美容院最時(shí)效拓客講座中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)

中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)之拓客篇中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)成員新加坡管理學(xué)院國(guó)際商務(wù)與語(yǔ)言理學(xué)士國(guó)際酒店管理師美容連鎖經(jīng)營(yíng)管理三年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)嘉麗金夢(mèng)美業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)名譽(yù)拓客參謀Sunny--Zhang有了一定的成就=有時(shí)間和精力=今天來(lái)到這里=有思想的管理者=明天的成就者美容院缺什么？？員工規(guī)劃管理······效勞技術(shù)產(chǎn)品業(yè)績(jī)沒(méi)有客源=一無(wú)所有=紙上談兵客源問(wèn)題的兩大類(lèi)：客源缺乏客源流失客源流失和客源缺乏的原因：美容院選址裝修風(fēng)格想要開(kāi)展連鎖時(shí)，客源又缺乏每年20%的老顧客自然流失活動(dòng)越做越多，但是就時(shí)客人不增加因管理水平導(dǎo)致的人為流失接待效勞流程效勞接待禮儀不標(biāo)準(zhǔn)員工綜合素質(zhì)不高，達(dá)不到顧客所處的層次員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏美容院工程設(shè)置老員工另起爐灶、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇顧客流失，業(yè)績(jī)下降，員工自然又流失了信譽(yù)下降每年各地大小不同的美容院的倒閉！思考：危機(jī)意識(shí)、危機(jī)感？？？發(fā)現(xiàn)客源產(chǎn)生聯(lián)系尋找方式吸引客源留下客源成為會(huì)員拓客系統(tǒng)建立的前期細(xì)節(jié)準(zhǔn)備：顧客群定位：匹配的客源商圈調(diào)查：商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、混合區(qū)核心戰(zhàn)區(qū)：方圓500米、1000米的范圍三大系統(tǒng)的精確定位：個(gè)體系統(tǒng)：私人系統(tǒng)：擴(kuò)大人際關(guān)系〔怎樣做？〕公家系統(tǒng)：整合營(yíng)銷(xiāo)：顧客溝通渠道：、老顧客拜訪(fǎng)、陌生拜訪(fǎng)法〔問(wèn)卷調(diào)查、上門(mén)拜訪(fǎng)······〕顧客來(lái)源方式的設(shè)計(jì)和規(guī)劃：外聯(lián)人員的培養(yǎng)：業(yè)務(wù)員〔老板〕市場(chǎng)倍增學(xué)的利用：轉(zhuǎn)介紹拓客數(shù)據(jù)庫(kù)的建立：3原那么法五星級(jí)酒店=五星級(jí)的效勞專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)定位客源為：“三有〞女人有錢(qián)有閑有需求A客源所在地：保險(xiǎn)電信銀行公家系統(tǒng)VIP高級(jí)服飾健身所婚紗店珠寶行咖啡館首飾店私人系統(tǒng)VIP沒(méi)有關(guān)系，創(chuàng)造關(guān)系、沒(méi)有客情、創(chuàng)造客情！最重要的是踏出美容院的大門(mén)=拓客成功一半女人天生就愛(ài)美，女人生來(lái)就有美容的天性！不要為客源而杞人憂(yōu)天！利用所有的社會(huì)關(guān)系和資源進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)！====走出去！美容院拓客實(shí)戰(zhàn)：一、做好渠道結(jié)盟的規(guī)劃1、什么叫渠道結(jié)盟？〔麥當(dāng)勞、肯德基〕2、渠道結(jié)盟的二種方式1〕、與敵人共枕2〕、共同營(yíng)銷(xiāo)，打造統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)3、渠道對(duì)象：門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)二、拓客的新式方法：1、陌生拜訪(fǎng)〔專(zhuān)業(yè)人士+企劃書(shū)〕2、專(zhuān)場(chǎng)授課〔公益美容班〕3、直銷(xiāo)式結(jié)盟4、買(mǎi)換名單短信宣傳1〕、找準(zhǔn)顧客資料2〕、短信藝術(shù)性3〕、產(chǎn)生鏈結(jié)4〕、專(zhuān)人跟進(jìn)5、建立聯(lián)盟俱樂(lè)部，進(jìn)行資源整合6、相關(guān)核心人物的美麗護(hù)理工程7、贊助美麗工程〔大型企業(yè)單位〕8、學(xué)習(xí)移動(dòng)積分換好禮〔保單、服裝、旅游〕三、拓客的實(shí)施步驟1、結(jié)合商圈和美容院的定位，2、確定拓客的網(wǎng)絡(luò)，3、排定拓客方案，制定拓客方案，4、培養(yǎng)外圍人員，5、不停的跟進(jìn)與洽談，進(jìn)行效益評(píng)估與方法改進(jìn)，實(shí)施拓客。四、長(zhǎng)期固定的外圍團(tuán)隊(duì)1、培養(yǎng)固定的外圍人員非常重要2、外圍人員的根本要求〔固定幾個(gè)能唱能跳的美女帥哥〕拓客=合資、合智、合力您的美容院需要多少客人？50人，難？100人，難難？150人，難難難？200人，難難難難？300人，難難難難難？600人，難難難難難難？1000人，難難難難難難難？但對(duì)于我們卻一點(diǎn)也不難！拓客〔納客〕團(tuán)隊(duì)拓客精華版六脈神劍：一式、一度拓客：防守進(jìn)攻型拓客二式、二度拓客：潛力拓客三式、三度拓客：差異化針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)拓客四式、深度拓客：VIP渠道式拓客五式、靶向拓客：精華拓客六式、規(guī)模式拓客：組合式拓客博彩公司攜中國(guó)美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)成功打造美容院美容院標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理八大系統(tǒng)我們的拓客