廣東省省級政務(wù)信息化（2023年第三批）項目需求-廣東省就業(yè)一體化信息平臺開發(fā)和運營（2023年）項目

項目采購需求項目概況基本信息項目名稱省就業(yè)一體化信息平臺開發(fā)和運營（2023年）項目采購人廣東省人力資源和社會保障廳政務(wù)服務(wù)中心。用戶單位廣東省人力資源和社會保障廳。項目總體目標(biāo)為落實數(shù)字中國、數(shù)字政府決策部署，加快推進(jìn)就業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用，通過建設(shè)全省統(tǒng)一的“一庫一平臺”，即全省集中的就業(yè)信息資源庫和就業(yè)一體化信息平臺，全面覆蓋就業(yè)經(jīng)辦和就業(yè)服務(wù)等就業(yè)業(yè)務(wù)，對內(nèi)實現(xiàn)全省業(yè)務(wù)統(tǒng)一辦理、對外實現(xiàn)公共服務(wù)統(tǒng)一提供。堅持全省一盤棋，統(tǒng)籌推進(jìn)全省就業(yè)一體化信息平臺建設(shè)，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)辦、服務(wù)和監(jiān)測系統(tǒng)平臺建設(shè)，推動業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)流程從信息化到數(shù)字化轉(zhuǎn)變，經(jīng)辦服務(wù)模式從業(yè)務(wù)驅(qū)動向數(shù)字驅(qū)動轉(zhuǎn)變，持續(xù)開展數(shù)字治理體系和治理能力的建設(shè)，不斷提升業(yè)務(wù)數(shù)字化、協(xié)同化、智能化水平。具體目標(biāo)如下：1.推動就業(yè)經(jīng)辦智能化一體化，化繁為簡提升經(jīng)辦效率整合優(yōu)化原就業(yè)一體化經(jīng)辦功能，進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)跨部門跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享核驗，嚴(yán)格監(jiān)管業(yè)務(wù)流程合規(guī)性，提高就失業(yè)登記、就業(yè)援助、補(bǔ)貼申領(lǐng)等業(yè)務(wù)間的協(xié)同配合水平，解決就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，提升管理的規(guī)范性和科學(xué)性，提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作效率，實現(xiàn)全省通辦、全流程網(wǎng)辦、全方位服務(wù)。2.打造個性化一體化就業(yè)服務(wù)平臺，實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)“一鍵觸達(dá)”結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+高質(zhì)量就業(yè)服務(wù)”思維，打造真實可信的數(shù)字化招聘求職環(huán)境，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、統(tǒng)一服務(wù)管理模式，構(gòu)建全省統(tǒng)一的公共求職招聘系統(tǒng)，包括求職招聘管理、零工市場管理、用工余缺調(diào)劑管理、職業(yè)指導(dǎo)管理等，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提供AI簡歷指導(dǎo)、智能匹配推薦、智能篩選排名等功能，根據(jù)求職者的個人檔案和招聘企業(yè)的要求，實現(xiàn)智能化的崗位匹配與候選人推薦，提高招聘的精準(zhǔn)度和成功率，實現(xiàn)招聘求職信息實時、全面匯聚、共享和發(fā)布，為求職者、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、用人單位提供全流程服務(wù)，整合建設(shè)移動服務(wù)平臺，提升就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、便民化水平，提供更高效、更個性化的就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)就業(yè)市場的健康發(fā)展。服務(wù)地點采購人指定的服務(wù)地點。項目背景項目背景描述就業(yè)是最大的民生，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展最基本的支撐。就業(yè)服務(wù)是國家基本公共服務(wù)的重要組成，是穩(wěn)定擴(kuò)大就業(yè)、化解失業(yè)風(fēng)險的基礎(chǔ)手段。提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量對推進(jìn)實現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè)、改善民生福祉、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧具有重要作用。“十三五”期間，面對錯綜復(fù)雜的國際形勢、艱巨繁重的國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，省委、省政府始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將就業(yè)擺在“六穩(wěn)”“六?！敝祝鳛楹暧^調(diào)控的優(yōu)先目標(biāo)，形成“促進(jìn)就業(yè)九條”系列政策體系，打出減負(fù)穩(wěn)崗擴(kuò)就業(yè)“組合拳”，就業(yè)形勢總體穩(wěn)定，就業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，新就業(yè)形態(tài)不斷涌現(xiàn)，就業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提升?！笆奈濉睍r期，我省經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展的基礎(chǔ)依然堅實，發(fā)展韌性好、潛力足、回旋空間大，應(yīng)對重大風(fēng)險和挑戰(zhàn)的能力明顯增強(qiáng)。省委、省政府高度重視就業(yè)工作，把就業(yè)擺在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展優(yōu)先位置，“一核一帶一區(qū)”主引擎作用全面強(qiáng)化，“雙區(qū)”和“兩個合作區(qū)”建設(shè)等國家重大戰(zhàn)略效應(yīng)疊加，有力牽引帶動我省加快形成高水平全面開放新格局和高質(zhì)量發(fā)展高地，為就業(yè)長期穩(wěn)定創(chuàng)造了良好條件；創(chuàng)新強(qiáng)省建設(shè)和制造強(qiáng)省建設(shè)深入推進(jìn)，雙循環(huán)發(fā)展格局加快構(gòu)建，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、平臺經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，就業(yè)崗位擴(kuò)容提質(zhì)，新興就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會日益增多；新型城鎮(zhèn)化、鄉(xiāng)村振興孕育巨大發(fā)展?jié)摿Γ碌木蜆I(yè)增長點不斷涌現(xiàn)。但也要看到，當(dāng)前和今后一段時期，我省就業(yè)領(lǐng)域固有矛盾依然存在，就業(yè)形勢依然復(fù)雜嚴(yán)峻，同時還面臨新形勢新問題新挑戰(zhàn)，穩(wěn)定和促進(jìn)就業(yè)任務(wù)艱巨。勞動力結(jié)構(gòu)持續(xù)變化，人口老齡化加速，外省入粵勞動力供給偏緊；青年、農(nóng)民工等重點群體就業(yè)壓力不減，規(guī)模性失業(yè)風(fēng)險依然存在；產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、技術(shù)進(jìn)步加快，勞動力供給側(cè)與需求側(cè)均出現(xiàn)較大變化，“就業(yè)難”與“招工難”問題并存，結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾更加突出；就業(yè)方式更加多元，靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)人員勞動權(quán)益保障亟待加強(qiáng)。信息化現(xiàn)狀按照人社部“省級物理集中、全國邏輯集中”的總體目標(biāo)，省人力資源社會保障廳于2015年起建設(shè)省集中式人社一體化信息系統(tǒng)，涉及應(yīng)用支撐平臺及社會保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事人才、勞動關(guān)系四大業(yè)務(wù)板塊內(nèi)容，遵循橫向一體化思路整合為“一個大系統(tǒng)”，構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺，支撐全省人社跨業(yè)務(wù)、跨地區(qū)、跨層級的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，有效適應(yīng)了統(tǒng)籌層次提高、人員流動、集中監(jiān)控管理等人社事業(yè)改革發(fā)展要求。本項目要求基于LEAF6.2分布式架構(gòu)，建設(shè)就業(yè)失業(yè)管理系統(tǒng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策性補(bǔ)貼和補(bǔ)助管理系統(tǒng)及公共求職招聘系統(tǒng)。項目預(yù)算本項目總預(yù)算為3133.38萬元。服務(wù)期限以合同簽訂之日為服務(wù)起始時間，服務(wù)期為12個月。服務(wù)內(nèi)容軟件開發(fā)服務(wù)就業(yè)失業(yè)管理系統(tǒng)建設(shè)就業(yè)失業(yè)登記管理、城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員信息管理、就業(yè)援助管理、公益性崗位管理、離校未就業(yè)高校畢業(yè)生管理、就業(yè)見習(xí)管理、脫貧人口就業(yè)穩(wěn)崗管理、就業(yè)失業(yè)動態(tài)監(jiān)測直報管理、就業(yè)信息資源庫、創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)管理、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款管理、就業(yè)統(tǒng)計調(diào)查報表管理、就業(yè)業(yè)務(wù)公共服務(wù)管理、廣東省就業(yè)風(fēng)險防控系統(tǒng)等14個模塊。（1）就業(yè)失業(yè)登記管理模塊涵蓋就業(yè)登記管理、失業(yè)登記管理等業(yè)務(wù)，包括經(jīng)辦類及公共服務(wù)類功能，其中經(jīng)辦類服務(wù)需與粵政易進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，公共服務(wù)類渠道需覆蓋人社網(wǎng)上服務(wù)大廳、粵省事、粵商通、自助終端、粵智助。（2）城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員信息管理模塊將全省城鎮(zhèn)新增就業(yè)/自然減員人員按實名條件篩選審核，本期內(nèi)容包括省級數(shù)據(jù)生成、省級數(shù)據(jù)下發(fā)、地市數(shù)據(jù)核查、全省數(shù)據(jù)復(fù)核確認(rèn)、自然減員管理、離線任務(wù)管理功能。（3）就業(yè)援助管理模塊為就業(yè)困難人員提供網(wǎng)上服務(wù)，實現(xiàn)更便捷的就業(yè)困難人員認(rèn)定辦理，包括經(jīng)辦類及公共服務(wù)類功能，其中經(jīng)辦類服務(wù)需與粵政易進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，公共服務(wù)類渠道需覆蓋人社網(wǎng)上服務(wù)大廳、粵省事、自助終端。（4）公益性崗位管理模塊提供公益性崗位開發(fā)和申報、公益性崗位人員招聘登記、公益性崗位管理等業(yè)務(wù)，包括經(jīng)辦類及公共服務(wù)類（人社網(wǎng)上服務(wù)大廳）功能。（5）離校未就業(yè)高校畢業(yè)生管理模塊打通外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入通道，最大化的歸集高校畢業(yè)生就業(yè)情況數(shù)據(jù)，提供高校畢業(yè)生信息登記、離校未就業(yè)畢業(yè)生信息登記、滿足補(bǔ)貼申領(lǐng)信息推送等業(yè)務(wù)，包括經(jīng)辦類及公共服務(wù)類功能，其中公共服務(wù)類渠道需覆蓋人社網(wǎng)上服務(wù)大廳、粵省事。（6）就業(yè)見習(xí)管理模塊提供就業(yè)見習(xí)崗位新增申請、備案、協(xié)議終止申請、核崗視頻接收、就業(yè)見習(xí)單位資質(zhì)審核、符合見習(xí)對象人員管理等業(yè)務(wù)，包括經(jīng)辦類及公共服務(wù)類功能，其中公共服務(wù)類渠道需覆蓋人社網(wǎng)上服務(wù)大廳、粵省事、粵商通。（7）脫貧人口就業(yè)穩(wěn)崗管理模塊涵蓋脫貧人口信息維護(hù)、脫貧人口就業(yè)幫扶服務(wù)跟蹤分配等功能，并與粵政易進(jìn)行業(yè)務(wù)對接。（8）就業(yè)失業(yè)動態(tài)監(jiān)測直報管理模塊滿足監(jiān)測點數(shù)據(jù)直報、填報數(shù)據(jù)審核、填報情況跟蹤、填報異常情況監(jiān)控預(yù)警等業(yè)務(wù)需求，包括企業(yè)用工定點、失業(yè)動態(tài)監(jiān)測填報等服務(wù)，包括經(jīng)辦類及公共服務(wù)類功能，其中經(jīng)辦類服務(wù)需與粵政易進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，公共服務(wù)類渠道需覆蓋人社網(wǎng)上服務(wù)大廳、粵商通。（9）就業(yè)信息資源庫基于社?？ǔ挚ㄈ嘶A(chǔ)信息庫和用人單位基礎(chǔ)信息庫，依據(jù)全國就業(yè)信息資源庫（表）結(jié)構(gòu)建設(shè)，本期內(nèi)容包括就業(yè)標(biāo)簽畫像管理、接口數(shù)據(jù)匯聚管理、基礎(chǔ)庫管理等功能。（10）創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)管理模塊本期內(nèi)容包括創(chuàng)業(yè)賽事管理、初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營者能力提升培訓(xùn)管理、創(chuàng)業(yè)孵化基地管理、公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)管理功能。（11）創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款管理模塊實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款資格申請、受理、審核、審批、放貸、監(jiān)管等環(huán)節(jié)全流程線上經(jīng)辦，包括經(jīng)辦類及公共服務(wù)類功能，其中公共服務(wù)類渠道需覆蓋人社網(wǎng)上服務(wù)大廳、粵省事、粵商通。（12）就業(yè)統(tǒng)計調(diào)查報表管理模塊滿足報表填報、審核管理、報表統(tǒng)計管理、報表參數(shù)維護(hù)、報表負(fù)責(zé)人維護(hù)、調(diào)查問卷管理等業(yè)務(wù)需求，包括經(jīng)辦類及公共服務(wù)類功能，其中經(jīng)辦類服務(wù)需與粵政易進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，公共服務(wù)類渠道需覆蓋人社網(wǎng)上服務(wù)大廳、粵省事、粵商通。（13）就業(yè)業(yè)務(wù)公共服務(wù)管理模塊是面向社會公眾提供招聘求職、就業(yè)失業(yè)登記、就業(yè)見習(xí)、政策查詢、補(bǔ)貼申領(lǐng)等業(yè)務(wù)的統(tǒng)一服務(wù)入口，本期內(nèi)容包括個人辦事中心、企業(yè)辦事中心、辦事指南、服務(wù)推薦、友情鏈接、后臺管理功能。（14）廣東省就業(yè)風(fēng)險防控系統(tǒng)基于就業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)辦數(shù)據(jù)和服務(wù)數(shù)據(jù)，建設(shè)監(jiān)管體系，一是實現(xiàn)內(nèi)控稽核從線下向線上的遷移，實現(xiàn)數(shù)字化運行，促進(jìn)經(jīng)辦規(guī)則和經(jīng)辦流程的進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化；二是以大數(shù)據(jù)手段實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦中各類風(fēng)險的控制，通過梳理風(fēng)險點、設(shè)定風(fēng)險規(guī)則、建立風(fēng)險等級模型、疑點數(shù)據(jù)挖掘、疑點數(shù)據(jù)分析、疑點風(fēng)險處置等操作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的事前、事中和事后全過程監(jiān)管。本期內(nèi)容包括就業(yè)風(fēng)險管理、核心業(yè)務(wù)監(jiān)管。就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策性補(bǔ)貼和補(bǔ)助管理系統(tǒng)通過建設(shè)全省就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策性補(bǔ)貼和補(bǔ)助管理系統(tǒng)，實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼撥付全流程管理，實現(xiàn)全省各級就業(yè)專項資金支出全留痕；推動補(bǔ)貼“免申即享”、“免申續(xù)享”，實現(xiàn)自助、精準(zhǔn)、及時、智能的補(bǔ)貼申請服務(wù)；建立統(tǒng)一經(jīng)辦工作臺，為經(jīng)辦人提供統(tǒng)一辦理入口，實現(xiàn)待辦事項“一鍵查找、快速定位”；打通社保、公安、民政、教育、市監(jiān)等外部數(shù)據(jù)協(xié)同，提高補(bǔ)貼審核效率，保障資金安全；對接粵財扶助系統(tǒng)，實現(xiàn)線上撥付，打通補(bǔ)貼撥付“最后一公里”。包括經(jīng)辦類及公共服務(wù)類功能，其中公共服務(wù)類渠道需覆蓋人社網(wǎng)上服務(wù)大廳、粵省事、粵商通。公共求職招聘系統(tǒng)建設(shè)求職招聘管理、零工市場管理、用工余缺調(diào)劑管理及職業(yè)指導(dǎo)管理模塊。求職招聘管理模塊為招聘單位和求職者提供線上線下一體化的求職招聘業(yè)務(wù)。包括經(jīng)辦類及公共服務(wù)類功能，其中經(jīng)辦類服務(wù)需與粵政易進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，公共服務(wù)類渠道需覆蓋人社網(wǎng)上服務(wù)大廳、粵省事、粵商通、自助機(jī)。零工市場管理向雇主、用人單位和零工人員提供自助、精準(zhǔn)、及時、智能的零工匹配業(yè)務(wù)。包括經(jīng)辦類及公共服務(wù)類功能，其中經(jīng)辦類服務(wù)需與粵政易進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，公共服務(wù)類渠道需覆蓋人社網(wǎng)上服務(wù)大廳、粵省事、粵商通、自助機(jī)。用工余缺調(diào)劑管理向企業(yè)單位、人力資源機(jī)構(gòu)提供自助、精準(zhǔn)、便捷、智能的用工余缺調(diào)劑業(yè)務(wù)。包括經(jīng)辦類及公共服務(wù)類功能，其中經(jīng)辦類服務(wù)需與粵政易進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，公共服務(wù)類渠道需覆蓋人社網(wǎng)上服務(wù)大廳、粵商通。職業(yè)指導(dǎo)管理完善職業(yè)指導(dǎo)線上線下一體化應(yīng)用，為職校畢業(yè)生、求職者等群體開展職業(yè)指導(dǎo)工作。包括經(jīng)辦類及公共服務(wù)類功能，其中公共服務(wù)類渠道需覆蓋人社網(wǎng)上服務(wù)大廳、粵省事、粵商通。業(yè)務(wù)運營服務(wù)項目實施運營服務(wù)（1）就業(yè)經(jīng)辦實施運營服務(wù)。包括就失業(yè)辦事須知初始化服務(wù)、政策資訊內(nèi)容初始化服務(wù)、標(biāo)簽初始化運營服務(wù)、補(bǔ)貼預(yù)警監(jiān)管指標(biāo)、補(bǔ)貼事項配置服務(wù)、補(bǔ)貼支付配置服務(wù)。（2）公共招聘實施運營服務(wù)。包括機(jī)構(gòu)事項初始化服務(wù)、職業(yè)指導(dǎo)初始化服務(wù)、地圖標(biāo)注初始化服務(wù)。數(shù)據(jù)整理運營服務(wù)（1）就業(yè)經(jīng)辦數(shù)據(jù)整理運營服務(wù)。包括就業(yè)信息外部資源數(shù)據(jù)清洗、基礎(chǔ)庫數(shù)據(jù)運營、就業(yè)信息專題庫運營、部上報就業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)。（2）公共招聘數(shù)據(jù)整理運營服務(wù)。包括職業(yè)指導(dǎo)數(shù)據(jù)歸集服務(wù)、驛站業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)歸集服務(wù)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務(wù)（1）公共招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務(wù)。包括公共求職招聘專項活動統(tǒng)計分析、職業(yè)指導(dǎo)統(tǒng)計分析、零工市場統(tǒng)計分析、用工余缺調(diào)劑統(tǒng)計分析。（2）就業(yè)經(jīng)辦數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務(wù)。包括網(wǎng)辦服務(wù)統(tǒng)計分析、業(yè)務(wù)經(jīng)辦數(shù)量統(tǒng)計分析、業(yè)務(wù)經(jīng)辦效能統(tǒng)計分析、就業(yè)報表數(shù)據(jù)分析服務(wù)、就業(yè)數(shù)字報告運營服務(wù)。數(shù)據(jù)遷移服務(wù)提供就業(yè)經(jīng)辦數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，包括省級就業(yè)失業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、支撐6個地市就業(yè)失業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。就業(yè)監(jiān)測運營服務(wù)針對就業(yè)10個專題（包括就業(yè)總體情況分析子專題、就業(yè)景氣指數(shù)子專題、企業(yè)用工分析子專題、失業(yè)退工分析子專題、重點群體分析子專題、市場供求分析子專題、就業(yè)風(fēng)控運行監(jiān)測子專題、常住人口分析子專題、勞動力人口總體情況子專題、GDP分析子專題，具體以實際業(yè)務(wù)需求為準(zhǔn)）提供可視化分析專題建設(shè)服務(wù)。服務(wù)要求技術(shù)要求總體技術(shù)要求項目實施充分利用現(xiàn)有先進(jìn)、成熟技術(shù)，堅持需求主導(dǎo)、深化應(yīng)用的原則，在省集中式人社一體化信息系統(tǒng)框架下建設(shè)，部署在省級政務(wù)云平臺，全面支持IPv6，并遵循以下實施原則：規(guī)范性、可靠性、先進(jìn)性、擴(kuò)展性、開放性、易用性、靈活性，同時需適配廣東省政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位采購的終端設(shè)備，包括辦公電腦、打印機(jī)、掃描儀、高拍儀、讀卡器等。性能要求并發(fā)用戶數(shù)<1000時，交互類業(yè)務(wù)平均單次響應(yīng)時間<=4秒、查詢類業(yè)務(wù)平均單次響應(yīng)時間<=1秒；并發(fā)用戶數(shù)>=1000時，交互類業(yè)務(wù)平均單次響應(yīng)時間<=7.5秒、查詢類業(yè)務(wù)平均單次響應(yīng)時間<=3秒；導(dǎo)出數(shù)據(jù)量大于等于1萬條、小于等于10萬條時，批量處理類業(yè)務(wù)響應(yīng)時間<=30秒。安全要求投標(biāo)人須承諾，系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)與實施等技術(shù)方面，要按照網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)三級要求進(jìn)行，并協(xié)助采購人在管理方面達(dá)到網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)三級要求；在系統(tǒng)使用過程中，若采購人對系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)三級評估，對于技術(shù)方面需要整改的，投標(biāo)人應(yīng)進(jìn)行整改（相關(guān)費用含在投標(biāo)報價中）。管理要求服務(wù)人員投標(biāo)人須書面承諾，如在項目實際執(zhí)行過程中發(fā)生項目經(jīng)理不能按采購文件要求勝任相關(guān)工作的，采購人有權(quán)要求更換項目經(jīng)理，投標(biāo)人須在兩周內(nèi)調(diào)整為符合采購文件要求且能勝任相關(guān)工作的項目經(jīng)理并到位開展工作，否則采購人有權(quán)終止合同并報相關(guān)管理部門進(jìn)行處理。投標(biāo)人承諾的項目經(jīng)理和開發(fā)實施的主要人員未經(jīng)用戶同意不得調(diào)整；投標(biāo)人如中途更換項目經(jīng)理和主要開發(fā)技術(shù)人員，應(yīng)征得用戶同意，否則采購人有權(quán)終止合同。服務(wù)商應(yīng)指派固定的團(tuán)隊為本項目提供專業(yè)服務(wù)。項目經(jīng)理應(yīng)具備5年以上項目管理經(jīng)驗。如須調(diào)整服務(wù)團(tuán)隊成員，須書面向采購人提出申請，說明申請理由，經(jīng)采購人書面同意方可調(diào)整團(tuán)隊人員，調(diào)入人員的資歷和從業(yè)經(jīng)驗不低于調(diào)出人員，否則視為違約行為，采購人有權(quán)終止服務(wù)合同。投標(biāo)人違反第5.2.1條約定，采購人終止本合同的，有權(quán)相應(yīng)扣減部分或全部合同費用。進(jìn)度要求本項目進(jìn)度要求如下（T表示項目合同簽訂日期），具體以合同簽訂為準(zhǔn)：序號服務(wù)內(nèi)容里程碑計劃完成時間（日）1需求分析需求說明書T+752系統(tǒng)實施與業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)主體功能T+2403系統(tǒng)試運行功能優(yōu)化報告T+2704系統(tǒng)驗收項目驗收文檔服務(wù)結(jié)束后10個工作日內(nèi)系統(tǒng)驗收通過后進(jìn)入一年的運維期，中標(biāo)人應(yīng)提供運維服務(wù)。組織實施要求為使項目按質(zhì)、按量、按時及有序?qū)嵤稑?biāo)人應(yīng)建立完善、穩(wěn)定的項目團(tuán)隊、內(nèi)部組織管理方式及管理機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)機(jī)制、技術(shù)基礎(chǔ)，支撐保障要求及其他相關(guān)要求。在機(jī)制保障方面，成立組織實施小組和項目專家組的雙軌制的組織模式。在項目日常管理和條件保障方面，從行政組織、后勤保障和支撐條件各方面創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，確保項目的順利實施。文檔管理要求投標(biāo)人應(yīng)在項目完成時，將本項目所有文檔、資料匯集成冊交付給采購人，所有文件要求用中文書寫或有完整的中文注釋。驗收后，投標(biāo)人按國家、省以及采購人檔案管理要求，向采購人提供裝訂成冊的紙質(zhì)文檔至少3套，電子文檔1套。質(zhì)量保證要求為保證本項目能按時高質(zhì)的順利完成，規(guī)避項目風(fēng)險或?qū)L(fēng)險降至最低程度，投標(biāo)人應(yīng)建立項目質(zhì)量管理體系，包括但不限于質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、崗位責(zé)任、問題處理計劃、質(zhì)量評價、整改完善等內(nèi)容，并建立獎懲制度。驗收標(biāo)準(zhǔn)1.投標(biāo)人向采購人提供項目進(jìn)度報告（月報）、項目會議紀(jì)要（按實際提供）、源代碼、需求說明書以及合同約定須提供的其他材料，采購人對材料內(nèi)容進(jìn)行審核確認(rèn)；2.在項目試運行結(jié)束，投標(biāo)人向采購人提供試運行報告；3.項目驗收按廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局項目驗收的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其他要求培訓(xùn)要求1.投標(biāo)人須提供系統(tǒng)操作使用及系統(tǒng)配置維護(hù)方面的培訓(xùn)，包括對采購人和系統(tǒng)管理人員、系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)。2.投標(biāo)人需針對用戶的角色提供培訓(xùn)課程，如系統(tǒng)管理員、普通用戶、領(lǐng)導(dǎo)等角色，安排不同的培訓(xùn)課程。投標(biāo)人須在響應(yīng)文件中提出培訓(xùn)課程以及時間表。3.對于所有培訓(xùn)，投標(biāo)人須派出具有相應(yīng)專業(yè)資格和實際工作經(jīng)驗的輔導(dǎo)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)所使用的語言須是中文，否則投標(biāo)人須提供相應(yīng)的翻譯。4.培訓(xùn)費用（可含場地費、教材費、講課費等培訓(xùn)組織相關(guān)費用）計入總價。服務(wù)響應(yīng)要求1.服務(wù)響應(yīng)可通過現(xiàn)場、遠(yuǎn)程等方式提供，由此產(chǎn)生的一切費用均由投標(biāo)人承擔(dān)。2.應(yīng)為本項目配備專門的本地售后服務(wù)團(tuán)隊提供應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)：法定工作日內(nèi)，技術(shù)人員在接到報障后須1小時內(nèi)進(jìn)行技術(shù)響應(yīng)并在2小時內(nèi)到現(xiàn)場處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障；法定節(jié)假日內(nèi)，技術(shù)人員應(yīng)在接到報障后1小時內(nèi)進(jìn)行技術(shù)響應(yīng)并在3小時內(nèi)到現(xiàn)場處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障。資產(chǎn)權(quán)屬1.本合同不會引起任何已申請、登記的知識產(chǎn)權(quán)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。2.投標(biāo)人、采購人雙方一致同意，本合同所涉服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬按下列第___1___種方式處理：（1）投標(biāo)人為履行本合同義務(wù)所形成的服務(wù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸采購人所有。（2）采購人基于本合同約定委托投標(biāo)人提供的產(chǎn)品、程序、服務(wù)等的知識產(chǎn)權(quán)歸采購人、投標(biāo)人（含投標(biāo)人合作商）共同所有，投標(biāo)人應(yīng)按采購人書面要求交付該共有部分的源代碼；投標(biāo)人（含投標(biāo)人合作商）在共有部分的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)的及對二次開發(fā)形成的產(chǎn)品、程序等財產(chǎn)進(jìn)行處置的，需經(jīng)采購人書面同意，二次開發(fā)所形成的產(chǎn)品、程序、服務(wù)等的知識產(chǎn)權(quán)歸開發(fā)者所有，共有部分仍歸采購人、投標(biāo)人（含投標(biāo)人合作商）共同所有。3.本合同所涉及的數(shù)據(jù)所有權(quán)歸政府所有。投標(biāo)人只能用于履行本合同之義務(wù)。4.投標(biāo)人提供的相關(guān)軟件應(yīng)是自行開發(fā)的產(chǎn)品或具備合法、合規(guī)授權(quán)，滿足知識產(chǎn)權(quán)、安全等保三級等方面的有關(guān)規(guī)定和要求。5.投標(biāo)人保證向采購人提供的服務(wù)成果是其獨立實施完成，不存在任何侵犯第三方專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益。如因投標(biāo)人提供的服務(wù)成果侵犯任何第三方的合法權(quán)益，導(dǎo)致該第三方追究采購人責(zé)任的，投標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)解決并賠償因此給采購人造成的全部損失。保密要求1.投標(biāo)人應(yīng)簽訂保密協(xié)議，對其因身份、職務(wù)、職業(yè)或技術(shù)關(guān)系而知悉的采購人商業(yè)秘密和黨政機(jī)關(guān)保密信息應(yīng)嚴(yán)格保守，保證不被披露或使用，包括意外或過失。2.投標(biāo)人不得以競爭為目的、或出于私利、或為第三人謀利而擅自保存、披露、使用采購人商業(yè)秘密和黨政機(jī)關(guān)保密信息；不得直接或間接地向無關(guān)人員泄露采購人的商業(yè)秘密和黨政機(jī)關(guān)保密信息；不得向不承擔(dān)保密義務(wù)的任何第三人披露采購人的商業(yè)秘密和黨政機(jī)關(guān)保密信息。投標(biāo)人在從事政府項目時，不得擅自記錄、復(fù)制、拍攝、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，嚴(yán)禁將涉及政府項目的任何資料、數(shù)據(jù)透露或以