【媒體】如何進(jìn)行輿情控制

如何進(jìn)行輿情控制04030201輿論暴力下如何自處如何有效使用輿論惡意輿論的危害什么是輿論contents目錄1什么是輿論01

什么是輿論20132014201520162017壕IPO互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)絡(luò)直播共享經(jīng)濟(jì)輿論定義輿論是公民在某時(shí)間與地點(diǎn)，對(duì)某行為公開表達(dá)的內(nèi)容,基本趨于一致的信念、意見和態(tài)度的總和。它是社會(huì)評(píng)價(jià)的一種，是社會(huì)心理的反映給輿論下定義有許多困難。簡(jiǎn)單的定義是，輿論是社會(huì)中相當(dāng)數(shù)量的人對(duì)于一個(gè)特定話題所表達(dá)的個(gè)人觀點(diǎn)、態(tài)度和信念的集合體。個(gè)人或團(tuán)體的自我語(yǔ)言，對(duì)某一事件發(fā)表意見，影響人們的思想，行動(dòng)。01

什么是輿論01輿論的特點(diǎn)Y直接性互聯(lián)網(wǎng)是完全開放的，給了所有人發(fā)表意見和參議政事的便利，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者。豐富性網(wǎng)絡(luò)輿情的主題極為寬泛，話題的確定往往是自發(fā)、隨意的，任何人都擁有選擇主題、話題和選擇寫什么、怎么寫的自由。偏差性網(wǎng)民個(gè)體所受到的現(xiàn)實(shí)壓力會(huì)直接影響到其在網(wǎng)上的意見表達(dá)。由于受各種因素影響，一些網(wǎng)上發(fā)言缺乏理性，比較感性化和情緒化，甚至有些人把互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)泄情緒的場(chǎng)所。突發(fā)性網(wǎng)絡(luò)輿論的形成往往非常迅速，一個(gè)熱點(diǎn)事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點(diǎn)燃一片輿論的導(dǎo)火索?；?dòng)性普遍表現(xiàn)出強(qiáng)烈的參與意識(shí)。在對(duì)某一問(wèn)題或事件發(fā)表意見、進(jìn)行評(píng)論的過(guò)程中，常常有許多網(wǎng)民參與。01

輿論如何分類2經(jīng)濟(jì)輿論：“樂(lè)視”事件3文化輿論：”freestyle“事件1政治輿情：“獨(dú)”事件輿論話題4社會(huì)輿論：”長(zhǎng)生“事件2惡意輿論的危害02

惡意輿論有什么表現(xiàn)形式細(xì)思極恐的陰謀“說(shuō)”娛樂(lè)圈一向變幻莫測(cè)，網(wǎng)絡(luò)輿論更是風(fēng)向不定。王寶強(qiáng)離婚事件中，各種陰謀論不斷出現(xiàn)，其中最典型的便是王寶強(qiáng)曾遭人暗殺。無(wú)處遁形的“隱私”互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人隱私空間逐漸縮小甚至消失。熱點(diǎn)事件一旦爆發(fā)，當(dāng)事人“信息不?！保~號(hào)被扒、私密信息流出、甚至慘遭“人肉”，不管是美好的還是丑陋的，統(tǒng)統(tǒng)曝露在“陽(yáng)光”下，個(gè)人隱私無(wú)處遁形?！疤碛图哟椎膫髦{網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布消息快捷，在經(jīng)濟(jì)利益的推動(dòng)下，為了爭(zhēng)取更多的受眾和點(diǎn)擊，很多人為了博眼球“蹭熱點(diǎn)”，甚至“造熱點(diǎn)”，以訛傳訛。鋪天蓋地的辱罵網(wǎng)絡(luò)輿論暴力最直接的方式便是辱罵，一言不合就爆粗口，甚至進(jìn)行言語(yǔ)性人身侮辱及攻擊。02

為什么會(huì)出現(xiàn)惡意輿論未出事，你相關(guān)部門越權(quán)，出了事，你相關(guān)部門失職，我想找茬，還不容易？”來(lái)描述網(wǎng)絡(luò)上的部分“職業(yè)找茬者”心理。這些人經(jīng)常出現(xiàn)在各種負(fù)面輿情事件中，通過(guò)“找茬”來(lái)引發(fā)網(wǎng)民圍觀，形成網(wǎng)民情緒一邊倒的網(wǎng)絡(luò)輿論暴力。找茬心理引發(fā)網(wǎng)民圍觀道德審判爆發(fā)之初網(wǎng)民都會(huì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)曝光的部分信息來(lái)判斷是非對(duì)錯(cuò)，并根據(jù)自身經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)單歸因后，選擇自己支持的一方發(fā)聲站隊(duì)。此種不了解事件真相便盲目介入的行為。簡(jiǎn)單歸因盲目站隊(duì)加劇輿論聲量及情緒宣泄作為網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的媒介，網(wǎng)絡(luò)自興起時(shí)就是開放、自由的象征。很大程度是源于匿名性，匿名性是最重要的媒介氣質(zhì)之一。在虛擬的社交平臺(tái)中，網(wǎng)絡(luò)匿名使部分網(wǎng)民變得勇于表達(dá)，敢于表達(dá)。匿名性法不責(zé)眾心理致網(wǎng)絡(luò)輿論暴力肆無(wú)忌憚?dòng)|及輿論“敏感點(diǎn)”產(chǎn)生一邊倒辱罵言論部分涉及“弱者形象”、“地域差異”等輿情事件，往往會(huì)在短時(shí)間內(nèi)引爆輿論場(chǎng)，這主要是因?yàn)榫W(wǎng)民在同情心、同理心的基礎(chǔ)上，會(huì)自覺(jué)的幫忙弱者，而地域差異導(dǎo)致的“地域歧視”可能自己也曾遭受過(guò)。02

惡意輿論的危害有哪些我國(guó)網(wǎng)民言論行為相關(guān)法律法規(guī)尚不完善，網(wǎng)民言論責(zé)任意識(shí)淡薄，輿情發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)往往淪為民眾情緒宣泄地。過(guò)多的情緒宣泄會(huì)掩蓋理性的聲音，不利于輿情的正確引導(dǎo)。過(guò)多情緒宣泄，導(dǎo)致理性聲音被掩蓋，不利輿情正確引導(dǎo)隨著微博、論壇等社交工具的發(fā)展，網(wǎng)民意見能夠更好的呈現(xiàn)。但因?yàn)榫W(wǎng)民知識(shí)層面不一、所處背景不同，具有盲目性，容易以情感道德作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)民情緒一邊倒，道德綁架及審判妨礙司法公正網(wǎng)民情緒失控，便會(huì)產(chǎn)生極端行為。人肉搜索一方面是報(bào)復(fù)心理和獵奇心理作祟，另一方面，搜索結(jié)果被群體得知，在“大多數(shù)”的“保護(hù)”下，個(gè)人行為更加肆無(wú)忌憚。這種行為不僅侵犯他人隱私、威脅當(dāng)事人人身安全，更是挑戰(zhàn)法律權(quán)威和道德底線。人肉搜索結(jié)果威脅涉事者現(xiàn)實(shí)人身安全3如何有效使用輿論03

如何有利的使用輿論——成功案例03

如何有利的使用輿論——優(yōu)秀案例復(fù)盤有話題才有關(guān)注●3月9日，吳京微博發(fā)布了《戰(zhàn)狼2》非洲攝制組獅子園工作注意事項(xiàng)，言語(yǔ)措辭犀利幽默；●3月15日，一則《張翰耍大牌被吳京換掉他飾演的主角，彭于晏上位》的消息從中華網(wǎng)流出；●今年年初，網(wǎng)曝《戰(zhàn)狼2》女主角臨時(shí)加價(jià)，吳京無(wú)奈臨時(shí)找到盧靖姍參演；金句之所以成為金句，是因?yàn)樵摹穹肝抑腥A者，雖遠(yuǎn)必誅。●當(dāng)兵后悔兩年，不當(dāng)兵后悔一輩子！寫文案當(dāng)與《戰(zhàn)狼2》的臺(tái)詞一樣，少?gòu)U話，多金句，用戶痛點(diǎn)在哪兒，你就往哪兒寫。用戶不會(huì)記得你那些平淡無(wú)奇的平鋪直敘，只有刺中用戶內(nèi)心深處的，才能讓他們印象深刻。滿足用戶的情感需求，尤其是正面情感近年來(lái)，中國(guó)國(guó)力日趨強(qiáng)盛，國(guó)際地位和話語(yǔ)權(quán)顯著提升，中國(guó)人尤其是年輕人的愛(ài)國(guó)情懷和民族認(rèn)同感也與日俱增。在國(guó)人強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)情懷亟須得到滿足的時(shí)候。寫文案不是為了感動(dòng)自己，而是為了滿足用戶的情感需求，尤其是正面的情感需求。事實(shí)證明，正面的情感是轉(zhuǎn)化率最高的內(nèi)容。正確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)很重要獲得成功的另一個(gè)重要原因，就是搭上了中國(guó)建軍九十周年和國(guó)產(chǎn)電影保護(hù)月的快班車。在這段時(shí)間上映電影，既有用戶對(duì)軍事相關(guān)內(nèi)容的關(guān)注，又不用與國(guó)外大片進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，可謂是「天時(shí)」。沒(méi)有足夠的傳播推廣渠道，再好的內(nèi)容也不能迅速轉(zhuǎn)化。這是地利03

如何有利的使用輿論01040302Step01Step02Step04Step03改變輿情事件的命名機(jī)制隨著詞媒體為代表的“標(biāo)簽化傳播”時(shí)代來(lái)臨，很多公共事件的命名往往會(huì)左右事件發(fā)展的軌跡和趨勢(shì)因此對(duì)一些輿情事件命名應(yīng)該掌握主動(dòng)權(quán)，掌握了命名權(quán)就掌握了主動(dòng)權(quán)。構(gòu)建有效的社會(huì)情感按摩機(jī)制宜疏不易堵，構(gòu)建有效的社會(huì)情感按摩機(jī)制，及時(shí)疏導(dǎo)社會(huì)負(fù)能量，為整個(gè)社會(huì)民眾進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和情感按摩，緩解社會(huì)壓力，只有這樣才能真正解決目前社會(huì)負(fù)面情緒淤積的現(xiàn)實(shí)。利用深度報(bào)道優(yōu)勢(shì)，提高自身的權(quán)威性新媒體出現(xiàn)后，輿論格局發(fā)生重大變化，但新媒體傳播也存在不少問(wèn)題，比如信息質(zhì)量低下，謠言等問(wèn)題屢禁不止。主流媒體應(yīng)該利用深度報(bào)道的優(yōu)勢(shì)，對(duì)一些謠言進(jìn)行深度調(diào)查，還原事實(shí)真相，不僅可以止住謠言，還可以強(qiáng)化主流媒體的權(quán)威性，更好地引導(dǎo)社會(huì)輿論。輿論引導(dǎo)以爭(zhēng)取人心為最終價(jià)值取向“快速回應(yīng)”已不能滿足社會(huì)期待，應(yīng)以爭(zhēng)取人心為最終價(jià)值取向。公共事件討論中，“一刀切”式封堵、刪帖容易坐實(shí)陰謀論，容易給輿論無(wú)限遐想空間，使事件泛政治化，充分探討則有助于凝聚社會(huì)共識(shí)。4輿論暴力下如何自處04

輿論的演變2001年“陳某某”國(guó)內(nèi)第一件人肉搜索2006年“虐貓財(cái)務(wù)”輿論暴力的興起2013年“故宮到此一游”輿論暴力最高峰2016年整治網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管控網(wǎng)絡(luò)輿論方向04

面對(duì)輿論暴力我們?nèi)绾巫蕴庿r鳥政策，死撐到底？保持坦誠(chéng)開放的心態(tài)，迅速積極的進(jìn)行客觀回應(yīng)找人刪帖、撤稿？首先要了解輿情發(fā)生的根本原因是什么水軍混淆視聽？要學(xué)會(huì)傾聽受眾對(duì)輿情的反應(yīng)做好自己心態(tài)放平珍惜每一分鐘，不把時(shí)間浪