【社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀分析及對(duì)策7800字（論文）】

i社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀分析及對(duì)策—以徐州奎東社區(qū)為例目錄TOC\o"1-2"\h\u32053社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀分析及對(duì)策—以徐州奎東社區(qū)為例 119072摘要 1249041緒論 2273081.1研究背景 2184911.2研究意義 2229212徐州市奎東社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀分析 287312.1樣本基本情況分析 391212.2老年人的供需情況分析 5233763奎東社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的問(wèn)題 7219393.1基礎(chǔ)設(shè)施落后 8162953.2對(duì)社區(qū)養(yǎng)老模式認(rèn)識(shí)不足 8322893.3社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員不足，專業(yè)化水平較低 8303703.4社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供需不匹配 9139534對(duì)奎東社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的建議 9274404.1政府要加大對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資 9243034.2加強(qiáng)宣傳社區(qū)養(yǎng)老模式，更新老年人的養(yǎng)老觀念 10169584.3加大養(yǎng)老服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平 10166064.4積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)供需平衡 10242595總結(jié) 1115733參考文獻(xiàn) 11摘要目前,人口老齡化浪潮迅速席卷中國(guó)，大量的老年人口出現(xiàn)，徐州作為人口老齡化發(fā)展速度較快的地區(qū)之一，養(yǎng)老問(wèn)題逐漸凸顯出來(lái)。與此同時(shí)，社區(qū)養(yǎng)老模式迅速發(fā)展，它結(jié)合了家庭養(yǎng)老方式和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方式的優(yōu)點(diǎn)，不僅滿足了老年人的物質(zhì)需要，更提供了精神服務(wù)，成為應(yīng)對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的重要方式。本文以徐州市奎東社區(qū)常住人口中的老年人為調(diào)查對(duì)象,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和半結(jié)構(gòu)化訪談的方法,對(duì)社區(qū)老年人的養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀及需求進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。調(diào)查顯示該社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施落后，對(duì)養(yǎng)老模式認(rèn)識(shí)不足，養(yǎng)老人員專業(yè)化水平較低，供需不匹配。因此，加強(qiáng)關(guān)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)法律的建設(shè)勢(shì)在必行。政府應(yīng)更加注重社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，加大投資力度并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。關(guān)鍵詞：社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)；現(xiàn)狀分析；問(wèn)題1緒論1.1研究背景目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)正處于飛速發(fā)展的狀態(tài)，人們的生活也越來(lái)越富足，在此情況之下，人們的身體素質(zhì)較之前更加地健康，人們的平均壽命都在延長(zhǎng)，老年人口所占比重越來(lái)越大，我國(guó)已進(jìn)入了老齡化社會(huì)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示，截止到2014年底，中國(guó)60歲以上的老人占到總?cè)丝诘?5.5%，達(dá)到了2.12億。目前，我國(guó)的社會(huì)保障制度、醫(yī)療保障制度和養(yǎng)老制度都不是很完善，但是老年人口一年比一年多，面對(duì)如此多的老人，他們的養(yǎng)老問(wèn)題迫切地?cái)[在了我們的面前。大量的老年人口需要社會(huì)和家庭供養(yǎng)，僅僅依靠政府和個(gè)人的力量是無(wú)法滿足該需求的，在此背景下，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)彌補(bǔ)了政府養(yǎng)老和家庭養(yǎng)老的不足，足不出戶也可以使老人得到很好的照顧。減輕了政府和家庭的負(fù)擔(dān)，使老年人的生活更加幸福。1.2研究意義由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，家庭結(jié)構(gòu)的小型化，現(xiàn)有的家庭養(yǎng)老模式和昂貴的養(yǎng)老保險(xiǎn)機(jī)制已經(jīng)不能滿足養(yǎng)老的需求，因此，一種新的社區(qū)照顧模式應(yīng)運(yùn)而生。社區(qū)養(yǎng)老是指老人住在自己家里，由家庭和社區(qū)共同承擔(dān)養(yǎng)老義務(wù)，提供一系列的物質(zhì)和精神照顧，滿足老年人的養(yǎng)老需求，這種模式既結(jié)合了家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)點(diǎn)，又具有實(shí)際可操作性。社區(qū)養(yǎng)老模式比機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式花費(fèi)更少，具有低成本的優(yōu)點(diǎn)，社區(qū)內(nèi)完善的基礎(chǔ)設(shè)施及良好的生活照料服務(wù)可以提升老年人的生活水平以及生活質(zhì)量。社區(qū)為老年人提供完善的生活、醫(yī)療等服務(wù)，滿足老年人的物質(zhì)精神多方面要求。社區(qū)養(yǎng)老模式的出現(xiàn)可以減輕政府的一些負(fù)擔(dān)。通過(guò)研究社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，為以后的研究提供一定的思路。我國(guó)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展才剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足，有較多的理論研究，但是實(shí)踐比較少，也就是調(diào)查分析不足。本文有一定部分的調(diào)查研究，可以和理論研究相結(jié)合起來(lái)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)存在的問(wèn)題。希望本次的調(diào)查分析可以加大社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)研究的廣度和深度，為今后開(kāi)展更高水平的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)水平提供一定的基礎(chǔ)。2徐州市奎東社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀分析2.1樣本基本情況分析奎東社區(qū)的總面積約1平方公里。社區(qū)由金奎小區(qū)、銅東小區(qū)、奎中小區(qū)、銅電家園、建東小區(qū)、楓情水岸、茗城逸墅7個(gè)居民小區(qū)、1個(gè)城中村奎東村組成，總戶數(shù)4052戶，總?cè)丝?2783人?？鼥|社區(qū)老年人總數(shù)1398人。其中，60歲至70歲老年人746人，70至80歲老年人438人，80歲至90歲老年人197人，90歲以上高齡老人17人?？鼥|社區(qū)在2010年建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，社區(qū)老人享受到了一些由居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員提供的養(yǎng)老服務(wù)，因此符合本次的調(diào)查需求。該居家養(yǎng)老服務(wù)站與社區(qū)居委會(huì)屬于合作關(guān)系，服務(wù)站從社區(qū)那承擔(dān)了老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)，社區(qū)僅提供場(chǎng)地，居家養(yǎng)老服務(wù)中心滿足了老年人的一定養(yǎng)老需求。本次調(diào)查隨機(jī)抽取了該社區(qū)內(nèi)100多名老人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查及半結(jié)構(gòu)化訪談，收回有效問(wèn)卷147份，具體分析結(jié)果如下：2.1.1性別情況在本次調(diào)查中，老年男性有77人，老年女性有70人。2.1.2年齡情況55-64周歲的老年人有43人，占總樣本的29.25%；65-74周歲的老年人有78人，占總樣本的53.06%；75-84周歲的老年人有21人，占總樣本的14.29%；85周歲及以上的老年人有5個(gè)，占總?cè)藬?shù)的3.4%。3.1.3文化程度關(guān)于文化程度這一題，從未上過(guò)學(xué)的老人和上過(guò)小學(xué)的老人占據(jù)多數(shù)，但是也有一些學(xué)歷較高的老人，可能因?yàn)樵撋鐓^(qū)為結(jié)合社區(qū)，工廠工人與退休干部都在這一社區(qū)內(nèi)。在過(guò)去的年代，文化水平很大程度上決定了一個(gè)人的生活質(zhì)量，對(duì)一個(gè)人的一生都具有重大影響。被調(diào)查的老人中29.93%的老人從未上過(guò)學(xué)；27.89%的老人上過(guò)小學(xué)；17.01%的老人具有初中文化水平；18.37%的老人上過(guò)高中或中專；只有6.8%的老人具有大專及以上文化水平。表1文化程度頻率有效百分比有效從未上過(guò)學(xué)4429.93小學(xué)4127.89初中2517.01高中或中專2718.37大專及以上106.80合計(jì)147100.002.1.4子女?dāng)?shù)量在調(diào)查子女?dāng)?shù)量這題中，有兩個(gè)孩子和有三個(gè)以上孩子的老人所占比例最大，9位老人沒(méi)有子女；22位老人有一個(gè)子女；52位老人有兩個(gè)子女；64位老人有三個(gè)以上的孩子。在還沒(méi)有實(shí)行計(jì)劃生育的年代，大多數(shù)家庭都會(huì)選擇多生孩子，以增加勞動(dòng)力。圖1子女?dāng)?shù)量2.1.5健康狀況從下圖中可以看出，身體狀況很差，無(wú)法照顧自己的老年人只有4人，占總?cè)藬?shù)的2.72%；認(rèn)為自己身體狀況一般的老年人有42人，占28.57%；選擇自己身體較好，一般不需要?jiǎng)e人幫助的老年人最多，有69人，占總樣本量的46.94%；認(rèn)為自己身體非常好，可以生活自理的老人有32人，占21.77%。由此可見(jiàn)，大部分老年人的身體狀況還是挺好的，這也與現(xiàn)在生活物質(zhì)的極大豐富脫離不了關(guān)系。圖2身體健康狀況2.2老年人的供需情況分析2.2.1需要提高的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施在調(diào)查老年人希望該社區(qū)在哪些方面提高養(yǎng)老服務(wù)的時(shí)候，有56位老人選擇了希望可以完善社區(qū)內(nèi)的服務(wù)設(shè)施，占總?cè)藬?shù)的38.1%；希望提高社區(qū)服務(wù)人員素質(zhì)的老人有50人，占34.01%；認(rèn)為社區(qū)需要完善服務(wù)項(xiàng)目的老人有55人，占總樣本量的37.41%；還有27.89%的老年人選擇了其他，有41人。關(guān)于調(diào)查該社區(qū)基本生活方便與否一題，17.69%的社區(qū)老人認(rèn)為該社區(qū)的生活環(huán)境還是很便利的；認(rèn)為他們目前居住環(huán)境一般的老人有74.83%；只有7.48%的老人選了目前居住的社區(qū)生活不是很便利。所以該社區(qū)的生活服務(wù)建設(shè)還是有很大發(fā)展空間的。2.2.2對(duì)社區(qū)養(yǎng)老模式的認(rèn)知程度我們首先調(diào)查了社區(qū)老人對(duì)于“社區(qū)居家養(yǎng)老”這一模式的認(rèn)知程度，社區(qū)養(yǎng)老簡(jiǎn)單解釋就是老年人在家庭中就可以享受到社區(qū)提供的一系列上門(mén)服務(wù)，不僅包括生活方面的照料還提供精神照顧服務(wù)。該模式可以充分提高老年人的生活水平和精神水平，全方位的照料可以滿足老年人的大部分養(yǎng)老需求并可以在一定程度上減輕老年人發(fā)生意外的概率，使老年人的生活得到更大的保障。在這一調(diào)查中，大部分的老年人都知道該養(yǎng)老方式，占總樣本量的72.11%，我想是因?yàn)樵撋鐓^(qū)內(nèi)就有一個(gè)居家養(yǎng)老中心的原因；23.13%的社區(qū)老人了解一點(diǎn)；而很清楚這一模式的則只有4.76%。大部分的老人對(duì)該模式的認(rèn)知還處于一個(gè)很基礎(chǔ)的階段，這就需要我們以后加大對(duì)社區(qū)養(yǎng)老模式的宣傳，讓更多的老年人知道這一模式的優(yōu)點(diǎn)和可行性。2.2.3對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員的滿意程度在調(diào)查社區(qū)老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員的滿意程度中我們可以看出，選擇滿意的老年人所占比例較小，只有19位老人選擇，占樣本量的12.93%；老年人選擇最多的是一般，有64人，占總樣本量的43.54%；有50位老人，也就是34.01%的老年人選擇了比較滿意，還有14位老人對(duì)該社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)人員不滿意，占總?cè)藬?shù)的9.52%。從下圖中就可以明顯看出，雖然老年人選擇不滿意的比較少，但是選擇滿意的人數(shù)也不多，大多數(shù)的老人都選擇了一般和比較滿意，所以對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，還是有很大的進(jìn)步空間的，服務(wù)人員應(yīng)提升自己的專業(yè)素質(zhì)和水平，提升為老年人服務(wù)的能力。圖3對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員的滿意程度對(duì)于社區(qū)老人希望社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員應(yīng)具備哪些基本技能這一問(wèn)題，有53位老人選擇了家政服務(wù)，占36.05%；選擇日常生活理財(cái)?shù)睦先擞?0人，占總樣本量的34.01%；認(rèn)為醫(yī)療保健指導(dǎo)比較重要的老人有44位，占29.93%；認(rèn)為自己需要有人聊天，心理疏導(dǎo)的老人有57人，占38.78%。良好的養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)有助于提升老年人的生活水平，周到細(xì)心的服務(wù)會(huì)使老年人的心情更加舒適，提升老年人的生活幸福感。如果養(yǎng)老服務(wù)人員的素質(zhì)很差，那么對(duì)于老年人的生活服務(wù)就會(huì)做的不好，服務(wù)態(tài)度不端正就會(huì)起到反效果，使老年人被服務(wù)的也不舒心，所以我們要重視服務(wù)老年人的員工素質(zhì)問(wèn)題。圖4老年人希望養(yǎng)老服務(wù)人員具備的基本技能2.2.4老年人需要的養(yǎng)老服務(wù)我們也調(diào)查了老年人目前需要的養(yǎng)老服務(wù)，基本上就是家政服務(wù)、做飯相關(guān)的服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、陪同聊天、鍛煉身體、組織娛樂(lè)活動(dòng)和醫(yī)療保健相關(guān)服務(wù)。從下圖中可以看出，每個(gè)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目之間老年人選擇的差距不是很大。有43位老人選擇家政服務(wù)，占總樣本量的29.25%；有31位老人選擇飲食服務(wù)，占21.09%；選擇康復(fù)服務(wù)的老年人有40人，占總?cè)藬?shù)的27.21%；選擇聊天服務(wù)的老年人有24人，占16.33%；有30位老年人選擇了鍛煉身體相關(guān)的服務(wù)，占20.41%；有31位社區(qū)老人選擇組織娛樂(lè)活動(dòng)，占總樣本量的21.09%，還有40位老人目前比較需要醫(yī)療保健相關(guān)的服務(wù)，占27.21%。圖5社區(qū)老年人需要的養(yǎng)老服務(wù)3奎東社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的問(wèn)題在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，徐州市奎東社區(qū)的老年人數(shù)量較多并且老年人收入一般不高，主要的經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源于自己的退休工資或者政府發(fā)放的養(yǎng)老金。子女只起到贍養(yǎng)作用但沒(méi)有太多的時(shí)間和老年人交流，老人缺乏精神照料，所以這就需要社區(qū)從各種方面完善對(duì)老年人的服務(wù)。但是從上文的調(diào)查結(jié)果中我們可以看出，該社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃不全，各項(xiàng)服務(wù)職能還有很大的完善空間。從調(diào)查中可以分析出，該社區(qū)養(yǎng)老的主要問(wèn)題有：3.1基礎(chǔ)設(shè)施落后走訪發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施較少，也比較老舊，不能滿足老年人的健身娛樂(lè)需求。社區(qū)內(nèi)只有一個(gè)老年活動(dòng)中心，占地面積較小，分為兩層，真正實(shí)用的只有一層，不能容納整個(gè)社區(qū)的老年人，這對(duì)開(kāi)展一些養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目具有很大影響。但是社區(qū)內(nèi)沒(méi)有其他的地方來(lái)容納一些活動(dòng)的開(kāi)展，只能利用老年活動(dòng)中心，形成小型的服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施較差，配備的器材也比較單一。社區(qū)養(yǎng)老模式具有很大的發(fā)展?jié)摿?，但是現(xiàn)在還沒(méi)有被政府或社區(qū)組織管理者加強(qiáng)重視，對(duì)于老人的許多需求都呈現(xiàn)無(wú)所謂的態(tài)度，簡(jiǎn)單的認(rèn)為他們只要吃飽穿暖就行了。3.2對(duì)社區(qū)養(yǎng)老模式認(rèn)識(shí)不足大多數(shù)老年人對(duì)社區(qū)養(yǎng)老模式的了解程度僅限于知道這一模式，調(diào)查中有72%的老年人選擇了知道這一模式，僅有很少一部分老年人選擇了很清楚。該社區(qū)老年人對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老模式的認(rèn)知還處在一個(gè)很基礎(chǔ)的階段，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老模式的發(fā)展?jié)摿?，而且過(guò)于滿足現(xiàn)狀，沒(méi)有真正開(kāi)發(fā)出社區(qū)養(yǎng)老應(yīng)具有的優(yōu)點(diǎn)。調(diào)查中讓老年人選擇自己最喜歡的養(yǎng)老方式，有近70%的老年人選擇了由子女養(yǎng)老，只有24%的老年人選擇了社區(qū)養(yǎng)老。這應(yīng)是受我國(guó)的傳統(tǒng)文化影響，老人認(rèn)為把子女養(yǎng)大，子女就應(yīng)該照顧老人，而且老人年齡大了之后就會(huì)感覺(jué)到孤獨(dú)和寂寞，他們認(rèn)為和子女生活能降低自己的空虛感。在調(diào)查目前老年人生活中的不便一題時(shí)印證本文的猜想，有近一半的老年人認(rèn)為自己比較孤獨(dú)，缺乏家人朋友的陪伴。3.3社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員不足，專業(yè)化水平較低該社區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的管理人員有6名，雖然他們對(duì)于養(yǎng)老事業(yè)都具有很大的熱情，但是在面對(duì)大量的老年人口時(shí)也感覺(jué)到力不從心，從上文的數(shù)據(jù)中可以了解到該社區(qū)內(nèi)60歲到70歲的老年人有746人，70歲到80歲的老人有438人，80到90歲的老年人有197人，90歲以上的老年人有17人，共有1398位老人。從這強(qiáng)烈的數(shù)字對(duì)比中就能發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員嚴(yán)重的不足，不能滿足該社區(qū)內(nèi)大量老年人的養(yǎng)老需求。在上文調(diào)查社區(qū)老人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人員的滿意程度時(shí)，大多數(shù)的老人都選擇了一般，說(shuō)明養(yǎng)老服務(wù)人員的專業(yè)基礎(chǔ)也較低，人們的滿意度不高。人員的不足很大程度上限制了該社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，一些基層的服務(wù)人員缺少專業(yè)化的知識(shí)和技能，工作中對(duì)于突發(fā)事件的處理操作不到位。該社區(qū)內(nèi)的居家養(yǎng)老中心也接受一些義工進(jìn)社區(qū)幫助老年人，這些義工通常只接受簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就開(kāi)始工作了，這很大程度上降低了養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量，也會(huì)使老年人對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老這一新型養(yǎng)老模式不是很滿意。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中由于人員的缺乏就會(huì)向社會(huì)招募大量的志愿者，但是這些志愿者更加沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)和素養(yǎng)，且人員的流動(dòng)性也比較大，對(duì)老年人的人身安全存在一定程度上的威脅。因?yàn)槿藛T的專業(yè)性不強(qiáng)導(dǎo)致了養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性的降低，一些心理疏導(dǎo)等專業(yè)性服務(wù)不能進(jìn)行。3.4社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供需不匹配該社區(qū)提供了醫(yī)療、生活、精神文化等方面的照顧，但是供需問(wèn)題比較不協(xié)調(diào)，該社區(qū)內(nèi)提供的服務(wù)主要有組織出游、免費(fèi)體檢和家務(wù)料理。而其中的免費(fèi)體檢僅僅是日常的測(cè)量血壓、血糖，并不是全身體檢。老年人接受最多的就是免費(fèi)體檢，但調(diào)查結(jié)果顯示，讓老年人選擇了他們需要的服務(wù)，排名前三的依次是家政服務(wù)，醫(yī)療保健和康復(fù)服務(wù)。該社區(qū)內(nèi)提供的家政服務(wù)不多，而且家政服務(wù)的老年人也要在一定的年齡以上，僅有很少的一部分老年人享受到這一服務(wù)，調(diào)查中只有27%的老年人享受過(guò)。老年人比較需要的醫(yī)療保健和康復(fù)相關(guān)的服務(wù)，因?yàn)樯鐓^(qū)養(yǎng)老中心的人員不具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)而很難開(kāi)展，開(kāi)展了也只是最基礎(chǔ)的保健服務(wù)。老人真正需要的，社區(qū)并不能夠滿足。4對(duì)奎東社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的建議4.1政府要加大對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資因?yàn)檎?cái)政投入的不足，許多社區(qū)都沒(méi)有完善的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，即使有了也沒(méi)有合理的維護(hù)和完善機(jī)制去保護(hù)這些設(shè)施，使得這些設(shè)施在很短的時(shí)間內(nèi)就被破壞，不能使用。所以政府要加大對(duì)社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入，完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，讓老年人有一個(gè)良好的生活環(huán)境。同時(shí)奎東社區(qū)工作人員要加強(qiáng)與社會(huì)組織的聯(lián)系，尋找投資人員，引進(jìn)項(xiàng)目，完善社區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。興建一些文化站或者小廣場(chǎng)，增加健身器械的數(shù)量和種類。也要提高社區(qū)內(nèi)老年人的素質(zhì)，在設(shè)施旁邊貼上“愛(ài)護(hù)設(shè)施，從你我做起”等一系列標(biāo)語(yǔ)，讓老年人正確的使用社區(qū)內(nèi)的設(shè)施并保護(hù)它們。良好的社區(qū)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施有助于改善老年人的身體素質(zhì)和精神狀況，完善養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施是提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的前提。社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)，所以我們要加大建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的力度，更應(yīng)該加大這方面的財(cái)政投資。4.2加強(qiáng)宣傳社區(qū)養(yǎng)老模式，更新老年人的養(yǎng)老觀念由于奎東社區(qū)的老年人對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老模式不是很了解，所以有必要加大對(duì)這一模式的宣傳力度，不僅僅是針對(duì)奎東社區(qū)，還有許多社區(qū)都沒(méi)有居家養(yǎng)老服務(wù)中心的，對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老就更加不清楚了。所以要讓老年人知道社區(qū)養(yǎng)老模式能夠給予老人的好處，這樣就能夠促進(jìn)老年人積極參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，也會(huì)讓政府和一些社會(huì)組織認(rèn)識(shí)到社區(qū)養(yǎng)老的潛在優(yōu)勢(shì)，并加大對(duì)這一版塊的投資和支持。所以社區(qū)可以組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)，印刷活動(dòng)手冊(cè)，放映成功的社區(qū)養(yǎng)老案例來(lái)宣傳這一模式。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)老年人更喜歡由子女養(yǎng)老，所以要通過(guò)積極宣傳社區(qū)養(yǎng)老模式來(lái)更新老年人的養(yǎng)老觀念，讓老年人真正認(rèn)可這一養(yǎng)老模式，不再僅僅依賴子女，寄希望于子女，這一思想觀念的轉(zhuǎn)變會(huì)讓老年人的眼界更加開(kāi)闊，不再拘泥于子女的供養(yǎng)。4.3加大養(yǎng)老服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，提升社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平該社區(qū)內(nèi)的居家養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員太少，許多項(xiàng)目的開(kāi)展都比較小型化，難以達(dá)成規(guī)模和形成較大的影響。所以社區(qū)和養(yǎng)老服務(wù)中心要加大人員的投入，使服務(wù)人員隊(duì)伍化，體制化，要求服務(wù)人員有一定的基礎(chǔ)知識(shí)并遵守相應(yīng)的行為守則和道德規(guī)范。養(yǎng)老服務(wù)需要大量的具有專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)的人才，這樣才能照顧好身體狀況不佳的年邁老人，及時(shí)地了解他們的需求并滿足他們。素質(zhì)較低的服務(wù)人員不僅不能照顧好老人，還有可能使老人的身體越來(lái)越差，并對(duì)老人的心理造成一定的負(fù)擔(dān)，使得老人陷入精神崩潰、身體變差的惡性循環(huán)中。所以，為了完善養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍和提高養(yǎng)老服務(wù)水平，政府和社會(huì)要加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的資金投入，培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才。4.4積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)供需平衡從調(diào)查中可以得知，老年人比較關(guān)注自己的身體健康，所以可以加大老年人醫(yī)療保健這一方面的服務(wù)力度，將這些服務(wù)設(shè)計(jì)成項(xiàng)目并交由老年人選擇。同樣的，可以將一系列的養(yǎng)老服務(wù)，例如家政服務(wù)、心理輔導(dǎo)服務(wù)等相關(guān)服務(wù)設(shè)計(jì)為各種項(xiàng)目，并由專業(yè)的隊(duì)伍執(zhí)行，根據(jù)老年人的需要，由老年人自主選擇需要的服務(wù)，社區(qū)和養(yǎng)老服務(wù)中心則根據(jù)老年人的需求，為老年人提供相關(guān)服務(wù)。這樣就能夠按需供給，不僅滿足了每個(gè)老年人的養(yǎng)老需求，而且使得養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目化。養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目化將養(yǎng)老服務(wù)的過(guò)程和方式按照設(shè)計(jì)好的流程走，既能滿足老年人的各方面需求也使養(yǎng)老服務(wù)清晰化，簡(jiǎn)單化，有利于養(yǎng)老服務(wù)的順利展開(kāi)。供需不足是由于社區(qū)提供的養(yǎng)老服務(wù)不能滿足老年人的需求，社區(qū)和居家養(yǎng)老中心讓老年人自主選擇需要的服務(wù)就可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)的供需平衡，所以積極推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目精細(xì)化勢(shì)在必行。5總結(jié)目前，我國(guó)的社會(huì)保障制度、醫(yī)療保障制度和養(yǎng)老制度都不是很完善，但是老年人的人數(shù)一年比一年多，面對(duì)如此多的老人，他們的養(yǎng)老問(wèn)題迫切地?cái)[在了整個(gè)社會(huì)的面前。在此種狀況下，社區(qū)養(yǎng)老模式作為一種新型的養(yǎng)老模式體現(xiàn)出了它強(qiáng)大的生命力和可行性，將會(huì)成為我國(guó)養(yǎng)老模式中不可或缺的一種。本篇文章主要討論了徐州市奎東社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的現(xiàn)狀，通過(guò)走訪調(diào)查、數(shù)據(jù)分析，該發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在的一系列問(wèn)題，并提出相關(guān)的建議。在分析該社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上可以對(duì)徐州市的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有一個(gè)大概的了解，并得出一些普遍性的結(jié)論，希望引起政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)的注意，加大對(duì)這一養(yǎng)老模式的重視程度，促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]劉宇婷.城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展問(wèn)題研