版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
門店經(jīng)理職責(zé)與定位培訓(xùn)
2021/5/91門店經(jīng)理的職責(zé)與定位2021/5/92業(yè)務(wù)同仁的工作職責(zé)1、業(yè)務(wù)同仁必須遵守國家及地方的有關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管機(jī)關(guān)的規(guī)定以及各種行業(yè)規(guī)定,遵守本公司的《從業(yè)守則》;2、業(yè)務(wù)同仁必須遵守本公司發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度,包括但不限于以下內(nèi)容:①遵守本公司財(cái)務(wù)方面管理規(guī)定;②遵守本公司考勤方面管理規(guī)定;③遵守本公司單證方面管理規(guī)定;④遵守本公司行政作業(yè)管理規(guī)定;⑤遵守本公司基本活動管理規(guī)定;3、主顧開拓、拜訪準(zhǔn)主顧、宣傳公司企業(yè)文化、品牌、推銷公司產(chǎn)品、完成簽約(包括陪同客戶體檢、初步核保等);4、遞送保單、提供售后服務(wù),并提醒客戶按時(shí)交納續(xù)期保費(fèi)、獲得轉(zhuǎn)介紹;5、擬訂工作計(jì)劃,每日填寫拜訪記錄,進(jìn)行活動量管理;6、積極增員與育成;7、按公司規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加晨會、夕會、會報(bào)、培訓(xùn)等活動;8、完成公司交辦的其他工作。2021/5/93業(yè)務(wù)主任的工作職責(zé):1、同業(yè)務(wù)同仁的職責(zé)(1-8項(xiàng));2、對所轄代理人進(jìn)行日常管理,傳達(dá)及執(zhí)行公司文件精神,貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得歪曲、隱瞞、誤導(dǎo);3、對所轄代理人進(jìn)行輔導(dǎo)、陪同展業(yè)及培訓(xùn)班授課4、營業(yè)組業(yè)務(wù)、會報(bào)活動的規(guī)劃、執(zhí)行與主持;5、報(bào)表、活動量、考勤管理;6、對所轄業(yè)務(wù)同仁進(jìn)行業(yè)務(wù)策劃、激勵(lì)活動;7、進(jìn)行增員、組織發(fā)展并育成新的業(yè)務(wù)主任;8、努力完成營銷服務(wù)部、營業(yè)部訂立的業(yè)務(wù)及增員指標(biāo)。2021/5/94門店經(jīng)理所扮演的角色參與者------門店成員之一管理者——通過門店眾人來完成工作領(lǐng)導(dǎo)者——負(fù)責(zé)激勵(lì)和指導(dǎo)下屬聯(lián)絡(luò)者——與外部溝通、提供信息監(jiān)控者——監(jiān)控門店的發(fā)展,找出存在問題2021/5/95職責(zé)概括個(gè)人展業(yè)增員育成政令執(zhí)行輔導(dǎo)培訓(xùn)會報(bào)管理差勤管理日常激勵(lì)規(guī)劃管控2021/5/96職責(zé)討論—個(gè)人展業(yè)1.要不要個(gè)人展業(yè)?2.業(yè)績的月度指標(biāo)值?3.展業(yè)時(shí)間占工作比重?4.個(gè)人展業(yè)對于主管的好處?2021/5/97職責(zé)討論—增員育成1.直接增員與間接增員(輔導(dǎo)增員)哪項(xiàng)工作更重要?2.直轄組與整個(gè)部門的關(guān)系?3.育成?2021/5/98職責(zé)討論—政令執(zhí)行1.怎樣傳達(dá)公司的政令?2.當(dāng)成員有異議、疑問時(shí)的態(tài)度?3.當(dāng)我們自己心里也存在疑問時(shí)的態(tài)度?4.怎樣才算有效執(zhí)行?2021/5/99職責(zé)討論—輔導(dǎo)培訓(xùn)1.輔導(dǎo)方式?2.輔導(dǎo)對象?3.門店的培訓(xùn)應(yīng)是怎樣的?4.怎樣使公司培訓(xùn)的價(jià)值最大化?2021/5/910職責(zé)討論—會報(bào)管理1.門店應(yīng)該有哪些例會?2.哪些問題是可以通過會議解決的?3.門店經(jīng)理在例會中的角色定位?4.怎樣進(jìn)行門店報(bào)表分析?5.門店經(jīng)理最應(yīng)關(guān)注的應(yīng)是哪幾個(gè)指標(biāo)?2021/5/911職責(zé)討論—差勤管理差勤管理有必要嗎?怎樣進(jìn)行差勤要求?對于差勤不良的人員怎樣溝通?當(dāng)差勤扣款反彈很嚴(yán)重時(shí),應(yīng)該怎么辦?2021/5/912職責(zé)討論—日常激勵(lì)1.激勵(lì)的方式都有哪些?2.團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)點(diǎn)有哪些?3.個(gè)人常見的激勵(lì)點(diǎn)有哪些?4.如何看待激勵(lì)效果與費(fèi)用的關(guān)系?5.我們因何而被激勵(lì)?6.如何激發(fā)成員的自我激勵(lì)?2021/5/913職責(zé)討論—規(guī)劃管控1.怎樣設(shè)定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)?2.在過程中,目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)績效的關(guān)系是怎樣的?3.當(dāng)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)績效偏差較大時(shí),有效的管控方法有哪些?題外話:如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系?在人際沖突中,主管的角色定位應(yīng)是什么?2021/5/914推銷增員能力管理組織能力行銷策劃能力訓(xùn)練輔導(dǎo)能力公關(guān)協(xié)調(diào)能力與職責(zé)對應(yīng)的能力2021/5/915推銷增員能力展業(yè)增員與選擇的工作2021/5/916管理組織能力客戶經(jīng)理的日常過程管理門店的活動管理報(bào)表與活動量管理早夕會管理增員、育成2021/5/917行銷策劃能力門店計(jì)劃制定策劃門店的激勵(lì)方案對所轄客戶經(jīng)理的激勵(lì)活動監(jiān)督追蹤激勵(lì)效果2021/5/918訓(xùn)練輔導(dǎo)能力所轄客戶經(jīng)理的輔導(dǎo)、陪同銷售完成客戶經(jīng)理的訓(xùn)練課程培育講師2021/5/919公關(guān)協(xié)調(diào)能力積極完成公司交辦的相關(guān)工作配合分公司的相關(guān)工作與其它門店經(jīng)理的關(guān)系協(xié)調(diào)解決門店內(nèi)內(nèi)的沖突2021/5/920將門店事業(yè)當(dāng)作是自己的事業(yè):
自己就是老板門店經(jīng)理的經(jīng)營格局2021/5/921門店經(jīng)理的經(jīng)營格局--心態(tài)*老板心態(tài)--不是來打工*經(jīng)營者的市場觀念--自負(fù)盈虧*做大生意的意愿--做到更高級別2021/5/922門店經(jīng)理的經(jīng)營理念門店經(jīng)理的經(jīng)營格局—理念*保險(xiǎn)營銷經(jīng)營:人與數(shù)字*門店經(jīng)理是經(jīng)營者是老板不是做官*經(jīng)營者要設(shè)立經(jīng)營目標(biāo)評估(盈利,虧損,失敗)目標(biāo)計(jì)劃措施評估2021/5/923想盡一切辦法讓你的客戶經(jīng)理賺到錢門店經(jīng)理的經(jīng)營格局—責(zé)任2021/5/924*管理的目的:所有一切的管理手段都是為了達(dá)成目標(biāo),因此也稱為目標(biāo)管理制。*化管理為教育:把管理計(jì)劃、措施透過教育、訓(xùn)練的方式去實(shí)行。門店經(jīng)理的經(jīng)營格局—管理2021/5/925*管理的定義:管事、理人管事--把沒有秩序變?yōu)橛兄刃?,沒有規(guī)范變?yōu)橛幸?guī)范,并且可量度、評估。理人--工作意愿不強(qiáng)的人令其斗志高昂(改變態(tài)度)
--工作能力不強(qiáng)的人令其提高能力(提升產(chǎn)能)門店經(jīng)理的經(jīng)營格局—管理2021/5/926熱情的手做冷靜的心思門店經(jīng)理特質(zhì)(一)全方位管控2021/5/927門店經(jīng)理特質(zhì)(二)小聰明爭一時(shí),大智慧知進(jìn)退尊重與職場倫理2021/5/928營銷主管特質(zhì)(三)抓住機(jī)遇=借口經(jīng)營敏銳助人成功2021/5/929魅力管理=以身作則門店經(jīng)理特質(zhì)(四)真正心服2021/5/930存好心、說好話、做好事門店經(jīng)理特質(zhì)(五)當(dāng)別人的貴人2021/5/931完成任務(wù)目標(biāo)維持單位成長促進(jìn)良好人際卓越門店經(jīng)理三大使命2021/5/932?
格局(Position):一切源于你的格局;?
藍(lán)圖(Blu
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 交通車輛租賃協(xié)議書2024年
- 美術(shù)版權(quán)購買合同模板
- 蔬菜交易制式合同模板
- 公司購買綠植合同模板
- 2024年小客車租賃合同
- 通信類勞務(wù)合同模板
- 2024年合伙購買土地協(xié)議書
- 2024年幼兒園勞務(wù)合同范本
- 2024年終止汽車租賃合同模板
- 2024年空白購銷合同范本
- 《電業(yè)安全工作規(guī)程》
- 2020版20kV及以下配電網(wǎng)工程計(jì)價(jià)定額使用疑難
- 涉密和非涉密移動存儲介質(zhì)管理制度
- 北京公司招標(biāo)采購管理制度
- 機(jī)械工程專業(yè)導(dǎo)論學(xué)習(xí)通課后章節(jié)答案期末考試題庫2023年
- 結(jié)算審計(jì)服務(wù)投標(biāo)方案
- 蘇教版2023年小學(xué)三年級科學(xué)上冊期中測試試卷及答案
- 氣道評估和管理
- 消音器研究報(bào)告
- 策略思維:商界、政界及日常生活中的策略競爭
- 筑夢紅色之旅智慧樹知到答案章節(jié)測試2023年南昌大學(xué)
評論
0/150
提交評論