戀客創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 商業(yè)計(jì)劃書(shū)完整

戀客創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)公司名稱：戀客有限公司公司地址：園藝山會(huì)議中心下行500米目錄TOC\o"1-2"\h\u目錄 2市場(chǎng)背景 4一、概要 4（一）我們的公司 4（二）我們的公司 51.戀客簡(jiǎn)介： 5（三）目標(biāo)市場(chǎng)分析 5（四）競(jìng)爭(zhēng)者分析 5（五）融資計(jì)劃 5二、公司介紹 6（一）公司目標(biāo) 6（二）公司戰(zhàn)略 6（三）初期投入 6三、公司的產(chǎn)品和服務(wù) 7（一）公司產(chǎn)品 7（二）公司服務(wù) 8四、市場(chǎng)分析 8（一）市場(chǎng)與消費(fèi)者調(diào)查 8五、營(yíng)銷戰(zhàn)略 17（一）營(yíng)銷原則 17（二）戰(zhàn)略實(shí)施 17（三）營(yíng)銷策略 18六、市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè) 19（一）引入期預(yù)測(cè) 19（二）成長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 19（三）成熟期預(yù)測(cè) 19七、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 19（一）第一年所需資金 19（二）第一年資產(chǎn)負(fù)債表 20（三）第一年損益表 20

市場(chǎng)背景近年來(lái)，隨著國(guó)人生活水平的提高，喝奶茶品嘗物質(zhì)以外的愉悅，也逐漸成為一種時(shí)尚的流行。特別是對(duì)年輕的大學(xué)生而言，這樣的流行讓喝奶茶成了時(shí)髦的事，也暗示著人們想從奶茶里尋求心靈的缺口，滿足精神與自我需求。調(diào)查了四川省各大高校外的茶飲小店，如85度C、避風(fēng)塘等，對(duì)調(diào)查總結(jié)出以下幾點(diǎn)：知名品牌的各大高校外的加盟點(diǎn)大多數(shù)不夠人性化的服務(wù)；高校外奶茶店大多數(shù)屬于線下銷售模式；高校外加盟奶茶店產(chǎn)品鏈較單一；大學(xué)生對(duì)奶茶市場(chǎng)的需求較大；現(xiàn)在奶茶店產(chǎn)業(yè)比較傳統(tǒng)；概要我們的公司公司名稱：戀客有限公司。寓意，戀上每一位顧客，代表公司對(duì)待顧客會(huì)像對(duì)待自己的戀人一樣，做到最好的服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)極致的服務(wù)；公司LOGO：企業(yè)目標(biāo)：做最好的服務(wù)，讓每個(gè)客戶都成為我們的朋友。公關(guān)形象：把用戶體驗(yàn)放在第一位、重視用戶的每一個(gè)反饋。我們的公司1.戀客簡(jiǎn)介：戀客奶茶店是一個(gè)資金投入低、消費(fèi)人群廣、回收成本快，一般保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷外，奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉(zhuǎn)資金。我們的目標(biāo)是以一般奶茶店不具有的特色吸引顧客而獲取一定的利潤(rùn)，建立品牌后積累資金，把運(yùn)營(yíng)擴(kuò)張到其他市場(chǎng)，最后建立公司官網(wǎng)及公司app形成一個(gè)O2O的商業(yè)模式，成為一個(gè)隨大學(xué)生成長(zhǎng)的企業(yè)。目標(biāo)市場(chǎng)分析戀客奶茶店選擇在大學(xué)生校園外，在格調(diào)方面設(shè)計(jì)為溫馨浪漫的風(fēng)格，將為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客一個(gè)娛樂(lè)休閑的場(chǎng)所。戀客主要的消費(fèi)群體是在校大學(xué)生及教職工人員、并向大眾開(kāi)放。競(jìng)爭(zhēng)者分析因?yàn)槲覀兤鸩捷^晚，所以競(jìng)爭(zhēng)者較多，如：85度c、避風(fēng)塘、一些自主創(chuàng)業(yè)的小型奶茶店。傳統(tǒng)的奶茶店產(chǎn)品寬度狹窄，產(chǎn)品鏈較短，營(yíng)銷方式單一，因此我們進(jìn)入這市場(chǎng)具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。（五）融資計(jì)劃由于本項(xiàng)目是一個(gè)小本投資的項(xiàng)目主要資金花費(fèi)在裝修，店面費(fèi)用上，所以我們自籌20萬(wàn)即可。公司介紹公司目標(biāo)讓年輕人在我們這里找到家的感覺(jué)我們努力做到極致的服務(wù)和體驗(yàn)，用特色的服務(wù)為年輕人創(chuàng)造一個(gè)歡快、愉悅安靜的場(chǎng)所，在此期間我們利用各種方式盡可能多的獲得大學(xué)生的資料信息，讓我們企業(yè)做到一個(gè)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，從而為我們成為一個(gè)成長(zhǎng)性的企業(yè)打下基礎(chǔ)。前期階段我們要做的就是奶茶店式的“海底撈”。（二）公司戰(zhàn)略一、先行打開(kāi)一個(gè)高校的市場(chǎng)，做出品牌效益，并且積累資金，供后續(xù)發(fā)展。二、建立公司自己的網(wǎng)站、微信公共平臺(tái)、app（交友論壇、微店）。三、累積一定資金后慢慢占領(lǐng)綿陽(yáng)高校市場(chǎng)，及開(kāi)設(shè)更多的店面。四、建立C2C的一個(gè)平臺(tái)。（三）初期投入公司的產(chǎn)品和服務(wù)公司產(chǎn)品茶飲產(chǎn)品：（1）常規(guī)茶飲（2）情侶茶飲如：浪漫珍珠系類一顆珍珠始終如一二顆珍珠兩情相悅?cè)w珍珠山盟海誓四顆珍珠廝守一生五顆珍珠終生無(wú)悔六顆珍珠一生相隨七顆珍珠與你相逢八顆珍珠深深歉意九顆珍珠天長(zhǎng)地久十顆珍珠十全十美十一顆珍珠一心一意十二顆珍珠一生愛(ài)你十三顆珍珠失而復(fù)得十四顆珍珠愛(ài)你一世十五顆珍珠一生有我（3）兄弟系列茶飲：冰淇淋產(chǎn)品：甜點(diǎn)產(chǎn)品：公司服務(wù)特色服務(wù)：（1）送貨上門服務(wù)（2）在線購(gòu)物服務(wù)（3）論壇服務(wù)體驗(yàn)服務(wù)：（1）環(huán)境服務(wù)（2）娛樂(lè)服務(wù)市場(chǎng)分析市場(chǎng)與消費(fèi)者調(diào)查第1題您的性別是[單選題]第2題您所屬的年級(jí)是[單選題]第3題您覺(jué)得人們喝奶茶主要是出于什么原因[多選題]第4題您覺(jué)得人們不喝奶茶主要出于什么原因[單選題]第5題對(duì)奶茶店的奶茶，對(duì)其質(zhì)量安全方面，您希望在哪方面進(jìn)行提高？[排序題]選項(xiàng)平均綜合得分D.使用更高質(zhì)的原料2.53B.使用的水的水質(zhì)2.27C.店內(nèi)的衛(wèi)生狀況2.26A.店員的衛(wèi)生狀況1.82第6題什么樣的奶茶店會(huì)讓您對(duì)其奶茶的品質(zhì)放心？[多選題]第7題如果您喝奶茶，對(duì)于超市瓶裝奶茶和奶茶店杯裝奶茶，哪個(gè)的購(gòu)買頻率更高？[單選題]第8題您覺(jué)得相比于奶茶店杯裝奶茶，瓶裝奶茶的主要優(yōu)點(diǎn)是？[單選題]第9題您覺(jué)得相比于瓶裝奶茶，奶茶店杯裝奶茶的主要優(yōu)點(diǎn)是？[單選題]第10題如果您選擇在奶茶店買奶茶，多數(shù)情況下選擇何種方式喝奶茶？[單選題]第11題如果您去喝杯裝奶茶，對(duì)于奶茶店的考慮因素是？[多選題]第12題奶茶店的存在對(duì)您的生活有什么樣的意義呢?[多選題]第13題您對(duì)奶茶文化的了解有多少？[單選題]第14題對(duì)于生活中您了解的奶茶店,您覺(jué)得其在店鋪文化方面做得怎么樣？[單選題]第15題您傾向于哪種奶茶店店內(nèi)風(fēng)格？[單選題]第16題一個(gè)更好的奶茶店店內(nèi)風(fēng)格與環(huán)境是否更加吸引您[單選題] PAGE17第17題如果一個(gè)高品質(zhì)的好奶茶店能提供一杯更優(yōu)質(zhì)天然的純正奶茶和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與環(huán)境，您能接受的每杯優(yōu)質(zhì)奶茶比原來(lái)的普通奶茶提價(jià)多少？[單選題]營(yíng)銷戰(zhàn)略（一）營(yíng)銷原則整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程突出“把用戶體驗(yàn)放在第一位、重視用戶的每一個(gè)反饋”的企業(yè)文化，拉近與用戶之間的距離。（二）戰(zhàn)略實(shí)施1.推廣步驟：活動(dòng)推廣：（1）制作節(jié)日活動(dòng)：創(chuàng)造企業(yè)自身的節(jié)日從而達(dá)到推廣的目的（2）校園贊助：大學(xué)校園活動(dòng)選擇性的進(jìn)行贊助（3）生日免費(fèi)活動(dòng)：對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一定的反饋達(dá)到推廣的目的（4）傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)：如國(guó)慶節(jié)、情人節(jié)等。線下推廣：（1）口碑營(yíng)銷（2）關(guān)系營(yíng)銷線上推廣：（1）微信公共平臺(tái)營(yíng)銷（2）微店（3）企業(yè)自己的app（4）微博營(yíng)銷營(yíng)銷策略1.4Cs營(yíng)銷策略傳統(tǒng)的4Ps（Product、Price、Place、Promotion）營(yíng)銷策略自50年代末提出以來(lái)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響，被營(yíng)銷經(jīng)理們奉為營(yíng)銷理