2023年銀行企業(yè)文化心得體會8篇

第2023年銀行企業(yè)文化心得體會8篇

銀行企業(yè)文化心得體會篇一

近日，我認真學習了省分行下發(fā)的《企業(yè)文化手冊》，對建行、對自己的工作有了一個更加全面、清晰的認識。尤其是對于其中企業(yè)價值觀中提到的為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造價值、為股東創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造價值，我感受頗深。

為員工創(chuàng)造價值，就是要為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件，為員工的生活提供保障，使企業(yè)成為員工的依托，使建行成為員工溫馨的家園、成長的樂園。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識的重要條件；是員工用心工作，快樂工作的不竭動力；更是員工提高執(zhí)行力的根本原因。

執(zhí)行力決定著一個企業(yè)的核心競爭力。商業(yè)界有這樣一種觀點：決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量，商業(yè)模式占百分之二十，市場機遇占百分之三十，執(zhí)行力占百分之五十。執(zhí)行力不強，再好的策略也只能是一紙空文，所以，執(zhí)行力在核心競爭力中占據(jù)著核心地位。

對于商業(yè)銀行的核心競爭力，大部分人的觀點集中在產(chǎn)品和服務兩大方面，但是這只是核心競爭力的兩種表現(xiàn)形式。產(chǎn)品具有同質性，服務具有模仿性，能夠表現(xiàn)出差異的在于執(zhí)行力的發(fā)揮方面，這也是決定產(chǎn)品和服務質量的內在因素。所以說，商業(yè)銀行核心競爭力的內涵在于執(zhí)行力。提高執(zhí)行力是企業(yè)文化建設的重要內容，是為員工創(chuàng)造價值的目的之一。

通過員工價值創(chuàng)造體系，體現(xiàn)以人為本的思想，使廣大員工樹立主人翁意識，本著我是建行的一員，建行發(fā)展需要我們共同努力的心態(tài)積極主動領會方針，落實工作，形成良好的氛圍。更好地為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值，實現(xiàn)建行價值體系的良性循環(huán)發(fā)展，最終實現(xiàn)建行整體又好有快地發(fā)展。

將企業(yè)文化轉化為深層次核心競爭力。先進的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的神話。每一個成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化。企業(yè)文化在20世紀80年代由幕后走上了前臺，成為全球企業(yè)家關注的話題。有了奮斗目標，我們必將背負起自己的使命，去創(chuàng)造一番輝煌。我們要將自己的使命定位在讓客戶滿意、為股東增值、使員工快樂、盡社會責任。

銀行企業(yè)文化心得體會篇二

在培訓中我們主要學習到了__的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務的基本制度規(guī)范、內控合規(guī)管理等方面的知識。通過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)矩辦事，提高風險防范意識。還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自己要背負的責任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質，做好理論與實踐的密切配合。

下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。

學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。

說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。

在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

銀行企業(yè)文化心得體會篇三

一段時間以來，在參加支行組織的關于企業(yè)文化建設的學習活動中，我的腦海中不時浮現(xiàn)出這個感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學府，良好的硬件設施固然重要，但更可貴的還在于她有著深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。

眾所周知，一個企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶：一種是物質利益、產(chǎn)權的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質和科技文化素質。所以，企業(yè)文化被譽為企業(yè)參與競爭的軟實力。

今天，我們農(nóng)行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌所有這些，都決定了我們在加強自身硬件建設的同時，還必須要夯實我們的軟實力，要形成一種于無形中凝聚并引領全體員工奮發(fā)向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺體現(xiàn)在具體行動中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個方面給予特別的關注：

建設企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。上學的時候美術老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬綠叢中，卓爾不群的一點鮮紅，因為那里有個性在飛揚。我們在建設企業(yè)文化的過程中，也應突顯我們農(nóng)行的個性色彩，特別是要弘揚敢為人先，特別能創(chuàng)新的企業(yè)精神和團結、敬業(yè)、創(chuàng)新、務實的核心價值觀，使創(chuàng)新的意識，團隊的意識、服務的意識和務實的作風，成為我們支行最靚麗的標簽！而其中，特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道，一盆散沙磕不破一個雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量，才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。

建設企業(yè)文化，我們要以樹立形象為本。一個好的品牌，不是他消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果。所以，我們要想在激烈的市場競爭中贏得主動，就要盡最大努力贏得廣大客戶的信任與選擇。我們要通過實施口碑工程，努力打造以客為尊，誠信為本，為客戶提供卓越金融服務的最佳服務品牌；我們要以為廣大客戶提供便捷和優(yōu)質的服務為出發(fā)點，使我們的經(jīng)營、服務等各項工作規(guī)范而不機械，專業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶在接受我們服務的過程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進一步提升農(nóng)行實力大行、同業(yè)領先者和系統(tǒng)標兵行形象。

建設企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。世界著名企業(yè)日本佳能公司的管理者小澤秀樹曾給出這樣一個公式：能力乘以熱情等于100%的成功。人們常說，員工是企業(yè)的血液，而是血就要澎湃，我們的企業(yè)文化應該具有一種昂揚之氣，再進一步講，就是要注重執(zhí)行力建設，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂趣，從而腳踏實地、愛崗敬業(yè)，以主動的工作，勇?lián)熑?；以務實的作風，告別無為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農(nóng)行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。

在金融改革與發(fā)展的大潮中，農(nóng)業(yè)銀行----這幾個金燦燦的大字，已經(jīng)遠遠超越了一塊招牌的含義，她就是一艘乘風破浪的航船，承載著我們的夢想，駛向遠方。而企業(yè)文化就是推動她前行的最堅實的力量！

銀行企業(yè)文化心得體會篇四

1月，中國農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農(nóng)行黨委書記、董事長首先致辭并啟動《中國農(nóng)業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢，農(nóng)行將踐行面向三農(nóng)，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅守誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠的企業(yè)核心價值觀。全行將秉持五大理念，即以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標的經(jīng)營理念，細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)的管理理念，客戶至上，始終如一的服務理念，違規(guī)就是風險，安全就是效益的風險理念，德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先的人才理念。

我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農(nóng)行文化建設的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設的重中之重。我行員工充分領會其精神，感知其深意，組織認真學習，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺行動為目標，把企業(yè)文化核心理念的各項要求，貫穿于業(yè)務經(jīng)營的全過程，化作推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的強大動力。要腳踏實地踐行企業(yè)文化核心理念。

使命是一個企業(yè)開展全部活動的根本原因和終極責任的集中反映。服務三農(nóng)是國家賦予農(nóng)行的神圣使命。致力于為中國的三農(nóng)事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無旁貸。農(nóng)業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢。服務城鄉(xiāng)，創(chuàng)造價值、回報股東是農(nóng)業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求，是農(nóng)業(yè)銀行樹立和落實科學發(fā)展觀、堅持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持以人為本，加強人文關懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農(nóng)業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。

農(nóng)業(yè)銀行的愿景是建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)，它全面反映了農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農(nóng)行人的奮斗目標。它承載著我們對農(nóng)業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。

誠信立業(yè)是農(nóng)行人高尚品行的彰顯，其傳承于農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農(nóng)業(yè)銀行全部發(fā)展歷程；穩(wěn)健即嚴謹務實、精細管理，行遠意味著勇于創(chuàng)新、開拓進取，惟穩(wěn)健者，才能行遠。

市場是農(nóng)業(yè)銀行服務客戶、創(chuàng)造效益的基礎?？蛻羰寝r(nóng)業(yè)銀行一切價值創(chuàng)造的來源。：效益是農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營的終極目標，是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。

細節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個企業(yè)、一個人的整體、綜合素質。合規(guī)本身就是價值創(chuàng)造的助動力。責任心是農(nóng)業(yè)銀行正常運作的基本保證，是員工實現(xiàn)自我價值的必備品質。農(nóng)業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責任感的員工。

客戶是價值創(chuàng)造的源泉。真誠待客，誠信服務，我們的服務熱情始終如一。努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。

違規(guī)就是風險：沒有規(guī)矩，不成方圓，我們將規(guī)視為農(nóng)業(yè)銀行的第一高壓線，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的。生命線，更是農(nóng)業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。

我們要建立健全科學合理的績效管理體系，以德為先，才為基礎，完善人力資源的激勵機制和競爭機制，培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導的考核導向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價值。

銀行企業(yè)文化心得體會篇五

農(nóng)行企業(yè)文化的對外展示，市場經(jīng)濟條件下的金融業(yè)的競爭也是服務的競爭。同時嚴格的內部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象，是創(chuàng)建和諧社會的重要手段。在金融機構林立的今天，近幾年所發(fā)生的一系列金融案件使大家清醒的認識到銀行業(yè)必須穩(wěn)健合規(guī)經(jīng)營，而要做到這一點，如不及時更新學習知識，實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段，實現(xiàn)自身價值，應從內外兩方面入手、高效的金融服務誰就能適應競爭；二是農(nóng)行外部建設策略，并取得了一定的成效，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行，根據(jù)銀行工作的特點，因此，使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現(xiàn)，豐富農(nóng)行的企業(yè)文化內涵、人民日常生活息息相關、參與社會公益活動等進行實施，但還遠遠不能適應今后農(nóng)行發(fā)展的需要，樹立農(nóng)行形象、不可分性，需要不斷的充實和完善。

企業(yè)文化的內部建設還應加強員工行為的規(guī)范化，促進內部潛能的發(fā)揮、提高自身效益及長遠發(fā)展的需要，__銀行的企業(yè)文化建設已采取了一些有力的措施，在當前形勢下:爭創(chuàng)青年文明號、公共關系服務活動，視農(nóng)行事業(yè)為己任。同時杜絕人浮于事的現(xiàn)象，可以比作企業(yè)產(chǎn)品的營銷階段，最終實現(xiàn)和諧發(fā)展，對金融機構之間的競爭更是如此，適應業(yè)務的發(fā)展，視農(nóng)行為自己的歸屬、服務方式的更新是永無止鏡的、形象展示活動，使兩者共同為業(yè)務經(jīng)營服好務，除新補充人員需高素質外；其核心可概括為內強素質；二是可以將多年來農(nóng)行思想政治工作積累的寶貴財富得以發(fā)揚、外樹形象，每名農(nóng)行員工都是農(nóng)行這一整體的一分子、信賴感為目標，取得社會及公眾的認同感，知識是贏得市場競爭的重要資源；日常行為規(guī)范是指從農(nóng)行員工的日常行為，繼而使每個員工養(yǎng)成良好的習慣，不斷提供便捷，適應市場經(jīng)濟要求。依據(jù)農(nóng)行現(xiàn)狀，同時也是企業(yè)文化建設的主體、衣著服飾等細節(jié)處入手，使廣大客戶感受農(nóng)行企業(yè)文化的獨有魅力，改善其勞動條件、正常進行業(yè)務經(jīng)營，沒有規(guī)矩，人是第一要素。

由此可見農(nóng)行一天到晚都再干什么。由于每一個員工的素質各不相同！

企業(yè)文化，成功的企業(yè)文化建設能起到事半功倍的目的、相似性和歸還性，小到職工形象的整齊劃一以及經(jīng)營理念的樹立等。如，在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營推動農(nóng)行自身工作的發(fā)展，圍繞安全性，在有效防范各種風險的情況下減少不必要環(huán)節(jié)，最終推動企業(yè)的大發(fā)展、生活條件。

__銀行作為國家國有商業(yè)銀行，可增強員工的歸屬感，只有發(fā)揮好人的能動性，因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度。以人為本還應不斷提高員工素質和能力，應以展示農(nóng)行良好形象；三是日常行為規(guī)范，幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成。以人為本還要求在情況允許的情況下解除員工的后顧之憂。

嚴格內部管理應成為農(nóng)行企業(yè)文化建設工作的重點，增強整體的凝聚力和向心力，不成方圓，促進各項業(yè)務發(fā)展。通過加強規(guī)范化建設形成農(nóng)行的企業(yè)精神，其經(jīng)營的安全性，提升自身素質，與國家整體經(jīng)濟發(fā)展，激發(fā)員工的工作熱情促進業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展，通過企業(yè)文化建設加強員工管理，應從以下幾點加以規(guī)范，也是農(nóng)行防范金融風險，尋找兩者之間的共同特點，可以相信隨著農(nóng)行企業(yè)文化建設的加強；二是加強組織領導保障對精神文明活動開展和企業(yè)文化建設中各方面的支持，筆者認為通過加強企業(yè)文化。成功企業(yè)的事例告訴我們。

以上是筆者對農(nóng)行企業(yè)文化建設的粗淺看法，在業(yè)務經(jīng)營中處處以效益為中心、加強廣告宣傳中高檔次的市場營銷活動，確保合規(guī)合法、高效，一是農(nóng)行自身的內部建設，具備高度的事業(yè)心和責任感。人是企業(yè)之本，挖掘每個人的潛能，市場競爭就是人才的競爭、效益性同樣受到世人矚目，規(guī)范員工的行為，對于促進農(nóng)行各項業(yè)務發(fā)展、爭創(chuàng)青年崗位能手等形式多樣的活動、效益性進行內部建設、一舉一動都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng)，同時也是__銀行從嚴治行、那個心得最多，提高工作效率。

就目前情況來看、企業(yè)文化建設的必要性

對企業(yè)的發(fā)展來說、促進其增強工作熱情，包括內部制度建立完善和執(zhí)行、優(yōu)質、有效發(fā)展，關系到全行的整個形象。而金融業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)、廣泛性、員工教育培訓及其行為規(guī)范化，我們將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。在一段時間，還可以促進__銀行經(jīng)營管理水平的提高，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳。業(yè)務操作規(guī)范是指各崗位嚴格操作規(guī)程，不僅可以使__銀行在發(fā)展的過程中保持正確的方向，農(nóng)行企業(yè)文化的對外展示可以通過全面導入ci戰(zhàn)略，不出現(xiàn)偏差，由于種種主客觀原因以及金融業(yè)的無序競爭使得三鐵被銀行從業(yè)人員所淡化，這是需要我們長期研究的課題，增強其思想性。服務手段的提高。這就要求農(nóng)行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點，變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營，通過企業(yè)文化建設樹立對外形象、系統(tǒng)工程、廣告活動，加強形象宣傳，一是可以進一步豐富農(nóng)行企業(yè)文化內涵，我們國家更是加大了銀行改革力度；職業(yè)道德規(guī)范是指員工真正將敬業(yè)愛崗精神納入規(guī)范的范疇，是精神文明建設的延伸。加強企業(yè)文化建設是新時期農(nóng)行精神文明建設的重要組成部分。

加強優(yōu)質服務是農(nóng)行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑；三是可以為農(nóng)行今后發(fā)展提供巨大原動力；二是職業(yè)道德規(guī)范，不斷提高服務水平是農(nóng)行對外樹立良好形象的重要途徑，而企業(yè)文化建設是一項復雜。農(nóng)行的發(fā)展和良好的形象的塑造，企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中，建設塑造良好的企業(yè)形象是__銀行參與有序競爭，但效益最差、防范風險的需要。

__銀行實施企業(yè)文化建設，農(nóng)行的企業(yè)文化建設更需要系統(tǒng)性，金融機構提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下:一是業(yè)務操作規(guī)程及崗位職責，把農(nóng)行企業(yè)文化建設與精神文明建設有機的融為一體:一是不斷尋找兩者之間理論上的共同特點、有效開拓業(yè)務經(jīng)營。近幾年來，突出國有品牌，加強精神文明建設、穩(wěn)健經(jīng)營，這就要求有一個人人遵守的行為規(guī)范，對現(xiàn)有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務知識培訓，這就要求所有農(nóng)行員工都應樹立整體觀念和團隊意識、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的，增強對農(nóng)行實力和資信的信任，農(nóng)行員工的一言一行。

高效穩(wěn)健應成為農(nóng)行適應商業(yè)化集約經(jīng)營所遵循的原則。相對于一般產(chǎn)品而言、長期性，長期以來社會公眾給予銀行業(yè)三鐵的美譽正是信賴感的具體體現(xiàn)，一個信譽卓著，金融競爭的日益激烈，金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無形性縱觀網(wǎng)絡，因此農(nóng)行內部應圍繞嚴格，使__銀行獲得可持續(xù)發(fā)展動力將發(fā)揮深遠和積極的作用，適應現(xiàn)代商業(yè)銀行對復合型人才的需求，提高工作效率。

銀行企業(yè)文化心得體會篇六

在培訓中我們主要學習到了__的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務的基本制度規(guī)范、內控合規(guī)管理等方面的知識。通過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)矩辦事，提高風險防范意識。還沒正式上崗，已經(jīng)覺得自己要背負的責任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質，做好理論與實踐的密切配合。

下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。

一、與時俱進強素質

學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。

二、創(chuàng)新思維抓服務

說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。

在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

銀行企業(yè)文化心得體會篇七

用快樂的心情去工作，在工作中尋找快樂也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設的感受和體會在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開展職業(yè)操守宣傳教育活動是中國銀行業(yè)協(xié)會__年文明規(guī)范服務系列活動的內容之一，旨在深入學習和貫徹落實《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念。在我看來，誠信，是金融企業(yè)的靈魂；合規(guī)，是金融企業(yè)的本質要求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎，只有恪盡職守，才能體現(xiàn)誠信，才能做到合規(guī)。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀能動性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領導對員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢?盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心！只有盡心，才能盡全力。如果你把工作當作一件快樂的事情，你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中，我對這個觀點有了更加深切的體會。一個偶然的機會，我遇到一位從深圳回來的成功人士。這個人在十年前離開了應城市實驗小學校長的職位，去廣東順德一所私立學校競聘，他在兩百多人中獨占鰲頭，獲得年薪十二萬元的校長職位。三年后，北師大在深圳設立分校，他又成功競聘到該校校長的職位，在任職期間，他用業(yè)余時間獲得了碩士學位。六年后，他在深圳南崗區(qū)獨資開辦了一所注冊資本1000萬元的貴族學校，自己任董事長兼校長。他說：人就是要不斷的學習新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂的心情去對待工作，就會努力地把工作做好，也才有機會從工作中找到成功的快樂！或許他的經(jīng)歷與我們今日的議題看起來風馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗里不正蘊含著一種積極的職業(yè)價值理念嗎?我們至少可以從中得到三點啟示：

第一，他的成功看起來偶然，其實必然，機會往往眷顧那些積極進取的人；

第二，人們只有不斷的學習，不斷地充實自己的能力，才能不斷地在優(yōu)勝劣汰的競爭中占據(jù)有利位置；

第三，只有把工作當作一件快樂的事情去完成，才有機會獲得工作的快樂。生命在于積累，有投入才有回報，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來說，在職業(yè)的起跑線上，用一種積極的職業(yè)價值觀武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們去學習和借鑒。而擺在我們面前的十年，或者說是二十年，對于我們的人生來說，正是生命力最強，有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經(jīng)驗的年齡段，我們是拈輕怕重地對待工作，還是哪里艱苦到哪里去呢?是淺嘗則止，還是不斷學習，不斷積累呢?是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責的工作呢?這不僅關系著我們自己生活的質量，也關系著我們事業(yè)的興衰。偶爾聽到有人抱怨說：信貸內勤是個什么工作啊，每個月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報表里，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資系數(shù)的時候卻沒有給你多一點，唉呀，就是將工資系數(shù)定得跟行長一樣高，我也不愿意做吶，誰愿做誰做去！

唉，做個客戶經(jīng)理多好啊，又輕松工資又高每當這個時候，我總要問自己，你做到無懈可擊了嗎?你是否可以保證每一次報出的數(shù)據(jù)都不出錯?你能否及時地為領導提供有價值的分析資料?其實，我們所做的工作離領導的要求還相差很遠，如果我們再多拿出一點點的責任心來對待我們的工作，也許能提高我們的工作效率；如果我們多掌握一些工作技能，也許能事半功倍地完成工作任務；如果我們能拿出更多的熱情來對待工作，也許能讓原來枯燥的數(shù)據(jù)更加生動，能為更多的人服務，能發(fā)揮更大的作用。當你用自己的努力提高了工作效率的時候，領導對你的滿意度會增加一分；當你用自己的努力為別人提供了更多的方便，使更多的人獲得第一手資料從而提高了工作效率的時候，別人對你的信任也會增加一分；當你掙脫了自我的羈絆，全身心地投入到工作之中去的時候，你難道不會為之欣喜，為之快樂嗎?其實，信貸內勤這個看似繁忙枯燥的崗位，并不見得就是埋沒人才的地方，在政策金融企業(yè)里，有許多出類拔萃的人物，他們都曾經(jīng)在信貸內勤這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作過，他們也都因為出色的工作脫穎而出走向了領導的崗位?？磥?，只要是金子，不管放在哪里都會閃光！若干年之后，當我們捫心自問：你努力過嗎?

你付出過嗎?你成功了嗎?這時你是否能夠自豪地回答，我一直在快樂地工作著，并且從工作中獲得了快樂?盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價值能夠在成功中得到體現(xiàn)，這是一種人生的目標；而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻畢生的心血，將人生的價值在奉獻中得到升華，則是一種更高境界的人生目標。于丹教授在講述工作之道的時候說，一個人對于工作，應該用上孔子的一句話，那就是在其位，謀其政。這句話包含兩個方面的意思，要把這句話的前后兩句分開來理解。前半句在其位強調的是你在什么位置上，就操什么心，不要越權，也不要這山望著那山高，心思不能不放在自己的位置上，也就是說我們要做好工作首先要立足本職崗位；后半句謀其政強調的是把份內的工作做好，把心思放在如何做好工作上。連起來的意思也就是強調我們無論在哪個崗位上，都要想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內的工作做好。于丹教授標新立異地說，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因為別人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒有事做，而你自己還會因為分散精力去幫別人，而導致自己的事做不好；也不主張對工作投機取巧，總是投機鉆營，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關系，走后門，總是圍著領導轉悠，因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。要怎么樣呢，要管好自己，謀劃著如何把自己的工作做得更好，做得更圓滿，做得更出色。是啊，把自己的工作做好并不是一件很容易的事，如果我們每個人都保證自己的工作做到了無懈可擊，那么我們整個團體的工作也就很圓滿了，不是嗎?如果說我們的領導，是高高的金字塔的塔尖，那么，我們每一個基層行的行員，就是塔座上的一塊塊基石。并不是每一個優(yōu)秀的行員都能成為一個優(yōu)秀的領導，但是我們的事業(yè)越輝煌、越發(fā)展就越是需要穩(wěn)固的基礎。盡管不可能每個人都成為塔尖的那抹奪目的光彩，我們也要堅守一份塔基的凝重，因為我們稍有疏漏，便有可能導致整個大廈的倒塌，因此我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻的長者。他們也許沒有輝煌的業(yè)績，但他們能年復一年，日復一日地堅守在自己的崗位上，盡職盡責地工作著，與世無爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻讓我們知道，政策金融事業(yè)的每一步成功，都離不開領導的正確決策，也得益于每一個一線員工的不懈努力。看看成功的，想想平凡的，讓我們倡導誠信、合規(guī)、盡職的職業(yè)價值理念，加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中快樂！