2023年產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)篇

2023年產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)篇產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)1

20xx年，對于身處改革xx中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感受就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開頭就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，確定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，精彩的完成了各項工作任務，用才智和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務xxx萬元，完成安排的xx%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆，金額xxx元，完成中間業(yè)務收入x萬元，完成個人攬儲xxx元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，幫助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

一、客戶在第一，存款是中心

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕獲到了信息，準時反饋并跟蹤，最終使近xxx萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、好友意注入工作中，使簡潔枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，確定會在驚喜中留下感動;假如客戶在苦惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也確定會短暫把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡潔，但向陳剛那樣細致的人卻不多。

二、“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作實力，隨著銀行改革的須要，我的工作實力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的關切下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，實行不同的工作方式，努力為客戶供應最優(yōu)質(zhì)的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，制造性的開展工作

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求進展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務進展起著舉足輕重的作用。

隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求進展，如何服務好重點客戶對我行的`業(yè)務進展起著舉足輕重的作用。

我認為作為一個好的產(chǎn)品經(jīng)理，時時刻刻地留意探討市場，留意市場動態(tài)，探討市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，探討客戶，通過對客戶的探討從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開頭的“壟斷限制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行狀況下，他主動的上門聯(lián)系，勝利留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深化，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了特別好的效果。今年x月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他主動的工作，使其拍賣款xx萬元，勝利轉(zhuǎn)入我行。

我對待工作有猛烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、主動工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能不遺余力，準時保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交好友，做客戶情愿交往的好友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)2

年初，xx置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務工作并入財務部；客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部；新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務管理工作納入財務部。xx年x月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿；xxxx年x月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控。

職能發(fā)展

過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。

1.建立了成本費用明細分類書目，使成本費用核算、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2.對會計報表進行梳理、格式作相應的調(diào)整，制訂了會計報表管理方法。使會計報表更趨于管理的須要。

3.修改健全了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理方法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

4.設置了資金預算管理表式及方法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提升經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地利用資金，鋪下了不錯的基礎。財務合同管理月總結(jié)公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的'重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

為了使財務人員能充分地相識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時明確提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，因此，做好基礎工作的同時要提升管理意識，要求財務人員在思想上要重視財務管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)3

1、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著仔細、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，常常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行溝通，遇到不明白的向他們請教，學習閱歷，并在借鑒他人閱歷的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的`差異性，合理支配時間，依據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中；使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不行能說做到完備，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

詳細來說，將須要完成的指標整在一個表格內(nèi)，仔細學習指標的詳細口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個詳細責任人，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，主動與其和主管商談，找尋完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

2、培訓工作

在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時，自身嫻熟駕馭產(chǎn)品，學習產(chǎn)品的操作方式，提前打算好培訓的各種材料，并且依據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今日，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成果。

完成xx地稅一卡通項目，不段學習新學問，充溢自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)4

20xx年產(chǎn)品經(jīng)理述職報告

一、20xx年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作：

1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎工作：產(chǎn)品的設計、包材、宣揚、會議支持等。

2、產(chǎn)品學問、賣點及相關學問的培訓

3、了解市場需求，解決市場需求

4、產(chǎn)品維護和售后服務及相關的情報的收集、整理、分析。

5、重點產(chǎn)品的政策建議和推廣服務工作，了解一線銷售，幫助業(yè)務員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品，剛好了解產(chǎn)品在市場中的反應狀況，做出調(diào)整

6、做到市場調(diào)研不好，就不出新產(chǎn)品，做出一個新產(chǎn)品就要成為公司的主導產(chǎn)品，對重點產(chǎn)品做特地的銷售進度表進行跟蹤調(diào)查，剛好了解市場狀況，進行調(diào)整，打造出3個200萬以上的大單品

7、做好業(yè)務員和公司之間的橋梁關系，剛好溝通

8、嚴格把控費用的審批和費用運用過程中的監(jiān)督工作

9..嚴格限制產(chǎn)品包材庫存，給公司減輕生產(chǎn)壓力

二、差距和不足

1、產(chǎn)品的設計包裝還不夠仔細細致和精致，存在許多紕漏和瑕絲。會議、宣揚的打算工作不到位，存在自身工作的不足。

2、對重點產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的.貢獻力不夠。重點產(chǎn)品的關注點不對和時機把握不好，須要加強重視和力心調(diào)整。

3、產(chǎn)品的維護和售后不夠系統(tǒng)和完善，維護工作應當在設計產(chǎn)品的時候就應當配套和做好預案。售后服務應當前移，做在產(chǎn)品運用的前面，而不只是后期的彌補和解決沖突和問題。另外對重點產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完備還有很大差距。

4、培訓缺乏執(zhí)行力這個行業(yè)普遍存在的問題，沒有解決好，只培不訓，在培訓結(jié)果以及應用上還有很大空間和工作要做。

5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的許多工作都沒有做，只是簡潔的做了一些基本的工作，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。

6、執(zhí)行力不夠，問題拖拉時效性不夠，協(xié)調(diào)溝通不足，專業(yè)技能還待加強。

三、20xx年對產(chǎn)品經(jīng)理工作的相識和自我要求

1、崗位和工作關系

2、崗位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理

3、干脆上級：市場部經(jīng)理

4、本職工作：公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)、策劃、推廣、管理、服務和品牌建立

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)5

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

（一）業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個（詳細數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）。

2、x~x月份銷售回款超過了之前x~x月的同期回款業(yè)績。（詳細數(shù)據(jù)見相關部門統(tǒng)計）

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已漸漸復原健康，有了進一步拓展和提升的基矗

（二）業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但有效就是硬道理！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賜予額外嘉獎的經(jīng)濟激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的主動心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)輕重緩急程序，采納堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格根據(jù)終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在肯定失誤！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及許久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，干脆將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的等靠要觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降究竟價，已無更多利潤支持市常

⑤公司的.品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣揚促銷贈品不夠新奇豐富，對產(chǎn)品的宣揚、銷售的拉動力不大。

⑥短暫缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

（一）費用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以限制，公司的盈利實力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。（詳細數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計）

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。（詳細數(shù)據(jù)見相關部門的統(tǒng)計）

（二）費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以限制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的限制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板一筆簽的現(xiàn)象依舊存在。

三、營銷團隊的建設回顧及分析：

（一）團隊建設業(yè)績回顧：

1、銷售人員的放牧式現(xiàn)象基本消退，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了大鍋飯現(xiàn)象，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增加，標準更科學合理。

3、團隊的執(zhí)行力有所增加。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動性增加。

5、銷售人員工作主動性有所增加，工作實效提高。

（二）團隊建設分析：

1、正面因素分析：

①實行每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，肯定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過提示式的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的肅穆性，因此執(zhí)行力隨之增加。

④管理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而逼迫銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責任心遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了解決問題是職責的職業(yè)操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增加。居安思危的心理利于工作能動性和工作實效的提升。

2、負面因素分析：

①公司內(nèi)部的協(xié)助管理協(xié)作不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有肯定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在老油條觀念，有肯定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有和稀稀泥的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞始終存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透亮度一樣較低。因此對能見度漸漸增加的管理有肯定

抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態(tài)。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做惡人的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)6

轉(zhuǎn)瞬間我到xx工作已經(jīng)一年了，在領導的培育幫忙和同事們的支持下，我從一個剛畢業(yè)的高校生成長為一個能夠嫻熟駕馭大部分業(yè)務的員工。后來從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結(jié)如下：

一、加強學習、提高素養(yǎng)

我今年年初從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務改變比較多，這就須要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務學問，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論學問學習，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟識信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務駕馭透徹后才能更好的為客戶帶給服務。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會和感受到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟識自我行里的業(yè)務產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。在加強業(yè)務學習的同時，我還專心仔細學習政治理論，提高自身政治素養(yǎng)。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的'工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務，為單位創(chuàng)建效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，視察要細致，調(diào)查要屬實，報告要仔細，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿意客戶的需求，在優(yōu)先獲得營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的平安。

三、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還須要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注意對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的學問的學習專研，改善工作方式方法，專心努力工作，增加服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)7

一、20xx年工作內(nèi)容總結(jié)

1、完成了廣東培訓平臺的設計，并進行了后續(xù)的驗收、優(yōu)化，以及項目實施的跟進

2、在廣東平臺基礎上向省培平臺的改版設計、優(yōu)化，以及項目實施的跟進

3、進行適用于非學歷培訓的平臺改版設計

4、東北師大免費師范生網(wǎng)上學習平臺的問題跟進、處理、優(yōu)化工作

5、商務平臺需求修改的跟進

6、進行了明德特色平臺需求的初步分析及報價

7、教化部雜志社平臺改版需求（需求分析后已交予程老師等待確認）

8、老培訓平臺的新需求接收、整理、支配、跟進問題

9、處理業(yè)務部門發(fā)來的問題郵件1800余封

10、接收并支配用戶提出的平臺搭建申請242個

11、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話，并予以解答、處理

二、工作中存在的不足及自我反思

1、心理承受實力差，當多個項目的事情同時壓過來時，簡單手忙腳亂，在做一件時的'時候想著另一件事，影響效率和質(zhì)量。針對此類問題，第一時間不應當是忙亂，而是應當結(jié)合業(yè)務的緊急狀況，確定事情的優(yōu)先級，踏踏實實的干完一件事，再干另一件事。

2、技能水平有待提高，例如在看到別的同事設計的demo模型時，感覺自己設計的太簡潔，沒有美化，也缺少靈動性。應當接著深化自己對demo模型繪畫工具的運用水平。將demo做的更精細，更便于UI制作頁面，更便于開發(fā)理解需求。

三、對部門及中心的建議

1、規(guī)范各部門的工作流程，除了常規(guī)問題的處理流程外，最好能夠有一套緊急問題處理流程。避開有緊急問題時，因為某一環(huán)節(jié)的人員不在單位而導致事情的擱置。

2、規(guī)范問題處理機制，確定什么類型的問題可以技術中心自行處理；什么類型的問題必需向領導匯報并得到確認后才能處理；什么類型的問題須要向業(yè)務部門及客戶通報后得到確認才能處理。

3、針對發(fā)覺問題、處理問題的追責制度，避開大家沒有解決問題的緊迫性和主動性或者推卸責任，提高問題的解決效率和質(zhì)量

4、技術中心發(fā)展快速，但導致人與人之間不相識或不了解，甚至會發(fā)生一些誤會，不利于之間的合作。建議開展一些戶外拉練，加強同事之間的合作互助

5、能夠有一個很好的技術中心文化、氛圍，讓大家在快樂的氛圍內(nèi)工作，有共同的目標去奮斗

6、考評結(jié)果反饋表中，有一條是感覺部門中最差的是誰。這類問題假如漏出，簡單造成同事之間的不和諧，建議取消這類問題。

7、進行一些員工培訓，使員工有更多的成進步步

四、20xx年工作安排

1、進行適用于非學歷培訓的平臺改版設計，并維護、優(yōu)化原有功能

2、河北全員平臺的需求設計

3、參加社區(qū)平臺的需求設計

4、東北師大免費師范生網(wǎng)上學習平臺的問題跟進、處理、優(yōu)化工作

5、處理業(yè)務部門發(fā)來的問題郵件

6、接收并支配用戶提出的平臺搭建申請

7、接聽教務、教學、客服、辦事處打來的各種電話，并予以解答、處理

8、處理領導支配的其他工作

五、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1、提高自己的技能水平，學習了解更多行業(yè)里的常用軟件

2、多閱讀一些其他產(chǎn)品經(jīng)理的閱歷總結(jié)，豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式。

3、加強自己對項目進度的把控，成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或項目經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)8

轉(zhuǎn)瞬間我到-工作已經(jīng)x年了，在領導的培育幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)誕生的學生成長為一個能夠嫻熟駕馭大部分業(yè)務的員工。20xx年x月我從-調(diào)至-支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結(jié)如下：

一、加強學習、提高素養(yǎng)

我今年x月份從-調(diào)到-支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務改變比較多，這就須要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務學問，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論學問學習，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟識信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務駕馭透徹后才能更好的為客戶帶給服務。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會和感受到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟識自我行里的業(yè)務產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。

在加強業(yè)務學習的'同時，我還專心仔細學習政治理論，提高自身政治素養(yǎng)。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，我專心參加建言獻策，努力學習中國共產(chǎn)黨的先進性文件，仔細踐行黨的群眾路途。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務，為單位創(chuàng)建效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，視察要細致，調(diào)查要屬實，報告要仔細，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿意客戶的需求，在優(yōu)先獲得營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的平安。

三、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還須要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注意對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的學問的學習專研，改善工作方式方法，專心努力工作，增加服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)9

20xx年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關切、指導和幫助下，嚴格要求自己，仔細落實領導交給的各項任務工作總結(jié)。

在擔當公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI本部門人員在公司領導下開展工作：

一、進行系統(tǒng)具體的業(yè)務分析

1、充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的'理論基礎。

2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置；制定產(chǎn)品延長策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務的延長范圍和設想。

3、找出系統(tǒng)風險和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風險，如何利用社會化的方法完成看似不行能的任務。

二、業(yè)務分析完成以后，進行具體的項目分析和實施

1、幫助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項，包括任務分解、資源矩陣、人員招募和培訓。

2、協(xié)商確定產(chǎn)品的詳細需求，落實到每一個可獲得的用例。

3、召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參加產(chǎn)品開發(fā)設。

三、在面對技術與測試發(fā)出的疑問、看法時，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是：

1、對持有疑問的設計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點。

2、以對方的邏輯進行設計可以變更什么？節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)成本還是提高用戶體驗？3、回想自己最初這樣設計的初心，進行對比，是否須要變更什么？以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理須要能做到的事情，其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素養(yǎng)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認自己的設計的確有欠缺，最終是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)10

轉(zhuǎn)瞬間我到xx工作已經(jīng)x年了，在領導的培育幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)誕生的學生成長為一個能嫻熟駕馭大部分業(yè)務的員工。20xx年x月我從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結(jié)如下：

一、加強學習、提升素養(yǎng)

我今年x月份從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務改變比較多，這就須要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務學問，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論學問學習，提升自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)了解信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務駕馭透徹后才能更好的為客戶帶給服務。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會和感受到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要了解自我行里的業(yè)務產(chǎn)品，明白自我能給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。

在加強業(yè)務學習的同時，我還專心仔細學習政治理論，提升自身政治素養(yǎng)。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，努力學習中國共產(chǎn)黨的'先進性文件，仔細踐行黨的群眾路途。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務，為單位創(chuàng)建效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，視察要細致，調(diào)查要屬實，報告要仔細，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿意客戶的需求，在優(yōu)先獲得營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的平安。

三、存在不足

對挖掘目前客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提升客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還須要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提升工作主動性，多干少說，在實踐中健全提升自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加重視對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的學問的學習專研，改善工作方式方法，專心努力工作，加強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)11

轉(zhuǎn)瞬間我到x工作已經(jīng)X年了，在領導的培育幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)誕生的學生成長為一個能夠嫻熟駕馭大部分業(yè)務的員工。x年X月我從x調(diào)至x支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結(jié)如下：

一、加強學習、提高素養(yǎng)

我今年二月份從x調(diào)到x支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務改變比較多，這就須要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務學問，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論學問學習，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟識信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務駕馭透徹后才能更好的為客戶帶給服務。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會和感受到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟識自我行里的業(yè)務產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務客戶。

在加強業(yè)務學習的同時，我還專心仔細學習政治理論，提高自身政治素養(yǎng)。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，我擁護中國共產(chǎn)黨的領導，并專心參加建言獻策，努力學習中國共產(chǎn)黨的.先進性文件，仔細踐行黨的群眾路途。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務，為單位創(chuàng)建效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，視察要細致，調(diào)查要屬實，報告要仔細，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿意客戶的需求，在優(yōu)先獲得營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的平安。

三、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還須要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注意對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的學問的學習專研，改善工作方式方法，專心努力工作，增加服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)12

20xx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關切、指導和幫助下，嚴格要求自身，仔細落實領導交給的各項任務工作總結(jié)。

在擔當公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI本部門人員在公司領導下開展工作：

一、進行系統(tǒng)具體的`業(yè)務分析

1、充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎。

2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置；制定產(chǎn)品延長策略，包含后續(xù)產(chǎn)品和服務的延長范圍和設想。

3、找出系統(tǒng)風險和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場風險，如何利用社會化的方法完成看似不行能的任務。

二、業(yè)務分析完成以后，進行具體的項目分析和實施

1、幫助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項，包含任務分解、資源矩陣、人員招募和培訓。

2、協(xié)商確定產(chǎn)品的詳細需求，落實到每一個可獲得的用例。

3、召集設計師和工程師、尤其是架構師充分參加產(chǎn)品開發(fā)設。

三、在面對技術與測試發(fā)出的疑問、看法時，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是：

1、對持有疑問的設計內(nèi)容找到對方的邏輯觀點。

2、以對方的邏輯進行設計可以變更什么？節(jié)約開發(fā)實現(xiàn)成本還是提升用戶體驗？

3、回想自身最初這樣設計的初心，進行對比，是否須要變更什么？

以上是一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理須要能做到的事情，其實這對產(chǎn)品經(jīng)理的個人素養(yǎng)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認自身的設計的確有欠缺，最終是還要扛得住在開發(fā)過程中更改需求所帶來的指責。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)13

年初，****置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、財務管理工作納入財務部。xx年x月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控。

職能發(fā)展

過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。

1、建立了成本費用明細分類書目，使成本費用核算、預算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調(diào)整，制訂了會計報表管理方法。使會計報表更趨于管理的須要。

3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理方法，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

4、設置了資金預算管理表式及方法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。財務合同管理月總結(jié)公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

為了使財務人員能充分地相識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的'，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。

產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)14

一、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的方法

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的主要任務是服務人群，主要工作是探討人類群落的行為模式。用產(chǎn)品為人群供應服務，并且要預判人群卷入之后行為模式的改變。

從方法的角度思索，人類群落也處于演進過程中。早期人類是村落人群模式，村落中的每個人相識每個人，人際關系以特別實際的親戚關系和職業(yè)關系為紐帶?，F(xiàn)代人類是社會化人群模式，人群數(shù)目極大增長，人際關系依托于抽象的社會生產(chǎn)關系：契約、合同、雇傭關系。產(chǎn)品經(jīng)理曾經(jīng)是村落里的鐵匠，他相識每個村民，每個村民也相識他。而在今日，產(chǎn)品經(jīng)理完全退居幕后，他不行能相識每一個用戶，用戶甚至不知道這個人的存在。

因此，產(chǎn)品經(jīng)理在方法上存在著各種選擇：他可以供應某種基于熟人群落的舊式服務，以增進熟人群落的情感為產(chǎn)品目的；他也可以供應某種基于大數(shù)人群的新式基礎服務，以便于人們彼此相識，協(xié)調(diào)工作，從自利為基礎的無序活動中自組織處有序活動；或者，他也可以供應某種中間類型的產(chǎn)品，幫助人們平滑度過兩種人群模式，削減由于改變而產(chǎn)生的陣痛。

但是，產(chǎn)品經(jīng)理的主流應當是服務于將來。先于人眾接觸新技術新學問，并把這種認知轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，利用產(chǎn)品供應現(xiàn)代人類社會中的各種人群。盡一切可能，降低學習成本，利用人類的本能設計產(chǎn)品，使得人群得以順當“滑入”新的產(chǎn)品運用場景。

在全部這一切之上，產(chǎn)品經(jīng)理的目標應當是實現(xiàn)社會美和善和總量。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的素養(yǎng)

1、敏銳感知潮流改變。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會從相對匱乏時代進入相對富足時代，用戶可以選擇的產(chǎn)品會隨時日消逝而日漸增加，產(chǎn)品終將成為一種時尚業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種簇新玩意兒之中，追逐新穎 ，很可能錯過真實的時代潮流，無法把握人群的真實需求。

2、放棄理性思維。移動互聯(lián)網(wǎng)的特點是改變極快，傳統(tǒng)的分析用戶，調(diào)研市場，制定產(chǎn)品三年規(guī)劃，在新的時代里已經(jīng)落伍。人類群落本身也在遷移演化，產(chǎn)品經(jīng)理更應當依靠直覺和感性，而非圖表和分析，把握用戶需求。產(chǎn)品經(jīng)理恒久都應當是文藝青年，而非理性青年。

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