《企業(yè)管理咨詢》(課程代碼00154)試題及答案

K2MG-E《專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升》練習與答案K2MG-E《專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升》練習與答案PAGEPAGE24K2MG-E《專業(yè)技術人員績效管理與業(yè)務能力提升》練習與答案PAGE《企業(yè)管理咨詢》(課程代碼00154)第一大題：單項選擇題1、若企業(yè)領導非常敏感且管理能力強，則管理咨詢工作應采取

【

C

】A.診斷建議方式B.推進變革方式C.引進介紹方式D.教育培訓方式2、企業(yè)管理咨詢工作的整個過程都應依賴的工作基礎是

【

C

】A.理論知識B.工作程序C.科學分析D.創(chuàng)造性3、對企業(yè)多余或積壓在庫的一些可用設備，為發(fā)揮其作用，應采取的設備經(jīng)營戰(zhàn)略是【

A

】A.設備租賃經(jīng)營戰(zhàn)略B.設備改裝戰(zhàn)略C.設備股權經(jīng)營戰(zhàn)略D.設備自行研制戰(zhàn)略4、為適應不同購買力水平或不同顧客的購買心理，最適合采用的包裝策略是

【

C

】A.同類型包裝B.異類型包裝C.等級包裝D.相關性商品包裝5、對于沒有力量推銷自己產(chǎn)品的小型制造企業(yè)，適宜采用的銷售策略是

【

A

】A.使用代理商B.直銷C.國際銷售D.聯(lián)銷策略6、針對成本的各個組成部分節(jié)約費用的潛力而采取有關重大措施所進行的謀劃與方略．叫作【

D

】A.成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略B.技術挖潛戰(zhàn)略C.目標成本戰(zhàn)略D.節(jié)約成本戰(zhàn)略7、企業(yè)成本管理狀況分析的內(nèi)容之一是【

B

】A.企業(yè)總成本水平分析B.成本方針分析C.各經(jīng)營領域成本水平分析D.主要產(chǎn)品單位成率水平分析8、一個企業(yè)形象一旦形成，就會具有

【

C

】A.整體性B.動態(tài)性C.相對穩(wěn)定性D.正面性9、解決企業(yè)發(fā)展機能的中心活動是

【

A

】

A．

B

c

DA.面向未來的改造或創(chuàng)新B.立足于當前的供、產(chǎn)、銷C.計劃D.控制10、在一般情況下，企業(yè)技術改造的中心應是

【

B

】A.設備B.產(chǎn)品C.工藝D.生產(chǎn)效率11、當客戶企業(yè)制定和實施的戰(zhàn)略方案與環(huán)境狀況出現(xiàn)根本性的不適應，則應建議對戰(zhàn)略方案

進行

【

D

】A.適當調(diào)整B.局部調(diào)整C.較大調(diào)整D.全局性調(diào)整12、某企業(yè)按產(chǎn)品劃分部門，成立多個專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營單位，則該企業(yè)的組織管理模式稱為【

B

】A.直線職能結(jié)構(gòu)B.聯(lián)邦分權制結(jié)構(gòu)C.H型結(jié)構(gòu)D.u型結(jié)構(gòu)13、制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略的基本保證是

【

B

】A.科技管理B.組織管理C.形象管理D.產(chǎn)品管理14、當客戶企業(yè)技術水平和經(jīng)濟效益水平已達到國際區(qū)域級先進水平．而離世界先進水平尚有較太差距但潛力很大時．應建議其確定的技術目標方案是

【

D

】A.國家級B.地區(qū)級C.國際級D.世界級15、生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的

【

B

】A.主體B.載體C.目標D.組成部分16、某些市場近、遠期需求都很大的產(chǎn)品，一般選擇

【

A

】A.大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略B.中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略C.單件小批生產(chǎn)戰(zhàn)略D.訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略17、實現(xiàn)質(zhì)量目標的保證是

【

B

】A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進D.質(zhì)量策劃18、作為全面質(zhì)量管理的“第一道工序”的質(zhì)量管理基礎工作是

【

D

】A.標準化工作B.計量工作C.質(zhì)量信息工作D.質(zhì)量教育工作19、為使企業(yè)人才輩出、興旺發(fā)展，可實施

【

C

】A.企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略B.企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略C.企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略D.企業(yè)人才組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略20、一般而言,影響實際庫存量的基本因素之一是

【

D

】A.物資儲備的類型B.物資倉庫的容量C.倉儲設施的現(xiàn)代化水平D.向外訂購物資的數(shù)量和時間21、將行業(yè)分類為勞動密集型、資本密集型、技術密集型，依據(jù)的分類標準是

(

D

)A.行業(yè)技術特點B.行業(yè)地位特征C.行業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)D.行業(yè)資本構(gòu)成22、咨詢?nèi)藛T在咨詢中不應偏聽偏信，屈服于各方壓力，或主觀片面得出結(jié)論，而應以事實為依據(jù)作深入調(diào)查,以真實數(shù)據(jù)來說服人，這種咨詢工作規(guī)范是

(

C

)

A.具有正確的政治觀點B.堅持以客戶利益為出發(fā)點C.采取科學態(tài)度D.嚴守企業(yè)機密23、當企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品處于壽命周期的投入期時，企業(yè)可采取的投資戰(zhàn)略方案是(

A

)A.積極的投資戰(zhàn)略方案B.追加投資的戰(zhàn)略方案C.不投資或少投資的戰(zhàn)略方案D.負投資的戰(zhàn)略辦案24、SWOT分析中的T是指

(

B

)A.企業(yè)外部環(huán)境提供的機會B.企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅C.企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢D.企業(yè)的劣勢25、對工作過程進行跨職能的再改造工程，以減少部門問的頻繁的跨邊界的聯(lián)系，使企業(yè)在質(zhì)量、成本和周期等業(yè)績指標方面獲得明顯改善的流程改進方法是

(

C

)A.合并B.調(diào)序C.一體化D.簡化26、技術實力強的企業(yè)技術開發(fā)職能的重點是

(

D

)

A.吸收培養(yǎng)技術人才B.技術引進和技術協(xié)作C.吸收消化先進技術D.加強自身科技隊伍建設，自主開發(fā)27、在解決廠區(qū)布置和設備布置方面的問題時適宜采用的生產(chǎn)現(xiàn)場管理咨詢的分析方法是

(

B

)

A.產(chǎn)品工序分析法B.工藝流程分析法C.流程路線分析法D.搬運分析法28、企業(yè)在對市場需求調(diào)查和預測的基礎上，有計劃地按品種及其需求量安排生產(chǎn)，暫時存放庫房，待顧客有需求時立即供應的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案是

(

A

)A.存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案B.訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案C.大批量牛產(chǎn)戰(zhàn)略方案D.中批生產(chǎn)戰(zhàn)略方案29、要保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量必須使企業(yè)研制、維持和改進質(zhì)量的所有活動構(gòu)成一個有效的整體，這表明全面質(zhì)量管理應符合的基本要求是

(

C

)A.全過程的質(zhì)量管理B.全員的質(zhì)量管理C.全企業(yè)的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理30、生產(chǎn)單件小批生產(chǎn)類型中的標準件產(chǎn)品的客戶企業(yè)適宜采用的勞動定額制定方法是(B)A.經(jīng)驗估工法B.類推比較法C.統(tǒng)計分析法D.技術測定法31、對于有零星需要的物資，客戶企業(yè)可以采用的物資采購方法是

(

D

)A.協(xié)作生產(chǎn)，定點供，B.參加訂貨會、交易會C.與供應企業(yè)簽訂供貨合同D.就近供應，自行采購32、通過購置科研設備、環(huán)保設備帶來的收益惠及整個企業(yè)各個方面，比較容易實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一，這種設備購置戰(zhàn)略方案是

(

A

)

A.綜合型設備購置戰(zhàn)略方案B.產(chǎn)品開發(fā)型設備購置戰(zhàn)略方案C.擴張型設備購置戰(zhàn)略方案D.更新型設備購置戰(zhàn)略方案33、企業(yè)產(chǎn)品缺乏知名度，為迅速打人國內(nèi)外市場，以擴大銷售，最適宜的商標策略是

(

D

)A.一廠商標多廠使用策略B.一品商標，數(shù)品使用策略C.一個產(chǎn)品數(shù)個商標策略D.借用商標策略34、資金平衡分析是對企業(yè)資金來源與占用關系全貌所進行的一種分析，這種分析屬于(

A

)A.資金流動性分析B.資金安全性分析C.資金效益性分析D.資金籌措分析35、企業(yè)在面臨強大的競爭壓力或處于逆境經(jīng)營時，努力使企業(yè)內(nèi)各成員企業(yè)、各層干部及全體員工共同奮發(fā)圖強走出逆境所作的謀劃和方略是

(

C

)A.企業(yè)職工形象戰(zhàn)略方案B.企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略方案C.企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略方案D.企業(yè)整體形象戰(zhàn)略方案第二大題：多項選擇題1、企業(yè)成本水平分析的內(nèi)容有[

ADE

]A.總成本水平分析B.成本方針分析C.成本控制水平分析D.各經(jīng)營領域成本水平分析E.主要產(chǎn)品單位成本水平分析2、處于產(chǎn)品壽命周期成熟期階段的產(chǎn)品，其適宜的產(chǎn)品戰(zhàn)略是【

ABC

】A.產(chǎn)品改進戰(zhàn)略B.優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略C.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略E.收益戰(zhàn)略3、如果按照美國管理學家德魯克的貢獻分析法加以區(qū)分，企業(yè)提供成果的活動包括[

ADE

]A.直接提供收益的活動B.廠務活動C.咨詢和教育話動D.信息活動E.為成果作出貢獻的活動4、產(chǎn)品鎊售前的質(zhì)量管理應抓的主要工作是[

ABE

]A.產(chǎn)品包裝B.產(chǎn)品運輸入C.收集用戶意見D.維修服務E.產(chǎn)品入庫保管5、企業(yè)物流系統(tǒng)主要具有[

BCD

]A.激勵功能B.服務功能C.資金效益功能D.效率功能E.開發(fā)功能6、在接洽咨詢階段，咨詢主體應注意的問題有

(

ABD

)A.樹立咨詢形象B.判斷客戶誠意C.明確問題實質(zhì)D.衡量受理條件E.確定咨詢課題7、根據(jù)貢獻分析法，在下列活動中屬于提供成果活動的有

(

ABC

)

A.直接提供收益的活動B.為成果作出貢獻的活動C.信息活動D.高層管理活動E.后勤服務活動8、在產(chǎn)品制造過程中進行質(zhì)量管理咨詢時，可以著重從哪幾方面進行分析

(

ABCDE

)

A.產(chǎn)品生產(chǎn)設備質(zhì)量B.產(chǎn)品生產(chǎn)工裝質(zhì)量C.外購品質(zhì)量D.生產(chǎn)工序質(zhì)量E.產(chǎn)品生產(chǎn)工藝質(zhì)量9、根據(jù)目標市場戰(zhàn)略不同進行劃分，市場營銷戰(zhàn)略方案可以劃分的類型有

(

BD

)A.無差異性市場戰(zhàn)略方案、差異性市場戰(zhàn)略方案、密集性市場戰(zhàn)略方案B.單方位目標市場戰(zhàn)略方案、多方位目標市場戰(zhàn)略方案、全方位目標市場戰(zhàn)略方案C.成長型市場戰(zhàn)略方案、維持型市場戰(zhàn)略方案、撤退型市場戰(zhàn)略方案D.內(nèi)銷型市場戰(zhàn)略方案、外向型市場戰(zhàn)略方案E.迎強市場戰(zhàn)略方案、超強市場戰(zhàn)略方案、避強市場戰(zhàn)略方案10、在下列因素中屬于企業(yè)表層形象的是(

AC

)A.企業(yè)名稱B.職工素質(zhì)C.企業(yè)標志D.產(chǎn)品的競爭能力E.經(jīng)營理念第三大題：名詞解釋題中期咨詢以月為時間單位計算的咨詢服務活動目標成本戰(zhàn)略為實現(xiàn)企業(yè)的目標利潤而把成本費用控制在合理的水平之下的謀劃與方略涉外企業(yè)指中外合作企業(yè)、中外合資企業(yè)、外方獨資企業(yè)，以及其他有涉外經(jīng)營業(yè)務的企業(yè)權責結(jié)構(gòu)管理組織的內(nèi)涵是人們在職、責、權等方面的劃分與相互聯(lián)系，從而形成一定的結(jié)構(gòu)體系5、權力委讓使用戰(zhàn)略指上一級領導把本職范圍內(nèi)的某些工作及其相應的權力，委讓給下一級領導，使之承擔更重的任務，得到更大的鍛煉，發(fā)揮更大作用的一種使用戰(zhàn)略。6、集權程度集權程度是企業(yè)的經(jīng)營決策權和管理權集中在高層管理人員和機構(gòu)人員的比例。倘使大局部集中在高層管理人員中，2009年1月自考企業(yè)管理咨詢模擬試題及答案。說明集權程度較高，反之，咨詢。集權程度較低。

7、全面薪酬戰(zhàn)略全面薪酬戰(zhàn)略是指能夠支付給企業(yè)員工的可以用貨幣的激勵的與支付給企業(yè)員工不能用貨幣量化的形式表現(xiàn)得各種獎勵價值相團結(jié)的戰(zhàn)略。8、市場營銷組合戰(zhàn)略市場營銷組合戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化和目標市場的需求特點，對產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷等營銷要素和手段進行組合，釀成體例化的、特色化的整體營銷的謀劃與方略。9、企業(yè)財務管理咨詢企業(yè)財務管理咨詢是以進步企業(yè)經(jīng)營效益為目的，試題。運用定量和定性判辨法，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)活動勞動消耗和物資消耗、資金占用效果以及財務成本管理職業(yè)進行判辨和評價，提出管理計劃和并指導實施的管理的經(jīng)營活動。10、企業(yè)技術開發(fā)企業(yè)技術開發(fā)是指基礎研究、應用研究后來的發(fā)展研究階段，即對企業(yè)第一應用或出現(xiàn)的新技術所起色的一系列活動，包括創(chuàng)造、學習、適應、消耗、掌握、修改等過程。第四大題：簡答題在選擇不同的工作作風時，需要考慮哪些因素？客戶的要求咨詢課題的性質(zhì)客戶企業(yè)內(nèi)部的人際關系咨詢顧問與客戶領導的關系企業(yè)市場營銷管理咨詢的主要內(nèi)容有哪些？分析企業(yè)競爭能力及市場競爭地位，企業(yè)的目標市場戰(zhàn)略分析企業(yè)進入市場的營銷組合戰(zhàn)略分析企業(yè)市場營銷管理體系及其管理工作狀況企業(yè)形象戰(zhàn)略有何重要性?實施正確的企業(yè)形象戰(zhàn)略，是全面貫徹執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要保證。正確的企業(yè)形象戰(zhàn)略為推進企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略奠定了良好的基礎。實施企業(yè)形象戰(zhàn)略，是為企業(yè)自身發(fā)展積累巨大無形資產(chǎn)的重要途徑。企業(yè)縱向組織結(jié)構(gòu)中實行集權和分權各有何利弊?實行集權，有利于統(tǒng)一領導和指揮，提高企業(yè)整體效益；但是集權會限制管理人員的主動性和創(chuàng)造性，影響全面管理人才的培養(yǎng)。實行分權，有利于克服集權的缺點，然而又容易產(chǎn)生本位主義和損公肥私行為，有損企業(yè)整體效益。如何應用物資重點管理法(ABC管理法)?分析企業(yè)是否把庫存物資按A、B、C三類進行了劃分，判斷其分類的準確性觀察企業(yè)是否按其三類物資不同的特點。遵循不同的要求進行管理研究運用這一先進管理方法取得了哪些效果，還存在哪些不足6、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢包括哪些內(nèi)容?①關于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標的咨詢，相比看企業(yè)管理咨詢協(xié)議。這是屬于客戶企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

②關于企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢，這也是屬于客戶企業(yè)戰(zhàn)略體系中最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。

③企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的咨詢，這是對大中型客戶企業(yè)的二級經(jīng)營單位如事業(yè)部、分公司、子公司的戰(zhàn)略進行咨詢的課題。

④關于企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢，這是對客戶企業(yè)相關專業(yè)職能部門的戰(zhàn)略所進行的咨詢，企業(yè)管理咨詢協(xié)議。屬于客戶企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略咨詢課題。以上四類戰(zhàn)略問題應作為管理咨詢公司戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容。7、企業(yè)資金管理咨詢的重點課題有哪些?①資金運行狀態(tài)判辨，即對企業(yè)資金流動性、安全性和效益性等進行判辨和評價。企業(yè)管理咨詢協(xié)議。

②資金籌措和資金使用判辨，即對企業(yè)籌資來源、條件、準備和償付、籌措到的資金數(shù)額和資金結(jié)構(gòu)、資金籌措效果的判辨。

③資金管理職業(yè)的判辨，即對企業(yè)資金戰(zhàn)略管理職業(yè)、資金計劃職業(yè)、資金控制職業(yè)的判辨。8、企業(yè)形象管理咨詢有什么作用?企業(yè)形象管理對企業(yè)內(nèi)部的作用

①企業(yè)形象管理咨詢對企業(yè)文化建設，對企業(yè)凝聚力的進步具有極緊要的作用。

②加強企業(yè)形象管理咨詢，企業(yè)管理咨詢師。能進步、增強企業(yè)技術和產(chǎn)品的競爭力。

③企業(yè)形象管理咨詢對企業(yè)多角化、團體經(jīng)營優(yōu)勢的取得具有緊要作用。

企業(yè)形象管理對企業(yè)外部的作用：

①利于充分使用企業(yè)的經(jīng)營資源。共好三十六條軍規(guī)。

②好的企業(yè)形象，共好集團。有利于取得消費者的認同③企業(yè)形象咨詢，能竣工企業(yè)公共關系的良好運轉(zhuǎn)。第五大題：論述題試述企業(yè)技術結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的內(nèi)容。1.企業(yè)技術結(jié)構(gòu)是指不同類型技術之間質(zhì)的組合和量的比例關系。

2.具體內(nèi)容表現(xiàn)為：

⑴技術的要素結(jié)構(gòu)，即技術各要素之間、要素內(nèi)部各成分之間質(zhì)量的比例關系。

⑵技術的層次結(jié)構(gòu)，即先進技術、中間技術與初級技術之間的比例關系。

⑶技術的相關結(jié)構(gòu)，即技術系統(tǒng)內(nèi)主體技術、共有技術、相關技術之間的關系。

⑷技術的序列結(jié)構(gòu)，即產(chǎn)品的設計、測試、工藝、檢驗、操作、保養(yǎng)技術之間的關系。

試述產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理咨詢的意義及內(nèi)容1.意義：產(chǎn)品開發(fā)過程是產(chǎn)品質(zhì)量形成的決定性環(huán)節(jié)，產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量取決于市場調(diào)研質(zhì)量、產(chǎn)品策劃質(zhì)量和產(chǎn)品設計質(zhì)量。2.內(nèi)容：產(chǎn)品開發(fā)過程中需要做好三方面工作。⑴通過市場研究來明確顧客需要的具體內(nèi)容，確定設計目標，這通常稱為“市場研究質(zhì)量”。⑵構(gòu)思產(chǎn)品的質(zhì)量特性、等級，使這些質(zhì)量特性能充分表達顧客的需要，這通常稱為“構(gòu)思質(zhì)量”或“概念質(zhì)量”。⑶把選定的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)化為一套詳細的能滿足顧客需要的規(guī)格，這便是“規(guī)格質(zhì)量”。

3、試述如何把握市場營銷管理咨詢的特點。市場營銷管理定義及市場營銷管理咨詢定義。市場營銷咨詢的作用：進步營銷管理水平并促進企業(yè)營銷管理人員素質(zhì)和能力的進步。為此必須把握市場營銷管理咨詢的特點，因此要做到：

(1)了解企業(yè)市場營銷管理咨詢的職業(yè)過程，包括四個環(huán)節(jié)：

a．判辨企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀。

b．鑒定企業(yè)營銷管理方面的主要問題。

c．確定營銷管理咨詢的課題。

d．設計營銷管理的改進計劃，并指導實施。

(2)把握企業(yè)市場營銷管理咨詢的特點：

a．把握環(huán)境音信的真實性、全面性、及時性。

b．咨詢對象企業(yè)所處行業(yè)特點的鮮明性。

c．把握市場營銷的競爭性。

d．注意市場營銷的社會性。4、

對公司的主要產(chǎn)品是運動鞋，為增強產(chǎn)品的競爭力，A公司擬提高產(chǎn)品的質(zhì)量，A公司高層準備開展全面質(zhì)量管理，但A公司的質(zhì)量管理基礎較差，假設您被A公司聘為咨詢專家，請問您從哪些方面開展質(zhì)量管理的基礎工作咨詢?(1)標準化職業(yè)；(2)計量職業(yè)；(3)質(zhì)量音信職業(yè)；(4)質(zhì)量仔肩制；(5)質(zhì)量教育職業(yè)；(6)質(zhì)量管理小組。第六大題：案例分析題1、RT公司是一家中型日甩化工企業(yè)，生產(chǎn)銷售“綠葉”牌系列牙膏，產(chǎn)品空面包括了國內(nèi)外現(xiàn)有的家用、旅游、保潔、保健等所有品種且連年被國家評為質(zhì)量信得過產(chǎn)品；目標市場是我國西部的E、N、W3個毗鄰省區(qū)。經(jīng)過10余年的努力。RT套司在3塔區(qū)70％的地級市建立了營銷機構(gòu)，因此近5年間市場占有豐一直在10％左右t居同行業(yè)企業(yè)之首。隨著城鄉(xiāng)經(jīng)濟和地方文化衛(wèi)生事亞的發(fā)展，E、N、W3個省區(qū)的牙膏需求逐年上升（根據(jù)預測，這種趨勢還將長期延續(xù)下去，但今年年初的