物業(yè)公司項目經(jīng)理后備人才培養(yǎng)方案

物業(yè)公司項目經(jīng)理后備人才培養(yǎng)方案物業(yè)公司項目經(jīng)理和管理人員培養(yǎng)方案目的：為滿足公司項目經(jīng)理和管理人員的需求，合理地挖掘、培養(yǎng)后備人才隊伍，以內(nèi)外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，提高實戰(zhàn)能力和具體操作經(jīng)驗。特制訂項目經(jīng)理和管理人員培養(yǎng)方案。后備人選甄選知識經(jīng)驗全方面、工作業(yè)績出色、綜合素質(zhì)較強以及獲得公司優(yōu)秀先進稱號的員工，于1月31日前，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子甄選可作為重點培養(yǎng)對象。建立后備人才庫檔案品質(zhì)保障部負責人才培養(yǎng)檔案的建立和管理，檔案建立的原則是一人一檔。將每個后備人才的培訓(xùn)統(tǒng)計和考核評價放入其人才檔案中作為考核根據(jù)。培養(yǎng)方法針對后備人才的現(xiàn)狀以及崗位培訓(xùn)需求，設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容和規(guī)定，以協(xié)助其在公司中成長為人才。環(huán)節(jié)一：內(nèi)部培訓(xùn)1、基礎(chǔ)知識培訓(xùn)：①內(nèi)部授課:針對物業(yè)管理工作程序、工作制度與流程等,由含有完整的知識構(gòu)造、管理技能和專業(yè)技能的擔任講師。②座談：組織內(nèi)容多樣化的座談會，邀請優(yōu)秀的管理人員，學習其工作技巧和管理經(jīng)驗。例：“素質(zhì)能力基礎(chǔ)”座談會。2、崗位實踐：以“定點崗位學習”方式，掌握會務(wù)、環(huán)境、秩序維護、工程維修、餐飲等物業(yè)管理的專業(yè)技能。輪崗原則上不少于2個崗位，每個輪崗崗位的任職時間不得少于3個月。3、考核：①基礎(chǔ)知識成績重要根據(jù)考勤、課堂體現(xiàn)、知識掌握程度來進行綜合評定。②按培訓(xùn)計劃表的時間節(jié)點，由輪崗期間新部門（項目）運用多個績效管理工具進行全方位考核評定。涉及：工作態(tài)度和紀律、崗位工作技能、綜合協(xié)調(diào)能力等。③品質(zhì)保障部配合、協(xié)助后備人員培養(yǎng)計劃的實施、跟蹤和反饋。④每個崗位鍛煉結(jié)束后，后備人員需提交個人總結(jié)，并計入其檔案；⑤內(nèi)部培訓(xùn)為期六個月，每位后備人員的考核均由基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和崗位實踐兩部分構(gòu)成，各占30%和70%的權(quán)重。⑥綜合考核成績在80分以上，并通過組織鑒定的后備人員，能夠進入外部培訓(xùn)，繼續(xù)學習。環(huán)節(jié)二：外部培訓(xùn)1、采用“送出去”的培訓(xùn)方式，重要對內(nèi)部培訓(xùn)后存在的局限性點，做針對性的培訓(xùn)。2、品質(zhì)保障部負責培訓(xùn)機構(gòu)篩選，選擇系統(tǒng)化、專業(yè)化、實戰(zhàn)性強的咨詢和培訓(xùn)綜合機構(gòu)。3、費用預(yù)算：0.00元。（三）負責解決某些專項重點工作?？己撕驮u價考核小組組長：組員：（二）考核內(nèi)容對后備人員重要考核一年來的工作體現(xiàn)、培養(yǎng)成果及進步狀況，由對應(yīng)的崗位人員及品質(zhì)保障部負責組織，含有考核方式有：①階段性考核：內(nèi)外部培訓(xùn)綜合成績占總比30%；②重大事項考核：工作完畢狀況占總比20%；③年度考核：年終由品質(zhì)保障部組織一次工作述職，給后備人員一次自我總結(jié)和自我展示的機會，同時在述職結(jié)尾做案例分析辯答，以考察分析判斷、應(yīng)變、溝通等能力；占總比50%。（三）考核成果1、后備人員綜合考核成績在90分以上，考核成績在80-90分之間，能夠再予以適宜的培訓(xùn)和輪崗機會，協(xié)助其提高能力；3、考核成績在80分下列，取消其后備人員資格，退出培養(yǎng)計劃。附件后備人才檔案物業(yè)公司后備人才培養(yǎng)計劃考核表物業(yè)公司培養(yǎng)人員檔案姓名所在部門崗位職稱政治面貌學歷年紀培養(yǎng)崗位培養(yǎng)時間年月日--年月日重要工作業(yè)績和榮譽時間培訓(xùn)、培養(yǎng)內(nèi)容效果評定考核成績考核人年度考核階段性考核（30%）重大事項考核（20%）年度考核（50%）總成績培養(yǎng)完畢狀況簽字：日期：考核小組評價簽字：日期：項目經(jīng)理和管理人員培訓(xùn)考核表部門：填報時間：被培養(yǎng)人崗位培養(yǎng)內(nèi)容培養(yǎng)方法（可附文字具體描述）完畢狀況考核成績考核部門目的量化指標培訓(xùn)時間年度考核階段性考核（30%）重大事項考核（20%）年度考核（50%）總成績考核小組意見總經(jīng)理意見執(zhí)行董事意見考核成果1、達成規(guī)定□2、部分達成□3、未達成□請在達成目的的方框內(nèi)打√。主管：制表：品質(zhì)保障部1月18日