2023年裝修年度工作總結(jié)

2023年裝修年度工作總結(jié)裝修年度工作總結(jié)1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好：驚慌、忙綠、豐富、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充溢期盼的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉閱歷總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。

一、收獲

說(shuō)道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今日的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體起先施工、酒店完成至±0。00。而一年后的今日：soho8月30日順當(dāng)交房；小戶型xx月15日順當(dāng)交房；準(zhǔn)甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)料春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)峻質(zhì)量事故和平安事故，特殊小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。要說(shuō)原盛項(xiàng)目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事務(wù)就屬交房事務(wù)，今年順當(dāng)完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：

1）、8月30日的soho辦公樓的交付；

2）、xx月15日的小戶型的交付。這兩大事務(wù)被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比方為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)料和打算。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參加者的細(xì)心組織和同心協(xié)力通力合作下終被勝利攻破。這其中凝合了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事務(wù)——特殊soho的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義特別重大。

其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核；

其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高供應(yīng)了閱歷和基礎(chǔ)；

其三、順當(dāng)交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣揚(yáng)供應(yīng)了保障和支撐。

當(dāng)然我特別醒悟地明白這些成果的取得不是我個(gè)人的成果，而是項(xiàng)目全體參加者的成果，特殊是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示誠(chéng)心的感謝。他們分別是：充溢熱忱富有責(zé)任心的王青興；穩(wěn)重而富有包涵心的王明奇；充溢熱忱和活力的張松海；任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍；敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華；勤懇富有特性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲感謝，辛苦了兄弟們，假如沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今日。

二、成長(zhǎng)

假如說(shuō)以上成果是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參與國(guó)際鄭開(kāi)馬拉松競(jìng)賽，以個(gè)人的做好成果1小時(shí)56分完成了男子半程21km的競(jìng)賽。我還參與社會(huì)上的《讀書(shū)會(huì)》、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志廣播節(jié)目，這些好像和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參與亞洲八大名師李明智的演講，通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)幻想，自己的幻想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。

初聽(tīng)到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我信任只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成果了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成果，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

假如說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí)，則去年7—9月份的一段經(jīng)驗(yàn)則算是對(duì)我的熬煉。去年7—9月份公司支配由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我的熬煉、影響和收獲特別之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任，給我供應(yīng)了熬煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)驗(yàn)了soho辦公樓的驗(yàn)收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收；準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開(kāi)展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。

為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和協(xié)作管理工作。特殊8月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了許多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心；少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí)；少點(diǎn)埋怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的熬煉和提高，并在肯定程度上贏得了大家的認(rèn)可。。

這段經(jīng)驗(yàn)帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)切支持我的`領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，感謝大家對(duì)我的關(guān)切和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱忱、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

三、不足

20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在肯定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，接著挖掘潛力。特殊8#樓土建進(jìn)度滯后較多，始終沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過(guò)于驚慌。

其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期特別之緊，特殊3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之特別之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素養(yǎng)和協(xié)作程度的影響較大。像對(duì)于管理協(xié)作責(zé)隨意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期特別之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要實(shí)行不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素養(yǎng)的負(fù)面影響降低到最低。

其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。

2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修起先施工時(shí)發(fā)覺(jué)多處與裝修要求不一樣，為到達(dá)的裝修效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特殊在裝修階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

四、安排

謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順當(dāng)開(kāi)展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)安排如下：

1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排安排，早作準(zhǔn)備、早作安排。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房；10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其驚慌程度絕非一般。為此必需利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20xx年的安排，特殊關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)打算、外配套單位的介入時(shí)間等，都要精確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度安排中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度安排的落實(shí)和實(shí)施。

2、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和平安管理。從XX年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒(méi)有出現(xiàn)較大質(zhì)量和平安事故，這與項(xiàng)目參加者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最終一年，我們更加要重視平安工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的平安管理工作續(xù)寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素養(yǎng)和實(shí)力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注意加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培育優(yōu)秀的人才。

4、加強(qiáng)橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，特殊是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能削減無(wú)謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設(shè)。

5、接著加大個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿意、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

裝修年度工作總結(jié)2

20xx年度，本協(xié)會(huì)以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在市交通局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在市民政部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，緊緊圍繞我市道路運(yùn)輸業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的總體目標(biāo)，立足發(fā)展這一主題，以提高行業(yè)整體素養(yǎng)為目的，切實(shí)履行雙向服務(wù)職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)汽車(chē)修理業(yè)跨越式發(fā)展做了大量工作，取得了明顯成效.主要工作

一、主動(dòng)協(xié)作行業(yè)管理部門(mén)開(kāi)展了以整治汽車(chē)修理市場(chǎng)為重點(diǎn)

強(qiáng)化行業(yè)管理為手段，規(guī)范修理市場(chǎng)秩序?yàn)槟康牡钠?chē)修理市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)修理市場(chǎng)秩序的全面好轉(zhuǎn)

1、開(kāi)展“汽車(chē)修理質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)

為了協(xié)作中國(guó)汽車(chē)修理行業(yè)協(xié)會(huì)“汽車(chē)修理行業(yè)信譽(yù)年”活動(dòng)，協(xié)會(huì)結(jié)合3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“誠(chéng)信、維權(quán)”的工作主題，主動(dòng)響應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和汽車(chē)修理行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，會(huì)同行業(yè)管理部門(mén)于2月20日下發(fā)了蘭運(yùn)管字（20xx）6號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展“汽車(chē)修理質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的通知》。各轄區(qū)分會(huì)接到通知后，相繼組織了聲勢(shì)較大的宣揚(yáng)活動(dòng)，按通知要求實(shí)行行之有效的方法，利用多種形式，在全市汽車(chē)修理行業(yè)內(nèi)掀起了開(kāi)展“汽車(chē)修理質(zhì)量服務(wù)月”的熱潮。如：召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者大會(huì)、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、設(shè)攤詢問(wèn)以及利用新聞媒體報(bào)道等，主動(dòng)宣揚(yáng)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的意義、目的和主要內(nèi)容，宣揚(yáng)行業(yè)法規(guī)、汽車(chē)修理質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，督促會(huì)員單位自覺(jué)履行行業(yè)行為公約，重點(diǎn)解決質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)。各會(huì)員單位也主動(dòng)響應(yīng)，看法主動(dòng)，針對(duì)通知要求對(duì)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，健全完善質(zhì)量保證體系，提高修理經(jīng)營(yíng)中遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)的自覺(jué)性。同時(shí)，會(huì)同各運(yùn)管所對(duì)所在轄區(qū)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違法違章經(jīng)營(yíng)、用戶投訴多的會(huì)員單位依法進(jìn)行重點(diǎn)整治，有效地凈化了市場(chǎng)環(huán)境。

2、開(kāi)展汽車(chē)修理行業(yè)“信譽(yù)年”活動(dòng)

為了主動(dòng)響應(yīng)市政府關(guān)于“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”和交通部開(kāi)展汽車(chē)修理行業(yè)“信譽(yù)年”活動(dòng)的號(hào)召，依據(jù)省運(yùn)管局有關(guān)文件精神，協(xié)會(huì)會(huì)同市運(yùn)管處于今年3月份至10月份在全市汽車(chē)修理行業(yè)中開(kāi)展了“信譽(yù)年”和“天嘉文明誠(chéng)信運(yùn)輸線”312國(guó)道蘭州段創(chuàng)建活動(dòng)。旨在以本次活動(dòng)為突破口，通過(guò)“天嘉線”這一甘肅省高等級(jí)馬路建設(shè)最具標(biāo)記性的路段，“以線帶面”，規(guī)范我市汽車(chē)修理市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為，強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立誠(chéng)信為本、文明生產(chǎn)的思想觀念，提升行業(yè)的文明程度和社會(huì)形象，展示行業(yè)文明風(fēng)貌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和牢靠的修理質(zhì)量服務(wù)，塑造蘭州市汽車(chē)修理行業(yè)形象。為了確保本次活動(dòng)取得實(shí)效，各轄區(qū)分會(huì)與沿線各修理企業(yè)簽訂了責(zé)任書(shū)，保證了活動(dòng)的落實(shí)。

3、開(kāi)展“文明誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)平安”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)

為仔細(xì)貫徹商務(wù)部、交通部等九部委商建發(fā)（20xx）4888號(hào)《關(guān)于開(kāi)展汽車(chē)修理市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》精神，一是根據(jù)國(guó)家、省、市政府關(guān)于汽車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治方案的要求，全市各轄區(qū)分會(huì)進(jìn)行了廣泛深化的宣揚(yáng)動(dòng)員，組織召開(kāi)了全市各類(lèi)汽車(chē)修理企業(yè)負(fù)責(zé)人動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)宣揚(yáng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重要性和必要性，對(duì)整治工作的內(nèi)容和要求，作出詳細(xì)支配部署。為保證爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)取得實(shí)效，從政策法規(guī)的執(zhí)行、管理、人員、設(shè)備、平安生產(chǎn)、環(huán)保、精神文明建設(shè)等方面制定了具體的活動(dòng)評(píng)分表，對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行量化考核。為了強(qiáng)化本次活動(dòng)的社會(huì)影響,于4月2日在省政府禮堂召開(kāi)了由市交通局組織的“全市道路貨運(yùn)、汽車(chē)修理行業(yè)‘文明誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)平安’爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)，來(lái)自全市汽車(chē)修理行業(yè)的500余人參與了本次大會(huì)，會(huì)上，蘭州市交通局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜聯(lián)洲作了重要指示，修理行業(yè)會(huì)員代表在會(huì)上作了表態(tài)發(fā)言，表示要以實(shí)際行動(dòng)參加本次爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，切實(shí)通過(guò)多種行之有效的活動(dòng)，掀起本次活動(dòng)的高潮。城區(qū)四所分別在各轄區(qū)于4月14日、15日、20日、23日，相繼組織召開(kāi)了各轄區(qū)會(huì)員單位再動(dòng)員大會(huì)，要求會(huì)員單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)和專(zhuān)項(xiàng)整治工作的組織，實(shí)行扎實(shí)有效的保證措施，主動(dòng)營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)和專(zhuān)項(xiàng)整治工作的聲勢(shì)，廣泛動(dòng)員職工群眾，層層落實(shí)責(zé)任，克服汽車(chē)修理市場(chǎng)上存在的不文明、不誠(chéng)信的現(xiàn)象。同時(shí)，遠(yuǎn)郊縣區(qū)在當(dāng)?shù)乜h區(qū)委、縣區(qū)政府、政協(xié)的大力支持下，分別召開(kāi)了成員大會(huì)，均成立了工作機(jī)構(gòu)，協(xié)作縣區(qū)運(yùn)管所對(duì)整治工作做了詳細(xì)支配二是結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)和專(zhuān)項(xiàng)整治工作，對(duì)修理企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了重新登記。依據(jù)國(guó)標(biāo)《汽車(chē)修理業(yè)開(kāi)業(yè)條件》的要求，組織專(zhuān)人協(xié)作行業(yè)管理部門(mén)重點(diǎn)對(duì)一、二類(lèi)修理企業(yè)的設(shè)施條件、設(shè)備條件和人員條件等進(jìn)行了審核登記，并結(jié)合我市修理市場(chǎng)實(shí)際，重點(diǎn)整治車(chē)身清潔維護(hù)、汽車(chē)裝璜、門(mén)窗玻璃安裝及油品更換等專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)不規(guī)范的業(yè)戶。通過(guò)審核，達(dá)到條件的各類(lèi)汽車(chē)修理企業(yè)847戶，需增加設(shè)備的業(yè)戶183戶，予以降級(jí)的19戶，予以取消經(jīng)營(yíng)許可證的48戶。期間，共查出無(wú)證經(jīng)營(yíng)和違章經(jīng)營(yíng)的修理業(yè)戶27戶，并督促這些違章業(yè)戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理了合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)。

三是協(xié)作專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作和爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的監(jiān)督，營(yíng)造良好的輿論氛圍，堅(jiān)持以正面宣揚(yáng)為主，在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作期間，邀請(qǐng)了蘭州日?qǐng)?bào)、蘭州晚報(bào)和西部商報(bào)以及電視、電臺(tái)等新聞媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道；并剛好通過(guò)“全國(guó)汽車(chē)維護(hù)與修理網(wǎng)”發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)；同時(shí)，主動(dòng)向業(yè)內(nèi)專(zhuān)刊《汽車(chē)修理行業(yè)信息》和《汽車(chē)服務(wù)之窗》發(fā)布信息。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，報(bào)紙、雜志和電視、電臺(tái)先后共報(bào)道28篇（次），充分發(fā)揮了新聞媒體的宣揚(yáng)作用和對(duì)我市專(zhuān)項(xiàng)整治工作的輿論監(jiān)督作用，使我市汽車(chē)修理市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作在良好的輿論指導(dǎo)下有序地進(jìn)行。

經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)和行業(yè)管理部門(mén)的多方面努力，整治工作取得了階段性成效。4月16日，省汽車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作辦公室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)由省物價(jià)、稅務(wù)、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成的督導(dǎo)組對(duì)我市汽車(chē)修理市場(chǎng)整治狀況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽查，在聽(tīng)取匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)參觀后，督導(dǎo)組對(duì)我市協(xié)作汽車(chē)市場(chǎng)整治工作和“汽車(chē)修理質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)、“信譽(yù)年”、“文明誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)平安”的一系列創(chuàng)建活動(dòng)表示滿足，對(duì)汽車(chē)修理市場(chǎng)整頓工作取得的實(shí)效和起到的良好的示范作用賜予了充分確定。

二、主動(dòng)創(chuàng)建條件，為會(huì)員單位供應(yīng)急需服務(wù)，全面促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步

1、完成了蘭州運(yùn)達(dá)汽車(chē)修理設(shè)備技術(shù)詢問(wèn)服務(wù)有限公司的組建工作

依據(jù)三屆三次常務(wù)理事會(huì)確定，在充分聽(tīng)取會(huì)員單位看法和建議的基礎(chǔ)上，協(xié)會(huì)組織了部分專(zhuān)家和相關(guān)技術(shù)人員對(duì)全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)汽車(chē)修理保養(yǎng)設(shè)備的廠家進(jìn)行了仔細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，并派人參與了由中國(guó)汽車(chē)修理行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“第41屆全國(guó)汽車(chē)保修檢測(cè)診斷設(shè)備及汽車(chē)工具、服務(wù)用品展覽會(huì)”，與參展商廣泛進(jìn)行接觸，收集了大量展覽設(shè)備的有關(guān)資料，在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)細(xì)致周密的打算，由協(xié)會(huì)籌辦的蘭州運(yùn)達(dá)汽車(chē)修理設(shè)備技術(shù)詢問(wèn)服務(wù)有限公司已于四月初正式成立。該公司本著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，為全市會(huì)員單位供應(yīng)質(zhì)量牢靠、價(jià)格低廉的汽保設(shè)備，同時(shí)還為會(huì)員單位供應(yīng)廠房場(chǎng)地設(shè)計(jì)、管理制度的制定、新技術(shù)培訓(xùn)和開(kāi)、歇業(yè)手續(xù)辦理等多方位的細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)。目前，該公司尚處在試運(yùn)行狀態(tài)，還須要得到廣闊會(huì)員單位的大力支持。

2、深化實(shí)行交通部對(duì)修理行業(yè)培訓(xùn)工作的要求，重點(diǎn)抓好關(guān)鍵崗位在職從業(yè)人員的接著培訓(xùn)

為協(xié)作新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車(chē)修理業(yè)開(kāi)業(yè)條件》中對(duì)從業(yè)人員持證上崗的要求，協(xié)會(huì)主動(dòng)組織從業(yè)人員參與關(guān)鍵崗位的上崗培訓(xùn)，同時(shí)充分吸納會(huì)員單位的看法，在加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員基本技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，依據(jù)學(xué)員的實(shí)際實(shí)力，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了肯定的調(diào)整，注意加大實(shí)際操作的培訓(xùn)課時(shí)，使參與培訓(xùn)的人員在服務(wù)技能上有較大程度的提高。截止本月底，全市已有425名從業(yè)人員參與了上崗培訓(xùn)。

3、舉辦首屆蘭州市汽車(chē)修理企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人高級(jí)研習(xí)班和企業(yè)廠長(zhǎng)高級(jí)管理學(xué)問(wèn)研討班

依據(jù)協(xié)會(huì)四次常務(wù)理事會(huì)確定和“管理年”要求，協(xié)會(huì)秘書(shū)處會(huì)同運(yùn)管處多次與中國(guó)汽車(chē)修理行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)商，邀請(qǐng)到了全國(guó)汽車(chē)修理企業(yè)管理知名人士和汽車(chē)修理技術(shù)專(zhuān)家—闞有波、李東江和黃國(guó)相來(lái)蘭利用兩個(gè)雙休日分別舉辦首屆汽車(chē)修理企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人高級(jí)研習(xí)班和企業(yè)廠長(zhǎng)高級(jí)管理學(xué)問(wèn)研討班。這次講座主要針對(duì)我市一、二類(lèi)汽車(chē)修理企業(yè)廠長(zhǎng)和技術(shù)負(fù)責(zé)人，旨在通過(guò)講座和研討，從根本上提升我市汽車(chē)修理企業(yè)管理水平，提高汽車(chē)修理整體技術(shù)。講座內(nèi)容從怎樣培育優(yōu)秀汽車(chē)修理技師、現(xiàn)代汽車(chē)修理企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)分析與決策到紅外線溫度分析在汽車(chē)修理中的應(yīng)用、汽車(chē)快速故障診斷與診斷技巧和汽車(chē)自動(dòng)變速器技術(shù)等，都充分考慮到我市汽車(chē)修理企業(yè)的實(shí)際須要，是我協(xié)會(huì)成立以來(lái)舉辦的檔次最高、技術(shù)水平最強(qiáng)的一次培訓(xùn)，受到了廣闊會(huì)員單位的一樣好評(píng)，取得了較好的社會(huì)效果。

4、建立蘭州機(jī)動(dòng)車(chē)輛修理行業(yè)技術(shù)專(zhuān)家小組機(jī)構(gòu)

為了加強(qiáng)對(duì)會(huì)員單位的技術(shù)指導(dǎo)，促進(jìn)技術(shù)溝通，變更行業(yè)面貌，促使汽車(chē)修理企業(yè)整體水平上臺(tái)階，增加發(fā)展后勁，推動(dòng)我市汽車(chē)修理行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，經(jīng)三屆四次常務(wù)理事會(huì)探討，協(xié)會(huì)于6月份成立了蘭州市汽車(chē)修理技術(shù)專(zhuān)家小組。汽車(chē)修理技術(shù)專(zhuān)家小組組長(zhǎng)由協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、高級(jí)工程師李倉(cāng)林同志擔(dān)當(dāng)，副組長(zhǎng)由協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、工程師常國(guó)文、工程師杜文鎖同志擔(dān)當(dāng)，組員由趙佳等15位同志組成。技術(shù)專(zhuān)家小組將為會(huì)員單位供應(yīng)緊急技術(shù)救濟(jì)，幫助會(huì)員單位解決疑難問(wèn)題，傳授推廣新技術(shù)，收集、整理和傳播行業(yè)信息，實(shí)行多種形式，為會(huì)員單位供應(yīng)技術(shù)服務(wù)。

5、做好《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《甘肅省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》的宣貫工

結(jié)合《行政許可法》和《道路運(yùn)輸條例》的頒布實(shí)施，根據(jù)汽車(chē)修理市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作和“管理年”的要求，為了盡快使行業(yè)管理部門(mén)和會(huì)員單位剛好了解新的《道路運(yùn)輸條例》和修改后的《甘肅省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，協(xié)會(huì)于第三季度在全市汽車(chē)修理行業(yè)中開(kāi)展了范圍廣泛、大張旗鼓的宣貫活動(dòng)，并主動(dòng)協(xié)作行業(yè)管理部門(mén)做好企業(yè)對(duì)《道條》和《甘條例》的學(xué)習(xí)工作，利用企業(yè)例會(huì)、散發(fā)宣揚(yáng)單等多種形式主動(dòng)宣揚(yáng)，督促企業(yè)比照《道條》和《甘條例》規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)自己的合法權(quán)益，依法經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)檔次，樹(shù)立我市汽車(chē)修理行業(yè)的新風(fēng)尚，保障道路運(yùn)輸平安，促進(jìn)汽車(chē)修理行業(yè)的健康發(fā)展。

6、汽車(chē)修理救援網(wǎng)絡(luò)正式啟動(dòng)

為了為廣闊汽車(chē)消費(fèi)者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，自12月初，修理救援熱線96779正式開(kāi)通，我市的12家會(huì)員單位正式投入修理救援服務(wù)，它將為我市廣闊汽車(chē)消費(fèi)者帶來(lái)更加便利的剛好服務(wù)，發(fā)揮社會(huì)效益。

三、加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)，完善內(nèi)部機(jī)制，提高自身服務(wù)水平

1、為了使縣區(qū)分會(huì)工作順當(dāng)進(jìn)行，依據(jù)市民政局蘭民管發(fā)（20xx）10號(hào)文件精神，協(xié)會(huì)按規(guī)定為協(xié)會(huì)分會(huì)組織——皋蘭、永登、紅古、榆中分會(huì)剛好辦理了《社會(huì)團(tuán)體分支（代表）機(jī)構(gòu)登記證書(shū)》，各分會(huì)于6月中旬以前相繼召開(kāi)了分會(huì)成立大會(huì)，縣委、縣政府、縣政協(xié)賜予極大支持，使分會(huì)工作能夠在協(xié)會(huì)的組織下正常開(kāi)展。

2、一年來(lái)，協(xié)會(huì)堅(jiān)持每季度按時(shí)召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)的會(huì)議制度，仔細(xì)聽(tīng)取會(huì)員單位的看法建議，剛好調(diào)整工作思路，總結(jié)、支配協(xié)會(huì)下一步的工作。同時(shí)，協(xié)會(huì)剛好調(diào)整了因工作變動(dòng)的常務(wù)理事，并完善了內(nèi)部規(guī)章制度——會(huì)員管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、自律制度、重大事項(xiàng)報(bào)告制度、會(huì)議制度、會(huì)費(fèi)收取管理制度、檔案管理制度和印章制度。

3、在非公有制汽車(chē)修理企業(yè)建立黨支部。根據(jù)市交通局黨組的支配,主動(dòng)協(xié)作處黨委，在條件成熟的一、二類(lèi)非公有制汽車(chē)修理企業(yè)中建立黨支部，使黨的組織建設(shè)和工會(huì)組織在非公有制企業(yè)中得以健全，使企業(yè)的各項(xiàng)工作得到有力的支撐，有利于企業(yè)的各項(xiàng)工作走向制度化和規(guī)范化。目前，已有4個(gè)非公有制修理企業(yè)建立了黨組織，3個(gè)建立了工會(huì)組織。

四、加強(qiáng)橫向聯(lián)系，增加學(xué)習(xí)和溝通，促進(jìn)全行業(yè)技術(shù)進(jìn)步

今年2月份，根據(jù)中國(guó)汽車(chē)修理行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一支配，協(xié)會(huì)主動(dòng)組織了2家會(huì)員單位赴英國(guó)、瑞典、丹麥、挪威等五國(guó)考察，以期通過(guò)和國(guó)外同行的學(xué)習(xí)和溝通，吸取國(guó)外同行的先進(jìn)閱歷和理念，拓寬視野，更新觀念，提高管理和經(jīng)營(yíng)水平，使我市汽車(chē)修理行業(yè)在體制、經(jīng)營(yíng)、管理和技術(shù)服務(wù)等方面有新的起步和轉(zhuǎn)變。

五、主動(dòng)參與中國(guó)汽車(chē)修理行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和溝通活動(dòng)，仔細(xì)履行會(huì)員的各項(xiàng)義務(wù)

第三季度，協(xié)會(huì)派員參與了在煙臺(tái)召開(kāi)的20xx中國(guó)汽車(chē)修理行業(yè)發(fā)展高層論壇會(huì)議和汽車(chē)修理經(jīng)營(yíng)模式研討會(huì)，與同行們溝通了道路運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r和汽車(chē)修理市場(chǎng)管理工作的好閱歷、好方法，并針對(duì)如何結(jié)合《中華人民共和國(guó)行政許可法》仔細(xì)實(shí)行《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》，開(kāi)展汽車(chē)修理市場(chǎng)管理以及執(zhí)行新的開(kāi)業(yè)條件，引導(dǎo)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)、健康發(fā)展等進(jìn)行了仔細(xì)探討。同時(shí)，本協(xié)會(huì)按時(shí)向中國(guó)汽車(chē)修理行業(yè)協(xié)會(huì)交納了會(huì)費(fèi)。

六、加強(qiáng)行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)全面進(jìn)步

1、開(kāi)展技術(shù)比武活動(dòng)，提高行業(yè)服務(wù)實(shí)力

為了加強(qiáng)汽車(chē)修理行業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)工作的力度，充分發(fā)掘和培育企業(yè)急需的技能型人才，激發(fā)全行業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)技術(shù)的`熱忱，提升汽車(chē)修理質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，協(xié)會(huì)在今年下半年舉辦了首屆“廣本杯”汽車(chē)修理職業(yè)技能大賽。這次汽車(chē)修理職業(yè)技能大賽由蘭州市交通局、蘭州市勞動(dòng)社會(huì)保障局、蘭州市總工會(huì)和蘭州市機(jī)動(dòng)車(chē)輛修理行業(yè)協(xié)會(huì)共同組織，蘭州市馬路運(yùn)輸管理處和蘭州市機(jī)動(dòng)車(chē)輛修理行業(yè)協(xié)會(huì)主辦,蘭州金穗康商貿(mào)有限公司承辦。為了保證大賽的公允性和肅穆性，大賽組委會(huì)作了周密細(xì)致的支配，抽調(diào)得力的工作人員，經(jīng)驗(yàn)了宣揚(yáng)動(dòng)員、報(bào)名、初賽、復(fù)賽和決賽，前后歷時(shí)三個(gè)多月，得到了全市廣闊汽車(chē)修理企業(yè)管理人員和技術(shù)工人的主動(dòng)響應(yīng)和踴躍參賽，報(bào)名參與初賽的修理技工達(dá)10500余人，占全市汽車(chē)修理技工人數(shù)的86%，經(jīng)過(guò)各轄區(qū)嚴(yán)格仔細(xì)的考試，有503名優(yōu)秀技術(shù)工人進(jìn)入復(fù)賽。通過(guò)復(fù)賽和評(píng)委會(huì)仔細(xì)閱卷、評(píng)分、成果名列前30名的優(yōu)秀人才進(jìn)入了決賽。參與決賽的30名選手在甘肅省公證處公證人員的監(jiān)督下，經(jīng)過(guò)電控發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)、故障碼診斷、數(shù)據(jù)流診斷、平安文明生產(chǎn)等項(xiàng)目的比拼，獲得一、二、三等獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)選手，受到協(xié)會(huì)巨額的物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，同時(shí)由交通主管部門(mén)、市總工會(huì)和市勞動(dòng)部門(mén)還分別授予“蘭州市汽車(chē)修理行業(yè)技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)、并對(duì)第一名選手授予市級(jí)“技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)，破格晉升為技師，對(duì)其次、三名選手也賜予晉升技術(shù)職務(wù)的嘉獎(jiǎng)，為修理行業(yè)技術(shù)人才脫穎而出創(chuàng)建了條件，在全行業(yè)引起了極大反響。

這次技術(shù)比武活動(dòng)是我市協(xié)會(huì)自成立以來(lái)舉辦的規(guī)模最大、參與人數(shù)最多、關(guān)注程度最高的一次大賽，也是協(xié)會(huì)進(jìn)一步調(diào)整工作思路，為行業(yè)人才脫穎而出和行業(yè)的發(fā)展做的一種有益的嘗試。通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展，我市汽車(chē)修理行業(yè)敬重勞動(dòng)、敬重技能型人才的社會(huì)氛圍日益深厚，為宣揚(yáng)行業(yè)、提升行業(yè)知名度、展示行業(yè)新風(fēng)貌、新形象起到了主動(dòng)的促進(jìn)作用。同時(shí)，大賽的勝利舉辦，也為進(jìn)一步加強(qiáng)全行業(yè)政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)、職業(yè)道德、精神文明建設(shè)等方面的教化培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間的高素養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的溝通與協(xié)作，培育我市汽車(chē)修理行業(yè)中具有代表性的頂尖人物，充分發(fā)揮他們的帶頭示范作用，進(jìn)一步提升企業(yè)的修理水平，促進(jìn)全行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展起到了主動(dòng)的推動(dòng)作用。

2、加大宣揚(yáng)力度，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，宣揚(yáng)行業(yè)，促進(jìn)業(yè)內(nèi)溝通

今年以來(lái)，在接著免費(fèi)為會(huì)員單位訂閱汽車(chē)修理指導(dǎo)類(lèi)月刊《汽車(chē)維護(hù)與修理》和《汽車(chē)服務(wù)之窗》的同時(shí)，我們結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)行業(yè)一年來(lái)開(kāi)展的工作和活動(dòng)等動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行了剛好宣揚(yáng)報(bào)道，促進(jìn)了修理行業(yè)的信息傳送。期間，協(xié)會(huì)秘書(shū)處編輯發(fā)行了三期《蘭州市機(jī)動(dòng)車(chē)修理簡(jiǎn)訊》，全國(guó)汽車(chē)維護(hù)與修理網(wǎng)與《汽車(chē)維護(hù)與修理信息》發(fā)布論文及各類(lèi)簡(jiǎn)訊32篇，不僅宣揚(yáng)了蘭州汽車(chē)修理行業(yè)，擴(kuò)大了修理行業(yè)在全國(guó)的影響，而且受到了我市新聞媒體的廣泛關(guān)注，截止本月底，《蘭州日?qǐng)?bào)》、《蘭州晚報(bào)》、《蘭州晨報(bào)》、《西部商報(bào)》、《鑫報(bào)》、蘭州電視臺(tái)、交廣臺(tái)等各界新聞媒體共報(bào)道行業(yè)資訊12篇（次），提高了我市汽車(chē)修理行業(yè)的知名度，提高了行業(yè)整體形象。

七、存在的主要問(wèn)題：

在總結(jié)過(guò)去一年工作的同時(shí)，我們也醒悟地看到工作中存在的差距和不足。主要是協(xié)會(huì)自身須要進(jìn)一步理順體制，組織行業(yè)性特殊是在促進(jìn)企業(yè)間的溝通與合作方面力度還有待加大，與全國(guó)修理協(xié)會(huì)和外省、市協(xié)會(huì)之間的溝通協(xié)作還有待加強(qiáng)。此外，改善工作條件和提高人員素養(yǎng)也是協(xié)會(huì)目前須要解決。這些問(wèn)題，我們將在新的一年里逐步加以解決。

總之，一年來(lái)，我協(xié)會(huì)全體同志能夠根據(jù)行業(yè)管理部門(mén)和協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)每個(gè)階段的工作支配和要求，仔細(xì)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，努力提高自身的工作實(shí)力，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)方面都有了明顯提高，服務(wù)意識(shí)明顯增加，協(xié)會(huì)上下團(tuán)結(jié)一樣，克服了任務(wù)重的困難，做到了各項(xiàng)工作有安排、有支配、有落實(shí)，較好地完成了全年的工作任務(wù)，并且在行業(yè)服務(wù)方面積累了肯定的閱歷，但與行業(yè)管理部門(mén)和會(huì)員單位的期望還有肯定的差距，20xx年，我們將接著發(fā)揚(yáng)今年的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神，總結(jié)閱歷，努力創(chuàng)新，開(kāi)拓協(xié)會(huì)工作的新局面，為我市汽車(chē)修理行業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

裝修年度工作總結(jié)3

進(jìn)入xx公司已有x年的時(shí)間，回首往事，幾多驚慌、幾多無(wú)奈，幾多的快樂(lè)。在xx公司我經(jīng)驗(yàn)了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培育和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的狀況及明年的工作準(zhǔn)備總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動(dòng)之意義。

一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉

1、個(gè)人工作方面：

(1)在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)狀況沒(méi)有仔細(xì)了解，對(duì)小區(qū)的狀況反饋沒(méi)有駕馭真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些詳細(xì)的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深化，對(duì)市場(chǎng)狀況的了解不夠主動(dòng)不夠仔細(xì)。

2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏：

(1)業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和課外學(xué)問(wèn)不到位。

雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展實(shí)力不足。

我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)潔，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)實(shí)力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。

(3)工作細(xì)微環(huán)節(jié)限制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今日的__人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱忱和拼搏精神，雖然到處都是他們勞碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)微環(huán)節(jié)限制尚有

不足，導(dǎo)致綜合效益不志向。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶；等等。

3、客服中心：

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠仔細(xì)，導(dǎo)致客戶第一印象不深化。

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深化理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。

培育一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)許久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要主動(dòng)妥當(dāng)。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的`祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細(xì)微環(huán)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的供應(yīng)。

4、我自身的缺陷：

(1)不細(xì)心

考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利，亟待改之！

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個(gè)人心理承受實(shí)力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸駕馭的不夠完備。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤會(huì)，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人沖突和部門(mén)之間沖突，亟待改之！

二、20xx年的工作安排

在20xx年歲末某提出了xx套餐和xx套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)上根據(jù)xx的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)當(dāng)全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。詳細(xì)工作業(yè)務(wù)部安排如下：

1、注意企業(yè)人才建設(shè)，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公允公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充溢活力”的用人機(jī)制。xx年公司共吸引各類(lèi)人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培育員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的酷愛(ài)來(lái)培育客戶的忠誠(chéng)度。

2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際狀況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師支配、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理支配等方面賜予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)使客戶充分滿足。

3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式

依據(jù)公司及xx的定位，我們應(yīng)實(shí)行更加敏捷有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)教化培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教化培訓(xùn)工作通過(guò)教化培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)遵守法律的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年就要揮手向我們告辭，在這段的時(shí)間里有失敗，也有勝利，缺憾的是：客戶量還不多，欣慰的是：客戶資源起先積累，獨(dú)自處理實(shí)力得到了提高，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和實(shí)力有了提高。首先得感謝公司給我們供應(yīng)了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有閱歷的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間相互溝通，匯聚每個(gè)人的才智，把事情做到極至。3月1號(hào)進(jìn)入公司，從對(duì)裝修學(xué)問(wèn)熟識(shí)，到開(kāi)發(fā)多的客戶資源，經(jīng)驗(yàn)了8到9個(gè)月了。經(jīng)過(guò)努力客戶資源起先量的積累，不知不覺(jué)中

1年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)裝修學(xué)問(wèn)一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，總結(jié)一年來(lái)的工作心得我覺(jué)得對(duì)公司和工藝肯定要很熟識(shí)。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，熟識(shí)公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶群，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不段的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)要熟識(shí)，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解?？隙ú荒茏^天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰案淖儭?，所以要依?jù)市場(chǎng)的改變而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪。除了自己多視察了解以外，還須要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橐粋€(gè)客戶，可能會(huì)帶來(lái)更多的客戶，假如關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及工藝特點(diǎn)主動(dòng)告知。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求。許多客戶都喜愛(ài)跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因?yàn)橹挥袑?zhuān)業(yè)才能幫他解決問(wèn)題，所以交談中可以解決許多問(wèn)題，客戶也情愿把裝修交給專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培育出來(lái)的，而在我自己這一年里的閱歷中，我所學(xué)會(huì)的是如何去思索，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求動(dòng)身，在電話，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿意要求”。

在這一年里讓我從新的相識(shí)了自己，找到了自身的價(jià)值，雖然我這一年的業(yè)績(jī)不好但是我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來(lái)的20xx做為我去實(shí)踐的基石，我信任在xx這個(gè)最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會(huì)成為我人生中最珍貴的人生旅歷。

裝修年度工作總結(jié)4

驚慌、忙綠、豐富、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充溢期盼的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉閱歷總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉。

一、收獲

說(shuō)道收獲，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今日的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝飾收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體起先施工、酒店完成至0.00。而一年后的今日：soho8月30日順當(dāng)交房;小戶型11月15日順當(dāng)交房;準(zhǔn)甲裝飾收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預(yù)料春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)峻質(zhì)量事故和平安事故，特殊小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。

要說(shuō)原盛項(xiàng)目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事務(wù)就屬交房事務(wù)，今年順當(dāng)完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事務(wù)被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比方為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)料和打算。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參加者的細(xì)心組織和同心協(xié)力通力合作下終被勝利攻破。這其中凝合了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事務(wù)特殊soho的交房，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義特別重大。其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高供應(yīng)了閱歷和基礎(chǔ);其三、順當(dāng)交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣揚(yáng)供應(yīng)了保障和支撐。

當(dāng)然我特別醒悟地明白這些成果的取得不是我個(gè)人的成果，而是項(xiàng)目全體參加者的成果，特殊是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示誠(chéng)心的感謝。他們分別是：充溢熱忱富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包涵心的王明奇;充溢熱忱和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有特性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲感謝，辛苦了兄弟們，假如沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今日。

二、成長(zhǎng)

假如說(shuō)以上成果是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國(guó)藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參與國(guó)際鄭開(kāi)馬拉松競(jìng)賽，以個(gè)人的做好成果1小時(shí)56分完成了男子半程21km的競(jìng)賽。我還參與社會(huì)上的《讀書(shū)會(huì)》、在下班路上聽(tīng)勵(lì)志廣播節(jié)目，這些好像和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng)。甚至在今年自費(fèi)參與亞洲八大名師李明智的演講，，通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)幻想，自己的幻想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界。初聽(tīng)到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號(hào)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我信任只有當(dāng)大家都進(jìn)步了，有成果了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成果，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

假如說(shuō)以上算是個(gè)人的`學(xué)習(xí)，則去年79月份的一段經(jīng)驗(yàn)則算是對(duì)我的熬煉。去年79月份公司支配由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我的熬煉、影響和收獲特別之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對(duì)我的信任，給我供應(yīng)了熬煉自己、展示自己、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)驗(yàn)了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝飾、幕墻、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝飾、安裝及大面積開(kāi)展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署、協(xié)調(diào)和協(xié)作管理工作。特殊8月份小戶型搶工期階段，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話，雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動(dòng)力。并且從中我不斷悟出了許多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)埋怨多點(diǎn)感恩的'現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的熬煉和提高，并在肯定程度上贏得了大家的認(rèn)可。

這段經(jīng)驗(yàn)帶給我太多的收獲和正面影響，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)切支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，感謝大家對(duì)我的關(guān)切和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱忱、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn).

三、不足

20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在肯定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，接著挖掘潛力。特殊8#樓土建進(jìn)度滯后較多，始終沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施，致使8#樓后期工期過(guò)于驚慌。

其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期特別之緊，特殊3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝飾完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之特別之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素養(yǎng)和協(xié)作程度的影響較大。像對(duì)于管理協(xié)作責(zé)隨意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個(gè)工期特別之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思，對(duì)于不同的單位要實(shí)行不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素養(yǎng)的負(fù)面影響降低到最低。

其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝飾沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn)，因?yàn)槿狗垦b飾隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后。

2、專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝飾的施工，在裝飾進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝飾起先施工時(shí)發(fā)覺(jué)多處與裝飾要求不一樣，為到達(dá)的裝飾效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特殊在裝飾階段存在因?yàn)榉桨负唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

四、安排

謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順當(dāng)開(kāi)展，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際，現(xiàn)安排如下：

1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排安排，早作準(zhǔn)備、早作安排。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其驚慌程度絕非一般。為此必需利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20xx年的安排，特殊關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)打算、外配套單位的介入時(shí)間等，都要精確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度安排中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度安排的落實(shí)和實(shí)施。

2、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和平安管理。從xx年至今已三年有余，項(xiàng)目部沒(méi)有出現(xiàn)較大質(zhì)量和平安事故，這與項(xiàng)目參加者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最終一年，我們更加要重視平安工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的平安管理工作續(xù)寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一流的個(gè)人素養(yǎng)和實(shí)力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí)，注意加強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和提高，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培育優(yōu)秀的人才。

4、加強(qiáng)橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)，特殊是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能削減無(wú)謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設(shè)。

5、接著加大個(gè)人業(yè)務(wù)實(shí)力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿意、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo)，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

歲月如梭，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間xx年工作又接近尾聲，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)實(shí)力等各方面都取得了肯定的成果，在這里表示感謝。為了更好地做好自己今后的工作、總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將xx年的工作狀況總結(jié)如下：

今年承接新工程有：

1、公共部位裝修工程

2、國(guó)際公共部位樣板

3、國(guó)際樣板房

4、樣板房裝修工程

5、圍墻改造工程

6、x辦公樓、食堂及宿舍裝修工程

7、中介辦公室裝修

8、xx辦公室裝修工程

9、配電房裝修工程

10、別墅外立面改造工程

11、x酒店室內(nèi)裝修工程

12、二期公共部位裝修工程

13、二期物業(yè)辦公室及公共部位衛(wèi)生間

14、x辦公室裝修

其它工程有：

1、山莊裝修工程

2、花園裝修工程

3、山莊裝修工程等xx項(xiàng)工程，共計(jì)總價(jià)約x元。雖然有的工程項(xiàng)目?jī)r(jià)格低且有的項(xiàng)目我公司因?yàn)榉N種緣由沒(méi)有承接下來(lái)，但是“麻雀雖小，五臟俱全”每個(gè)工程項(xiàng)目都須要做好前期的預(yù)算和成本核算。工作量巨大。即使這樣，我也要求自己仔細(xì)對(duì)待每個(gè)工程，細(xì)心作好每個(gè)預(yù)算，杜絕少算漏算。

今年度需結(jié)轉(zhuǎn)的工程有xx項(xiàng)，結(jié)算約總額為萬(wàn)，我不僅要做好與甲方的決算，還要核對(duì)勞務(wù)分包隊(duì)的決算與材料核算。

本年度有三個(gè)工程xx公司采納招投標(biāo)的方式進(jìn)行選擇施工單位，這也是xx公司第一次面臨對(duì)外投標(biāo)，在這方面閱歷不足，但是又勢(shì)在必得，因?yàn)橐坏](méi)有中標(biāo)將意味著將失去好多x公司的裝修項(xiàng)目，所以我們要通過(guò)自己的努力公允地競(jìng)爭(zhēng)這項(xiàng)工程，也想通過(guò)投標(biāo)讓我們有了肯定的閱歷去更好地走出去，去承接外面的工程。因此在投標(biāo)之前我也做了許多工作，包括對(duì)圖紙的了解，對(duì)工程量的核對(duì)，對(duì)材料的詢價(jià)，對(duì)招標(biāo)文件的分析，甚至是對(duì)對(duì)方幾家投標(biāo)單位的了解。最綜我們都以贏得了這幾項(xiàng)工程，在興奮的同時(shí)我們也在思索，我們?yōu)槭裁磿?huì)比對(duì)方報(bào)價(jià)低許多，這些差額也是我們的利潤(rùn)，如何在今后的報(bào)價(jià)中能夠避開(kāi)這些，既能中標(biāo)又使我方的報(bào)價(jià)與對(duì)方差額較小。因此在每投結(jié)束一個(gè)工程，我都會(huì)把我方的報(bào)價(jià)與對(duì)方幾家單位的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析，找出自己與別人的差距，是自己沒(méi)考慮周全還在對(duì)方報(bào)價(jià)太高，后怎樣避開(kāi)等等。經(jīng)過(guò)吸取個(gè)工程的閱歷教訓(xùn)，在對(duì)樣板房裝修項(xiàng)目的投標(biāo)上，最終我以低于價(jià)x元，承接了該項(xiàng)目。

在經(jīng)過(guò)這幾次的投標(biāo)工作，我相識(shí)到提高自身的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的重要性，雖然每年的工作量很大，但是在來(lái)年的工作中，我將要求自己除了做好自己的本職工作的同時(shí)，在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)問(wèn)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。為明天添磚加瓦。

裝修年度工作總結(jié)5

XX年悄然而去，XX年已然開(kāi)啟，從XX年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時(shí)間，工程最終圓滿竣工，回首過(guò)去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了許多。特別感謝xx裝飾公司給我供應(yīng)了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能，積累了對(duì)本專(zhuān)業(yè)的施工和管理閱歷，這都是我一生的財(cái)寶。在嵐山項(xiàng)目上雖沒(méi)有驕人工作業(yè)績(jī)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的協(xié)作下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。XX年基本全年在xx項(xiàng)目上，通過(guò)xx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，施工過(guò)程中參加各個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會(huì)審沒(méi)有參加，圖紙沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的困難性，在施工過(guò)程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)許多地方不一樣，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無(wú)法滿意其專(zhuān)業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的.奢侈。在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)沒(méi)剛好聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要?jiǎng)偤门c項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)協(xié)作，將此類(lèi)問(wèn)題信息溝通反饋，今后需加強(qiáng)不同的問(wèn)題類(lèi)型進(jìn)行不同的分析處理。其次，就開(kāi)工打算的材料安排和進(jìn)度安排，要在施工過(guò)程中剛好跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料安排時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料剛好進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度；嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度安排時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范限制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的平安至關(guān)重要，尤其限制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，必需要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來(lái)仔細(xì)工作，在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求限制好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱藏驗(yàn)收工作，杜絕隱藏前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)XX年度工作總結(jié)和XX年度工作準(zhǔn)備。

通過(guò)xx項(xiàng)目得到的閱歷和收獲：通過(guò)在xx項(xiàng)目工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了肯定成果，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲

（一）公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。

（二）做每項(xiàng)工作都要有目的、安排和步驟。

（三）不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。

（四）擺正自己的位置，深化熟識(shí)和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（五）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（六）要加強(qiáng)與工人之間的溝通，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想溝通，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。

通過(guò)xx項(xiàng)目發(fā)覺(jué)自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)實(shí)力。

（二）缺乏門(mén)窗、外墻保溫相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，考慮問(wèn)題不夠周全。

（三）事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。

（四）對(duì)工程的成本限制沒(méi)有做到心中有數(shù)，對(duì)材料的限制沒(méi)有安排和有效的措施，缺少安排性和組織性。

針對(duì)XX年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，XX年突出做好以下幾個(gè)方面的工作準(zhǔn)備：

（一）加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通實(shí)力。

（二）業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論學(xué)問(wèn)，充溢自己。

（三）做每一項(xiàng)工作前都制定明確的安排和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底！

（四）通過(guò)不斷深化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對(duì)本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)實(shí)力和管理實(shí)力，從而提高主動(dòng)性和主動(dòng)性。

（五）加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和協(xié)作力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。

（六）施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁奢侈，勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工，把控施工質(zhì)量，做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付。

裝修年度工作總結(jié)6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同事：

大家好！

現(xiàn)在我代表廣建股份工程部對(duì)20xx年的工程狀況和下一年的發(fā)展安排向大家作個(gè)匯報(bào)。

20xx年我公司工程部在公司的大力支持下和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同努力下，充分發(fā)揮了高層制定的優(yōu)秀管理模式，展示了在工程管理上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，使得項(xiàng)目96%達(dá)到了平安零事故、質(zhì)量?jī)?yōu)良的好成果，也得到了業(yè)主的一樣好評(píng)，特殊名豪集團(tuán)的永川梁平項(xiàng)目更是得到了甲方的首肯，從施工到回款合作過(guò)程都特別暢通順當(dāng)。巴南萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目工程進(jìn)度質(zhì)量也得到了甲方的一樣好評(píng)，同時(shí)我們今年還完成了整個(gè)工程部的核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)和梯隊(duì)人才培育儲(chǔ)備工作，為20xx年本公司的強(qiáng)大業(yè)務(wù)量市場(chǎng)做好了充分的應(yīng)對(duì)打算。

封存過(guò)去一年的成果總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，在當(dāng)今裝飾業(yè)品牌；資金和管理實(shí)力已成為裝飾企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素的大局下，去年我公司工程部在管理實(shí)力方面也出現(xiàn)了很多管理上的問(wèn)題，有些管理問(wèn)題干脆影響了公司的經(jīng)營(yíng)、收入規(guī)模和盈利實(shí)力，阻礙了公司的擴(kuò)張節(jié)奏和發(fā)展步伐，所以20xx年工程部要實(shí)行和出臺(tái)一系列管理體系來(lái)杜絕類(lèi)似或新的管理實(shí)力方面出現(xiàn)的問(wèn)題。展望即將到來(lái)的20xx年，我部門(mén)將更高要求的執(zhí)行公司發(fā)展理念和中心思想。人力資源是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)的生命之源，致力培育團(tuán)隊(duì)、人才梯隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持唯德、唯才、唯賢是用的用人原則，把創(chuàng)新的先進(jìn)管理理念和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)采納傳、幫、帶的方法將基因移植，并且模式化，復(fù)制化讓整個(gè)工程管理團(tuán)隊(duì)都成為好用型人才。再讓這些人才來(lái)驅(qū)動(dòng)廣建的發(fā)展，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，為即將成立的發(fā)展事業(yè)部做好強(qiáng)硬基礎(chǔ)，強(qiáng)力遵照公司的管理流程，細(xì)心經(jīng)營(yíng)好每一個(gè)工程項(xiàng)目，讓公司的先進(jìn)管理模式，市場(chǎng)效應(yīng)、業(yè)主滿足度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、志向的工程利潤(rùn)進(jìn)入一個(gè)新的高度。

20xx年要打造穩(wěn)定的項(xiàng)目管理體系，讓項(xiàng)目管理科學(xué)化、精細(xì)化，要將優(yōu)秀且有實(shí)力或?qū)嵙Φ偷珔f(xié)作優(yōu)秀的施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行公司項(xiàng)目管理同步培育和扶持，并建立豐富的勞務(wù)施工班組信息庫(kù)，并讓這些優(yōu)秀班組進(jìn)入公司OA、ERP信息化管理，同時(shí)對(duì)他們開(kāi)放已中標(biāo)工程項(xiàng)目信息窗口，讓他們能隨時(shí)了解公司工程項(xiàng)目體量，為勞務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)和勞務(wù)人員需求做好勞務(wù)投標(biāo)工作打算，對(duì)施工過(guò)程中原材料節(jié)約和質(zhì)量進(jìn)度，現(xiàn)場(chǎng)平安文明施工表現(xiàn)突出的班組賜予資金嘉獎(jiǎng)和通報(bào)表?yè)P(yáng)的精神激勵(lì)。

我部門(mén)還須要在發(fā)展中同步解決的問(wèn)題如下：工程管理隊(duì)伍的考核指標(biāo)要提高到高層次高標(biāo)準(zhǔn)。從平安、質(zhì)量、回款、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、業(yè)主評(píng)價(jià)、項(xiàng)目帶動(dòng)項(xiàng)目擴(kuò)展成果、項(xiàng)目施工中的周報(bào)、月報(bào)的制度、項(xiàng)目完工后的總結(jié)考核等方面著手，利用有獎(jiǎng)有懲的考核機(jī)制嚴(yán)格規(guī)范管理隊(duì)伍，讓管理目標(biāo)達(dá)到志向的執(zhí)行指標(biāo)。

針對(duì)部分項(xiàng)目，我部門(mén)還將運(yùn)用項(xiàng)目經(jīng)理管理目標(biāo)責(zé)任制。

一、項(xiàng)目管理目標(biāo)：

是指以本公司承攬并自行組織建設(shè)所必需實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)?？己酥笜?biāo)分為：平安生產(chǎn)、工程收款率、成本限制、質(zhì)量、工期、技術(shù)檔案和結(jié)算資料管理、品牌形象；

二、項(xiàng)目管理體制：

1、公司對(duì)每個(gè)組建工程項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)工程建設(shè)的管理，擔(dān)當(dāng)工程目標(biāo)完成的責(zé)任，享有與目標(biāo)責(zé)任相應(yīng)的`管理權(quán)及績(jī)效掛鉤的經(jīng)濟(jì)效益；

2、公司工程部統(tǒng)一組建并管理項(xiàng)目部，根據(jù)有關(guān)行業(yè)要求和公司制度選配項(xiàng)目經(jīng)理及各類(lèi)人員，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，并為項(xiàng)目部供應(yīng)支持及服務(wù)；

3、項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制和目標(biāo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理為施工管理和目標(biāo)完成的第一責(zé)任人，其責(zé)、權(quán)、利，由公司授權(quán)工程部簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》落實(shí)、明確；

4、項(xiàng)目經(jīng)理須根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工管理”的原則，將工程經(jīng)濟(jì)技術(shù)目標(biāo)及責(zé)任分解落實(shí)到每個(gè)管理人員和工班組負(fù)責(zé)人，并在施工過(guò)程中做好統(tǒng)籌、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)人員進(jìn)行工作績(jī)效的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲；

三、目標(biāo)完成考核：

1、公司對(duì)項(xiàng)目部及項(xiàng)目經(jīng)理的考核，分為日常考核、交驗(yàn)考核、綜合考核；

2、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部人員的考核；

四、目標(biāo)經(jīng)濟(jì)內(nèi)容：

項(xiàng)目管理目標(biāo)完成狀況的考評(píng)結(jié)果，公司對(duì)項(xiàng)目部人員按工程成本限制與成本安排進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)懲；

五、目標(biāo)嘉獎(jiǎng)安排，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目拓展，打造項(xiàng)目亮點(diǎn)，以項(xiàng)目帶動(dòng)項(xiàng)目。

對(duì)每個(gè)施工項(xiàng)目從項(xiàng)目開(kāi)工前通報(bào)例會(huì)起先關(guān)注各個(gè)施工過(guò)程中的細(xì)微環(huán)節(jié)和問(wèn)題，給項(xiàng)目部供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、實(shí)際的服務(wù)，對(duì)項(xiàng)目的成本分析、材料總安排、施工組織設(shè)計(jì)、施工總進(jìn)度安排等事前審核，實(shí)施過(guò)程限制，落實(shí)執(zhí)行到位，事后聯(lián)合各相關(guān)部門(mén)檢查、審計(jì)。

建立工程完工后協(xié)作預(yù)算部結(jié)算的全部完工工程資料的相關(guān)管理制度，落實(shí)到人，并按制定的考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲。

指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查審核全部工程部?jī)?nèi)外往來(lái)文件的質(zhì)量，對(duì)錯(cuò)詞、錯(cuò)字、錯(cuò)數(shù)的負(fù)責(zé)人按錯(cuò)字?jǐn)?shù)量和造成的文字經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰，以警示全部文員和資料員的工作看法問(wèn)題，努力把文件做到最規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，合格率達(dá)到100%為止。

努力完成公司內(nèi)裝主營(yíng)收入目標(biāo)和發(fā)揮優(yōu)秀項(xiàng)目管理優(yōu)勢(shì)，做好二次經(jīng)營(yíng)工作，拓展項(xiàng)目，協(xié)作完成公司主營(yíng)收入的發(fā)展規(guī)劃年度總指標(biāo)，將此安排目標(biāo)細(xì)化并分解到工程部各個(gè)管理層和項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人頭上，按制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，總經(jīng)辦對(duì)結(jié)果作出公允、公正的評(píng)判后，按已擬定的獎(jiǎng)懲制度堅(jiān)決執(zhí)行。

指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)作完成經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的投標(biāo)工作（技術(shù)標(biāo)、施工組織等），并制定專(zhuān)用的工作考核制度，對(duì)該項(xiàng)該人工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)審后實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。

加強(qiáng)對(duì)全部工程部新入職員工的崗前培訓(xùn)工作，派專(zhuān)人支配并帶領(lǐng)參與本部門(mén)和其他各部門(mén)的崗前培訓(xùn)，讓新員工能快速了解公司各部門(mén)職能和管理流程，培訓(xùn)時(shí)間為7天，杜絕新員工盲目上崗。

編訂工程管理手冊(cè)，細(xì)化考核制度、崗位職責(zé)工程部20xx年還將推廣工程管理技術(shù)人才的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新舉措，抓住有代表性的樣板工程施工項(xiàng)目重點(diǎn)規(guī)劃，努力爭(zhēng)取獲得行業(yè)知名獎(jiǎng)項(xiàng)（如省優(yōu)、國(guó)優(yōu)、部?jī)?yōu)、魯班獎(jiǎng)等），讓公司能早日參與工藝、工法、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的參編，把公司無(wú)形資產(chǎn)和品牌效益提高到新的高度推向全國(guó)裝飾業(yè)。

20xx年11月26日我司參與了北京其次屆全國(guó)建筑裝飾行業(yè)科技大會(huì)，在綠色裝飾宣言中簽名，繼而我工程部將在20xx年起先以后的裝飾工程項(xiàng)目施工中，提倡綠色低碳裝修，促進(jìn)資源循環(huán)利用，推行綠色裝飾的發(fā)展，探究從設(shè)計(jì)到施工的綠色裝飾全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系，綠色裝飾也是建筑裝飾行業(yè)將來(lái)發(fā)展的必定路徑，既能享有巨大的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)來(lái)源，更是對(duì)中國(guó)將來(lái)社會(huì)發(fā)展的一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也是廣建股份經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

培育項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)計(jì)理念的學(xué)習(xí)和參予。讓設(shè)計(jì)引領(lǐng)施工的思想成為現(xiàn)場(chǎng)施工管理層的一個(gè)習(xí)慣，讓他們成為人才領(lǐng)域里的真正意義上的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力和核心力氣。

培育項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)全部裝飾主材和新型裝飾材料的材質(zhì)、工藝的認(rèn)知和了解。讓項(xiàng)目人員到廠家學(xué)習(xí)與廠家技術(shù)人員溝通，讓他們都能真正駕馭全部主材的材質(zhì)和加工，安裝工藝，懂得如何讓材料的運(yùn)用在施工中達(dá)到設(shè)計(jì)要求，保證工程品質(zhì)。

我工程部20xx年要對(duì)高檔酒店裝飾、商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合建筑體、公共空間、高品質(zhì)住宅、精裝修四個(gè)大的板塊重點(diǎn)把控。全面駕馭這四大裝飾板塊產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)環(huán)境，依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略思路跟進(jìn)工作。將從商務(wù)洽談、業(yè)務(wù)拓展、設(shè)計(jì)施工、選購(gòu) 、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域全面著手，按總公司規(guī)定的權(quán)、責(zé)、利安排體系，自由發(fā)揮和發(fā)展。新的一年、新的挑戰(zhàn)、新的機(jī)遇即將來(lái)臨，快速發(fā)展的全體同仁既要有迎戰(zhàn)的激情，又要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的危機(jī)感，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同驅(qū)動(dòng)公司這匹黑馬沖刺到全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)的前沿，書(shū)寫(xiě)裝飾行業(yè)的神話，開(kāi)創(chuàng)公司的新紀(jì)元。

報(bào)告人：

二○一三年十二月二十六日

裝修年度工作總結(jié)7

20xx年剛剛過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲。年初，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年四月份到公司工作的，來(lái)了實(shí)習(xí)一個(gè)月才正式工作的，在沒(méi)有來(lái)裝飾部工作以前，我是沒(méi)有過(guò)相關(guān)的裝修閱歷的，僅憑對(duì)裝修工作的熱忱，而缺乏裝修設(shè)計(jì)施工閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零起先，一邊學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論學(xué)問(wèn)，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看著施工，遇到現(xiàn)場(chǎng)施工方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教李經(jīng)理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，取得了良好的效果，也使我感覺(jué)到受益匪淺。

在過(guò)去的一年里，主要做了以下的事情：

1、xx會(huì)所裝修的后期現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，因?yàn)闀?huì)所的裝修面積比較大，所以有許多須要協(xié)調(diào)的，雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地，剛起先沒(méi)有什么頭緒，但是在李經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下，還是順當(dāng)?shù)耐瓿闪舜隧?xiàng)任務(wù)，于x月xx日將會(huì)所交付運(yùn)用。

2、xx會(huì)所的地下室裝修工作，地下室裝修是在會(huì)所都裝完以后才起先裝修的，主要參加的還是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，處理一些現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)下施工方的工期，對(duì)施工方的不足提出要求賜予改正。

3、xx城售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個(gè)樣板房的裝飾、室外的路面、洗車(chē)房的安裝，以及交付運(yùn)用以后的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。

4、xx會(huì)所和xx城售樓處運(yùn)用后的修理工作，主要對(duì)后期運(yùn)用出現(xiàn)的一些裝修問(wèn)題和人為破壞，協(xié)調(diào)施工方過(guò)來(lái)進(jìn)行修理和調(diào)換。

5、xx城小公寓x個(gè)戶型的CAD施工圖和效果圖的工作。主要對(duì)x個(gè)戶型的方案設(shè)計(jì)，方案定下來(lái)后的CAD施工圖繪畫(huà)，還有每個(gè)戶型x張效果圖。由于畢業(yè)以后很少做效果圖，所以起初做的圖很不志向，但是通過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)和同事的幫助，后期做的效果圖還可以，雖然不是很好，但是還是比較志向吧，以后會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做的更好。

6、xx城小公寓大廳的效果圖和CAD施工圖，主要對(duì)小公寓大廳的方案設(shè)計(jì)和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫(huà)。

7、xx新物業(yè)前期的CAD施工圖、效果圖，還有前期的隱藏工程，主要對(duì)物業(yè)辦公室的方案設(shè)計(jì)，支配工人進(jìn)場(chǎng)施工，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的工期，完成了前面的隱藏工程。

8、xx城高層、別墅的CAD水電圖的繪制，前期把高層全部戶型的插座、弱電、照明圖都做了出來(lái)，主要是把插座和照明都根據(jù)裝修的尺寸來(lái)做，這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就便利了許多，后來(lái)又到xx城的工地現(xiàn)場(chǎng)，去了做水電圖，一邊和張工溝通著一邊做CAD施工圖，這樣在有些問(wèn)題上就很便利的解決了。

總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

因?yàn)榭釔?ài)自己的工作，所以必需要保持精通本崗位的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能，熟識(shí)有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持劇烈的創(chuàng)新意識(shí)。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成果，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱忱主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的`完成本職工作。為本部門(mén)的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

過(guò)去的一年的整體上是驚慌的、勞碌的、充溢的，也是充溢責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也須要再加強(qiáng)熬煉自身的設(shè)計(jì)水平和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)實(shí)力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)切了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)技能，主動(dòng)汲取新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要接著在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老醇厚實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成果來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益！

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少埋怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)閱歷吸取精華，分析失敗緣由和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的打算!

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充溢能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)實(shí)力，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的'發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

裝修年度工作總結(jié)8

本人加入公司已有半年時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，盡快投入到這份工作中去，我深化學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)了解和熟識(shí)，我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無(wú)比的驕傲，同時(shí)也感到自身的壓力。本人在本年度雖然在公司的工作時(shí)間較短，但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將年度個(gè)人工作狀況作如下總結(jié)：

一、年度工作狀況

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件，主動(dòng)參與公司支配的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。熟識(shí)公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，工作中在堅(jiān)持原則的狀況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、在工作期間，本人主要幫助負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟，分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修，其中一棟、二棟、三棟、六棟、七棟、八棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交x%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)起先施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工，工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿意安排要求，質(zhì)量與平安的限制滿意施工組織及安排要求。

3、在該工程施工前的打算階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的勘察與校對(duì)工作，也完成了主要飾面材料(墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開(kāi)關(guān)、插座等)的核算，并幫助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察(包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等)，幫助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及選購(gòu) 協(xié)調(diào)會(huì)。

4、在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織、材料安排、進(jìn)度安排等跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。

5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí)，剛好督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作?，F(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范限制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的平安至關(guān)重要，尤其限制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火;對(duì)金屬材料的防腐、防銹；對(duì)管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。

6、作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師，我必需要有很強(qiáng)的.責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來(lái)仔細(xì)工作是對(duì)自己最至少的要求，把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求限制好工程質(zhì)量，仔細(xì)細(xì)致對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢，落實(shí)執(zhí)行隱藏驗(yàn)收工作，杜絕隱藏前存在的平安隱患。

7、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗(yàn)收移交困難、作業(yè)交叉、工序穿插等問(wèn)題，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開(kāi)展工作，取得明顯的成效。

8、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作，也