03-2023年河南專升本管理學(xué)真題及答案

[治理學(xué)]2023一、單項(xiàng)選擇題〔240其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇者，該題無(wú)分〕1.決策理論學(xué)派的代表人物是〔 〕A.法約爾 B.巴納德 C.西蒙 D.卡斯特2.治理是一門藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)治理的〔 〕A.有效性 B.準(zhǔn)確性 C.簡(jiǎn)單性 D.實(shí)踐性3.定期修訂將來(lái)打算的方法是〔 〕A.指導(dǎo)打算法 B.滾動(dòng)打算法 C.作業(yè)打算法 D.戰(zhàn)略打算法4.一個(gè)組織的〔〕可以看做是它最根本的目標(biāo)，也是一個(gè)組織存在的根本理由。A.使命 B.戰(zhàn)略 C.宗旨 D.政策5.受決策者共性影響最大的決策類型是〔 〕A.不確定型決策 B.確定型決策 C.多目標(biāo)決策 D.程序化決策6.利用有關(guān)數(shù)學(xué)工具，為企業(yè)尋得一個(gè)有效數(shù)量解，著重于定量爭(zhēng)論的學(xué)派是〔 〕A.科學(xué)治理學(xué)派 B.治理科學(xué)學(xué)派 C.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 D.權(quán)變理論學(xué)派7.〔 〕學(xué)派認(rèn)為沒有一成不變，普遍適用的治理理論和方法。A.治理過程學(xué)派 B.權(quán)變理論學(xué)派 C.社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派 D.行為治理學(xué)派8.治理中消滅沖突大多是由于〔 〕A.權(quán)力過于集中 B.溝通缺乏 C.權(quán)責(zé)明確 D.職能過細(xì)9.上層人員著重培育〔 〕力量，下層人員著重培育〔 〕力量。A.治理、治理 B.治理、職業(yè) C.職業(yè)、職業(yè) D.職業(yè)、治理10.集權(quán)會(huì)引起〔 〕A.交易本錢降低 B.交易本錢增加 C.治理層次增加 D.治理層次削減11.人力資源治理中職業(yè)生涯設(shè)計(jì)表達(dá)了〔 〕A.終身教育理念 B.以人為本的理念 C.細(xì)致、嚴(yán)格治理理念D.文化價(jià)值理念12.旨在提高受訓(xùn)人員全面了解組織中的工作，提高協(xié)調(diào)力量的培訓(xùn)是〔 〕A.專業(yè)學(xué)問培訓(xùn) B.專業(yè)技能培訓(xùn) C.職務(wù)輪換培訓(xùn) D.提升培訓(xùn)13.職能職權(quán)通常較多地是由〔 〕A.高層人員行使 B.低層人員行使 C.專業(yè)人員行使 D.直線人員行使14.某公司有員工81人，假設(shè)治理幅度為9人，該公司治理人員的人數(shù)應(yīng)為〔 〕A.10 B.7 C.9 D.8組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的主管人員，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，即為〔 〕A.個(gè)人負(fù)責(zé)制 B.委員會(huì)制 C.集權(quán)制 D.專制單線型組織構(gòu)造是指〔 〕A.職能制 B.事業(yè)部制 C.矩陣制 D.直線制17.一般來(lái)說(shuō)，主管人員面對(duì)的問題越簡(jiǎn)單，其直接收轄的人數(shù)〔 〕A.不宜過多 B.不宜過少 C.多少都無(wú)影響 D.以上均不對(duì)18.在以下哪種假設(shè)下治理者宜承受“胡蘿卜加大棒”的政策〔 〕A.社會(huì)人假設(shè) B.簡(jiǎn)單人假設(shè) C.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)19.以下屬于保健因素的是〔 〕A.成長(zhǎng)的可能性 B.責(zé)任 C.成就 D.薪金制度20.以下不屬于正強(qiáng)化手段的是〔 〕A.提升 B.表?yè)P(yáng) C.降級(jí) D.改善工作條件二、多項(xiàng)選擇題〔每題3分，共30分。每題供給的五個(gè)備選答案中，至少有兩個(gè)以上的答案是正確的，請(qǐng)將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選或不選者，該題不得分〕治理方格圖中1.1型〔貧乏型治理〕的特點(diǎn)包括〔 〕A.主管人員極少關(guān)心人 B.主管人員格外關(guān)心人C.主管人員極少關(guān)心工作 D.主管人員格外關(guān)心工作E.主管人員既關(guān)心工作又關(guān)心人打算工作的特征有〔 〕A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.效率性 E.創(chuàng)性3.領(lǐng)導(dǎo)方式的根本類型有〔 〕A.沖動(dòng)型 B.放任型 C.民主型 D.集權(quán)型 E.理智型4.依據(jù)聘請(qǐng)的內(nèi)外環(huán)境不同，聘請(qǐng)員工的途徑有〔 〕A.廣告聘請(qǐng) B.內(nèi)部聘請(qǐng) C.外部聘請(qǐng) D.相關(guān)人員推舉 E.網(wǎng)上聘請(qǐng)5.組織工作應(yīng)遵循的根本原理有〔 〕A.分工協(xié)作 B.統(tǒng)一指揮 C.權(quán)責(zé)全都D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 E.目標(biāo)的統(tǒng)一性6.屬于法約爾五項(xiàng)治理職能的有〔 〕A.打算 B.指揮 C.決策 D.溝通 E.組織7.推測(cè)工作一般包括的步驟有〔 〕A.提出課題、任務(wù) B.收集資料、建立推測(cè)模型 C.估量推測(cè)誤差、評(píng)價(jià)效果D.推測(cè)結(jié)果的實(shí)施 E.對(duì)實(shí)施過程進(jìn)展監(jiān)控8.以下屬于領(lǐng)導(dǎo)理論的是〔 〕A.性格理論 B.行為方式理論 C.權(quán)變理論 D.強(qiáng)化理論 E.公正理論9.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有〔〕A.戰(zhàn)略思想B.戰(zhàn)略目標(biāo) C.戰(zhàn)略重點(diǎn)D.戰(zhàn)略階段E.戰(zhàn)略對(duì)策10.績(jī)效考評(píng)的要求是〔〕A.指標(biāo)客觀B.方法可行 C.內(nèi)容科學(xué)D.時(shí)間適當(dāng)E.結(jié)果反響三、推斷題〔每題2分，共20分。你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫“√”，反之畫“×”〕學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉中包括團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考?！?〕戰(zhàn)略治理的實(shí)質(zhì)不是戰(zhàn)略而是動(dòng)態(tài)的治理?！?〕在實(shí)際工作中存在著純粹的職能制組織構(gòu)造?！?〕領(lǐng)導(dǎo)者就是治理者?！?〕鼓勵(lì)力是效價(jià)與期望值的乘積?！?〕有效掌握就是使行動(dòng)與組織目標(biāo)相全都?！?〕適當(dāng)?shù)慕M織沖突是組織進(jìn)步的表現(xiàn)?！?〕公司再造理論根底是亞當(dāng)·斯密的分工理論。〔 〕需求是分層次的，只有相對(duì)低層次的需求充分滿足后才會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求?！?〕PERT中關(guān)鍵線路上占用的時(shí)間最短?！?〕四、簡(jiǎn)答題〔每題7分，共28分〕簡(jiǎn)述目標(biāo)治理的過程。梅奧的“霍桑試驗(yàn)”得出了哪些主要結(jié)論？掌握的過程包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？簡(jiǎn)述公正理論的根本內(nèi)容。五、論述題〔15〕在我國(guó)目前抗擊“非典”戰(zhàn)斗中，各地zf都快速成立了由zf官員、防疫人員、醫(yī)護(hù)人員以及警察等組成的應(yīng)急機(jī)構(gòu)。試分析這種機(jī)構(gòu)屬于什么組織形式？它有何特點(diǎn)？六、案例分析題〔17〕某化工公司為了從A產(chǎn)品中獲得高額利潤(rùn)，試圖開發(fā)利用一種材料來(lái)生產(chǎn)A產(chǎn)品。就這一大事進(jìn)展決策。從目前市場(chǎng)形勢(shì)看，A產(chǎn)品的價(jià)格可能有三種變動(dòng)趨勢(shì)：〔1〕價(jià)格下降，低于現(xiàn)價(jià)；〔2〕價(jià)格上漲，高于現(xiàn)價(jià)；〔3〕現(xiàn)價(jià)不變。依據(jù)上述狀況，公司做出將來(lái)五年時(shí)間爭(zhēng)論開發(fā)的三種策略：〔1〕先爭(zhēng)論、再開發(fā)：集中力氣爭(zhēng)論利用材料和工藝，以降低本錢；〔2〕邊爭(zhēng)論、邊開發(fā)：兩者結(jié)合，但開發(fā)仍按現(xiàn)有工藝進(jìn)展，可能會(huì)有虧損；〔3〕應(yīng)急開發(fā)：完全按現(xiàn)有工藝盡快開發(fā)，風(fēng)險(xiǎn)較大。鑒于公司在選擇這三種策略時(shí)存有較高風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)承受何種策略進(jìn)展開發(fā)和爭(zhēng)論是一項(xiàng)格外重要的決策。試依據(jù)決策的程序分析如何進(jìn)展這一決策，并依據(jù)決策的特征，分析進(jìn)展決策時(shí)應(yīng)留意的問題。[治理學(xué)]2023參考答案,河南省,治理學(xué),選擇題,樂觀性一、單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.B4.A5.A6.B7.B8.B9.B10.B11.B12.C13.C14.A15.B16.D17.A18.C19.D20.C二、多項(xiàng)選擇題1.AC2.ABCDE3.BC4.BC5.ABCDE6.ABE7.ABCE8.ABC9.ABCE10.ABDE三、推斷題1.√ 2.√ 3.× 4.× 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.×四、簡(jiǎn)答題1.〔1〕建立一套完整的目標(biāo)體系；〔2〕組織實(shí)施；〔3〕檢查和評(píng)價(jià)；〔4〕的循環(huán)。2.〔1〕人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”?！?〕企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”的影響?！?〕型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過對(duì)職工滿足度的增加，來(lái)提高工人的士氣，從而到達(dá)提高效率的目的。3.〔1〕擬定標(biāo)準(zhǔn)；〔2〕評(píng)定績(jī)效；〔3〕訂正偏差。公正理論是美國(guó)行為學(xué)家亞當(dāng)斯于1967年提出的理論，這個(gè)理論側(cè)重爭(zhēng)論工資酬勞安排的合理性、公正性對(duì)員工樂觀性的影響。即公正理論主要爭(zhēng)論嘉獎(jiǎng)與滿足的關(guān)系問題。公平理論指出，職工的工作動(dòng)機(jī)不僅受其所得確實(shí)定酬勞的影響，而且受到相對(duì)酬勞的影響，即一個(gè)人不僅關(guān)心自己所得確實(shí)定值，而且也關(guān)心自己收入的相對(duì)值。五、論述題這種機(jī)構(gòu)屬于矩陣式組織形式。優(yōu)點(diǎn)：〔1〕敏捷應(yīng)變的力量較強(qiáng)；〔2〕有利于提高工程成員的樂觀性；〔3〕有利于人力資源的充分利用；〔4〕有利于加強(qiáng)部門間的橫向聯(lián)系；〕〔〕穩(wěn)定性差；〔2〕簡(jiǎn)潔使下屬工作人員無(wú)所適從。六、案例分析題從案例背景資料分析，這樣的決策屬于非確定型決策，由于，我們只知道將來(lái)的市場(chǎng)形勢(shì)有三種趨勢(shì)，但無(wú)法估量出三種趨勢(shì)消滅的概率。因此，在確定了決策目標(biāo)之后，要依據(jù)閱歷和環(huán)境分析，對(duì)每一種方案在每一種趨勢(shì)下的期望值進(jìn)展估量，遵照肯定的決策原則，從三個(gè)備選方案中選擇一個(gè)令人滿足的方案。這種類型的決策，由于受決策者主觀因素影響較大，所以，在進(jìn)展決策時(shí)應(yīng)特別留意考慮問題的全面性，對(duì)潛在的問題要留意分析和防范，要承受科學(xué)的方法進(jìn)展評(píng)價(jià)選擇方案。[治理學(xué)]2023一、單項(xiàng)選擇題〔每題2分，共40分〕在每題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇者，該題無(wú)分。1．技術(shù)技能是指運(yùn)用治理者所監(jiān)視的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的力量。技術(shù)技能對(duì)于-------最重要?！?〕A基層治理 B中層治理 C高層治理 D中、高層治理泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過知名的鐵鍬試驗(yàn)，他據(jù)此提出的治理原理是〔 〕A差異計(jì)件工資制 B標(biāo)準(zhǔn)化C例外原則 D打算職能與執(zhí)行職能相分別打算工作的任務(wù)，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配制方案，以求得合理的利用資源。這是強(qiáng)調(diào)打算的〔 〕A目的性 B普遍性 C效率性 D制造性為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而選擇的進(jìn)展方向，以及資源安排方案的一個(gè)總綱，我們稱之為〔 〕A使命 B戰(zhàn)略 C政策 D規(guī)劃由美國(guó)治理學(xué)家彼得·德魯克創(chuàng)立的，被稱為“治理中的治理”的是〔 〕A質(zhì)量治理 B人力資源治理 C目標(biāo)治理 D作業(yè)治理治理的目的是〔 〕A獵取信息 B協(xié)調(diào)各方關(guān)系 C尋求市場(chǎng)時(shí)機(jī) D實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)在環(huán)境較為不確定時(shí)，內(nèi)部組織比較松散，決策權(quán)力分散并且權(quán)力層級(jí)不明確，組織構(gòu)造設(shè)計(jì)可實(shí)行〔 〕A機(jī)械式組織 B有機(jī)式組織 C虛擬式組織 D分權(quán)式組織依據(jù)奎因和卡梅隆的組織聲命周期理論， 是組織的快速成長(zhǎng)期。A創(chuàng)業(yè)階段 B標(biāo)準(zhǔn)化階段C集合階段 D成熟階段企業(yè)組織中上級(jí)主管的治理幅度是指〔 〕A直接治理的下屬的數(shù)量 B直接治理的部門的數(shù)量C所治理的全部下屬的數(shù)量 D所治理的全部部門的數(shù)量在爭(zhēng)論型機(jī)構(gòu)中，以下哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式的效果最差〔 〕A高任務(wù)，低關(guān)系 B高任務(wù)，高關(guān)系C低任務(wù)，高關(guān)系 D低任務(wù)，低關(guān)系11．“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。依據(jù)這一說(shuō)法，以下哪種掌握方式最重要？A現(xiàn)場(chǎng)掌握 B反響掌握 C目標(biāo)掌握 D預(yù)報(bào)掌握作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)當(dāng)親自處理和拍板的治理任務(wù)是〔 〕A對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)展處理B對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然大幅削價(jià)做出反響C關(guān)于公司各部門辦公電腦的安排方案D對(duì)一位客房的投訴進(jìn)展例行處理在鼓勵(lì)工作中，最為重要的是覺察職工的〔 〕A安全需求 B潛在需求 C主導(dǎo)需求 D自我實(shí)現(xiàn)的需求雙因素理論中的保健因素是指〔 〕A影響和促進(jìn)職工工作滿足感的因素 B保護(hù)職工心理安康和因素C預(yù)防職工心理疾病的因素 D影響和預(yù)防職工不滿足感產(chǎn)生的因素在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的推測(cè)程度均很低的形態(tài)是〔 〕A鏈?zhǔn)綔贤?B輪式溝通 CY式溝通 D全通道式溝通方富公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定本錢是3069元/件，假設(shè)目標(biāo)利潤(rùn)為6萬(wàn)元，則其銷售收入應(yīng)為〔 〕A10萬(wàn)元 B12萬(wàn)元 C90萬(wàn)元 D108萬(wàn)元17．在波士頓矩陣法中，市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低的經(jīng)營(yíng)單位，被稱為〔 〕A問題 B明星 C金牛 D瘦狗亞當(dāng)?斯密對(duì)治理理論進(jìn)展的奉獻(xiàn)是提出了-------的觀點(diǎn)〔 〕A勞動(dòng)分工 B勞動(dòng)定額 C嘉獎(jiǎng)工資制 D“社會(huì)人”假設(shè)用線條表示的打算圖表，現(xiàn)在常被用于編制進(jìn)度打算，這種圖通常被稱為〔 〕A甘特圖 B網(wǎng)絡(luò)圖 C掌握?qǐng)D D柱狀圖治理層收購(gòu)〔MBO〕是目前我國(guó)企業(yè)改革的一種探究形式，這種創(chuàng)屬于〔 〕A技術(shù)創(chuàng) B制度創(chuàng) C組織構(gòu)造創(chuàng) D經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)二、多項(xiàng)選擇題〔每題3分，共30分〕在每題的五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、不選或錯(cuò)選者，該題無(wú)分。古典治理理論的代表人物有〔 〕A泰羅 B法約爾 C韋伯D馬斯洛 E梅奧2．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人巴納德認(rèn)為，正式組織的存在必需具備的條件有〔 〕A明確目標(biāo) B有效掌握 C協(xié)作意愿D信息溝通 E良好關(guān)系組織中職權(quán)的形式一般有〔 〕A直線職權(quán) B最小最大懊悔值法 C監(jiān)視職權(quán)D職能職權(quán) E職位職權(quán)以下屬于不確定型決策的方法有〔 〕A量本利分析法 B最小最大懊悔值法 C決策樹法D小中取大法 E線性規(guī)劃法信息系統(tǒng)的根本要素包括〔 〕A輸入 B處理 C輸出D反響 E掌握企業(yè)一體化戰(zhàn)略的類型包括〔 〕A同心一體化 B前向一體化 C后向一體化D橫向一體化 E混合一體化在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)造中，因職位因素而產(chǎn)生的權(quán)力是〔 〕A專家權(quán)力 B強(qiáng)制權(quán)力 C嘉獎(jiǎng)權(quán)力D感召權(quán)力 E合法權(quán)力8．人力資源培訓(xùn)的常用方法有〔 〕A崗前培訓(xùn) B集體研討 C職務(wù)輪換D設(shè)置助理職務(wù) E離職培訓(xùn)9．常見的鼓勵(lì)形式有〔 〕A提高工作酬勞 B工作內(nèi)容豐富化 C精神鼓舞D帶薪休假 E批判教育10．以下屬于掌握方法的有〔 〕A預(yù)算 B全面質(zhì)量治理 C比率分析D網(wǎng)絡(luò)打算技術(shù) E審計(jì)三、推斷題〔每題2分，共20分〕你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫“√”，反之畫“×”。打算工作的前提條件就是打算在實(shí)施過程中的預(yù)期環(huán)境?！?〕矩陣型組織構(gòu)造的特點(diǎn)是“統(tǒng)一指揮，專業(yè)分工”?！?〕公司再造理論的核心思想是強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)過程按流程進(jìn)展再思考和再設(shè)計(jì)〔 〕只要領(lǐng)導(dǎo)做好了對(duì)下級(jí)的鼓勵(lì)工作，就肯定會(huì)提高組織的工作業(yè)績(jī)?！?〕統(tǒng)一指揮就意味著統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)?！?〕公正與否是人們的一種心理現(xiàn)象，因而是一種主觀感受?！?〕組織變革就是指組織的構(gòu)造隨著環(huán)境的變化而變化?！?〕人員配備的首要原則是力量?！?〕掌握過程就是治理人員對(duì)下屬行為進(jìn)展監(jiān)視的過程?！?〕人際溝通是組織溝通中最普遍的形式?！?〕四、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共30分〕1．組織的外部一般環(huán)境包括哪些方面？從組織外部聘請(qǐng)主管人員的優(yōu)點(diǎn)有哪些？簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的根本原則。簡(jiǎn)述系統(tǒng)治理理論的主要內(nèi)容。簡(jiǎn)述打算與掌握的關(guān)系。五、論述題〔12〕小張是MR計(jì)算機(jī)公司的軟件開發(fā)人員并擔(dān)當(dāng)工程的技術(shù)主管，由于業(yè)績(jī)突出，公司總經(jīng)理找他談話，預(yù)備提拔他為部門經(jīng)理，但被小張拒絕了。試用麥克萊蘭的成就需要理論對(duì)小張的這種行為加以分析。六、案例分析題〔18〕1500萬(wàn)元，進(jìn)展到現(xiàn)在已有13005.8飲、詢問、汽車維護(hù)、百貨零售等業(yè)務(wù)的多元化經(jīng)營(yíng)格局。隨著公司的不斷進(jìn)展，人員開頭膨脹，部門設(shè)置日益簡(jiǎn)單。如總公司下設(shè)五個(gè)分公司和一個(gè)消遣中心，消遣中心下設(shè)嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等工程。另外，總公司所屬的房屋開發(fā)公司、裝修公司、汽車修理公司和物業(yè)公司又都自成體系。治理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級(jí)以上的治理層，最突出的是消遣中心，治理層次多達(dá)七級(jí)。職能部門重疊設(shè)置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應(yīng)地設(shè)立了人力資源部門，治理混亂。事實(shí)證明，多元化經(jīng)營(yíng)的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)格局，原有的直線職能制已不適應(yīng)公司的進(jìn)展了。此外，財(cái)務(wù)治理也很混亂，各個(gè)分部獨(dú)立核算后，都有自己的賬戶，總公司可掌握的資金越來(lái)越少。因此，有必要在財(cái)務(wù)上實(shí)行集權(quán)。但是，組織變革意味著利益的重安排，可能引起治理層的震蕩。因此，東方公司的領(lǐng)導(dǎo)層面臨考驗(yàn)。請(qǐng)依據(jù)案例所給的內(nèi)容，答復(fù)以下問題：通過案例，你認(rèn)為東方公司面臨的主要問題是什么？東方公司應(yīng)進(jìn)展怎樣的組織變革？變革后的組織構(gòu)造形式具有什么特點(diǎn)？[治理學(xué)]2023年河南省專升本考試治理學(xué)試卷參考答案參考答案,河南省,治理學(xué),選擇題,簡(jiǎn)答題一、單項(xiàng)選擇題1.A 2.B 3.C 4.B 5.C 6.D 7.B 8.C 9.A 10.A 11.D12.B13.C14.D15.D16.D17.C18.A19.A 20.D二、多項(xiàng)選擇題ABC2.ACD3.AD4.BD5.ABCDE6.BCD7.BCE8.ACDE9.BCDE10.ABCE三、推斷題2.X 4.X 5.X 6.X 7.X 8.X 9.X四、簡(jiǎn)答題1它主要包括政治環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、與自然環(huán)境。政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針、政策、法令等。社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)居民的教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。技術(shù)環(huán)境主要包括與企業(yè)所處領(lǐng)域的活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段和進(jìn)展變化；國(guó)家對(duì)科技開發(fā)投資和支持的重點(diǎn)；該領(lǐng)域技術(shù)進(jìn)展動(dòng)態(tài)和爭(zhēng)論開發(fā)費(fèi)用總額；技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度；專利及其保護(hù)狀況等。自然環(huán)境主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)所處的地理位置氣候條件和資源稟賦狀況等自然因素。2、外部聘請(qǐng)的優(yōu)勢(shì)：具備難得的“外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。有利于安靜并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊急關(guān)系。能夠?yàn)榻M織輸送穎血液。3、組織設(shè)計(jì)的根本原則主要有：專業(yè)化分工的原則統(tǒng)一指揮的原則掌握幅度原則權(quán)責(zé)對(duì)等原則柔性經(jīng)濟(jì)原則4、系統(tǒng)治理理論的主要內(nèi)容：①系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的。系統(tǒng)的各個(gè)組成局部既是相互獨(dú)立存在的，又是相互關(guān)聯(lián)的、相互儲(chǔ)存的。②系統(tǒng)的整體性。系統(tǒng)的各組成局部不是可以分別的簡(jiǎn)潔集聚，而是按肯定規(guī)律、肯定方式組成的整體。③系統(tǒng)的層次性。每一個(gè)系統(tǒng)都?xì)w屬于一個(gè)更大的系統(tǒng)，而每個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部又存在著組成這一系統(tǒng)的子系統(tǒng)。5、打算與掌握的關(guān)系：打算是關(guān)于組織將來(lái)的藍(lán)圖，是對(duì)組織在將來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的籌劃與安排。掌握指的是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，以打算為標(biāo)準(zhǔn)，由治理者對(duì)被治理者的行為、活動(dòng)進(jìn)展的檢查、監(jiān)視、調(diào)整等的治理活動(dòng)。打算和掌握是密不行分的。一方面，有目標(biāo)和打算而沒有掌握，人們可能知道自己干了什么，而無(wú)法知道自己干得怎么樣，存在哪些問題，哪些地方需要改進(jìn)。另一方面，有掌握而沒有目標(biāo)和打算，人們將不會(huì)知道要掌握什么，也不會(huì)知道怎么掌握。從廣義的角度來(lái)看，掌握工作還包括著在必要時(shí)候修改打算標(biāo)準(zhǔn)。掌握可以說(shuō)既是一個(gè)治理工作過程的終結(jié)，又是一個(gè)的治理工作過程的開頭。而且，打算與掌握工作還常常相互交織聯(lián)系在一起，治理工作本質(zhì)就是由打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握等職能有機(jī)聯(lián)系而構(gòu)成的一個(gè)不斷循環(huán)的過程。五、論述題成就需要理論是由美國(guó)治理學(xué)家大衛(wèi)?麥克蘭提出的。成就需要理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。即，人們不是生來(lái)就有這些需要的，而是通過生活閱歷能夠?qū)W習(xí)的。它主要包括三種：成就的需要、依附的需要、權(quán)力的需要。成就的需要是指渴望完成困難的事情，獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、把握簡(jiǎn)單的工作以及超過別人。依附的需要是指渴望結(jié)成嚴(yán)密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友情。權(quán)力的需要是指渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威。作為技術(shù)主管的小張其主要需要是對(duì)成就的需要，期望完成高難度的技術(shù)的工作，把握簡(jiǎn)單的工作技能，并超過別人，以獲得自己心理的滿足。而不是擁有職位權(quán)力來(lái)影響和掌握他人。所以，他拒絕為被提拔為部門經(jīng)理。六、案例分析題1、通過案例分析，東方公司所面臨的主要問題是隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大等因素，所引起的直線職能制的組織構(gòu)造不適應(yīng)于目前的公司的進(jìn)展。2、東方公司應(yīng)結(jié)合公司所處的環(huán)境〔包括外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境〕、公司的戰(zhàn)略、公司所擁有的技術(shù)、以及公司的目前的規(guī)模的與公司生命的周期，進(jìn)展組織變革。依據(jù)東方公司的具體狀況，東方公司應(yīng)設(shè)計(jì)利用事業(yè)部制的組織構(gòu)造形式。一事業(yè)部制的組織的特點(diǎn)是：對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售實(shí)行統(tǒng)一治理，自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的樂觀性、主動(dòng)性，能更好地適應(yīng)環(huán)境。有利于高層治理者集中精力考慮宏觀戰(zhàn)略。有利于熬煉和培育綜合治理人員。[治理學(xué)]2023一、單項(xiàng)選擇題〔240〕在每題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇者，該題無(wú)分。治理中最重要的問題是〔 〕A.培育人才，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)效勞 B.充分利用時(shí)間、信息資源，完成組織目標(biāo)C.有效地鼓勵(lì)人，挖掘人的內(nèi)在潛力 D.充分利用物力、財(cái)力，提高經(jīng)濟(jì)效益治理的二重性是〔 〕A.科學(xué)性和藝術(shù)性 B.自然屬性和社會(huì)屬性 C.技術(shù)性和人文性 D.實(shí)踐性和藝術(shù)性3.人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與治理有關(guān)的〔 〕A.政治與法律環(huán)境 B.技術(shù)環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.社會(huì)與文化環(huán)境4.“5W1H”所描述的是〔 〕職能的內(nèi)容。A.打算 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.掌握5.韋伯認(rèn)為：只有〔 〕才宜于作為抱負(fù)組織體系的根底。A.傳統(tǒng)的權(quán)力 B.理性—合法的權(quán)力 C.專制的權(quán)力 D.超凡的權(quán)力6.企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無(wú)聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于〔 〕A.橫向一體化戰(zhàn)略B.混合多角化戰(zhàn)略 C.一體化戰(zhàn)略 D.多角化戰(zhàn)略7.有明確的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)自我治理、自我掌握、溝通良好、合作協(xié)調(diào)的一種扁平型構(gòu)造，我們稱之為〔 〕A.正式組織 B.委員會(huì) C.團(tuán)隊(duì) D.社團(tuán)8.依據(jù)雙因素理論，下述哪種因素屬于鼓勵(lì)因素〔 〕A.工作的挑戰(zhàn)性 B.薪金 C.人際關(guān)系 D.職業(yè)安定9.治理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織放任自流，無(wú)所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是〔 〕型方式 B.1.1型方式 C.1.9型方式 D.5.5型方式10.委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)有〔 〕A.折中調(diào)合 B.責(zé)任明確 C.個(gè)人行為突出 D.集思廣益11.〔 〕是掌握的最高境地。A.直接掌握 B.前饋掌握 C.過程掌握 D.反響掌握12.現(xiàn)代治理理論中，留意量化分析，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與準(zhǔn)確化，這個(gè)學(xué)派是〔 〕決策理論學(xué)派 B.行為科學(xué)學(xué)派 C.治理科學(xué)學(xué)派 D.系統(tǒng)治理學(xué)派13.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，其總固定本錢為10萬(wàn)元，單位產(chǎn)品變動(dòng)本錢為10元，產(chǎn)品銷售單價(jià)為15元。則其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是〔 〕萬(wàn)件 B.2萬(wàn)件 C.1.5萬(wàn)件 D.2.5萬(wàn)件14.現(xiàn)實(shí)生活中存在著下級(jí)向上級(jí)“報(bào)喜不報(bào)憂”的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱向溝通中的〔 〕A.焦慮 B.扭曲 C.夸大 D.過濾15.關(guān)于治理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，以下闡述中哪一個(gè)是正確的〔 〕A.二者是同一個(gè)概念，只不過是論述角度不同而已B.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵大于治理的內(nèi)涵，治理是領(lǐng)導(dǎo)的一局部C.治理的內(nèi)涵大于領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)是治理的職能D.二者的權(quán)力根底一樣彼得·德魯克說(shuō)過，假設(shè)你理解治理理論，但不具備治理技術(shù)和治理工具的應(yīng)用力量，你還不是一個(gè)有效的治理者；反過來(lái)，假設(shè)你具備治理技術(shù)和力量，而不具備治理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明白〔 〕充分把握治理理論是成為有效治理者的前提B.治理工作是否有效，不在于是否把握治理理論C.有效的治理者應(yīng)當(dāng)既把握治理理論，又具備治理技術(shù)與治理工具的應(yīng)用力量D.有效的治理者應(yīng)留意治理技術(shù)與工具的應(yīng)用力量治理者面對(duì)簡(jiǎn)單的環(huán)境因素時(shí)，肯定要盡快充分理解并生疏環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并〔 〕進(jìn)展組織變革 B.削減環(huán)境變化 C.保持組織,穩(wěn)定 D.推動(dòng)環(huán)境變化18.某公司有員工36人，假設(shè)治理幅度為6人，則該公司的治理人員應(yīng)為〔〕，治理層次有〔 〕A.7人，3層 B.6人，3層 C.7人，2層 D.6人，2層19.“物以類聚，人以群分”這一現(xiàn)象用下面哪一理論可以最適當(dāng)?shù)赜枰越忉尅?〕A.X—Y理論 B.非正式組織理論 C.需求層次理論 D.系統(tǒng)治理理論20.以下哪一種說(shuō)法不能反映群體參與式治理的狀況〔 〕A.眾人劃槳開大船 B.一個(gè)英雄三個(gè)幫 C.三個(gè)和尚沒水喝 D.十根筷子折不斷二、多項(xiàng)選擇題〔每題3分，共30分〕在每題的五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、不選或錯(cuò)選者，該題無(wú)分。21.個(gè)人決策的優(yōu)點(diǎn)包括〔 〕A.員工滿足度高 B.決策速度快 C.責(zé)權(quán)明確 D.決策質(zhì)量高 E.本錢低22.目標(biāo)的性質(zhì)包括〔 〕A.層次性 B.可考核性 C.多樣性 D.選擇性 E.挑戰(zhàn)性23.以下哪種狀況下，組織可承受較大的治理幅度〔 〕A.治理人員力量強(qiáng) B.下屬人員工作相像性高 C.組織環(huán)境穩(wěn)定D.組織變革速度快 E.治理工作簡(jiǎn)單多變24.評(píng)價(jià)企業(yè)償債力量的指標(biāo)包括〔 〕A.營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率 B.流淌比率 C.速動(dòng)比率 D.資產(chǎn)負(fù)債率 E.銷售利潤(rùn)率25.以下選項(xiàng)屬于行為改造鼓勵(lì)理論的有〔 〕A.成就需要理論 B.強(qiáng)化理論 C.期望理論 D.歸因理論 E.路徑—目標(biāo)理論26.內(nèi)部提升的主要優(yōu)點(diǎn)有〔 〕A.本錢低 B.有利于調(diào)發(fā)動(dòng)工樂觀性 C.保證選聘工作正確性D.能夠?yàn)榻M織輸送穎的血液 E.選擇的范圍大27.正式溝通的具體形態(tài)有〔 〕A.鏈?zhǔn)?B.環(huán)式 C.Y式 D.輪式 E.全通道式28.推測(cè)的主要方法有〔 〕A.決策樹法 B.時(shí)間序列分析法C.回歸分析法 D.德爾菲法 E.懊悔值法29.技術(shù)創(chuàng)的方式有〔 〕A.要素創(chuàng) B.技術(shù)引進(jìn) C.獨(dú)立開發(fā) D.聯(lián)合爭(zhēng)論 E.產(chǎn)品創(chuàng)30.從抽象到具體，打算的表現(xiàn)形式排序正確的有〔 〕A.目標(biāo)、政策、規(guī)劃 B.戰(zhàn)略、程序、預(yù)算 C.目標(biāo)、預(yù)算、程序D.預(yù)算、程序、戰(zhàn)略 E.政策、規(guī)章、規(guī)劃三、推斷題〔每題220分〕你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫〔√〕，反之畫〔×〕。在治理思想的進(jìn)展史上，最早用系統(tǒng)觀點(diǎn)爭(zhēng)論治理的是巴納德 〔 〕企業(yè)文化的精神層是指表達(dá)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德標(biāo)準(zhǔn)和員工行為準(zhǔn)則的總和?！?〕政策給執(zhí)行人員留有酌情處理的余地，而規(guī)章沒有。〔 〕職位豐富化是工作的橫向擴(kuò)展。〔 〕掌握是實(shí)現(xiàn)打算的保證，掌握的目的是為了實(shí)現(xiàn)打算?！?〕設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止“彼德現(xiàn)象”的發(fā)生?！?〕治理者為解決日常問題而進(jìn)展的決策屬于非程序化決策。〔 〕〔 〕領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)下屬爭(zhēng)論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作全都的工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是放任型領(lǐng)導(dǎo)?！?〕戰(zhàn)斗是沖突中最劇烈的表現(xiàn)形式?！?〕四、簡(jiǎn)答題〔每題6分，共30分〕簡(jiǎn)述法約爾一般治理理論的主要觀點(diǎn)。影響集權(quán)與分權(quán)的因素有哪些？簡(jiǎn)述打算工作的性質(zhì)。簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源。簡(jiǎn)述協(xié)調(diào)組織沖突的主要方法。五、論述題〔12〕某公司經(jīng)營(yíng)形式很好，員工待遇也比較高，但仍有人感到不滿。試用公正理論來(lái)解釋這種現(xiàn)象，并談?wù)剬?duì)治理實(shí)踐的啟發(fā)。六、案例分析題〔18〕請(qǐng)閱讀下面的一段對(duì)話然后答復(fù)以下問題。王宏發(fā)是宏遠(yuǎn)紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報(bào)告把他搞糊涂了。印染廠的經(jīng)理張向榮埋怨，那位直承受總裁指揮的總公司的選購(gòu)部經(jīng)理趙騰飛買下了不合格的紡織品，并已運(yùn)貨到廠。張向榮說(shuō)：“我特別照顧總公司選購(gòu)部經(jīng)理，從那個(gè)供給商買來(lái)的紡織品把我們的生產(chǎn)工序搞亂了，以后別買它了?！蓖鹾臧l(fā)問：“那你為什么不來(lái)告知我呢？”張向榮說(shuō)：“我以為直接對(duì)趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說(shuō)，我讓印染車間主任打過給那家供給廠商，叫他們以后別再運(yùn)這種貨了?！蓖鹾臧l(fā)說(shuō)：“是嘛？我們和那家供給商已訂了選購(gòu)合同，他們對(duì)此會(huì)特別敏感，你這樣做真讓我們境況為難。以后，讓選購(gòu)部經(jīng)理來(lái)打算我們買哪家的，你別直接給供給商打，那是選購(gòu)部經(jīng)理的責(zé)任?！睆埾驑s說(shuō)：“那個(gè)不是我打的，是印染車間主任打的?！闭?qǐng)依據(jù)案例所給的內(nèi)容，答復(fù)下述問題：〔1〕請(qǐng)用治理學(xué)的有關(guān)原理說(shuō)明印染廠經(jīng)理張向榮的做法和生疏有哪些不妥，為什么？〔2〕通過上述案例可以看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則?[治理學(xué)]2023年河南省專升本考試治理學(xué)試卷參考答案參考答案,河南省,治理學(xué),選擇題,簡(jiǎn)答題一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B 3.D 4.A 5.B 6.D 7.C8.A 9.B10.D11.B12.C 13.B14.D15.C16.C17.C18.D19.B20.C二、多項(xiàng)選擇題21.BCE22.ABCE23.ABC 24.BCD25.BD26.ABC27.ABCDE28.BC29.CD30.ABC三、推斷題31.√32.×33.√34.×35.√ 36.√37.×38.×39.× 40.√四、簡(jiǎn)答題41.法約爾在泰羅理論的根底上，大大充實(shí)和明確了治理的概念，他認(rèn)為企業(yè)存在六種不同的職能，治理只是其中一項(xiàng)，并第一次把治理的一般職能明確劃分為打算、組織、指揮、協(xié)調(diào)和掌握五大職能。此外，他依據(jù)自己長(zhǎng)期的治理閱歷，提出了十四項(xiàng)治理原則，其中統(tǒng)一指揮、等級(jí)鏈最能表達(dá)法約爾的治理精華。42.影響集權(quán)和分權(quán)的因素有：〔1〕決策的代價(jià)?！?〕政策的全都性?！?〕組織的規(guī)模?！?〕組織的成長(zhǎng)方式?！?〕治理的哲學(xué)?！?〕治理人員的數(shù)量和素養(yǎng)?！?〕掌握技術(shù)與手段。43.打算工作的根本特性可以概括為以下四個(gè)方面：〔1〕目的性：組織是通過細(xì)心安排的打算來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)得以生存的?！?〕主導(dǎo)性：打算工作應(yīng)當(dāng)在組織工作、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)工作以及掌握工作之前進(jìn)展?！?〕普遍性：打算工作是各級(jí)治理者的一個(gè)根本職能，具有普遍性?！?〕經(jīng)濟(jì)性：也就是說(shuō)打算工作要講究效率。組織權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)。一類稱為個(gè)人的權(quán)力或非權(quán)力性影響力。又分為專家權(quán)、典范權(quán)。面對(duì)沖突，治理者可以承受以下解決方法：〔1〕回避。這是解決沖突的最簡(jiǎn)潔的方法，讓沖突的雙方臨時(shí)從沖突中退出或抑制沖突?！?〕強(qiáng)制解決。即治理者利用職權(quán)強(qiáng)行解決沖突?！?〕妥協(xié)。即通過要求沖突各方都做出肯定的讓步，使問題得到解決?！?〕樹立更高目標(biāo)。讓沖突雙方為進(jìn)展合作作進(jìn)一步的讓步，為完成目標(biāo)而統(tǒng)一起來(lái)?！?〕合作。從結(jié)果上來(lái)看，這是最好的選擇。五、論述題46.〔1〕這種狀況，很有可能是公司在鼓勵(lì)的方法上有失公允。公正理論告知我們，鼓勵(lì)中一個(gè)重要因素就是個(gè)人的酬勞是否公正。一個(gè)人對(duì)于自己所得到的酬勞盡管從確定量上來(lái)看不算少，也比較滿足，但是，未必就會(huì)產(chǎn)生很大的滿足感，由于，他還會(huì)把自己得到的酬勞和付出同別人相比，只有在比較中，他認(rèn)為公正了，才會(huì)有較高的樂觀性。假設(shè)他覺得自己所獲得的酬勞在比較中不公正，就會(huì)產(chǎn)生不滿，降低工作的樂觀性，甚至?xí)x擇離開這個(gè)組織?！?〕由此，也給我們治理工作者在治理實(shí)踐中很多啟發(fā)。比方，這要求我們?cè)诖_定鼓勵(lì)的方式和鼓勵(lì)的水尋常，要公正、公正、公開；要依據(jù)員工的需求進(jìn)展鼓勵(lì)；要考慮多種因素，留意鼓勵(lì)效果。六、案例分析題47.〔1〕張向榮有兩點(diǎn)錯(cuò)，一是在覺察問題之后，有責(zé)任依據(jù)組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報(bào)狀況，并且要準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確、清楚。而不應(yīng)當(dāng)承受橫向協(xié)調(diào)的方法去處理。二是張向榮應(yīng)對(duì)自己下屬的行為負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，當(dāng)下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任并負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正的措施?！?〕從以上案例中發(fā)生的問題，我們不難看出，科學(xué)的組織設(shè)計(jì)是格外重要的?？茖W(xué)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循的原則有：目標(biāo)任務(wù)原則、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則、分工協(xié)調(diào)以及精干高效的原則、適宜治理幅度的原則、統(tǒng)一指揮原則、集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的原則。[治理學(xué)]2023一、單項(xiàng)選擇題〔240〕在每題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇者，該題無(wú)分。在治理實(shí)踐中，治理的四種職能一般是挨次履行的，即〔 〕A.打算、掌握、組織、領(lǐng)導(dǎo)&n,bsp; B.打算、領(lǐng)導(dǎo)、組織、掌握C.打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握 D.組織、打算、領(lǐng)導(dǎo)、掌握治理的本質(zhì)是〔 〕A.組織 B.協(xié)調(diào) C.領(lǐng)導(dǎo) 掌握3.以下何種組織形式最直接表達(dá)了治理勞動(dòng)專業(yè)化分工的思想〔 〕A.直線制 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.矩陣制人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響這里所指的“噪音干擾”可能來(lái)自〔 〕A.溝通的全過程 B.信息傳遞過程 C.信息編碼過程 D.信息解碼過程5.企業(yè)治理中，治理人員的治理幅度指的是〔 〕A.直接治理的下屬員工數(shù)量 B.直接治理的下屬部門數(shù)量C.所管轄的全部下屬部門數(shù)量 D.所管轄的全部員工數(shù)量6.治理系統(tǒng)中，最能動(dòng)、最關(guān)鍵的要素是〔 〕A.治理目標(biāo) B.治理主體 C.治理對(duì)象 D.治理環(huán)境7.“一長(zhǎng)制”領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個(gè)系統(tǒng)中貫徹〔 〕A.決策系統(tǒng) B.參謀系統(tǒng) C.指揮系統(tǒng) D.監(jiān)視系統(tǒng)企業(yè)治理者可分為基層治理者、中層治理者和高層治理者，高層治理者主要負(fù)責(zé)制定〔〕A.短期操作性決策 B.局部程序性決策 C.日常程序性決策 D.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策古人云“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了治理諸職能中的〔 〕A.打算職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.掌握職能依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為〔〕A.命令型 B.授權(quán)型 C.說(shuō)服型 D.參與型在治理中，決策是〔 〕A.高層治理人員所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù) B.高層和中層治理人員所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)C.高層主管和參謀人員所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù) D.每一位治理人員都可能要從事的活動(dòng)12.泰勒科學(xué)治理理論的人性假設(shè)是〔 〕A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.自我實(shí)現(xiàn)人 D.簡(jiǎn)單人13.工作豐富化的理論根底是〔 〕A.需要層次理論 B.雙因素理論 C.期望理論 D.公正理論14.矩陣式組織構(gòu)造違反了以下原則中的〔〕A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) B.統(tǒng)一指揮 C.責(zé)權(quán)全都 D.分工原則15.閱歷學(xué)派的代表人物是〔 〕A.西蒙 B.巴納德 C.德魯克 D.馬斯洛16.“亡羊補(bǔ)牢”這句成語(yǔ)貼切地描述了以下掌握方式中的〔 〕A.預(yù)先掌握 B.實(shí)時(shí)掌握 C.反響掌握 D.前饋掌握某企業(yè)是我國(guó)一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長(zhǎng)期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈，該企業(yè)打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張，則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于〔 〕A.程序化決策 B.非程序化決策 C.確定型決策 D.非確定型決策以下選項(xiàng)中屬于掌握方法的是〔〕A.預(yù)算 B.德爾菲法 C.盈虧平衡分析法 D.頭腦風(fēng)暴法19.以下各類組織中最適宜承受矩陣式組織構(gòu)造類型的是〔〕A.超級(jí)市場(chǎng) B.醫(yī)院 C.電視劇制作中心 D.學(xué)校20.企業(yè)治理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是〔〕A.設(shè)法消退 B.嚴(yán)加管制 C.善加引導(dǎo) D.樂觀鼓舞二、多項(xiàng)選擇題〔330〕在每題的五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、不選或錯(cuò)選者，該題無(wú)分。21.基層治理者的主要職責(zé)有〔 〕A.現(xiàn)場(chǎng)指揮 B.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視 C.制定作業(yè)打算 D.制定重大政策 E.確定戰(zhàn)略目標(biāo)22.打算工作的根本特征有〔 〕A.目的性 B.首位性 C.挑戰(zhàn)性 D.經(jīng)濟(jì)性 E.普遍性23.扁平式組織構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)主要有〔 〕A.治理費(fèi)用低 B.信息縱向傳遞速度快、失真少C.有利于激發(fā)下屬樂觀性、培育下屬治理力量D.治理嚴(yán)密 E.權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一24.事業(yè)部制組織構(gòu)造類型最突出的特征有〔 〕A.構(gòu)造簡(jiǎn)潔 B.權(quán)力集中 C.集中決策 D.分散經(jīng)營(yíng) E.構(gòu)造穩(wěn)定25.依據(jù)期望理論，影響鼓勵(lì)水平的根本因素有〔 〕A.效價(jià) B.工作成就感 C.工作挑戰(zhàn)性 D.工作的進(jìn)展前途E.期望值26.馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)有〔 〕A.人的需要可以分為五個(gè)層次 B.人的優(yōu)勢(shì)需要是逐層上升的C.人的工作樂觀性不僅受其所得確實(shí)定酬勞的影響，更受其相對(duì)酬勞的影響D.已經(jīng)得到滿足的需要不再起主要鼓勵(lì)作用E.當(dāng)較高層次需要一再患病挫折時(shí)，人們則會(huì)重追求較低層次的需要27.掌握工作的根本環(huán)節(jié)包括〔 〕A.環(huán)境分析 B.制定標(biāo)準(zhǔn) C.協(xié)調(diào)沖突 D.衡量績(jī)效 E.訂正偏差28.組織文化的主要功能有〔 〕A.分散功能 B.導(dǎo)向功能 C.輻射功能 D.鼓勵(lì)功能 E.約束功能29.按決策問題具備的條件和決策結(jié)果確實(shí)定性程度可以把決籌劃分為〔〕A.程序化決策 B.非程序化決策C.確定型決策 D.風(fēng)險(xiǎn)型決策 E.不確定型決策30.以下各項(xiàng)對(duì)于泰勒科學(xué)治理理論的表述中，正確的選項(xiàng)有〔〕A.中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 B.開展動(dòng)作爭(zhēng)論，制定科學(xué)的作業(yè)方法C.提出了有差異的計(jì)件工資制 D.科學(xué)地選擇與培訓(xùn)工人 E.強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用三、推斷題〔每題2分，共20分〕你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫“√”，反之畫“×”。31.人既是治理的主體，又是治理的客體?！病?2.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，“高任務(wù)高關(guān)系”是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。〔〕33.打算是掌握的依據(jù)，沒有打算就沒有掌握?！病?4.掌握過程就是治理人員對(duì)下屬行為進(jìn)展監(jiān)視的過程?！病?5.霍桑試驗(yàn)說(shuō)明白“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的正確性?！病?6.自我實(shí)現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要。〔〕37.依據(jù)公正理論，平均安排是最合理的。〔〕良好的信息溝通是指溝通雙方準(zhǔn)確理解信息的含義，而不肯定是彼此承受對(duì)方的觀點(diǎn)。〔 〕領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級(jí)。 〔 〕有效的治理掌握不僅能夠保證組織成員的行為在消滅偏差時(shí)能夠準(zhǔn)時(shí)得以訂正，也能夠修正、調(diào)整和更改打算。 〔 〕四、簡(jiǎn)答題〔630〕簡(jiǎn)述治理者需要具備的三類根本技能及其含義。目標(biāo)設(shè)置的原則有哪些？簡(jiǎn)述決策程序的主要步驟。治理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)方式分為哪些主要類型？韋伯提出的抱負(fù)的行政組織體系的主要特征有哪些？五、論述題〔12〕試述雙因素理論的理論要點(diǎn)，并談?wù)勗摾碚搶?duì)治理實(shí)踐的啟發(fā)。六、案例分析題〔18〕LE很知名氣的經(jīng)理人，他有個(gè)特點(diǎn)：講話從來(lái)不用講稿，常常即興發(fā)言，廣東話幽默幽默，常常博得滿堂喝彩。但他講不好一般話。到東北分公司就任后，他召開全體員工大會(huì)，闡述經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略，與下屬樂觀溝通，以了解狀況。開頭下屬很情愿找他匯報(bào)工作，但他常常打斷下屬的匯報(bào)，提出評(píng)價(jià)意見。員工漸漸地不情愿向他匯報(bào)工作了；同時(shí)陳某也發(fā)現(xiàn)他在大會(huì)上的即席講話也沒有得到員工的響應(yīng)，不能引起共鳴。陳某感到格外苦惱。請(qǐng)依據(jù)案例所給的內(nèi)容，答復(fù)下述問題：〔1〕從溝通的角度看，陳某存在什么問題？〔2〕這些問題是何緣由造成的？〔3〕請(qǐng)你為陳某提出改善的建議。[治理學(xué)]2023年河南省專升本考試治理學(xué)試卷參考答案參考答案,河南省,治理學(xué),選擇題,治理者一、單項(xiàng)選擇題〔240〕1.C2.B3.B4.A5.A6.B7.C8.D9.A10.B11.D12.A13.B14.B15.C16.C17.B18.A19.C20.C二、多項(xiàng)選擇題〔330〕ABC22.ABCD23.BC24.CD25.AE26.ABD27.BDE28.ABCDE29.CDE30.ABCD三、推斷題〔220〕31.√32.×33.√34.×35.×36.×37.×38.√39.√40.√四、簡(jiǎn)答題〔630〕治理者應(yīng)當(dāng)具備的技能有：〔1〕技術(shù)技能〔1分〕：是指治理者把握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)問、技術(shù)和方法的力量。〔1〕〔2〕人際技能〔1〕：是指治理者處理人事關(guān)系的技能?！?〕〔3〕概念技能〔1〕：是指治理者觀看、理解和處理各種全局性的簡(jiǎn)單關(guān)系的抽象力量。〔1〕目標(biāo)設(shè)定的原則有：〔1〕可行性原則?！?.5〕〔2〕挑戰(zhàn)性原則。〔1.5〕〔3〕時(shí)限性原則。〔1.5〕〔4〕可考核原則。〔1.5〕決策的程序一般包括以下幾個(gè)主要步驟：〔1〕識(shí)別問題?！?分〕 〔2〕確定目標(biāo)?！?分〕〔3〕擬定備選方案?！?〕〔4〕評(píng)價(jià)和選擇方案?！?〕〔5〕組織決策實(shí)施?！?〕〔6〕檢查處理?！?〕治理方格理論依據(jù)對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度和對(duì)人的關(guān)心度，將典型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為五種：〔1分〕〔1〕放任式領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心人。〔1〕〔2〕任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)，而不關(guān)心員工?！?〕〔3〕俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)，而只關(guān)心人?！?〕〔4〕中間型領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心與對(duì)人的關(guān)心都處于中等水平。〔1〕〔5〕團(tuán)隊(duì)式領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心生產(chǎn)，又關(guān)心人。〔1〕韋伯的抱負(fù)的行政組織體系的主要特征有：〔1〕勞動(dòng)分工：明確規(guī)定每個(gè)成員的權(quán)力和責(zé)任。〔1〕〔2〕職權(quán)等級(jí)：組織內(nèi)的職位依據(jù)等級(jí)原則進(jìn)展法定安排。〔1〕〔3〕正式的選拔：人員的任用要通過正式考試和教育培訓(xùn)進(jìn)展?！?〕〔4〕職業(yè)治理人員：治理人員有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度。〔1〕〔5〕規(guī)章和紀(jì)律：治理人員必需嚴(yán)格遵守組織的規(guī)章、紀(jì)律和辦事程序?！?〕〔6〕組織中的人員之間的關(guān)系：組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，只受職位關(guān)系而不受個(gè)人情感的影響。〔1〕五、論述題〔12分〕46.“雙因素”理論的主要觀點(diǎn)：〔1〕影響員工工作樂觀性的因素主要有兩類：保健因素和鼓勵(lì)因素?！?〕保健因素是指與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素。如治理政策與制度、工作條件、人際關(guān)系、薪金和福利、工作安全等因素。〔2〕鼓勵(lì)因素是指與工作本身相關(guān)的因素。如工作成就感、工作挑戰(zhàn)性、個(gè)人成長(zhǎng)與晉升時(shí)機(jī)等因素?！?〕保健因素在滿足人們的需要時(shí)，只起消退不滿的作用，而起不到明顯的鼓勵(lì)作用。而鼓勵(lì)因素的滿足會(huì)起到明顯的鼓勵(lì)作用?！?〕“雙因素”理論對(duì)治理實(shí)踐的啟發(fā)：擅長(zhǎng)區(qū)分治理實(shí)踐中的兩類因素并能正確識(shí)別與選擇鼓勵(lì)因素?！?分〕要抓住鼓勵(lì)因素，進(jìn)展有針對(duì)性的鼓勵(lì)?！?〕六、案例分析題〔18〕47.〔1〕從溝通的角度看，陳某的問題集中表現(xiàn)為溝通的有效性明顯缺乏?！?〕從案例材料看，問題的成因主要有三個(gè)方面：①違反了目標(biāo)明確這一溝通原則，表現(xiàn)在他過份熱衷于即興講話。〔3〕②他在溝通中存在著明顯的語(yǔ)言溝通障礙，影響了信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。突出表現(xiàn)在他講不好一般話，講話使用廣東話。〔3〕③不善傾聽，缺乏準(zhǔn)時(shí)有效的信息反響。突出表現(xiàn)在他常常打斷下級(jí)的匯報(bào)，提出評(píng)價(jià)意見?！?〕為了提高其溝通的有效性，應(yīng)留意以下幾點(diǎn)：①應(yīng)自覺遵循有效溝通的原則，特別是目標(biāo)明確、準(zhǔn)時(shí)反響原則?！?〕②留意傾聽別人的意見和建議?！?〕③應(yīng)樂觀消退溝通障礙，特別是語(yǔ)言方面的溝通障礙?！?〕[治理學(xué)]2023年河南專升本考試治理學(xué)真題試卷企業(yè)治理事業(yè)部制治理學(xué)選擇題正確答案一、單項(xiàng)選擇題〔240〕在每題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇者，該題無(wú)分。1.在治理實(shí)踐中，治理的四種職能一般是挨次履行的，即〔 〕A.打算、掌握、組織、領(lǐng)導(dǎo) B.打算、領(lǐng)導(dǎo)、組織、掌握C.打算、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握 D.組織、打算、領(lǐng)導(dǎo)、掌握2.治理的本質(zhì)是〔 〕A.組織 B.協(xié)調(diào) C.領(lǐng)導(dǎo) 3.以下何種組織形式最直接表達(dá)了治理勞動(dòng)專業(yè)化分工的思想〔 〕A.直線制 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.矩陣制人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來(lái)自于〔〕A.溝通的全過程 B.信息傳遞過程 C.信息編碼過程 D.信息解碼過程5.企業(yè)治理中，治理人員的治理幅度指的是〔 〕A.直接治理的下屬員工數(shù)量 B.直接治理的下屬部門數(shù)量C.所管轄的全部下屬部門數(shù)量 D.所管轄的全部員工數(shù)量6.治理系統(tǒng)中，最能動(dòng)、最關(guān)鍵的要素是〔 〕A.治理目標(biāo) B.治理主體 C.治理對(duì)象 D.治理環(huán)境7.“一長(zhǎng)制”領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個(gè)系統(tǒng)中貫徹〔 〕A.決策系統(tǒng) B.參謀系統(tǒng) C.指揮系統(tǒng) D.監(jiān)視系統(tǒng)企業(yè)治理者可分為基層治理者、中層治理者和高層治理者，高層治理者主要負(fù)責(zé)制定〔〕A.短期操作性決策B.局部程序性決策 C.日常程序性決策 D.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策古人云“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了治理諸職能中的〔 〕A.打算職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.掌握職能依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為〔〕A.命令型 B.授權(quán)型 C.說(shuō)服型 D.參與型在治理中，決策是〔 〕A.高層治理人員所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù) B.高層和中層治理人員所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)C.高層主管和參謀人員所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù) D.每一位治理人員都可能要從事的活動(dòng)12.泰勒科學(xué)治理理論的人性假設(shè)是〔 〕A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.自我實(shí)現(xiàn)人 D.簡(jiǎn)單人13.工作豐富化的理論根底是〔 〕A.需要層次理論 B.雙因素理論 C.期望理論 D.公正理論14.矩陣式組織構(gòu)造違反了以下原則中的〔 〕A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) B.統(tǒng)一指揮 C.責(zé)權(quán)全都 D.分工原則15.閱歷學(xué)派的代表人物是〔 〕A.西蒙 B.巴納德 C.德魯克 D.馬斯洛16.“亡羊補(bǔ)牢”這句成語(yǔ)貼切地描述了以下掌握方式中的〔 〕A.預(yù)先掌握 B.實(shí)時(shí)掌握 C.反響掌握 D.前饋掌握17.某企業(yè)是我國(guó)一家著名的白酒制造企業(yè)，該企業(yè)長(zhǎng)期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈，該企業(yè)打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張，則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于〔 〕A.程序化決策 B.非程序化決策 C.確定型決策 D.非確定型決策18.以下選項(xiàng)中屬于掌握方法的是〔 〕A.預(yù)算 B.德爾菲法 C.盈虧平衡分析法 D.頭腦風(fēng)暴法19.以下各類組織中最適宜承受矩陣式組織構(gòu)造類型的是〔 〕A.超級(jí)市場(chǎng) B.醫(yī)院 C.電視劇制作中心 D.學(xué)校企業(yè)治理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是〔 〕A.設(shè)法消退 B.嚴(yán)加管制 C.善加引導(dǎo) D.樂觀鼓舞得分 評(píng)卷人二、多項(xiàng)選擇題〔330〕在每題的五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、不選或錯(cuò)選者，該題無(wú)分。基層治理者的主要職責(zé)有〔 〕A.現(xiàn)場(chǎng)指揮 B.現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視 C.制定作業(yè)打算 D.制定重大政策E.確定戰(zhàn)略目標(biāo)22.打算工作的根本特征有〔 〕A.目的性 B.首位性 C.挑戰(zhàn)性 D.經(jīng)濟(jì)性 E.普遍性23.扁平式組織構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)主要有〔 〕A.治理費(fèi)用低 B.信息縱向傳遞速度快、失真少C.有利于激發(fā)下屬樂觀性、培育下屬治理力量 D.治理嚴(yán)密 E.權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一24.事業(yè)部制組織構(gòu)造類型最突出的特征有〔 〕A.構(gòu)造簡(jiǎn)潔 B.權(quán)力集中 C.集中決策 D.分散經(jīng)營(yíng) E.構(gòu)造穩(wěn)定依據(jù)期望理論，影響鼓勵(lì)水平的根本因素有〔 〕A.效價(jià) B.工作成就感 C.工作挑戰(zhàn)性 D.工作的進(jìn)展前途 E.期望值26.馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)有〔 〕A.人的需要可以分為五個(gè)層次 B.人的優(yōu)勢(shì)需要是逐層上升的C.人的工作樂觀性不僅受其所得確實(shí)定酬勞的影響，更受其相對(duì)酬勞的影響D.已經(jīng)得到滿足的需要不再起主要鼓勵(lì)作用E.當(dāng)較高層次需要一再患病挫折時(shí)，人們則會(huì)重追求較低層次的需要27.掌握工作的根本環(huán)節(jié)包括〔 〕A.環(huán)境分析 B.制定標(biāo)準(zhǔn) C.協(xié)調(diào)沖突 D.衡量績(jī)效 E.訂正偏差28.組織文化的主要功能有〔 〕A.分散功能 B.導(dǎo)向功能 C.輻射功能 D.鼓勵(lì)功能 E.約束功能29.按決策問題具備的條件和決策結(jié)果確實(shí)定性程度可以把決籌劃分為〔 〕A.程序化決策 B.非程序化決策 C.確定型決策 D.風(fēng)險(xiǎn)型決策E.不確定型決策30.以下各項(xiàng)對(duì)于泰勒科學(xué)治理理論的表述中，正確的選項(xiàng)有〔 〕A.中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 B.開展動(dòng)作爭(zhēng)論，制定科學(xué)的作業(yè)方法C.提出了有差異的計(jì)件工資制 D.科學(xué)地選擇與培訓(xùn)工人E.強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用得分 評(píng)卷人三、推斷題〔每題2分，共20分〕你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)畫“√”，反之畫“×”。人既是治理的主體，又是治理的客體?！?〕依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，“高任務(wù)高關(guān)系”是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。〔 〕打算是掌握的依據(jù)，沒有打算就沒有掌握?！?〕掌握過程就是治理人員對(duì)下屬行為進(jìn)展監(jiān)視的過程。〔 〕霍桑試驗(yàn)說(shuō)明白“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的正確性?！?〕自我實(shí)現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要?！?〕依據(jù)公正理論，平均安排是最合理的?！?〕良好的信息溝通是指溝通雙方準(zhǔn)確理解信息的含義，而不肯定是彼此承受對(duì)方的觀點(diǎn)。〔 〕領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)地全部轉(zhuǎn)移給下級(jí)?！?〕有效的治理掌握不僅能夠保證組織成員的行為在消滅偏差時(shí)能夠準(zhǔn)時(shí)得以訂正，也能夠修正、調(diào)整和更改打算?！?〕得分 評(píng)卷人四、簡(jiǎn)答題〔630〕簡(jiǎn)述治理者需要具備的三類根本技能及其含義。目標(biāo)設(shè)置的原則有哪些？簡(jiǎn)述決策程序的主要步驟。治理方格理論把領(lǐng)導(dǎo)方式分為哪些主要類型？韋伯提出的抱負(fù)的行政組織體系的主要特征有哪些？得分 評(píng)卷人五、論述題〔12〕試述雙因素理論的理論要點(diǎn)，并談?wù)勗摾碚搶?duì)治理實(shí)踐的啟發(fā)。得分 評(píng)卷人六、案例分析題〔18〕LE很知名氣的經(jīng)理人，他有個(gè)特點(diǎn)：講話從來(lái)不用講稿，常常即興發(fā)言，廣東話幽默幽默，常常博得滿堂喝彩。但他講不好一般話。到東北分公司就任后，他召開全體員工大會(huì)，闡述經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略，與下屬樂觀溝通，以了解狀況。開頭下屬很情愿找他匯報(bào)工作，但他常常打斷下屬的匯報(bào)，提出評(píng)價(jià)意見。員工漸漸地不情愿向他匯報(bào)工作了；同時(shí)陳某也發(fā)現(xiàn)他在大會(huì)上的即席講話也沒有得到員工的響應(yīng)，不能引起共鳴。陳某感到格外苦惱。請(qǐng)依據(jù)案例所給的內(nèi)容，答復(fù)下述問題：〔1〕從溝通的角度看，陳某存在什么問題？〔2〕這些問題是何緣由造成的？〔3〕請(qǐng)你為陳某提出改善的建議。[治理學(xué)]2023年河南省專升本考試治理學(xué)試卷參考答案參考答案,河南省,治理學(xué),供給商,選擇題一、單項(xiàng)選擇題〔240〕題號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 89 10答案 B B C D A D C AC C題號(hào) 11 12 13 14 15 16 1718 19 20答案 A B D C D A D CA D二、多項(xiàng)選擇題〔230〕題號(hào) 21 22 23 24 25答案 BCDE ACE AD ABDE ACE題號(hào) 26 27 28 29 30答案 ADE ABE ABCDE BCD BDE題號(hào) 31 32 33 34 35答案 BCDE ABD ABCDE ABCDE ABD三、推斷題〔220〕題號(hào)3637383940答案√√×××題號(hào)4142434445答案×√×√×四、簡(jiǎn)答題〔630〕46．說(shuō)明：〔1〕6〔2〕替代品與潛在入侵者〔競(jìng)爭(zhēng)者〕的位置可以互換，供給商和顧客〔買方〕的位置可以互換；〔3〕如按楊文士《治理學(xué)原理》的“五力模型”畫圖，也可得6〔4〕無(wú)圖示，用文字表示五種競(jìng)爭(zhēng)力，每答對(duì)一個(gè)得0.5〔1〕決策與打算是兩個(gè)既相互區(qū)分，又相互聯(lián)系的概念；〔1〕〔2〕決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容及方式的選擇；〔1〕〔3〕打算具體確定了不同部門和成員在該時(shí)期內(nèi)從事活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求；〔1〕〔4〕決策是打算的前提，打算是決策的規(guī)律連續(xù)；〔2〕〔5〕實(shí)際工作中決策與打算相互滲透，有時(shí)甚至是不行分割地交織在一起的。〔1〕〔1〕明確的目標(biāo)；〔2分〕 〔2〕協(xié)作的意愿；〔2分〕〔3〕良好的溝通。〔2〕49．〔1〕卡普蘭和諾頓；〔1分〕〔2〕在《平衡積分卡：企業(yè)績(jī)效的驅(qū)動(dòng)》〔或在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的一篇論文〕中提出的；〔1〕〔3〕財(cái)務(wù)；〔1〕〔4〕顧客；〔1〕〔5〕學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)；〔1〕〔6〕內(nèi)部經(jīng)營(yíng)〔或內(nèi)部運(yùn)營(yíng)〕?！?〕50.(1)員工天性好逸惡勞，不寵愛工作，格外懶散，只要有可能，他們就會(huì)躲避工作；〔2〕員工以自我為中心，漠視組織要求；〔3〕員工只要有可能就會(huì)躲避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏制造性；〔4〕迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；〔5〕員工寵愛安逸，沒有雄心壯志，不愿負(fù)任何責(zé)任，而心甘情愿承受別人指導(dǎo)；〔6〕員工干工作都是為了滿足根本的需要，只有金錢和地位才能鼓舞他們工作?！舱f(shuō)明：在所列舉的主要觀點(diǎn)中，凡答對(duì)一個(gè)得1.56〕五、論述題〔12〕51．此觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的?！?分〕〔2〕非正式組織是指組織成員在共同工作的過程中，由于共同的情感、興趣、愛好等而形成的非正式團(tuán)體?！?分〕〔3〕非正式組織的樂觀作用或正面影響：①可以滿足員工心理上的需要；②可以增進(jìn)信息的溝通；③可以加強(qiáng)成員之間的合作精神；④可以起到肯定的培訓(xùn)作用；⑤可以標(biāo)準(zhǔn)成員的行為；⑥可以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！?〕〔說(shuō)明：在所列舉的樂觀作用中，凡答對(duì)一個(gè)得12〕〔4〕非正式組織的消極作用或負(fù)面影響：①會(huì)對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生不利的影響；②會(huì)引發(fā)抵觸心情；③會(huì)束縛成員的個(gè)人進(jìn)展；④會(huì)影響正式組織的變革?！?分〕〔說(shuō)明：在所列舉12〕〔5〕如何避開正式組織與非正式組織之間的沖突：①要正視它的存在，即要生疏到它存在的客觀性、必要性，允許乃至鼓舞其的存在；②要樂觀引導(dǎo)，使非正式組織目標(biāo)與正式組織的目標(biāo)相全都，引導(dǎo)其做出樂觀的貢或“關(guān)鍵性人物”的工作?！?分〕〔說(shuō)明：在所列舉的要點(diǎn)中，凡答對(duì)一個(gè)得2分，最高6〕六、案例分析題〔52～56題每題1分，57題5分，58題8分，共18分〕題號(hào) 52 53 54 55 56答案 C D D D A〔1〕韋爾齊上任后，通過增加治理幅度、削減治理層次，從而使該公司由金字塔構(gòu)造變成了扁平構(gòu)造〔扁平式組織構(gòu)造是指治理層次少，治理幅度大的一種組織構(gòu)造〕?！?分〕扁平式組織構(gòu)造的優(yōu)點(diǎn)：①信息傳遞速度快，失真度低；②有利于發(fā)揮下屬人員的樂觀性、制造性；③治理費(fèi)用低；④便于高層領(lǐng)導(dǎo)了解基層狀況；⑤主管人員與下屬能夠結(jié)成一體，有利于解決較簡(jiǎn)單的問題?！?分〕〔說(shuō)明：在所列舉的優(yōu)點(diǎn)中，凡答對(duì)一個(gè)得12〕扁平式組織構(gòu)造的缺點(diǎn)：①增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)視和協(xié)調(diào)掌握的難度；②下屬缺少了更多的升遷時(shí)機(jī)；③對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員和下屬人員的素養(yǎng)要求較高；④主管難以對(duì)下屬進(jìn)展深〔2分〔說(shuō)明：在所列舉的缺點(diǎn)中，凡答對(duì)一個(gè)得12〕(1)結(jié)合案例列舉集權(quán)為通用電氣帶來(lái)的好處?！?〕〔說(shuō)明：只要能言之有理有據(jù)即可得分〕集權(quán)與分權(quán)是一個(gè)相對(duì)的概念，兩者沒有好壞之分，只有適合與不適合之分。2分〕一個(gè)組織是實(shí)行集權(quán)治理，還是實(shí)行分權(quán)治理，不能一概而論，要視具體狀況而定?！?〕集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)：①有利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，集中決策；②有利于協(xié)調(diào)各部門的利益；③有利于治理工作的專業(yè)化；④有利于提高工作效率；〔2分〕〔說(shuō)明：在所列舉的優(yōu)點(diǎn)中，凡答對(duì)12〕〔5〕集權(quán)的缺點(diǎn)：①組織適應(yīng)性差；②組織缺乏敏捷性；③信息傳遞速度慢；④影響組織成員的工作熱忱?！?分〕〔說(shuō)明：在所列舉的缺點(diǎn)中，凡答對(duì)12〕08一、單項(xiàng)選擇題〔240分〕在每題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多項(xiàng)選擇者，該題無(wú)分。在應(yīng)用期望理論改進(jìn)下屬工作樂觀性時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)考慮( )A．確保酬勞優(yōu)厚B．確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的業(yè)績(jī)表現(xiàn)C．確保公正D．推斷職工的需求在組織規(guī)模肯定狀況下，治理幅度與治理層次之間的關(guān)系是( A．反比例關(guān)系B．無(wú)比例關(guān)系C．構(gòu)造比例關(guān)系D．正比例關(guān)系治理的核心是( )A．財(cái)務(wù)掌握B．戰(zhàn)略制定C．設(shè)計(jì)運(yùn)行組織構(gòu)造D．處理人際關(guān)系4．治理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法，該觀點(diǎn)屬( A．權(quán)變學(xué)派B．閱歷主義學(xué)派C．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派D．治理科學(xué)學(xué)派醫(yī)院、大學(xué)所處環(huán)境的特點(diǎn)是［］簡(jiǎn)潔動(dòng)態(tài)B．簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)C．簡(jiǎn)潔穩(wěn)定D．簡(jiǎn)單穩(wěn)定如一；x－－xrM一家公司的經(jīng)理，當(dāng)覺察公司中存在很多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是( A．馬上宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締B．深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他發(fā)出警告：不要再搞小團(tuán)體C．只要小團(tuán)體的存在不影響企業(yè)的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問，聽之任之D．正視小團(tuán)體的客觀存在，允許乃至鼓舞小團(tuán)體的存在，并對(duì)其行為加以引導(dǎo)古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了治理的哪一個(gè)職能( )打算職能B．組織職能C．鼓勵(lì)職能D．溝通職能8．某企業(yè)承受直線職能制的組織構(gòu)造，企業(yè)中共有治理人員42人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的治理幅度為( )A．4B．7C．22D．239．當(dāng)前治理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是( )A．治理層次簡(jiǎn)單化B．組織構(gòu)造扁平化C．治理幅度日益削減D．高聳型構(gòu)造更受歡送10，解決直線與參謀間沖突的主要方法是( A．賜予直線治理人員參謀職權(quán)B．讓直線人員更多地依靠參謀人員的學(xué)問C．允許直線人員壓制參謀人員D．把直線與參謀的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)組織中的高層治理者主要負(fù)責(zé)( )A．日常程序性決策B．長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策C．局部程序性決策D．短期操作性決策“以人與自然的和諧統(tǒng)一為核心，強(qiáng)調(diào)人、社會(huì)和環(huán)境關(guān)系的整體協(xié)調(diào)與和諧發(fā)展”。這最符合以下哪個(gè)原理( )A．人本原理B．系統(tǒng)原理C．效益原理D．可持續(xù)進(jìn)展原理13．實(shí)行工作輪換的方式來(lái)培育治理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于( A．提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精力量B．減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C．增加受訓(xùn)者的綜合治理力量D．考察受訓(xùn)者的人際關(guān)系力量14．在同不合作的供給商進(jìn)展談判的時(shí)候，治理者扮演的角色是( A．企業(yè)家角色B．干擾應(yīng)對(duì)者角色C．資源安排者角色D．職工角色對(duì)于全部層次治理人員重要性大體一樣的技能是( A．技術(shù)技能B，人際技能C．概念技能D．安排技能關(guān)于治理的應(yīng)用范圍，人們的生疏不同，你認(rèn)為以下哪個(gè)說(shuō)法最好( A．只適用于營(yíng)利性工業(yè)企業(yè)B．普遍適用于各類組織C．只適用于非營(yíng)利性組織D．只適用于營(yíng)利性組織17．1961年《治理理論》的發(fā)表，標(biāo)志著現(xiàn)代治理理論的形成，其作者是( )A．巴納德B．西蒙C．孔茨D．德魯克二、多項(xiàng)選擇題〔330分〕在每題的備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、不選或錯(cuò)選者，該題無(wú)分。利用有關(guān)數(shù)學(xué)工具，為組織尋得一個(gè)數(shù)量解，著重于定量爭(zhēng)論的學(xué)派( A．科學(xué)治理學(xué)派B．治理科學(xué)學(xué)派C．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派D．權(quán)變理論學(xué)派在以下哪種假設(shè)下，治理者適合承受“胡蘿卜D大棒”的政策( A．經(jīng)濟(jì)人B．社會(huì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D．簡(jiǎn)單人有些從某一職位上退下來(lái)的人常埋怨“人走茶涼”，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是以下哪種職權(quán)( )A．專長(zhǎng)權(quán)B．個(gè)人影響權(quán)C．法定權(quán)D．個(gè)人感召權(quán)21．掌握的根本過程包括( )A．制定打算B．確定標(biāo)準(zhǔn)C．衡量績(jī)效D．訂正偏差E．診斷緣由22．下面屬于扁平式組織構(gòu)造特點(diǎn)的是( A．信息傳遞快、失真度低B．主管掌握敏捷、下屬樂觀性較高C．治理幅度寬、監(jiān)視和掌握難度大D．下屬提升時(shí)機(jī)少E．治理層次多、治理費(fèi)用高23．戴爾認(rèn)為衡量集權(quán)與分權(quán)程度的主要標(biāo)志有( )A．決策的目標(biāo)B．決策者的工作風(fēng)格C．決策的數(shù)目D．決策的重要性及其影響面E．決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁24．關(guān)于組織文化，以下說(shuō)法正確的有( )A．變化較慢，一旦形成使日趨加強(qiáng)B．變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充的內(nèi)容C．變化較慢，但也會(huì)拋棄一些過時(shí)的內(nèi)容D．變化較快，特別在治理人員變更時(shí)E．長(zhǎng)期固定不變25．