營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目建設(shè)方案（僅個(gè)人參考學(xué)習(xí)）

第第頁(yè)/共35頁(yè)建設(shè)方案概述項(xiàng)目背景在當(dāng)前的XXXX行業(yè)中，管理是日常運(yùn)營(yíng)中的重要環(huán)節(jié)。然而，由于歷史原因和業(yè)務(wù)需求，許多XXXX公司的營(yíng)銷和資產(chǎn)管理往往存在一些問(wèn)題。首先，對(duì)于分公司XXXX來(lái)說(shuō)，他們的點(diǎn)檢管理大多依賴傳統(tǒng)的手工方式，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。這就導(dǎo)致了檢查效率低下，數(shù)據(jù)管理混亂，甚至可能存在漏檢或假檢的情況。因此，我們需要為他們提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷活動(dòng)管理平臺(tái)，可以創(chuàng)建檢查活動(dòng)，并能查詢活動(dòng)的明細(xì)和統(tǒng)計(jì)效果，以此提高市場(chǎng)部的工作效率和報(bào)表數(shù)據(jù)管理。其次，XXXX在資產(chǎn)管理方面也面臨著一些挑戰(zhàn)。由于資產(chǎn)種類繁多，利用情況復(fù)雜，傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理方式往往導(dǎo)致資產(chǎn)信息不準(zhǔn)確，利用效率不高。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們計(jì)劃創(chuàng)建一個(gè)資產(chǎn)管理模塊，可以補(bǔ)充非固定資產(chǎn)的利用情況，并可以查詢資產(chǎn)、建筑物、房間的使用情況和人員分布情況。通過(guò)這種方式，XXXX可以更好地了解和管理資產(chǎn)，提高資產(chǎn)利用效率。再次，對(duì)于各檢查對(duì)象和其他市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，他們需要一個(gè)方便快捷的方式來(lái)查詢各個(gè)點(diǎn)位的基本信息。為此，我們將建立運(yùn)營(yíng)地圖模塊，可以顯示各種類型的點(diǎn)位信息。通過(guò)這個(gè)模塊，用戶可以快速獲取所需的信息，更好地支持他們的日常工作。除了以上的核心需求外，該系統(tǒng)還將包括日志記錄功能，可以幫助用戶追蹤操作和登錄情況；針對(duì)不同的對(duì)象角色，我們將設(shè)置不同的數(shù)據(jù)權(quán)限、操作權(quán)限和菜單權(quán)限；同時(shí)，我們也將導(dǎo)入兩類組織，分別是資產(chǎn)組織和檢查組織，并允許成員的同時(shí)導(dǎo)入；最后，我們將為成員分配角色和權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的管理端和移動(dòng)端用戶的創(chuàng)建。解決當(dāng)前XXXX公司在營(yíng)銷管理和資產(chǎn)管理方面的問(wèn)題，提高工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的管理。項(xiàng)目目標(biāo)XXXX營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)項(xiàng)目的主要目標(biāo)是提高XXXX公司的營(yíng)銷及資產(chǎn)管理效率，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的全面管理。具體目標(biāo)如下：提高營(yíng)銷活動(dòng)管理效率：通過(guò)檢查活動(dòng)模塊，XXXX可以輕松創(chuàng)建并跟蹤營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行情況，以便更好地評(píng)估活動(dòng)效果，提高營(yíng)銷效率。同時(shí)，該模塊也有助于減少手工操作，降低錯(cuò)誤率，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。提升報(bào)表數(shù)據(jù)管理能力：通過(guò)系統(tǒng)的活動(dòng)管理模塊，市場(chǎng)部可以輕松獲取營(yíng)銷活動(dòng)的各種報(bào)表數(shù)據(jù)，包括活動(dòng)效果分析、業(yè)績(jī)報(bào)告等。這有助于市場(chǎng)部更好地理解營(yíng)銷活動(dòng)的成果，做出更好的決策。加強(qiáng)XXXX與XXXX之間的協(xié)同工作：通過(guò)系統(tǒng)，XXXX和XXXX可以實(shí)時(shí)共享數(shù)據(jù)和信息，提高溝通效率，增強(qiáng)協(xié)同工作能力，以便更好地滿足客戶需求。提高資產(chǎn)管理效率：通過(guò)資產(chǎn)管理模塊，XXXX可以實(shí)時(shí)跟蹤、更新資產(chǎn)的使用情況，了解資產(chǎn)的分布、使用狀態(tài)等信息，以便更好地調(diào)配資源，提高資產(chǎn)利用率。增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)地圖功能：運(yùn)營(yíng)地圖模塊可以幫助市場(chǎng)部和其他部門快速了解各個(gè)點(diǎn)位的基本信息，方便快速做出決策。同時(shí)，該模塊也可以提供數(shù)據(jù)可視化功能，幫助用戶更好地理解數(shù)據(jù)。提升系統(tǒng)的安全性：系統(tǒng)應(yīng)具備日志記錄功能，記錄所有操作和登錄信息，以便于追蹤任何可能的安全問(wèn)題。同時(shí)，系統(tǒng)也需要對(duì)不同的用戶角色設(shè)置不同的數(shù)據(jù)權(quán)限、操作權(quán)限和菜單權(quán)限，以保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。實(shí)現(xiàn)組織和成員的有效管理：通過(guò)組織和成員的導(dǎo)入功能，可以更有效地管理資產(chǎn)組織和檢查組織等不同類型的組織，以及其下的成員。需要注意的是，成員并非系統(tǒng)用戶，只有分配了角色權(quán)限后才能成為系統(tǒng)的管理端或移動(dòng)端用戶。提供便捷的移動(dòng)端使用體驗(yàn)：系統(tǒng)的移動(dòng)端小程序可以幫助檢查人員和市場(chǎng)部人員快速獲取所需的營(yíng)銷活動(dòng)和資產(chǎn)管理信息，提高他們的工作效率。XXXX營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)項(xiàng)目的目標(biāo)是提高工作效率、加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和安全性能、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，并最終推動(dòng)XXXX市XXXX公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化。需求分析功能需求各功能模塊設(shè)計(jì)合理，符合用戶的操作習(xí)慣。功能界面設(shè)計(jì)合理，展現(xiàn)新穎，圖標(biāo)符合功能釋義。功能模塊命名具有標(biāo)志性，禁止出現(xiàn)歧義的命名規(guī)則。分類系統(tǒng)、標(biāo)簽系統(tǒng)命名要具有代表性，禁止隨意地命名分類、標(biāo)簽，影響用戶理解。不同角色用戶權(quán)限要明確區(qū)分并實(shí)現(xiàn)控制。性能需求穩(wěn)定性是系統(tǒng)第一考慮的因素，直接關(guān)系到用戶能不能使用。從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)施、測(cè)試、發(fā)布等各環(huán)節(jié)都要考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性，負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)容災(zāi)備份等都是很好的解決方法。尤其是在系統(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行階段，更要制定好系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，避免出現(xiàn)不可恢復(fù)的“災(zāi)難”。時(shí)間響應(yīng)性是系統(tǒng)的靈魂，幾乎任何一個(gè)操作都是在操作數(shù)據(jù)。在網(wǎng)絡(luò)允許的情況下，應(yīng)盡量保證操作數(shù)據(jù)響應(yīng)時(shí)間在用戶的感官視覺(jué)時(shí)間范圍內(nèi)。精確性，在從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取數(shù)據(jù)時(shí)，要求數(shù)據(jù)定位準(zhǔn)確；在向數(shù)據(jù)庫(kù)寫入數(shù)據(jù)時(shí)，要求對(duì)錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)。靈活性，當(dāng)需求發(fā)生某些變化時(shí)，系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)基本不發(fā)生變化，只需通過(guò)簡(jiǎn)單配置便可滿足要求。數(shù)據(jù)需求時(shí)效性，為了保證數(shù)據(jù)的時(shí)效性，需制定合理的數(shù)據(jù)周期，嚴(yán)格按照周期更新數(shù)據(jù)，才能使系統(tǒng)提供的服務(wù)保持動(dòng)態(tài)特性。安全性，在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中進(jìn)行加密。對(duì)敏感信息的展示進(jìn)行脫敏。其他需求網(wǎng)絡(luò)需求，B/S架構(gòu)系統(tǒng)，需要各方網(wǎng)絡(luò)能夠互通互聯(lián)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持。存儲(chǔ)需求，隨著數(shù)據(jù)的定期更新、積累，數(shù)據(jù)量將不斷增加，必須保證足夠的存儲(chǔ)空間。服務(wù)器需求，需要足夠數(shù)量和相應(yīng)配置的服務(wù)器。項(xiàng)目實(shí)施原則（1）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施、逐步完善的原則。為了使系統(tǒng)具有系統(tǒng)性、完整性、實(shí)現(xiàn)資源共享，系統(tǒng)的實(shí)施按照統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施、逐步完善的原則進(jìn)行。（2）實(shí)用與先進(jìn)性統(tǒng)一原則。為了使系統(tǒng)具有較強(qiáng)的生命力，能夠保持較長(zhǎng)的生命周期，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)將會(huì)采用行業(yè)中先進(jìn)的軟件技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、中間件和數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。但是在使用先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)一切從實(shí)用出發(fā)。（3）針對(duì)性原則。系統(tǒng)應(yīng)緊密圍繞街道社會(huì)管理創(chuàng)新業(yè)務(wù)，針對(duì)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)、工作方式、業(yè)務(wù)流程及其信息需求，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。（4）易用性原則。應(yīng)用系統(tǒng)的界面友好，需要充分考慮錄入人員的特點(diǎn)，使數(shù)據(jù)處理工作簡(jiǎn)單、方便、快捷，業(yè)務(wù)流程清晰，符合常規(guī)業(yè)務(wù)處理習(xí)慣，系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)方便，備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)快速簡(jiǎn)單。（5）開放性和標(biāo)準(zhǔn)化原則。采用SOA的架構(gòu)思想，數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)采用XML，軟件接口采用WebService技術(shù)。系統(tǒng)采用開放的、基于MVC標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案，保證了應(yīng)用系統(tǒng)的跨平臺(tái)的要求。支持Unix、Linux、Windows等多種操作系統(tǒng)。（6）可擴(kuò)充性原則。采用面向?qū)ο?、面向服?wù)的設(shè)計(jì)思想，按不同的網(wǎng)絡(luò)、不同的功能、不同的職能劃分成各種功能組件，各功能組件既可以獨(dú)立形成系統(tǒng)又可以組成一個(gè)綜合系統(tǒng)，方便實(shí)現(xiàn)從子系統(tǒng)到綜合系統(tǒng)、從綜合系統(tǒng)到獨(dú)立系統(tǒng)的升級(jí)過(guò)渡，保護(hù)用戶的投資。良好的擴(kuò)充性和可維護(hù)性，實(shí)現(xiàn)在快速搭建總體框架的基礎(chǔ)上分業(yè)務(wù)、分任務(wù)地逐漸充實(shí)整個(gè)系統(tǒng)，使系統(tǒng)具備可持續(xù)升級(jí)的基礎(chǔ)。（7）可維護(hù)性原則。支持通用的開發(fā)語(yǔ)言進(jìn)行二次開發(fā)，系統(tǒng)維護(hù)和管理的人員可以自行二次開發(fā)能力。為了方便計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和管理人員的使用，采用簡(jiǎn)單、直觀的圖形化界面和多種輸入方式，維護(hù)人員可以輕松地完成對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的配置、管理。（8）兼容性原則。整個(gè)系統(tǒng)使用基于先進(jìn)的語(yǔ)言開發(fā)技術(shù)，保證了系統(tǒng)對(duì)硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)的兼容性；系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)訪問(wèn)中間件，保證了系統(tǒng)對(duì)各種不同數(shù)據(jù)庫(kù)的兼容性。（9）安全保密原則。采用一整套的安全保密技術(shù)和策略：建立了一套完整、合理的用戶授權(quán)管理系統(tǒng)，對(duì)訪問(wèn)系統(tǒng)的用戶進(jìn)行身份認(rèn)證，確保身份的真實(shí)性?？梢栽诿舾行畔⒌膫魉椭胁捎脭?shù)字簽名和加密技術(shù)，保證信息傳送過(guò)程中的安全。（10）可靠性原則。系統(tǒng)應(yīng)提供了一整套的安全保障措施，為系統(tǒng)的可靠運(yùn)行提供保證。系統(tǒng)提供了對(duì)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)性能的監(jiān)控和故障恢復(fù)策略，保證系統(tǒng)物理層的高度可靠。為確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以監(jiān)控每個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行情況，確保網(wǎng)絡(luò)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的通暢和安全。采用防病毒墻、防火墻，加密機(jī)，入侵檢測(cè)系統(tǒng)等技術(shù)手段，保證系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息等的安全可靠。系統(tǒng)采用流行、成熟、穩(wěn)定、先進(jìn)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、中間件等，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。（11）規(guī)范性：系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)嚴(yán)格遵照國(guó)家軟件工程規(guī)范進(jìn)行，采用結(jié)構(gòu)化和面向?qū)ο笙嘟Y(jié)合的開發(fā)方法，根據(jù)開發(fā)進(jìn)度及時(shí)提供有關(guān)開發(fā)文檔。項(xiàng)目實(shí)施模式軟硬件相結(jié)合，完成XXXX營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的部署及配套硬件設(shè)備的部署。系統(tǒng)建設(shè)思路系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容1.活動(dòng)管理模塊：此模塊主要是為了滿足XXXX對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的高效管理需求。XXXX可以創(chuàng)建新的檢查活動(dòng)，并設(shè)定活動(dòng)的詳細(xì)信息，如活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。同時(shí)，他們可以查詢已創(chuàng)建的活動(dòng)以及其明細(xì)，例如活動(dòng)的參與人員、活動(dòng)的成果等。此外，系統(tǒng)還能夠?qū)顒?dòng)效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為XXXX提供數(shù)據(jù)支持，幫助他們優(yōu)化活動(dòng)策劃和提高檢查效率。2.資產(chǎn)管理模塊：這個(gè)模塊主要是為了幫助XXXX更好地管理非固定資產(chǎn)。通過(guò)導(dǎo)入資產(chǎn)數(shù)據(jù)，創(chuàng)建建筑物、房間使用和人員分布情況的信息，XXXX可以實(shí)時(shí)了解和掌握非固定資產(chǎn)的利用情況。這不僅有助于提高資產(chǎn)管理水平，而且還可以避免資源浪費(fèi)，提高資產(chǎn)利用效率。3.運(yùn)營(yíng)地圖模塊：這個(gè)模塊是為了方便市場(chǎng)人員查詢各個(gè)點(diǎn)位的基本信息。在運(yùn)營(yíng)地圖中，市場(chǎng)人員可以快速找到所需的點(diǎn)位信息，如分公司、XXXX、行政辦公點(diǎn)、廳店、異網(wǎng)廳店等，有助于他們更好地了解市場(chǎng)狀況，提高工作效率。4.日志記錄模塊：系統(tǒng)中的日志記錄功能可以記錄所有用戶的操作和登錄信息。這對(duì)于追蹤可能的安全問(wèn)題和調(diào)查異常行為非常重要。同時(shí)，這也是一個(gè)很好的審計(jì)工具，可以用來(lái)驗(yàn)證系統(tǒng)的使用情況和活動(dòng)歷史。5.權(quán)限管理模塊：針對(duì)不同的對(duì)象角色，系統(tǒng)設(shè)置了不同的數(shù)據(jù)權(quán)限、操作權(quán)限和菜單權(quán)限。例如，XXXX的人員主要對(duì)活動(dòng)管理和運(yùn)營(yíng)地圖模塊有操作權(quán)限，而XXXX的人員主要對(duì)資產(chǎn)管理模塊有操作權(quán)限。這樣的權(quán)限設(shè)置可以保障系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。6.組織和成員模塊：在這個(gè)模塊中，我們可以導(dǎo)入兩類組織數(shù)據(jù)，分別是資產(chǎn)組織和檢查組織。每個(gè)組織都可以導(dǎo)入成員信息，這些成員可以同時(shí)擁有資產(chǎn)和檢查的權(quán)限。但需要注意的是，成員并不是系統(tǒng)用戶，他們必須被分配了角色權(quán)限后才能成為系統(tǒng)的管理端或移動(dòng)端用戶。7.系統(tǒng)用戶模塊：在這個(gè)模塊中，創(chuàng)建系統(tǒng)用戶，并為他們分配角色和權(quán)限。例如，可以為XXXX的人員分配管理活動(dòng)的角色和權(quán)限，為XXXX的人員分配管理資產(chǎn)的角色和權(quán)限。通過(guò)這種方式，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的管理和控制。8.移動(dòng)端小程序模塊：此模塊主要包括活動(dòng)通知、發(fā)起檢查和運(yùn)營(yíng)地圖三大模塊。主要是為了滿足市場(chǎng)部人員和檢查人員能在移動(dòng)設(shè)備上使用系統(tǒng)的需求。他們可以接收到活動(dòng)通知、進(jìn)行活動(dòng)的發(fā)起以及隨時(shí)查看運(yùn)營(yíng)地圖等操作。項(xiàng)目實(shí)施流程項(xiàng)目實(shí)施流程是指將一個(gè)項(xiàng)目從開始到完成的整個(gè)過(guò)程。項(xiàng)目實(shí)施流程包括以下6個(gè)主要階段：確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍：明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍，制定項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表。需求分析和規(guī)劃階段：在這個(gè)階段，主要是對(duì)項(xiàng)目所需的功能、性能和其他需求進(jìn)行詳細(xì)分析和規(guī)劃。此時(shí)需要明確采用技術(shù)、工具和平臺(tái)等，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。設(shè)計(jì)和開發(fā)階段：在這個(gè)階段，根據(jù)需求分析和規(guī)劃結(jié)果，進(jìn)行XXXX營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)。這個(gè)階段需要完成軟件編寫、測(cè)試以及與硬件打通等工作。集成和測(cè)試階段：在這個(gè)階段，將各個(gè)子系統(tǒng)集成起來(lái)并進(jìn)行整體測(cè)試，以保證各個(gè)子系統(tǒng)的功能正常運(yùn)行。同時(shí)也需要測(cè)試網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)交換等方面。安裝和部署階段：在這個(gè)階段，需要將集成測(cè)試通過(guò)的XXXX營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)安裝到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中。同時(shí)需要進(jìn)行監(jiān)測(cè)和調(diào)優(yōu)等操作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性。運(yùn)行和維護(hù)階段：在系統(tǒng)正式投入使用后，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)行和維護(hù)，對(duì)故障和異常情況做出及時(shí)的反應(yīng)和處理，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和擴(kuò)展等，以適應(yīng)未來(lái)的需求變化。系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能功能概述1.活動(dòng)管理功能：此模塊的主要目標(biāo)是幫助市場(chǎng)部提高檢查效率和報(bào)表數(shù)據(jù)管理能力。XXXX人員可以在此創(chuàng)建新的檢查活動(dòng)，包括設(shè)定活動(dòng)的開始和結(jié)束時(shí)間、活動(dòng)的地點(diǎn)、參與人員等詳細(xì)信息。此外，他們還可以查詢已創(chuàng)建的活動(dòng)以及其明細(xì)，例如活動(dòng)的具體流程、參與人員及其角色、活動(dòng)的成果等。同時(shí)，系統(tǒng)還提供了對(duì)活動(dòng)效果的統(tǒng)計(jì)和分析功能，XXXX人員可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，了解活動(dòng)的成果和不足，以便他們能更好地策劃和組織未來(lái)的活動(dòng)。2.資產(chǎn)管理功能：這個(gè)模塊主要是為了滿足XXXX對(duì)非固定資產(chǎn)管理的需求。在此模塊中，XXXX人員可以導(dǎo)入資產(chǎn)數(shù)據(jù)，創(chuàng)建建筑物、房間使用和人員分布的信息。他們可以實(shí)時(shí)更新這些信息，例如資產(chǎn)的維修情況、使用狀態(tài)等。通過(guò)這個(gè)模塊，XXXX人員可以更好地了解和掌握非固定資產(chǎn)的使用情況，避免資源的浪費(fèi)，提高資產(chǎn)利用效率。3.運(yùn)營(yíng)地圖功能：運(yùn)營(yíng)地圖模塊為市場(chǎng)人員提供了一個(gè)直觀、便捷的方式來(lái)查詢各個(gè)點(diǎn)位的基本信息。在這個(gè)模塊中，市場(chǎng)人員可以快速找到所需的點(diǎn)位信息，例如分公司、XXXX、行政辦公點(diǎn)、廳店、異網(wǎng)廳店等。這些信息可以幫助市場(chǎng)人員更好地了解市場(chǎng)狀況，為他們進(jìn)行決策提供支持。4.日志記錄功能：此功能用于記錄所有用戶在系統(tǒng)中的操作和登錄信息。這個(gè)功能可以用來(lái)追蹤用戶的行為，保證系統(tǒng)的安全性。如果發(fā)生任何異常情況，可以通過(guò)查看日志來(lái)追蹤問(wèn)題的來(lái)源，同時(shí)也為系統(tǒng)的審計(jì)和故障排查提供了方便。5.權(quán)限管理功能：在這個(gè)系統(tǒng)中，針對(duì)不同的對(duì)象角色，設(shè)置了不同的數(shù)據(jù)權(quán)限、操作權(quán)限和菜單權(quán)限。例如，XXXX的人員主要對(duì)活動(dòng)管理和運(yùn)營(yíng)地圖模塊有操作權(quán)限，而XXXX的人員主要對(duì)資產(chǎn)管理模塊有操作權(quán)限。這樣的權(quán)限設(shè)置可以保障系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。6.組織管理功能：在這個(gè)模塊中，我們可以導(dǎo)入兩類組織數(shù)據(jù)，分別是資產(chǎn)組織和檢查組織。每個(gè)組織都可以導(dǎo)入成員信息，這些成員可以同時(shí)擁有資產(chǎn)和檢查的權(quán)限。但需要注意的是，成員并不是系統(tǒng)用戶，他們必須被分配了角色權(quán)限后才能成為系統(tǒng)的管理端或移動(dòng)端用戶。7.系統(tǒng)用戶管理功能：在這個(gè)模塊中，我們可以創(chuàng)建系統(tǒng)用戶，并為他們分配角色和權(quán)限。例如，可以為XXXX的人員分配管理活動(dòng)的角色和權(quán)限，為XXXX的人員分配管理資產(chǎn)的角色和權(quán)限。通過(guò)這種方式，我們可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的全面管理和控制。8.移動(dòng)端小程序功能：此模塊主要包括活動(dòng)通知、發(fā)起檢查和運(yùn)營(yíng)地圖三大模塊。主要是為了滿足市場(chǎng)部人員和檢查人員能在移動(dòng)設(shè)備上使用系統(tǒng)的需求。他們可以接收到活動(dòng)通知、進(jìn)行活動(dòng)的發(fā)起以及隨時(shí)查看運(yùn)營(yíng)地圖等操作。XXXX營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)主要功能涵蓋了活動(dòng)管理、資產(chǎn)管理、運(yùn)營(yíng)地圖查詢、日志記錄、權(quán)限管理、組織和成員管理以及移動(dòng)端小程序等各個(gè)方面。這些功能相互協(xié)作，共同為分公司XXXX和XXXX提供高效、安全的營(yíng)銷和資產(chǎn)管理服務(wù)。系統(tǒng)安全架構(gòu)系統(tǒng)安全策略網(wǎng)絡(luò)安全防范體系構(gòu)建是以安全策略為核心，以安全技術(shù)作為支撐，以安全管理作為落實(shí)手段，并通過(guò)安全培訓(xùn)，加強(qiáng)所有人的安全意識(shí)，完善安全體系賴以生存的大環(huán)境。對(duì)于平臺(tái)的某些數(shù)據(jù)涉及保密數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供對(duì)重要數(shù)據(jù)的加密存儲(chǔ)的功能，通過(guò)加密的手段將保密數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)的表中，對(duì)于文件數(shù)據(jù)則通過(guò)文件加密的方式存儲(chǔ)，防止信息泄露。為了防止非法用戶直接打開數(shù)據(jù)庫(kù)查詢平臺(tái)關(guān)鍵敏感數(shù)據(jù)，平臺(tái)通過(guò)對(duì)該部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行加密，如用戶密碼、手機(jī)號(hào)碼等，將采用加密存儲(chǔ)。同時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)采用高可靠的磁盤陣列，提供數(shù)據(jù)冗余保護(hù)，確保數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)。采用一整套的安全保密技術(shù)和策略：建立了一套完整、合理的用戶授權(quán)管理系統(tǒng)，對(duì)訪問(wèn)系統(tǒng)的用戶進(jìn)行身份認(rèn)證，確保身份的真實(shí)性?？梢栽诿舾行畔⒌膫魉椭胁捎脭?shù)字簽名和加密技術(shù)，保證信息傳送過(guò)程中的安全。平臺(tái)建立權(quán)限訪問(wèn)控制系統(tǒng)，提供業(yè)務(wù)功能模塊、數(shù)據(jù)資源的訪問(wèn)控制，保障整個(gè)平臺(tái)中內(nèi)部信息不被非授權(quán)訪問(wèn)和泄漏。系統(tǒng)根據(jù)用戶類型及其相應(yīng)的權(quán)限，將各類用戶劃分為幾個(gè)級(jí)別，每個(gè)級(jí)別再按權(quán)限大小劃分可訪問(wèn)的應(yīng)用功能模塊、數(shù)據(jù)資源等。在提出XXXX營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)安全方案之前，首先需要重點(diǎn)分析一下網(wǎng)絡(luò)安全性方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。站在信息系統(tǒng)攻擊者的角度看，對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)可能采用的攻擊手段主要有：線路竊聽：通過(guò)搭線截獲網(wǎng)上辦公通信數(shù)據(jù)，掌握敏感數(shù)據(jù)，并可能通過(guò)協(xié)議分析等手段，進(jìn)一步對(duì)政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部進(jìn)行攻擊。網(wǎng)絡(luò)入侵：以各種攻擊手段如拒絕服務(wù)攻擊等破壞網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。節(jié)點(diǎn)假冒：外部用戶可以通過(guò)公眾網(wǎng)絡(luò)直接訪問(wèn)對(duì)外服務(wù)的服務(wù)器，同時(shí)也有可能訪問(wèn)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，這樣，由于缺乏有效的和高強(qiáng)度的身份驗(yàn)證和監(jiān)控，內(nèi)部系統(tǒng)和對(duì)外的服務(wù)器就比較容易遭到假冒用戶的攻擊。偽造網(wǎng)絡(luò)地址和非法用戶，非法設(shè)立網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，甚至非法復(fù)制、安裝相應(yīng)的文件、應(yīng)用軟件。中間人攻擊：以某種機(jī)制介導(dǎo)通信雙方之間，對(duì)發(fā)送方冒充成接收方，對(duì)接收方冒充成發(fā)送方，從而騙取通信雙方的信任，并獲得機(jī)密信息。非授權(quán)訪問(wèn)：有意避開系統(tǒng)訪問(wèn)控制機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及資源進(jìn)行非正常使用，擅自擴(kuò)大權(quán)限，越權(quán)訪問(wèn)信息。業(yè)務(wù)抵賴：在處理完某筆業(yè)務(wù)后，參與業(yè)務(wù)的某方否認(rèn)所做的業(yè)務(wù)處理。病毒入侵：對(duì)重要的主機(jī)或服務(wù)器進(jìn)行基于病毒的攻擊，或放置邏輯炸彈和其他病毒，以獲取信息或讓主機(jī)無(wú)法正常工作。管理技術(shù)性：缺乏有效的手段監(jiān)視、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和操作系統(tǒng)的安全性。目前流行的許多操作系統(tǒng)均存在網(wǎng)絡(luò)安全漏洞，如UNIX服務(wù)器，NT服務(wù)器及Windows桌面PC，缺乏一套完整的安全策略、監(jiān)控和防范技術(shù)手段。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)策略1.對(duì)于平臺(tái)的某些數(shù)據(jù)涉及保密數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供對(duì)重要數(shù)據(jù)的加密存儲(chǔ)的功能，通過(guò)加密的手段將保密數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)的表中，對(duì)于文件數(shù)據(jù)則通過(guò)文件加密的方式存儲(chǔ)，防止信息泄露。同時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)采用高可靠的磁盤陣列，提供XXXX營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)冗余保護(hù)，確保數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)。2.建立對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部軟件和數(shù)據(jù)的定期備份制度。對(duì)各類實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等經(jīng)常更新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，備份時(shí)間間隔應(yīng)該比較短，對(duì)批量更新類數(shù)據(jù)的備份時(shí)間間隔可適當(dāng)延長(zhǎng)，而對(duì)歷史類數(shù)據(jù)則可以取更長(zhǎng)的時(shí)間間隔。為避免災(zāi)害性備份資料毀損，采用虛擬帶庫(kù)進(jìn)行關(guān)鍵數(shù)據(jù)的備份。提供專用的登錄控制模塊對(duì)登錄用戶進(jìn)行身份標(biāo)識(shí)和鑒別；對(duì)同一用戶采用兩種或兩種以上組合的鑒別技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶身份鑒別；提供用戶身份標(biāo)識(shí)唯一和鑒別信息復(fù)雜度檢查功能，保證應(yīng)用系統(tǒng)中不存在重復(fù)用戶身份標(biāo)識(shí)，身份鑒別信息不易被冒用；提供登錄失敗處理功能，可采取結(jié)束會(huì)話、限制非法登錄次數(shù)和自動(dòng)退出等措施；啟用身份鑒別、用戶身份標(biāo)識(shí)唯一性檢查、用戶身份鑒別信息復(fù)雜度檢查以及登錄失敗處理功能，并根據(jù)安全策略配置相關(guān)參數(shù)。通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)加密實(shí)現(xiàn)對(duì)于數(shù)據(jù)的完整性和保密性安全。 1、采用約定通信會(huì)話方式的方法保證通信過(guò)程中數(shù)據(jù)的完整性； 2、采用密碼技術(shù)保證通信過(guò)程中數(shù)據(jù)的完整性； 3、在通信雙方建立連接前，應(yīng)用系統(tǒng)利用密碼技術(shù)進(jìn)行會(huì)話初始化驗(yàn)證； 4、對(duì)通信過(guò)程中的整個(gè)報(bào)文或會(huì)話過(guò)程進(jìn)行加密。3.接口安全對(duì)于平臺(tái)層提供的一組API，需要采取相應(yīng)的措施，來(lái)確保接口的強(qiáng)用戶認(rèn)證、加密和訪問(wèn)控制的有效性，避免利用接口對(duì)內(nèi)和對(duì)外的攻擊。4.平臺(tái)層安全平臺(tái)層位于基礎(chǔ)設(shè)施層之上，又增加了一個(gè)層面用以與應(yīng)用開發(fā)框架、中間件以及數(shù)據(jù)庫(kù)、消息隊(duì)列等功能集成。平臺(tái)層允許開發(fā)者在平臺(tái)之上開發(fā)應(yīng)用，開發(fā)的編程語(yǔ)言和工具由平臺(tái)層支持提供。平臺(tái)層的安全主要包括接口安全、運(yùn)行安全等。XXXX營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)主機(jī)存儲(chǔ)備份架構(gòu)的設(shè)計(jì)采用云計(jì)算中心存儲(chǔ)。系統(tǒng)保密措施XXXX營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的信息安全建設(shè)目標(biāo)是：對(duì)XXXX營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)進(jìn)行全方位的安全防范，確保其系統(tǒng)安全，同時(shí)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。具體包括：保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性；保護(hù)系統(tǒng)服務(wù)的連續(xù)性；防范網(wǎng)絡(luò)資源的非法訪問(wèn)及非授權(quán)訪問(wèn)；防范入侵者的惡意攻擊與破壞；保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息在存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)冗^(guò)程環(huán)節(jié)上的機(jī)密性、完整性；防范病毒的侵害；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的安全管理。安全隔離XXXX營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)與多個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互聯(lián)，本方案在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)時(shí)采用部署防火墻、入侵防護(hù)設(shè)備、安全審計(jì)等方式實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)之間的有效隔離。防火墻是指設(shè)置在不同網(wǎng)絡(luò)（如可信任的單位內(nèi)部網(wǎng)和不可信的公共網(wǎng)）或網(wǎng)絡(luò)安全域之間（如單位內(nèi)部不同部門之間）的一系列部件的組合。它是不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之間信息的唯一出入口，能根據(jù)單位的安全政策控制（允許、拒絕、監(jiān)測(cè)）出入網(wǎng)絡(luò)的信息流，且本身具有較強(qiáng)的抗攻擊能力。它是提供信息安全服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和信息安全的基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)分段網(wǎng)絡(luò)分段是保證安全的一項(xiàng)重要措施，同時(shí)也是一項(xiàng)基本措施，其指導(dǎo)思想在于將非法用戶與網(wǎng)絡(luò)資源相互隔離，從而達(dá)到限制用戶非法訪問(wèn)的目的。網(wǎng)絡(luò)分段可分為物理分段和邏輯分段兩種方式：物理分段通常是指將網(wǎng)絡(luò)從物理層和數(shù)據(jù)鏈路層（ISO/OSI模型中的第一層和第二層）上分為若干網(wǎng)段，各網(wǎng)段相互之間無(wú)法進(jìn)行直接通訊。目前，許多交換機(jī)都有一定的訪問(wèn)控制能力，可實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的物理分段。邏輯分段則是指將整個(gè)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)層（ISO/OSI模型中的第三層）上進(jìn)行分段。例如，對(duì)于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，可把網(wǎng)絡(luò)分成若干IP子網(wǎng)，各子網(wǎng)間必須通過(guò)路由器、路由交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)或防火墻等設(shè)備進(jìn)行連接，利用這些中間設(shè)備（含軟件、硬件）的安全機(jī)制來(lái)控制各子網(wǎng)間的訪問(wèn)。在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，通常采取物理分段與邏輯分段相結(jié)合的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性控制。VLAN（虛擬網(wǎng)技術(shù)），主要基于近年發(fā)展的局域網(wǎng)交換技術(shù)。交換技術(shù)將傳統(tǒng)的基于廣播的局域網(wǎng)技術(shù)發(fā)展為面向連接的技術(shù)。因此，網(wǎng)管系統(tǒng)有能力限制局域網(wǎng)通訊的范圍而無(wú)須通過(guò)開銷很大的路由器。以太網(wǎng)從本質(zhì)上基于廣播機(jī)制，但應(yīng)用了交換器和VLAN技術(shù)后，實(shí)際上轉(zhuǎn)變?yōu)辄c(diǎn)到點(diǎn)通訊，除非設(shè)置了監(jiān)聽口，信息交換也不會(huì)存在監(jiān)聽和插入（改變）問(wèn)題。由以上運(yùn)行機(jī)制帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)安全的好處是顯而易見(jiàn)的：信息只到達(dá)應(yīng)該到達(dá)的地點(diǎn)。因此、防止了大部分基于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽的入侵手段。通過(guò)虛擬網(wǎng)設(shè)置的訪問(wèn)控制，使在虛擬網(wǎng)外的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)不能直接訪問(wèn)虛擬網(wǎng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)。但是，基于MAC的VLAN不能防止MAC欺騙攻擊，面臨著被假冒MAC地址的攻擊的可能。因此，VLAN的劃分最好基于交換機(jī)端口。這就要求整個(gè)網(wǎng)絡(luò)桌面使用交換端口或每個(gè)交換端口所在的網(wǎng)段機(jī)器均屬于相同的VLAN。嚴(yán)防病毒由于操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的多樣性，造就了計(jì)算機(jī)病毒機(jī)理的多樣性；隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，又為計(jì)算機(jī)病毒提供了更加簡(jiǎn)便快捷的傳播方式。有鑒于此，當(dāng)今防病毒技術(shù)必須具有一系列諸如實(shí)時(shí)監(jiān)控性、支持多平臺(tái)及各類服務(wù)應(yīng)用程序之類技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)于新型病毒進(jìn)行不間斷監(jiān)控、快速防治與控制為前提，才能為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提供真正的全方位的防病毒產(chǎn)品及技術(shù)。實(shí)施分工實(shí)施工作項(xiàng)組織結(jié)構(gòu)建立項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是對(duì)項(xiàng)目的人力資源進(jìn)行合理的配置和分工，使參與項(xiàng)目的各方的人員能有效地協(xié)同工作，發(fā)揮最高的效率。項(xiàng)目主管機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)下，由項(xiàng)目實(shí)施單位與政府內(nèi)部各用戶單位部門合作完成系統(tǒng)的建設(shè)。人員職責(zé)角色擔(dān)任的職責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大事項(xiàng)的決定，協(xié)調(diào)項(xiàng)目各相關(guān)單位的協(xié)作關(guān)系，決定項(xiàng)目組成員的調(diào)整。及時(shí)聽取項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的進(jìn)展情況，對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行宏觀監(jiān)督和指導(dǎo)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程的所有管理職責(zé)，保證項(xiàng)目總體進(jìn)度和各職能組的工作質(zhì)量和進(jìn)度，定期了解和檢查各組的完成情況和設(shè)計(jì)質(zhì)量，定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。處理和負(fù)責(zé)與相關(guān)共建單位間的協(xié)調(diào)和交流。技術(shù)經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程網(wǎng)絡(luò)整合、架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成總集成方案、軟件開發(fā)實(shí)施等重要技術(shù)工作項(xiàng)目管理綜合管理組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理、技術(shù)、資源等綜合協(xié)調(diào)、支持工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度、成本管理和績(jī)效考核。組織召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議。負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果文檔的收集、整理、建檔工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的采購(gòu)和外聯(lián)工作。業(yè)務(wù)指導(dǎo)組負(fù)責(zé)數(shù)字城管新業(yè)務(wù)體系的建立，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、教材編寫，負(fù)責(zé)對(duì)用戶和相關(guān)單位人員的培訓(xùn)計(jì)劃、組織、實(shí)施工作。負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施：安排培訓(xùn)班，準(zhǔn)備教材，聯(lián)系教師，落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地等事宜。質(zhì)量管理組為保證整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量，質(zhì)量控制組作為本系統(tǒng)的質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量保證計(jì)劃和有關(guān)條例，參與測(cè)試的全過(guò)程，提供工程質(zhì)量方面的報(bào)告，并記錄錯(cuò)誤修正等系統(tǒng)集成負(fù)責(zé)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)整合、硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)軟件、卡系統(tǒng)、安全系統(tǒng)等的安裝、調(diào)試工作網(wǎng)絡(luò)整合組負(fù)責(zé)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)整合工作、主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、調(diào)試。對(duì)外網(wǎng)絡(luò)技術(shù)協(xié)調(diào)，技術(shù)支持工作系統(tǒng)集成組負(fù)責(zé)系統(tǒng)各平臺(tái)主機(jī)、存儲(chǔ)系統(tǒng)的設(shè)備安裝、調(diào)試工作，負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等系統(tǒng)軟件的安裝、調(diào)試工作。運(yùn)行維護(hù)組負(fù)責(zé)整個(gè)工程項(xiàng)目中所有硬件系統(tǒng)的售后服務(wù)事宜，進(jìn)行故障初步判斷，進(jìn)行第一反應(yīng)維護(hù)，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)產(chǎn)品廠商與供貨商應(yīng)用軟件負(fù)責(zé)整個(gè)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施工作。協(xié)調(diào)各個(gè)開發(fā)小組的開發(fā)思路和統(tǒng)一接口規(guī)劃等。各應(yīng)用系統(tǒng)的軟件開發(fā)。軟件開發(fā)組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)，主持系統(tǒng)的調(diào)研、分析，總體方案的設(shè)計(jì)和評(píng)估論證，組織開發(fā)計(jì)劃的實(shí)施，并指導(dǎo)高級(jí)程序員工作軟件實(shí)施組負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的加載，安裝應(yīng)用軟件、配置數(shù)據(jù)庫(kù)、各類接口軟件等，并進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。負(fù)責(zé)與用戶配合，進(jìn)行系統(tǒng)的初驗(yàn)。試運(yùn)行期間的技術(shù)支持。提供應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)支持，及時(shí)為用戶解決關(guān)于系統(tǒng)的各類問(wèn)題軟件測(cè)試組制定系統(tǒng)的測(cè)試計(jì)劃，嚴(yán)格按照測(cè)試計(jì)劃，對(duì)各個(gè)測(cè)試要點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，編寫測(cè)試報(bào)告文檔管理組配合整個(gè)應(yīng)用軟件開發(fā)部進(jìn)行所有軟件相關(guān)文檔的整理、歸類、發(fā)布及交付項(xiàng)目管理項(xiàng)目組織管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理就是有效地發(fā)揮每一個(gè)參與項(xiàng)目人員作用的過(guò)程，主要內(nèi)容包括：組織的規(guī)劃：包括對(duì)項(xiàng)目任務(wù)、職責(zé)以及報(bào)告關(guān)系進(jìn)行識(shí)別、分配和歸檔，形成任務(wù)和責(zé)任的分配圖、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖、人力資源管理計(jì)劃以及相關(guān)說(shuō)明文檔；人員的獲?。喊◤耐瓿身?xiàng)目的組織內(nèi)或組織外獲得項(xiàng)目所需的并被分配到項(xiàng)目組工作人員，形成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織名單，該名單包括項(xiàng)目組人員以及對(duì)其指定的相應(yīng)的工作；團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理：包括為了達(dá)到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的最佳績(jī)效而建立提高項(xiàng)目中每一個(gè)人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技能的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員的個(gè)人技能和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)整體技能，進(jìn)而促使整個(gè)項(xiàng)目的績(jī)效提高。本項(xiàng)目中，技術(shù)復(fù)雜度與管理復(fù)雜度都較高，對(duì)于項(xiàng)目的管理要求更高，為此，我們調(diào)動(dòng)了最強(qiáng)的技術(shù)力量與經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理人員，組成了項(xiàng)目實(shí)施與應(yīng)用開發(fā)團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)上能夠覆蓋本項(xiàng)目所需的全部技術(shù)元素，管理上能夠完成大型復(fù)雜項(xiàng)目的管理并能對(duì)制定相關(guān)的規(guī)章，經(jīng)驗(yàn)上能夠處理類似“發(fā)卡”這類復(fù)雜流程的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。在我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，明確了項(xiàng)目成員的任務(wù)與職責(zé)：對(duì)整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)、職責(zé)進(jìn)行識(shí)別、分配，形成涉及每個(gè)項(xiàng)目成員的任務(wù)和責(zé)任的分配圖，將每個(gè)項(xiàng)目成員的任務(wù)和責(zé)任明確下來(lái)。在我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，建立了有效的技術(shù)交流和人員培訓(xùn)機(jī)制，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體技能，從而提高項(xiàng)目執(zhí)行的效率；并且對(duì)每一個(gè)重要的技術(shù)元素或管理環(huán)節(jié)，我們都將建立“AB角”制度，以降低人員流動(dòng)對(duì)項(xiàng)目造成的風(fēng)險(xiǎn)與影響。在我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，將建立一整套獎(jiǎng)勵(lì)和表彰體系，激發(fā)項(xiàng)目成員的積極性，從而提高團(tuán)隊(duì)成員的穩(wěn)定性。項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目經(jīng)理將制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃，明確甲方與乙方均認(rèn)可的溝通渠道，保持項(xiàng)目組暢通的溝通渠道，并建立溝通的反饋機(jī)制，任何溝通保證到位，定期檢查項(xiàng)目溝通情況，不斷加以調(diào)整。溝通的原則：盡早溝通主動(dòng)溝通項(xiàng)目組溝通方式：書面溝通：正式的項(xiàng)目報(bào)告、項(xiàng)目組內(nèi)部備忘錄口頭溝通：自由討論、成員私人接觸、會(huì)議、評(píng)審等項(xiàng)目?jī)?nèi)部交流制度：每周召開項(xiàng)目組內(nèi)部例會(huì)，在此前，項(xiàng)目組成員將上周的工作周報(bào)提交給項(xiàng)目經(jīng)理，在例會(huì)上就本周工作情況、工程進(jìn)度、工作難點(diǎn)、下周計(jì)劃及一些特殊問(wèn)題進(jìn)行交流、討論，記入會(huì)議紀(jì)要，發(fā)送給所有項(xiàng)目組成員，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織形成項(xiàng)目周報(bào)，項(xiàng)目周報(bào)包括本周項(xiàng)目進(jìn)度、下周工作計(jì)劃、需領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)的問(wèn)題等，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)將項(xiàng)目周報(bào)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。在項(xiàng)目中的每個(gè)階段結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理綜合工作情況，編寫本階段工作報(bào)告，報(bào)送項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)人員。項(xiàng)目信息發(fā)布：項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)將項(xiàng)目信息發(fā)送給項(xiàng)目干系人和項(xiàng)目組相關(guān)人員項(xiàng)目經(jīng)理定期檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況和項(xiàng)目成果項(xiàng)目經(jīng)理定期向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展分析報(bào)告項(xiàng)目溝通記錄歸集：對(duì)項(xiàng)目記錄的收集對(duì)項(xiàng)目的效果（經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)）進(jìn)行分析其他信息的存檔項(xiàng)目信息記錄工具：在本項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，我們將建立項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)庫(kù)，項(xiàng)目組每個(gè)成員均在其中有自己的賬號(hào)。每個(gè)成員均可在其中較為方便且不增加工作量的情況下通過(guò)預(yù)先定義好的表單記錄項(xiàng)目情況，包括：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、工作聯(lián)系單、會(huì)議紀(jì)要等，并且可以隨時(shí)隨地查詢以前的項(xiàng)目記錄。該數(shù)據(jù)庫(kù)可以對(duì)建設(shè)方完全開放，建設(shè)方的意見(jiàn)也將及時(shí)地收錄其中，并且可以及時(shí)看到反饋。項(xiàng)目人力資源規(guī)劃目的：提供充足的人力資源，保證項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。架構(gòu)：各專業(yè)組的主要組成人員均由公司的骨干人員組成，專業(yè)能力強(qiáng)、個(gè)人效率高，具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司忠誠(chéng)，能夠形成穩(wěn)定的項(xiàng)目管理隊(duì)伍。同時(shí)，在各專業(yè)組人員的配備中，根據(jù)各項(xiàng)工作特點(diǎn)和要求，在合適的崗位配備最合適的專業(yè)人才，發(fā)揮各自長(zhǎng)處和解決關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的能力，以骨干帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成一支高效、穩(wěn)定、有戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目隊(duì)伍。方法：在項(xiàng)目組組建過(guò)程中，我們將按照尊重與信任的原則，以業(yè)績(jī)和能力為衡量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)內(nèi)部調(diào)配、外部招聘、有目標(biāo)性的談判等手段選拔具有團(tuán)隊(duì)合作精神、工作效率高、兼具靈活與創(chuàng)新、對(duì)客戶充滿激情的員工作為項(xiàng)目組成員。在項(xiàng)目組的人力資源管理方面，我們將加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目組成員的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理工作，隨時(shí)根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)的要求，充實(shí)和調(diào)整人員，保證有足夠的專業(yè)的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)工程師、軟件工程師和網(wǎng)絡(luò)工程師等有足夠的時(shí)間投入項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)程和人力資源要求，我們將通過(guò)各種有效手段選擇合適人員及時(shí)地加強(qiáng)項(xiàng)目組的各種開發(fā)力量，并對(duì)新加入項(xiàng)目組的人員要進(jìn)行預(yù)先培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入工作角色。對(duì)進(jìn)入項(xiàng)目組成員，我們將按照“確定階段開發(fā)任務(wù)——定期評(píng)價(jià)工作進(jìn)度與質(zhì)量——及時(shí)的認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)——設(shè)定下一步的目標(biāo)”業(yè)績(jī)管理周期模式，設(shè)立項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資金，將階段性成果與員工的利益結(jié)合起來(lái)，激發(fā)項(xiàng)目人員工作的積極性和主觀能動(dòng)性，推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)的正常進(jìn)行。同時(shí)，在每個(gè)專業(yè)組，我們都會(huì)根據(jù)員工的表現(xiàn)，以保證開發(fā)力量不斷得到提高為目的，保持與具有較高潛力人才的溝通和接觸，創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，提供必要的培訓(xùn)，輔導(dǎo)和支持這些優(yōu)秀成員積累相應(yīng)的能力和經(jīng)驗(yàn)，以合適的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃穩(wěn)定開發(fā)人員隊(duì)伍，保證項(xiàng)目建設(shè)的延續(xù)性。在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，我們保證，未征得業(yè)主方書面同意，專業(yè)技術(shù)人員將不會(huì)發(fā)生大的人事變動(dòng)。對(duì)于業(yè)績(jī)不佳，工作狀態(tài)不好的員工，我們將及時(shí)向業(yè)主方匯報(bào)后進(jìn)行清理。保障措施項(xiàng)目質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)為確保項(xiàng)目的順利開展和實(shí)施，項(xiàng)目組的人員配備既有高層次的技術(shù)帶頭人（專家等），也有中堅(jiān)力量（工程師、技術(shù)經(jīng)理等），還有一般工作人員（具體開發(fā)設(shè)計(jì)工作的人員、測(cè)試人員、管理人員等），并實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)技術(shù)管理的有效性和研發(fā)過(guò)程的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。質(zhì)量管理人員職責(zé)質(zhì)量保證小組作為質(zhì)量保證的實(shí)施小組，在項(xiàng)目開發(fā)的過(guò)程中幾乎所有的部門都與質(zhì)量保證小組有關(guān)。質(zhì)量保證小組的主要職責(zé)是：以獨(dú)立審查方式，從第三方的角度監(jiān)控軟件開發(fā)任務(wù)的執(zhí)行，分析項(xiàng)目?jī)?nèi)存在的質(zhì)量問(wèn)題，審查項(xiàng)目的質(zhì)量活動(dòng)，給出質(zhì)量審計(jì)報(bào)告。就項(xiàng)目是否遵循已制定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，給開發(fā)人員和管理層提供反映產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)，使他們能了解整個(gè)項(xiàng)目生命周期中工作產(chǎn)品和過(guò)程的情況，提高項(xiàng)目透明度，從而支持其交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。

質(zhì)量保證人員依據(jù)質(zhì)量保證計(jì)劃，通過(guò)質(zhì)量審計(jì)報(bào)告向項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)人員提出已經(jīng)識(shí)別出的不符合項(xiàng)，并跟蹤不符合項(xiàng)的解決過(guò)程，通過(guò)審計(jì)周報(bào)或者審計(jì)月報(bào)向項(xiàng)目經(jīng)理提供過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，并與項(xiàng)目組協(xié)商不符合項(xiàng)的解決辦法。

質(zhì)量保證小組的檢測(cè)范圍主要包括：項(xiàng)目的進(jìn)度是否按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，用戶需求是否得到了用戶的簽字確認(rèn)，軟件需求是否正確地反映了用戶的需求，是否將每一項(xiàng)用戶需求都映射到軟件需求；系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否完全反映了軟件需求；實(shí)現(xiàn)的軟件是否正確地體現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計(jì)；測(cè)試人員是否進(jìn)行了較為徹底的和全面的測(cè)試；客戶驗(yàn)收和交接清單是否完備；對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)人員是否記錄了詳細(xì)的維護(hù)記錄；配置管理員是否按照配置管理計(jì)劃建立了基線，是否嚴(yán)格控制變更過(guò)程，是否對(duì)配置庫(kù)進(jìn)行了維護(hù)。質(zhì)量控制目標(biāo)7.3.1編制和評(píng)審質(zhì)量計(jì)劃

制定質(zhì)量保證計(jì)劃：依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃及項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)確定需要檢查的主要過(guò)程和工作產(chǎn)品，識(shí)別項(xiàng)目過(guò)程中的干系人及其活動(dòng)，估計(jì)檢查時(shí)間和人員，并制定出本項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃。

質(zhì)量保證計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：例行審計(jì)和里程碑評(píng)審，需要監(jiān)督的重要活動(dòng)和工作產(chǎn)品，確定審計(jì)方式，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃中的評(píng)審計(jì)劃確定質(zhì)量保證人員需要參加的評(píng)審計(jì)劃。明確質(zhì)量審計(jì)報(bào)告的報(bào)送范圍。

質(zhì)量保證計(jì)劃的評(píng)審：質(zhì)量保證計(jì)劃需要經(jīng)過(guò)評(píng)審方能生效，以確保質(zhì)量保證計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃的一致性。經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的質(zhì)量保證計(jì)劃需要納入配置管理。當(dāng)項(xiàng)目計(jì)劃變更時(shí)，需要及時(shí)更改和復(fù)審質(zhì)量保證計(jì)劃。

7.3.2“過(guò)程和工作產(chǎn)品”的質(zhì)量檢查

根據(jù)質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量的審計(jì)工作，并發(fā)布質(zhì)量審計(jì)報(bào)告。

審計(jì)的主要內(nèi)容包括：是否按照過(guò)程要求執(zhí)行了相應(yīng)的活動(dòng)，是否按照過(guò)程要求產(chǎn)生了相應(yīng)的工作產(chǎn)品。本項(xiàng)目中對(duì)質(zhì)量的控制主要體現(xiàn)在不同階段的審計(jì)當(dāng)中。

7.3.3不符合項(xiàng)的跟蹤處理

對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，要求項(xiàng)目組及時(shí)處理，質(zhì)量保證人員需要確認(rèn)不符合項(xiàng)的狀態(tài)，直到最終的不符合項(xiàng)狀態(tài)為“完成”為止。質(zhì)量管理實(shí)施通過(guò)質(zhì)量管理責(zé)任的分配，通過(guò)如下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行質(zhì)量保證的實(shí)施過(guò)程：7.4.1項(xiàng)目進(jìn)度

項(xiàng)目計(jì)劃的制定為工程項(xiàng)目實(shí)施、管理和支持工作、項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量及過(guò)程產(chǎn)品的有效控制打下了良好的基礎(chǔ)，以便所有相關(guān)人員能夠按照該計(jì)劃有條不紊地開展工作；制定《項(xiàng)目計(jì)劃》，必須獲得相關(guān)關(guān)系人的認(rèn)可，并以此作為項(xiàng)目跟蹤的基礎(chǔ)。

項(xiàng)目進(jìn)度是項(xiàng)目進(jìn)行是否順利的最直觀表現(xiàn)。制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃首要前提是選擇從事類似規(guī)模和類似業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參加制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

項(xiàng)目計(jì)劃由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定，由項(xiàng)目各小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目成員、干系人、質(zhì)量保證人員參加一起進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審過(guò)程主要討論項(xiàng)目計(jì)劃的可行性，對(duì)其中不合理的地方提出修改意見(jiàn)，對(duì)計(jì)劃中不合理的地方進(jìn)行修改完善，并由質(zhì)量保證人員對(duì)其結(jié)果進(jìn)行跟蹤處理，以確保項(xiàng)目計(jì)劃完整性、可行性，項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，交由配置管理人員進(jìn)行配置管理。

在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，按項(xiàng)目計(jì)劃中里程碑為界限，將整個(gè)開發(fā)周期劃分為若干階段。根據(jù)里程碑的完成情況，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整每一個(gè)較小的階段的任務(wù)量和完成的任務(wù)時(shí)間，動(dòng)態(tài)跟蹤和動(dòng)態(tài)調(diào)整，以利于項(xiàng)目質(zhì)量保證的實(shí)施。

實(shí)際運(yùn)作中，質(zhì)量保證人員在對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行檢查時(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目偏差，以質(zhì)量審計(jì)報(bào)告的形式提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織人員對(duì)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)，對(duì)于已經(jīng)變動(dòng)的項(xiàng)目計(jì)劃，由配置管理進(jìn)行配置管理。

7.4.2需求分析

需求分析是開發(fā)人員對(duì)系統(tǒng)需要做什么和如何做的定義過(guò)程。從系統(tǒng)分析的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這個(gè)過(guò)程往往是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，一次性對(duì)系統(tǒng)形成完整的認(rèn)識(shí)是困難的。只有不斷地和客戶領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行交流確認(rèn)，方能逐步明了用戶的需求。從系統(tǒng)開發(fā)的過(guò)程得知，系統(tǒng)分析時(shí)犯下的錯(cuò)誤，會(huì)在接下來(lái)的階段被成倍地放大，越是在開發(fā)的后期，糾正分析時(shí)犯下的錯(cuò)誤所花費(fèi)的代價(jià)越是昂貴，也越發(fā)影響系統(tǒng)的工期和系統(tǒng)的質(zhì)量。

本項(xiàng)目中，將邀請(qǐng)招標(biāo)方技術(shù)負(fù)責(zé)人參與需求調(diào)研，以便保證需求調(diào)研質(zhì)量，同時(shí)形成用戶需求說(shuō)明書。需求評(píng)審時(shí)會(huì)同雙方管理層、項(xiàng)目實(shí)施層共同進(jìn)行，對(duì)于通過(guò)用戶確認(rèn)的需求，交由配置管理員形成需求基線。

用戶需求在招標(biāo)方確認(rèn)后，由系統(tǒng)分析人員形成軟件需求分析報(bào)告，同時(shí)對(duì)軟件需求分析報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，對(duì)于評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的軟件需求分析報(bào)告可以交由測(cè)試人員進(jìn)行測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例的編寫。

對(duì)于開發(fā)過(guò)程存在的需求變動(dòng)，招標(biāo)方填寫變更申請(qǐng)單發(fā)給項(xiàng)目經(jīng)理，在質(zhì)量保證人員參加的情況下，對(duì)這個(gè)變更進(jìn)行評(píng)審，由項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員一起討論實(shí)施變更的可行性及實(shí)施后所帶來(lái)的影響，對(duì)于影響小的變更直接記錄，大的變更則需要形成正式的變更報(bào)告，無(wú)論哪種變更都需要對(duì)相應(yīng)的文檔實(shí)施同步變更（包括需求分析報(bào)告、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝手冊(cè)、操作手冊(cè)等）。但是對(duì)于無(wú)法實(shí)現(xiàn)或是變更會(huì)帶來(lái)巨大的影響而將導(dǎo)致進(jìn)度的延期，這時(shí)，我們將變更報(bào)告提交給招標(biāo)方并召開協(xié)調(diào)會(huì)議，討論變更取舍問(wèn)題或是項(xiàng)目進(jìn)度變更問(wèn)題。

決定變更之后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織實(shí)施變更，測(cè)試人員檢測(cè)變更結(jié)果，而質(zhì)量保證人員監(jiān)督變更實(shí)施過(guò)程，并協(xié)助配置管理員對(duì)變更后的成果進(jìn)行配置管理。變更實(shí)施完后，運(yùn)行前還需要協(xié)助用戶一同測(cè)試并由招標(biāo)方簽字后同意方可上線。

7.4.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)

優(yōu)良的體系結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備可擴(kuò)展性和可配置性，而好的體系結(jié)構(gòu)則需要好的設(shè)計(jì)方法，需要針對(duì)項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目的特征和用戶的需求來(lái)分析。本項(xiàng)目中將安排我公司高級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)師擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)師，會(huì)同總體設(shè)計(jì)組完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

另外對(duì)公共類模塊的開發(fā)。由總體設(shè)計(jì)組通過(guò)對(duì)用戶需求的仔細(xì)研究，盡可能地識(shí)別出公共類，并進(jìn)行定義和設(shè)計(jì)，以減少重復(fù)工作。對(duì)于項(xiàng)目組提供的設(shè)計(jì)文檔，由項(xiàng)目經(jīng)理組織，質(zhì)保小組成員參與，對(duì)其設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中可能存在的錯(cuò)誤，降低項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)確保設(shè)計(jì)文檔能為開發(fā)人員、測(cè)試人員提供切實(shí)的指導(dǎo)。對(duì)于可復(fù)用的設(shè)計(jì)進(jìn)行提取作為公共庫(kù)設(shè)計(jì)和開發(fā)，提供項(xiàng)目組。最后交由配置管理員進(jìn)行設(shè)計(jì)文檔的版本控制。7.4.4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的目的是依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，由程序員進(jìn)行程序編寫，以便實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)要求，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，開發(fā)人員需要對(duì)模塊進(jìn)行代碼走查和交叉單元測(cè)試，以保證模塊代碼質(zhì)量。軟件實(shí)現(xiàn)也就是代碼的生產(chǎn)過(guò)程。根據(jù)上一階段形成的設(shè)計(jì)文檔，程序員在完成代碼之后，可以開始編碼并且進(jìn)行代碼走查和單元測(cè)試。對(duì)于測(cè)試完成的程序可以交由配置管理人員進(jìn)行配置管理。

7.4.5系統(tǒng)測(cè)試

系統(tǒng)開發(fā)涉及一系列的過(guò)程，每一個(gè)過(guò)程都有可能引入缺陷（Bug），本系統(tǒng)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到正常使用和日后的維護(hù)。在開發(fā)過(guò)程中，我們將質(zhì)量控制貫穿于所有階段和所有參與系統(tǒng)的人員中，包括系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和編碼。分階段的評(píng)審和測(cè)試是軟件質(zhì)量的有力保障。

系統(tǒng)存在平臺(tái)測(cè)試和應(yīng)用系統(tǒng)的測(cè)試以及最終的測(cè)試。由于測(cè)試也存在協(xié)調(diào)的問(wèn)題，如錯(cuò)誤具體定位，在應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，到底是應(yīng)用系統(tǒng)的自身的錯(cuò)誤還是中間件存在的錯(cuò)誤，需要測(cè)試人員進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。

為了達(dá)到良好的測(cè)試目的，本系統(tǒng)測(cè)試工作由測(cè)試組來(lái)完成，主要采用下列方法進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)試：

從測(cè)試方法上來(lái)說(shuō)，分為黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試：

黑盒測(cè)試：著重于測(cè)試軟件系統(tǒng)的外部特性；根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求，每一項(xiàng)功能都要進(jìn)行逐個(gè)測(cè)試，檢查其是否達(dá)到了預(yù)期的要求，是否能正確地接收輸入，是否能正確地輸出結(jié)果。

白盒測(cè)試：由于軟件的所有源代碼都要由項(xiàng)目組成員編寫，對(duì)其內(nèi)部的邏輯規(guī)則和數(shù)據(jù)流程，都要進(jìn)行測(cè)試，以檢查其代碼編寫是否符合設(shè)計(jì)要求。

從測(cè)試策略上來(lái)說(shuō)分為集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試：

集成測(cè)試：在所有模塊都通過(guò)了單元測(cè)試后，將各個(gè)模塊組裝在一起，進(jìn)行組裝測(cè)試，用于發(fā)現(xiàn)與接口相聯(lián)系的問(wèn)題。在通過(guò)組裝測(cè)試后，將經(jīng)過(guò)單元測(cè)試的模塊組裝成一個(gè)符合設(shè)計(jì)要求的軟件結(jié)構(gòu)。

系統(tǒng)測(cè)試：在本項(xiàng)目通過(guò)了以上的測(cè)試步驟后，與其他系統(tǒng)元素（如硬件服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等）進(jìn)行集成測(cè)試和系統(tǒng)級(jí)的確認(rèn)測(cè)試，將各種可能的缺陷完全排除掉，從根本上保證系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。質(zhì)量評(píng)定功能性指標(biāo)功能性是軟件最重要的質(zhì)量特征之一，可以細(xì)化成完備性和正確性。對(duì)軟件的功能性評(píng)價(jià)主要采用定性評(píng)價(jià)方法。a.完備性完備性是與軟件功能完整、齊全有關(guān)的軟件屬性。如果軟件實(shí)際完成的功能少于或不符合研制任務(wù)書所規(guī)定的明確或隱含的那些功能，則不能說(shuō)該軟件的功能是完備的。b.正確性正確性是與能否得到正確或相符的結(jié)果或效果有關(guān)的軟件屬性。軟件的正確性在很大程度上與軟件模塊的工程模型（直接影響輔助計(jì)算的精度與輔助決策方案的優(yōu)劣）和軟件編制人員的編程水平有關(guān)。對(duì)這兩個(gè)子特征的評(píng)價(jià)依據(jù)主要是軟件功能性測(cè)試的結(jié)果，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)則是軟件實(shí)際運(yùn)行中所表現(xiàn)的功能與規(guī)定功能的符合程度。在軟件的研制任務(wù)書中，明確規(guī)定了該軟件應(yīng)該完成的功能，如信息管理、提供輔助決策方案、輔助辦公和資源更新等。那么即將