保安工作標準考核標準

保安工作原則、考核原則保安工作原則、考核原則和縣嘉佳物業(yè)管理有限公司高淳分公司高淳項目保安工作原則序號工作內(nèi)容執(zhí)行標準備注一人員規(guī)定技能訓練：安全護衛(wèi)人員接受過安全技能訓練（專項培訓、崗中持續(xù)培訓）的比例為100%；技能水平：能對的使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，熟悉社區(qū)環(huán)境，熟知治安管理有關(guān)法律法規(guī)。熟悉各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案；3、服裝儀容：上崗時統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標志，裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整潔，上崗時精神飽滿，姿態(tài)良好，動作規(guī)范；4、器械配備：配備對講裝置或其它必備的安全護衛(wèi)器械。二門崗保安值班1、上下班實施立崗位服務(wù)（8：00-9：00，11：00-12：00，13：00-14：00，17：00-18：00）、24小時人員在崗；2、24小時在崗，主動配合巡邏崗對外來人員及車輛的控制；3、運用規(guī)定車輛指揮手勢引導車輛的出入，做好出入登記工作；4、外來人員進入，禮貌的問訊來由，為其服務(wù)；4、執(zhí)行“放行條制度”，對出入物品做到：檢查、確認、核算、放行；5、有具體的《交接班統(tǒng)計》、《車輛進出統(tǒng)計》、《人員進出統(tǒng)計》等《交接班統(tǒng)計》《車輛進出統(tǒng)計》《人員進出統(tǒng)計》《物品放行條》三車輛管理車輛的出、入做到：敬禮、詢問、登記；對進出車輛進行管理、疏導，確保出入口環(huán)境整潔、有序、暢通；按車輛道路行駛規(guī)定設(shè)立批示牌和地標，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序路面車輛管理：對路面車輛進行疏導、控制、停放，由主干道巡邏崗24小時控制，保安員對未交費車輛的催繳工作，目的達成：（1）車輛停放有序，無亂停放現(xiàn)象（2）控制消防通道車輛停放（3）確保車輛有償使用車位（4）車輛增減狀況及時與前臺聯(lián)系并在門崗做好統(tǒng)計（5）車輛的刮傷、門窗未關(guān)、漏油、車胎漏氣等狀況及時與車主聯(lián)系并做好統(tǒng)計4、外來車輛的管理：對外來車輛主動做好登記、疏導、停放、控制、檢查，目的達成：（1）出租車嚴禁入內(nèi)，特殊狀況除外（2）外來車輛停放有序（3）特種車輛保持路面暢通，做好配合工作。5、摩托車等非機動車的管理：本著就近停放的原則，在各撞設(shè)立非機動車停放位置，進入的非機動車統(tǒng)一停放，不得出現(xiàn)亂停放現(xiàn)象?！盾囕v出入記錄表》《車輛檢查統(tǒng)計表》《臨時停車收費統(tǒng)計》四秩序維護社區(qū)巡邏作業(yè)管理：（1）安護人員按設(shè)定的路線每2小時到各巡邏簽到點巡邏一次，晚間2人1組并排巡邏，每小時1次，規(guī)范整潔；（2）重點部位（社區(qū)道路入口、停車場、樓內(nèi)通道等），有巡邏統(tǒng)計。在正常狀況下達成每個巡更點的時間誤差不超出五分鐘。并對樓內(nèi)通道夜間巡邏每天不少于2次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（3）接受客戶的求助，回答客戶的詢問。五消防管理(1)消防通道保持暢通,無占用或堆放雜物等現(xiàn)象(2)接到火警、警情后，手持滅火器3分鐘內(nèi)達成現(xiàn)場，火勢控制,協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方；(3)在碰到異常狀況或住戶緊急求助時,3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采用對應(yīng)方法；(4)園區(qū)有水、火、警情等應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心上墻，每年應(yīng)組織不少于2次應(yīng)急預(yù)案演習；(5)滅火器配備齊全，門崗、各樓層及設(shè)備機房等核心位置配備完善，并貫徹負責人；(6)日常巡邏多個消防標記：安裝與否牢固、整體有無損壞或配件丟失、每15天進行一次徹底檢查；(7)多個滅火器：瓶體與否完好、固定與否牢固、保險栓與否完好、氣體壓力與否在規(guī)定的范疇內(nèi)等(8)各消防栓、噴淋系統(tǒng)處在臨警狀態(tài)，不得出現(xiàn)火警狀態(tài)放不出水，或水壓不夠。(9)消防批示燈完好無損，應(yīng)急照明系統(tǒng)正常使用《消防設(shè)備巡邏統(tǒng)計》《消防演習統(tǒng)計》六突發(fā)性事件解決掌握火警解決辦法，純熟使用各類滅火器材；掌握各類設(shè)備著火的滅火辦法；掌握水浸事件的解決辦法4、掌握公共秩序遭到破壞的解決辦法（斗歐、醉酒鬧事等）5、掌握區(qū)域內(nèi)觸電事故的解決6、掌握區(qū)域碰到突發(fā)病人群解決（食物中毒、嚴重外傷、突發(fā)的急性病）7、掌握區(qū)域盜竊事件的解決《特殊事件報告》《類似隱患排查報告》和縣嘉佳物業(yè)管理有限公司高淳分公司保安員綜合素養(yǎng)考核表序號類別考核內(nèi)容金額備注1形象禮節(jié)不掛牌上崗、統(tǒng)一著裝、戴帽；10儀容儀表不夠規(guī)范整潔；10上崗時精神不飽滿，姿態(tài)不良好，動作不規(guī)范；10對來訪人員、職工不能做到熱情服務(wù)，面帶微笑；102勞動紀律不準時上下班，遲到、早退；30曠工50扣除當天工資上班期間離崗≤301元/分鐘遇事未推行請假手續(xù)，私自離開；30離職未提前30日書面報告給公司，就離職的扣發(fā)當月工資嚴重失職，運用職務(wù)之便，侵害公司利益的辭退換班、頂崗未通過主管同意10上班期間睡崗的（5分鐘不睜眼睛），視為睡崗100上班期間飲酒的50帶酒氣上班的50門崗衛(wèi)生交班前不清掃干凈的10上班期間在崗位上吸煙、看報、吃零食、聽廣播等有損崗位形象的30不按規(guī)定推行交接典禮，交接班統(tǒng)計不全，門崗物品保管不善20物品出入，不進行查驗、核算的50不準時巡邏簽到的10不準時對機動車輛進行檢查的或亂寫檢查成果的20人員、車輛進出不進行及時登記的10人員進入不進行協(xié)助、管控的10被客戶有效投訴1次的30值班期間遇突發(fā)事件，不及時報告、壓住不報、瞞報50對客戶的詢問、求助，態(tài)度生硬或回絕服務(wù)的20未經(jīng)同意不參加會議、培訓的203業(yè)務(wù)技能不純熟掌握本崗崗位職責20不掌握轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備分布狀況，管閘控制范疇20不掌握轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備使用辦法（滅火器、應(yīng)急照明系統(tǒng)啟動）20不掌握供電系統(tǒng)分布、開關(guān)控制范疇20不掌握轄區(qū)內(nèi)供水