2021-2022年甘肅省定西市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理真題(含答案)

2021-2022年甘肅省定西市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列各項中，不屬于公司經理人員主要職權的是（）

A.組織實施公司年度經營計劃和投資方案

B.擬定公司內部管理機構設置方案

C.制定公司的基本管理制度

D.制定公司的具體規(guī)章

2.A公司是－家全球性的電信公司，其股票即將上市交易。目前，董事會正在考慮如何在充分解決客戶投訴方面加強內部控制；并且鑒于競爭對手公司最近因濫用會計準則而倒閉，該董事會還考慮要加強對正確編制會計記錄的控制。為了解決上述問題，無論是從法律角度還是從運營角度考慮，公司都有必要在上市后成立審計委員會。下列各項不屬于該公司審計委員會職能的是（）。

A.監(jiān)督內審部門，核查內審是否充分考慮了為防止問題出現(xiàn)及取得客戶投訴的支持性證據而設計的程序

B.負責指定和撤換公司的外聘審計師

C.應每年至少與內外部審計師會面－次，并探討包括任何可疑的舞弊行為或會計問題在內的事項

D.在掌握了關于內部控制系統(tǒng)的重大審計發(fā)現(xiàn)及事項后，及時向公司經理層匯報

3.預算控制的關鍵要素不包括（）。

A.資源有效利用程度B.管理者溝通有效性C.生產成本控制程度D.提供服務控制性

4.在一般情況下，()負責整個風險管理過程，包括確保內部控制系統(tǒng)是充分且有效的。

A.總經理B.財務部C.審計委員會D.外部審計師

5.2010年，中國房地產實施“房地產新政”，該措施對目前的房地產市場產生了明顯的影響。房地產市場呈現(xiàn)出一種新的僵持格局。目前的博弈僵持狀態(tài)是國家、開發(fā)商、消費者對房地產市場的理性判斷與重新認識的過程。“房地產新政”對房地產企業(yè)或者是擬進入房地產開發(fā)行業(yè)的企業(yè)來說，所面臨的外部環(huán)境因素是()。

A.政治和法律環(huán)境因素B.技術環(huán)境因素C.經濟環(huán)境因素D.社會和文化環(huán)境因素

6.下列不屬于內部信息傳遞過程中需要關注的風險的是（）。

A.內部報告系統(tǒng)缺失、功能不健全、內容不完整，可能影響生產經營有序運行

B.系統(tǒng)運行維護和安全措施不到位，可能導致信息泄露或毀損，系統(tǒng)無法正常運行

C.內部信息傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤、相關政策措施難以落實

D.內部信息傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競爭力

7.某公司財務部使用凈現(xiàn)值法評價一個投資項目。根據公司發(fā)展戰(zhàn)略有很多影響投資的變量，其中多個變量是不確定的。一些變量的值可能會取決于其他變量的值，因此該方法列出各個不確定變量及其結果以便衡量替代行為的范圍與可能的結果。根據描述選擇這種財務風險管理技術是()。

A.凈現(xiàn)值法B.敏感性分析法C.決策樹法D.決策矩陣法

8.甲公司是一家制藥公司，擬將其生產的藥品銷售價格提高25％，因此被相關部門約談，該部門擬以亂漲價為由對其進行處罰。后甲公司與該部門協(xié)商，雙方最終達成在未來三年內逐步調整銷售價格、三年后銷售價格比現(xiàn)價上漲15％的協(xié)議。此種行為模式為()。

A.和解B.協(xié)作C.折中D.讓步

9.下列不屬于戰(zhàn)略變革動因的是（）。

A.企業(yè)價值的變化B.組織結構和規(guī)模的變化C.外部環(huán)境的變化D.產品和服務方面的變化

10.甲公司的目標客戶是登山愛好者，它生產所有登山相關的設備和專用服裝，甲公司采用的目標市場選擇戰(zhàn)略為（）。

A.市場集中化

B.選擇性專業(yè)化

C.產品專業(yè)化

D.市場專業(yè)化

11.太和公司主營塑料制品，根據相關測算，假設未來公司環(huán)境不發(fā)生明顯變化，有5%的可能性需要8億元維持運營。該公司籌集了10億元，將其生存概率提高到99%。太和公司管理損失事件的方法是（）。

A.風險資本B.損失融資C.保險D.專業(yè)自保

12.下列說法正確的是（）。

A.采取重組方案的企業(yè)可能是發(fā)展穩(wěn)健的公司，也可能是處于財務困難的公司

B.采取重組方案的企業(yè)一定是發(fā)展穩(wěn)健的公司

C.采取重組方案的企業(yè)一定是處于財務困難的公司

D.采取重組方案一定可以防止企業(yè)倒閉

13.甲公司正在制定自己的內部控制體系，為了保證此項制度合理而被有效執(zhí)行，第一步是對公司的內部環(huán)境進行深入分析，以下屬于分析對象的有（）。

A.人力資源政策和實務B.管理哲學和經營風格C.企業(yè)文化與溝通D.組織結構

14.下列關于工程項目的措施說法錯誤的是（）

A.從事項目可行性研究的專業(yè)機構不得再從事可行性研究報告的評審

B.重大工程項目的立項，應當報經董事會或類似權力機構集體審議批準

C.任何個人不得單獨決策或者擅自改變集體決策意見

D.總會計師或分管會計工作的負責人不能參與項目決策

15.

第

1

題

研究開發(fā)戰(zhàn)略的選擇常常受企業(yè)總體戰(zhàn)略和（）的影響。

16.當投資資本回報率低于資本成本且銷售增長率大于可持續(xù)增長率時，下列表述中正確的是（）

A.屬于減損型現(xiàn)金短缺B.首選的戰(zhàn)略是提高投資回報率C.首選的戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長D.可以通過擴大銷售得到改變

17.下列各項中，不屬于鼓勵產業(yè)競爭的主要因素的是（）。

A.競爭對手勢均力敵B.產業(yè)發(fā)展緩慢C.產業(yè)的進入障礙低而退出障礙較高D.企業(yè)擁有稀缺資源

18.某公司2011年利潤150萬元，平均凈資產占用額為800萬元，預期最低凈資產利潤率為15％，則剩余收益為（）萬元。

A.3B.15C.20D.30

19.下列關于戰(zhàn)略群組的說法中，錯誤的是（）。

A.某一產業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相似戰(zhàn)略的企業(yè)構成戰(zhàn)略群組

B.戰(zhàn)略群組內部的競爭比較激烈

C.識別戰(zhàn)略群組的特征時考慮的因素不包括品牌的數(shù)量

D.每一個公司也可能成為一個不同的戰(zhàn)略群體

20.

第

21

題

某廠生產一種產品，單位產品市場價格為12萬元，生產該產品的總固定費用為1000萬元，單位產品的平均變動費用為10萬元，要想不盈不虧，該產品的銷售量應為（）(稅率暫不考慮)。

21.甲表業(yè)公司是國內一家專業(yè)生產鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)。2008年，受全球金融危機的沖擊，世界手表銷售數(shù)量持續(xù)下滑、計時行業(yè)萎靡不振。甲表業(yè)公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續(xù)下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩(wěn)狀態(tài)。因此，甲表業(yè)公司果斷地對產品進行了重新定位，對產品結構進行調整，將中高檔表殼產量由占整個生產總量的60%調整到80%。最終的結果是盡管總量稍有降低，但甲表業(yè)公司的總產值卻上升了20%。以上案例表明的是戰(zhàn)略的（）。

A.計劃性B.長期性C.應變性D.風險性

22.在下列條件中，企業(yè)可以考慮實行前向一體化戰(zhàn)略的是()。

A.企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等

B.銷售環(huán)節(jié)的利潤率較低

C.供應商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多

D.企業(yè)所在行業(yè)的規(guī)模經濟較為顯著

23.下列關于企業(yè)增量預算的說法中，正確的是()。

A.增量預算能夠促使企業(yè)降低成本

B.增量預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的

C.增量預算假設經營活動以及工作方式以不同的方式繼續(xù)下去

D.增量預算擁有啟發(fā)新觀點的動力

24.“不把雞蛋放在一個籃子里”反映的風險管理策略工具是（）

A.風險規(guī)避B.風險轉移C.風險對沖D.風險承擔

25.某罐頭食品廠投資建設農副產品生產基地，以解決生產所需原料問題，該廠實施的這一戰(zhàn)略屬于（）。

A.非相關多樣化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.相關多樣化戰(zhàn)略

26.甲企業(yè)采用先進的信息管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠對企業(yè)現(xiàn)金持有情況進行連續(xù)追蹤記錄，并在公司與供應商約定的付款日前l(fā)0天進行現(xiàn)金余額的提示。根據以上信息以判斷，該公司的這種做法屬于風險管理策略中的()。

A.預測和調節(jié)

B.風險敞口的衡量

C.監(jiān)測風險

D.管理利益沖突

27.張明、李紅兩個人都于今年一月收到了美國某大學的錄取通知書。張明三月初拿到簽證后就在一家航空公司的網站上訂購了八月的赴美機票，李紅七月中旬在同一家航空公司的網站上購買了八月赴美機票，價格比張明買的機票貴了大約1000元。這家航空公司的定價屬于（）。

A.差別定價B.滲透定價C.撇脂定價D.以上均不正確

28.甲公司為一家手機及家電生產企業(yè)，自股票發(fā)行上市以來，由于手機市場競爭激烈，連年發(fā)生重大經營性虧損，公眾形象盡失。甲公司管理層預計，2009年甲公司的營運現(xiàn)金流將可能枯竭，另有相當于公司總資產70%的3億元人民幣的債務到期，因此急需進行重組。下列關于甲公司重組的方式中，最恰當?shù)氖?)。

A.債務轉換為股份以降低債務比例B.將到期債務轉換為長期貸款C.進行企業(yè)分拆D.整理資產負債表，進行私有化

29.下列關于內部控制評價的說法中，錯誤的是（）。

A.評價工作應當包括內部控制的設計與運行，涵蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務和事項

B.評價工作應當在全面評價的基礎上，關注重要業(yè)務單位、重大業(yè)務事項和高風險領域

C.評價工作應當準確地揭示經營管理的風險狀況，如實反映內部控制設計與運行的有效性

D.評價工作應當適應企業(yè)的實際情況，根據環(huán)境的變化進行調整

30.

第

11

題

產品的生命周期，是指產品的（）。

二、多選題(20題)31.下列各項中，屬于競爭戰(zhàn)略范疇的有（）。

A.如何實現(xiàn)競爭優(yōu)勢B.確定相關產品的范圍C.確定相關產品的價格和促銷手段D.確定相關產品的市場營銷渠道

32.2018年8月，美國商務部以“對美國國家安全存在顯著風險”為由將中國電子等44家高新技術企業(yè)列入了限制出口美國的名單。一方面限制高端制造業(yè)的出口；另一方面限制其在美國投資。上述材料體現(xiàn)的政治風險包括（）。

A.限制投資領域B.設置貿易壁壘C.外匯管制規(guī)定D.進口配額和關稅

33.在企業(yè)信息技術基礎設施庫中，目標在于提供服務的流程包括（）。

A.事件管理B.服務級別管理C.能力管理D.財務管理

34.內部控制缺陷是指監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的（）情形。

A.內部控制的設計存在漏洞B.不能有效防范錯誤與舞弊C.內部控制運行存在弱點與偏差D.不能及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤與舞弊

35.在公司戰(zhàn)略選擇的時候，往往必須關注到不同戰(zhàn)略的優(yōu)缺點以做出合理的判斷，某公司董事會在聽取戰(zhàn)略委員會的報告時，覺得目前比較適合選擇收縮戰(zhàn)略，那么下列關于收縮戰(zhàn)略的說法正確的有()。

A.收縮戰(zhàn)略，是在那些沒有發(fā)展或者發(fā)展?jié)摿苊烀５钠髽I(yè)應該采取的戰(zhàn)略

B.緊縮與集中戰(zhàn)略往往集中于短期效益，主要涉及采取補救措施制止利潤下滑，以期立即產生效果

C.轉向戰(zhàn)略具體做法有重新定位或調整現(xiàn)有產品和服務及調整營銷策略

D.收縮戰(zhàn)略對企業(yè)主管來說，是一項比較容易實施的戰(zhàn)略

36.下列各項中，屬于零基預算的不足的有（）。

A.它是一個復雜的耗費時間的過程

B.它可能強調短期利益而忽視長期目標

C.她可能強調短期利益而忽視長期目標

D.管理團隊可能缺乏必要的技能

37.下列各項屬于企業(yè)使命要素的有()。A.A.反映企業(yè)定位B.說明業(yè)務范圍C.有導向作用D.有利于界定自身的企業(yè)形象

38.下列各項中，不屬于事業(yè)部制組織結構優(yōu)點的有（）。

A.有利于公司高層擺脫具體事務的束縛B.有利于增強企業(yè)內部的活力C.有利于公司內部的協(xié)調一致D.有利于節(jié)約管理成本

39.制定戰(zhàn)略選擇方案的方法主要有（）。

A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.上下結合的方法D.縱橫結合的方法

40.下列關于套期保值的說法中正確的有（）。

A.套期保值是指為沖抵風險而買賣相應的衍生產品的行為

B.套期保值的目的是承擔額外的風險以盈利

C.套期保值的結果增加了風險

D.不能從衍生產品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機

41.在并購過程中，為了防范東道國的政治風險可以采取下列哪些措施（）

A.支付高額的并購費用

B.采取靈活的國際投資策略，構筑風險控制的堅實基礎

C.實行當?shù)鼗呗裕瑴p少與東道國之間的矛盾和摩擦

D.加強對東道國的政治風險的評估，完善動態(tài)監(jiān)測和預警系統(tǒng)

42.海爾集團是我國企業(yè)中多元化戰(zhàn)略成功的典型，擁有96大門類15100多個規(guī)格的產品群，那么，多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢包括（）。

A.分散經營風險B.增加市場占有率C.增加競爭力D.降低成本

43.甲企業(yè)在尼日利亞投資面包坊，取得很大的成功，已經擁有了數(shù)十家連鎖店。但是為了更好的發(fā)展，甲聘請英國的一家咨詢公司來對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展進行調研，這家英國公司提出了如下可能產生重大影響的因素，其中屬于威脅的有()。

A.尼日利亞國家的食品安全與質量監(jiān)管體系已經越來越嚴格

B.該公司的庫存過期產品占總庫存的15％

C.該公司目前已經是尼日利亞國內第二大的面包生產商

D.尼日利亞國內的加工類食品市場將近飽和，競爭日趨激烈

44.相對于零基預算，增量預算的優(yōu)點有（）。

A.預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的B.系統(tǒng)相對容易操作和理解C.能夠應對環(huán)境的變化D.能夠促進更為有效的資源分配

45.下列關于國際化經營戰(zhàn)略的相關表述中，不正確的有（）

A.多國本土化戰(zhàn)略能使企業(yè)面對各個市場的異質需求時的反應最優(yōu)化

B.國際戰(zhàn)略融合了多國本土化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點

C.跨國戰(zhàn)略采用高度分權的方式，不利于公司實現(xiàn)規(guī)模效應，因此成本更高

D.全球化戰(zhàn)略采用高度集權的方式，注重規(guī)模經濟

46.在企業(yè)內部控制理論的演變與發(fā)展過程中，下列屬于內部牽制階段特點的有（）。

A.以查錯防弊為目的B.以職務分離和賬目核對為手段C.以會計事項為主要控制對象D.其核心主要關注于會計領域

47.約翰遜和施樂斯在1989年提出了戰(zhàn)略選擇過程的組成部分。下列屬于該戰(zhàn)略選擇過程組成部分的有（）

A.制訂戰(zhàn)略選擇方案B.評估戰(zhàn)略備選方案C.選擇戰(zhàn)略D.戰(zhàn)略政策和計劃

48.我國主要的機構投資者有（）

A.證券投資基金B(yǎng).證券公司C.國有企業(yè)D.上市公司

49.可以考慮以下（）領域來取得最佳的采購組合。

A.質量B.數(shù)量C.價格D.交貨

50.某公司原本擁有三個產品事業(yè)部，每個事業(yè)部只有一條產品線，但是通過收購另兩家公司，企業(yè)不斷擴張產品線。該公司的結構變成了擁有三個事業(yè)部，每個事業(yè)部都有多條產品線。目前該公司的組織結構的優(yōu)點有（）

A.便于企業(yè)持續(xù)成長

B.首席執(zhí)行官所在的總部員工的工作量會有所減輕

C.能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進行財務評估和比較

D.產品主管與區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接，從而能夠做出更有質量的決策

三、簡答題(10題)51.甲股份有限公司結合自身行業(yè)特點和發(fā)展前景，成立預算管理委員會，委員會要對整個預算編制、審核的過程，進行認真調查、調整、反復計算分析，圍繞總體目標，找差距、提建議、想辦法，解決矛盾嚴格預算管理體制，務必認真仔細分析企業(yè)中每個部門的需求和成本，無論比以前的高還是低，都應當根據未來的需求編制預算，但是這種預算比較耗費時間，還有可能忽視長期目標。

根據該資料，回答以下問題：

(1)簡要介紹兩種預算編制方法；

(2)該公司采用的是何種預算類型?該預算有何優(yōu)點?

52.甲公司為國內大型基建公司，現(xiàn)正考慮承接一項在非洲坦桑尼亞的未經開發(fā)山區(qū)的大型橋梁工程。甲公司董事會認定該工程有三大風險：

(1)由于地勢險峻，容易造成嚴重的意外傷亡事故；

(2)該合同以當?shù)刎泿沤Y算，而當?shù)刎泿诺膮R率近月來大幅波動；

(3)工程可能延誤，甲公司需為此承擔經濟責任。

要求：列舉并說明七種常見的風險管理工具，對甲公司上述三項風險各提供一個合適的風險管理工具，并說明原因。

53.A公司和B公司的相關借款利率如下表所示：A公司想以浮動利率借人資金，B公司想以固定利率借入資金。假設進行利率互換的總收益A公司和B公司各享有50％，A公司可以按照以LIBOR為基礎的可變利率向8公司支付利息。要求：計算利率互換進行后A公司及B公司支付的利率和節(jié)約的籌資成本。

54.長三角地區(qū)是我國最重要的旅游客源地，也是最重要的旅游目的地。素有“東方威尼斯”美譽的紹興市就地處長三角的南翼，是國務院公布的首批國家歷史文化名城之一。不僅具有獨特的區(qū)位條件、堅實的經濟基礎，同時也有著良好的社會文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。

目前，紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過百萬的景點只有一個。從旅游資源檔次結構看，全市現(xiàn)有旅游資源基本屬于大眾旅游消費范疇，高中檔次的休閑旅游資源嚴重不足。紹興市地處長江三角洲南翼，臨近杭州、上海、寧波、蘇州等旅游強市，這些城市旅游發(fā)展速度快，旅游資源豐富，夏季寧波的海洋資源、冬季蘇州的園林資源等，都對紹興市的休閑旅游形成強大的競爭壓力。

紹興目前擁有大大小小旅行社上百家，為了爭奪客源，價格競爭高燒不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司，主營業(yè)務就是紹興本地游，是當?shù)厥袌鼋洜I時間最長的公司之一，擁有較高的知名度。過去幾年間，公司積極進行業(yè)務結構調整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務為核心構筑全旅游產業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果。隨著公司規(guī)模的擴張，公司內部開始出現(xiàn)效率降低、服務質量下降的趨勢，客戶投訴率有所上升。

要求：使用SWOT分析法對A公司的內外部環(huán)境進行簡要分析

55.資料一：甲有限責任公司是一家成立時間較長，大型的建筑工程公司，有在海外承攬大型工程的豐富經驗。目前，該公司打算開拓南美市場，但經過分析后，擬進人的A國政局不穩(wěn)，并且國內經濟惡化，通貨膨脹率十分嚴重，而且政變后新上臺的軍政府不承認前任政府所有簽署的相關協(xié)議，另外外匯管制十分嚴格。因此，該公司決定放棄此地區(qū)市場，轉而進軍中東市場。由于公司資質很好，很順利的承攬到了為中東某國修建高速公路這一工程。由于工期長，且有尾款”，并以當?shù)刎泿沤Y算，在匯出時再按當時牌價折算成美元。該公司為防止業(yè)主拖欠工程款，向中信保投保了信用險，為防止匯率波動影響公司最后利潤，公司財務部使用相關衍生產品進行對沖，鎖定大部分工程款匯率。根據以往同業(yè)經驗，當工程結束時，工程指揮部使用的奔馳車，工程中使用的日本施工機械等，該國海關會以各種借口扣留在本國，但公司認為幾年工程下來，這些設備已大幅度減值，不能因小失大，因此，不再為此而進行其他運作。資料二：鑒于公司此次開拓海外市場的風險較大，公司專門成立了風險管理委員會和風險管理職能部門。(1)風險管理委員會對董事會負責，由于本公司創(chuàng)始人劉某擔任董事長同時兼任總經理，不宜擔任風險管理委員會的召集人，因此，公司確定由公司行政董事李某擔任風險管理委員會的召集人。(2)公司規(guī)定，風險管理委員會對全面風險管理工作的有效性向董事會負責，風險管理委員會的召集人李某負責主持全面風險管理的日常工作。(3)風險管理職能部門履行全面風險管理的職責，對風險管理委員會負責。要求：(1)請根據上述材料一，指出甲公司涉及到的主要風險及各自采用的風險管理工具；(2)根據資料二，指出其中的不恰當之處；(3)請列舉風險管理委員會的職責。

56.某企業(yè)有甲、乙兩個業(yè)務單位，分別從事TM產品和TN產品的生產經營。這兩個業(yè)務單位2010年的有關資料如下：要求：(1)根據以上資料，說明甲乙兩個業(yè)務單位價值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；(2)指出甲乙兩個業(yè)務單位處于財務戰(zhàn)略矩陣的哪個象限，以及有關的財務戰(zhàn)略選擇

57.甲消費者在乙專賣店看好一臺標價為3000元的筆記本電腦，經過與售貨員的討價還價，最后同意以2800元成交，就在消費者準備付款時，卻有人告訴售貨員該商品的標簽搞錯了，應該是5000元，打折后4500元，消費者并不同意售貨員的加價要求，經過投訴和協(xié)調，商場不得不以2800元的價格將筆記本電腦賣給消費者。

要求：

(1)分析企業(yè)遇到的由于售貨員的失誤而給企業(yè)帶來損失的風險屬于哪一類風險。

(2)分析可能造成此類風險的原因。

58.假設A公司專生產奶粉，根據市場細分，其產品有成年人奶粉、兒童奶粉、孕婦奶粉，各有特點。這時有市場挑戰(zhàn)者B公司，抓住兒童奶粉這一已被細分出來的市場，再加以特別細分，集中資源設計開發(fā)出兒童奶粉中的0—1歲專用奶粉，1～2歲奶粉，3歲以上的奶粉，以更好滿足消費者的差異需求。

要求：

(1)指出A公司采用的是哪一種競爭戰(zhàn)略?采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢是什么?

(2)指出A公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型的適用情形和所需的資源和能力；

(3)指出B公司所采用的競爭戰(zhàn)略類型。

59.2002年，創(chuàng)業(yè)時的H公司，只生產風扇，需要的是當機立斷的決策機制。當時采用直線式管理，簡單直接、環(huán)節(jié)清晰。幾年后H公司已經發(fā)展成為集團企業(yè)，直線式管理的弊端漸顯。各個產品經營單位只埋頭生產，整個集團的五大類、近千種產品統(tǒng)一由銷售公司負責推廣。產銷脫節(jié)的矛盾使原有的市場優(yōu)勢漸漸失去。2008年，H集團開始了事業(yè)部制的體制改革試點，一年后，改革全面鋪開。集團負責總體發(fā)展戰(zhàn)略、產業(yè)發(fā)展取向、投資導向、資本經營和品牌經營，原有的五大類核心產品生產單位組建成五個事業(yè)部，實行開發(fā)、生產、銷售、服務一體化，事業(yè)部自主權的充分落實帶來了活力。各事業(yè)部由原先單純的“生產型企業(yè)”變成了“市場型企業(yè)”，在市場經營中主動出擊，快速反應。

H集團副總裁陳先生描述道：實行事業(yè)部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁；產品有次品，找總裁?？偛贸闪恕按蟊Ｄ贰?。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時間思考企業(yè)文比、經營方針等戰(zhàn)略問題。要求：

(1)簡要分析H公司創(chuàng)業(yè)時采取的組織結構類型之所以是適宜的，并取得成功的原因。

(2)簡要分析H集團后來實行事業(yè)部制組織結構之所以是適宜的，并取得成功的原因。

60.九陽股份有限公司(以下簡稱九陽公司)主要從事廚房小家電系列產品的研發(fā)、生產和銷售，主要產品廣泛應用于生活家居類場所，與人們的生活息息相關。公司的主要經營模式為自主研發(fā)、設計、銷售及自有品牌運營。九陽公司的主要產品均位于行業(yè)前三，其中豆?jié){機、料理機、榨汁機、面條機和空氣炸鍋等產品的市場占有率均為行業(yè)第一名。九陽公司是以豆?jié){機發(fā)家的，并且在2008年成功上市。對一家上市公司來說，單一產品獨大顯然是不夠的。經過幾年爆發(fā)式的增長，雖然九陽公司年營業(yè)收入已由2007年的19．43億元增長至2010年的53．46億元，但隨著豆?jié){機的普及，市場滲透率已達到了增長的瓶頸。2011年和2012年，公司營業(yè)收入小幅下滑，分別為51．99億元和49．42億元。為了擺脫單一產品的困局，九陽公司開始了多元化的步伐，逐漸實現(xiàn)了“九陽=豆?jié){機”向“九陽=品質生活小家電”的戰(zhàn)略與品牌提升轉型。九陽公司利用閑置資源，加大研發(fā)投入，利用九陽公司在豆?jié){機領域已有的品牌認知度和口碑，逐步推出了料理機、電飯煲、電燉鍋、面條機、原汁機、電壓力煲、電磁爐、開水煲、凈水機、洗碗機、炒菜機、烤箱、油煙機、燃氣灶等多個系列350余個型號。隨著電飯煲、營養(yǎng)煲、西式電器等品類產品的逐漸增長，九陽公司對豆?jié){機單一品類的依賴程度不斷降低，產品結構構成日趨均衡。九陽公司作為廚房小家電領域的領先品牌，經過20多年的發(fā)展，公司積累了豐富的行業(yè)內優(yōu)秀供應商和經銷商資源、雄厚的研發(fā)技術實力和優(yōu)良的行業(yè)口碑，樹立了公司在業(yè)內良好的品牌形象。截至2017年年末，公司通過與蘇寧、國美、永樂、大潤發(fā)、家樂福、沃爾瑪、華潤等的合作在全國范圍內建立了4萬余個銷售終端及近2000個售后網點，銷售網絡不斷得到優(yōu)化與完善，公司目前的銷售渠道已覆蓋全國范圍內的各類型商業(yè)體。隨著居民收入水平的不斷提高，消費升級和產業(yè)轉型的趨勢將會更加顯著。九陽公司的主要產品面向有0～6歲兒童的家庭，隨著80后進入二孩生育周期，90后也開始進入一孩生育周期，在二者共同作用下，再疊加80、90后作為新興主力消費群體的因素，以及公司價值營銷策略的深入推進，作為國內小家電行業(yè)的龍頭企業(yè)，九陽公司或將迎來較好的發(fā)展機會與前景。隨著小家電行業(yè)邁入消費升級的大周期，預計未來幾年小家電行業(yè)都將持續(xù)向好，且發(fā)展空間很大，其他廠商也試圖進入該產業(yè)。隨著競爭對手的加入，市場競爭將加劇，可能導致公司產品的利潤率下降。此外，小家電行業(yè)內也存在不正當競爭情況，如產品仿制、專利、商標或企業(yè)名稱等方面的侵權等。要求：(1)簡要分析九陽公司實施多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點；(2)對九陽公司進行SWOT分析。

四、綜合題(3題)61.甲公司(上市公司)是一家以家電生產為主業(yè)的大型國有企業(yè)，總資產100億元。凈資產36億元。最近3年凈資產收益率平均超過了10％，經營現(xiàn)金流人持續(xù)保持較高水平。甲公司董事會為開拓新的業(yè)務增長點，分散經營風險，獲得更多收益，決定從留存收益中安排2億元實施投資。資料一：甲公司投資部根據董事會的決定，經過可行性分析和市場調研了解到，我國某特種機床在工業(yè)、農業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、能源等行業(yè)使用廣泛，市場需求將進入快速發(fā)展階段，預計年均增長20％以上；但是，生產該特種機床的國內企業(yè)工藝相對落后，技術研發(fā)能力不足，質量難以保證；我國有關產業(yè)政策鼓勵中外合資制造該特種機床項目，要求注冊資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50N；歐洲的歐龍公司是全球生產該特種機床的龍頭企業(yè)，其產品技術先進并占全球市場份額的802，有意與甲公司設立合資企業(yè)。但對甲公司以前從未涉足特種機床生產存在一定疑慮。雙方經過接洽后，決定建立合資企業(yè)。中方以現(xiàn)有設備、人員、土地使用權、無形資產投資占公司的51%，外方以設備、技術、資金投資。公司做出三年持平目標，即第一年虧損3000萬人民幣，第二年虧損1600萬元人民幣，第三年持平。合資企業(yè)確認的核心部門為銷售、采購、財務、人事、研發(fā)和制造。在合資公司董事會中，甲公司和歐龍公司將派駐同等數(shù)量的高管任職董事會，其中中方擔任一把手的部門為人事、財務和制造。銷售由外方總經理負責。由于外方對中方市場的不了解，前期市場調查不力，以及中方人員過于盲從于外方，實行了外方總經理的“高端市場策略”。同時外方不了解中國的經濟和社會現(xiàn)狀，對采用德國技術的產品采取了高價位、高品質的政策，使得銷售量一直沖不上去。同時，部分中層領導對合資存在偏見，認為合資是錯誤的，還是國有企業(yè)好，抵觸外方人員現(xiàn)象嚴重。在接近5年的合資經營中，公司持續(xù)虧損，在市場上一路敗退，未能完成三年持平的目標。目前外方已經撤出，由中方分期購買外方股份。資料二：2008年5月22日，財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《企企業(yè)內部控制基本規(guī)范》(以下簡稱基本規(guī)范)，自2009年7月1日起在上市公司范圍內實行。2008年6月，甲公司召開董事會，研究貫徹執(zhí)行基本規(guī)范事宜。會議責成A

公司經理層根據基本規(guī)范中關于建立與實施內部控制的五項原則，抓緊擬訂本公司實施基本規(guī)范的工作方案，報董事會批準后執(zhí)行。2008年8月，甲公司經理層提交了基本規(guī)范實施方案，其要點如下：(一)明確控制目標，本公司實施內部控制的目標，是保證經營管理合法合規(guī)、資產安全完整、財務報告真實可靠：確保聘請會計師事務所進行內部控制審計后獲得標準無保留審計意見。(二)優(yōu)化內部環(huán)境。嚴格按照《公司法》建立規(guī)范的公司治理結構，明確董事會、經理層、監(jiān)事會在決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責權限。為此，建議在董事會下增設審計委員會，由總會計師兼任委員會主任；同時，成立本公司內部控制領導小組，由總會計師兼任組長，全權負責本公司內部控制的建立健全和有效實施；在完善公司人力資源政策方面，以業(yè)務能力作為選人、用人的決定性標準，培養(yǎng)一支能力過硬的職工隊伍。(三)開展風險評估。緊密圍繞設定的控制目標，全面系統(tǒng)持續(xù)地收集相關信息，結合本公司實際情況，及時進行風險評估。考慮到外部風險的復雜性和多變性，加之本公司風險分析力量不足，擬對外部風險忽略不計，重點識別和分析內部風險，根據定性分析結果，主要采取風險規(guī)避策略應對風險。(四)嚴格控制活動。綜合運用手工控制與自動控制、預防性控制與發(fā)現(xiàn)性控制相結合的方法，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受范圍之內。同時，強化績效考評控制，將全體員工實施內部控制的情況作為績效考評的參考指標。(五)加強信息溝通。建立信息與溝通制度，明確內部控制相關信息的收集、處理和傳遞程序，確保信息及時溝通。充分發(fā)揮信息技術在信息與溝通中的作用；只要將單一的會計電算化向全面ERP管理系統(tǒng)轉化，將控制流程“固化”在信息系統(tǒng)之中，就能杜絕錯誤和舞弊現(xiàn)象發(fā)生。(六)強化內部監(jiān)督。研究制定內部控制監(jiān)督制度，規(guī)范內部監(jiān)督的程序、方法和要求。突出內部監(jiān)督重點，主要將與財務會計工作密切相關的業(yè)務環(huán)節(jié)和控制流程納入監(jiān)督范圍。增強監(jiān)督檢查的針對性，把開展專項監(jiān)督擺在首要位置。重點監(jiān)督內部控制的運行缺陷，提高內部控制的執(zhí)行力。為了協(xié)調好內部監(jiān)督與外部審計的關系，建議聘請與本公司合作關系較好的某會計師事務所為建立健全內部控制提供智力支持和咨詢服務，并聘請該事務所開展內部控制審計。要求：(1)簡要分析甲公司從家電產業(yè)進入特種機床生產的戰(zhàn)略類型(如能細分則進一步細分)及原因；(2)針對甲公司的情況進行SWOT分析；(3)簡要分析甲公司設立合資企業(yè)所采用的組織結構類型。并分析該種組織結構的優(yōu)缺點；(4)簡要分析甲公司進軍特種機床行業(yè)戰(zhàn)略失效的類型以及原因；(5)該公司采用合營方式進軍特種機床行業(yè)遭遇失敗，簡要分析該公司還可以采取的其他方式(如果可以細化，請進一步細化)，并指出該種方式的特征；(6)從內部控制理論和方法角度，指出甲公司經理層提交的基本規(guī)范實施方案各要點中的不當之處，并簡要說明理由。

62.1984年到1991年是海爾實施品牌戰(zhàn)略的階段，別的企業(yè)上產量，而海爾撲下身子抓質量。此戰(zhàn)略在海爾創(chuàng)立之初即以張瑞敏砸冰箱的戲劇化舉動宣告推出。此后的六七年間，海爾完善了生產過程的全面質量管理，同時在銷售方面推出星級服務的概念，在消費者心目中樹立起質量超群的國產品牌形象。海爾在實踐中，形成一套以人本主義為核心的企業(yè)文化。在此基礎上，海爾在上世紀90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述則為“日事日畢，日清日高”。至此，海爾以其全面質量管理或OEC工作法、以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產品改進與開發(fā)，三位一體形成了一個高效率、高品質的經營管理體系。

從1991年起，海爾先后兼并了原青島空調器廠、冰柜廠、武漢希島、紅星電器公司等10多家大中型企業(yè)，集團資產從幾千萬元迅速增長至39億元，成為中國第一家家電特大型企業(yè)。其中，海爾內部認為并購紅星是所有并購中最成功的。青島紅星電器公司曾是我國三大洗衣機生產企業(yè)之一，擁有3500多名員工，年產洗衣機達70萬臺，年銷售收入5億多元。但從1995年上半年開始，其經營每況愈下，出現(xiàn)多年未有的大滑坡現(xiàn)象，而且資產負債率高達143.65%，資不抵債1.6億元，前景堪憂。為了盤活國有資產和3500多名職工的生計，1995年7月4日，青島市政府決定將紅星電器股份有限公司整體劃歸海爾集團。這是一次引人注目的旨在盤活國有資產而在政府牽線搭橋下進行的產權交易，其成敗扣人心弦。1995年7月4日，青島紅星電器股份有限公司整體劃歸海爾集團后，更名為青島海爾洗衣機有限總公司，從而使它成為海爾梅洛尼洗衣機有限公司之后海爾集團下屬的第二個洗衣機子公司。并購后取得巨大成功，截止到95年底，該公司出口洗衣機8.2萬臺，創(chuàng)匯1230萬美元，位居全國洗衣機行業(yè)首位。

要求：

（1）分析海爾84～91年間采用哪種業(yè)務單位戰(zhàn)略；

（2）說明上述業(yè)務單位戰(zhàn)略的面臨的主要風險；

（3）91年購并青島紅星電器股份有限公式屬于哪種總體戰(zhàn)略；

（4）簡要分析該總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑及適用情況。

63.

第

55

題

G3是一種新技術產品手機，在它首次上市時，價格會極高，但隨著產品進入生命周期的后期階段，企業(yè)會逐漸為產品制定較低價格。這種定價策略是（）。

參考答案

1.C選項A、B、D不符合題意，我國《公司法》規(guī)定，公司經理人員的職權包括：

（1）主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議；

（2）組織實施公司年度經營計劃和投資方案（選項A）；

（3）擬定公司內部管理機構設置方案（選項B）；

（4）擬訂公司的基本管理制度；

（5）制定公司的具體規(guī)章（選項D）；

（6）提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人；

（7）決定聘任或者解聘除應由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員；

（8）董事會授予的其他職權。

選項C符合題意，屬于董事會的主要職權之一。

綜上，本題應選C。

。

2.D【解析】本題考核審計委員會的職能。審計委員會的主要職能之－是監(jiān)督內審部門。作為內審工作的監(jiān)督機構，該委員會應當核查內審時是否充分考慮了為防止問題出現(xiàn)及取得客戶投訴的支持性證據而設計的程序。而且，審計委員會應負責指定和撤換公司的外聘審計師，確保外聘審計師的獨立性和客觀性，并以適當方式復核他們的工作。審計委員會應每年至少與內外部審計師會面－次，并探討包括任何可疑的舞弊行為或會計問題在內的事項。在掌握了關于內部控制系統(tǒng)的重大審計發(fā)現(xiàn)及事項后，審計委員會應及時向董事會報告。所以選項D錯誤。

3.B【答案】B

【解析】預算控制的關鍵因素集中于資源的有效利用、生產成本和提供服務，管理者的有效溝通是預算的目的，不是其關鍵因素。

4.C解析：在一般情況下，審計委員會負責整個風險管理過程，包括確保內部控制系統(tǒng)是充分且有效的。

5.AA【解析】中國房地產實施“房地產新政”，是由政府通過制定一系列法規(guī)來約束房地產市場，因此屬于政治和法律環(huán)境因素。

6.BB【解析】內部信息傳遞需關注的主要風險包括：(1)內部報告系統(tǒng)缺失、功能不健全、內容不完整，可能影響生產經營有序運行。(2)內部信息傳遞不通暢、不及時，可能導致決策失誤、相關政策措施難以落實。(3)內部信息傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競爭力。選項B屬于利用信息系統(tǒng)實施內部控制需關注的主要風險。

7.C決策樹利用概率論的原理，并且利用一種樹形圖作為分析工具。其基本原理是用決策點代表決策問題，用方案分枝代表可供選擇的方案，用概率分枝代表方案可能出現(xiàn)的各種結果，經過對各種方案在各種結果條件下?lián)p益值的計算比較，為決策者提供決策依據。決策樹法適用于對不確定性投資方案期望收益的定量分析。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握決策樹的內涵。

8.C折中是中等程度的堅定行為和中等程度的合作行為的組合。通過各方利益相關者之間的討價還價，相互做出讓步，達成雙方都能接受的協(xié)議。折中模式既可以采取積極的方式，也可以采取消極的方式。前者是指對沖突的另一方做出承諾，給予一定的補償，以求得對方的讓步；后者則以威脅、懲罰等要挾對方做出讓步。多數(shù)場合，則是雙管齊下。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握折中策略的含義和特點。

9.A本題考核戰(zhàn)略變革的動因。在企業(yè)中，隨著時間流逝，將會發(fā)生－些變化。變化可能來自內部環(huán)境或外部環(huán)境。大多數(shù)情況下，可能有以下幾種動因：外部環(huán)境的變化；技術和工作方法方面的變化；產品和服務方面的變化；管理及工作關系的變化；組織結構和規(guī)模的變化；并購后，改善現(xiàn)有結構并將公司整合到新的母公司結構和體系中。

10.D【正確答案】：D

【答案解析】：目標市場選擇戰(zhàn)略

【該題針對“在戰(zhàn)略實施中的營銷計劃”知識點進行考核】

11.A本題考核知識點“損失事件管理”。風險資本是指除經營所需的資本之外，企業(yè)還需要額外的資本用于補償風險造成的財務損失。有5%的可能性需要8億元維持運營。該公司籌集了10億元，將其生存概率提高到99%,屬于風險資本。

12.A【答案】A

【解析】采取重組方案的公司可能是發(fā)展穩(wěn)健的公司，也可能是處于財務困難的公司。

13.A題目中提到的各種懲罰屬于人力資源政策和實務的懲罰因素。

14.D選項A不符合題意，從事項目可行性研究的專業(yè)機構不得再從事可行性研究報告的評審，屬于不相容職務，表述正確；

選項B不符合題意，重大工程項目的立項，需要審慎的決策，所以應當報經董事會或類似權力機構集體審議批準；

選項C不符合題意，任何個人不得單獨決策或者擅自改變集體決策意見，屬于企業(yè)的控制活動；

選項D符合題意，總會計師或分管會計工作的負責人應當參與項目決策。

綜上，本題應選D。

15.B公司戰(zhàn)略就是企業(yè)總體戰(zhàn)略，企業(yè)其他戰(zhàn)略的選擇主要取決于公司戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略。

16.A選項A符合題意，當投資資本回報率低于資本成本且銷售增長率大于可持續(xù)增長率時，屬于減損型現(xiàn)金短缺；

選項B不符合題意，是減損型現(xiàn)金剩余的戰(zhàn)略選擇，是指投資資本回報率低于資本成本且銷售增長率小于可持續(xù)增長率，其主要問題是盈利能力差，而不是增長率低，因此首選的戰(zhàn)略是提高投資回報率；

選項C不符合題意，是增值型現(xiàn)金剩余的戰(zhàn)略選擇，是指投資資本回報率高于資本成本且銷售增長率小于可持續(xù)增長率，該階段關鍵的問題是能否利用剩余的現(xiàn)金迅速增長，使增長率接近可持續(xù)增長率，因此首選的戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長；

選項D不符合題意，減損型現(xiàn)金短缺的業(yè)務單位（或企業(yè)）會減損股東財富，并且由于增長緩慢遇到現(xiàn)金短缺問題，這種業(yè)務不能通過擴大銷售得到改變，可以選擇“徹底重組”或者“出售”戰(zhàn)略。

綜上，本題應選A。

17.D產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭在下面幾種情況下可能是很激烈的：(1)產業(yè)內有眾多的或勢均力敵的競爭對手。(2)產業(yè)發(fā)展緩慢。(3)顧客認為所有的商品都是同質的。(4)產業(yè)中存在過剩的生產能力。(5)產業(yè)進入障礙低而退出障礙高。而企業(yè)擁有稀缺資源不屬于鼓勵行業(yè)競爭的因素，所以正確答案是選項D。

18.D剩余收益=150—800×15％=30(萬元)。

19.C一個戰(zhàn)略群組是指某一個產業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。識別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮的變量包括品牌的數(shù)量。選項C的說法不正確。

20.C本題考核盈虧平衡點，盈虧平衡點是固定成本和變動成本之和等于總的銷售收入。

21.CC【解析】公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念：公司戰(zhàn)略的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性。公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念：公司戰(zhàn)略的另一方面屬性——應變性、競爭性和風險性。甲表業(yè)公司能夠根據國際手表市場的變化及時進行調整，表明的是戰(zhàn)略的應變性。

22.AA【解析】前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括：(1)企業(yè)現(xiàn)有的銷售商銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要；(2)企業(yè)所在產業(yè)的增長潛力較大；(3)企業(yè)具備前向一體化所需要的資金、人力資源等；(4)銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高。選項C屬于后向一體化適用的條件。選項D屬于橫向一體化適用的條件。

23.B選項A、D是零基預算的特點；增量預算假設經營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去，選項C錯誤。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握增量預算與零基預算的區(qū)別。

24.C選項A不符合題意，風險規(guī)避指企業(yè)回避、停止或退出蘊含某一風險的商業(yè)活動或商業(yè)環(huán)境，避免成為風險的所有人；

選項B不符合題意，風險轉移指企業(yè)通過合同將風險轉移到第三方，企業(yè)對轉移后的風險不再擁有所有權；

選項C符合題意，風險對沖是指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是，使這些風險的影響互相抵消。常見的例子有資產組合使用、多種外幣結算的使用和戰(zhàn)略上的多種經營等。在金融資產管理中，對沖也包括使用衍生產品，如利用期貨進行套期保值；

選項D不符合題意，風險承擔是指企業(yè)對所面臨的風險采取接受的態(tài)度，從而承擔風險帶來的后果。

綜上，本題應選C。

25.B【答案】B

【解析】后向一體化戰(zhàn)略是指獲得供應商的所有權或加強對其的控制權。后向一體化有利于企業(yè)有效控制關鍵原材料等投入的成本、質量及供應可靠性，確保企業(yè)生產經營活動穩(wěn)步進行。

26.A從風險管理角度看，現(xiàn)金預測應在擁有各種貨幣的現(xiàn)金流量的業(yè)務單位中建立起來并加以保持?，F(xiàn)金預測不僅有助于突出存在市場風險的領域，也有助于現(xiàn)金流動性管理。流動性管理確保企業(yè)有足夠的償付能力，以滿足其眼前和短期債務的需要。提示系統(tǒng)或其他自動化工具應"-3被加以利用，以確保對現(xiàn)金流量做出適當?shù)念A期．而且關鍵的付款日期得以實現(xiàn)。

27.A【答案】A

【解析】產品差別定價法：是指企業(yè)對同種同質的產品或服務以兩種或兩種以上的價格來銷售，價格的不同并不是基于成本的不同，而是企業(yè)為滿足不同消費層次的要求而構建的價格結構。這家航空公司的定價屬于時間差別定價。

28.B從一種債務轉成另一種債務，這樣的方式，可以改善借款的安全性、靈活性或降低成本。將債務轉成長期貸款，能保障資金來源的安全。此外，這種方式比安排更多永久性的股本籌資，更能提高靈活性。另外，如果公司借款已達到償還能力的界限，應減少借款，并通過利用其它融資來源，改善靈活性。處于財務困難的公司為了避免進入清算同時留出制定恢復計劃余地，通?？刹捎玫姆椒òü咀栽竷攤才牛–VA）及管理命令?！驹囶}點評】本題考核“債務重組的方案”。

29.DD【解析】內部控制評價的原則包括全面性原則、重要性原則和客觀性原則。選項A體現(xiàn)的是全面性原則，選項B體現(xiàn)的是重要性原則，選項C體現(xiàn)的是客觀性原則。

30.B市場營銷中的產品生命周期不是指產品的使用壽命，而是指產品的市場壽命，即一種產品從投入市場到最終被市場所淘汰的全過程。

31.ABCD【答案】ABCD

【解析】競爭戰(zhàn)略是在業(yè)務單位這個層次決定的，包括如何實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴大市場份額，確定相關產品的范圍、價格、促銷手段和市場營銷渠道等。

32.AB企業(yè)面對的政治風險主要表現(xiàn)在：①限制投資領域；②設置貿易壁壘；③外匯管制規(guī)定；④進口配額和關稅；⑤組織結構及要求最低持股比例；⑥限制向東道國的銀行借款；⑦沒收資產。“美國商務部以‘對美國國家安全存在顯著風險’為由將中國電子等44家高新技術企業(yè)列入了限制出口美國的名單。一方面限制高端制造業(yè)的出口；另一方面限制其在美國投資”體現(xiàn)了限制投資領域和設置貿易壁壘，選項A、B正確。

33.BCDBCD【解析】信息技術基礎設施庫協(xié)助企業(yè)調整其信息技術服務。它包括十個流程和一項功能。其中有五個流程目的在于服務支持，包括配置管理、事件管理、變更管理、問題管理、發(fā)布管理；五個流程側重于提供服務，包括服務級別管理、可用性管理、能力管理、信息技術服務持續(xù)性管理、財務管理。

34.ABCD【答案】ABCD

【解析】按照內部控制缺陷的本質分類，內部控制缺陷分為設計缺陷和運行缺陷：(1)設計缺陷是指缺少為實現(xiàn)控制目標所必需的控制，或者現(xiàn)有控制設計不適當，即使正常運行也難以實現(xiàn)控制目標；(2)運行缺陷是指設計適當?shù)目刂茮]有按設計意圖運行，或者執(zhí)行人員缺乏必要授權或專業(yè)勝任能力，無法有效實施控制。

35.ABCABC【解析】收縮戰(zhàn)略對企業(yè)主管來說，是一項非常困難的決策，困難主要來自以下兩個方面：對企業(yè)或業(yè)務狀況的判斷、退出障礙。

36.ABD【答案】ABD

【解析】零基預算的缺點有(1)它是一個復雜的耗費時問的過程；(2)它可能強調短期利益而忽視長期目標；(3)管理團隊可能缺乏必要的技能。

37.ABCD解析：企業(yè)使命至少應當具備以下五個要素：(1)反映企業(yè)定位，包括盈利方式、企業(yè)的社會責任以及市場定位的企業(yè)價值。(2)有導向作用。明確的企業(yè)使命能夠指明企業(yè)未來的發(fā)展方向，能為有效分配和使用企業(yè)資源提供一個基本的行為框架，避免向某些嚴重偏離企業(yè)發(fā)展方向的領域進行投資，從而做到方向明確，力量集中。(3)說明業(yè)務范圍，即生產什么產品、在哪個領域經營。(4)有利于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對企業(yè)的認識。(5)企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關者的相對能力。

38.CD【答案】CD

【解析】事業(yè)部制組織結構的缺點是容易使各事業(yè)部只顧自身的利益，減弱整個公司的協(xié)調一致性；公司和各個事業(yè)部的職能機構重復，會增加費用和管理成本。

39.ABC【答案】ABC

【解析】在制定戰(zhàn)略過程中，可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰(zhàn)略方案。

40.AD【解析】本題考核套期保值的有關內容。套期保值的目的是降低風險；投機的目的是承擔額外的風險以盈利。所以選項B不正確。套期保值的結果是降低了風險；投機的結果是增加了風險，所以選項C不正確。

41.BCD選項A不符合題意，支付高額的并購費用會導致企業(yè)并購費用過高，造成并購失敗。

選擇B、C、D符合題意，對于跨國并購而言，規(guī)避政治風險日益成為企業(yè)國際化經營必須重視的首要問題。防范東道國的政治風險，具體措施可以考慮以下幾點：

（1）加強對東道國的政治風險的評估，完善動態(tài)監(jiān)測和預警系統(tǒng)；

（2）采取靈活的國際投資策略，構筑風險控制的堅實基礎；

（3）實行企業(yè)當?shù)鼗呗?，減少與東道國之間的矛盾和摩擦；

綜上，本題應選BCD。

42.AC【答案】AC

【解析】多元化戰(zhàn)略可以有效地分散企業(yè)的風險并獲得高利潤的機會，在不同領域發(fā)展提高企業(yè)的競爭力，但與市場占有率和成本并沒有直接的關系。

43.AD選項A、D屬于外部環(huán)境中的威脅。選項B屬于企業(yè)內部環(huán)境中的劣勢。選項C屬于該企業(yè)內部環(huán)境中的優(yōu)勢。

44.AB【答案】AB

【解析】增量預算的優(yōu)點有：(1)預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的；(2)經理能夠在一個穩(wěn)定的基礎上經營他們的部門；(3)系統(tǒng)相對容易操作和理解；(4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；(5)容易實現(xiàn)協(xié)調預算。選項C、D是零基預算的優(yōu)點。

45.BC選項A不符合題意、選項C符合題意，多國本土化戰(zhàn)略是指讓各國子公司的管理者有權根據不同國家的不同市場，提供更能滿足當?shù)厥袌鲂枰漠a品和服務，因此該戰(zhàn)略采用高度分權的方式，同時能使企業(yè)面對各個市場的異質需求時的反應最優(yōu)化，但是不同國家的業(yè)務單元在不同的市場上采用不同的戰(zhàn)略，將增加公司整體的不穩(wěn)定性，該戰(zhàn)略也不利于公司實現(xiàn)規(guī)模效應，因此成本更高；

選項B符合題意，跨國戰(zhàn)略是讓企業(yè)可以實現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應的一種國際化戰(zhàn)略。因此，跨國戰(zhàn)略融合了多國本土化戰(zhàn)略和全球化戰(zhàn)略的優(yōu)點；

選項D不符合題意，全球化戰(zhàn)略強調在不同國家市場銷售標準化產品并由總部確定競爭戰(zhàn)略，因此企業(yè)注重規(guī)模經濟。

綜上，本題應選BC。

46.ABCD【答案】ABCD

【解析】內部牽制階段，基本是以查錯防弊為

目的，以崗位分離和賬目核對為手段，以錢、賬、物等會計事項為主要控制對象。其核心主要關注于會計領域。

47.ABCD選項A、B、C、D正確，約翰遜和施樂斯在1989年提出了戰(zhàn)略選擇過程的組成部分：制定戰(zhàn)略選擇方案、評估戰(zhàn)略備選方案、選擇戰(zhàn)略、戰(zhàn)略政策和計劃；

綜上，本題應選ABCD。

48.ABCD選項A、B、C、D符合題意，機構投資者是指用自有資金或者從分散的公眾手中籌集的資金專門進行有價證券投資活動的法人機構，包括證券投資基金、社會保障基金、商業(yè)保險公司和各種投資公司等；因此，證券投資基金、證券公司、三類企業(yè)（國有企業(yè)、國有控股企業(yè)、上市公司）是我國的主要機構投資者。

綜上，本題應選ABCD。

49.ABCD【答案】ABCD

【解析】可通過考慮以下四個領域來取得最佳的采購組合：質量、數(shù)量、價格和交貨。

50.ABC本題考察的是M型組織結構的優(yōu)點。M型結構是指隨著產品線的增加，企業(yè)的規(guī)模會不斷擴大，從而將且劃分為若干事業(yè)部，每一個事業(yè)部負責一個或多個產品線；

選項A符合題意，便于企業(yè)的持續(xù)成長：隨著新產品線的創(chuàng)建或收購，這些新產品線可能被整合到現(xiàn)有的事業(yè)部中，或者作為新開發(fā)的事業(yè)部的基礎；

選項B符合題意，由于每一個事業(yè)部都有其自身的高層戰(zhàn)略管理者，因此首席執(zhí)行官所在的總部員工的工作量會有所減輕；

選項C符合題意，M型組織結構能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進行財務評估和比較；

選項D不符合題意，由于M型組織結構的組織層次更多，所以主管之間聯(lián)系沒有更加直接，而產品主管與區(qū)域主管是矩陣制結構的特點。

綜上，本題應選ABC。

51.(1)編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。

增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業(yè)績作為基礎來編制。零基預算是指在每－個新的期間必須重新判斷所有的費用，需要分析企業(yè)中每個部門的需求和成本。

(2)該公司不管每個部門比以前預算高還是低，都應當根據未來需求編制預算，但比較耗費時間，還有可能忽視長期目標，這是零基預算。零基預算的優(yōu)點包括：①能夠識別和去除不充分或者過時的行動；②能夠促進更為有效的資源分配；③需要廣泛地參與；④能夠應對環(huán)境的變化；⑤鼓勵管理層尋找替代方法。

【EnglishAnswers】

(1)Themostcommonlyusedbudgetingmethodsareincrementalbudgetingandzero-basedbudgeting.Incrementalbudgetingreferstothenewbudgetispreparedusingthepreviousbudgetoractualperformanceasthebasis,whichisthenaddedthecorrespondingamount.Zerobasebudgetingisdefinedasexpensesshouldbedeterminedineachnewperiod,andanalysisofdemandandcostofeachdepartment.

(2)Thebudgetshouldbebasedonthefuturedemandregardlessthelevelofpreviousbudgetsforeachdepartment.However,itconsumeslongertime,andismorelikelytoignorethelong--termgoal,whichisthezerobasebudgeting.Theadvantagesofzerobasebudgetinginclude:

①Toidentifyandremoveinadequateoroutdatedaction;②Topromotemoreefficientallocationofresources;③Theneedforwideparticipation;④Tocopewiththechangeofenvironment;⑤Toencouragethesearchforalternativemethodsbymanagement.

52.【答案】

風險管理工具共有七種：風險承擔、風險規(guī)避、風險轉移、風險轉換、風險對沖、風險補償和風險控制。

(1)風險承擔。風險承擔亦稱風險保留、風險自留。風險承擔是指企業(yè)對所面臨的風險采取接受的態(tài)度，從而承擔風險帶來的后果。

(2)風險規(guī)避。風險規(guī)避是指企業(yè)回避、停止或退出蘊含某一風險的商業(yè)活動或商業(yè)環(huán)境，避免成為風險的所有人。

(3)風險轉移。風險轉移是指企業(yè)通過合同將風險轉移到第三方，企業(yè)對轉移后的風險不再擁有所有權。轉移風險不會降低其可能的嚴重程度，只是從一方移除后轉移到另一方。

(4)風險轉換。風險轉換是指企業(yè)通過戰(zhàn)略調整等手段將企業(yè)面臨的風險轉換成另一個風險。

(5)風險對沖。風險對沖是指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是使這些風險的影響互相抵消。

(6)風險補償。風險補償是指企業(yè)對風險可能造成的損失采取適當?shù)拇胧┻M行補償。風險補償表現(xiàn)在企業(yè)主動承擔風險，并采取措施以補償可能的損失。

(7)風險控制。風險控制是指控制風險事件發(fā)生的動因、環(huán)境、條件等，來達到減輕風險事件發(fā)生時的損失或降低風險事件發(fā)生的概率的目的。

對于甲公司容易造成意外傷亡事故的風險，可采用風險轉移策略，為其職工購買保險，讓保險公司代為承擔風險；對甲公司面臨的匯率風險，可采用風險對沖的策略，可與銀行簽訂合同進行貨幣互換以降低風險；對于工程可能延誤的經濟責任，則采取風險控制策略，從工程開始進行時，便加緊進度以避免誤期情形的發(fā)生。

53.可以看出，質量差幅的差額為0．9％，雙方各受益50％，所以A公司最終的利息費用凈值為LIBOR-0．25％，8公司的利息費用凈值為5．75％，A公司的現(xiàn)金流就是5．00％一(LIBOR=0．25％)一5．25％=LIBOR，即從B公司得到5．250,4的利率，8公司的現(xiàn)金流是LIBOR+0．50％一5．75％=LIBOR-5．25％，即從A公司得到LIBOR的利率，向A公司支付5．25％的利率，可以用下表表示：

54.優(yōu)勢（S）：A公司在當?shù)亟洜I時間最長；知名度較高；積極進行業(yè)務結構調整，逐步確立了以景區(qū)業(yè)務為核心構筑全旅游產業(yè)鏈的戰(zhàn)略發(fā)展思路，取得了豐碩的成果；

劣勢（W）：公司內部開始出現(xiàn)效率降低、服務質量下降的趨勢，客戶投訴率有所上升；

機會（O）：紹興市素有“東方威尼斯”的美譽，是國務院公布的首批國家歷史文化名城之一，區(qū)位條件獨特，堅實的經濟基礎，同時也有著良好的社會文化環(huán)境和豐富的自然與人文旅游資源。

威脅（T）：紹興的旅游區(qū)整體規(guī)模偏小，年接待游客超過百萬的景點只有一個；紹興旅游資源檔次結構不合理；面臨周邊旅游城市的競爭壓力；紹興本身旅行社數(shù)量眾多，競爭激烈。

55.(1)南美A國存在較大政治風險，因此，該公司放棄開拓該國市場，采用的風險管理工具是風險規(guī)避。承攬中東某國工程后，該公司為防止業(yè)務拖欠工程款，蒙受信用風險，其向中信保投保，采用的風險管理工具是風險轉移。該公司為防止工程款遭受匯率不利變動而蒙受市場風險，其采用了衍生品，部分鎖定匯率，采用的風險管理工具是風險對沖。該公司針對該國海關的特有做法，這種政治風險對公司影響不大，在該公司承受范圍內，因此，采用的風險管理工具是風險保留。(2)資料二中的不恰當之處：風險管理委員會的召集人應由不兼任總經理的董事長擔任；董事長兼任總經理的，召集人應由外部董事或獨立董事?lián)巍１竟径麻L兼任總經理，不能成為風險管理委員會的召集人，應該由外部董事或獨立董事?lián)?，公司由行政董事李某擔任風險管理委員會的召集人是不恰當?shù)摹Ｆ髽I(yè)總經理對全面風險管理工作的有效性向董事會負責。總經理或總經理委托的高級管理人員，負責主持全面風險管理的日常工作，負責組織擬訂企業(yè)風險管理組織機構設置及其職責方案。本公司將其都歸由風險管理委員會的召集人李某，是不恰當?shù)?。風險管理職能部門對總經理或其委托的高級管理人員負責，并不對風險管理委員會負責，因此，情況3不恰當。(3)風險管理委員會對董事會負責，主要履行以下職責：①提交全面風險管理年度報告；②審議風險管理策略和重大風險管理解決方案；③審議重大決策、重大風險、重大事件和重要業(yè)務流程的判斷標準或判斷機制，以及重大決策的風險評估報告；④審議內部審計部門提交的風險管理監(jiān)督評價審計綜合報告；⑤審議風險管理組織機構設置及其職責方案；⑥辦理董事會授權的有關全面風險管理的其他事項。

56.(1)甲業(yè)務單位：投資資本回報率15％>資本成本10％，創(chuàng)造價值；銷售增長率15％<可持續(xù)增長率20％，現(xiàn)金剩余。乙業(yè)務單位：投資資本回報率10％>資本成本8％，創(chuàng)造價值；銷售增長率20％>可持續(xù)增長率10％，現(xiàn)金短缺。(2)甲業(yè)務單位：處于財務戰(zhàn)略矩陣的第二象限，屬于增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務單位。有關的財務戰(zhàn)略選擇如下：由于企業(yè)可以創(chuàng)造價值，加速增長可以增加股東財富，因此首選的戰(zhàn)略是利用剩余的現(xiàn)金加速增長。加速增長的途徑包括：①內部投資；②收購相關業(yè)務。如果加速增長后仍有剩余現(xiàn)金，找不到進一步投資的機會，則應把多余的錢還給股東。分配剩余現(xiàn)金的途徑包括：①增加股利支付，陸續(xù)把現(xiàn)金還給股東；②回購股份，快速把現(xiàn)金還給股東。乙業(yè)務單位：處于財務戰(zhàn)略矩陣的第一象限，屬于增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務單位，有關的財務戰(zhàn)略選擇如下：如果高速增長是暫時的，企業(yè)應通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業(yè)會有多余現(xiàn)金歸還借款。如果預計這種情況會持續(xù)較長時間，不能用短期周轉借款來解決，則企業(yè)必須采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺問題。長期性高速增長的資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續(xù)增長率，使之向銷售增長率靠攏；二是增加權益資本，提供增長所需的資金。Englishanswers：(1)ABusinessUnit：Investmentrateofreturnl5％>costofcapitall0％，valuecreationSalesgrowthratel5％<sustainablegrowthrate20％，cashsurplusBBusinessUnitInvestmentrateofreturnl0％>costofcapital8％，valuecreationSalesgrowthrate20％>sustainablegrowthratel0％，cashshortage(2)It10catesinthesecondquadrantofthefinancialmatrix，andisflvalue-addedcashsurplusbusinessunit．Thechoicesoffinancialstrategyareasfol10ws：asthecompanycancreatevalueandacceleratinggrowthcanincreaseshareholderwealth，SOthepreferredstrategyistousetheremainingcashtospeedupgrowth．Methodsofacceleratinggrowthinclude：①internalinvestment；②acquisitionofrelatedbusiness．Ifthereisstillcashsurplusafteracceleratedgrowth，andopportunitiesforfurtherinvestmentarenotfound，companyshouldgivesurpluscashbacktoshareholders．MethodsInclude：①Increasedividend，givebackcashtoshareholders；②Sharerepurchase，quicklygivecashbacktoshareholders．BBusinessUnit：It10catesinthefirstquadrantofthefinancialmatrixandisavalue—addedcashshortagebusinessunit．Relevantchoicesoffinancialstrategyareasfol10ws：iftherapidgrowthistemporary，thecompanyshouldraiserequiredmoneybyborrowin9．Thecompanywouldhavecashsurplusafterthesalesgrowthratedeclines．IftherapidgrowthisestimatedtOlastfora10ngtime，theshort—term10anscannotsolvetheproblem，andthencompanyshouldadoptstrategicmeasurestosolvethecashshortageproblems．Twomethodsthatcansolvethe10ng-termcashshortageasresultofgrowth：①Improvingsustainablegrowthratetomakeitmovec10sertothesalesgrowthrate9；②Increaseinequitycapitaltoprovidefundsneededforgrowtlh．

57.(1)由于售貨員的失誤而給企業(yè)帶來的損失屬于操作風險。操作風險是指由于員工、過程、基礎設施或技術或對運作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導致虧損的風險。

(2)常見的操作風險來源包括企業(yè)缺乏規(guī)定程序、雇員缺乏培訓、疏忽、設備及軟件維護不足或已報廢、缺乏職業(yè)道德和舞弊、不妥當?shù)耐獍才诺取?/p>

58.【答案】

(1)A公司采用的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢有：①形成進入障礙；②降低顧客敏感程度；③增強討價還價能力；④防止替代品威脅。

(2)差異化戰(zhàn)略適用于下列情形：

①產品能夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可；

②顧客的需求是多樣化的；

③企業(yè)所在產業(yè)技術變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點。

差異化戰(zhàn)略所需的資源和能力：

①具有強大的研發(fā)能力和產品設計能力，具有很強的研究開發(fā)管理人員；

②具有很強的市場營銷能力，具有很強的市場營銷能力的管理人員；

③有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化；

④具有從總體上提高某項經營業(yè)務的質量、樹立產品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力。

(3)B公司采用的是集中差異戰(zhàn)略。

59.【答案】

(1)創(chuàng)業(yè)時的H公司采取直線式管理之所以是適宜的，并取得成功，其原因有：①公司當時是中小型企業(yè)；②公司產品品種比較單一；③管理權力高度集中，便于公司最高層對整個企業(yè)實施嚴格的控制。

(2)H集團后來實行事業(yè)部制組織結構之所以

是適宜的，并取得成功，其原因有：①集團的產品種類多；②集團所面臨的市場環(huán)境變化快；③集團高層擺脫了具體管理事務，集中精力于戰(zhàn)略問題；④集團是一家強調適應性的大型聯(lián)合性公司；⑤集團能夠組織高度的專業(yè)化生產，從而提高了生產效率。

60.(1)九陽公司采用多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點：①分散風險?！盀榱藬[脫單一產品的困局，九陽公司開始了多元化的步伐”“隨著電飯煲、營養(yǎng)煲、西式電器等品類產品的逐漸增長，九陽公司對豆?jié){機單一品類的依賴程度不斷降低，產品結構構成日趨均衡”。②當企業(yè)在原產業(yè)無法增長時找到新的增長點。“經過幾年爆發(fā)式的增長，雖然九陽公司年營業(yè)收入已由2007年的19．43億元增長至2010年的53．46億元，但隨著豆?jié){機的普及，市場滲透率已達到了增長的瓶頸。2011年和2012年，公司營業(yè)收入小幅下滑，分別為51．99億元和49．42億元。為了擺脫單一產品的困局，九陽公司開始了多元化的步伐，逐漸實現(xiàn)了‘九陽=豆?jié){機’向‘九陽=品質生活小家電’的戰(zhàn)略與品牌提升轉型”。③利用未被充分利用的資源。“九陽公司利用閑置資源，加大研發(fā)投入”。④運用企業(yè)在某個產業(yè)或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產業(yè)或市場，而在另一個產業(yè)或市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽是至關重要的。“利用九陽公司在豆?jié){機領域已有的品牌認知度和口碑，逐步推出了料理機、電飯煲、電燉鍋、面條機、原汁機、電壓力煲、電磁爐、開水煲、凈水機、洗碗機、炒菜機、烤箱、油煙機、燃氣灶等多個系列350余個型號”。(2)優(yōu)勢(S)：“九陽公司的主要產品均位于行業(yè)前三，其中豆?jié){機、料理機、榨汁機、面條機和空氣炸鍋等產品的市場占有率均為行業(yè)第一名”“九陽公司在豆?jié){機領域已有的品牌認知度和口碑”“九陽公司作為廚房小家電領域的領先品牌，經過20多年的發(fā)展，公司積累了豐富的行業(yè)內優(yōu)秀供應商和經銷商資源、雄厚的研發(fā)技術實力和優(yōu)良的行業(yè)口碑，樹立了公司在業(yè)內良好的品牌形象。截至2017年年末，公司通過與蘇寧、國美、永樂、大潤發(fā)、家樂福、沃爾瑪、華潤等的合作在全國范圍內建立了4萬余個銷售終端及近2000個售后網點，銷售網絡不斷得到優(yōu)化與完善，公司目前的銷售渠道已覆蓋全國范圍內的各類型商業(yè)體”“作為國內小家電行業(yè)的龍頭企業(yè)”。劣勢(w