：包容、支配、感情需要。

人際吸引：個(gè)體間情感上密切關(guān)系。最重要影響因素：人格品質(zhì)一真誠。

人際溝通——人際交往定義：個(gè)體之間面對(duì)面直接交流認(rèn)知與情感信息過程。

特點(diǎn)：個(gè)體性、直接性、情感與認(rèn)知

溝通構(gòu)造：|信息源L|信息LI通道L情息接受者|U反饋~T障礙T背景

人際距離：公眾距離：正式場合，如上課、演講等社交距離：商業(yè)交往、約會(huì)個(gè)人距離：朋友之間密切

距離：親人、夫妻

從眾特點(diǎn)：自愿性

影響從眾因素群體規(guī)模：3-4人

從眾效應(yīng)：結(jié)伴（能提高個(gè)體活動(dòng)效率）與觀眾效應(yīng)

從眾對(duì)個(gè)體心理影響：模仿一行為角度（例如：追星）暗示一認(rèn)知角度（例如：催眠）社會(huì)感染一情感

角度

從眾（conformity）：指個(gè)人觀念與行為由于群體引導(dǎo)或壓力，而向與多數(shù)人一致方向變化現(xiàn)象。

從眾意義：（1）從眾對(duì)個(gè)人社會(huì)適應(yīng)意義是非常明顯。（2）從眾是個(gè)人適應(yīng)生存必要方式。任何一種人，

無論她如何聰穎，她知識(shí)都是有限，都不也許多到足夠適應(yīng)她所遇到每一種情境。（3）社會(huì)規(guī)范形成。

克服