大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告

大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告1一、摘要隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及以及物流系統(tǒng)的完善，電子商務(wù)業(yè)務(wù)在我國快速的開展開來。電子商務(wù)購物成為了人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾灰追绞?，它為消費者和零售商都帶來了好處，但隨之也帶來了許多問題。作為年輕的大學(xué)生群體，與網(wǎng)絡(luò)購物無形的聯(lián)系在一起，網(wǎng)絡(luò)購物為大學(xué)生提供了更為豐富、快捷、潮流的購物方式。而大學(xué)生為網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展起了巨大的推動作用。為此，我選擇了大學(xué)生雙十一網(wǎng)絡(luò)購物作為研究對象，是為理解大學(xué)生雙十一對于網(wǎng)購滿意度狀況的不同見解，從而找出影響學(xué)生網(wǎng)購滿意度的重要因素，讓商家能夠采用針對性的方法，從而保障雙方的權(quán)益，營造一種和諧的網(wǎng)購服務(wù)環(huán)境。二、調(diào)研背景與目的1.調(diào)研背景：隨著我國網(wǎng)購的規(guī)模將不停擴(kuò)大，電子商務(wù)環(huán)境競爭日漸激烈，電子商務(wù)零售商都但愿通過推出多個宣傳花樣和價格競爭（如團(tuán)購、預(yù)售、搶購）等多個方式，從眾多電商競爭者中脫穎而出，贏得消費者的關(guān)注。消費者在面對零售商的系列攻勢后，增加了本身的購置力，零售商獲得了收益的同時，也要面對嚴(yán)峻的困擾。網(wǎng)絡(luò)購物的興起，正悄然變化著社會的商業(yè)構(gòu)造和生活方式，作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體。而大學(xué)生在校期間的消費行為會也代表將來幾年的消費趨勢。因此，我對在校大學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。2.調(diào)研目的：本次調(diào)研主題是大學(xué)生雙十一網(wǎng)購，本次調(diào)研目的重要是進(jìn)一步理解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的消費特性，來充足掌握現(xiàn)在大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀，以此來分析網(wǎng)購現(xiàn)象的利與弊。三、調(diào)研基本信息1、調(diào)研時間：20__年11月28號——20__年12月3號2、調(diào)研地點：安徽大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、中國科技大學(xué)3、調(diào)研對象：合肥各高校的在校學(xué)生4、調(diào)研辦法：發(fā)放線上問卷調(diào)查(發(fā)放問卷150份，有效問卷120份)，回收問卷中男生占50（60份），女生占50%（60份）。四、調(diào)研成果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析1、大學(xué)生網(wǎng)購人數(shù)和網(wǎng)購頻率分析從數(shù)據(jù)中能夠看出，38%的人網(wǎng)購每月少于1次，28%的人每月網(wǎng)購2-3次，17%的人網(wǎng)購次數(shù)最多，為每月4-6次，14%的人每月網(wǎng)購1次，而每天網(wǎng)購一次或以上的人最少，為3%。這些數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)人不是經(jīng)常網(wǎng)購，部份人網(wǎng)購頻率較大，只有極少數(shù)人非常熱衷于網(wǎng)購。也闡明了網(wǎng)購從產(chǎn)生到現(xiàn)在，正在逐步被人們所接受，并且有少數(shù)人已經(jīng)完全接受并愛慕上網(wǎng)上購物了。除此之外，通過分析我們能夠理解到絕大多數(shù)人更傾向于實際購物，且其比例約占62.6%，極少數(shù)人比起實際購物更愛慕網(wǎng)上購物，其比例約占20.69%，只有13.7%的人能保持網(wǎng)上購物和實際購物之間的平衡。究其因素，我認(rèn)為，即使現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用很普遍，但相比實際購物，網(wǎng)上購物也充滿著許多不擬定性和不安全性，且網(wǎng)上購置經(jīng)常與圖片不符，相比實際購置的物品不滿人意的概率較大。2、選擇網(wǎng)購的因素：從反饋的調(diào)查問卷中我們理解到，因方便快捷、節(jié)省時間和價格便宜而選擇網(wǎng)購的人為大多數(shù)，且其所占比例均為34.48%。極少數(shù)的人因網(wǎng)上購物潮流有趣和其它因素而選擇網(wǎng)購，都僅為3.45%，部份人因品種齊全和實體店難以買到而選擇網(wǎng)購，其所占的比重分別為13.78%，10.34%。深究其因，我們不難看出網(wǎng)上購物重要以其方便快捷和優(yōu)惠的價格吸引著大批的顧客，并且潮流和多個多樣的網(wǎng)上商品也在一定程度上吸引著多個各樣的顧客。3、購置商品的和購置的商品：從圖表中我們能夠看出網(wǎng)購時絕大部分大學(xué)生都喜歡逛淘寶，從中也能夠看出淘寶網(wǎng)真的很受歡迎，即使從《20__年____上購物消費者》調(diào)查報告中看出淘寶網(wǎng)的市場份額下降了0.9個比例，但是在今年的“雙十一”節(jié)日中天貓及淘寶網(wǎng)的支付寶總銷售額為191億，這個銷售額是別的難以超出的，也闡明淘寶網(wǎng)在人們心中的地位現(xiàn)在無可替代，也無法超越。另首先，由于大學(xué)生是追求潮流的，因此他們購置最多的一類商品是服裝飾品，占所購置商品中的53.3%，而化妝品公次于服裝飾品，為13.3%。電子數(shù)碼類產(chǎn)品占的比例最少，也暗示了同窗們對于電子產(chǎn)品網(wǎng)上消費心態(tài)謹(jǐn)慎。高科技產(chǎn)品的假冒偽劣，售后維修等問題無疑是影響消費的重要因素，并且該類產(chǎn)品普通價格較高，這也是限制消費的重要因素?！熬袷臣Z”書籍的網(wǎng)購率適中，為10.0%，表明部分大學(xué)生除了重視儀表外，也是很看重學(xué)習(xí)的。4、網(wǎng)購看重的因素和愛慕的促銷方式：從圖表中能夠看出極大多數(shù)人喜歡打折的促銷方式，其所占的比例為70.0%，免郵費的促銷方式僅次于打折，所占比例為60.0%。從這能夠得知大學(xué)生喜歡的促銷方式與其購置商品所耗費的金錢有很大的關(guān)系。其它的促銷方式都不太受到大學(xué)生的青睞。5、網(wǎng)購時選擇的付款方式和對網(wǎng)上支付手段的態(tài)度：分析中我們能夠理解到，由于方便快捷，絕大多數(shù)人都選擇了網(wǎng)上支付的付款方式，部分人選擇了貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬，極少數(shù)人選擇其它方式，沒有人選擇郵局付款。對于網(wǎng)上支付的安全性，69%的人比較放心，21%的人放心，10%的人持不放心的態(tài)度。因此，總體上而言，網(wǎng)購時，人們是信賴網(wǎng)上支付的。6、采用的郵遞方式和貨品送達(dá)所能接受的最長時間:通過上述圖表我們能夠懂得極大部分人在網(wǎng)購時會選擇快遞的郵遞方式，分析其因素，我認(rèn)為這可能是快遞極快的速度起了很大的作用。21世紀(jì)是一種充滿著快餐文化的世紀(jì)，人們在多個快餐文化的影響下，其生活節(jié)奏大大地加緊了，也使他們的耐性變差了，從而對時間的規(guī)定比以前高了諸多，進(jìn)而也影響了人們對貨品送達(dá)所能接受的最長時間。超出二分之一以上的人表明他們所能接受貨品送達(dá)的最長時間為8-10天，極少數(shù)的人持無所謂的態(tài)度。7、平均每月網(wǎng)購花銷與與否被騙：從上面兩個圖表中我們理解到有20%的人在網(wǎng)購時受過騙，且66.67%的人被騙金額較小，為100元以內(nèi)。沒有人的被騙金額超出1000元，表明大部分人的警惕意識還是較強(qiáng)的。8、網(wǎng)購緊張因素與對網(wǎng)購與否滿意：通過對圖表的分析我理解到了大部分人重要緊張貨品在快遞過程中與否會受損?？爝f公司在分類和派送過程中操作粗魯，也就是所謂的將包裹扔過去。而在扔的過程中由于沖擊力普通都會對造成一定的損壞，特別是數(shù)碼、瓶裝、易碎品、鞋子。而對圖片與實物的緊張僅次于貨品與否會受損。另外，在對網(wǎng)購與否滿意的調(diào)查中，有58.62%的人態(tài)度為“普通”，37.93%的人滿意，不滿意的人為3.45%。五、結(jié)論：本次調(diào)查重要從網(wǎng)購頻率、網(wǎng)購消費習(xí)慣(如，選擇什么、何種商品)、影響網(wǎng)購熱情的因素（如，促銷方式、對網(wǎng)購的擔(dān)憂）等方面，對“網(wǎng)購”這一新事物進(jìn)行了研究，從而總結(jié)出以上的幾點結(jié)論。固然從我的樣本容量看，我選擇的人群較少，因此我們的成果也帶有片面性。但它在一定程度上也基本表明了大學(xué)生對“網(wǎng)購”的種種態(tài)度，含有一定的參考價值。總體來說，大學(xué)生對網(wǎng)購的商品還是比較滿意的。普遍認(rèn)為，購置比較方便，能節(jié)省時間；價格比市面商品的價格低，樣式等比較齊全。相信在很快的將來，大學(xué)生網(wǎng)購會越來越頻繁，網(wǎng)購也會被越來越多的大學(xué)生所接受的。六、建議：1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)意識網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)絡(luò)購物的重點問題。作為大學(xué)生本身，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)意識，將網(wǎng)絡(luò)安全知識作為網(wǎng)絡(luò)購物前的重點知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，從安全訪問，到病毒防火墻的安裝，都需要做到萬無一失，只有這們才干確保自己不上當(dāng)被騙。2、完善網(wǎng)絡(luò)購物流程網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)發(fā)展了，網(wǎng)絡(luò)購物的流程不停的在改善，但仍然存在著繁瑣的操作。購物前網(wǎng)購物中的環(huán)節(jié)可謂精簡，但購物后的環(huán)節(jié)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展的限制條件，加速第三方物流的發(fā)展，強(qiáng)有力保障售后服務(wù)的實施使解決購物后所發(fā)生的問題的核心所在。3、建立更加健全的隱私保護(hù)體制網(wǎng)絡(luò)個人隱私外泄的問題使隨著因特網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的。這也成為了網(wǎng)購繼續(xù)壯大的瓶頸。在我國，電子商務(wù)的法律尚不健全，諸多網(wǎng)絡(luò)消費者，特別大學(xué)生的個人信息發(fā)生不同程度的泄漏，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立更加健全的隱私保護(hù)體制。通過法律手段責(zé)成網(wǎng)絡(luò)商家對消費者的個人信息進(jìn)行義務(wù)的保護(hù)。同時加大對買賣個人隱私非法行為的打擊力度，讓大學(xué)生能夠的網(wǎng)絡(luò)購物沒有這方面的后顧之憂。大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告2一、研究問題的背景及陳說近年來，大學(xué)生成為比較有爭議的消費群體，他們有著潮流前衛(wèi)的消費觀念，但同時也是很不理性的消費群體，因大量耗費父母的錢而飽受爭議。網(wǎng)絡(luò)購物是近幾年興起的購物形式之一，某學(xué)院在校大學(xué)生又是如何看待這種購物形式呢？為此我們于20__年11月以紙質(zhì)版調(diào)查問卷的形式對某學(xué)院在校學(xué)生進(jìn)行了這項抽樣調(diào)查，方便更加好的掌握某學(xué)院在校大學(xué)生的消費觀，引導(dǎo)大家理性消費、適度消費。同時對調(diào)查成果的分析表明，其反映出的問題含有一定代表性，對同類高校加強(qiáng)和引導(dǎo)合理消費觀有一定的參考價值。二、調(diào)核對象及辦法本次調(diào)核對象為某學(xué)院在校大學(xué)生。在受調(diào)查學(xué)生中進(jìn)行隨機(jī)抽樣。共發(fā)放問卷邀請37份，回復(fù)問卷35份，其中有效問卷33份，有效回收率為94.59%。調(diào)查形式以調(diào)查問卷為主，選擇星期二上午全部在教學(xué)樓三樓大教室上課的班級的學(xué)生作為抽樣對象，在課間給每個教室坐在第二排的同窗發(fā)放調(diào)查問卷并在上課前收回問卷。收集問卷后用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與分析。本次調(diào)查從兩個維度展開：一是從學(xué)生本身的網(wǎng)購狀況、對網(wǎng)購的投入進(jìn)行考察，以理解學(xué)生網(wǎng)購的基本狀況；二是考察學(xué)生群體行為對個體消費方式的影響。三、調(diào)查成果與分析在本次調(diào)查收到回復(fù)的36份問卷中，有效問卷33份——男生有10人占30.3%，女生有23人占69.7%，其中2人沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，達(dá)6.1%；33人有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，占93.9%。我們能夠看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達(dá)成93.55%，超出了2/3，闡明了網(wǎng)上購物在中瑞學(xué)生當(dāng)中是比較潮流也是比較普遍的，并且女生在網(wǎng)購中充當(dāng)主力軍。大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告3隨著高等教育的普及，高等教育市場化運作日趨明顯。近年來高校大規(guī)模的擴(kuò)招，使越來越多的學(xué)生走進(jìn)了高等教育的殿堂。到20__年初高校的在校人數(shù)達(dá)1800多人，再加上電大及網(wǎng)絡(luò)教育等其它形式教育的學(xué)生的人數(shù)，總共有2100萬之多。從而形成了一種擁有人數(shù)眾多的高等教育市場。大學(xué)生消費市場作為其中重要的構(gòu)成部分也越來越多地成為人們關(guān)注的焦點，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進(jìn)行投資，也讓大學(xué)生的消費能力高出了普通水平。如何對的面對這一消費市場，如何理解大學(xué)生的消費狀況及對社會經(jīng)濟(jì)的影響呢?為此，我分別對駐煙的三所高校——煙臺大學(xué)，魯東大學(xué)，山東工商學(xué)院的部分大學(xué)生的消費狀況進(jìn)行了調(diào)查，從而對當(dāng)今大學(xué)生的消費狀況有了一種全方面細(xì)致的理解。下列是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及我對此狀況的分析：1調(diào)查目的隨著經(jīng)濟(jì)社會的縱深發(fā)展，大學(xué)生作為一特殊的消費群體，在消費上呈現(xiàn)出許多本身所獨有的特點，與大學(xué)生本身存在的消費觀念密不可分。我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生生活消費的心理特性和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們對經(jīng)濟(jì)的敏感度，成為了我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的話題。通過__的分析，我們但愿能給廣大的大學(xué)生消費者提供故意義的協(xié)助和指導(dǎo)。2調(diào)查過程我們本次調(diào)查的方向重要分為下列五個:生活開支及________，生活費的剩余狀況，消費構(gòu)造，網(wǎng)上消費，消費觀念。生活開支及________調(diào)研成果顯示，每月生活費在800—1100的同窗占受調(diào)查人數(shù)的31.31%，在1100—1400的同窗占30.3%，大多數(shù)同窗每月的開支在800——1400之間;也有一部分同窗，生活相對節(jié)儉，開支在800元下列，這些同窗占9.6%;然而也有些同窗，每月生活開支在1400以上，有28.79%，其中每月開支在1700以上的同窗占據(jù)12.88%。每月生活費開支的多與少和與否浪費不知節(jié)省是沒有必然聯(lián)系的，我們大學(xué)期間要學(xué)會把每一分錢發(fā)揮最大的價值。對于生活費的________，絕大多數(shù)同窗都是父母予以的，占據(jù)總?cè)藬?shù)的97.98%，畢竟大家還都只是學(xué)生，還沒有完全獨立的能力;11.36%的同窗是靠獲得獎學(xué)金來充當(dāng)一部分生活費;有13.13%的同窗參加了勤工助學(xué);除此之外，有1.01%的同窗踏上了創(chuàng)業(yè)的道路，即使艱辛但一定是愉快的。無論自己的生活費從哪里得到，我們都不應(yīng)肆意浪費，培養(yǎng)出一種對的的消費觀。生活費的剩余社會上有有著一群人，被尊稱做“月光族”，那大學(xué)中呢?通過本次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，僅32.58%的同窗每月生活費會有剩余;有16.41%的同窗表達(dá)每月都正好用完;15.91%的同窗說自己經(jīng)常超支，這些同窗應(yīng)當(dāng)注意下自己的消費;也有35.1%的同窗表達(dá)不擬定，有活動就會超支，沒什么事就會有剩余，沒有絕對。而就是這樣的不擬定性，會使我們陷入資金短缺的困境，那我們這些大學(xué)生們又該怎么去應(yīng)對呢?近乎二分之一的同窗采用的辦法都比較簡樸粗暴，直接向父母要。確實，這也是最有效的辦法;也有3.28%的同窗選擇先向同窗借;固然，部分同窗獨立感較強(qiáng)，選擇打工來為自己補(bǔ)充資金，這些人占了6.57%;34.6%同窗選擇了省吃儉用，勉強(qiáng)熬過去，在此我想說，省吃儉用不要傷害到自己的身體，否則就得不償失了。消費構(gòu)造根據(jù)成果顯示，我們同窗的生活開支重要側(cè)重于飲食方面，畢竟民以食為天。而網(wǎng)購、衣著和娛樂消費幾乎并駕齊驅(qū)，也是同窗們平時耗費比較多的地方。同窗們支出比例最少的是學(xué)習(xí)用品和其它用品。但是我覺得，在學(xué)習(xí)用品方面大家應(yīng)當(dāng)多投入一點，買某些深刻的書，使自己的學(xué)習(xí)生活變得更加有趣。另外我們注意到只有38.38%的同窗認(rèn)為自己的消費構(gòu)造是合理的，有34.34%的同窗對此沒有感覺，剩余27.27%的同窗則認(rèn)為不合理。對自己的消費構(gòu)造沒感覺的同窗大概是由于沒有精確的概念，或沒有刻意去注意;而那些已經(jīng)注意到合理的同窗就需要地調(diào)節(jié)自己的消費構(gòu)造，讓自己的消費有其價值。網(wǎng)上消費根據(jù)調(diào)查問卷成果顯示，只有22.6%的同窗基本不網(wǎng)購，網(wǎng)購購置方便，價格較低，種類齊全和奉賢校區(qū)位置偏僻等因素，使網(wǎng)上購物受到了大部分同窗的青睞。在對成果的分析中我們還發(fā)現(xiàn)，調(diào)查的女生中只有13.82%的同窗基本不網(wǎng)購，而男生則占到了31.43%，明顯高于女生，不網(wǎng)購的因素可能是不信賴網(wǎng)上商品質(zhì)量或沒有網(wǎng)銀。同時二分之一左右的同窗平時每月大概網(wǎng)購1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的網(wǎng)購經(jīng)歷，不得不說，女人就是有購物的天性。消費金額重要由生活水平?jīng)Q定，而大學(xué)生絕大多數(shù)沒有實際收入，生活費由父母供應(yīng)，因此大家也能較好地把握網(wǎng)購的程度，這從本次的雙十一消費狀況可見一斑：68.54%的調(diào)核對象都只消費了300元下列，雖說雙十一大打折扣，同窗們還是很理智的面對這場購物狂潮。統(tǒng)計成果中，網(wǎng)購物品排在第一的是服飾，另首先為生活用品，第三為食品，然后是學(xué)習(xí)用品和電子產(chǎn)品。這其中，男女差別也相稱大，女生重要買服飾和食品遠(yuǎn)多于男生，而男生有26.29%會在網(wǎng)上購置電子產(chǎn)品，女性僅有11.52%。這種狀況能夠說是意料之中的。消費觀念根據(jù)我們的調(diào)研顯示，男生中只有18.64%的同窗有記賬等理財規(guī)劃的習(xí)慣，而女生則比較多，占到了40.09%。這充足顯示了男生的理財意識較之女生更為淡薄。而總體來看，這兩個數(shù)據(jù)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為一名走向成熟的大學(xué)生，最少要做到對自己的經(jīng)濟(jì)有清晰的認(rèn)識和統(tǒng)計。如果一種人連錢花在哪里都不懂得，他又如何去規(guī)劃自己的將來呢。最后我們統(tǒng)計了同窗們對于提前消費的見解，58.23%的同窗都認(rèn)為沒意見，27.09%的同窗持支持態(tài)度，剩余有14.68%的表達(dá)了反對。提前消費作為一種新型消費方式，也在大學(xué)生中開始流行，有人覺得寅吃卯糧是一種極其不合理的理財行為，也有人認(rèn)為只是靈活的生活態(tài)度，這兩種見解沒有什么對與錯，只是站的角度不同罷了。我們不難看出，二分之一以上的大學(xué)生對此并沒有清晰的認(rèn)識和判斷。3結(jié)論與建議生活開支及________步入大學(xué)的我們，變得更加自由，對金錢的掌握能力也更強(qiáng)了，可是這不能成為我們鋪張浪費的理由。現(xiàn)在的我們?nèi)耘f沒有獨自生活的能力。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會體諒我們的父母，我們所耗費的每一分錢都凝聚著父母的汗水?；蛟S現(xiàn)在的我們沒有能力為父母遮風(fēng)擋雨，但最少我們能夠替父母分擔(dān)某些重量。在此提出下列幾點建議：(1)對自己的需求有個精確的理解。保持自己的消費理性，盡量避免在某些沒有必要的地方亂花錢;(2)適度的控制自己的消費水平。作為一名大學(xué)生，我們的重要任務(wù)仍舊是學(xué)習(xí)，我們正處在一種掌握知識、提高能力的黃金時期，不要讓這段光陰白白浪費在吃喝玩樂上。(3)嘗試通過自己的雙手掙錢。固然，這是在學(xué)有余力的前提下，我們有諸多辦法能夠盈利，做兼職、創(chuàng)業(yè)等等，在給自己賺取些外快的同時，更提高了自己的能力，也能夠用自己掙來的錢給父母買件衣服讓他們也好好得感動一番。(4)用合理的心態(tài)看待金錢。不吝嗇，不浪費，讓每一分錢都有它本身的意義與價值。消費構(gòu)造現(xiàn)在的吃貨也是越來越多，固然這也是無可厚非的。在此給大家下列建議：(1)健康飲食，注意衛(wèi)生，盡量選擇有安全保障的食物;(2)注音營養(yǎng)搭配，不要為了追求美味而始終吃某些垃圾食品。另外網(wǎng)購是現(xiàn)在的一大熱潮，買衣服或者娛樂活動也確實需要，但我們更應(yīng)善于理財。下列有某些建議：(1)不能由于盲目網(wǎng)購，買衣服或者是出去玩而一下子耗費諸多，否則后來的日子就難過嘍。(2)消費構(gòu)造的不合理性，能夠通過統(tǒng)計自己消費方向和比例來督促改良。網(wǎng)上購物從報告問卷成果得出，網(wǎng)上購物已經(jīng)越來越頻繁了，但它仍然存在某些實質(zhì)性的問題，例如商品質(zhì)量但是關(guān)，物流慢，售后差，容易被騙等影響網(wǎng)購信心的問題。因此建議同窗們(1)提高警惕和防備意識，網(wǎng)購時看清雙方交易條款，不要容易將錢打到對方支付寶或銀行卡上。(2)自己學(xué)會選擇最佳的購物方式，例如看看買家秀，貨比三家，注意售后服務(wù)保障等;(3)注意權(quán)衡自己的消費水平，合理消費，作為大學(xué)生，我們沒有過高的消費能力，浪費不是好習(xí)慣。(4)在此特意提示一下女生，注意適度網(wǎng)購，由于調(diào)查成果顯示，不管是網(wǎng)購金額還是次數(shù)，女生明顯高于男生，并且將過多的精力投入逛淘寶也是不利于健康生活和學(xué)習(xí)的。消費觀念無論是男生女生，擁有好的一種理財習(xí)慣是妥善安排自己獨立生活的前提。既然遲早要離開父母的懷抱自立，何不早一點先自己鍛煉起來呢?下列是某些財務(wù)管理小技巧：(1)對自己每天的支出有一種簡要的統(tǒng)計，現(xiàn)在有諸多有關(guān)的APP，也有記賬的小本子，同窗們能夠選擇自己喜歡的方式進(jìn)行統(tǒng)計。(2)對自己每月的支出有一種大致的規(guī)劃，做到留有一定余地。(3)超支每個人都無法避免，然而我們要學(xué)會從上一次的超支中理解到自己的不合理消費以避免下一次的窘境。針對提前消費的調(diào)查，調(diào)研過程中不少同窗表達(dá)對“提前消費”這個概念不甚理解，消費與每個人都息息有關(guān)，渾渾噩噩地看待自己的錢包很容易就入不敷出了。因此但愿同窗們能更加關(guān)注有關(guān)知識，樹立自己的消費觀和價值觀。大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告4前言在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不停發(fā)展下，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)將來發(fā)展的趨勢，憑借互聯(lián)網(wǎng)無地區(qū)限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離有關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟(jì)正逐步成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測顯示，現(xiàn)在中國的網(wǎng)絡(luò)購物者人數(shù)達(dá)成1.93億，高于美國的1.7億。從20__年至20__年，在網(wǎng)上購物的互聯(lián)網(wǎng)顧客比例已從28%上升至36%，至20__年有望達(dá)成47%，電子商務(wù)在零售總額占比可能將達(dá)8%。從網(wǎng)購顧客的年紀(jì)構(gòu)成看，網(wǎng)購群體較普通網(wǎng)民更偏年輕化。18～30歲的網(wǎng)民是網(wǎng)購的主力，占網(wǎng)購顧客總數(shù)的81.7%。其中，18～24歲的網(wǎng)購顧客占比還在提高，年增幅達(dá)15.4個百分點。未成年人和40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。前者由于經(jīng)濟(jì)獨立性較差，可支配收入較少，網(wǎng)購實力不強(qiáng)；后者網(wǎng)絡(luò)購物的生理和心理屏障較多，網(wǎng)絡(luò)購物動力較弱。但是，與20__年相比，20__年18歲下列購物網(wǎng)民比例出現(xiàn)小幅上升，增加了0.2的百分點。對于許多消費者來說，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一種新鮮的事物逐步變成日常生活的一部分，并且網(wǎng)上購物以其特殊的優(yōu)勢而逐步進(jìn)一步人心。一、調(diào)查課題大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)狀及對策研究二、大學(xué)生網(wǎng)上購物行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀（一）政策背景作為國家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)在已經(jīng)受到國家高層高度關(guān)注。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺，電子商務(wù)也逐步成為國家重點扶持的行業(yè)之一。另據(jù)中國電子商務(wù)研究中心通過對全球電子商務(wù)的監(jiān)測顯示：現(xiàn)在以經(jīng)營30多個國家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法。政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)公司進(jìn)軍電子商務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)銷售帶動門店銷售政策二：對網(wǎng)購平臺誠信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)政策三：推動實體市場和網(wǎng)上市場的結(jié)合不難預(yù)測，在將來的幾年里，越來越多的實體市場涉足電子商務(wù)將成為趨勢。對于實體市場的有效融合，將為傳統(tǒng)實體市場開拓另一巨大市場，兩者結(jié)合將能達(dá)成優(yōu)勢互補(bǔ)的良好效果。（二）大學(xué)生網(wǎng)上購物的心理對于長久進(jìn)行網(wǎng)購的大學(xué)生而言，求樂、求廉、求方便是他們網(wǎng)上購物的重要消費動機(jī)，且男女消費動機(jī)存在明顯差別。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。對于還沒有嘗試過網(wǎng)購的同窗來講，妨礙其進(jìn)行網(wǎng)上購物的重要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性與否能夠達(dá)成購置者的預(yù)期原則。另外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購置產(chǎn)品的質(zhì)量。（三）大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀和特點網(wǎng)購的種類多、數(shù)量小。服飾、書籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學(xué)生網(wǎng)購的青睞。這類商品種類多、價格便宜，適合大學(xué)生這類無固定經(jīng)濟(jì)________的消費群體。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同窗每次網(wǎng)購所耗費用不會超出200元。（四）大學(xué)生網(wǎng)購的因素1.節(jié)省時間、節(jié)省費用是大學(xué)生網(wǎng)購的最重要因素之一，正如大學(xué)生由于本身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟樂意選擇品種齊全、價格低廉且購物場合不受限制的網(wǎng)上購物方式；2.學(xué)校去市區(qū)購物不方便是另一種重要因素，現(xiàn)在就西安市而言，絕大部分的大學(xué)新校區(qū)都建在三環(huán)以外，大學(xué)生出行收到很大限制，這也使得諸多人選擇網(wǎng)購；3.出于好奇心的驅(qū)使，為尋找潮流、款式新穎的新穎產(chǎn)品；4.受身邊朋友影響，調(diào)查成果顯示，大一新生的網(wǎng)購比例為61.7%，而大二以上年級為92.2%。這闡明，同窗的網(wǎng)購行為很大程度上收到周邊人的影響；5.能夠貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力。對于年輕人來說，他們樂旨在輕松愉快的購物環(huán)境，并且但愿自己能夠判斷商品的優(yōu)劣，然而在實體店中，經(jīng)常會受到營業(yè)員的影響，因而，他們更樂意選擇網(wǎng)上購物。（五）網(wǎng)上購物的支付方式在大學(xué)生網(wǎng)購中，普通多會選擇這四種付款方式：通過第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶）；網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬；電信支付方式（例：手機(jī)、固定電話）；貨到付款。其中第三方擔(dān)保（42%）、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬（33%）是諸多人的首選。但在此我們要建議一下網(wǎng)購的同窗，為了保障自己的財務(wù)安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。（六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系電子商務(wù)的核心就是鼠標(biāo)加物流，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購或網(wǎng)銷，在完畢操作之后，核心還要用物流配送的方式送到消費者手中。在過去，人們在電子商務(wù)的認(rèn)識上，覺得它很神秘，很深奧。而事實上，電子商務(wù)就是一種實在的貿(mào)易方式，而實現(xiàn)這個貿(mào)易交易的過程是離不開物流的。如果沒有信息的規(guī)定，就沒有物流的體現(xiàn)；沒有物流配送的具體體現(xiàn)，也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)離開物流的支撐體系，就很難有一種實質(zhì)性的交易，反過來，電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場，電子商務(wù)與物流的關(guān)系，就像是一種硬幣的兩面，兩者互相制約，互相支撐，互相依靠，缺一不可！三、調(diào)查時間調(diào)查問卷發(fā)放及收回20__/5/13----20__/5/16調(diào)查報告的撰寫20__/5/17四、調(diào)核對象西安高校本科生，以長安大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西安交通大學(xué)為主,以其它地方高校為輔五、調(diào)查方式重要進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問卷，輔助以走訪等形式六、調(diào)查問卷收回狀況發(fā)放調(diào)查問卷600份，收回有效問卷528份，有效回收率88%。大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告5一、調(diào)查目的對于網(wǎng)上購物的調(diào)查時為了理解大學(xué)生網(wǎng)上購物的特點及行為需要，其中涉及了大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)識和見解，從而得出網(wǎng)上購物發(fā)展的趨勢和應(yīng)當(dāng)重視的細(xì)節(jié)以及購物存在的問題，進(jìn)而提出對應(yīng)的建議和解決辦法。二、調(diào)核對象廣大在校大學(xué)生三、調(diào)查辦法本次調(diào)查重要采用問卷調(diào)查（涉及發(fā)送郵件從中獲取反饋信息及在校內(nèi)發(fā)放問卷）隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行。抽樣調(diào)查共得到問卷50份。其中，由發(fā)送郵件方式獲得的有30份，校內(nèi)發(fā)放回收的有20份，已將郵件形式得來的反饋信息做了書面整頓。四、調(diào)查成果的統(tǒng)計與分析（一）與否有網(wǎng)購經(jīng)歷調(diào)查成果顯示，隨機(jī)抽取的50人中有45人有過網(wǎng)購經(jīng)歷，所占比例達(dá)90%，只有5人無網(wǎng)購經(jīng)歷，所占比例僅10%。這個數(shù)據(jù)闡明隨著網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展網(wǎng)上購物已吸引了眾多大學(xué)生的參加和關(guān)注。我們按與否有網(wǎng)購經(jīng)歷分別設(shè)立了問卷問題，將調(diào)核對象分為有網(wǎng)購經(jīng)歷和無網(wǎng)購經(jīng)歷兩類，并在最后對全部調(diào)核對象有關(guān)網(wǎng)購活動有關(guān)問題所持觀點進(jìn)行了統(tǒng)計分析，下列內(nèi)容是我們針對其中的重要問題進(jìn)行的統(tǒng)計分析：對有網(wǎng)購經(jīng)歷的調(diào)查者的統(tǒng)計分析：（1）選擇網(wǎng)上購物的理由問卷中本題目以多選的形式出現(xiàn)，在我們所給的7個選項中，a選項即認(rèn)為網(wǎng)上購物能夠節(jié)省時間，節(jié)省費用中選次數(shù)最多，為31次。另首先為b選項，認(rèn)為網(wǎng)上購物是由于學(xué)校去市區(qū)購物不方便，中選次數(shù)為26次。其后依次為e（潮流、款式新穎）23次，g（能夠貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力）21次，c（尋找新穎商品）17次，f（受身邊朋友影響）11次，d（出于好奇）3次。為了能更直觀地闡明數(shù)據(jù)，我們用條形圖對成果進(jìn)行描述：由此可見，節(jié)省時間和費用以及網(wǎng)上購物的直接便利等條件是吸引大學(xué)生網(wǎng)購的重要因素，而網(wǎng)上眾多潮流新穎的物品可供選擇和足以擺脫實體店里營業(yè)員的極力引導(dǎo)和推銷打擾的良好購物環(huán)境又為追求個性和自由的大學(xué)生提供了一種較好的選擇平臺。這些都足以成為大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的有影響力的理由。（2）網(wǎng)購中經(jīng)常選擇的產(chǎn)品據(jù)調(diào)查成果顯示，大學(xué)生在網(wǎng)購中選擇最多的是衣服飾品，另首先依次是書籍及影音類物品、禮物、美容化妝品、生活和體育用品、手機(jī)及數(shù)碼用品、電腦及配件、其它、食品類。這個問題的設(shè)立重要是想據(jù)此理解一下大學(xué)生網(wǎng)購時物品選擇趨向的問題。從中不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生選擇的物品都是與生活息息有關(guān)的，這也更能反映出網(wǎng)購對他們?nèi)粘Ｉ顜淼谋憷?，這樣一來也就不難理解為什么會有大部分的大學(xué)生都選擇網(wǎng)購了。（3）網(wǎng)購中碰到的重要困難由于網(wǎng)絡(luò)畢竟是個虛擬世界，因而網(wǎng)購中難免會碰到物品與實物不符，從而難辨真?zhèn)蔚葼顩r。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為他們在網(wǎng)購中碰到的重要困難是物品描述不清，難辨真?zhèn)?，另首先是物品到貨速度太慢，然后依次是商品種類和數(shù)目太多、速度太慢、在線支付不安全和界面復(fù)雜，不易操作等困難。我們不難看到物品描述不清，難辨真?zhèn)嗡急壤_(dá)49%，是大學(xué)生在網(wǎng)購中碰到的最重要困難，然后是到貨速度慢及商品種類和數(shù)目太多。這就規(guī)定商家要如實公布商品的有關(guān)信息并提高發(fā)貨速度，而有關(guān)物流公司則要提高商品運輸效率，以使消費者真實理解所需商品并及時收到所選擇商品。對無網(wǎng)購經(jīng)歷的調(diào)查者的統(tǒng)計分析：（1）沒有嘗試過網(wǎng)上購物的因素本題中，選a不懂得如何網(wǎng)上購物的有4人，選b習(xí)慣傳統(tǒng)購物的有1人，選c商品質(zhì)量難以確保的有3人，選d膽怯網(wǎng)上支付不夠安全的有3人，選e網(wǎng)上購物程由此可見，簡化網(wǎng)上購物程序，提高商品質(zhì)量，確保網(wǎng)上支付的安全性是進(jìn)一步增進(jìn)網(wǎng)購發(fā)展的重要手段。（2）含有哪些因素會選擇網(wǎng)上購物成果顯示，認(rèn)為商家信用度高將會選擇網(wǎng)上購物的有2人，認(rèn)為價格低于市場價格將選擇網(wǎng)上購物的有4人，認(rèn)為如果提供免費送貨將選擇網(wǎng)上購物的有5人，調(diào)查者對商家開設(shè)贈予抵金卷等其它優(yōu)惠活動則不予關(guān)注，這兩項的中選次數(shù)均為0。五、總結(jié)通過本次問卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購在大學(xué)生中是一種較為流行的購物現(xiàn)象，它足不出戶便可選擇自己喜歡的多個商品，這為購物提供了極大的便利并節(jié)省了相稱的時間，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，網(wǎng)購這一現(xiàn)象將會為更多的消費者所接受，其前景看好。但是，同時我們必須意識到現(xiàn)在網(wǎng)購中還存在這諸如管理混亂，規(guī)范不健全以及由此造成的網(wǎng)絡(luò)欺詐等損害消費者正當(dāng)權(quán)益的行為，因此，我們應(yīng)當(dāng)辯證的看待網(wǎng)購這一現(xiàn)象，對的看待其利弊。大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告6調(diào)核對象:在讀的大學(xué)生調(diào)查辦法:本次通過采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問卷調(diào)查形式，發(fā)放問卷份數(shù)為100份調(diào)查背景:隨著高科技的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)快速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動電子商務(wù)的同時,新的購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數(shù)不停的上升，人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強(qiáng)，而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一種群體，因此，我對在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查研究。調(diào)查目的：通過本次調(diào)查有助于理解大學(xué)生的網(wǎng)上購物狀況，從中能夠分析當(dāng)代大學(xué)生的消費構(gòu)造，并理解現(xiàn)在大學(xué)生對網(wǎng)上購物的見解，態(tài)度等狀況。調(diào)查內(nèi)容：1.大學(xué)生網(wǎng)上購物的所占比例多少;2.大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些;3.大學(xué)生網(wǎng)上購物消費水平;4.大學(xué)生對網(wǎng)上購物的弊端有如何的見解和態(tài)度。調(diào)查成果與分析根據(jù)問卷調(diào)查成果顯示:在被調(diào)查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%?；ヂ?lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加勇于冒險和追求新的事物。表1.在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及程度所占比例(1)有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷75%(2)無網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷25%從表1中我們能夠看出在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及率達(dá)成75%，從而闡明我們在校大學(xué)生對新興事物有較好的接受能力。大部分學(xué)生已經(jīng)開始接觸網(wǎng)上購物的形式，這將給我們電子商務(wù)帶來很大的發(fā)展。還為了理解大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本狀況，對他們網(wǎng)上購物的商品種類進(jìn)行統(tǒng)計分析。表2.在校大學(xué)生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類購物種類服飾37%電子產(chǎn)品5%化妝品9%書籍26%游戲卡點13%送禮物6%其它4%表2中表明：網(wǎng)上購置服飾占比例最高，闡明大學(xué)生在大學(xué)中越來越重視外表方面的打扮，可能外觀在某種程度上會影響大學(xué)生的后來前途。另首先到購置書籍，表明以學(xué)習(xí)為主。依次遞減為游戲卡點，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。同時調(diào)查理解了大學(xué)生的網(wǎng)上購物消費水平，成果以下：表3.大學(xué)生網(wǎng)上購物消費水平每次平均消費金額所占比例50元下列18%50元到100元49%100元到200元23%200元以上10%有上表可知有49%的大學(xué)生平均消費金額在50元到100元，另首先是100元到200元的占到23%，大學(xué)生網(wǎng)上購物消費金額在50元下列的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達(dá)成10%，這闡明在校大學(xué)生的消費水平比較高，同時也表明他們會購置某些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費金額在200元以上的比例比較低，闡明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時比較理性。然而為了更加理解在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物的見解和態(tài)度,從問卷調(diào)查中能夠看出對網(wǎng)上購物存在缺點的見解有:管理混亂占到比例為15%，學(xué)們怕網(wǎng)上購物存在諸多欺騙狀況和虛假宣傳占到56%,闡明諸多大學(xué)生對網(wǎng)上購物存在的很大欺詐行為表達(dá)擔(dān)憂。有的大學(xué)生對消費者的保護(hù)力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的熱情。認(rèn)為對中間環(huán)節(jié)的管理有待加強(qiáng)占10%,有待于加強(qiáng)其力度。其它的見解和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意故意識的通過多個渠道維護(hù)我們本身的權(quán)益。調(diào)查總結(jié)：通過本次調(diào)查，我們理解了某些大學(xué)生網(wǎng)上購物的有關(guān)狀況，例如他們重要購置的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購物消費水平，對網(wǎng)上購物存在的缺點有著如何的態(tài)度和見解等等。整體而言，在校大學(xué)生的消費水平要高，他們不僅重視商品的價格和質(zhì)量，并且也很看重品牌。我們大學(xué)生在這種這種網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，理解各信息，對好的品牌有更深的承認(rèn)。但是網(wǎng)上購物也存在著諸多弊端，如存在諸多欺詐狀況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護(hù)力度不夠等等。這就不僅規(guī)定我們國家的有關(guān)部門制訂有關(guān)的法律法規(guī)來維護(hù)我們消費者的正當(dāng)權(quán)益，同時也需要我們大學(xué)生要保護(hù)好本身的利益。大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告7一、調(diào)查目的當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽光、追求潮流的心理特點，而網(wǎng)絡(luò)購物的潮流性和快捷性正符合大學(xué)生的'心理。為了理解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的狀況，更加好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀念，以及理解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的見解，對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購狀況調(diào)查。二、調(diào)查成果分析1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。2、本次調(diào)查中，同窗們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同窗每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同窗有5個，占14.3%。尚有2個，5.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每七天一次。每次購物的平均交易金額在100下列和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其它金額范疇分布較少。3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，另首先是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購置食品。4、在沒有在網(wǎng)上購物的同窗中，有近60%的同窗認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同窗中，全部同窗都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人后來會嘗試網(wǎng)購。5、在網(wǎng)購人群中，由于購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，尚有一部分同窗認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，能夠?qū)Ρ葟亩舫鲂詢r比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物中，有57.1%的大學(xué)生會把商品與否齊全作為他們選擇購物的重要原則。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同窗選擇在淘寶購物。6、在網(wǎng)購過程中，難免會碰到某些困難，其中重要困難是商品描述不清晰，達(dá)成45%，另首先是商品數(shù)目繁多和太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。7、同窗們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式普通都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的因素：1、大學(xué)生的追求潮流性，他們跟隨時代趨勢。并且社會生活節(jié)奏的加緊，網(wǎng)上購物使大學(xué)生謀求更便捷的生活方式。2、大學(xué)生普通沒有過多的閑置資金，因此總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，并且網(wǎng)購的價格普通比市場上親自買要便宜；3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；4、大學(xué)生大多純熟使用計算機(jī)，對網(wǎng)購容易接受，并且引導(dǎo)潮流，如今網(wǎng)購就是潮流的潮流；5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。四、網(wǎng)上購物存在的問題1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性，這就使得同窗們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和潮流性，使有的同窗花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷。3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清晰，當(dāng)事人不能夠親身理解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己盼望的不一致時，較容易形成心理落差。五、對策分析1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對商品的真假鑒定，避免被騙。2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，理解每一種細(xì)節(jié)，購置性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當(dāng)購置比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)去實體店購置。3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整頓，營造一種安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。六、調(diào)查成果總結(jié)通過上述的調(diào)查報告，闡明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。妨礙他們開始網(wǎng)購的重要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生含有追求潮流和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、潮流性，又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可無視的，若操作不當(dāng)或碰到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告8本次調(diào)研活動以大學(xué)生消費觀念為主題，重要從生活開支及________，生活費剩余，消費構(gòu)造，網(wǎng)上消費，消費觀念四個方面對華東理工大學(xué)奉賢區(qū)的大學(xué)生們進(jìn)行了調(diào)研，致力于協(xié)助同窗們認(rèn)識自己的消費現(xiàn)狀，探究出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問題的本質(zhì)因素，并針對有關(guān)因素提出可行度高的科學(xué)性建議。力求在我們調(diào)查報告的協(xié)助下，同窗們能夠樹立對的的消費觀和價值觀，合理安排自己的經(jīng)濟(jì)消費，擁有更舒適的生活。一、大學(xué)生消費的特點大學(xué)生作為社會消費的一種特殊群體，有著不同于社會其它消費群體的消費心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們能夠蘇醒的看出大學(xué)生消費存在著下列特點。1、消費觀念復(fù)雜，感性消費占優(yōu)勢大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)________，經(jīng)濟(jì)獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同窗影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費，沖動消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應(yīng)的成果。據(jù)調(diào)查現(xiàn)在在校大學(xué)生中有30%擁有手機(jī)但對手機(jī)的消費存在著很大的盲目性。擁有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的狀況下“趨前”消費;尚有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學(xué)生消費的示范效應(yīng)，攀比心理造成的。2、學(xué)生對品牌的忠誠度很高大學(xué)生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最后形成使用習(xí)慣，保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。例如洗發(fā)水，感性認(rèn)識上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會促使他們繼續(xù)使用下去。3、消費傾向多樣化21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。娛樂、運動、手機(jī)、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費的熱點。大學(xué)生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，大部分學(xué)生會去旅游，去歌廳、酒吧消費，或是購置電腦，手機(jī)、MP3，反映出大學(xué)生含有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望。二、大學(xué)生消費的構(gòu)造和層次分析大學(xué)生的錢“從哪里來，到哪里去?”通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費________方面,有75%的同窗依靠父母，13%的同窗依靠貸款，8%的同窗獲得了獎學(xué)金，9%的同窗通過打工補(bǔ)貼日常開銷，另有1%的同窗還需減免學(xué)費。由此可見,同窗們重要的經(jīng)濟(jì)________是父母，但________趨向于多元化。但生活費不涉及學(xué)雜費和住宿費等，要是這個“大頭”加上去，來自父母的比例將更高，能夠這樣說，大學(xué)生基本上還是以一種純消費者的身份出現(xiàn)在社會的舞臺上。對于大學(xué)生的消費去向問題，調(diào)查表明大學(xué)生的生活費重要用于衣食住行，消費金額較大的例如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中。而手機(jī)已成為大學(xué)生重要消費品，這從下面分析中能夠看出。手機(jī)已經(jīng)成為當(dāng)代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明，煙臺大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機(jī)，年級越高，手機(jī)的普及率也越高，如大一剛?cè)胄H有6%的學(xué)生擁有手機(jī)，而大四學(xué)生中擁有手機(jī)者已經(jīng)高達(dá)82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會群體手機(jī)平均占有率。約有83%的大四學(xué)生明確表達(dá)，購置手機(jī)重要是為了方便找工作。即使手機(jī)的重要功效是通話，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功效。在選擇手機(jī)時，他們認(rèn)為價格在1000元至1800元之間的手機(jī)最受青睞。因此，大學(xué)生消費構(gòu)造呈現(xiàn)出類似于正立錐形的構(gòu)造。家庭比較富裕的同窗位于錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機(jī)等貴重物品;家庭貧寒的同窗則處在錐形的下端，他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來維持大學(xué)正常生活;其它同窗則位于錐形的中間，他們衣食無憂，生活水平居中。同時，從以上的分析能夠蘇醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次減少，這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費的層次性。三、大學(xué)生消費對家庭和社會的影響大學(xué)生消費直接影響著家庭。作為一種純消費者，平均每年約一萬元的費用對于一種家庭來說，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說，滿足一種大學(xué)生一年的消費將花去家庭收入的大部分，特別對于農(nóng)村的家庭而言，更甚。即使由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村和都市居民的收入都得到了對應(yīng)的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一種大學(xué)生的消費占到都市家庭收入的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~90%。無疑，現(xiàn)在大學(xué)生的消費已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，特別某些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同窗需要通過申請助學(xué)貸款來完畢大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以確保，更不用說這近萬元的費用了。由于山東省經(jīng)濟(jì)算中檔發(fā)達(dá)，其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低某些。因此實際比重可能比這個數(shù)目還要偏高某些，影響可謂深遠(yuǎn)。大學(xué)生的消費特點和消費行為決定了大學(xué)生消費的影響不只局限于家庭，市場上的諸多消費都與大學(xué)生息息有關(guān)，大學(xué)生消費已直接影響著整個消費市場和國民經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在，大學(xué)生消費市場已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的成果，也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的一種有機(jī)構(gòu)成部分，隨著社會的發(fā)展，高等教育的普及，它將會發(fā)揮更大的作用。四、有關(guān)大學(xué)生消費的幾點建議大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，并且還是關(guān)系到整個社會的問題?，F(xiàn)從個人、學(xué)校、社會三方面對大學(xué)生消費提出幾點建議。(一)對于大學(xué)生而言，要樹立自己合理的消費觀念，要理智地看待自己的消費。作為一種純消費者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)________大多靠家庭，因此自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費上大手大腳，尚有沉迷于盲目消費中，例如近來許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會在盲目的消費中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要含有消費者的維權(quán)意識，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開始慢慢地融入社會，社會中欺騙消費者的多個不法行為屢禁不止，面對紛繁復(fù)雜的社會，大學(xué)生要學(xué)會維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利。(二)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)。事實求是，高校思想政治教育對學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費心理和行為研究局限性“兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對大學(xué)生的消費心理和行為理解不夠全方面和客觀以及課程設(shè)立等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密有關(guān)的消費觀的專項教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充足開展，從而也難以達(dá)成真正的指導(dǎo)目的。(三)對于社會而言，要主動開拓大學(xué)生消費市場，從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時要規(guī)范市場秩序，為大學(xué)生確立一種公正的市場環(huán)境讓其消費。無論從哪方面講,大學(xué)生的消費市場已不再是可有可無的了，它已嚴(yán)重影響著高校周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(四)對大學(xué)生來說還應(yīng)加強(qiáng)合理儲蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主羅伯特清崎曾經(jīng)說過：“理財與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查時，當(dāng)問及對理財?shù)恼J(rèn)識時，諸多同窗表達(dá)陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)狀況如何時，大部分同窗都坦然承認(rèn)自己的消費已經(jīng)超出計劃范疇，甚至有些同窗還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同窗也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同窗有儲蓄的意識。結(jié)束語大學(xué)生是一種特殊的社會群體，有著自己特殊的消費觀念和消費行為，首先，他們有著旺盛的消費需求，另首先，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，使得大學(xué)生消費呈現(xiàn)出不同普通的發(fā)展，大學(xué)生消費受到方方面面的影響，也會影響著方方面面。對于成長中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價值觀正處在定型階段，極易受家長、教師、同窗及社會其它組員的影響,含有較強(qiáng)的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立對的的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一種難題。同樣大學(xué)生消費市場隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場是一種規(guī)模和潛力都很巨大的市場，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一種市場也是擺在我們大家面前一種刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費才會一路走上。大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告9一、調(diào)查目的當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,加上大學(xué)生青春陽光、追求潮流的心理特點,而網(wǎng)絡(luò)購物的潮流性和快捷性正符合大學(xué)生的心理.為了理解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的狀況,更加好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀念,以及理解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的見解,對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購狀況調(diào)查.二、調(diào)查成果分析1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷,回收有效問卷40份.其中女生26人,男生14人.有關(guān)數(shù)據(jù)顯示:其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,比例為22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%.只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷,占12.5%.2、本次調(diào)查中,同窗們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示,每月一次的有9個,占總數(shù)的25.7%,有19個的同窗每季網(wǎng)購一次,占54.3%,每年一次的同窗有5個,占14.3%.尚有2個,5.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每七天一次.每次購物的平均交易金額在100下列和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,其它金額范疇分布較少.3、經(jīng)調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)購商品中,服裝產(chǎn)品位居榜首,占到總消費的37.5%,另首先是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%,在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇,占到總數(shù)的19.5%.相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購置食品.4、在沒有在網(wǎng)上購物的同窗中,有近60%的同窗認(rèn)為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同窗中,全部同窗都覺得網(wǎng)購值得信任.另外,在前者中有80%的人后來會嘗試網(wǎng)購.5、在網(wǎng)購人群中,由于購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%,尚有一部分同窗認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣,能夠?qū)Ρ葟亩舫鲂詢r比高的商品.而在眾多大學(xué)生選擇的購物中,有57.1%的大學(xué)生會把商品與否齊全作為他們選擇購物的重要原則.其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有80%的同窗選擇在淘寶購物.6、在網(wǎng)購過程中,難免會碰到某些困難,其中重要困難是商品描述不清晰,達(dá)成45%,另首先是商品數(shù)目繁多和太多,網(wǎng)上市場太雜亂,有些商品質(zhì)量較差,占30%.7、同窗們網(wǎng)購為了安全性考慮,付款方式普通都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22.9%,網(wǎng)上支付占17.1%.三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的因素:1、大學(xué)生的追求潮流性,他們跟隨時代趨勢.并且社會生活節(jié)奏的加緊,網(wǎng)上購物使大學(xué)生謀求更便捷的生活方式.2、大學(xué)生普通沒有過多的閑置資金,因此總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品,并且網(wǎng)購的價格普通比市場上親自買要便宜;3、網(wǎng)上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價比高的商品;4、大學(xué)生大多純熟使用計算機(jī),對網(wǎng)購容易接受,并且引導(dǎo)潮流,如今網(wǎng)購就是潮流的潮流;5、網(wǎng)購方便,不去自己花太多時間逛商場,很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時省力.四、網(wǎng)上購物存在的問題1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性,這就使得同窗們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙,有時候會買到假貨,得不償失.2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母,由于