配送員崗位職責

物流配送主管、司機崗位職責與考核原則物流配送主管崗位職責與考核原則崗位職責:負責公司冷庫庫房庫管工作及配送部配送管理工作。工作描述：一、庫管工作1、

負責公司冷庫庫房商品的接受和發(fā)放。2、

每月對庫房商品進行盤點,并做好統(tǒng)計備查。3、

清掃庫房的清潔，并整頓好庫房。4、

每日對入庫的貨品和出庫的貨品進行具體記載，以備查驗。5、

庫房鑰匙和其它有損庫房危險物品妥善保管，無總經(jīng)理批示或總經(jīng)理指派的人進入，不得允許無關(guān)人員進入。6、

做好庫房中商品的正常、有瑕疵、破損等的報告工作，并提交有關(guān)人員解決定奪.7、

毀壞商品一律報有關(guān)負責人簽字確認。二、配送工作1、確保公司各項規(guī)章制度在配送部貫徹貫徹.2、審訂和修改配送部的工作規(guī)程和管理制度。3、領(lǐng)導、組織完畢公司的配送及其它有關(guān)后勤保障工作3、檢查和審核配送部員工的工作進度和工作績效。4、根據(jù)公司商品流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定，對配送中心有關(guān)單據(jù)進行審核。5、負責公司設備設備維護安排和業(yè)務流程的培訓工作。6、對配送商品安全負責。7、理解配送狀況,提高配送車輛的配送效率。司機崗位職責與考核原則一、崗位職責：在配送部主管的領(lǐng)導下,完畢公司的配送工作及后勤保障服務。二、崗位描述(一）、工作紀律：1、嚴格恪守公司的考勤制度及其它有關(guān)規(guī)章制度。2、不得無端遲延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計劃。3、上班時間不私自無端外出。4、服從配送主管的領(lǐng)導。對工作安排有異議，要在工作完畢后向上級報告。5、公司每月予以配送手機補貼.任何時候,司機必須隨身攜帶手機并且開機。對公司領(lǐng)導或管理人員的呼喊，應及時應答.當月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機使用補貼費，并嚴肅解決。（二)、安全出車：1、出車前檢查水、油狀況2、檢查車輛所載商品與否完好，并確保商品在途的安全、完好與否完整3、途中安全行駛,不違反交通規(guī)則4、停車時不能影響正常交通,下車要鎖好車門5、準時到崗，及時送貨,不松懈出車6、出入庫要嚴格按次序和行車路線行駛，損壞貨品，按價賠償7、定時對車體內(nèi)外完全清潔，嚴禁臟亂有異味。(二）配送流程：1、做到從領(lǐng)貨—運輸—顧客清點簽字-付款—回收-入庫—財務核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清晰、精確、及時.2、出車前認真核對商品與出貨單,回貨單與否一致，包裝與否完好，認真填寫認真填寫配送單據(jù)統(tǒng)計。3、確保配送、財務、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查.4、熟悉片區(qū)路段和客戶分布狀況，確保配送及時、精確、到位。5、確保帳貨相符，接到配送告知，應攜帶齊有關(guān)單據(jù)。6、途中耽擱不能及時送貨，要和公司獲得聯(lián)系,方便公司另行派車安排.(三）、規(guī)范服務1、配送人員穿著干凈整潔2、車身干凈、清潔，無污漬3、對顧客的埋怨要有耐心傾聽，做好解釋工作4、做好客情,按規(guī)定及時調(diào)換貨5、收集競品終端信息并及時上報6、要確保終端定單的及時精確送達，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。7、對終端店已下架產(chǎn)品要及時按調(diào)貨單調(diào)回，并及時與終端店交接補充新貨,未能及時按單調(diào)貨的,除要承當臨期產(chǎn)品個人購置的責任外,還應予以警告。8、與終端店往來中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為,如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴重并造成影響或后果的，承當對應責任及損失。9、要確保促銷政策及公司對終端店的賠償事宜精確及時貫徹,嚴禁發(fā)生含糊行為，如因以上因素被投訴并造成影響或后果的，嚴肅解決。10、確保公司有關(guān)設備的維護工作，做到及時、有效。無法解決的要及時上報。如遲延或解決不當，造成嚴重后果的，須承當對應責任.四、信息反饋1、認真填寫每