物業(yè)崗位職責(zé)范本20篇_第1頁(yè)
物業(yè)崗位職責(zé)范本20篇_第2頁(yè)
物業(yè)崗位職責(zé)范本20篇_第3頁(yè)
物業(yè)崗位職責(zé)范本20篇_第4頁(yè)
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Word版本,下載可自由編輯物業(yè)崗位職責(zé)范本(20篇)物業(yè)崗位職責(zé)范本(1)

1、幫助物管主任負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常工作,行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶檔案資料的收集和歸檔工作;

3、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù);

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋及其配套設(shè)施(備)的巡查工作;

5、負(fù)責(zé)辦理客戶房屋裝修報(bào)批、裝修過(guò)程的監(jiān)督及訂正各類違章工作;

6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)空置房及公共用房的管理工作;

7、負(fù)責(zé)組織落實(shí)園區(qū)的清潔、綠化、消殺工作并進(jìn)行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo);

8、負(fù)責(zé)客戶投訴的接待、處理及回訪工作;

9、負(fù)責(zé)做好商鋪客戶的客服工作,對(duì)客戶的投訴、看法準(zhǔn)時(shí)做好跟進(jìn)處理及回訪工作,與客戶建立良好的溝通渠道;

10、幫助保安隊(duì)進(jìn)行消防、平安檢查,并監(jiān)督整改落實(shí)狀況

物業(yè)崗位職責(zé)范本(2)

1、熟識(shí)大廈基本資料,認(rèn)識(shí)大廈周邊環(huán)境,對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)行有效監(jiān)控。

2、認(rèn)識(shí)各崗位的工作程序,與各崗位親密協(xié)作,幫助處理各種疑難問(wèn)題。

3、對(duì)物業(yè)各公共部位進(jìn)行不間斷巡查,嚴(yán)格做好水電、門窗、消防等設(shè)施、設(shè)備的巡檢工作。發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)并具體登記。

4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理,嚴(yán)格落實(shí)“特種作業(yè)”施工要求的各項(xiàng)制度,并做好具體記錄及工作后的處理檢查工作。

5、對(duì)進(jìn)入大廈公共區(qū)域的人員進(jìn)行識(shí)別,禁止施工人員進(jìn)入非施工區(qū)域逗留,禁止派發(fā)傳單和無(wú)聯(lián)系推銷人員進(jìn)入公共區(qū)域推銷。

6、負(fù)責(zé)臺(tái)風(fēng)期間、暴雨期間的平安巡查工作。

7、負(fù)責(zé)接替崗位各項(xiàng)崗位工作的記錄。

8、完成消防掌握室消防管理工作。

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接受的各級(jí)目標(biāo)。

物業(yè)崗位職責(zé)范本(3)

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、室外保潔員崗位職責(zé)。詳細(xì)分為:準(zhǔn)時(shí)到崗,每一天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次;垃圾隨時(shí)清理,倒置垃圾中轉(zhuǎn)站;熟識(shí)各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況,對(duì)其負(fù)全部職責(zé),發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決;喜愛(ài)本職工作,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累;專心參與業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問(wèn),提升個(gè)人素養(yǎng);維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生,對(duì)不講衛(wèi)生、不禮貌的情況要準(zhǔn)時(shí)勸阻和制止;完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

二、花園及消遣場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)。細(xì)分為:準(zhǔn)時(shí)到崗,按工作目標(biāo)和操作要求完成目標(biāo);負(fù)責(zé)愛(ài)惜健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用狀況;對(duì)游樂(lè)兒童,活動(dòng)人員熱忱禮貌,合理急躁的解釋,切忌用粗魯?shù)难哉Z(yǔ);維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序,隨時(shí)維護(hù)消遣場(chǎng)所的衛(wèi)生,準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事;定期對(duì)花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物,以確?;▓@四周衛(wèi)生干凈;及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備,細(xì)小問(wèn)題自行解決;在客戶或銷售員的要求下,能夠和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)狀況;對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好具體登記;愛(ài)崗敬業(yè),完成臨時(shí)性的工作目標(biāo)。

三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)。詳細(xì)分為:樓道保潔員崗位職責(zé)、每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔;每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔,并不斷巡察持續(xù)干凈;每月對(duì)樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔,并不斷巡察持續(xù)干凈;當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑狀況時(shí),即時(shí)與保安人員聯(lián)系;巡察樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備,發(fā)覺(jué)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門;定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺,確保無(wú)“四害”;專心完成上級(jí)交辦的臨時(shí)目標(biāo)。

而辦公室保潔員崗位職責(zé)分為:準(zhǔn)時(shí)到崗,按工作要求完成目標(biāo);工作時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事,如談天;不得隨便翻閱辦公桌上的文件,打掃完畢返之原地;專心參與業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔學(xué)問(wèn),提升個(gè)人素養(yǎng);不斷總結(jié)工作閱歷,提升服務(wù)水平和工作效益;專心完成上級(jí)交代的臨時(shí)目標(biāo);每次使用完保潔工具,應(yīng)清潔干凈,放到指定的地點(diǎn)。

四、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)細(xì)分為:按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗;依據(jù)客戶要求,依據(jù)部門制定的操作規(guī)范完成目標(biāo),并將結(jié)果準(zhǔn)時(shí)上報(bào)部門;嚴(yán)厲?紀(jì)律,不得私自收取費(fèi)用。

物業(yè)崗位職責(zé)范本(4)

一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配,文明服務(wù),禮貌待人,對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)目標(biāo)。

三、對(duì)樓道保潔員的詳細(xì)要求:

1、垃圾桶日產(chǎn)日清;

2、樓道隨時(shí)保潔;

3、樓梯欄桿、扶手隨時(shí)保潔;

4、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;

6、樓道亂貼、亂畫(huà)當(dāng)日清理;

四、對(duì)校區(qū)院落保潔員的詳細(xì)要求:

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;

物業(yè)崗位職責(zé)范本(5)

小區(qū)保潔員工作職責(zé)

一、遵守公司制定的各類規(guī)章制度,敬重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,聽(tīng)從調(diào)配。

二、準(zhǔn)時(shí)完成工作目標(biāo),依據(jù)公司要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本職責(zé)區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生,維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序。

三、對(duì)保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異樣狀況準(zhǔn)時(shí)向保安員或客服助理匯報(bào)。

四、對(duì)損壞公物和亂扔廢棄物的行為應(yīng)予以制止,并準(zhǔn)時(shí)清除。

五、妥當(dāng)使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節(jié)省、以舊換新,

對(duì)無(wú)故損壞的要照價(jià)賠償。

六、對(duì)保潔職責(zé)區(qū)域每一天上、下午各打掃一次。

七、強(qiáng)化巡察保潔,做到隨臟隨掃。

八、發(fā)覺(jué)下水管道堵塞,要準(zhǔn)時(shí)清掏或準(zhǔn)時(shí)通知有關(guān)人員修理。發(fā)覺(jué)損壞的公物如門窗、水龍頭、下水道等應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向管理員或物業(yè)管理部報(bào)修。

九、負(fù)責(zé)小區(qū)花園、道路、車庫(kù)、雨棚、樓上平臺(tái)等公共區(qū)域的清掃保潔。

十、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理,樓層內(nèi)各扶手、門窗、電表箱、消防栓、排風(fēng)口、信箱、樓道開(kāi)關(guān)、燈具的擦抹。

十一、正確使用一切清潔設(shè)備及平安使用化學(xué)清潔劑,做好工具設(shè)備清潔及保養(yǎng)工作。

十二、負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中和垃圾桶的清洗工作。

十三、時(shí)刻持續(xù)小區(qū)各樓宇大堂清潔,定期給大理石地面拋光上蠟。

十四、準(zhǔn)時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫(huà)、亂張貼的廣告、標(biāo)語(yǔ)等;

十五、清潔樓宇各大堂門窗、通道雨棚、公共走廊樓和電梯的衛(wèi)生。

十六、清潔公共洗手間,隨時(shí)留意地面臺(tái)面清潔,清除異味。

十七、向主管匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備,以便申請(qǐng)選購(gòu)。

十八、在公共場(chǎng)拾獲物品要準(zhǔn)時(shí)上交上級(jí)或值班經(jīng)理處理。

十九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他目標(biāo)。

物業(yè)崗位職責(zé)范本(6)

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、室外保潔員崗位職責(zé)。詳細(xì)分為:準(zhǔn)時(shí)到崗,每一天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次;垃圾隨時(shí)清理,倒置垃圾中轉(zhuǎn)站;熟識(shí)各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況,對(duì)其負(fù)全部職責(zé),發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決;喜愛(ài)本職工作,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累;專心參與業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問(wèn),提升個(gè)人素養(yǎng);維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生,對(duì)不講衛(wèi)生、不禮貌的情況要準(zhǔn)時(shí)勸阻和制止;完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

二、花園及消遣場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)。細(xì)分為:準(zhǔn)時(shí)到崗,按工作目標(biāo)和操作要求完成目標(biāo);負(fù)責(zé)愛(ài)惜健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用狀況;對(duì)游樂(lè)兒童,活動(dòng)人員熱忱禮貌,合理急躁的解釋,切忌用粗魯?shù)难哉Z(yǔ);維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序,隨時(shí)維護(hù)消遣場(chǎng)所的衛(wèi)生,準(zhǔn)時(shí)處理突發(fā)大事;定期對(duì)花園樹(shù)木、池邊噴灑藥物,以確?;▓@四周衛(wèi)生干凈;及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備,細(xì)小問(wèn)題自行解決;在客戶或銷售員的要求下,能夠和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)狀況;對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好具體登記;愛(ài)崗敬業(yè),完成臨時(shí)性的工作目標(biāo)。

三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)。詳細(xì)分為:樓道保潔員崗位職責(zé)、每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔;每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔,并不斷巡察持續(xù)干凈;每月對(duì)樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔,并不斷巡察持續(xù)干凈;當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑狀況時(shí),即時(shí)與保安人員聯(lián)系;巡察樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備,發(fā)覺(jué)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門;定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺,確保無(wú)“四害”;專心完成上級(jí)交辦的臨時(shí)目標(biāo)。

而辦公室保潔員崗位職責(zé)分為:準(zhǔn)時(shí)到崗,按工作要求完成目標(biāo);工作時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事,如談天;不得隨便翻閱辦公桌上的文件,打掃完畢返之原地;專心參與業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔學(xué)問(wèn),提升個(gè)人素養(yǎng);不斷總結(jié)工作閱歷,提升服務(wù)水平和工作效益;專心完成上級(jí)交代的臨時(shí)目標(biāo);每次使用完保潔工具,應(yīng)清潔干凈,放到指定的地點(diǎn)。

四、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)細(xì)分為:按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗;依據(jù)客戶要求,依據(jù)部門制定的操作規(guī)范完成目標(biāo),并將結(jié)果準(zhǔn)時(shí)上報(bào)部門;嚴(yán)厲?紀(jì)律,不得私自收取費(fèi)用。

物業(yè)崗位職責(zé)范本(7)

1、在公司經(jīng)營(yíng)管理的醫(yī)院及養(yǎng)老院負(fù)責(zé)全院設(shè)施、設(shè)備修理保養(yǎng)工作;監(jiān)督各項(xiàng)制度、方案的落實(shí)狀況;

2、按要求定期對(duì)電力設(shè)施、給、排水設(shè)施、管理區(qū)域進(jìn)行清理、保養(yǎng)、修理,確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常;

3、負(fù)責(zé)水、電運(yùn)行故障突發(fā)大事及應(yīng)急突發(fā)大事的處理;

4、負(fù)責(zé)全院消防平安、檢查及消防值班工作,不定期對(duì)平安狀況、平安設(shè)施進(jìn)行巡查,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理;

5、負(fù)責(zé)其他后勤保障工作;

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

物業(yè)崗位職責(zé)范本(8)

1、依據(jù)物業(yè)服務(wù)的需要,編制選購(gòu)方案,并實(shí)施選購(gòu);

2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資和其他物資進(jìn)行管理,建立物資臺(tái)帳;

3、做好本部門員工的考勤、考核管理;

4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)物業(yè)檔案,防止遺失、損壞;

5、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報(bào)告的收發(fā);

6、負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)電話,屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄,并準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)交處理,對(duì)于緊急突發(fā)大事準(zhǔn)時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

7、熟識(shí)各種收費(fèi)程序,負(fù)責(zé)接待上門的交費(fèi)的業(yè)主,并做好收費(fèi)記錄;

8、熱忱接待來(lái)訪的業(yè)主及其他人士,對(duì)他們的詢問(wèn)事項(xiàng)賜予熱忱、周到的答復(fù)和解釋;

9、完成本部門支配的其他工作,

物業(yè)崗位職責(zé)范本(9)

負(fù)責(zé)部門文件的記錄整理、打印、發(fā)送;負(fù)責(zé)部門檔案、資料、圖紙、耗材臺(tái)賬的管理工作,內(nèi)部庫(kù)房及出入庫(kù)管理;

部門內(nèi)部各項(xiàng)上傳下達(dá)工作、負(fù)責(zé)每周、每月、每季、每年的匯報(bào)報(bào)表編制上報(bào)工作、日常事務(wù)現(xiàn)金報(bào)銷,及部門內(nèi)其他各項(xiàng)后勤支持性工作;

協(xié)作物業(yè)經(jīng)理做好質(zhì)量管理體系及職業(yè)健康平安和環(huán)境管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)工作;

部門員工考勤、排班以及各類假單的匯總上報(bào);

物業(yè)崗位職責(zé)范本(10)

負(fù)責(zé)參與客服部綠化養(yǎng)護(hù)、清潔、消殺服務(wù)與管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的擬訂,并依據(jù)工作狀況提出修改建議。負(fù)責(zé)定期提交綠化、清潔、消殺工作的方案與總結(jié)。

參與評(píng)審綠化、消殺、清潔分包服務(wù)及分包合同的擬定。

負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺服務(wù)、清潔服務(wù)費(fèi)核定及申報(bào)。

審核、修訂各分包方提交的工作方案、員工培訓(xùn)方案并監(jiān)督實(shí)施。

負(fù)責(zé)巡查分包服務(wù)的質(zhì)量、綠化養(yǎng)護(hù)、蟲(chóng)害消殺、垃圾清運(yùn)、清潔設(shè)備設(shè)施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范,對(duì)不合格項(xiàng)提出整改看法并監(jiān)督整改完成,依據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對(duì)分包方嚴(yán)峻不合格項(xiàng)進(jìn)行懲罰。

準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)綠化養(yǎng)護(hù)隱患,提出整改并跟進(jìn)落實(shí)。

負(fù)責(zé)防白蟻巡查。

負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉(zhuǎn)站,確保垃圾日產(chǎn)日消,不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境,對(duì)不合項(xiàng)提出整改要求并跟進(jìn)完成,嚴(yán)峻不合格項(xiàng)進(jìn)行懲罰。

負(fù)責(zé)綠化、清潔、消殺養(yǎng)護(hù)服務(wù)的定期考評(píng)工作。

負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺、清潔服務(wù)臨時(shí)突發(fā)大事及相關(guān)客戶看法、投訴的處理及重大大事的上報(bào)。

負(fù)責(zé)對(duì)綠化、清潔、消殺質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的填寫(xiě)、歸檔工作。

對(duì)大廈配套設(shè)施進(jìn)行檢查。

負(fù)責(zé)參與客服部后勤工作服務(wù)與倉(cāng)儲(chǔ)管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的落實(shí);并依據(jù)工作狀況提出修改建議。定期提交倉(cāng)儲(chǔ)物品的工作方案與盤(pán)點(diǎn)工作。

負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)賬物進(jìn)、銷、存管理工作。

負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的整理、清潔、平安等項(xiàng)目的管理落實(shí)。

按工作流程進(jìn)行物料的:收料、發(fā)料、退料、做賬管理。

依據(jù)庫(kù)存狀況,對(duì)不良物料及待廢料等異樣狀況進(jìn)行上報(bào)處理。

對(duì)不良物料及呆廢料的報(bào)廢申請(qǐng)與報(bào)廢實(shí)施。

負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng)及報(bào)銷。

負(fù)責(zé)管理處各部門每月的考勤管理。

每月盤(pán)點(diǎn)工作的詳細(xì)落實(shí)。

負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責(zé)范本(11)

1、負(fù)責(zé)制定公司廠房的租賃策略,組織開(kāi)展租賃落實(shí)工作;

2、制定租賃項(xiàng)目進(jìn)展方案、年度營(yíng)銷方案,并負(fù)責(zé)詳細(xì)實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)談判及業(yè)務(wù)措施實(shí)施;

4、管理項(xiàng)目租賃日常運(yùn)作及協(xié)調(diào)支配項(xiàng)目的工作;

5、按時(shí)完成公司制定的租賃目標(biāo);

6、負(fù)責(zé)廠房市場(chǎng)調(diào)研、租戶組合規(guī)劃,制定和落實(shí)租賃方案和方案;

7、負(fù)責(zé)廠房租賃管理制度、各類租賃文件的制定和落實(shí);

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

物業(yè)崗位職責(zé)范本(12)

1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境;

2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶看法、建議準(zhǔn)時(shí)落實(shí)整改與回復(fù);

3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳;

5、定期按方案落實(shí)客戶訪談及滿足度調(diào)查;

6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,準(zhǔn)時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;幫助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。

物業(yè)崗位職責(zé)范本(13)

建立、健全項(xiàng)目工程物業(yè)組織架構(gòu),制定崗位職責(zé)、合理分工;

制訂工作流程并考核,應(yīng)急預(yù)案定期演練,負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施,并依據(jù)國(guó)家、地方法規(guī)及公司規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整部門管理政策;

對(duì)項(xiàng)目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的績(jī)效考核,每季度對(duì)部門員工進(jìn)行績(jī)效打分,各專業(yè)職責(zé)清楚,現(xiàn)場(chǎng)管理有序;

對(duì)項(xiàng)目工程物業(yè)人員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度;

公司內(nèi)部各部門間溝通協(xié)調(diào),依據(jù)工作要求及公司制度,與各部門建立的良好的溝通渠道;

外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào);

負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬對(duì)各類公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)及故障處理,相關(guān)設(shè)備完好率達(dá)到100%,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)準(zhǔn)時(shí)處理,一般故障準(zhǔn)時(shí)解決,重大故障不超過(guò)7天,全部故障不得影響現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng);

負(fù)責(zé)商場(chǎng)的平安保衛(wèi)工作,做好平安管理工作,車場(chǎng)管理工作;

負(fù)責(zé)制定商場(chǎng)保潔管理方案和保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)商場(chǎng)保潔工作的管理,確保商場(chǎng)有一個(gè)干凈干凈的購(gòu)物形象;

物業(yè)崗位職責(zé)范本(14)

1、組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作方案,并督促落實(shí),組織實(shí)施部門績(jī)效考核工作,組織進(jìn)行部門員工的培育、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作。

2、依據(jù)項(xiàng)目要求,組織監(jiān)督項(xiàng)目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理及設(shè)備修理保養(yǎng)等工作保證設(shè)備、設(shè)置穩(wěn)定運(yùn)行

3、依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及項(xiàng)目要求,組織、監(jiān)督對(duì)所轄物業(yè)的平安、消防等工作保障業(yè)主和租戶的生命財(cái)產(chǎn)平安

4、依據(jù)公司及項(xiàng)目要求組織項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作。

5、依據(jù)項(xiàng)目要求,組織監(jiān)督日常服務(wù)、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿足度調(diào)查等客戶服務(wù)工作

6、依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定督促落實(shí)公司相關(guān)制度。

物業(yè)崗位職責(zé)范本(15)

1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓和維護(hù)有直播、會(huì)議、云培訓(xùn)產(chǎn)品客戶,銷售公司通信解決方案;

2、負(fù)責(zé)客戶的項(xiàng)目合作,為客戶供應(yīng)遠(yuǎn)程會(huì)議解決方案,直播解決方案,路演產(chǎn)品方案,進(jìn)行商務(wù)項(xiàng)目談判、簽單,完成銷售目標(biāo);

3、與房企大客戶建立長(zhǎng)期良好關(guān)系,確保服務(wù)的連綿性;

4、遵照公司整體銷售政策與規(guī)劃,建立、維護(hù)、管理、協(xié)調(diào)客戶資源,滿意客戶需求;

5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶及銷售渠道的監(jiān)控、評(píng)估和關(guān)系維護(hù),完成銷售目標(biāo)。

物業(yè)崗位職責(zé)范本(16)

負(fù)責(zé)本辦公園區(qū)分管區(qū)域的物業(yè)管理工作,并落實(shí)落實(shí)。

負(fù)責(zé)辦理租戶收樓手續(xù),并整理租戶資料移交行政文員存檔。

跟進(jìn)租戶的進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)、及名稱變更等變更工作。

向租戶解釋說(shuō)明服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細(xì)則。

負(fù)責(zé)辦理租戶裝修申報(bào)、驗(yàn)收手續(xù),跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù),聯(lián)系工程部和管理部對(duì)裝修單元完成驗(yàn)收工作,并做好資料的記錄。

負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的保潔、綠化質(zhì)量狀況指導(dǎo)工作。

幫助財(cái)務(wù)部跟進(jìn)各租戶繳費(fèi)狀況,對(duì)遲交和欠繳費(fèi)的租戶深化認(rèn)識(shí),提出解決方法,并追收租戶各項(xiàng)欠費(fèi)。

每日巡察制定區(qū)域并做好巡查記錄,發(fā)覺(jué)問(wèn)題認(rèn)識(shí)狀況并出單通知落實(shí)部門處理,并跟進(jìn)處理結(jié)果。

受理用戶投訴,做好投訴記錄,處理一般性的投訴,處理不了準(zhǔn)時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并跟進(jìn)回訪客戶至事項(xiàng)處理完畢。

負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督落實(shí)。

定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系,保持良好關(guān)系。

物業(yè)崗位職責(zé)范本(17)

1、仔細(xì)貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和規(guī)章,全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的財(cái)務(wù)平安,并嚴(yán)格保守公司財(cái)務(wù)隱秘。

2、負(fù)責(zé)對(duì)所在項(xiàng)目的原始憑證進(jìn)行審核,保證原始憑證的合法性、完整性及精確?????性。

3、負(fù)責(zé)組織完成所在項(xiàng)目日常的財(cái)務(wù)核算工作,月末檢查會(huì)計(jì)期間所發(fā)生費(fèi)用是否全部入賬,是否按權(quán)責(zé)發(fā)生制進(jìn)行入賬,正確合理安排有關(guān)費(fèi)用,保證財(cái)務(wù)賬目的準(zhǔn)時(shí)、精確?????地登記。

4、負(fù)責(zé)對(duì)所在項(xiàng)目固定資產(chǎn)及存貨的財(cái)務(wù)核算工作,保證固定資產(chǎn)及存貨賬實(shí)相符。

5、負(fù)責(zé)按時(shí)、精確?????地編制及上報(bào)所在項(xiàng)目月度、季度、年度的各類財(cái)務(wù)報(bào)表及報(bào)告,保證供應(yīng)的財(cái)務(wù)信息的精確?????性。

6、負(fù)責(zé)組織按國(guó)家相關(guān)法律的規(guī)定準(zhǔn)時(shí)、精確?????地計(jì)算所在項(xiàng)目各項(xiàng)稅款。

7、依據(jù)公司的要求,協(xié)作財(cái)務(wù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理編制所在項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算,保證預(yù)算編制的真實(shí)性、精確?????性和可行性。

8、負(fù)責(zé)掌握所在項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支狀況,除特別事項(xiàng)外,確保各項(xiàng)支出嚴(yán)格按年度預(yù)算落實(shí)。

9、參與所在項(xiàng)目簽署的合同中涉及財(cái)務(wù)內(nèi)容的條款的審核工作,降低公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

10、負(fù)責(zé)組織完成所在項(xiàng)目各類財(cái)務(wù)檔案的裝訂、整理及保管工作,并于年末按公司的要求上交有關(guān)的財(cái)務(wù)資料。對(duì)于留存在本項(xiàng)目的財(cái)務(wù)檔案應(yīng)保證其平安與完整。

11、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目對(duì)接,解答所在項(xiàng)目有關(guān)租戶欠賬狀況查詢及解釋。

12、節(jié)假日前監(jiān)盤(pán)出納現(xiàn)金庫(kù)。

13、仔細(xì)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。

物業(yè)崗位職責(zé)范本(18)

1、接受業(yè)主、租戶的詢問(wèn),并急躁解答。

2、受理用戶投訴,做好投訴記錄,處理一般性的事務(wù),處理不了準(zhǔn)時(shí)報(bào)告物業(yè)主任,并跟進(jìn)至事項(xiàng)處理完畢。重大大事可直接報(bào)告物業(yè)經(jīng)理。

3、負(fù)責(zé)受理商戶室內(nèi)裝飾報(bào)修申請(qǐng),待主任審批后辦理裝修手續(xù),并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理訂正違規(guī)行為。

4、幫助管理部處理中心出入人員、車輛的管理,按放行規(guī)定和程序辦理租戶放行條。

5、準(zhǔn)時(shí)將客戶及各部門之報(bào)障事項(xiàng)報(bào)工程部,幫助工程部檢查工程修理單的完成狀況,幫助工程部和物業(yè)主任完成各項(xiàng)工程驗(yàn)收工作。

6、負(fù)責(zé)各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作。

7、負(fù)責(zé)校對(duì)租戶、業(yè)主聯(lián)系資料,如有更改,準(zhǔn)時(shí)通知文員對(duì)租戶資料進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)更新,負(fù)責(zé)保管租戶資料。

8、定期與業(yè)主、租戶聯(lián)系,保持良好關(guān)系。

9、在物業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下每日對(duì)中心進(jìn)行平安、綠化、衛(wèi)生巡查。

10、檢查、監(jiān)督外判清潔、綠化公司的工作,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)通知承包公司處理。

11、各項(xiàng)管理費(fèi)用通知書(shū)的派發(fā)及催收、催繳

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