建設(shè)銀行內(nèi)部環(huán)境分析

建設(shè)銀行內(nèi)部環(huán)境分析中國(guó)建設(shè)銀行成立于1954年10月1日，靠建設(shè)性貸款、管理國(guó)家基礎(chǔ)性建設(shè)業(yè)務(wù)起家，負(fù)責(zé)管理和分配根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)計(jì)劃撥給建設(shè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目的政府資金。在29個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有商業(yè)銀行類分支機(jī)構(gòu)及子公司，在香港，臺(tái)灣，墨爾本等地設(shè)有分行，擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國(guó)際等多家子公司，為客戶提供全面的金融服務(wù)。

建設(shè)銀行的優(yōu)勢(shì)1全球排名靠前建行總資產(chǎn)規(guī)模、價(jià)值品牌排名第二，僅次于“工商銀行”賺錢能力僅次于工商銀行，每天盈利約6.97億網(wǎng)點(diǎn)眾多，硬件設(shè)施比較好2業(yè)務(wù)創(chuàng)新性建行是開發(fā)新的業(yè)務(wù)最快最積極的銀行。開發(fā)商的按揭房貸多選擇建行合作，個(gè)人住房貸款、建設(shè)貸款業(yè)務(wù)始終保持全行領(lǐng)先主導(dǎo)地位建行的信用卡業(yè)務(wù)也不錯(cuò)，還貸一族手中大都有建行卡，圍繞房貸推出的“存貸通”帳戶是個(gè)很好的創(chuàng)意建行的ATM機(jī)擁有“無卡存款”業(yè)務(wù)，輸入卡號(hào)和密碼，哪怕忘記帶銀行卡也能存款，這項(xiàng)業(yè)務(wù)讓很多建行客戶有很好的用戶體驗(yàn)3重視信息技術(shù)的應(yīng)用建行十分重視信息技術(shù)在銀行業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，不斷拓展金融服務(wù)領(lǐng)域，具備良好的計(jì)算機(jī)、通信系統(tǒng)，在國(guó)內(nèi)同行中處于領(lǐng)先水平。建行是最早成立金融科技公司的銀行，員工規(guī)模3000多人，主要服務(wù)和升級(jí)整個(gè)銀行金融科技體系，為將來的人工智能化、無人銀行奠定良好的基礎(chǔ)?！敖ㄐ惺謾C(jī)銀行”實(shí)現(xiàn)了手機(jī)菜單式操作，具有方便、快捷、全面的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)系統(tǒng)，在外地出差也可以隨時(shí)繳納手機(jī)費(fèi)、水電費(fèi)，任何需要的時(shí)候都可以進(jìn)行銀證轉(zhuǎn)賬。建設(shè)銀行運(yùn)用目前國(guó)內(nèi)最高安全級(jí)別的商用操作系統(tǒng)，建立網(wǎng)上動(dòng)態(tài)安全監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)行全天侯２４小時(shí)監(jiān)控。建行在五大行中，個(gè)人網(wǎng)上銀行使用頻率和效率是最高的。建行最早上線ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全行系統(tǒng)性的財(cái)務(wù)管理。45G科技無人銀行建行5G科技無人銀行是繼2018年4月推出全國(guó)首家無人銀行后，基于自身的新一代系統(tǒng)和金融科技戰(zhàn)略，融合了5G、物聯(lián)網(wǎng)、生物識(shí)別等多項(xiàng)科技手段，從1.0版到3.0版不斷技術(shù)升級(jí)、迭代發(fā)展，打造出的代表未來趨勢(shì)的新概念銀行網(wǎng)點(diǎn)。5G科技無人銀行以5G技術(shù)為基礎(chǔ)，將人工智能、生物識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)、全息投影、VR/AR、大數(shù)據(jù)等新科技，應(yīng)用于迎賓識(shí)別、互動(dòng)體驗(yàn)、展示銷售、業(yè)務(wù)辦理等客戶全旅程服務(wù)。并建立遠(yuǎn)程支持平臺(tái)，進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理遠(yuǎn)程指導(dǎo)及遠(yuǎn)程審核等遠(yuǎn)程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)“無人化”、客戶“自助化”。5不斷改革發(fā)展建行改革一直在執(zhí)行，并且是一直在向外資銀行的服務(wù)看齊，現(xiàn)在的網(wǎng)點(diǎn)都已經(jīng)改變成為服務(wù)型的網(wǎng)點(diǎn)，只要有客戶投訴，一般被投訴人都會(huì)受到行里的處置，輕者罰款，重者工作都丟。建行一直以外資銀行為目標(biāo)進(jìn)行趕超，業(yè)務(wù)速度辦理快、能解決較多疑難雜癥，也給其它四大同行很多的建議，是四大同行爭(zhēng)相參考的目標(biāo)。6員工方面已形成不同層次的較為優(yōu)秀的人力資源。建設(shè)銀行的管理體制和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的改善將吸引更多優(yōu)秀人才的涌入。建行的招聘要求相對(duì)比較高，員工素質(zhì)也是相對(duì)比較強(qiáng)，后期招聘員工相對(duì)比較有活力、年輕化、創(chuàng)新意識(shí)相對(duì)比較強(qiáng)。建設(shè)銀行的劣勢(shì)建行的風(fēng)險(xiǎn)管控能力相對(duì)比較薄弱，風(fēng)控管理不夠體系，