公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件

MANAGEMENT如何成為出色的培訓(xùn)講師公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件LOGO士當(dāng)求進(jìn)于己，而不求進(jìn)于人也匯報(bào)：XXX職業(yè)管理培訓(xùn)目錄PERSONNEL

SUMMARYCATALOG01.培訓(xùn)講師應(yīng)具備的能力02.培訓(xùn)講師應(yīng)懂得的知識(shí)03.優(yōu)秀講師培訓(xùn)技巧分享PHYSICALEDUCATION培訓(xùn)講師應(yīng)具備的能力公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件PART-01要有親和力02知識(shí)更新能力01語(yǔ)言表達(dá)03身體素質(zhì)04服務(wù)心態(tài)05作為講師，要想讓別人認(rèn)可，讓別人尊重就一定要有文化內(nèi)涵，所有職業(yè)講師的學(xué)學(xué)習(xí)能力一定要很強(qiáng)，最起碼要比學(xué)員的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，最少要一周看一本書(shū)。市面上流行的管理類(lèi)書(shū)籍都要看過(guò)，把經(jīng)典的理論搞通。這樣才可以給學(xué)員很多東西，要不很難搞定，總講自己以前講的，也沒(méi)有多大意思。講師首先自己要有一桶水，才能給學(xué)員一碗水，講師的水桶要不斷地續(xù)水。知識(shí)更新能力01KNOWLEDGEUPDATINGABILITY公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師很多朋友逗人為講師一定要形象好，讓學(xué)員看著順眼，不能長(zhǎng)得對(duì)不起觀眾。認(rèn)為學(xué)員總?cè)菀滓悦踩∪耍蜗蠛玫闹v師，學(xué)員看著喜歡，容易受到學(xué)員的歡迎，課程內(nèi)容也容易被學(xué)員接受。要有親和力02TOHAVEAFFINITY所以男性講師要在170厘米以上，體重最少要在140以上才好。其實(shí)這個(gè)我倒不贊同，因?yàn)閷W(xué)員是聽(tīng)你講師課，不是來(lái)看你這個(gè)老師的。如果是想看美女帥哥直接去看明星演唱會(huì)不就好了，那不是更有氣氛。其實(shí)這些朋友可能是理解錯(cuò)了，看講師的形象并不是只看外表，學(xué)員注重的是這個(gè)講師是否有親和力，這樣子學(xué)員才能夠和講師更好的交流學(xué)習(xí)。公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師語(yǔ)言表達(dá)03LANGUAGEEXPRESSION公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師語(yǔ)言表達(dá)包括了講師的聲音和普通話等，作為講師還要聲音好，學(xué)員聽(tīng)著感覺(jué)好。課程內(nèi)容要通過(guò)講師的聲音來(lái)傳達(dá)，如果聲音不好，比較尖細(xì)，學(xué)員會(huì)不舒服，接受起來(lái)要受到影響。講師的普通話要非常標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)員也會(huì)喜歡，可以增強(qiáng)講師的說(shuō)服力。如果新來(lái)的講師，覺(jué)得自己的聲音不夠好，可以在看中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播時(shí)，電視上說(shuō)一句，你跟著說(shuō)一句，體會(huì)兩者之間的不同，一個(gè)月下來(lái)，聲音的悅耳度一定提高。1324身體素質(zhì)04BODYQUALITY公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師作為講師還要身體好。講師沒(méi)有生病的權(quán)利，所以作為講師要經(jīng)常鍛煉身體。企業(yè)在挑選內(nèi)部講師時(shí)，最好挑選身體好的，耐造的優(yōu)秀分子來(lái)培養(yǎng)。服務(wù)心態(tài)05SERVICEMINDSET公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師師者傳道授業(yè)解惑也，所以講師要樹(shù)立以學(xué)員為中心的服務(wù)理念，具備很強(qiáng)的服務(wù)心態(tài)。培訓(xùn)就是以學(xué)員為中心的一個(gè)服務(wù)過(guò)程。PHYSICALEDUCATION培訓(xùn)講師應(yīng)懂得的知識(shí)公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件PART-02成年人學(xué)習(xí)的需求02教育與培訓(xùn)的區(qū)別01培訓(xùn)內(nèi)容的編排方法03職業(yè)培訓(xùn)師和學(xué)校老師的授課是有區(qū)別的，作為一個(gè)職業(yè)的培訓(xùn)講師應(yīng)該知道一下內(nèi)容：?教育是傳遞理論知識(shí)，通常是一個(gè)老師講，多個(gè)學(xué)生聽(tīng)。?講課多以灌輸?shù)姆绞健?培訓(xùn)主要側(cè)重于提高學(xué)員的行為能力或技能（如操作設(shè)備），強(qiáng)調(diào)的是與學(xué)員的互動(dòng)與討論，注重的是學(xué)員進(jìn)行技能的實(shí)操演練。教育培訓(xùn)的區(qū)別與THEDIFFERENCEBETWEENEDUCATIONANDTRAINING公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師職業(yè)培訓(xùn)師和學(xué)校老師的授課是有區(qū)別的，作為一個(gè)職業(yè)的培訓(xùn)講師應(yīng)該知道一下內(nèi)容：成年學(xué)習(xí)的需求人THENEEDSOFADULTSFORLEARNING在培訓(xùn)過(guò)程中，成年人希望參與培訓(xùn)的互動(dòng)過(guò)程希望他的觀點(diǎn)得到講師或大家的認(rèn)可希望培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)他的個(gè)人和專(zhuān)業(yè)發(fā)展有幫助希望培訓(xùn)的內(nèi)容能幫助他獲得成功Attention吸引注意：課剛開(kāi)始一定要把學(xué)員的注意力吸引過(guò)來(lái)，不然的話，他們都會(huì)睡著的。Desire制造欲望：如一個(gè)賣(mài)茶的給一幫退休老年人做茶道培訓(xùn)，他會(huì)重點(diǎn)講茶對(duì)健康的好處，這樣就可以引發(fā)老年人買(mǎi)茶的欲望。Interest引發(fā)興趣：編排的課件內(nèi)容要盡量新穎，這樣學(xué)員才會(huì)有興趣，即使是陳詞濫調(diào)也要換個(gè)花樣。Action激勵(lì)行動(dòng)：激勵(lì)學(xué)員把學(xué)習(xí)的技能多加演練，多多運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中。公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師培訓(xùn)編排方法內(nèi)容的METHODOFARRANGINGTRAININGCONTENT編排培訓(xùn)內(nèi)容要滿足AIDA原則。AADDIIAAPHYSICALEDUCATION優(yōu)秀講師培訓(xùn)技巧分享公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件PART-03有效開(kāi)場(chǎng)白的四步驟01如何克服緊張的情緒02演講中的肢體語(yǔ)言03專(zhuān)業(yè)演講技巧04提問(wèn)的技巧05回答學(xué)員問(wèn)題的技巧06有效地組織小組討論07技巧01有效開(kāi)場(chǎng)白的四步驟問(wèn)候歡迎學(xué)員自我介紹內(nèi)容介紹調(diào)動(dòng)興趣公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師常見(jiàn)辦法為：01充分準(zhǔn)備內(nèi)容02提前做幾遍演練03提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)04提前與學(xué)員認(rèn)識(shí)溝通05深呼吸及自我激勵(lì)公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師技巧02如何克服緊張的情緒公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師技巧03演講中的肢體語(yǔ)言目光接觸微笑手勢(shì)身體移動(dòng)站姿專(zhuān)業(yè)的演講需要專(zhuān)業(yè)的形象（如三色原則，即全身穿著的顏色不能多于三種；堅(jiān)決避免黑皮鞋配白襪子），抑揚(yáng)頓挫的聲調(diào)，開(kāi)放的身體語(yǔ)言，幽默風(fēng)趣的講話風(fēng)格。演講主要由三個(gè)部分組成：內(nèi)容、聲音和身體語(yǔ)言。而從重要性來(lái)說(shuō)，聲音和身體語(yǔ)言占比例分別為38%和55%，內(nèi)容只占可憐的7%?？梢?jiàn)，演講的技巧比內(nèi)容更能決定培訓(xùn)的效果。公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師技巧04專(zhuān)業(yè)演講技巧ProfessionalPresentationSkills如何正確選擇開(kāi)放式提問(wèn)還是封閉式提問(wèn)如何正確選擇公開(kāi)提問(wèn)還是點(diǎn)名提問(wèn)公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師技巧05提問(wèn)的技巧12調(diào)動(dòng)群眾斗群眾，是講師在回答不上某些問(wèn)題時(shí)經(jīng)常采用的一種回答問(wèn)題的方式，即，叫其他的學(xué)員來(lái)回答某一個(gè)學(xué)員的刁鉆問(wèn)題。公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師技巧06回答學(xué)員問(wèn)題的技巧公司企業(yè)商務(wù)工作技能培訓(xùn)課件如何成為出色的培訓(xùn)講師