物業(yè)公司人事管理工作手冊

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔編號：WI/R版號：B物業(yè)公司人事管理工作手冊編制：日期：審核：日期：批準(zhǔn)：日期：

人事管理手冊（目錄）編號頁碼人事管理手冊目錄---------------------------------------------------1WI/R---001人力資源部職責(zé)---------------------------------------------------3WI/R---002人力資源部經(jīng)理職責(zé)---------------------------------------------------4WI/R---003人力資源部經(jīng)理職權(quán)---------------------------------------------------5WI/R---004人力資源部助理經(jīng)理職責(zé)（一）---------------------------------------------------6WI/R---005人力資源部助理經(jīng)理職責(zé)（二）---------------------------------------------------7WI/R---006人力資源部助理員職責(zé)---------------------------------------------------8WI/R---007人事管理制度——人員錄用---------------------------------------------------9WI/R---008人事管理制度——薪金制度---------------------------------------------------16WI/R---009人事管理制度——考勤制度---------------------------------------------------17WI/R---010人事管理制度——檔案管理---------------------------------------------------19WI/R---011人事管理制度——員工離職---------------------------------------------------21WI/R---012人事管理制度——獎懲制度---------------------------------------------------22WI/R---013人事管理制度——員工福利---------------------------------------------------27WI/R---014人事管理制度——勞務(wù)費用---------------------------------------------------36WI/R---015人事管理制度----社會保險---------------------------------------------------37WI/R---016人事管理制度----外派員工待遇-------------------------------------------------39WI/R---017公司內(nèi)部借用員工勞務(wù)費制度--------------------------------------------------40QR---001R人力資源申請表-------------------------------------------------41QR---002R見工登記表-------------------------------------------------42QR---003R推薦人須知---------------------------------------------------43編號頁碼QR---004R擔(dān)保書---------------------------------------------------44QR---005R招用臨時勞務(wù)工申請表--------------------------------------------------45QR---006R調(diào)換工種申請單---------------------------------------------------46QR---007R調(diào)換工種通知單---------------------------------------------------47QR---008R任職通知單---------------------------------------------------48QR---009R轉(zhuǎn)正審批表---------------------------------------------------49QR---010R轉(zhuǎn)正通知單---------------------------------------------------50QR---011R延期轉(zhuǎn)正通知單---------------------------------------------------51QR---012R續(xù)約考核審批表---------------------------------------------------52QR---013R終止合同通知單---------------------------------------------------53QR---014R員工離職會簽單---------------------------------------------------54QR---015R員工離職結(jié)算單---------------------------------------------------54QR---016R調(diào)動通知單---------------------------------------------------55QR---017R工資調(diào)整通知單---------------------------------------------------56QR---018R警告通知書---------------------------------------------------57QR---019R罰款通知書---------------------------------------------------58QR---020R過失通知書---------------------------------------------------59QR---021R休假申請表---------------------------------------------------60QR---022R福利補(bǔ)貼申請表---------------------------------------------------61QR---023R福利補(bǔ)貼通知單---------------------------------------------------62QR---024R節(jié)假日福利活動安排-----------------------------------------------------63

編號：WI/R—001人力資源部職責(zé)版號/狀態(tài):B/1JZGW第1頁共1頁人力資源部是規(guī)范公司選人、用人、管人的行為，合理開發(fā)、優(yōu)化配置人力資源，發(fā)揮員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁和紐帶作用，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的綜合管理部門。在公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下和公司人力資源部的指導(dǎo)和監(jiān)督下全面負(fù)責(zé)公司的人事管理工作。一、在分管總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，保障公司人力資源的需求、開發(fā)管理工作，作好員工的錄用、考核、選拔、離職等調(diào)配工作及相關(guān)手續(xù)的辦理。二、負(fù)責(zé)對管理層員工的任職情況進(jìn)行考核，并在此基礎(chǔ)上提出任免、獎罰建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。三、負(fù)責(zé)制訂公司員工獎懲條例，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后跟蹤實施。四、根據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定和企業(yè)實際情況，制訂公司員工工資、福利待遇等制度，報經(jīng)公司批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實。五、負(fù)責(zé)公司招、調(diào)人員和年度勞動用工指標(biāo)的申請及相關(guān)手續(xù)的辦理。六、指導(dǎo)與監(jiān)督公司各下屬單位作好人事管理工作，認(rèn)真對公司各下屬單位的工資與獎金按月進(jìn)行審批。對公司各下屬單位執(zhí)行勞動人事政策的情況進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。七、做好人事檔案的建立和管理工作。八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。編號：WI/R—002人力資源部經(jīng)理職責(zé)版號/狀態(tài):B/1JZGW第1頁共1頁一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理指令，實施公司人事管理工作。二、負(fù)責(zé)公司各單位定崗、定編、定員，合理配置人員。三、建立健全公司人事規(guī)章制度及各類獎懲條例并負(fù)責(zé)跟蹤實施。四、負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、選拔、調(diào)配、任免及薪金調(diào)整、辭退等。五、負(fù)責(zé)公司員工各種福利待遇標(biāo)準(zhǔn)的擬定及實施。六、負(fù)責(zé)公司員工的考核及對外人事聯(lián)絡(luò)。七、負(fù)責(zé)對下屬單位的人事管理工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。負(fù)責(zé)按月對各下屬單位的工資、獎金進(jìn)行審批。八、完成公司總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。編號：WI/R—003人力資源部經(jīng)理職權(quán)版號/狀態(tài):B/1JZGW第1頁共1頁一、對公司各部門、各專業(yè)公司、各管理處的人員編制有總體規(guī)劃和控制權(quán)。二、有權(quán)根據(jù)上級公司文件精神起草本公司員工的薪金、獎金方案、提交總經(jīng)理辦公會審議并組織實施和控制。三、對員工福利制度方案有起草權(quán)和監(jiān)督實施權(quán)。四、對公司員工的招聘和辭退等，根據(jù)考核成績和聽取基層意見的基礎(chǔ)上有對其進(jìn)行續(xù)簽或終止勞動合同的建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)。五、對公司員工的獎懲有建議權(quán)和執(zhí)行權(quán)。六、對公司下屬單位的人事管理工作有指導(dǎo)和監(jiān)督權(quán)，對公司下屬單位每月的工資和獎金有審批權(quán)。七、有權(quán)起草公司人事規(guī)章制度并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。八、對借調(diào)員工借調(diào)費標(biāo)準(zhǔn)有審核和建議權(quán)。九、對公司人事檔案有建立、使用和保管權(quán)。十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。編號：WI/R—004人力資源部經(jīng)理助理職責(zé)(一)版號/狀態(tài):B/1JZGW第1頁共1頁在人力資源部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下工作：負(fù)責(zé)公司員工任職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽合同、調(diào)動、辭退等手續(xù)的辦理。負(fù)責(zé)公司的勞動用工指標(biāo)的申請和暫住證的辦理工作。負(fù)責(zé)掌握公司人員配置情況及員工人數(shù)統(tǒng)計。四、負(fù)責(zé)人員素質(zhì)分析季報表統(tǒng)計、上報工作。五、負(fù)責(zé)管理員工臥具費的發(fā)放工作。六、做好公司機(jī)關(guān)員工及副主任職務(wù)以上員工假期的統(tǒng)計、核對及假期期間的伙食補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼的扣補(bǔ)核對工作，并辦理手續(xù)。七、做好公司勞動年審工作。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。編號：WI/R—005人力資源部助理經(jīng)理職責(zé)（二）版號/狀態(tài):B/1JZGW第1頁共1頁在人力資源部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下工作：一、協(xié)助部門經(jīng)理做好《人事管理手冊》、《員工手冊》、《招聘手冊》的編制、落實、不斷修改工作，完善《人事管理手冊》及《員工手冊》。二、協(xié)助人力資源部經(jīng)理完成對管理層員工的轉(zhuǎn)正、續(xù)約、提職、加薪等考核工作。三、做好公司員工的專業(yè)技術(shù)職稱評審具體工作。四、負(fù)責(zé)管理層員工制裝工作。五、做好借調(diào)人員的簽約、續(xù)約工作。六、負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工的考勤工作。七、做好員工人事檔案的調(diào)動、保管、收藏等工作。八、在公司黨總支書記的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司黨務(wù)工作。九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。編號：WI/R—006人力資源部助理員職責(zé)（三）版號/狀態(tài):B/1JZGW第1頁共1頁在人力資源部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下工作：負(fù)責(zé)公司工資月報表的統(tǒng)計、上報工作。做好員工離職結(jié)算工作。負(fù)責(zé)薪酬設(shè)計管理、勞資調(diào)查、分配、調(diào)整等工作。負(fù)責(zé)公司招調(diào)工、招調(diào)干具體工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。編號：WI/R—007人力資源部助理員職責(zé)版號/狀態(tài):B/1JZGW第1頁共1頁在人力資源部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好以下工作：一、負(fù)責(zé)人事軟件系統(tǒng)員工臨時檔案的建立、歸檔、管理工作。二、負(fù)責(zé)公司員工社會保險、失業(yè)保險的統(tǒng)籌、申報和更改工作。三、負(fù)責(zé)工作牌及管理人員證件的發(fā)放、變更、保管等工作。四、負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部門的聯(lián)系、溝通工作。五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。編號：WI/R—008人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第1頁共7頁一、員工配置員工配置要控制在公司編制范圍內(nèi)，堅持精簡、高效的原則。配置工作程序如下：1、管理層：各單位增加人員，須提前半個月填寫《人力資源申請表》（見附表QR-001R），人力資源部(以相關(guān)部門確定的人員編制為依據(jù))填寫意見后交主管總經(jīng)理審批后配置。2、作業(yè)層：對一次性需配置5人以上的，需填報《人力資源申請表》，對5人以下或急需人員，各單位及時向人力資源部報告需增人數(shù)及工種，由人力資源部負(fù)責(zé)配置。對因工作需要招聘臨時工的，由各管理處（分公司）負(fù)責(zé)招聘，但須填報《招用臨時勞務(wù)工審批表》（見附表QR-005R），并到人力資源部領(lǐng)取體檢表格，經(jīng)體檢合格后錄用。3、對將入伙管理處，根據(jù)會審?fù)ㄟ^的“入伙方案”配置人員。二、員工來源1、借調(diào)：指原在國有企業(yè)事業(yè)單位工作的職工（主要是中建總公司系統(tǒng)各單位的職工），經(jīng)與原單位協(xié)商進(jìn)行借調(diào)。通過借調(diào)的方式錄用的員工，合同期一般為兩年。（從2000年起公司原則上不再接受借調(diào)人員，如確因工作需要，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)）。2、聘用：指各類招聘員工（包括接納公開招聘、有關(guān)人員推薦或定點機(jī)構(gòu)選送等），經(jīng)面試、考核合格后錄用。合同期為一年。主要有編號：WI/R—008人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第2頁共7頁以下幾種方式：（1）、接收學(xué)生：指計劃內(nèi)接收國內(nèi)高等院校應(yīng)屆本科畢業(yè)生。由上級公司人力資源部統(tǒng)一辦理。（2）、公開招聘及人才交流中心介紹：根據(jù)招聘條件在相應(yīng)的報紙、網(wǎng)絡(luò)上刊登招聘廣告，或通過政府認(rèn)可、信譽(yù)良好的人才交流中心，經(jīng)面試、考核合格后錄用，合同期一般為一年。（3）、定點組織選送：指操作層員工。人力資源部負(fù)責(zé)選定勞務(wù)輸送機(jī)構(gòu)并同對方簽定勞務(wù)用工合同。（4）、推薦：公司內(nèi)任何員工均可向公司人力資源部推薦人才，但不可干預(yù)錄用或工作分配。推薦人在進(jìn)行推薦時須將推薦對象的個人簡歷、學(xué)歷及資歷證明等資料交人力資源部審閱。經(jīng)人力資源部初審合格后通知面試，經(jīng)考核合格后錄用。3、有關(guān)費用（1）、借調(diào)費：最高限額為8000元/年，其次為6000元、4000元。具體標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部根據(jù)其任職職務(wù)、職稱、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行；工作須滿一年后付借調(diào)費；于每年年初統(tǒng)一支付。（2）、報到路費：凡招收的計劃內(nèi)本科畢業(yè)生和借調(diào)人員，按其家庭所在地或畢業(yè)院校至公司直達(dá)火車硬臥報銷。其他人員見工費用均由個人負(fù)擔(dān)。編號：WI/R—008人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第3頁共7頁三、員工性質(zhì)無論何種來源的人員，在與公司簽定勞動合同后，即取消原干部或工人身份，統(tǒng)稱為公司員工。四、聘用標(biāo)準(zhǔn)1、管理人員標(biāo)準(zhǔn)：（1）、年齡：男士不超過四十五周歲，女士不超過四十周歲，高級職稱人員可適當(dāng)放寬。聘用離退休人員，須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會研究決定。（2）、身體狀況：身體健康，無肝炎、肺結(jié)核、心臟病、高血壓、糖尿病等疾病，且男士身高不宜低于1.65M，女士不低于1.55M。（3）、工作態(tài)度：服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)。（4）、工作能力：要求能夠熟練處理本崗位的各項工作。（5）、學(xué)歷職稱要求：大專以上學(xué)歷或中級以上職稱。應(yīng)屆畢業(yè)生須為本科以上學(xué)歷。2、維修工標(biāo)準(zhǔn)：（1）、年齡不超過40周歲，身體健康。（2）、學(xué)歷要求：高中、中技及以上學(xué)歷。（3）、專業(yè)水平：必須有三年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗。（4）、特種工（電工、電梯工）標(biāo)準(zhǔn)：須持深圳市勞動局簽發(fā)或轉(zhuǎn)審編號：WI/R—008人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第4頁共7頁有效《特種作業(yè)操作證》。普通維修工（水工、泥工、空調(diào)工等）必須通過公司的應(yīng)知應(yīng)會考核。3、護(hù)衛(wèi)員標(biāo)準(zhǔn)：（1）、年齡：18—25周歲之間。（2）、身體狀況：身體健康、五官端正、身高175M以上。（3）、學(xué)歷：具高中（同等學(xué)歷）以上文化程度。（4）、有較強(qiáng)的觀察、記憶、分析和辨別能力，有責(zé)任心。4、應(yīng)聘人員的見工時間安排為每周一、三、五上午8：00-10：00。五、招聘程序1、推薦：應(yīng)聘人必須由本公司在職人員或相關(guān)人士所推薦，推薦人須先遞交應(yīng)聘人資料（個人簡歷、身份證、畢業(yè)證書、職稱證書等復(fù)印件）到人力資源部，人力資源部初審合格后通知面試。(本公司員工須轉(zhuǎn)正后方可推薦)。2、面試負(fù)責(zé)人在對應(yīng)聘者的儀表、資歷、表達(dá)能力、應(yīng)聘動機(jī)及專業(yè)水平等進(jìn)行測評后，填寫《見工登記表》（見附表QR-002R），面試負(fù)責(zé)人在面試評估欄填寫測評結(jié)果。人力資源部安排考核合格者前往指定醫(yī)院進(jìn)行體檢，根據(jù)體檢情況決定是否進(jìn)入錄用程序。3、錄用：經(jīng)面試考核和體檢合格后，擇優(yōu)錄用。被錄用人員需提提交以下資料：編號：WI/R—008人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第5頁共7頁身份證和畢業(yè)證及職稱證的復(fù)印件、證件驗證書、體檢表、一寸標(biāo)準(zhǔn)照一張，擔(dān)保書（見附表QR-004R）。經(jīng)人力資源部驗證無誤后開具任職通知單，被錄用者憑人力資源部的《任職通知單》（見附表QR-008R）在指定日期到任職單位報到。4、擔(dān)保：任何被錄用員工都須辦理擔(dān)保手續(xù)，且擔(dān)保人必須是本公司正式員工或具有深圳戶口、有穩(wěn)定職業(yè)和獨立經(jīng)濟(jì)能力的成年公民。新員工須在報到時辦妥擔(dān)保手續(xù)。擔(dān)保人須認(rèn)真閱讀《推薦人須知》（見附表QR-003R），親筆簽字后擔(dān)保即時生效。5、試用：新錄用員工均實行三個月試用期。（1）、新員工試用期薪金標(biāo)準(zhǔn)：月基薪均為80%；月獎金三個月內(nèi)為50%、第3-6個月為獎金標(biāo)準(zhǔn)的80%（第一個月獎金標(biāo)準(zhǔn)：管理層為100元，作業(yè)層50元）。（2）、新員工試用期滿的前一星期，由單位填寫《轉(zhuǎn)正審批表》（見附表QR-009R）報人力資源部。管理層員工由人力資源部對其進(jìn)行考核，作業(yè)層員工由各單位考核，對考核不合格者延長試用期（最長不超過六個月）或辭退，并由其所在單位將人力資源部開具的《轉(zhuǎn)正通知單》（見附表QR-010R）或《延期轉(zhuǎn)正通知單》（見附表QR-011R）轉(zhuǎn)交給員工本人。延長試用期間的基薪與獎金標(biāo)準(zhǔn)與試用期相同。延長試用期后經(jīng)考編號：WI/R—008人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第6頁共7頁核仍不合格者辭退。6、續(xù)約：從簽訂用工合同之日始工作滿一年的員工，人力資源部根據(jù)《續(xù)約考核審批表》（見附表QR-012R）對其工作能力、表現(xiàn)、業(yè)績等進(jìn)行考核，并做出續(xù)約或終止合同的決定，于合同期滿前一個月通知本人。（《終止合同通知單》見附表QR-013R）。7、解約：對違反公司規(guī)章制度被辭退或轉(zhuǎn)正、續(xù)約考核不合格等不再聘用的員工，應(yīng)辦理離職手續(xù)。辦理離職結(jié)算手續(xù)的程序如下：（1）、管理層員工解約：A、辭退：由人力資源部提前一個月書面通知其本人，在工作交接完畢并經(jīng)主管、有關(guān)部門簽字后，持《員工離職會簽單》（見附表QR-014R）到人力資源部結(jié)算（《員工離職結(jié)算單》見附表QR-015R）。B、辭職：提前一個月向管理處或公司提交辭職報告，工作交接完畢后持會簽單結(jié)算。否則視為曠工處理。（2）、作業(yè)層員工解約：A、辭退：各管理處、子公司提前一個月通知其本人，并向人力資源部說明辭退原因，在收到人力資源部《終止合同通知單》后，交接工作完畢后持《員工離職會簽單》辦理離職結(jié)算手續(xù)。B、辭職：須提前十五天向管理處或子公司提交辭職報告，并將工作交接完畢持會簽單方可結(jié)算，否則視曠工處理。（3）、凡自動離職或被公司解聘人員本公司不再錄用。編號：WI/R—008人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（人員錄用）第7頁共7頁六、人員調(diào)配1、職務(wù)任免：（1）、公司董事長、總經(jīng)理由中國海外興業(yè)有限公司發(fā)文任免。（2）、公司董事、助總、人事經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理由公司董事會提名，報中國海外興業(yè)有限公司批準(zhǔn)并發(fā)文任免。（3）、部門正副經(jīng)理、助理經(jīng)理，管理處正副主任、助理主任及其它助理經(jīng)理以上職務(wù)的員工由公司總經(jīng)理辦公會研究決定，由公司發(fā)文任免，報中國海外興業(yè)有限公司備案。2、人員調(diào)動（1）、公司范圍內(nèi)各單位的人員調(diào)動，根據(jù)人力資源部的《調(diào)動通知單》（見附表QR-O16R）辦理交接手續(xù)。（2）、公司各單位副經(jīng)理及以上職務(wù)員工調(diào)動，須經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會研究決定，人力資源部發(fā)文執(zhí)行。（3）、接到《調(diào)動通知單》的管理處（分公司）和員工須在指定時間內(nèi)辦理交接、履任手續(xù)，不得無故拖延或抗命。3、調(diào)換工種作業(yè)層員工如具備調(diào)換工種的條件，管理處（分公司）或員工可申請調(diào)換工種（《調(diào)換工種申請表》見附表QR-006R），經(jīng)人力資源部根據(jù)工作需要考核通過后下發(fā)《調(diào)換工種通知單》（見附表QR-007R）。編號：WI/R—009人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（薪金制度）第1頁共1頁一、薪金1、公司實行月薪制，月薪標(biāo)準(zhǔn)分管理層和作業(yè)層兩部分，根據(jù)員工的行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)、職稱、學(xué)歷等確定相應(yīng)級別。2、月薪分為基薪、獎金、各種補(bǔ)貼、加班工資四部分。3、公司員工每月薪金于當(dāng)月10日發(fā)放。4、嚴(yán)禁員工之間互相打探薪金、待遇，對本人工資如有疑問可向人力資源部或財務(wù)部查詢。二、調(diào)薪1、轉(zhuǎn)正加薪：員工試用期滿轉(zhuǎn)正時，對專業(yè)技術(shù)水平高和表現(xiàn)突出者提高半級或一級工資，從轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行。2、個別調(diào)薪：員工行政職務(wù)、技術(shù)職務(wù)、級別等變動后，根據(jù)變動情況對其薪金做相應(yīng)調(diào)整。3、獎勵加薪：員工表現(xiàn)突出者，由所在部門、專業(yè)公司、管理處提名報人力資源部，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后給予獎勵加薪。三、手續(xù)辦理與個人所得稅繳納：1、新員工定薪及員工調(diào)薪，各單位財務(wù)室根據(jù)人力資源部簽發(fā)《工資調(diào)整通知單》（見附表QR-017R）執(zhí)行。2、個人按規(guī)定應(yīng)繳納的所得稅款須由員工本人負(fù)擔(dān)，由所在單位財務(wù)在每月薪金中代扣。編號：WI/R—010人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（考勤制度）第1頁共2頁一、公司機(jī)關(guān)助理總經(jīng)理以下所有員工都必須使用統(tǒng)一的中海員工IC考勤卡。二、作業(yè)層員工考勤以管理處（分公司）為單位，由所在班班長負(fù)責(zé)；管理層員工考勤，基層以管理處或分公司為單位，公司機(jī)關(guān)以辦公地點為單位，均由指定人員負(fù)責(zé)。三、考勤實行當(dāng)日標(biāo)記，不允許日后補(bǔ)記。四、上班不按規(guī)定打卡者，如無充分理由，按曠工處理。五、部門考勤記錄要準(zhǔn)確地記錄員工的事假、病假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假及遲到、早退、缺勤等情況，公務(wù)外出需注明外出地點，匯總后由部門負(fù)責(zé)人審核，否則一律作曠工處理。六、任何情況下都不準(zhǔn)代人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，被代打卡者及代打卡者均按曠工處理，并發(fā)《警告通知書》（見附表QR-018R）。七、每月2日前，負(fù)責(zé)考勤的人員要及時將上月考勤表送交審核。各管理處員工的考勤由管理處主任負(fù)責(zé)審核，公司機(jī)關(guān)和各分公司員工的考勤由公司人力資源部負(fù)責(zé)審核。人力資源部考勤由公司財務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督。八、外借員工由所在工作單位負(fù)責(zé)考勤，考勤表經(jīng)主管審核后交給借出單位。九、財務(wù)部門依據(jù)審核后的考勤表計算并支付員工工資和獎金，不編號：WI/R—010人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（考勤制度）第2頁共2頁能以日歷工作日推算。十、對員工遲到、早退及曠工的處理：每月遲到、早退累計三次者，人力資源部發(fā)出《警告通知書》，督促其改進(jìn),并每次處以五十元罰款；月遲到、早退累計五次以上者，扣發(fā)當(dāng)月獎金50%，累計八次以上者，扣發(fā)當(dāng)月獎金和年終獎的50%員工曠工一天，按雙倍日薪扣發(fā)；一個月累計曠工時間超過三天，扣發(fā)當(dāng)月獎金；一年內(nèi)累計曠工時間超過三十天，或連續(xù)曠工時間超過十天，降級使用或予以除名。財務(wù)部憑人力資源部的《罰款通知單》（見附表QR-019R）扣發(fā)員工工資或獎金。編號：WI/R—011人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（檔案管理）第1頁共2頁一、人事檔案是全面、準(zhǔn)確地反映人力資源狀況的歷史記錄，人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)全公司人事檔案的建立、利用、保存等管理工作。二、人事檔案實行以人立卷，所有員工從進(jìn)入本公司之日起，即為其建立員工檔案，并將其所有資料輸入電腦。三、員工檔案一般包括兩個部分，一是員工進(jìn)入本公司前已經(jīng)形成的檔案資料，二是員工在進(jìn)入本公司后逐漸形成的檔案資料。后者為管理的重點。四、員工進(jìn)入本公司后逐漸形成的檔案資料主要包括：見工表，體檢表，擔(dān)保書，身份證、學(xué)歷證明、特種作業(yè)操作證等證書的復(fù)印件（驗原件）和各類證件的真?zhèn)舞b定書；勞動合同，續(xù)約合同，錄用、轉(zhuǎn)正、晉級、任免職務(wù)的命令或通知，工傷和大病鑒定及處理手續(xù)，年度考核材料，獎勵、處分審批表，入黨入團(tuán)志愿書及政審材料等。五、應(yīng)當(dāng)歸入員工檔案的材料，在其形成三天內(nèi)輸入計算機(jī)人事軟件檔案管理系統(tǒng)，一個星期內(nèi)要進(jìn)入本人的檔案案卷。六、員工檔案的案卷要裝訂成冊，案卷首頁為目錄，目錄記載卷內(nèi)檔案材料的主要內(nèi)容、形成時間、排列順序等。七、員工檔案的存放地點和存放器具應(yīng)當(dāng)滿足防潮、防霉、防蛀、防失密等檔案安全要求。八、除公司人力資源部的工作人員外，借閱員工檔案要經(jīng)過人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。編號：WI/R—011人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（檔案管理）第2頁共2頁九、員工離開本公司，其檔案一般情況下繼續(xù)保留一年，有特殊情況的繼續(xù)保留三年。如果員工的調(diào)入單位要求或同意調(diào)入其檔案，也可以將該員工檔案移交給該單位。員工檔案不得退交本人。十、失去保存價值的員工檔案，經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)予以銷毀，銷毀時做好記錄。編號：WI/R—012人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（員工離職）第1頁共1頁一、應(yīng)交還所配發(fā)的公物、工具、工作服等勞保用品和工作證等有關(guān)證件。二、員工離職交接，注明移交材料、設(shè)備、工具，各項工作進(jìn)展情況。三、離職員工工作交接完畢后，各相關(guān)部門或班組主管在《員工離職會簽單》上簽字確認(rèn)，員工持會簽單辦理結(jié)算手續(xù)，管理層員工在人力資源部結(jié)算，作業(yè)層員工在管理處結(jié)算。結(jié)算范圍如下：1、支付員工在公司工作期間的應(yīng)得薪金。2、計發(fā)至離職日止應(yīng)享受的有薪假期補(bǔ)償（根據(jù)公司假期管理規(guī)定及離職有關(guān)規(guī)定）。3、代扣稅金及有關(guān)費用。4、根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)勞務(wù)工條例》第二十三條第（二）（三）（四）項、第二十五條、第二十八條第（一）項規(guī)定，在解除合同時用人單位應(yīng)發(fā)給勞務(wù)工相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。編號：WI/R—013人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（獎懲制度）第1頁共5頁獎勵和懲罰是規(guī)范員工行為的有效杠桿，是激勵員工的基本手段。為鼓勵員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)公司正常的工作秩序，促進(jìn)公司品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高，特制定以下獎懲制度：一、獎勵對員工的獎勵分為：通令嘉獎、授予榮譽(yù)稱號、獎金（獎品）、晉級。凡符合下列條件之一者，公司將酌情給予以上獎勵：1、對改革公司管理，提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。2、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作積極熱心，受到業(yè)主表揚(yáng)，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者。3、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。4、為保護(hù)國家、公司財產(chǎn)，以及業(yè)主生命財產(chǎn)，在關(guān)鍵時刻見義勇為者。5、積極提合理化建議，經(jīng)實施有顯著成效者。6、厲行節(jié)約，降低費用有顯著成績者。7、拾金不昧數(shù)額較大者。二、紀(jì)律處分紀(jì)律處分分為：警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除。在給予上述紀(jì)律處分時，可以給予一次性罰款。1、警告：分為口頭警告、書面警告和最后警告。口頭警告適用于編號：WI/R—013人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（獎懲制度）第2頁共5頁輕度違反公司有關(guān)規(guī)定；書面警告適用于較嚴(yán)重違反公司的有關(guān)規(guī)定，分為《過失通知書》（見附表QR-020R）及《警告通知書》兩種?！毒嫱ㄖ獣窞樽詈缶?，凡在一年內(nèi)累計兩次收到《警告通知書》者視其情節(jié)輕重給予留用察看或除名處理。2、記過：對有較大過失的員工記過處分，由所在單位發(fā)出《過失通知書》。3、記大過：對犯有嚴(yán)重錯誤的員工記大過處分，并發(fā)給《警告通知書》。對被記大過者，同時給予降級或撤職處分。4、降級：對犯有嚴(yán)重錯誤的員工降低工薪等級的處分，以人力資源部發(fā)文為準(zhǔn)。5、撤職：對犯有嚴(yán)重錯誤的員工撤銷職務(wù)的處分，以人力資源部發(fā)文為準(zhǔn)。6、留用察看：對嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定和犯有嚴(yán)重錯誤的員工留用察看的處分，留用察看的時間最長為一年。留用察看期間執(zhí)行其現(xiàn)從事工種的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，留用察看期滿經(jīng)考核合格后重新確定工資級別。留用察看期間又犯錯誤立即除名。7、除名：員工嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定或犯有嚴(yán)重錯誤，給予除名處分。除名可在不提前通知的情況下執(zhí)行，且不給予任何補(bǔ)償。編號：WI/R—013人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（獎懲制度）第3頁共5頁三、輕微過失凡屬下列過失之一者，將受到批評、口頭警告及罰款等處分：1、儀容不整者。2、上班時不穿工作服或制服，未配戴工作牌者。3、遲到、早退者。4、當(dāng)值時間短暫脫崗、睡覺、吃東西、閑逛、辦私事者。5、隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑或其它垃圾等者。6、工作散漫，粗心大意者。7、擅自留宿公司以外人員于員工宿舍者。8、違反公司其他規(guī)定情節(jié)輕微者。四、嚴(yán)重過失：凡有下列過失之一者，將視情節(jié)輕重給予書面警告、記過、記大過、降職、撤職、留用察看或除名等處理。擅離工作崗位兩次以上，一個月內(nèi)遲到或早退3次以上者。無故曠工者。3、向業(yè)主索取小費、物品或其它報酬者。4、對不禮貌，引起與人爭辯者。5、吵鬧、粗言穢語，違反公共場所秩序，擾亂公司安全者。6、酗酒、賭博、打架者。編號：WI/R—013人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（獎懲制度）第4頁共5頁7、涂改并使用假單據(jù)、假證明者。8、拾遺不報者。9、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)命令者。10、搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)、影響公司聲譽(yù)者。11、違反操作規(guī)程，造成較大經(jīng)濟(jì)損失者。五、除名（辭退）：凡有下列過失之一者，作除名（辭退）處理。貪污、盜竊、索賄、受賄者。侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人、與客人打架者。偷竊公司或他人財物情節(jié)嚴(yán)重者。蓄意破壞、損壞公物或業(yè)主之物品者。道德敗壞，亂搞男女關(guān)系者。組織及煽動罷工、斗毆、聚眾鬧事者。傳播淫穢書刊或音像制品者。8、吸毒、使用麻醉劑者。9、未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè)者。10、利用職權(quán)營私舞弊、假公濟(jì)私情節(jié)較重者。11、違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果者。12、經(jīng)常違反公司規(guī)定、屢教不改者。編號：WI/R—013人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（獎懲制度）第5頁共5頁13、一個月內(nèi)累計曠工3次以上者。14、由于工作失職使國家或公司財產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失者。15、參與炒樓活動并收取中介費用者。16、違反國家計劃生育有關(guān)規(guī)定者。17、犯有其它嚴(yán)重錯誤者。以上人員的過失造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，必須按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，公司在給予紀(jì)律處分的同時，可以給予一次性罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，移送公安機(jī)關(guān)處理。六、獎懲權(quán)限：1、管理層員工的加薪、提職、降薪、降職及除名（辭退）由所在單位提議或由人力資源部、公司考核組直接提名，按有關(guān)管理權(quán)限審批后，人力資源部負(fù)責(zé)實施。2、作業(yè)層員工的加薪、提職、降薪、降職由所在單位提名，人力資源部負(fù)責(zé)審批實施。其它獎懲由所在單位根據(jù)財務(wù)有關(guān)制度執(zhí)行，報人力資源部備案。以上獎懲結(jié)合員工考核和薪金調(diào)整嚴(yán)格執(zhí)行。編號：WI/R—014人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（員工福利）第1頁共9頁一、住房1、集體宿舍：凡公司正式錄用的員工，可分配居住集體宿舍。2、住房分配：公司部門副經(jīng)理及管理處副主任以上人員，或具有高級職稱者可分配單身宿舍，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理手續(xù)入住公司共用套房。家庭住宿套房員工，按500元/套/月收取租金、10000元/戶收取押金。3、住房補(bǔ)貼：副經(jīng)理級別以下的管理層員工，自行解決住房者每月可享受200元住房補(bǔ)貼（此規(guī)定適用于1999年4月1日前到職員工）。二、社會保險公司符合辦理養(yǎng)老保險及醫(yī)療保險的員工，由人力資源部統(tǒng)一為其辦理保險手續(xù)。養(yǎng)老、醫(yī)療保險費支付金額按政府規(guī)定比例分別由公司及個人支付。三、戶口1、暫住戶口：公司員工試用期滿且戶口不在深圳者，由公司人力資源部負(fù)責(zé)給予辦理深圳特區(qū)暫住證。其中擔(dān)任經(jīng)理（主任）以上職務(wù)的費用由公司負(fù)擔(dān)；副經(jīng)理（副主任）職務(wù)的暫住費用公司承擔(dān)50%；其他人員費用自理（屬報銷范圍的員工在離職時按暫住證剩余時間扣除費用）。2、常住戶口：按照上級公司批準(zhǔn)的入戶條件，為符合深圳市政府入戶規(guī)定的管理層人員辦理常住戶口申報手續(xù)。常住戶口的城市增容費由員工個人承擔(dān)。編號：WI/R—014人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（員工福利）第2頁共9頁四、勞動保護(hù)公司為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動保護(hù)用品。每年對員工進(jìn)行不定期的健康檢查。五、臥具費1、借調(diào)、招聘的管理層人員試用期滿轉(zhuǎn)正后，發(fā)放第一次臥具費；分配大學(xué)生報到時發(fā)放第一次臥具費，標(biāo)準(zhǔn)均為400元。2、領(lǐng)取臥具費后，工作不滿半年離職的退回350元；不滿一年離職的退回300元；不滿兩年離職的退回200元；退回費用在離職結(jié)算中扣除。3、公司每四年對管理層員工發(fā)放一次臥具包干費。六、休息日公司實行每周五天半工作日制，每日工作七小時，周六下午及周日為休息日。七、法定假日：編號：WI/R—014人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（員工福利）第3頁共9頁公司員工每年可享受以下十天有薪假期：元旦一天。（公歷一月一日）春節(jié)三天。（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）國際勞動節(jié)三天。（公歷五月一、二、三日）國慶節(jié)三天。（公歷十月一、二、三日）八、生活津貼公司按月根據(jù)福利發(fā)放規(guī)定支付給員工生活津貼，包括：伙食費、降溫費（夏季）、飲料水果費（夏季）、洗理費、住房補(bǔ)貼費、交通補(bǔ)貼費、文化生活補(bǔ)貼費等。九、制裝費公司管理層員工制裝費每年發(fā)放一次，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司根據(jù)情況制定；操作層員工每年由公司統(tǒng)一制裝。十、生日蛋糕費管理層員工在本人生日當(dāng)月可憑發(fā)票報銷50元的生日蛋糕費。十一、假期1、假別編號：WI/R—014人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（員工福利）第4頁共9頁（1）、探親假：凡在公司工作滿一年的管理層員工，且與配偶或父母不住在一起，又不能利用公休日探親的可享受探親假。A、已婚員工探望配偶的每年可享受30天有薪假期。B、未婚員工探望父母的每年可享受20天有薪假期。C、已婚員工探望父母，每四年可享受20天有薪假期。但父母與配偶同住一地且享受探配偶假者不再享受探父母假期。D、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，家屬來深圳探親住滿二個月的員工不再享有當(dāng)年的探親假,但給予基薪60%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（2）、年休假：凡在公司工作滿一年以上的員工，可享受年休假。作業(yè)層員工第一年可享受15天有薪年休假，第二年起每年可享受20天有薪年休假；管理層員工不具備享受未婚探父母假和已婚探配偶假期的，每年可享受15天有薪年休假。夫妻雙方均在本公司的每人每年可享受12天有薪年休假。（3）、婚假：A、員工必須在公司工作滿一年，方可申請辦理結(jié)婚登記手續(xù)。結(jié)婚時可憑結(jié)婚證申請3天有薪婚假（限辦理結(jié)婚登記手續(xù)后三個月內(nèi)）。B、符合國家晚婚（按法定婚齡推遲三年結(jié)婚）條件者，按國家規(guī)定可享受10天晚婚有薪假期。（4）、喪假：員工之配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、配偶編號：WI/R—014人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（員工福利）第5頁共9頁之父母不幸逝世，該員工可申請3天有薪喪假。（5）、產(chǎn)假：女員工在我公司工作滿一年以上的，方可申請休產(chǎn)假，根據(jù)國家勞動法規(guī)定享有產(chǎn)假90天；在24周歲以上生育的，另加晚育假15天；領(lǐng)取《獨生子女證》的，增加產(chǎn)假35天。產(chǎn)假結(jié)束仍不能工作，以自動離職處理。申請產(chǎn)假時須呈交有關(guān)醫(yī)院證明，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可按規(guī)定休假。（6）、計劃生育假：按國家規(guī)定辦理。（7）、事假：員工因私事經(jīng)批準(zhǔn)后休事假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗者按曠工處理。（8）、病假：員工因病或非因公負(fù)傷，經(jīng)市級醫(yī)院批準(zhǔn)后可休病假。2、假期待遇：（1）、薪金：A、探親假、年休假、婚喪假為有薪假期，假期內(nèi)工資、獎金、津貼照發(fā)，伙食補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼停發(fā)。B、產(chǎn)假、計劃生育假期間只計發(fā)基本工資。C、事假在七天以內(nèi)按實際假期天數(shù)停發(fā)基本工資、月獎金、崗位補(bǔ)貼、津貼，并且按實際事假天數(shù)扣發(fā)年終獎金；事假七天至十五天內(nèi)的，扣發(fā)當(dāng)月獎金及年終獎的50%；事假在十五天以上的扣發(fā)當(dāng)月獎及年終獎。D、員工患病或非因工負(fù)傷，享受病假的停工醫(yī)療期限按其在本單位工作年限確定。不滿一年的，為累計十五日；滿一年的，從第二年起每年增加十五日，但最長不超過九十日。編號：WI/R—014人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（員工福利）第6頁共9頁前款規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，用人單位應(yīng)按規(guī)定支付員工的病、傷假工資。（摘自深圳市《勞動法規(guī)選編》第四章第三十五條）E、員工病休3天以內(nèi)獎金按天扣發(fā)；病休3天以上、10天以內(nèi)獎金扣發(fā)半月，伙食補(bǔ)貼按天扣發(fā)；病休10天以上者獎金及伙食補(bǔ)貼停發(fā)。（2）、探親費用：A、管理層助理主任以下員工探親費用按深圳至目的地最短路線計算，包括交通費（按直達(dá)火車硬臥票計算）、中轉(zhuǎn)交通費、中轉(zhuǎn)住宿費（普通招待所床位費）、路途補(bǔ)助費等。B、副主任職務(wù)以上員工（含副主任）實行定額制，費用為2000元（一次性發(fā)放），超額部分自負(fù)（亦可自愿享受火車硬臥待遇）。C、已婚管理層員工只可享受四年一次探父母假期的，路費按探親假費用報銷規(guī)定執(zhí)行；既可享受每年度探親假又可享受四年一次探父母假的，路費標(biāo)準(zhǔn)按照探親假費用標(biāo)準(zhǔn)的70%報銷（探親假路費除外）。D、員工放棄休探親假、年休假、婚喪假、產(chǎn)假，按應(yīng)修假實際天數(shù)加發(fā)基薪給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。確因工作需要不能休探親假的副經(jīng)理職務(wù)及以上人員，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后可在加發(fā)基薪的基礎(chǔ)上領(lǐng)取探親包干費。E、員工探親途中因事故，交通停運(yùn)而等待恢復(fù)運(yùn)行期間的住宿費，憑當(dāng)?shù)亟煌ú块T證明和住宿單據(jù)報銷，其超假時間不按超假處理。F、員工探親往返途中的行李托運(yùn)費、人身保險費、出租汽車費、參觀游編號：WI/R—014人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（員工福利）第7頁共9頁覽費一律自理。3、假期管理：（1）、員工休探親假、年休假、婚假時必須一次休完，余假作廢；如因工作原因需提前返回工作崗位的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后，余假可留作下次使用，但探親路費只可發(fā)放一次。（2）、員工家屬在公司宿舍住滿二個月者，該員工不再享受探親假或年休假，但給予基薪60%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（3）、員工休假須提前七天填報《休假申請審批表》（見附表QR-021R）經(jīng)同意后方可休假。（4）、員工請事假一次不得超過15天，一年內(nèi)不得超過30天，過期不歸者按自動離職處理。假期結(jié)束后，請假人應(yīng)及時辦理銷假手續(xù)。審批權(quán)限（1）、公司副經(jīng)理或副主任職務(wù)及以上的員工假期由人力資源部經(jīng)理（或主管人事副總經(jīng)理）和總經(jīng)理審批；管理處、分公司助理經(jīng)理或助理主任職務(wù)及以下的員工假期由所在單位經(jīng)理或主任審批；公司機(jī)關(guān)助理經(jīng)理職務(wù)及以下的管理層員工由部門經(jīng)理和人力資源部審批。（2）、副經(jīng)理職務(wù)及以上的員工請事假由主管人事副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批；助理經(jīng)理職務(wù)及以下的員工請事假由所在單位經(jīng)理審批；機(jī)關(guān)員工請事假由部門主管和人力資源部審批。編號：WI/R—014人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（員工福利）第8頁共9頁十二、加班1、根據(jù)公司對員工加班管理的規(guī)定，員工加班工時必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，申請加班只限于確實因工作而必須急需加班才能完成的工作。2、管理層員工周六下午及周日值班計發(fā)加班費（不超過36小時），外，其余時間原則上不予加班（副經(jīng)理職務(wù)以上員工由公司統(tǒng)一發(fā)放加班費用，法定節(jié)假日除外）。3、維修工加班必須填寫加班審核單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，每人每月不得超過36小時。4、護(hù)衛(wèi)員按每人每月全勤者給予月加班48小時的工時補(bǔ)助。5、法定節(jié)假日加班按本人小時基薪的300%發(fā)放（全體員工）。6、星期六、日加班按本人小時基薪的200%發(fā)放。7、平時加班，按本人小時基薪的150%發(fā)給。8、加班工資的計算方法按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。十三、醫(yī)療費報銷：參照公司醫(yī)療保險有關(guān)規(guī)定。十四、交通補(bǔ)貼：凡住宿地點與工作地點不在一處的已婚管理層員工，公司（含上級公司）未為其提供交通工具，且情況持續(xù)20天以上的員工，在試用期滿后享受交通補(bǔ)貼。相距兩公里以上的每月120元，兩公里以內(nèi)的每月10元。申請交通補(bǔ)貼時須向人力資源部提供戶口本原件及復(fù)印件（《福利補(bǔ)貼申請表》見QR-022R），編號：WI/R—014人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（員工福利）第9頁共9頁各財務(wù)室憑人力資源部開具的《福利補(bǔ)貼通知單》（見附表QR-023R）發(fā)放補(bǔ)貼。十五、高級技工的福利享受范圍：對已評定的機(jī)電主管、高級機(jī)電主管、特級機(jī)電主管分別享受助理員、助理經(jīng)理、副經(jīng)理工資待遇，福利除探親假、醫(yī)藥費、服裝（辦公室和顧問項目工作人員除外）、房補(bǔ)外，其他勞保、津貼均按管理層員工享受。十六、有關(guān)節(jié)假日福利活動安排標(biāo)準(zhǔn)見附表QR-023R。編號：WI/R—015人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（勞務(wù)、培訓(xùn)費用）第1頁共1頁一、勞務(wù)費1、對公司各管理處（分公司）之間借用員工規(guī)定如下：（1）、各管理處（分公司）之間借用員工由人力資源部配調(diào)并辦理借用手續(xù)。（2）、勞務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為：技工（含電工、水工、泥工、木工、綠化工、炊事員等）100元人民幣/人/日；護(hù)衛(wèi)員60元人民幣/人/日；清潔工（含臨時工）50元人民幣/人/日。2、對外單位借用本公司員工規(guī)定如下：（1）、外借員工須經(jīng)公司同意后由人力資源部辦理有關(guān)借用手續(xù)。（2）、管理人員借用勞務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為4，000元人民幣/人/月。（3）、工程維修等技術(shù)工人，借用勞務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為3，000元人民幣/人/月。（4）、護(hù)衛(wèi)等其他人員，借用勞務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)為2，500元人民幣/人。二、培訓(xùn)費對外單位來我公司學(xué)習(xí)的人員，培訓(xùn)費標(biāo)準(zhǔn)為50元人民幣/人/天，食宿自理。如在本公司用餐，按每天15元人民幣標(biāo)準(zhǔn)收取客餐費。編號：WI/R—016人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（社會保險）第1頁共2頁社會保險分為醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險。工傷保險按照深圳市社保局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司對養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險作以下規(guī)定：一、參保范圍按政策規(guī)定，深戶員工參加養(yǎng)老及綜合醫(yī)療保險，非深戶員工參加養(yǎng)老及住院醫(yī)療保險（借調(diào)員工或工作關(guān)系保留在原單位的員工不給予辦理養(yǎng)老、醫(yī)療等保險）。二、保險金負(fù)擔(dān)養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險逐月繳納，保險費由個人和公司按深圳市有關(guān)規(guī)定比例承擔(dān)。其中個人部分每月從工資中扣除。三、醫(yī)療待遇深戶員工享受門診醫(yī)療和住院醫(yī)療保險待遇，公司從買保險之日起不再負(fù)擔(dān)深戶員工的任何醫(yī)療費用。非深戶員工在試用期滿并轉(zhuǎn)正后，未辦理醫(yī)療保險的可享受報銷醫(yī)療費待遇。醫(yī)療費報銷標(biāo)準(zhǔn)：副經(jīng)理職務(wù)以上員工按80%、助理經(jīng)理和助理員按70%、作業(yè)層員工按50%的標(biāo)準(zhǔn)報銷。員工需到深圳市區(qū)級以上醫(yī)院就醫(yī)，否則不予報銷醫(yī)療費（急診除外）。員工私自在醫(yī)藥店購藥費用及打架酗酒等受傷者醫(yī)療費用自理。編號：WI/R—016人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（社會保險）第2頁共2頁對需住院治療的員工，住院標(biāo)準(zhǔn)為普通病房。對醫(yī)療費用在500元以上的報公司人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可報銷。報銷醫(yī)療費時必須出示市級以上醫(yī)院診斷證明或病歷書。對補(bǔ)牙等美容性的醫(yī)療費用一律不予報銷。四、辦理了門診及住院醫(yī)療保險的員工，可持《深圳市職工社會保險證》到市、區(qū)兩級醫(yī)院就醫(yī)及接受住院治療。持《深圳市職工社會保險證》可就醫(yī)的醫(yī)院如下：深圳市人民醫(yī)院深圳市紅十字會醫(yī)院深圳市中醫(yī)醫(yī)院深圳市東湖醫(yī)院深圳市婦幼兒童醫(yī)院羅湖區(qū)人民醫(yī)院福田區(qū)人民醫(yī)院南山區(qū)人民醫(yī)院五、公司定期組織員工體檢，費用由公司負(fù)擔(dān)。編號：WI/R—017人事管理制度版號/狀態(tài):B/1JZGW（外派員工待遇）第1頁共1頁一、所有外派分散執(zhí)行任務(wù)的護(hù)衛(wèi)員，其工資、獎金及各項福利仍由原管理處按標(biāo)準(zhǔn)支付。二、凡在外執(zhí)行任務(wù)不能在原單位就餐的，由原單位按11.5元/人/日發(fā)給伙食費。已領(lǐng)過伙食費的員工如回原單位就餐，須按標(biāo)準(zhǔn)交餐費。三、外派護(hù)衛(wèi)員每日工作實行兩班倒的，由公司按每人每月400元人民幣標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一發(fā)給補(bǔ)助費，作為加班和生活補(bǔ)貼；發(fā)展商免費提供一餐的，每人每月補(bǔ)助費250元人民幣；每日免費提供三餐的，補(bǔ)助費取消。此筆費用由公司財務(wù)部按月轉(zhuǎn)給管理處。四、外派執(zhí)勤護(hù)衛(wèi)員上、下班或回原單位公干，限乘坐公交車，每月憑票到原管理處報銷。編號：WI/R—018公司內(nèi)部借用員工勞務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)版號/狀態(tài):B/1JZGW第1頁共1頁各管理處之間借用員工由公司協(xié)調(diào)并辦理借用手續(xù)。各管理處之間借用員工的勞務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)為：技工（含電工、水工、泥工、木工、綠化工、炊事員等）100元/人/日；接待員、服務(wù)員、護(hù)衛(wèi)員等60元/人/日。三、勞務(wù)費用的支取各單位自行協(xié)調(diào)，對未收取勞務(wù)費用的將計入年度綜合貢獻(xiàn)。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔物業(yè)公司售樓處管理手冊0

第一章

安全保衛(wèi)工作

（一）崗位設(shè)置

根據(jù)公司實際情況崗位設(shè)置如下：

（1）靜安公寓售樓處現(xiàn)場主任1人。

（2）保安人員崗位設(shè)置

售樓處入口、大門崗、樣板間崗。

（3）保安公司駐場保安隊長1人。

（4）保安員12人。

（二）管轄范圍

主要是負(fù)責(zé)麗都物業(yè)管理有限公司對靜安公寓售樓處管理處的安全保衛(wèi)工作，其管理范圍根據(jù)公安機(jī)關(guān)治安管理的范圍，基層保衛(wèi)組織的職責(zé)和社會治安防范責(zé)任條例的有關(guān)規(guī)定制定。

麗都物業(yè)管理有限公司聘請專業(yè)保安公司，對靜安公寓的外圍停車場、大門、樣板間等重點部位進(jìn)行守護(hù)或巡邏，以維護(hù)公共秩序，預(yù)防違法犯罪和減輕災(zāi)害事故損失。

（三）崗位職責(zé)

售樓處主任保安部崗位職責(zé)

（1）執(zhí)行管理處經(jīng)理的工作指令，協(xié)助完成公司對靜安公寓管理處的安全保衛(wèi)任務(wù)，對管理處經(jīng)理或公司分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報告工作。

（2）協(xié)助管理處經(jīng)理或公司分管副總經(jīng)理制訂警衛(wèi)工作計劃，并根據(jù)社會治安情況和特點，修改警衛(wèi)計劃和有關(guān)規(guī)定，確保售樓處客戶、來訪人員和員工人身和財物安全。

（3）具體負(fù)責(zé)靜安公寓售樓處的警衛(wèi)和停車位的安全管理，保證靜安公寓售樓處及停車位的安全。

（4）堅持工作現(xiàn)場的管理，檢查和督導(dǎo)保安員嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好工作，抓好保安員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（5）制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，及時合理的安排警衛(wèi)人員，杜絕各種不安全因素，處理緊急事件。

（6）及時溝通與開發(fā)商各有關(guān)部門聯(lián)系，提供情況、交流信息、協(xié)同工作，配合售樓處做好重大接待任務(wù)的有關(guān)工作。

（7）負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)工作物具，設(shè)備和財產(chǎn)的管理，建立工作臺帳。

（8）負(fù)責(zé)保安員班次安排和工作調(diào)配，做好政治思想工作，抓好文明班組的建設(shè)。

（9）巡視檢查各哨位，處理警衛(wèi)發(fā)現(xiàn)的問題，作好記錄并及時報告。

（10）負(fù)責(zé)警衛(wèi)的培訓(xùn)工作，完成上級交辦的其他工作。

保安隊長

（1）聽從現(xiàn)場主任的工作布置，做好日常的警衛(wèi)工作。對現(xiàn)場主任負(fù)責(zé)，并報告工作。

（2）協(xié)助現(xiàn)場主任做好警衛(wèi)的工作班次安排，并負(fù)責(zé)警衛(wèi)的考勤、考核。

（3）主持班前會，檢查當(dāng)班警衛(wèi)儀表儀容，布置當(dāng)天的任務(wù)，明確工作重點和要求，召開班會講評當(dāng)天的情況，及時糾正工作中的問題，并做好工作記錄。

（4）帶領(lǐng)警衛(wèi)按照工作規(guī)程和要求，堅守崗位，做好工作。

（5）教育和督促警衛(wèi)愛惜使用各種用品和器具，做好保管、保養(yǎng)工作。

（6）抓好班組精神文明建設(shè)，完成上級交辦的其他工作。

保安員

（1）警衛(wèi)的工作向現(xiàn)場主管負(fù)責(zé)，警衛(wèi)要服從現(xiàn)場主任和隊長的工作領(lǐng)導(dǎo)。

（2）上崗前自我檢查，做到按規(guī)定著裝，個人儀表儀容端莊整潔。

（3）熟悉工作內(nèi)容，公司政策及各種應(yīng)急方案的工作程序，保證售樓處員工和客戶人身、財產(chǎn)的安全。

（4）對靜安公寓售樓處外圍環(huán)境了解清楚，遇突發(fā)事件能妥善處理。

（5）明確了解當(dāng)班的工作任務(wù)和要求，做到心中有數(shù)。

（6）阻止衣冠不整者、醉漢和精神不正常的人進(jìn)入售樓處，查驗帶出和運(yùn)入售樓處及樣板間的各種物資、物品及外來施工人員的出入證，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事及時報告。

（7）堅守崗位，安全正確地指揮車輛，保證車道暢通。

（8）完成上級交辦的臨時工作。

（四）內(nèi)部管理

保安員紀(jì)律及職業(yè)道德規(guī)范

（1）保安員紀(jì)律：

1、

遵守《保安員儀容、儀表規(guī)定》，做到精神飽滿，文明執(zhí)勤。

2、

執(zhí)行《文明禮貌用語規(guī)定》講文明，有禮貌。

3、

嚴(yán)格遵守《保安員請銷假制度》、《交接班制度》。

4、

值班期間嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑、打鬧、看書報、聽廣播；

不準(zhǔn)會客、聊天，