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文檔簡介
2023年新員工工作計(jì)劃范文匯總8篇新員工工作安排篇1
一、新員工培訓(xùn)目的
1、為新員工供應(yīng)正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,激勵(lì)新員工的士氣
2、讓新員工了解公司所能供應(yīng)給他的相關(guān)工作情景及公司對(duì)他的期望
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,供應(yīng)探討的平臺(tái)
4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
5、使新員工更進(jìn)一步明白自我工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
二、新員工培訓(xùn)資料
一)、就職前的培訓(xùn)(由部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
主要是對(duì)新員工的到來表示歡迎,指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,解答新員工提出的問題。
二)、部門崗位培訓(xùn)(新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé))
介紹新員工相識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作資料、部門內(nèi)的特別規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換看法,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些詳細(xì)要求。
三)、公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀,描述公司在XX市地理位置,交通情景;公司歷史與發(fā)展前景,公司的'企業(yè)文化與經(jīng)營理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),公司各部門職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象,服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利,公司有關(guān)規(guī)章**度,員工合理化提議接受的渠道;解答新員工提出的問題。)
三、培訓(xùn)對(duì)象
XXX公司全體新進(jìn)員工。
四、新員工培訓(xùn)教材
《員工培訓(xùn)手冊》、《XXX公司規(guī)章**度》
五、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司辦公大樓。
六、培訓(xùn)時(shí)間
公司可依據(jù)員工實(shí)際情景支配,一般7天為宜。
七、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者看法,完善培訓(xùn)方案。
2、盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,協(xié)作公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。
3、公司內(nèi)部宣揚(yáng)“新員工培訓(xùn)方案”,經(jīng)過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),宣揚(yáng)開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4、全部新員工在正式上崗前,都必需在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)資料見中心崗前培訓(xùn)),然后再到詳細(xì)工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)資料見部門崗位培訓(xùn)),公司可依據(jù)新員工基本情景實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)****,培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
八、培訓(xùn)反饋與考核
1、培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行,公司每培訓(xùn)一批新員工都必需完成一套“新員工培訓(xùn)”表。
2、訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)仔細(xì)嚴(yán)格,保證質(zhì)量,全部培訓(xùn)資料留意保存,并留意在實(shí)施過程中不斷修改、完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,對(duì)新員工培訓(xùn)情景每季度給公司總結(jié)反饋一次。
新員工工作安排篇2
一、熟識(shí)公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更加得心順手。
下半年的工作是當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們的廠房推界、客戶推廣,我信任是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的依據(jù)實(shí)際狀況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并依據(jù)市場改變剛好調(diào)整我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學(xué)習(xí)安排。做房地產(chǎn)市場中介是須要依據(jù)市場不停的改變局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的'依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。工業(yè)學(xué)問、營銷學(xué)問、部門管理等相關(guān)廠房的學(xué)問都是我要駕馭的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增加全局意識(shí)、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的實(shí)力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)下半年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望將來,我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
新員工工作安排篇3
第一周·了解公司企業(yè)文化和管理制度;·品牌的設(shè)計(jì)風(fēng)格;·駕馭銷售人員的基本狀況
其次周·進(jìn)行女裝市場調(diào)查,了解主要競爭對(duì)手的銷售策略和客戶群體特點(diǎn);·與各店鋪的銷售人員初步溝通銷售和陳設(shè)及商品庫存·與商場方面取得聯(lián)絡(luò)并建立良好的合作關(guān)系
第三周·召開店鋪工作會(huì)議,與各店鋪店長探討銷售工作出現(xiàn)的問題和人員管理方面須要改進(jìn)的重點(diǎn)工作·了解及駕馭商品的和主要賣點(diǎn)及暢銷款式
第四周·針對(duì)各店鋪的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)方法并起先逐步落實(shí)·駕馭VIP名單和購買狀況
第五周·在店鋪現(xiàn)場依據(jù)每個(gè)銷售的詳細(xì)狀況給與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),提升銷售技巧和成交率及顧客滿足度·通過與顧客的交談了解更多的顧客的需求,剛好與公司公司管理層溝通、反饋
第六周·與品牌公司人員建立良好的關(guān)系,確保溝通無障礙;·跟進(jìn)銷售人員的工作改進(jìn)狀況,對(duì)于銷售無明顯改善的人員加強(qiáng)指導(dǎo)和增加培訓(xùn)的時(shí)間
第七周·定期庫存商品的檢查,提出各店鋪的'調(diào)貨及合理庫存數(shù)量的建議·跟蹤銷售人員與VIP保持聯(lián)絡(luò)的狀況,做好顧客關(guān)系的管理工作
第八周·回顧近兩個(gè)月的工作狀況,剛好發(fā)覺未能達(dá)到預(yù)期效果的方面,實(shí)行其他方法進(jìn)行推動(dòng);·定期店鋪商品陳設(shè)的更換狀況及陳設(shè)要求的落實(shí)狀況
新員工工作安排篇4
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間新的一年已經(jīng)悄無聲息地到來,而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節(jié)里,感覺有必要對(duì)自己的工作做下總結(jié)了。目的在于吸取教訓(xùn),總結(jié)閱歷,提高自己,以至于把今后的工作做的更好,使自己更有信念也有決心把明年的工作做的更好。
雖說是年度工作總結(jié),但我來到公司也不足兩個(gè)月而已,要說工作總結(jié)也沒什么好說的,可是有好多感想是真的,下面就談下我這兩個(gè)月的工作總結(jié)感想吧,以及對(duì)20xx年的一些展望吧!
首先,在此我先感謝公司能給我供應(yīng)這個(gè)工作的機(jī)會(huì),并給我展示的舞臺(tái)表示感謝。請你們信任且放心:你們的選擇沒有錯(cuò)!說實(shí)話,來到公司之前,我是一點(diǎn)專業(yè)學(xué)問都沒有的,可以說一切都要從零起先,我不僅不了解工業(yè)電器這個(gè)行業(yè),同時(shí)我也不是學(xué)這個(gè)機(jī)電,電氣自動(dòng)化專業(yè)的。所以,剛進(jìn)來,公司難免會(huì)給我們支配一個(gè)月的產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn),讓我們對(duì)自己銷售的產(chǎn)品加以了解,熟識(shí)以及駕馭它們的每個(gè)功能。雖說時(shí)間很短,但是通過公司專業(yè)人士的培訓(xùn),再加上我們不斷的學(xué)習(xí),取得了良好的效果,對(duì)產(chǎn)品已有了也許的了解,基本的功能已初步駕馭,可是也存在一些不足,對(duì)這些產(chǎn)品的技術(shù)問題以及一些專業(yè)的學(xué)問駕馭的過于薄弱,可以說不理解,或許緣由就在于我不是這個(gè)專業(yè)的原因吧!
接下來就是接近一個(gè)月的市場培訓(xùn)了,很幸運(yùn)的是我被安排到上海市場,對(duì)于這個(gè)富于挑戰(zhàn)而又充溢機(jī)遇的大城市里,明顯我是不能很快熟識(shí),以及進(jìn)入工作狀態(tài)。在這工作快三個(gè)星期了,前一個(gè)星期主要是對(duì)整個(gè)上海的地形地貌,人文環(huán)境進(jìn)行了解,而后一個(gè)星期就真正出去工作了,剛起先出去都是我的`老大——張經(jīng)理帶我出去的,和他一起去探望客戶,一起去設(shè)計(jì)院,跑工地,給我的收獲很是不少,真的,在他沒有帶我之前,我很是迷茫,根本不知從何下手,更是有悲觀的心態(tài)。
不過在他的帶領(lǐng)后突然間有了方向,不迷茫也知道如何獲得渠道信息,如何與客戶交談,更懂了一些產(chǎn)品學(xué)問。同時(shí),最重要的是在我悲觀懊喪時(shí),他給了我很大的激勵(lì)與關(guān)切,讓我重新找回自信,以主動(dòng)的心態(tài)去面對(duì)我的工作。在這我向他說聲感謝,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,我學(xué)了好多學(xué)問。當(dāng)然我的同事——小婁哥也幫助我不少,從他那里我也取得了一些學(xué)問和閱歷。但是我還是存在一些缺點(diǎn),就是對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)市場了解的還不是夠深化,尤其是上海市場,品牌眾多,競爭對(duì)手多,所以到現(xiàn)在我還不能獨(dú)立面對(duì)客戶,存在這些的緣由可能是我對(duì)產(chǎn)品了解的還不夠透徹,行業(yè)市場不熟,當(dāng)然也不夠自信以剛好間短。
新員工工作安排篇5
不知不覺,在公司一年了。并成為公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在xx年即將結(jié)束。我想在年底寫下20xx年的工作安排。
轉(zhuǎn)瞬間,就要進(jìn)入充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的新的一年。對(duì)我來說,這也是特別重要的一年。生活和工作的壓力驅(qū)使我努力工作,努力學(xué)習(xí)。在這里,我制定了今年的工作安排,以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成果。
一、銷量指數(shù):
上級(jí)下達(dá)銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每季度7.5萬元
二.規(guī)劃:
1.年初草稿《年度銷售安排》;
2.每月初擬《月銷售安排表》;
三.客戶分類:
依據(jù)收到的每個(gè)客戶,將現(xiàn)有客戶分為三類:A類客戶、B類客戶、C類客戶,對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行綜合分析。實(shí)現(xiàn)不同的客戶,采納不同的服務(wù)。開心地來,滿足地回。
四.實(shí)施措施:
1、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作。該公司不斷改革和建立新系統(tǒng),尤其是在商業(yè)領(lǐng)域。作為公司的部門經(jīng)理,你必需自己擔(dān)當(dāng)責(zé)任,在遵守公司規(guī)定的同時(shí),盡最大努力開展業(yè)務(wù)工作。
2.制定學(xué)習(xí)安排。學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說特別重要,因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。依據(jù)須要調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方向,補(bǔ)充新能源。專業(yè)學(xué)問和管理實(shí)力都是我想駕馭的內(nèi)容。只有知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。
3.加強(qiáng)與客戶的信息溝通,增加感情,堅(jiān)持每周聯(lián)系一次A類客戶,半個(gè)月聯(lián)系一次B類客戶,每月聯(lián)系一次C類客戶。始終與已經(jīng)達(dá)成交易的`客戶保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集和發(fā)布,做好客戶的開發(fā),做好業(yè)務(wù)。
以上是我20xx年的工作規(guī)劃,可能還不成熟。希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚨目焖龠\(yùn)行取決于前帶。希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我將更加努力,仔細(xì)負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)業(yè)務(wù),爭取更多訂單,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。我信任我會(huì)在20年內(nèi)完成新的任務(wù),迎接新的挑戰(zhàn)。
新員工工作安排篇6
首先,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),能夠榮幸的加入“XXXX地產(chǎn)”這個(gè)團(tuán)隊(duì)。入職一周以來,為了更好的開展本職工作,我抱著學(xué)習(xí)的看法,不斷地了解公司的經(jīng)營狀況和項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r?,F(xiàn)將新的工作安排匯報(bào)如下:
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,調(diào)動(dòng)全室人員的工作主動(dòng)性,督促全室人員全面完成任務(wù),做好指導(dǎo)組織督查考核工作。親密各崗位之間工作關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作協(xié)作,做好連接協(xié)調(diào)工作。
2、實(shí)行辦公室崗位責(zé)任制,明確辦公室人員各崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會(huì),檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行,培育辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、負(fù)責(zé)公司制度的建立、起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定,協(xié)調(diào)新舊體制之間的沖突,幫助部門做好制度的宣揚(yáng)、執(zhí)行、督查工作;建立完善的行政管理制度體系。
4、為公司廣納賢才,仔細(xì)把好聘請關(guān),加強(qiáng)聘請人員的質(zhì)量及聘請管理工作;規(guī)范用人流程,建立完善的人事制度管理體系,將“人力資源六大模塊”嫻熟運(yùn)用,做到科學(xué)化人資管理。組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結(jié)、工作安排和其它綜合性文稿搜集整理供應(yīng)材料,剛好擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理,保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài),溝通公司內(nèi)部信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)牢靠的`依據(jù)和建設(shè)性方案,剛好反饋處理看法,幫助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作,編寫公司年度大事記。
6、做好詳細(xì)的事務(wù)管理工作、以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作;剛好出好工作支配通知、節(jié)假日放假支配通知等事宜;做好檔案管理工作和保密工作,將公司檔案數(shù)字化管理。
7、主動(dòng)協(xié)作其他部門工作,以公司將來發(fā)展為核心,為公司做強(qiáng)有力的支持工作。
20xx年已過去8個(gè)月,在剩下的5個(gè)月里,我希望能夠在公司供應(yīng)的大舞臺(tái)上發(fā)揮自己的特長,把本職工作做到盡善盡美,為公司的蓬勃發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
或許我不是最優(yōu)秀的,但我肯定是最努力的。
新員工工作安排篇7
1、培訓(xùn)目的
(1)讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業(yè)文化及愿景及,激勵(lì)新員工的士氣。
(2)幫忙新員工更快適應(yīng)公司,使其有歸屬感。
(3)讓使新員工明確自我的職責(zé),并加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
(4)培訓(xùn)新員工解決問題的本領(lǐng)及供應(yīng)尋求幫忙的方法。
2、培訓(xùn)資料
(1)職前培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
1)人力資源部負(fù)責(zé)致新員工歡迎信。
2)讓本部門其他員工明白新員工的到來。
3)打算好新員工辦公場所、辦公用品及部門內(nèi)訓(xùn)資料。
4)指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,并給新員工布置第一項(xiàng)工作任務(wù)。
(2)部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
1)到職后第一天。
向人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。
部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
新員老員工相互相識(shí),參觀公司。
了解部門結(jié)構(gòu)與功能,以及部門內(nèi)的特別規(guī)定。
明確工作及職責(zé)要求。
獲得第一項(xiàng)工作任務(wù)。
與老員工一齊到公司餐廳吃第一頓午餐。
2)到職后第五天。
評(píng)估新員工一周的表現(xiàn),并明確一些短期的績效目標(biāo)。
明確下次績效考核的時(shí)間。
3)到職后一個(gè)月:
部門經(jīng)理與新員工面談,探討一個(gè)月來的表現(xiàn),并填寫評(píng)價(jià)表。
4)到職后三個(gè)月:
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊探討新員工表現(xiàn),判別其是否適合此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告知新員工公司績效考核要求與體系。
(3)公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)——不定期)。
對(duì)公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、各部門職能、歷史與愿景、政策與福利、績效考核制度等進(jìn)行講解。
發(fā)放整體培訓(xùn)資料,回答新員工提出的'問題。
3、培訓(xùn)反饋與考核
(1)公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)。
(2)公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)。
(3)崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))。
(4)試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后一個(gè)月)。
(5)試用期績效考核表(到職后三個(gè)月)。
4、新員工培訓(xùn)教材
(1)新員工培訓(xùn)須知。
(2)公司整體培訓(xùn)教材。
(3)各部門內(nèi)訓(xùn)教材。
5、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
(1)經(jīng)過多種形式在公司內(nèi)部宣揚(yáng)“新員工培訓(xùn)方案”,讓全部員工了解新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。
(2)各部門舉薦并培訓(xùn)本部門的培訓(xùn)講師。
(3)將“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料印發(fā)給各部門。
(4)依據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)。
(5)在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
(6)新員工必需完成“新員工培訓(xùn)”表格。
新員工工作安排篇8
在金融業(yè)日趨激烈的全球化競爭中,中國銀行業(yè)當(dāng)務(wù)之急是盡快提高人力資源素養(yǎng)。本文分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距、國內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀對(duì)比,結(jié)合筆者從事相關(guān)工作實(shí)踐和閱歷,提出建立商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系的建議。
市場競爭中,人才是企業(yè)核心競爭力的第一要素。國內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模浩大的員工隊(duì)伍,如何盤活存量的人才儲(chǔ)備,盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的結(jié)構(gòu),是確立國內(nèi)銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當(dāng)務(wù)之急,是建立、完善銀行員工培訓(xùn)體系,強(qiáng)化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。
一、國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析
客觀評(píng)價(jià)和分析當(dāng)下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢,引導(dǎo)中國銀行業(yè)抓住機(jī)遇,保證平穩(wěn)過渡,并爭取在國際金融競爭中居于有利地位,對(duì)于我們制定競爭策略、維護(hù)金融業(yè)健康發(fā)展,深化金融體制改革具有全局性意義。
商業(yè)銀行競爭力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為兩個(gè)層次:現(xiàn)實(shí)競爭力指標(biāo)(包括市場規(guī)模、資本足夠性、資產(chǎn)質(zhì)量和平安性、資產(chǎn)盈利實(shí)力、資產(chǎn)流淌性管理實(shí)力、國際化業(yè)務(wù)實(shí)力);潛在競爭力指標(biāo)(包括人力資源、科技實(shí)力、金融創(chuàng)新實(shí)力、服務(wù)競爭力、公司治理及內(nèi)控機(jī)制)?,F(xiàn)實(shí)競爭實(shí)力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來的生存實(shí)力。而潛在競爭力則代表了實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)實(shí)競爭力的進(jìn)程。
我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。
(一)盈利實(shí)力之比較
在“分業(yè)經(jīng)營”的管理模式下,國內(nèi)銀行經(jīng)營同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競爭狀況。目前,國內(nèi)銀行盈利實(shí)力主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利實(shí)力即存貸利差收入,占總體盈利水平的銀行新員工工作培訓(xùn)安排以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利實(shí)力是國內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié),依舊未擺脫種類少、收入占比低、盈利實(shí)力差的狀況,其總體盈利水平在10%以下銀行新員工工作培訓(xùn)安排銀行新員工工作培訓(xùn)安排。
20世紀(jì)的最終十年,美國銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮,為此,ZF和美聯(lián)儲(chǔ)接連出臺(tái)了一系列政策,促使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如,激勵(lì)商業(yè)銀行特殊是具有人、財(cái)、物優(yōu)勢的大銀行,全面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”,開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營業(yè)務(wù)。正是這些政策的接連出臺(tái),給美國銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤。在90年頭后半期至本世紀(jì)初,美國商業(yè)銀行非利息收入實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長;非利息收入在銀行整個(gè)經(jīng)營收入中所占的'比重從20xx年20.3%、20xx年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年,美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利,與上年同比增長了14.2%,當(dāng)年非利息收入在銀行整個(gè)收入中所占的比重也接近50%。須要強(qiáng)調(diào)的是,大銀行從附營業(yè)務(wù)獲得的利潤,其實(shí)遠(yuǎn)不止占總收入的50%!從90年頭中期起先,金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤,已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來源。
作為將來銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)建高附加值金融產(chǎn)品的實(shí)力,而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營管理水平和競爭實(shí)力。國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利實(shí)力的薄弱最主要的緣由當(dāng)然有政策因素,但歸根結(jié)底是缺少熟識(shí)中間業(yè)務(wù)的人才。
(二)銀行對(duì)中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)實(shí)力之比較
近年來,美國銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段,用來對(duì)中產(chǎn)階級(jí)以上的“高端客戶”供應(yīng)私人理財(cái)服務(wù)。為這些“高端客戶”供應(yīng)理財(cái)服務(wù)的,除了
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