新媒介素養(yǎng)教育的新方向

新媒介素養(yǎng)教育的新方向

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體的不斷更新和信息資源的爆炸增長，信息資源的大量增長逐漸從“信息匱乏”狀態(tài)轉(zhuǎn)向“信息過載”狀態(tài)。有數(shù)據(jù)顯示:“互聯(lián)網(wǎng)上一天產(chǎn)生的信息量約有800EB,如果裝在DVD光盤中要裝1.68億張、裝在硬盤中要裝80萬個。僅以網(wǎng)上視頻來說,到2015年在互聯(lián)網(wǎng)上一秒所傳視頻需要一個人花5年時間才能看完。”(1)不難發(fā)現(xiàn),新媒介事實(shí)上已成為一柄威力無窮的雙刃劍,在給受眾帶來信息便利之福音的同時,也帶來了信息過載、信息冗雜等諸多困擾。如何應(yīng)對信息過載,高效精準(zhǔn)地獲取信息并為己所用,已成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)語境中必須面對的一個難題。一、信息過錯的成因信息過載,是指信息時代信息過多,受眾接受的信息量超出了其所需要以及所能消費(fèi)、承受的信息量,以致受眾無法高效選擇或有效利用信息的狀況。20世紀(jì)50年代,出版物快速增長,信息量逐漸增多,人們第一次感受到自己面對大量信息時眼花繚亂,這可謂是信息過載的萌芽。之后,隨著廣播電視的大行其道,大眾媒介傳播的信息量進(jìn)一步加大,信息傳播的形式也變得更為豐富,文字、圖像、聲音、視頻等多種形式的信息時常讓人頭暈?zāi)垦?。而?隨著新媒介技術(shù)的快速更新與廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體更是大顯神通,裹挾著五花八門的信息席卷而來,人們一方面為新鮮出爐、斑駁陸離的知識和信息歡呼雀躍,另一方面也逐漸在海量信息的狂轟亂炸中走向麻木,無所適從。在新舊媒介合力營造的媒介化社會中,媒介競爭與信息更替的洪流不斷沖擊并刷新人們的大腦。越來越多的人開始感覺到,雖然每天都能接觸到大量的信息,但似乎卻無法快速準(zhǔn)確地找到自己所需的信息,也難以對過多的信息進(jìn)行深入的解讀,更難以辨識并整合有用的信息己所用。久而久之,信息似乎成為了一種負(fù)擔(dān),信息過載也由此演變?yōu)橐粋€無法回避的社會問題。在此,筆者從信息傳播的歷史脈絡(luò)出發(fā),對信息過載的成因加以分析,具體情況可參見下圖:從橫向來看,在大眾媒體尚未誕生的古代社會,信息傳播的主要形式是特定的個人利用飛鴿、戰(zhàn)馬、烽火、旗幟等工具向特定的他人傳送消息;在傳統(tǒng)媒體時代,信息傳播主要指的是職業(yè)傳播者利用報紙、雜志、廣播、電視等大眾媒體向受眾傳送信息的過程;而到了新媒體時代,信息傳播的主要形式則演變?yōu)槁殬I(yè)傳播者及普通網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體向普通網(wǎng)民傳送信息。再從縱向來看,不難發(fā)現(xiàn),不同時代傳播方式的變遷,導(dǎo)致信息生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)等各個環(huán)節(jié)都發(fā)生了相應(yīng)的變化,信息過載正是由此形成。首先,在信息生產(chǎn)環(huán)節(jié),生產(chǎn)主體不再限定為特定的少數(shù)人,一批職業(yè)傳播者以及廣大普通網(wǎng)民都加入到了信息生產(chǎn)的隊(duì)伍中。尤其是在新媒體時代,普通網(wǎng)民甚至開始逐步取代職業(yè)傳播者成為信息生產(chǎn)的主力軍,這不僅導(dǎo)致信息源以及信息量的暴增,并且由于網(wǎng)民媒介素養(yǎng)的參差不齊,導(dǎo)致信息質(zhì)量整體上也有所下降。可以說,生產(chǎn)環(huán)節(jié)上信息數(shù)量的劇增和信息質(zhì)量的下降是信息過載產(chǎn)生的根本原因。其次,在信息傳播環(huán)節(jié),網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體的橫空出世不僅使得傳播媒介的種類急劇增多,也導(dǎo)致了信息傳遞速度的飛速提升。在新媒體時代,報紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體仍占據(jù)重要地位,而網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體也逐漸后來居上,多種媒介種類并存的態(tài)勢使得整個信息場域呈現(xiàn)出復(fù)雜、混亂的局面。此外,新媒體具有準(zhǔn)入門檻低、更新速度快的特點(diǎn),這一方面導(dǎo)致同一條信息經(jīng)常在多個渠道中以多種形式被重復(fù)傳播,信息同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重;而另一方面,此刻的新信息往往會在很短的時間內(nèi)就被無數(shù)的后來的新信息覆蓋并替換,信息的轉(zhuǎn)瞬即逝也大大消耗了人們的注意力。換言之,信息傳播結(jié)構(gòu)的混亂無序,以及信息更新的高速運(yùn)轉(zhuǎn),也是造成信息過載的重要原因。最后,在信息消費(fèi)的環(huán)節(jié),信息消費(fèi)者正逐漸由被動的隨波逐流,成長為主動的具有參與性的網(wǎng)民群體。Web2.0技術(shù)的發(fā)展和普及,極大地釋放了受眾的能動性,如今,他們可以輕易地對信息進(jìn)行轉(zhuǎn)載、評論、加工,進(jìn)而制造出數(shù)以萬計的反饋信息,這又進(jìn)一步加劇了信息過載。英國學(xué)者蒂姆·喬丹指出:“擁有太多的信息使信息的利用變得不可能。它以兩種狀況發(fā)生,第一,有信息而不能被吸收;第二,信息組織得非常差以至于發(fā)現(xiàn)任何特定的信息變得不可能。”(2)信息過載問題的日益嚴(yán)峻,不僅使得人們在試圖獲取有效信息時捉襟見肘,更導(dǎo)致了信息焦慮癥的頻發(fā)。那么,人們怎樣才能有效應(yīng)對信息過載這一問題呢?有人認(rèn)為信息過濾技術(shù)的創(chuàng)新可以抽薪止沸,從源頭上對信息過載加以控制,也有人認(rèn)為掌握信息搜索技巧,便可以氣定神閑,從容應(yīng)對信息過載問題。這些觀點(diǎn)都有一定的道理,然而,技術(shù)的創(chuàng)新是不可能一蹴而就的,現(xiàn)有的搜索引擎更不是萬能的。所以,在一個信息過載的時代,惟有從自身出發(fā),努力掌握系統(tǒng)化的媒介理論知識,提升利用媒介快速準(zhǔn)確地獲取信息、整合信息的能力,才能在信息的洪流中尋得方向,穩(wěn)住腳步,謀求發(fā)展。而這種能力的培養(yǎng)無疑是當(dāng)下新媒介素養(yǎng)教育必須涵蓋的新議題。二、判別信息的存媒介素養(yǎng)發(fā)軔于20世紀(jì)30年代的英國,最早是由英國學(xué)者李維斯和湯普森在《文化和環(huán)境:批判意識的培養(yǎng)》一書中提出來的。當(dāng)時,媒介素養(yǎng)的提出主要是為了號召學(xué)生抵制大眾傳媒的腐蝕和影響。而后隨著媒介素養(yǎng)傳入其他各國,人們對媒介文化的認(rèn)識逐漸加深,媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵也逐漸豐富起來,比如1992年美國媒介素養(yǎng)研究中心提出的“媒介素養(yǎng)就是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反映能力”(3),這可謂是傳統(tǒng)媒介素養(yǎng)定義的典型代表。而稍加分析,我們不難發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的媒介素養(yǎng)始終沒有突破批判主義的藩籬,它一直都在致力于“培養(yǎng)更主動和更有批判性的媒介使用者”(4)。這本無可厚非,但通過前文的分析,我們知道,隨著信息過載時代的到來,信息爆炸、信息焦慮癥等問題層出不窮,如果我們依然將媒介素養(yǎng)的重心放在培養(yǎng)“媒介批判能力”上,顯然只能是隔靴搔癢。進(jìn)而言之,在當(dāng)前信息過載的媒介環(huán)境下,傳統(tǒng)的媒介素養(yǎng)已無法解決由于信息過載所引發(fā)的種種新問題,只有積極發(fā)展“新媒介素養(yǎng)”這一概念,將媒介素養(yǎng)的重心從培養(yǎng)媒介批判能力轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)信息管理能力上來,才能夠治標(biāo)又治本,真正攻克信息過載這一時代病癥。具體來說,信息管理能力包含三種核心能力:篩選能力、甄別能力、整合能力。篩選能力指的是從聲色迷離的信息海洋中鎖定目標(biāo)信息、淘汰無關(guān)信息的能力。具體來說,這包含兩個層面:一是在了解媒介特性的基礎(chǔ)上,選擇合適的獲取信息的渠道;二是根據(jù)相關(guān)的媒介知識,淘汰渠道中的無關(guān)信息。眾所周知,在互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等新媒介環(huán)境中,由于大多數(shù)信息的生產(chǎn)和流通都是“先發(fā)布后過濾”,因此,傳播場域中常常充斥著許多假信息、無用信息以及為提升點(diǎn)擊率而制造噱頭的信息。由此,當(dāng)人們試圖在互聯(lián)網(wǎng)空間獲取信息時,常常會發(fā)現(xiàn)自己不僅面對著網(wǎng)站、論壇、博客、即時通訊、搜索引擎等多種渠道的選擇,而且還會受到各種魚龍混雜的信息的干擾。有學(xué)者指出:“我們現(xiàn)在身處的信息時代不是信息爆炸,而是非信息爆炸或者數(shù)據(jù)爆炸。雖然當(dāng)代人有了獲取信息的現(xiàn)代化渠道,卻面臨著身陷非信息的海洋,找不到、看不懂、讀不完所需信息這樣一種窘境?！?5)因此,想要有效應(yīng)對信息過載,首先必須具備篩選能力。舉個簡單的例子,當(dāng)我們需要獲取就業(yè)信息時,首先就應(yīng)該有的放矢,選擇與就業(yè)相關(guān)的媒介渠道,比如就業(yè)網(wǎng)站、就業(yè)論壇或者通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎檢索與就業(yè)相關(guān)的信息;其次,我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注與自己的就業(yè)意向相符的信息,并排除無關(guān)信息的干擾,避免在車載斗量的就業(yè)信息里徘徊不定。因?yàn)橹挥羞@樣,才可能更好地鎖定目標(biāo)信息。當(dāng)然,要在包羅萬象的互聯(lián)網(wǎng)空間里獲取信息,只具備篩選能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。依然拿獲取就業(yè)信息為例,如果我們以“就業(yè)”為關(guān)鍵詞用百度搜索引擎來篩選信息,會發(fā)現(xiàn)百度找到的相關(guān)結(jié)果有約一億個,而這些結(jié)果都是以超鏈接的標(biāo)題予以顯示的。為進(jìn)一步了解具體信息,我們可能需要點(diǎn)擊進(jìn)行多級閱讀,然而就算是一秒鐘閱讀一個標(biāo)題,我們也需要三年多的時間才能讀完。進(jìn)而言之,如果我們不對互聯(lián)網(wǎng)上篩選而來的信息進(jìn)行甄別的話,就可能會耗費(fèi)大量時間閱讀那些沒有價值或者價值不高的信息,結(jié)果往往是事倍功半甚至是徒勞無功。因此,篩選僅僅只是獲取信息的第一步,人們還必須對經(jīng)篩選而來的信息有正確的認(rèn)知,即具備甄別信息的能力,這樣才能確保所獲取的信息具有較高的價值。具體來說,甄別能力包含兩個層面:一是判斷信息的真假;二是認(rèn)識信息背后隱藏的價值導(dǎo)向。眾所周知,由于新媒體具有匿名性的特征,加之當(dāng)前針對新媒體的監(jiān)督機(jī)制尚不健全等原因,新媒體上流通的虛假信息多如牛毛,這樣人們要獲得高質(zhì)量的信息,首先就必須要對篩選而得的信息進(jìn)行基本判斷,看看它們是否符合事實(shí),前后因果邏輯是否成立;其次,正如阿特休爾在其《權(quán)利的媒介》一書中指出的,“媒體從來都是某種權(quán)勢的‘吹鼓手’”(6),新媒體同樣是意識形態(tài)的載體,其承載的很多信息不可避免地含有一定的意識形態(tài)和價值觀,比如宣揚(yáng)某種生活理念,傳達(dá)某種性別、種族意識,或者潛藏著某種商業(yè)動機(jī)。這樣,我們在甄別信息時,理所當(dāng)然要對媒介所有權(quán)、媒介控制等相關(guān)議題進(jìn)行一定的探討,挖掘和認(rèn)識信息背后隱藏的價值導(dǎo)向。與前二者不同,信息整合能力指的是在對篩選所得的信息有了正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上,把握各條信息之間的關(guān)系,并對信息進(jìn)行歸納綜合以及重組的能力。我們知道,新媒體一直以來都十分注重時效性,其信息發(fā)布遵循的是動態(tài)寫作、實(shí)時更新的路徑,這樣,信息的呈現(xiàn)大多是碎片化的,只是對事情簡單、機(jī)械的傳遞,而無法提供事物發(fā)生、發(fā)展的完整線索,并且舊信息總是很快被瞬息萬變的新信息所淹沒。同時,互動性是新媒體與生俱來的優(yōu)勢,新媒體的使用者不僅可以在一天當(dāng)中的任何時段發(fā)布信息,并且可以隨時隨地與其他人進(jìn)行互動。從SNS社區(qū)的信息共享到即時通訊工具的傳播互動,從對博客的在線評論到各大論壇的回帖,新媒體可謂是擺脫了時空的限制,無限拓展了受眾個體間的信息交流。這種交流一方面使得受眾的主體性和創(chuàng)造性大為凸顯,另一方面卻也導(dǎo)致信息傳播碎片化的問題越來越嚴(yán)重。這樣,人們經(jīng)過篩選和甄別之后所獲得的信息,可能確實(shí)具有一定的價值,但卻都是雜亂無章的。因此,要應(yīng)對新媒體時代的信息過載,人們還需要對信息之間的關(guān)系進(jìn)行深入分析,并根據(jù)自身需要進(jìn)行歸納重組。進(jìn)而言之,信息整合能力是不可或缺的。顯然,關(guān)于應(yīng)對信息過載所必需的篩選能力、甄別能力和整合能力,我們在文中雖然是分開論述的,但在現(xiàn)實(shí)獲取信息的過程中,它們卻是環(huán)環(huán)相扣甚至緊密交融在一起的,它們共同構(gòu)成了新媒介素養(yǎng)的核心內(nèi)容———信息管理能力。三、財務(wù)管理的能力的重要性正如前文所述,信息過載已經(jīng)給人們的工作和生活帶來了巨大的沖擊,這也讓我們逐步意識到新媒介素養(yǎng)的重要性,尤其是培養(yǎng)人們的信息管理能力已刻不容緩。而要落實(shí)到行動層面,就必須選定路徑并循序漸進(jìn)地開展新媒介素養(yǎng)教育。具體而言,新媒介素養(yǎng)教育可沿以下路徑展開:1.加強(qiáng)新媒介素養(yǎng)教育,更新觀念毋庸諱言,人們之所以會在信息過載的泥潭里難以自拔,一個重要的原因就是人們普遍具有信息崇拜的心理。隨著大眾媒介影響力的全方位呈現(xiàn),人們?nèi)缃裰饕歉鶕?jù)媒介所提供的信息來認(rèn)識環(huán)境并采取與環(huán)境相適應(yīng)的舉措。由于人類感官的局限性和經(jīng)驗(yàn)范圍的有限性,越來越多的人對媒介產(chǎn)生了極強(qiáng)的依賴性,而且對“可消除不確定性”的信息充滿了想象和渴望,多多益善的心理由此而生。然而,當(dāng)人們面對數(shù)不勝數(shù)的信息時,如果采取多多益善的態(tài)度的話,就可能淹沒在信息的洪流中無法自拔;而當(dāng)真正需要某種信息時,人們卻會發(fā)現(xiàn)自己難以確定這種信息是否存在,對于通過哪種渠道來獲取所需信息更是感到茫然。并且,當(dāng)人們竭盡全力將搜索到的信息閱讀完畢,尚未來得及消化吸收的時候,可能又會發(fā)現(xiàn)更新的信息已洶涌而至。這種無可奈何卻必須面對的狀況不僅讓人身心俱疲,而且會讓人的困惑感和挫敗感如影相隨。因此,在信息過載的時代背景下,首先必須開展新媒介素養(yǎng)的觀念教育,大力倡導(dǎo)信息觀念的革故鼎新,放棄“多多益善”的錯誤觀念,樹立“去粗取精、去廣求?！钡娜吕砟??！叭ゴ秩【?、去廣求專”首先是一種敢于取舍的觀念,它不僅意味著舍棄一些信息、選擇一些信息,更意味著舍棄繁多、獲得精準(zhǔn),舍棄廣泛、選擇專注;其次,這更是一種勇于探索的觀念。要想去除雜質(zhì)、留取精華,要想從廣闊的信息海洋中獲得專攻,這本身就是一個不斷由淺入深的探索過程。2.協(xié)作過濾機(jī)制西班牙信息社會學(xué)家卡斯特爾指出:“我們的社會正經(jīng)歷著一場革命,這就是信息技術(shù)革命,這場革命的到來,使得信息技術(shù)就像工業(yè)革命時期的能源一樣重要?！?7)在信息過載的時代背景下,幫助人們掌握信息技術(shù)無疑將是媒介素養(yǎng)教育新的核心。首先,要過濾掉信息過載時代的無關(guān)信息,搜索引擎技術(shù)可謂是屢試不爽的殺手锏。搜索引擎是指“根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息,在對信息進(jìn)行組織和處理后,為用戶提供檢索服務(wù),將用戶檢索的相關(guān)信息展示給用戶的系統(tǒng)”(8)。通俗的說,搜索引擎就是對互聯(lián)網(wǎng)上林林總總的信息進(jìn)行一次“大海撈針”式的過濾。搜索引擎按其工作方式可分為全文搜索引擎,如百度、谷歌;目錄索引類搜索引擎,如雅虎、新浪等分類目錄搜索;以及元搜索引擎,如InfoSpace、Dogpile、Vivisimo等。我們在獲取信息時,可根據(jù)不同的需求選擇不同類型的搜索引擎。然而,眾所周知,信息過載的另一個重要表現(xiàn)就是經(jīng)過搜索引擎過濾后的信息依然良莠不齊,并且信息的排列大都采用的是以商業(yè)利益為主導(dǎo)的競價排名的方式,因此,掌握協(xié)作過濾技術(shù),建立輔助決策信息系統(tǒng)便成為彌補(bǔ)這一缺憾的重要技能。協(xié)同過濾技術(shù)的工作原理是“在分析用戶興趣的基礎(chǔ)上,在用戶群中找到指定用戶的相似(興趣)用戶,綜合這些相似用戶對某一信息的評價,形成系統(tǒng)對該指定用戶對此信息的喜好程度預(yù)測”(9)。比如人們在逛當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)書店時,一旦選擇一本自己感興趣的圖書,馬上會在旁邊看到一行“購買本商品的顧客還買過”之類的推薦信息,在此當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是在假設(shè)“對同樣一本書有興趣的讀者們的閱讀興趣在某種程度上相近”的前提下為讀者推薦圖書,而這些推薦通常能夠幫助讀者尋找到其他感興趣的書,并通過用戶論壇結(jié)識志同道合的朋友。這種基于共同興趣的協(xié)作過濾技術(shù)的優(yōu)勢在于可以集合群體智慧,對有效信息進(jìn)行整合,提升信息質(zhì)量。契弗尼早在1974年就曾通過實(shí)驗(yàn)證實(shí),使用整合信息的實(shí)驗(yàn)組成員決策質(zhì)量與使用零散信息的對照組存在明顯差異,輔助決策信息系統(tǒng)中的整合信息的效度優(yōu)于零散信息。(10)值得注意的是,協(xié)作過濾機(jī)制的運(yùn)作必須以群體成員的參與和協(xié)同為基礎(chǔ),而我國網(wǎng)民群體目前在集體協(xié)作中還存在著參與度低、習(xí)慣于“搭便車”等問題,這也阻礙了協(xié)作過濾技術(shù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此,在信息技術(shù)不斷進(jìn)步的同時,新媒介素養(yǎng)教育也必須以掌握信息技術(shù)為核心,這不僅包括教育學(xué)生掌握搜索引擎、協(xié)作過濾等硬技術(shù),更需要培養(yǎng)學(xué)生協(xié)作參與等軟技術(shù)。當(dāng)然,不論是搜索引擎技術(shù)還是協(xié)作過濾技術(shù)都不是萬能的,要讓信息技術(shù)成為解決信息過載這一問題的金鑰匙,關(guān)鍵還在于引導(dǎo)人們根據(jù)具體的需求對技術(shù)加以靈活運(yùn)用。3.創(chuàng)新新媒介素養(yǎng)教育,促進(jìn)信息過渡當(dāng)然,新媒介素養(yǎng)教育的開展歸根結(jié)底還得落實(shí)在教育機(jī)制的改革與創(chuàng)新上。比如,美國為開展新媒介素養(yǎng)教育,提出了新的技術(shù)素養(yǎng)模式,該模式特別強(qiáng)調(diào)“學(xué)生應(yīng)該知道并有能力在一個不斷發(fā)展的數(shù)字世界中有效地學(xué)習(xí)、有生產(chǎn)力地生活”(11)。應(yīng)當(dāng)說,這同樣是我國新媒介素養(yǎng)教育的核心要義。具體而言,我國一方面可以嘗試把新媒介素養(yǎng)教育課程設(shè)置為公共課或選修課,將新媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)融入到現(xiàn)有的中學(xué)以及大學(xué)的教