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文檔簡介
保安工作計劃公司保安工作計劃為了進一步提高保安部全體的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對解決各類突發(fā)事件的能力,堅持20xx年全年無責(zé)任事故發(fā)生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路,特制訂工作計劃具體以下:一、消防安全1、做好日常消防工作,有計劃的對區(qū)域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡邏成果做好統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)問題及時排除2、保安部全部員工均為義務(wù)消防員,規(guī)定每位在職工工必須做到四懂即懂得火災(zāi)危險性,懂得防止火災(zāi)的方法,懂得火災(zāi)撲救的辦法,懂得火場逃生的方法;四會:即會報火警110,會使用滅火器材,會撲救早期火災(zāi),會組織人員疏散3、對公司全部員工開展消防知識教育培訓(xùn),提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應(yīng)急演習(xí),提高全體員工的應(yīng)急處置能力4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識二、治安管理1、貫徹和貫徹有關(guān)公司治安管理的規(guī)定,實施群防群治,組織員工學(xué)習(xí)治安管理制度及有關(guān)規(guī)定,從本身貫徹做起2、加強對區(qū)域各處的巡邏力度,避免可疑人員進行盜竊及破壞活動,發(fā)現(xiàn)問題及時解決并上報3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù),做到防止為主,避免突發(fā)事件的發(fā)生4、加強內(nèi)部管理力度,并對外來人、車管控,車輛指定其位置的擺放有序,不得亂停亂放,嚴(yán)禁閑雜無關(guān)人員進入?yún)^(qū)域,影響正常工作秩序6、加強員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力解決多個突發(fā)事件,達成辦事高效的工作方針三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn)1、與政府有關(guān)部門銜接,接受部隊退役軍人,并在網(wǎng)上公布招聘信息,面對社會招納一批適宜人員來壯大部門人員,接受有關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使之能達成公司規(guī)定2、加強和完善保安部的管理制度,對員工實施半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和局限性進行全方面的技能培訓(xùn),來增強員工全方面素質(zhì)3、樹立保安部員工的整體形象,特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動,儀容儀表干凈整潔、言語文明,維護公司形象,但對違法犯罪分子絕不手軟!4、每七天召開一次部門會議,傳達公司有關(guān)信息,及時理解員工思想動態(tài),做好統(tǒng)一思想工作5、對法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等進行計劃培訓(xùn),達成公司規(guī)定,成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍四、日常工作1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)指導(dǎo),崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查,及時糾正局限性之處,避免安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生2、每月進行消防安全檢查,并做好有關(guān)統(tǒng)計,開展防火宣傳,制止違反消防安全規(guī)定的一切行為3、增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主動性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,提高辦事效率,以主動的心態(tài)完畢上級交代的各項任務(wù),以公司為家的主人公精神5、做好交接班工作統(tǒng)計,使每位員工對上班狀況有所理解,對事件作好統(tǒng)計,有證可查,保安部經(jīng)理對每天值班狀況進行監(jiān)督五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生1、個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔,有良好的個人形象2、杜絕三長出現(xiàn)(頭發(fā)、胡須、指甲過長)3、衣物必須勤洗勤換,員工必須勤洗澡,身上不能帶異味4、上崗前不吃帶異味的東西新的一年,保安部將緊緊圍繞形象要有新變化,服務(wù)要有新變化,禮節(jié)禮貌要有新變化,安保要有新變化的思路,突出變化二字,樹立保安部新形象。酒店保安工作計劃20xx年要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的總體目的,認(rèn)真貫徹安全第一、防止為主和內(nèi)緊外松的工作方針,始終堅持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線,全方面推行誰主管、誰負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制,主動做好酒店的安全防備工作,維護酒店的治安秩序,力求達成讓客人完全滿意的服務(wù)目的,為酒店發(fā)明良好的經(jīng)營治理環(huán)境。具體工作思路與方法以下:1、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目的管理責(zé)任制,層層分解貫徹工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都同樣的被動局面,起到激勵先進、鞭策后進的作用。制訂全年工作目的,將各項任務(wù)分解貫徹到各班組及員工,使人人有目的、有任務(wù),個個有壓力、有動力。2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強解決突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。要做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),方便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、無視客人,必須用心服務(wù),重視細節(jié),追求完美。重視方略,理解客人,尊重客人??创腿说臒o理規(guī)定或無端指責(zé),采用引導(dǎo)和感化的辦法,不和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。3、運用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。根據(jù)公安、消防部門的規(guī)定,充足發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格規(guī)定,切實貫徹好各項安全防備方法,確保酒店的正常秩序。加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除多個不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項安全工作順利進行。4、堅持人防與技防相結(jié)合保障設(shè)備設(shè)施安全、有效運行。20xx年酒店在大型設(shè)備安全運行方面予以高度重視,先后訂立了消防設(shè)備與立體停車設(shè)備的維護保養(yǎng)合同,并對監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示。加強了設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,提高了技防工作效率。根據(jù)有關(guān)部門規(guī)定,組織人員參加有關(guān)特種設(shè)備操作專業(yè)培訓(xùn),確保設(shè)備操作持證上崗。今年我們將對設(shè)備操作管理制度加以完善,明確責(zé)任和操作流程,確保設(shè)備到處有人管,件件有人護。對維保工作加強管理、提高規(guī)定。對維保項目認(rèn)真監(jiān)督及驗收。5、做好協(xié)調(diào)工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,運用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工進行滅火、疏散演習(xí),即增加員工的安全知識又能檢查員工的實戰(zhàn)能力??傊?,我們要通過不停深化治理,哺育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高原則、嚴(yán)規(guī)定,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一種高效、務(wù)實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完畢好創(chuàng)收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作.商場保安工作計劃為了進一步提高安保員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對解決多個突發(fā)事件的能力。在商場的上級領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞安全第一、防止為主、內(nèi)緊外松的工作方針。現(xiàn)特別針對安防、員工隊伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理,狠抓貫徹,特制訂工作計劃具體以下:一、安全管理1、貫徹和貫徹廈門市公安局有關(guān)商場的治安管理規(guī)定,實施群防群治,組織商場員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場的治安管理制度和有關(guān)規(guī)定,從本身做起,狠抓貫徹。2、加強對商場的巡邏力度,避免可疑人員及無關(guān)人員進入商場區(qū)域,進行盜竊和破壞活動。3、做好全商場營業(yè)場合的治安保衛(wèi)工作,做到防止為主,避免突發(fā)事件的發(fā)生。4、對于重要來賓及大型活動,安保隊伍將挑選精干力量,構(gòu)成專業(yè)警衛(wèi)隊伍,以確保各項工作安全有序。5、對外來裝修人員嚴(yán)格加強管理,外來裝修人員必須到商場有關(guān)部門做好登記,辦理有關(guān)的手續(xù),接受安全教育和貫徹有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進入,并對違反規(guī)定者予以對應(yīng)的處分。6、加強保安隊伍內(nèi)部管理力度,對外來裝修人員的現(xiàn)場施工狀況進行監(jiān)控,杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場員工憑工號牌進入的有關(guān)制度;引導(dǎo)非機動車輛到指定位置停放,嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對外出物品進行嚴(yán)格檢查。7、加強員工的培訓(xùn)力度,使其有更加好的能力解決多個突發(fā)事件,達成工作高效的方針。二、協(xié)助消防1、安保全部員工均為義務(wù)消防員,規(guī)定每位在職的員工必須做到四懂:即懂得火災(zāi)的危險性,懂得防止火災(zāi)的方法,懂得火災(zāi)撲救的辦法,懂得火場逃生的辦法。懂得四會,四會即會報火警,會使用滅火器材,會撲救早期火災(zāi),會組織人員疏散。2、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實施半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和局限性進行全方位的技能培訓(xùn),來增強員工的全方面素質(zhì),每七天一和周三進行技能培訓(xùn),并經(jīng)常性夜班查崗,以督促員工更加好的完畢工作。3、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的規(guī)定。四、日常工作1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)。2、每日進行安全巡邏,并做好有關(guān)的統(tǒng)計,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規(guī)定的一切行為。3、增強安保員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,推行辦事高效的方針,以主動的心態(tài)完畢上級交代的各項任務(wù)。5、做好交接班的統(tǒng)計,使每位員工對上班狀況有所理解,安保主管需對統(tǒng)計進行嚴(yán)格的審查。四、宿舍管理1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物、2、個人衛(wèi)生需保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。3、寢室設(shè)室長一名并實施輪流值日的制度,將每天的衛(wèi)生工作貫徹到實處,室長對寢室的衛(wèi)生及安全狀況進行監(jiān)督和檢查,使寢室每天干凈整潔、安全。物業(yè)保安工作計劃(一)工作目的1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)略和全方面貫徹貫徹公司經(jīng)營工作的一系列批示精神和決策布署,完畢各項工作任務(wù),完畢公司擬定的指標(biāo)。2.完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。4.抓好公司保安隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸取人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。(二)重要工作計劃方法一.保安部結(jié)合公司實際狀況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。1.各服務(wù)處對的解決好與社區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。2.嚴(yán)格控制出入各社區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進入社區(qū);維護社區(qū)的安全,發(fā)明舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。3.做好各片區(qū)的巡邏工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節(jié)假日期間加強巡邏力度,確保安全。4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防保衛(wèi)巡邏制度。5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。二.配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全方面總結(jié)20xx年安保工作存在的單薄環(huán)節(jié)和局限性之處,加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充足調(diào)動全體保安隊員工作的主動性和主動性,增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。三.公司安保部參考行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目的是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。1.每七天一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn),通過解說、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提高,從而增強保安隊伍的工作能力。2.定時對全體保安人員進行公司介紹、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育,主動營造員工的榮譽感、上進心與責(zé)任感。3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。4.結(jié)合部門的實際狀況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定時的檢查,提高全員貫徹制度的自覺性。5.每季度公司舉辦有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團體意識和榮譽感,增強主動向上的工作熱情和向心力。四.認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目的,建立目的管理責(zé)任制,分解貫徹工作任務(wù),責(zé)任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都同樣的被動局面。制訂全年工作任務(wù),將各項工作分解貫徹到各隊各班組及員工,使全員思想意識全方面提高,感到人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好統(tǒng)計并按公司規(guī)定發(fā)出整治告知和整治規(guī)定及時進行整治,真正做到以檢查促隱患整治,以整
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