檢票員年終個人工作總結(jié)

第頁共頁檢票員年終個人工作總結(jié)年終個人工作總結(jié)2019年對于我來說是非常重要的一年，我在這一年里充實、學(xué)習(xí)、成長了很多。作為一名檢票員，我深感責(zé)任重大，有時也會面臨一些困難和挑戰(zhàn)。但是通過不懈努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)，我成功地完成了我的工作任務(wù)，并取得了一定的成績。下面是我對這一年工作的總結(jié)和反思。一、工作內(nèi)容及完成情況在檢票員的工作崗位上，我主要負(fù)責(zé)車站的旅客檢票工作。今年，我按時、按要求完成了崗位的日常工作任務(wù)。每天，我準(zhǔn)時到崗，認(rèn)真地進(jìn)行車票檢查，確保車站的安全和秩序。同時，我也不斷努力學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作技能，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。我與同事之間保持了良好的溝通和合作，共同完成了每天的檢票任務(wù)。二、工作中的收獲和成績在今年的工作中，我取得了一些成績和收獲。首先，我在實際工作中逐漸掌握了車票檢查的技巧和方法，能夠迅速準(zhǔn)確地判斷車票的真?zhèn)?。在車站的高峰期，我能夠熟練地處理大量的旅客，提高了工作效率。其次，我也加強了自己的服?wù)意識和服務(wù)能力，積極向旅客提供幫助與咨詢，得到了旅客的贊揚和喜愛。最后，我還參加了公司組織的培訓(xùn)活動，進(jìn)一步提升了自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。三、工作中遇到的問題和困難在工作中，我也遇到了一些問題和困難。首先，由于工作環(huán)境的特殊性，我經(jīng)常需要在寒冷的冬天和炎熱的夏天進(jìn)行工作，對身體的抵抗力產(chǎn)生了一定的考驗。其次，在工作中，有時會遇到一些難以解決的問題，比如一些乘客的急躁和不理解。對于這些問題，我需要更好地掌握處理的方法和技巧，以及正確的應(yīng)對態(tài)度。四、工作中的優(yōu)點和不足在工作中，我認(rèn)為我的優(yōu)點有：責(zé)任心強，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；具備良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與同事互相支持和協(xié)作；積極向上，樂于學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能。然而，我也有一些不足之處需要改進(jìn)和提高：首先，工作中有時會因為一些細(xì)節(jié)的疏忽，導(dǎo)致工作結(jié)果出現(xiàn)一些差錯，這需要我更加細(xì)心和細(xì)致；其次，在工作中，我有時會遇到一些意見和反對意見，需要更好地改進(jìn)自己的態(tài)度和接受他人的意見。五、對未來的工作展望和計劃對于未來的工作，我有一些展望和計劃。首先，我希望能夠繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率，爭取成為車站優(yōu)秀的檢票員。其次，我計劃參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)知識和技能。同時，我也希望能夠更好地與同事和旅客溝通，進(jìn)一步增強自己的服務(wù)意識和服務(wù)能力。最后，我還計劃積極參加公司組織的各類活動，增加自己的社交能力和團(tuán)隊合作能力?？偨Y(jié)起來，今年的工作對我來說是充實而充滿挑戰(zhàn)的一年。通過不斷地努力和學(xué)習(xí)，我成功地完成了崗位的任務(wù)