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文檔簡介
短視頻爆款文案教程目錄爆賣賣點(diǎn)篇TOC\h\h第一招鎖定人群:洞察最佳成交機(jī)會(huì)點(diǎn)\h第一節(jié)為什么總覺得抓不到重點(diǎn)?\h第二節(jié)用戶需求挖掘表:3步摸準(zhǔn)顧客的消費(fèi)心理,讓他跟你掏心窩\h第三節(jié)兩輪擇優(yōu)法:提煉更有說服力的下單理由,讓顧客掏錢不再猶豫\h第四節(jié)案例解析\h小結(jié)\h第二招爆賣點(diǎn)分級(jí):深深釘入用戶腦海\h第一節(jié)為什么要做爆賣點(diǎn)分級(jí)?\h第二節(jié)讓顧客心動(dòng)又記得住的暢銷爆賣點(diǎn)的三大特征\h第三節(jié)暢銷爆賣點(diǎn)ABC分級(jí)法:精選重要賣點(diǎn),賣貨不再白費(fèi)力氣\h第四節(jié)案例解析\h小結(jié)\h購買理由篇\h第三招解決痛苦:幫助用戶擺脫不安\h第一節(jié)激發(fā)用戶興趣,吸引其注意力\h第二節(jié)喚醒恐懼情緒:激發(fā)用戶腎上腺素的兩個(gè)要點(diǎn)\h第三節(jié)四步恐懼營銷設(shè)計(jì)公式:有效激活恐懼點(diǎn),讓顧客挪不開眼,不得不行動(dòng)\h第四節(jié)案例解析\h小結(jié)\h第四招激發(fā)欲望:勾出用戶心中欲念\h第一節(jié)要想用戶下單,必須讓他沖動(dòng)起來\h第二節(jié)激活成交欲望:想要大賣必須瞄準(zhǔn)的六種“多巴胺”欲念\h第三節(jié)欲望激活公式:三步勾出用戶心中欲念\h小結(jié)\h轉(zhuǎn)化畫面篇\h第五招嫁接場景:借力打力促成下單\h第一節(jié)內(nèi)容太無趣?軟植入高頻場景,撩動(dòng)用戶購買欲望\h第二節(jié)構(gòu)建高轉(zhuǎn)化場景:用好這四大機(jī)會(huì)點(diǎn),創(chuàng)作不再難\h第三節(jié)場景帶貨力評(píng)估法:三步算出植入場景的帶貨力,讓你的短視頻更帶貨\h小結(jié)\h第六招講好人話:讓用戶秒懂才好賣貨\h第一節(jié)完播率和轉(zhuǎn)化率提不上去?你要說人話,讓用戶秒懂\h第二節(jié)講人話判斷法:杜絕自嗨式創(chuàng)作的三個(gè)要點(diǎn)\h第三節(jié)大白話翻譯法:快速改出秒懂式內(nèi)容的兩個(gè)小白級(jí)竅門\h小結(jié)\h創(chuàng)作靈感篇\h第七招建立創(chuàng)作素材“軍火庫”:有準(zhǔn)備才能收獲更多靈感\(zhòng)h第一節(jié)3天憋不出一個(gè)作品?靈感從來只留給有準(zhǔn)備的人\h第二節(jié)拆解對(duì)標(biāo)賬號(hào):兩步挖出最緊缺的靈感,建立創(chuàng)作素材“軍火庫”\h第三節(jié)拆解帶貨腳本:一個(gè)模型拆解爆款短視頻的奧秘\h第四節(jié)篩選有效信息:巧用九宮格整理法,為創(chuàng)作靈感“添柴加火”\h小結(jié)\h第八招巧上熱門:蹭好熱度能事半功倍\h第一節(jié)善用熱度紅利,低成本打造爆款作品并不是神話\h第二節(jié)抖音熱門密碼:判斷上熱門的六項(xiàng)指標(biāo)及優(yōu)化方案\h第三節(jié)內(nèi)容創(chuàng)作者必讀:快速上熱門的六個(gè)小技巧\h小結(jié)\h\h第九招洗腦腳本:低成本批量產(chǎn)出爆款\h第一節(jié)瘋狂賣貨的秘訣在于腳本,而不是昂貴的拍攝器材\h第二節(jié)“3815”帶貨腳本爆款模型:小白照著抄也能出高分作品\h第三節(jié)內(nèi)容創(chuàng)作者必備的四個(gè)熱門創(chuàng)作模板\h小結(jié)爆賣賣點(diǎn)篇圍繞目標(biāo)用戶的興趣需求,挖掘暢銷爆賣點(diǎn),往往更能讓你柳暗花明。第一招
鎖定人群:洞察最佳成交機(jī)會(huì)點(diǎn)第一節(jié)為什么總覺得抓不到重點(diǎn)?在多年的內(nèi)容推廣業(yè)務(wù)中,經(jīng)常有人問,一個(gè)新品從零開始,如何做到投放ROI不虧本,甚至能賺錢?這里面的關(guān)鍵點(diǎn)到底是什么?答案就是你能不能解決用戶“需求不被滿足的問題”。需求往往源自不滿足,怎樣挖掘用戶的不滿足心理呢?先看一個(gè)案例故事。有一位經(jīng)營水果連鎖店多年的學(xué)生林女士,跟我分享過這樣一件事。有一次,她正式宣布提拔一位店員到另一家新開的門店擔(dān)任店長,不久就被一位老店員質(zhì)問,為什么讓這個(gè)入職不到半年的新人做店長,而不是像他這樣勞苦功高的老店員?林女士就讓他去新門店蹲點(diǎn)考察一段時(shí)間,看看這新人到底是否稱職。一周過去了,老店員回來了,表示對(duì)這位新任店長心服口服,自己確實(shí)是倚老賣老,還不夠資格。原來,有一天他在新店里遇到一位老年顧客。這老太太一上來就問:“小伙子,這梨子是甜的還是酸的?”他徑直回答:“阿姨,這梨子不甜不要錢,不信您嘗一片看看?!睕]想到,老太太一聽,竟然扭頭就想走,他就疑惑了:哪有人不喜歡吃甜的?這老太太是不是故意找麻煩?正當(dāng)老太太要走出店門時(shí),新店長攔著對(duì)方詢問:“阿姨,您買梨子是自己吃還是送人???”老太太說:“給我兒媳婦買的,她剛懷孕,想吃酸梨子,你們這里沒有的話,我到別家再問問?!毙碌觊L說:“阿姨,這個(gè)時(shí)節(jié)上市的梨子都是甜的居多,您去其他家水果店也不好找。其實(shí)您兒媳婦主要是想吃點(diǎn)酸的新鮮水果,不如試試這紅心獼猴桃,甜里帶酸,維生素十足,汁水又多,早上才運(yùn)來拆開上架的,非常新鮮。如果現(xiàn)在買兩斤以上,我再送半斤脆李子讓您兒媳婦嘗嘗鮮。說不定這兩種水果她都喜歡吃呢?”結(jié)果,原本想走的老太太聽了店長一番話后,一口氣就買了4斤獼猴桃。店長又問:“阿姨,有您這么細(xì)心照顧,您兒子和兒媳婦可有福氣了,您兒子肯定也輕松不少吧?”老太太說:“我兒子也沒閑著,他白天上班,晚上回來還要幫女兒輔導(dǎo)功課。孫女剛上五年級(jí),功課也多,英文我又認(rèn)不得,只能辛苦他了?!钡觊L說:“阿姨,你兒子上班這么忙,晚上還要照料家人,那一定也是很累的。您可以給他帶點(diǎn)新鮮藍(lán)莓回去,這藍(lán)莓花青素含量高,對(duì)緩解眼睛疲勞和用腦過度都有好處,剛好孫女也可以吃?!崩咸f:“那給我挑些好的?!边@一幕讓旁邊的老店員目瞪口呆,不由得心悅誠服。第二節(jié)用戶需求挖掘表:3步摸準(zhǔn)顧客的消費(fèi)心理,讓他跟你掏心窩以上這種類似的事情,經(jīng)常發(fā)生在我們身邊。如果你在銷售過程中,表達(dá)銷售意向頻繁被顧客拒絕;帶貨短視頻內(nèi)容的點(diǎn)擊量不錯(cuò),但是轉(zhuǎn)化率沒起色,那不妨先思考四個(gè)問題:·顧客需要解決什么問題?·顧客為何要買這種產(chǎn)品?·顧客為何要選擇你而非他人?·顧客為何需要現(xiàn)在掏錢購買?比如小馬感冒了,去醫(yī)院看病。剛坐下來,凳子還沒捂熱,醫(yī)生一照面就說:“你不知道我們是心血管病專科醫(yī)院嗎?你為什么要感冒?來,了解一下治療心肌梗死的藥,這可是國外研制20年才成功的,一粒難求啊?!毙●R蒙了,心想:這大夫是不是腦子有問題?其實(shí)這正是90%以上的賣貨銷售都容易犯的錯(cuò)誤,叫“我有藥,你有病”,不管用戶什么狀況,自己有啥就硬推啥。其實(shí)要摸準(zhǔn)顧客的需求和想法,就跟看病問診一樣,首先要了解患者感冒的原因、身體狀況,甚至還要量體溫、抽血、化驗(yàn),確認(rèn)患者是什么癥狀,才好對(duì)癥下藥。做出一款爆賣的產(chǎn)品之前,要擺正自己的心態(tài),那就是把用戶放在心上,首先搞清楚對(duì)方有什么痛點(diǎn),需要借助你的產(chǎn)品或服務(wù)來幫助他解除痛苦。簡而言之,就是“頭疼治頭,腳痛治腳。你有病,而我剛好有藥”。如果你細(xì)心觀察的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)無論是一對(duì)一的面對(duì)面銷售、自媒體推文帶貨、朋友圈發(fā)售,還是今天以短視頻、直播等帶貨形式的銷售方式,都需要搞清楚對(duì)方的需求。如果你能熟練運(yùn)用好這章節(jié)的內(nèi)容,就能很好地抓住銷售訴求,不至于蒙眼抓瞎。需求理由:用戶為啥要買——?jiǎng)e光說產(chǎn)品的好,而是多講結(jié)果!講到“需求”這個(gè)詞,你可能會(huì)覺得,需求不就是用戶想要啥,我就滿足他嗎?但這樣的理解往往是比較膚淺的。更多的時(shí)候,我們會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū),那就是用戶的需求,就是他所要的東西。比如,我的老客戶楊老板開發(fā)了一款產(chǎn)品“暴汗姜汁”,在抖音上不到一個(gè)月賣出5萬多單。我跟他探討,刷抖音的用戶確實(shí)需要姜汁膏這款產(chǎn)品嗎?他說,不,更多的是為了使用姜汁膏后產(chǎn)生的結(jié)果——出汗多,驅(qū)寒排濕,順帶減減肥。前者是產(chǎn)品,后者是結(jié)果。老話說得好,不要試圖推銷釘子給客戶,而是展示打的孔能否牢固掛得住他心愛的掛畫。把結(jié)果成功推銷給對(duì)方,這顯然更加重要。我們所說的“結(jié)果”,就是用戶需要的“藥”,也就是解決方案,因此必須要清楚用戶背后真正的決策原因到底是什么,才能對(duì)癥下藥,藥到病除。我們可以將需求劃分為兩類,一類是顯性需求,也就是用戶看得見、摸得著、自己也清楚的需求,比如餓了要吃飯,渴了要喝水,困了要睡覺等;另一類則是隱性需求,它隱藏在背后,有時(shí)連用戶自己都說不清道不明,甚至連自己都沒意識(shí)到。這時(shí),你就要根據(jù)不同層面的需求,來設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的解決方案,而不是一上來就叫賣自己的產(chǎn)品多么好。比如一伙人餓了要吃飯,往往到美食街就犯了難,到底是吃麻辣火鍋、榴梿比薩、沙縣小吃、廣西螺螄粉,還是輕食蔬菜沙拉?突然發(fā)現(xiàn)有一家土家燒餅店里頭擠滿了人,外頭還排著長龍的隊(duì)伍?!鞍?,那家店人挺多的,去嘗嘗看?!庇谑沁@次的午餐多半就在這家店解決了。而這里的隱性需求就是暢銷因素?!斑@么多人選擇這家店,那一定味道和口碑過硬,選它準(zhǔn)沒錯(cuò)!”所以,你知道為什么總是有門店雇人排隊(duì)了吧?沒錯(cuò),就是為了營造暢銷火爆的場景,幫助饑餓的用戶解決選擇困難癥。那么,如何通過視頻內(nèi)容來表現(xiàn)一家餐飲店鋪非常受歡迎呢?不是拍高清高光的食材微距特寫,也不是拍探店的俊哥美女,而是拍這家店到底有多少人排隊(duì)等候,如果墻面上擺滿了各種榮譽(yù)證書或名人合影,那場面就更為震撼了。因?yàn)槟銢]辦法通過手機(jī)屏幕展現(xiàn)出食物的誘人香氣和滋味,那就只能從視覺上做文章,用火爆暢銷、權(quán)威背書來強(qiáng)化視覺證言,達(dá)到對(duì)癥下藥的目的。如果你的目標(biāo)用戶為了面試管理高層崗位,找你定制一套修身西裝,那么你要賣的不僅是一套修身西裝,還包括面試約談時(shí)的自我形象改造方案。你還可以搭配著賣香水、鋼筆、皮帶、皮鞋、手表,甚至清除口氣的清新軟糖等產(chǎn)品,幫用戶的形象加分,助其順利收獲結(jié)果——薪酬豐厚的錄用通知書。在這件事中,你不僅在銷售你的主營產(chǎn)品——定制西裝,而且還能擴(kuò)大自己的選品范圍,增加銷售機(jī)會(huì),何樂而不為?用戶的購買決定,很大程度上受制于過往經(jīng)歷、生活習(xí)慣以及慣性思維、拖延情緒、逃避思考等心理因素,而被激活的隱性需求就像是點(diǎn)燃了導(dǎo)火線,一下子把用戶的情緒激發(fā)出來。這就好比你刷到了一條帶貨視頻,視頻內(nèi)容引發(fā)了你的內(nèi)心共鳴,讓你覺得它講到自己心里去了。但這里有一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題,那就是當(dāng)目標(biāo)用戶都說不清或者根本就沒意識(shí)到自己的隱性需求時(shí),該怎么辦?那你就要學(xué)會(huì)誘導(dǎo)目標(biāo)用戶坦白內(nèi)心最渴望的需求,繼而將其轉(zhuǎn)變成超級(jí)爆賣點(diǎn)!你可以模擬用戶的購物行為,進(jìn)行換位思考:假如我是用戶,遇到這個(gè)問題的時(shí)候,我會(huì)怎么辦?我買這件產(chǎn)品到底是想獲得什么?我可以為它付出多少成本代價(jià)?你可以把挖掘用戶購買需求的過程,總結(jié)歸納為以下三步:第一步:顯性需求(找痛點(diǎn))——需要什么功能、解決什么問題、解決誰的問題需求第二步:隱性需求(挖場景),又叫制造驚喜——挖掘并解決消費(fèi)場景背后的隱藏問題第三步:預(yù)算需求(探預(yù)算)——肯付出多少成本來解決問題以一款減脂全麥吐司為例:第一步:顯性需求(找痛點(diǎn))——為什么要減肥?可能是想要好身材,讓自己更加自信;也有可能是想要身體更加健康;還有可能是跟風(fēng),看到別人要減肥,自己也來趕個(gè)潮流。不同的動(dòng)機(jī),決定了他愿意為減肥這件事付出多少。無論是什么動(dòng)機(jī),你都要提前想好,先鎖定目標(biāo)人群的共性標(biāo)簽,再開始瞄準(zhǔn)。接下來,我們會(huì)利用新抖、飛瓜助手、蟬媽媽、抖老板等第三方數(shù)據(jù)工具,比如用蟬媽媽的免費(fèi)功能,根據(jù)功效定位、價(jià)格定位相近的原則,找出排名靠前的5~10個(gè)競品,分析它們的銷售數(shù)據(jù)、熱推流量、視頻作品,尤其是用戶畫像及熱門評(píng)論,以此來將目標(biāo)用戶的范圍收窄。在選擇競品時(shí),你還可以找那些跟自己產(chǎn)品的應(yīng)用場景、使用結(jié)果有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品,比如,與減脂餐相關(guān)的還有跳繩、低脂牛奶、瘦肚子茶、健身課程等等。重點(diǎn)關(guān)注年齡段、客單價(jià)、熱播點(diǎn)贊、帶貨銷量趨勢,一方面可以收窄目標(biāo)人群,讓畫像更為精準(zhǔn),另一方面可以用數(shù)據(jù)支撐去驗(yàn)證自己的命題想法。做好數(shù)據(jù)整理分析這一步,能大大降低因?qū)δ繕?biāo)用戶不夠了解而導(dǎo)致認(rèn)知錯(cuò)位的可能性。既然目標(biāo)已鎖定中青年女性,那就根據(jù)她們的習(xí)慣和喜好標(biāo)簽,開始精準(zhǔn)分析吧。第二步:隱性需求(挖場景)——用戶購買前的顧慮和期望分別是什么?當(dāng)你幫用戶解決后能為他帶來什么驚喜?A:如果某位客戶確認(rèn)要減肥,那他為什么要選這個(gè)品類?是之前的其他減肥方案沒有效果,還是其他什么原因?他遇到了哪些問題?不同的問題,造就不同的出發(fā)點(diǎn),由此也會(huì)影響到他的預(yù)算和解決方案。B:減脂吐司對(duì)比其他的減肥方式,好處在哪里?可能的不足在哪里?你可能需要準(zhǔn)備一些數(shù)據(jù),比如已有多少人在食用減脂吐司,以此作為你的銷售依據(jù)之一。C:如果他確認(rèn)要減肥,也對(duì)減脂吐司這種減肥方式認(rèn)同,為什么他要選你的減脂吐司?相比其他的產(chǎn)品,你的減脂吐司又有哪些差異點(diǎn)?假設(shè)我們的用戶是剛斷奶或產(chǎn)后想降低體重的寶媽,對(duì)方想在不影響身體的情況下,通過飲食調(diào)理改善,讓松垮的肚子瘦回來。她的購前顧慮是擔(dān)心減肥產(chǎn)品有瀉藥成分,腸胃經(jīng)不起折騰;期望則是盡可能少痛苦、不挨餓地瘦下來5~10斤。結(jié)合對(duì)方的購前顧慮和期望目標(biāo),我們要提煉出針對(duì)性的產(chǎn)品差異賣點(diǎn)。受限于視頻內(nèi)容的篇幅時(shí)長,一般建議賣點(diǎn)不超過三個(gè):第一,產(chǎn)品的材質(zhì)成分。用的是粗糧全麥,不僅無油無糖,還額外添加了亞麻籽和雞蛋,增加蛋白質(zhì)含量的同時(shí),讓口感更加松軟,入口即化。重點(diǎn)突出的就是口感、營養(yǎng)和飽腹感,三者都能兼顧。第二,產(chǎn)品的食用方式。即時(shí)食用,撕開就能吃,并且方便攜帶;搭配火腿、鮮蔬菜、調(diào)味料,不到兩分鐘就能搞定一頓營養(yǎng)加分的懶人減脂早餐。第三,額外制造驚喜。因?yàn)榧庸と菀?,搭配方便,因此早上還能省下很多時(shí)間,用來多睡一個(gè)美滋滋的回籠覺。對(duì)大部分上班族、學(xué)生黨,還有要經(jīng)常早起張羅早餐的家長來說,豈不是非常令人心動(dòng)的額外收獲嗎?第三步:預(yù)算需求(探預(yù)算)——用戶愿意為產(chǎn)品的功能、功效等掏多少錢?前面之所以要多研究競品的成交客單價(jià),原因就在于此。我們要大致搞清楚目標(biāo)用戶對(duì)產(chǎn)品的心理預(yù)期及心理價(jià)位,以此來幫助他算好一筆賬。這筆賬既可以是金錢方面的,也可以是時(shí)間、情緒方面的,要讓他覺得你的產(chǎn)品性價(jià)比超高、超級(jí)劃算,“現(xiàn)在不買的話,后面必定會(huì)后悔”。最常用的辦法就是付出成本用除法(成本÷時(shí)間),擴(kuò)大收益用乘法(收益×數(shù)量)。比如:·減脂吐司:不到1分鐘,搭配一些葷菜,就是一份快速低卡的減脂餐。讓自己多睡10分鐘不好嗎?!·定價(jià)299元的創(chuàng)業(yè)課程:每天不用1塊錢,0基礎(chǔ)學(xué)透100位身家過千萬的創(chuàng)業(yè)者的發(fā)家秘訣!·直播間的引導(dǎo)話術(shù):這么好的東西,原價(jià)199元,現(xiàn)在只要66元,僅限今晚12點(diǎn)前在我直播間下單的粉絲!當(dāng)你用以上三步挖掘出用戶的購買需求后,便可形成對(duì)應(yīng)的需求挖掘表:再形成帶貨短視頻的腳本文案:成稿1:嗨,總怕褲子緊繃穿不下的姐妹們,別滑走!我告訴你一個(gè)小秘訣哦,不要老是為了減肥餓肚子啦。就是這樣早晨兩片全麥黑面包,里面有亞麻籽油、黑麥,熱火烤30秒,再加一勺海鹽芝麻花生醬,味道鮮得不得了,成本不到5毛!每天堅(jiān)持這樣吃,30天后你會(huì)感謝今天的自己!成稿2:嗨,別滑走!讓你看看減肥人的冰箱。作為減脂的優(yōu)質(zhì)主食,當(dāng)然少不了全麥面包了。這一整箱20袋40片,不僅無油無糖,還額外添加了亞麻籽和雞蛋,所以口感更加松軟,既飽腹又好吃。隨便搭配一些肉菜,不到1分鐘,就是一份快速低卡的懶人減脂餐,讓自己早上多睡十幾分鐘不好嗎?!第三節(jié)兩輪擇優(yōu)法:提煉更有說服力的下單理由,讓顧客掏錢不再猶豫一、甄別篩選出有效賣點(diǎn)經(jīng)常有人提這樣的問題,在給顧客介紹時(shí),往往講著講著,變成了自己默念產(chǎn)品說明書,講了一大通技術(shù)參數(shù)、專業(yè)術(shù)語,天花亂墜,顧客聽得不耐煩,本來要到手的單子就這樣黃了。同樣的道理,假如一則短視頻里堆砌了過多的產(chǎn)品專業(yè)術(shù)語和華而不實(shí)的形容詞,比如“這款產(chǎn)品的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在該領(lǐng)域獲得多項(xiàng)大獎(jiǎng),能讓女人越活越美麗”,就不容易讓人產(chǎn)生興趣。那么,應(yīng)該如何提出更有說服力的銷售依據(jù),讓用戶更加放心下單呢?如果把產(chǎn)品的全部屬性提煉出來,當(dāng)作產(chǎn)品的核心賣點(diǎn),其弊端就是,賣點(diǎn)泛濫,找不到能聚焦的發(fā)力點(diǎn),推銷起來就像打棉花一樣,力道都落不到實(shí)處。產(chǎn)品的屬性(規(guī)格、材質(zhì)、技術(shù)、性能等)都可以是賣點(diǎn),但是能帶貨的賣點(diǎn),能讓用戶信服的購買理由,往往不局限于產(chǎn)品屬性,如下圖:其實(shí),在創(chuàng)作賣貨短視頻時(shí),往往也會(huì)面對(duì)這種產(chǎn)品功能賣點(diǎn)泛濫的情況,因而要學(xué)會(huì)科學(xué)地篩選、甄別其有效性,有以下五個(gè)原則:第一,要真實(shí)存在。也就是說,必須是產(chǎn)品真實(shí)存在的賣點(diǎn),切勿過于夸大、編造。要拿捏好尺度,否則會(huì)留下漏洞,容易導(dǎo)致日后被投訴虛假宣傳,出現(xiàn)不可彌補(bǔ)的重大損失。曾經(jīng)有一位客戶就因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,將產(chǎn)品主打“60秒去除頑固油污”的賣點(diǎn),結(jié)果被投訴夸大宣傳,被有關(guān)部門罰款28萬元,損失慘重。第二,要能講清楚。不管你強(qiáng)調(diào)的賣點(diǎn)是什么,用戶看到后往往先會(huì)質(zhì)疑:憑什么你可以這樣講?有真實(shí)證據(jù)嗎?看似一個(gè)賣點(diǎn),實(shí)則是論點(diǎn)、論據(jù)、論證三者齊全的一套說服體系。無論在任何平臺(tái)做銷售推廣,采用形式是短視頻還是海報(bào)圖片,總會(huì)遇到較真的用戶或者鉆研比較深的專業(yè)人員,甚至打假人,如果沒有提前認(rèn)真做好功課,到時(shí)未免捉襟見肘,窮于應(yīng)付。第三,要有大市場。所謂的賣點(diǎn)就是你力所能及的,可以解決顧客痛點(diǎn)的銷售依據(jù),產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉要盡量面向大眾市場,針對(duì)的人群要盡可能廣泛。解決的問題越多越剛需,才有更大機(jī)會(huì)脫穎而出。比如在抖音上賣一款包子,你想呈現(xiàn)出包子的種種好處,比如新鮮軟糯、Q彈、甜而不膩、原料無有害添加、由有30年經(jīng)驗(yàn)的糕點(diǎn)老師傅親制、百年非物質(zhì)遺產(chǎn),等等,沒問題,這些賣點(diǎn)大都可以根據(jù)視頻作品的篇幅長度來進(jìn)行優(yōu)化選擇。但是,為了追求極致差異化,弄了一款“花椒+螺螄粉餡”的黑暗料理版包子,還以此作為宣傳噱頭,就要不得了。雖然這個(gè)賣點(diǎn)很鮮明獨(dú)特,但除了個(gè)別的人獵奇嘗鮮外,幾乎受眾寥寥,自然經(jīng)營慘淡。這不是故事,而是真實(shí)個(gè)例。第四,要迎合客戶。不管是什么賣點(diǎn),反映到顧客身上,要能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的需求,這種需求有可能是實(shí)際的市場需求,也有可能是潛在需求。比方說,有款嬰童保溫杯別出心裁地將測溫計(jì)設(shè)計(jì)在杯蓋上,實(shí)時(shí)感應(yīng)顯示杯中水溫的高低,這個(gè)賣點(diǎn)對(duì)應(yīng)的場景需求,就是寶媽怕孩子被熱水燙嘴,又怕水涼寶寶喝了不舒服。那保溫杯這種實(shí)時(shí)顯示溫度的功能,就能讓寶媽精準(zhǔn)感知水溫變化,省事也省心。賣點(diǎn)對(duì)應(yīng)需求場景,是最容易產(chǎn)出爆賣點(diǎn)的創(chuàng)意來源。第五,要有區(qū)隔性。在一定程度上,賣點(diǎn)也就是差異競爭力和競爭優(yōu)勢的所在,尤其是想要在成千上萬的抖音帶貨視頻里,留住用戶的眼球,按下隱藏在他大腦里的購買按鈕,首先就需要在第一時(shí)間觸發(fā)他的注意,并且讓他記住你。無論是作品還是要賣的產(chǎn)品,最好是提煉出有別于同行和競品的賣點(diǎn),哪怕稍微有一點(diǎn)的與眾不同,都可能會(huì)形成差異優(yōu)勢。比如有位做床鋪被子的客戶,就特別喜歡在短視頻作品里,把工廠里一條完整的被子拆解開來,近距離拍攝里頭的材料,無論是鴨絨還是棉絮,透氣如何,保暖如何,睡覺壓不壓胸,什么年齡適合蓋哪款,都能給你娓娓道來,雖然播量放不高,但是轉(zhuǎn)化率很高。有很多人加了他的微信,成為他的會(huì)員客戶。這就是他以積淀多年的專業(yè)度來形成的區(qū)隔優(yōu)勢。經(jīng)過以上五個(gè)原則,篩選出來的銷售理由,才能進(jìn)入下一輪擇優(yōu)篩選。二、AB篩選測試AB測試源自互聯(lián)網(wǎng)程序,是針對(duì)多版本內(nèi)容進(jìn)行測試選擇的優(yōu)化方法,用于驗(yàn)證用戶體驗(yàn)、市場推廣方向是否正確,因其能大幅度提高工作效率,而延伸到其他行業(yè)領(lǐng)域。而在短視頻帶貨層面,它則涉及兩類場景應(yīng)用:1.轉(zhuǎn)化率優(yōu)化通常影響電商銷售轉(zhuǎn)化率的因素有標(biāo)題、描述、圖片、表單、定價(jià)、優(yōu)惠券、用戶留言等,測試這些相關(guān)因素的影響,不僅可以直接提高銷售轉(zhuǎn)化率,也能提高用戶體驗(yàn)。2.廣告推廣優(yōu)化廣告推廣優(yōu)化可能是AB測試最常見的應(yīng)用場景了,同時(shí)結(jié)果也是最直接的。營銷人員可以通過AB測試的方法了解哪個(gè)版本的內(nèi)容更受用戶的青睞,哪些步驟更吸引用戶。我們現(xiàn)在就以第二項(xiàng)作為重點(diǎn)進(jìn)行講解,主要測試用戶對(duì)多個(gè)作品的感官感受,操作步驟如下:第一步:挑選對(duì)比度明顯的作品。圍繞一個(gè)核心賣點(diǎn),分別用不同的方式來創(chuàng)作至少兩個(gè)作品(注意!創(chuàng)作技巧詳見本書后面的章節(jié),千萬不能錯(cuò)過),關(guān)鍵在于多個(gè)作品之間的區(qū)別度要足夠明顯,方可進(jìn)行篩選測試。第二步:選擇目標(biāo)用戶,進(jìn)行評(píng)測打分。曾經(jīng)火爆一時(shí)的某位擁有千萬粉絲的大V,其創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)就會(huì)針對(duì)作品的選題、風(fēng)格、標(biāo)題來進(jìn)行范圍測試。一個(gè)不到20字的短標(biāo)題,往往也要從上百條標(biāo)題中經(jīng)過好幾輪的測評(píng)讓上千忠實(shí)讀者參與評(píng)分,層層篩選出來,最終擇優(yōu)選一,以盡可能貼近粉絲的閱讀喜好,撥動(dòng)讀者的心弦。評(píng)測打分的方式也要盡可能簡捷易操作,一般是從三個(gè)維度出發(fā),要求參與者在看完小樣后30秒內(nèi)完成評(píng)分。答案無對(duì)錯(cuò),只要求參與者直接憑感覺回答,以此摸清他們對(duì)作品的第一印象。比如,同樣一款清潔洗滌劑,拍攝場景相近,遮掉品牌的logo,模特分別換成青年女性、小男孩,產(chǎn)出至少兩個(gè)樣片,讓觀眾進(jìn)行“盲測”投票。目的是來測試目標(biāo)群體對(duì)哪個(gè)角色更有觸動(dòng)感,如果萌娃的支持度更高,那就可以將投放資源傾向于這個(gè)方向。同樣地,這也是電商詳情頁、廣告海報(bào)的選角測試方式,簡單卻極實(shí)用。我們?cè)?jīng)針對(duì)黑芝麻丸的生發(fā)功能訴求,設(shè)計(jì)過多個(gè)場景畫面,經(jīng)過多輪測試,發(fā)現(xiàn)女生洗澡時(shí)對(duì)脫發(fā)的場景特別敏感,所以在短視頻當(dāng)中,多次使用淋浴抓下一把頭發(fā)的場景元素,讓作品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都提高了至少30%。第四節(jié)案例解析一條教你如何省錢的素人短視頻,如何破解流量密碼?一夜點(diǎn)贊數(shù)破4萬,賣書30萬元,嘩啦啦賺到10萬元+的提成!腳本內(nèi)容如下:月薪只有6000元的人如何用兩年時(shí)間攢下一套房子首付款的視頻火了后,評(píng)論區(qū)炸出了很多存錢高手,有人畢業(yè)3年存了35萬元,有人畢業(yè)4年存了50萬元。大家紛紛刷屏,讓我趕緊出新年攢錢的帖子。普通工薪族理財(cái),我推薦這本《用錢賺錢》。我從月光族到一年存下10萬元小金庫,看的就是它。每月薪資只有三四千的人,怎么用錢生錢,怎么挑基金,怎么買保險(xiǎn)不被坑……這本書面面俱到,講得特別好,一看就明白!存款實(shí)操呢,看這本就夠了。第二本推薦《財(cái)富自由》。一說到理財(cái),網(wǎng)上有太多的成功雞湯學(xué),但這本不是。這本書里有很多干貨,它徹徹底底地幫我養(yǎng)成了賺錢習(xí)慣。比如怎么利用平臺(tái)做副業(yè)賺錢,怎么低成本創(chuàng)業(yè),等等,我覺得它更適合不滿足死工資、想要存錢但又不愿意降低生活品質(zhì),希望通過升職、加薪或者副業(yè)賺取更多收入的白領(lǐng)。第三本推薦《財(cái)商》。這本書我買回來不到一天半的時(shí)間就把它看完了,很上癮。貧窮不可怕,貧窮思維才可怕。這是一本講理財(cái)思維的書,它會(huì)讓你意識(shí)到絕大多數(shù)人的窮不是因?yàn)槟芰Σ蝗鐒e人,而是思維受限。這本書不僅能提升你的賺錢力,也能提升你整合資源的能力,還有對(duì)生活的規(guī)劃力。網(wǎng)上的理財(cái)書很多,我把自己看過后覺得真正有用的三本書推薦給你。還有32天就是2022年了,想要在新的一年收獲財(cái)富,抓緊去看看這三本書吧。省下兩杯奶茶的錢就可以買到,特別好!不知道你看完這條視頻后的感想如何,但我確確實(shí)實(shí)去買了這三本書,我將這條視頻推給朋友后,他們也忙拍大腿,馬上就去下單了,生怕被別人搶了……原作者是跟我關(guān)系非常好的朋友,她曾是百萬粉絲公眾號(hào)的文案總監(jiān),充分發(fā)揮了自己的人設(shè)和興趣,精心制作了這則短視頻。她偷偷告訴我,在沒有任何投放的情況下,純靠自然流量和平臺(tái)加推,這條視頻一夜之間有4萬多人點(diǎn)贊,下掛的商品鏈接更是被點(diǎn)爆了,賣了30多萬元,她自己也從中獲得了10萬多元的提成。那么,這則教你怎樣省錢的小視頻,到底有什么神奇魔力呢?我們用本章節(jié)的需求挖掘表來拆解。整個(gè)作品最大的亮點(diǎn),就是能引發(fā)年輕人對(duì)財(cái)富焦慮的共鳴:擔(dān)心買股票、基金等理財(cái)產(chǎn)品會(huì)踩坑;努力工作,可是工資上漲幅度趕不上房價(jià)上漲幅度,非常焦慮;想搞點(diǎn)副業(yè)做微商,自己沒時(shí)間又怕被人嫌棄……這些恰恰是當(dāng)下很多人的真實(shí)寫照,也最容易引起大家的共鳴。第二個(gè)亮點(diǎn)則是能持續(xù)制造驚喜。作者簡短講述自己從月光族到一年存下10萬元小金庫的親身經(jīng)歷,勾起了觀眾的興趣后,又連著拋出三道撒手锏——我就是靠這三本書實(shí)現(xiàn)夢想的,你想不想試一下?無論是理財(cái)規(guī)劃還是生活規(guī)劃,這三本書都有相關(guān)方面的講解,簡單易懂,并且對(duì)“月光族”能夠?qū)ΠY下藥。最后還很溫馨地提醒,這三本給她創(chuàng)造奇跡的“財(cái)富寶典”,只需付出兩杯奶茶的錢,就能拿到手。想想,這兩杯奶茶的錢自己總掏得起吧?這價(jià)值錨點(diǎn)設(shè)計(jì)簡直就是恰到好處。所以,你學(xué)會(huì)了嗎?TIP請(qǐng)你馬上行動(dòng)!小結(jié)一、用戶需求挖掘表二、兩輪擇優(yōu)法找一個(gè)帶貨短視頻,根據(jù)需求挖掘表拆解其腳本文案,梳理出顯性需求、隱性需求(制造驚喜)、預(yù)算需求,并且進(jìn)行模仿創(chuàng)作。第二招
爆賣點(diǎn)分級(jí):深深釘入用戶腦海第一節(jié)為什么要做爆賣點(diǎn)分級(jí)?會(huì)議室,趙老板拿起他家的產(chǎn)品——塑料嬰童凳,滔滔不絕地講起來:“雨濤老師,我們這產(chǎn)品可真不錯(cuò)。比起競品來說,材質(zhì)更環(huán)保,用的都是進(jìn)口的環(huán)保級(jí)可降解材料,沒刺鼻氣味,對(duì)人體無害,尤其是對(duì)孩子來說,親膚性特強(qiáng),摸起來很舒服。并且應(yīng)用了人體工學(xué)設(shè)計(jì),非常貼合大部分孩子的坐姿,坐上去屁股特舒服。牢固性能更沒得說,連180斤的成年人站上去,都不會(huì)垮……價(jià)格卻只比競品貴不到10%……”30分鐘過去了,我共計(jì)幫趙老板羅列出36個(gè)賣點(diǎn)、19處細(xì)節(jié),可他還意猶未盡,總感覺講解得還不夠詳盡清晰。我問了他一句:“趙總,其實(shí)這些賣點(diǎn)拎出來都可以成為爆賣點(diǎn)。但假設(shè)我們要拍攝一條帶貨短視頻,你認(rèn)為咱能往里面塞多少個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)?”他毫不猶豫地說:“最好都提一下吧,讓用戶更加清楚咱們產(chǎn)品的好??!這轉(zhuǎn)化率不就上去了嗎?”“如果這短視頻只有60秒呢?”他頓了一會(huì)兒,才說:“對(duì)呀,那怎么辦……那咱們挑選一些重要的賣點(diǎn)來說吧?”沒錯(cuò),因?yàn)槎桃曨l時(shí)長所限,用戶沒辦法在短短60秒時(shí)間內(nèi)吸納太多信息。經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn),20秒的短視頻可容納1~2個(gè)記憶點(diǎn),60秒的短視頻也僅能容納5個(gè)記憶點(diǎn)。如果你的作品內(nèi)容非常精彩,用戶可能會(huì)記住3個(gè)或更多賣點(diǎn),反之他們可能連1個(gè)賣點(diǎn)都記不住,就直接滑走了。如果你的作品過分堆砌賣點(diǎn),就很難把握住一瞬間的銷售轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì),效果會(huì)很差。所以,我們要集中尋找更容易暢銷的機(jī)會(huì)點(diǎn),針對(duì)爆賣點(diǎn)的分級(jí)篩選必不可少!第二節(jié)讓顧客心動(dòng)又記得住的暢銷爆賣點(diǎn)的三大特征首先,我們要清楚以下這一點(diǎn):“與其像點(diǎn)燃一根根火柴燒水,把本該令用戶驚艷的產(chǎn)品表現(xiàn)得不溫不火,不如集中火力于一處,讓水徹底燒開!必須要讓用戶看完你的內(nèi)容后,還能保持強(qiáng)烈的獨(dú)特記憶,簡單來說,就是讓他們對(duì)你所描述的核心賣點(diǎn)產(chǎn)生強(qiáng)烈印象!”但如何確保用戶收到的信息,是你期待對(duì)方記得住的銷售賣點(diǎn)呢?那就要懂得暢銷爆賣點(diǎn)所擁有的三大特征!一、強(qiáng)記憶注意了!一則帶貨視頻的內(nèi)容里面,一定要有基于產(chǎn)品本身的屬性特點(diǎn)的信息,這是不容挑戰(zhàn)的核心主線。帶貨內(nèi)容的精髓就是為了商業(yè)變現(xiàn),關(guān)鍵在于兩點(diǎn):一是希望讓消費(fèi)者記住什么(商品、人物、直播間、線下門店等),二是希望消費(fèi)者看完后采取什么互動(dòng)行為(購買、點(diǎn)贊評(píng)論、進(jìn)直播間等)。所以,要想消費(fèi)者下單購買,就要千方百計(jì)地讓他記住你的產(chǎn)品!不然的話,很抱歉,你就要喪失可能是唯一一次的銷售機(jī)會(huì),因?yàn)橛捎诙兑羝脚_(tái)的推送算法機(jī)制,在海量的視頻作品當(dāng)中,很少有人會(huì)重復(fù)刷到同一條短視頻內(nèi)容,用戶手指輕輕一滑,就再也刷不到你的視頻了。要想在短短的幾十秒里面,觸動(dòng)用戶的心緒,讓他忍不住下單,就務(wù)必要圍繞產(chǎn)品來做內(nèi)容展開,從頭到尾都要堅(jiān)持銷售帶貨的核心不動(dòng)搖,跟產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性弱、沒辦法突出產(chǎn)品特點(diǎn)或者優(yōu)勢的因素,一律要?jiǎng)h除。二、新奇性短視頻類的互動(dòng)內(nèi)容最大的魔力,就在于讓用戶耳目一新,大腦不斷產(chǎn)生興奮感,直至上癮。越是少見、新奇、有噱頭的視頻,越容易撩起用戶興趣,讓他們有主動(dòng)看下去、看完的動(dòng)力,而完播率跟轉(zhuǎn)化率往往是成正比的。我們?cè)?jīng)針對(duì)一款橙子做了兩個(gè)版本的內(nèi)容,第一個(gè)版本是比較中規(guī)中矩的,就是將橙子切開擺放在果盤上,在陽光照射下汁水閃閃的,很唯美。第二個(gè)版本則比較粗暴,手拿起橙子用力捏緊,果汁直接從手指縫噴涌炸開,甚至還濺到鏡頭上。第一版第二版經(jīng)過投放測試后,我們發(fā)現(xiàn),后者的點(diǎn)擊播放量、完播率和帶貨銷售的數(shù)據(jù)居然比前者高出不止10倍。要知道,用戶拿起手機(jī)刷抖音,往往大都是在找好玩有趣的內(nèi)容,找樂子打發(fā)時(shí)間,而不是想聽你一本正經(jīng)地講解產(chǎn)品的。不是說一則帶貨短視頻里面,非要有令人過目難忘的亮點(diǎn),但最起碼要能讓用戶在觀看內(nèi)容時(shí)被緊緊地吸引住眼球。要想很好地帶貨,在這一點(diǎn)上做到投其所好是必不可少的!三、創(chuàng)新性要想很好地帶貨,你的短視頻除了要營造新奇性、激發(fā)用戶的興趣外,還必須要有獨(dú)特奇妙的排他性,也就是說,除了有趣好玩外,還要讓用戶對(duì)產(chǎn)品耳目一新。而跟競品高度重復(fù)的內(nèi)容,則容易讓人看得生厭。比如紅極一時(shí)的養(yǎng)生茶類帶貨短視頻,內(nèi)容模板極其相近,文案大致是:“有老婆的男人千萬不要這樣喝,我怕你強(qiáng)壯如牛,準(zhǔn)備人參、桑葚、枸杞、紅棗、覆盆子,開水沖泡5分鐘,每天一杯,一個(gè)月后讓你渾身充滿力量?!痹?0多秒的短片中,人參、桑葚、枸杞等藥材、食材的圖片或視頻輪流展現(xiàn),開水一沖泡,再配個(gè)帥哥美女相互偎依的圖片,就成了。此內(nèi)容模板混合了獵奇、夸張、科普等元素,剛剛有這樣的短視頻出來時(shí),帶貨數(shù)據(jù)非?;鸨?,轉(zhuǎn)眼間,跟風(fēng)者如過江之鯽,一搜“養(yǎng)生茶”,刷到的差不多都是類似的視頻,最后驚動(dòng)官方把它限流封殺。雖然至今仍有人套用,但帶貨數(shù)據(jù)卻遠(yuǎn)不如前。為什么呢?因?yàn)檫@世上沒有能治百病的藥,沒有永遠(yuǎn)爆火的萬能模板,更沒人能一招鮮吃遍天。所謂創(chuàng)新,并不要求你能做到獨(dú)一無二、顛覆式創(chuàng)新,哪怕只要跟同行競品做出一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)分創(chuàng)新,讓用戶記得住你家商品的概率就能高出30%以上。曾有一段時(shí)間,抖音短視頻平臺(tái)上瘋狂卷起一陣另類搖滾風(fēng),那就是在露天果園里,三四位穿著奇裝異服的漢子,各自拎著蔬菜瓜果,在鏡頭前像模特一樣,扭著腰走貓步,配上炸街的搖滾紅曲做背景音樂,整個(gè)畫面非常熱鬧搞笑。噱頭是足的,流量也夠火爆,然而要帶的產(chǎn)品正是他們手上的瓜果,銷售數(shù)據(jù)卻不盡如人意。因?yàn)橛^眾記住的是“模特”出位搞笑的“妖嬈舞姿”,而不是原定要主推的主角——生鮮瓜果。有流量,沒銷量,這是很慘的。抖音平臺(tái)流量下沉后,有商家開始不斷挖掘跟產(chǎn)品相關(guān)的短視頻,竟然也取得不錯(cuò)的帶貨成績。比如一款賣得火爆的流心蛋黃酥,所涉及的相關(guān)短視頻都是非常相似的腳本:揭開熱氣騰騰的烤箱,拿出來蛋黃酥,用手一掰開,里面軟糯的餡料馬上涌出來,將其新鮮出爐時(shí)自帶的新鮮光澤、香氣四溢的特點(diǎn)一覽無余。沒有過多的旁白、畫面細(xì)節(jié),就是一針見血地講清楚產(chǎn)品的特質(zhì),一樣能很好地賣貨。所以,只要標(biāo)簽夠清晰,在平臺(tái)破6億多人次的每日活躍用戶量加持下,總有能進(jìn)來的流量,關(guān)鍵還是要靠創(chuàng)新的內(nèi)容去打動(dòng)用戶。第三節(jié)暢銷爆賣點(diǎn)ABC分級(jí)法:精選重要賣點(diǎn),賣貨不再白費(fèi)力氣我們?cè)诘谝徽小版i定人群”里有提及如何篩選黃金顧客,即指定賣點(diǎn)所瞄準(zhǔn)的精準(zhǔn)用戶群到底是誰。而在本章中所講的賣點(diǎn)分級(jí),就是為了幫你解決不知道如何取舍賣點(diǎn)的老大難問題,搞清楚到底哪個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)能更好更快速地觸動(dòng)目標(biāo)用戶。因?yàn)槎桃曨l時(shí)長太緊迫,沒辦法把所有精華賣點(diǎn)都展現(xiàn)出來,所以我們可以把爆賣點(diǎn)劃分為A級(jí)(主核心爆點(diǎn))、B級(jí)(差異化爆點(diǎn))、C級(jí)(信任感爆點(diǎn)),再做進(jìn)一步細(xì)化,具體如下:一、A級(jí)(主核心爆點(diǎn))主要是指本產(chǎn)品能針對(duì)解決目標(biāo)客群的哪些痛點(diǎn)問題。這個(gè)賣點(diǎn)宜精不宜泛,多了反而是累贅。重點(diǎn)就是,能集中把1~2個(gè)痛點(diǎn)問題的解決方案給講透,讓用戶“秒懂”。比如我曾經(jīng)參與過母嬰產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,經(jīng)過調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)市面上大部分奶瓶、嬰兒保溫杯或母嬰收納包,外觀顏色普遍使用暖粉色系,大多為粉藍(lán)、粉紅、粉綠。后來跟母嬰用品的資深產(chǎn)品設(shè)計(jì)師溝通才知道,因?yàn)閷殝寧蕹鲂校瑒?dòng)不動(dòng)要帶一個(gè)容量20多斤的大號(hào)媽咪包,攜帶的東西又零碎又繁雜,比如奶瓶、清潔消毒液、尿不濕、保溫杯、驅(qū)蚊噴霧、兒童餐具等,翻找起來非常麻煩。尤其是寶寶拉??到尿不濕里,很不舒服,不停地哭鬧,而作為媽媽,要一邊忍受寶寶的號(hào)啕大哭,一邊耐著性子在偌大的包包里費(fèi)勁翻出尿不濕、清潔液、濕紙巾……每次在做這些事的時(shí)候,心里會(huì)非常煩躁。所以嬰童用品外觀采用暖粉色設(shè)計(jì),能解決在光線不足的包包里找東西的煩惱。我們最后以粉色外觀做主訴求,講述在嘈雜悶熱的車廂里,嬰兒口渴哭嚷著要喝水,寶媽眼睛一閃,在光線不足的情況下,僅用了3秒就從臃腫的大包里找到了保溫杯,給娃喝上了溫水??蘼暃]了,只有咕嚕咕嚕的喝水聲,整個(gè)過程干脆利落一氣呵成。就這么一個(gè)十幾秒的場景化視頻,讓轉(zhuǎn)化率同比增長至43%……雖然測試成功了,但在策劃前期,我們做了很多工作,針對(duì)保溫杯的外觀顏色,通過親自體驗(yàn)、采訪調(diào)研和收集銷售數(shù)據(jù)等,梳理了30多條煩惱理由,再以此來做場景展開,盡可能做到有邏輯可遵循,有模板可復(fù)制,避免拍腦袋決策??傊?,細(xì)節(jié)決定成敗,問題決定思路。如何使勁挖掘目標(biāo)用戶的煩惱,永遠(yuǎn)都是A級(jí)主核心爆點(diǎn)的最大創(chuàng)意源泉。你可以按照煩惱場景九宮格模型,把可以想到的用戶煩惱盡可能多地填寫上去,多積累多練習(xí),就能快速脫離小白新手的層級(jí),縮短跟內(nèi)容帶貨高手的差距!再列舉操作過的兩個(gè)案例,以供借鑒:案例1:口香爆珠:解決口腔問題帶來的生活煩惱案例2:男士假發(fā)頭套:解決頭禿、頭發(fā)少帶來的社交恐懼額外提示:假如你還是覺得沒有把握,那就借用大數(shù)據(jù)來驗(yàn)證自己的方向是否準(zhǔn)確,推薦你使用抖音App中的官方數(shù)據(jù)功能——“巨量算數(shù)”。在抖音搜索“巨量算數(shù)”,進(jìn)入界面,輸入你想要搜索的關(guān)鍵詞。比如搜索關(guān)鍵詞“脫發(fā)”,可看到某時(shí)間段跟“脫發(fā)”有關(guān)聯(lián)的抖音指數(shù)、關(guān)聯(lián)分析以及人群畫像。一是通過“人群畫像”,鎖定目標(biāo)受眾(年齡、性別、關(guān)注程度)。發(fā)現(xiàn)女性群體對(duì)“脫發(fā)”關(guān)注的比例和關(guān)注程度會(huì)更高,可稍微側(cè)重“女性怎樣看待男性脫發(fā)”的話題描述。二是看“抖音指數(shù)”,查看跟脫發(fā)相關(guān)的熱度最高的“當(dāng)日熱門內(nèi)容”有哪些,以此來獲取創(chuàng)作靈感與借鑒素材。三是依次打開“關(guān)聯(lián)分析—搜索關(guān)鍵詞”,查看這個(gè)時(shí)間段內(nèi),目標(biāo)用戶主動(dòng)搜索的關(guān)聯(lián)詞(即是他們最關(guān)心的),再以此來判斷應(yīng)針對(duì)哪些核心痛點(diǎn)、煩惱場景以及確定怎樣的呈現(xiàn)形式。比如以“種草安利”為主的話,標(biāo)題文案和開場語就可用“你知道掉發(fā)嚴(yán)重怎么辦嗎”“你知道什么生發(fā)水管用嗎”;如果是以恐嚇誘導(dǎo)為主,則可以用“掉發(fā)嚴(yán)重讓你變成油膩大媽”“相親對(duì)象一看我的禿頭就跑了”。要點(diǎn)提示:切勿一味依賴大數(shù)據(jù),正確的做法是先放開腦洞大膽假設(shè),再用大數(shù)據(jù)小心求證。二、B級(jí)(差異化爆點(diǎn))主要是指在向用戶闡述產(chǎn)品的過程中,讓用戶了解,相對(duì)于競品而言,這款產(chǎn)品到底有什么獨(dú)特之處,并且有利于銷售,即USP(UniqueSellingProposition,獨(dú)特的銷售主張)。傳統(tǒng)認(rèn)知里,大部分人傾向于跟同行競品做比較,找差異點(diǎn),比如某護(hù)膚品品牌要做內(nèi)容,運(yùn)營策劃人員必定會(huì)收集大量同行信息來做研判(主要差異在于價(jià)格、檔次、知名度等)。該方法的優(yōu)點(diǎn)是穩(wěn)定,不會(huì)出什么大紕漏,但缺點(diǎn)在于很難找出令人眼前一亮的銷售爆點(diǎn),尤其是同質(zhì)化嚴(yán)重的領(lǐng)域,比如牙膏產(chǎn)品,就有美白、防蛀、殺菌、消口臭等眾多細(xì)分訴求。有商家好不容易挖掘出能對(duì)抗幽門螺桿菌(以下簡稱“抗幽”)的新爆點(diǎn),結(jié)果不到兩個(gè)月,市場上已經(jīng)充斥著很多主打抗幽訴求的牙膏了。紅海里找機(jī)會(huì)點(diǎn),難度自然加大,那怎樣擺脫這個(gè)困局呢?其實(shí),你可以這樣做。經(jīng)過長時(shí)間的內(nèi)容帶貨實(shí)踐,我們總結(jié)了一套行之有效、小白也能迅速上手的差異化爆點(diǎn)挖掘模型,那就是根據(jù)產(chǎn)品的單一訴求(主要分布在功能、外觀、性能、應(yīng)用場景等)創(chuàng)造新產(chǎn)品,不再局限于橫向跟同行爭長短、擠得頭破血流,而是跨行跨品類來縱向挖掘機(jī)會(huì)點(diǎn)。雖然抗幽牙膏很火爆,但牙膏的賽道已經(jīng)過于擁擠了,有聰明的商家趕緊開發(fā)了抗幽用的口爆糖果,借勢抗幽牙膏已催熟的市場概念,一樣能賣爆。比如一款加濕器為了表達(dá)能滿足用戶加濕量大的訴求,從用戶的生活場景入手,縱向挖掘跟補(bǔ)水有關(guān)聯(lián)的生活習(xí)慣認(rèn)知。借用用戶熟知的農(nóng)夫山泉、干燥沙漠、春雨花林等與水分相關(guān)的元素,就能輕易讓原本枯燥難懂的性能參數(shù)得以具象化,變得更加生動(dòng),更容易讓用戶的腦海里浮現(xiàn)出相對(duì)應(yīng)的畫面,讓整個(gè)感知沖擊更為強(qiáng)烈!文案如下:高達(dá)650ml/h的加濕量,等于每小時(shí)往空氣里送兩瓶農(nóng)夫山泉!實(shí)測臥室不到20分鐘,濕度從30%直飆55%的體感舒適值,從荒無人煙的干燥沙漠到溫潤怡人的春雨花林,你只需要等待一盤王者榮耀的時(shí)間。差異化爆點(diǎn)的靈活運(yùn)用,還有很多方面。案例:“踢不爛”戶外登山鞋一般此類戶外鞋為闡釋對(duì)用戶腳部保護(hù)的功能,會(huì)優(yōu)先表明皮厚耐磨透氣的特征,集中于通過材質(zhì)、工藝、配件的數(shù)據(jù)來展現(xiàn),比如牛反絨皮透氣耐磨,防撞擊鞋頭,EVA+橡膠鞋底減震強(qiáng)抓地。其實(shí),講這些功能賣點(diǎn)也沒差錯(cuò),但用在內(nèi)容帶貨上,尤其是短視頻帶貨上,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因?yàn)樯圆涣羯?,一旦表達(dá)用力過度,就會(huì)變成平淡枯燥的產(chǎn)品宣傳片,并不能滿足我們要通過激發(fā)用戶興趣來實(shí)現(xiàn)賣貨的初衷,如果要改,那怎么改好呢?有個(gè)美國戶外品牌叫Timberland(添柏嵐),中國消費(fèi)者戲稱其為“踢不爛”,帶有一絲趣味和無厘頭,但也夸贊它鞋子足夠牢固耐磨。在它的一條爆火短視頻里,有一段描述非常適合帶貨。它以鞋子的視角,跨過山和人海,將帶有點(diǎn)文藝氣息的愛情故事,穿插于山巔、溪谷、海浪等極端的戶外環(huán)境,將鞋子牢固耐磨的特性展露無遺,關(guān)鍵還特別與當(dāng)下年輕用戶憧憬自由和愛情的口味相符。這樣能兼顧產(chǎn)品特性和情感場景的視頻,往往更容易爆火,帶動(dòng)話題和銷量!文案如下:直到你終于走向我,當(dāng)你跨進(jìn)來,兩個(gè)我成為我們。讓我們一起走向現(xiàn)實(shí),走向高不可攀的山巔,走向遙不可及的溪谷,走向海浪與風(fēng),走向自由,走向愛,真實(shí)的愛是踢不爛的。真是踢不爛!近年爆火的李子柒就擅長將硬廣告變成軟故事,把硬性推銷變?yōu)椤鞍怖N草”,以場景帶出產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢,營造出差異化爆點(diǎn),而這就是大部分爆款視頻帶貨的特性。除了用場景做差異化爆點(diǎn)以外,你還可以嘗試使用效果來做差異化,往往也能獲得不俗的表現(xiàn)。比如,因?yàn)閺V告法所限,很多帶有功效的詞語不能直接使用,比如美白、瘦身、祛痘、排濕氣等,更不能直接對(duì)比競品,稍不留神就容易被投訴虛假廣告或惡意競爭而遭受處罰,甚至封殺限流,令大部分商家頭疼不已。那么,怎樣既能規(guī)避廣告風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)又能把產(chǎn)品的差異優(yōu)勢表達(dá)得盡致淋漓呢?那就是避開橫向的競品,找跨行新競品,從而挖掘出新差異爆點(diǎn)。如下:美白精華——補(bǔ)光燈某某精華,讓肌膚自帶補(bǔ)光燈。借用大眾熟悉的補(bǔ)光燈,來突出精華產(chǎn)品的肌膚提亮效果。這種表述方式自然比“白了兩個(gè)亮度”更易令人理解,也安全得多。萬能膠——電焊20秒速干,1分鐘后,怎么都甩不掉,比電焊還牢固。爽膚水——?jiǎng)儦るu蛋一到秋冬季節(jié),很多人的臉就干到起皮,上妝就卡粉。我推薦我在用的這款爽膚水,當(dāng)天晚上用,隔天早上就能感受到皮膚像是喝飽了水,又嫩又滑,像剝了殼的雞蛋。針織衫——百搭風(fēng)格這款針織衫款式大方簡單,但真的很百搭,春秋季可以搭個(gè)小背心、牛仔褲、連衣裙,冬天變冷還可以搭配羽絨服、大衣。三、C級(jí)(信任感爆點(diǎn))是指消費(fèi)者普遍對(duì)不熟悉的事物抱有不信任感,因此對(duì)手機(jī)上刷到的商品推銷內(nèi)容,大腦的第一反應(yīng):“你說的東西可信嗎?”毋庸置疑,成交的基礎(chǔ)往往在于信任,在沒辦法跟用戶面對(duì)面溝通的情況下,如何隔著手機(jī)屏幕也讓他們信任你的說法,相信產(chǎn)品能帶來的好處?這時(shí)候就需要一個(gè)“客觀、可靠、公認(rèn)的事實(shí)”,來讓自己的內(nèi)容變得更加可信(即信任狀),借以來減弱乃至消除用戶因缺乏購買安全感,導(dǎo)致在購買行為上的五種風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)憂,它們分別是:·金錢風(fēng)險(xiǎn):買這個(gè)東西可能會(huì)買貴?!すδ茱L(fēng)險(xiǎn):可能不好用,或不如想象中那么好用?!と松盹L(fēng)險(xiǎn):看起來有危險(xiǎn),我可能會(huì)受傷?!ど鐣?huì)風(fēng)險(xiǎn):我買了它,我的朋友們會(huì)怎么想呢?·心理風(fēng)險(xiǎn):買了它可能會(huì)產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)。他們一旦感知到風(fēng)險(xiǎn),就很可能會(huì)取消購買,我們付諸心血的創(chuàng)作將前功盡棄。記住,很多用戶不是怕花錢,而是怕掉坑,怕浪費(fèi)金錢、浪費(fèi)時(shí)間!要贏得用戶的信任感,打造信任感爆點(diǎn),原則是“越具體,越可信”。但受限于內(nèi)容篇幅時(shí)長,可以自由選擇至多不超過兩個(gè)信任感爆點(diǎn),要么不放,要么就精準(zhǔn)直擊用戶內(nèi)心。那如何快速實(shí)現(xiàn)信任破冰呢?打造信任感爆點(diǎn),有以下七個(gè)途徑。第一,銷量情況:賣得越多,證明越受歡迎!用戶在購買過程當(dāng)中,往往內(nèi)心會(huì)不自覺地傾向于選擇銷量高的商品,這是從眾心理在作怪,這么多人都買了,應(yīng)該風(fēng)險(xiǎn)不大,自己買也放心得多,不容易掉坑。如果總銷量很大,則可以使用這幾種表達(dá)方式,比如“雙十一當(dāng)天賣出4億元”“1年賣出的咖啡可以填滿2個(gè)西湖”“排隊(duì)3個(gè)小時(shí)才能搶到”“全國每天有5萬人都在吃的×××粉”等。如果是新品上市,沒有龐大的銷售數(shù)據(jù)做支撐,那么可用短期銷售數(shù)據(jù)來做支撐,比如“每分鐘賣出×××件”“開播1分鐘火速售罄”等。素材來源:官方銷售渠道;第三方數(shù)據(jù)報(bào)告;電商商鋪后臺(tái);支付訂單截圖等。注意:根據(jù)最新頒布的《廣告法》,在使用這些涉及銷量的說辭時(shí),必須要有第三方的客觀數(shù)據(jù)作為支撐,不然被投訴的風(fēng)險(xiǎn)還是很大的。第二,用戶證言:跟我相似的人,用完它后到底怎么樣了?無論是短視頻平臺(tái),還是電商購物網(wǎng)站,朋友圈帶貨以及微商,都能通過用戶的評(píng)價(jià)反饋提高成交率。我們的用戶都是有血有肉的普通人,不管他們通過怎樣的途徑看到我們的短視頻作品,一定是出于信任才選擇下單購買的。所以,你要先讓他見證跟他相似的人,在使用你家的商品后,產(chǎn)生了怎樣的效果,前后發(fā)生了怎樣的變化。當(dāng)他內(nèi)心產(chǎn)生信任后,就會(huì)下單。無論是日用品、美妝護(hù)膚品,還是食品、百貨,甚至旅游項(xiàng)目,用戶證言都是一種極其有效的“種草”方式,假如用得好,既能提高觀看黏性,又能提高轉(zhuǎn)化率,讓產(chǎn)品賣得更火。素材來源:電商購物平臺(tái)評(píng)價(jià)篩選(天貓、淘寶、京東等);垂直內(nèi)容平臺(tái)(小紅書、知乎、B站、Keep等);用戶體驗(yàn)反饋(朋友圈、社群、日常生活接觸);親身體驗(yàn)評(píng)測。第三,名人推薦:大明星也在用,你不試試?當(dāng)用戶面對(duì)一個(gè)不熟悉的產(chǎn)品時(shí),如果這款產(chǎn)品請(qǐng)名人明星做了代言背書,而恰好這位名人明星是自己所熟悉,甚至非常喜愛的,那么在名人明星的光環(huán)加持下,用戶對(duì)這款產(chǎn)品的陌生感就會(huì)被大為減弱。這就是所謂的“愛屋及烏”,用戶的潛意識(shí)里會(huì)認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品是值得信賴的。如果你的產(chǎn)品請(qǐng)名人明星做了背書,無論是直接代言、直播翻包,還是直播口播,這些素材如果在雙方允許的授權(quán)范圍內(nèi),都要用上。就算簡單點(diǎn)的一句“×××也在用”,對(duì)于留住觀眾也很有積極意義。素材來源:名人明星廣告素材(官方代言、直播、短視頻、海報(bào)、電視廣告等);名人明星評(píng)測(綜藝節(jié)目、小紅書、微博、抖音、快手等)。第四,權(quán)威IP:我是專業(yè)的,信我絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)!用戶往往更相信專家或者權(quán)威高端機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。比如在大眾認(rèn)知里,人民大會(huì)堂宴會(huì)的產(chǎn)品是中國招待外賓的最高禮儀,產(chǎn)品檔次必然是很高也很好的,宴會(huì)用到的酒、油、瓶裝水、飲料等都可以用來做信任背書進(jìn)行輸出。在短視頻時(shí)代,權(quán)威背書的來源更加廣泛,也更加簡便。比如開場白這樣說:“我是雨濤,靠寫文案在抖音賣貨,賺回來杭州一套大平層!”“我是李小白,跟你分享3年200次相親失敗的奇葩事?!薄耙恢北欢欢焕_的姐妹們,不要滑走,我告訴你我這5年的戰(zhàn)痘經(jīng)驗(yàn)!”這么簡單的一句話,就能讓觀眾先入為主認(rèn)可你的標(biāo)簽,悄悄在用戶腦海中留下印象錨點(diǎn):×××在這方面是權(quán)威的,他推薦的,應(yīng)該可以信任。雖然簡單又實(shí)用,但在創(chuàng)作之前,一定要考慮到自己賬號(hào)或者投放的達(dá)人賬號(hào)的人設(shè)標(biāo)簽,如果內(nèi)容跟達(dá)人的人設(shè)標(biāo)簽相悖,就不要硬拗了,否則很容易翻車。如果我挺著一肚子的肥肉,非要跟你推薦瘦腰秘訣,怎么看怎么別扭。素材來源:自我人設(shè)標(biāo)簽;榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng);檢驗(yàn)報(bào)告;資質(zhì)資格證明。第五,渠道光環(huán):特定的銷售場所,激發(fā)用戶的獵奇心!銷售渠道作為用戶購買商品的地方,也是大部分用戶接觸產(chǎn)品、認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的一個(gè)重要通道。尤其是有些渠道具有特殊認(rèn)知,比如藥店就會(huì)給人一種強(qiáng)功效的認(rèn)知,讓人認(rèn)為藥到等于病除,進(jìn)而讓人產(chǎn)生“能進(jìn)醫(yī)藥渠道銷售的,功效必定是有保證的”的認(rèn)知。比如,經(jīng)常有美妝博主在日本藥妝店采購,因?yàn)槿毡久缞y護(hù)膚品都?xì)w于藥妝管理范疇,可以在藥店購買,這樣他們把購買過程、購買憑證錄制成內(nèi)容上傳到短視頻平臺(tái)或者朋友圈。整潔干凈的店內(nèi)環(huán)境、穿著大褂的服務(wù)人員、琳瑯滿目的貨架、各種日資護(hù)膚品牌,這一切形成有效背書,更容易讓人信服是正品貨源。有一位做直播帶貨多年的客戶,他選品就專挑有線下連鎖門店(尤其是在高鐵、機(jī)場等高端場所)的女包品牌,在直播和短視頻中一直堅(jiān)持一個(gè)原則,那就是“正品好貨,比線下便宜80%,同時(shí)享受線下門店維護(hù)的一切服務(wù)待遇”。就這么一招,帶貨數(shù)據(jù)一直居高不下。還有其他銷售場景也可以給產(chǎn)品演繹帶來加持,比如:王老吉+火鍋店、燒烤店:暗示下火強(qiáng)功效;女裝+高端商場中心:暗示正品打折扣力度更大;生鮮食材+原產(chǎn)地采集:暗示貨源更新鮮、更正宗。素材來源:線下終端門店;電商店鋪(天貓、京東等);垂直類內(nèi)容App(毒物、一條、得物、大眾點(diǎn)評(píng)、螞蟻窩、攜程等)。第六,時(shí)間傳承:能堅(jiān)持做這么久,質(zhì)量口碑一定不會(huì)很差!如果有兩瓶白酒放在你面前,一瓶是名不見經(jīng)傳的地方品牌,一瓶則是大名鼎鼎的國酒茅臺(tái),即使是不愛喝酒的人,也往往傾向于選擇更熟悉的國酒茅臺(tái),原因無他,就是茅臺(tái)不斷堅(jiān)持輸出的“巴拿馬金獎(jiǎng)故事”和“800年歷史沉淀”的標(biāo)簽,讓它名聲在外,只要是茅臺(tái),就一定是好酒,夠醇?jí)蛳?。時(shí)間沉淀,造就認(rèn)知信任。同樣的道理,過往為一家糕點(diǎn)連鎖品牌做內(nèi)容策劃時(shí),我們就注意到一點(diǎn),那就是:這家糕點(diǎn)店雖然只在縣城高中附近開了兩家門店,但是已經(jīng)營業(yè)30年,陪伴很多人從兒時(shí)到中年,甚至有人去了國外生活后,都要托人帶去解饞。我們就以“××餅家,不鮮不香不要錢,吃30年都不膩”為策劃主題,做了幾版“回憶殺”活動(dòng),在抖音本地同城號(hào)投放,一下子引發(fā)了很大關(guān)注。在這家店30周年慶活動(dòng)期間,買糕點(diǎn)的顧客都排了100米長龍。素材來源:從業(yè)年限(年份:源自1989年);專注時(shí)長(日期:16小時(shí)×1000天只專注做一件事);家族傳承(輩分:四代人只為做好一碗面、五代人100年只做女包)。第七,數(shù)據(jù)證言:有數(shù)據(jù)支撐的內(nèi)容,更加直觀好理解!其實(shí)人的大腦神經(jīng)對(duì)數(shù)字的反應(yīng)是很敏感的,程度僅次于圖像刺激。在大眾認(rèn)知里,數(shù)據(jù)越是具體,其說謊成本越高,因而付出的代價(jià)也越高,所以,越是詳細(xì)的數(shù)字,越能獲得大眾的信任。如果你善用數(shù)據(jù),就能讓文字圖像增色不少,并且觀感會(huì)更順暢,因?yàn)閿?shù)字簡單易懂,容易記憶,并更易于傳播。比如奧美廣告公司為長城干紅打造的廣告文案,就通過數(shù)據(jù)把葡萄的種植、采集及釀造的過程串聯(lián)起來,畫面感躍然而出。3毫米,瓶壁外面到里面的距離,一顆葡萄到一瓶好酒之間的距離。不是每顆葡萄,都有資格踏上這3毫米的旅程。它必是葡萄園中的貴族;占據(jù)區(qū)區(qū)幾平方公里的沙礫土地;坡地的方位像為它精心計(jì)量過,剛好能迎上遠(yuǎn)道而來的季風(fēng)。它小時(shí)候,沒遇到一場霜凍和冷雨;旺盛的青春期,碰上了十幾年最好的太陽;臨近成熟,沒有雨水沖淡它醞釀已久的糖分;甚至山雀也從未打它的主意。摘了35年葡萄的老工人,耐心地等到糖分和酸度完全平衡的一刻才把它摘下;酒莊里最德高望重的釀酒師,每個(gè)環(huán)節(jié)都要親手控制,小心翼翼。而現(xiàn)在,一切光環(huán)都被隔絕在外。黑暗、潮濕的地窖里,葡萄要完成最后3毫米的推進(jìn)。天堂并非遙不可及,再走10年而已?!部梢酝ㄟ^數(shù)據(jù)把生澀難懂的專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為更為易懂的內(nèi)容,比如:省電:美的全直流變頻空調(diào),一晚1度電;續(xù)航:充電5分鐘,通話2小時(shí);料足:××醬油,曬足180天。這些文字如果要運(yùn)用在短視頻內(nèi)容帶貨上,則還需要優(yōu)化,讓其更加直白、簡潔。不要試圖把技術(shù)、效果、工藝等跟觀眾解釋得清清楚楚,一是篇幅不夠,時(shí)長緊促。二是解釋難度高,反而顯得累贅。干脆單刀直入,告訴用戶結(jié)果即可。三是即使不看畫面,光聽旁白,就能讓觀眾腦海里浮現(xiàn)出畫面,像看電影似的。而且越有畫面感,越容易被用戶感知到,則越容易讓他們相信你?,F(xiàn)在這里教你一招大部分人都能輕易掌握的實(shí)用小套路,無論是短視頻還是文案,抑或是做銷售推廣,一招就能改善。那就是“賣點(diǎn)數(shù)據(jù)化+結(jié)果可視化”。在此之前,務(wù)必要保持一個(gè)態(tài)度,即不要用像“太棒了”“真漂亮”“真好看”“上檔次”等這樣的形容詞。列舉案例來說明:案例1:一款面膜的賣點(diǎn)是鎖水保濕案例2:青汁蔬菜粉,主打清腸減肉肉這樣做腳本文案,再配合動(dòng)作演示,出來的畫面感肯定比干巴巴說它鎖水保濕性能好要容易理解,信息傳遞效果也強(qiáng)很多。還有其他,比如:上妝快:顯色度很好,就這么一抹就能上色,1分鐘就能弄好眼影。電動(dòng)牙刷清潔力強(qiáng):它每分鐘聲波震動(dòng)5.2萬次,比上一代版本要高出50%,用它刷牙兩分鐘等于被專業(yè)牙醫(yī)做了一次牙齒SPA。價(jià)格實(shí)惠:一口氣吃完香辣銷魂的鮮辣小豆干,一包才不到2元錢!素材來源:產(chǎn)品說明書;電商詳情頁;銷售海報(bào);用戶反饋;第三方數(shù)據(jù)。第四節(jié)案例解析此前有款火爆全網(wǎng)的高粱飴軟糖,其視頻內(nèi)容有一段是這樣的:這一包是一斤,有很多種口味,紅棗的,草莓的,冰糖雪梨的,原味的,藍(lán)莓的,山楂的。我給你吃一個(gè)草莓味的。這外面有一層糯米紙,入口即化,吃掉它。然后這層白白的是玉米淀粉,舔一舔,也是入口即化。怎么樣?Q彈還能拉絲,草莓味特別濃郁,好吃又健康!按照ABC爆賣點(diǎn)分級(jí)法來拆解:這個(gè)號(hào)有接近1000個(gè)視頻作品,雖然視頻內(nèi)容樸實(shí),主題簡單,都是女主角圍繞著產(chǎn)品的幾個(gè)獨(dú)特屬性來做解讀:新鮮現(xiàn)做、舔糯米紙、口味多、Q彈還能拉絲,但最關(guān)鍵的是,它的這些特性能以視覺的形式來呈現(xiàn),而不只是停留在文字層面上。女主角拍攝了很多類似的高粱飴短視頻,有所不同的是開場部分,有的是粉絲提問,有的是自己設(shè)計(jì)劇情。但都跟后面的產(chǎn)品闡述有目的性的關(guān)聯(lián),而不是無緣無故地閑聊。正因?yàn)轱L(fēng)格清新突出,“Q彈還能拉絲”的高粱飴一度成為抖音平臺(tái)高熱度短視頻作品,并且吸引很多網(wǎng)紅素人模仿其嘴咬拉絲的經(jīng)典動(dòng)作,一時(shí)間熱度和銷量兩開花。小結(jié)一、暢銷爆賣點(diǎn)3大特征1.強(qiáng)記憶2.新奇性3.創(chuàng)新性二、暢銷爆賣點(diǎn)ABC分級(jí)法TIP請(qǐng)你馬上行動(dòng)!根據(jù)暢銷爆賣點(diǎn)ABC分級(jí)法,針對(duì)一款產(chǎn)品進(jìn)行解析,梳理出主核心爆點(diǎn)、差異化爆點(diǎn)、信任感爆點(diǎn)。購買理由篇不要試圖跟買釘子的客戶講釘子有多么好,而是應(yīng)該讓他清楚用它在墻上打孔掛東西有多牢固。解決顧客的顧忌,讓他心動(dòng)。尋找購買理由,就是抓住讓用戶掏錢買單的那個(gè)沖動(dòng)想法!第三招
解決痛苦:幫助用戶擺脫不安朋友,在翻開這章節(jié)內(nèi)容之前,請(qǐng)你先思考一個(gè)問題:你為什么會(huì)買一個(gè)東西?這個(gè)問題,我問過很多人,有各式各樣的答案,有人會(huì)說:“因?yàn)槲倚枰。 币灿腥苏f:“我喜歡就買了,沒什么特別的理由?!备腥藭?huì)說:“店鋪搞大特價(jià),就買了。”那么當(dāng)你買一款手機(jī)的時(shí)候,你買的到底是什么?是那堆零件,還是屏幕?都不是!因?yàn)槭謾C(jī)里的東西根本看不見,就算打開你也認(rèn)不出是什么。而你購買這個(gè)手機(jī)的理由可能是“玩手游不卡”“自拍特別美”等。在這些購買理由的背后,絕大多數(shù)人是不會(huì)去深究這手機(jī)是用什么零件組裝的,他們需要被滿足的就是符合自己當(dāng)時(shí)心境狀態(tài)的購買理由。老話說得好,不要試圖跟買釘子的客戶講釘子有多么好,而是應(yīng)該讓他清楚用它在墻上打孔掛東西有多牢固,要的就是這份感覺!本篇就從用戶的感覺出發(fā),破解短視頻帶貨爆單的秘訣!在這之前,請(qǐng)你先重溫一下自己每次買東西時(shí),掏錢那一刻的感覺……第一節(jié)激發(fā)用戶興趣,吸引其注意力朋友們,當(dāng)你看到以下一組對(duì)比圖片后,內(nèi)心涌現(xiàn)出什么想法?不用著急告訴我答案。先偷偷提示一下,你此刻的想法將與本章節(jié)的內(nèi)容產(chǎn)生很有趣的關(guān)聯(lián)。請(qǐng)?jiān)试S我先賣個(gè)關(guān)子,接著往下看……在抖音平臺(tái)上,基于內(nèi)容流量的算法機(jī)制(按標(biāo)簽推送原則、流量池分發(fā)層級(jí)等),就像“世界上沒有兩片完全相同的葉子,人不能兩次踏進(jìn)同一條河流”一樣,同一個(gè)賬號(hào)也很難多次刷到同一條視頻。這時(shí)候沒有人知道你是誰,也沒人知道你的產(chǎn)品是什么東西,每一條帶貨的短視頻作品,都幾乎是瞄準(zhǔn)用戶的興趣從零再開始的新作品,時(shí)刻要盡最大努力吸引用戶的注意力。平臺(tái)就是死掐住流量的源頭,倒逼著內(nèi)容創(chuàng)作者不斷挖空心思創(chuàng)作更好、更有趣的作品。算法機(jī)制是死的,人才是活的,于是我們就想了很多方法,“誘導(dǎo)”算法變得對(duì)我們更加有利,核心就是激發(fā)用戶興趣,抓住敏感點(diǎn),讓他心癢得不行。如果說有一招,可以迅速吸引用戶注意,令其馬上行動(dòng),并且適用于絕大部分人類,那么這個(gè)絕招就非激發(fā)恐懼莫屬了。一旦你撩起了他們的恐懼感,也就是說嚇唬到他們了,他們的眼球就不得不停留到手機(jī)畫面上,大腦也自動(dòng)開始應(yīng)激反應(yīng),并高速運(yùn)轉(zhuǎn):這跟我的利益是否有關(guān)聯(lián),我不解決它,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致什么后果?這是因?yàn)?,?dāng)人感受到恐懼時(shí),大腦中的杏仁核體會(huì)被迅速激活,促使你分泌出更多腎上腺素,而腎上腺素則可以在短期內(nèi)提高注意力和記憶力,讓你脫離放松狀態(tài),更加警惕留意周圍的信息。這也是我們開頭看到這三張圖片時(shí),會(huì)下意識(shí)地把注意力集中在毒蛇的圖片上,而萌娃、小狗的圖片因威脅性不如毒蛇高,就會(huì)在無意間被我們忽略掉。大部分人怕蛇不是沒原因的,因?yàn)槎旧哂兄旅kU(xiǎn)性,我們見到蛇的恐懼幾乎是刻在基因里的。正因?yàn)榭謶譅I銷非常管用,所以商家也無時(shí)無刻不在嚇唬消費(fèi)者:除螨儀:1000萬只螨蟲跟你同枕共眠,還在你臉蛋上開午夜派對(duì)!學(xué)習(xí)班:不要讓孩子勞累一輩子,也趕不上別人的起點(diǎn)!理財(cái)產(chǎn)品:再見了,支×寶!鋼琴:彈鋼琴的孩子不會(huì)學(xué)壞!……恐懼營銷門檻低,投入小,見效快,堪稱帶貨必學(xué)的營銷技巧之一。作為一名賣貨短視頻創(chuàng)作人,如果不能熟練運(yùn)用它來賣貨賺錢,那真是太可惜了!第二節(jié)喚醒恐懼情緒:激發(fā)用戶腎上腺素的兩個(gè)要點(diǎn)為了激發(fā)痛點(diǎn),一秒吸引注意力,很多人的做法就是采取“恐懼營銷”——先刺激用戶的恐懼感,讓其腎上腺素猛漲,處于非理性思考的沖動(dòng)狀態(tài),接著才推出產(chǎn)品。但稍不留神就容易過火。曾有名學(xué)員是做汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,在遇到我們之前,經(jīng)常在推銷過程中繪聲繪色地描繪車禍現(xiàn)場的慘狀,還展示血淋淋的視頻和圖片,更以把客戶嚇得臉色蒼白而得意揚(yáng)揚(yáng)。這名學(xué)員的口才、業(yè)務(wù)能力無疑都是過硬的,奈何苦惱的是業(yè)績一直提不上去,就跑來找我們?cè)V苦。我們一針見血地說:“你是嚇到客戶了,可也做過火了,把客戶嚇跑了?!彼图{悶了:“可我們公司一直都是這樣做銷售的呀!”其實(shí),正是因?yàn)樗麄儼衍嚨湰F(xiàn)場描繪得太慘太血腥了,才會(huì)讓客戶產(chǎn)生逃避的心理,甚至還會(huì)讓客戶對(duì)業(yè)務(wù)員產(chǎn)生抗拒感:“我是來買安全感的,不是來接受交通安全訓(xùn)導(dǎo)的?!睕]錯(cuò),描繪車禍慘狀,無疑能讓人們提高出行警惕心,避免交通意外發(fā)生,這是交通部門的職責(zé),并不屬于做汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的學(xué)員的業(yè)務(wù)范圍。所以,我們換個(gè)角度,讓業(yè)務(wù)員直接略過車禍的慘狀,這樣來給客戶介紹:趙小明是一名剛?cè)肼毜呢涇囁緳C(jī),因?yàn)橐粓鲕嚨溩×嗽?,但是在病床上的他并不發(fā)愁,仍然在跟朋友連線打王者榮耀;仍然可以刷抖音,追動(dòng)漫,看球賽;仍然可以跟女朋友討論今年的蜜月旅游計(jì)劃;仍然可以聽著老爸老媽的啰唆關(guān)懷,吃著媽媽親自做的可口飯菜……更重要的是,我們還為他提供了所有住院的醫(yī)療保險(xiǎn)支出。但這一切都有個(gè)前提。他買了我們的保險(xiǎn)!如果他沒有買我們的保險(xiǎn),將會(huì)是怎樣的局面,請(qǐng)您細(xì)想。下面請(qǐng)?jiān)试S我為您介紹一下108項(xiàng)客戶權(quán)益,您看怎樣?要點(diǎn):雖然車險(xiǎn)產(chǎn)品不能避免車禍發(fā)生,但一旦發(fā)生車禍,就能及時(shí)對(duì)遭受災(zāi)害的投保人進(jìn)行補(bǔ)償,減少損失傷害。它是事故后的止損“補(bǔ)丁”,而非避免傷害的“盾牌”。多強(qiáng)調(diào)車禍后“有保險(xiǎn)”和“沒保險(xiǎn)”的比較區(qū)別,既能引發(fā)客戶的恐懼感,也能讓客戶充分了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢好處:買了它后,一旦真的出意外,也有個(gè)保障。果不其然,這名學(xué)員回去后照做了,成交過程果然變得順利了,他也成為部門的年度銷冠。以上這個(gè)車險(xiǎn)的案例,正是闡述了恐懼營銷的兩個(gè)原則:損失程度與解決成本。一、損失程度的大小假若恐懼程度不高,也就是威脅性不夠強(qiáng),還不足以讓用戶感覺到“痛”,自然難以引發(fā)用戶關(guān)注,也沒辦法刺激到大腦杏仁核體,觸發(fā)對(duì)方應(yīng)對(duì)威脅的本能。比如:小心!你的書要掉下來了VS小心,你的手機(jī)要掉了!喝水太急會(huì)嗆到VS1000萬人因喝水被嗆送急救衣服這樣洗才更干凈VS這樣洗衣服,一年要多花掉3個(gè)月工資……很明顯,相比前者,后者對(duì)用戶的刺激更大。因?yàn)橛|及自身利益的損失越大,越能激發(fā)不安全感,想不注意都不行。否則,用戶就容易處于“事不關(guān)己,高高掛起”的狀態(tài)。同時(shí),這也跟時(shí)長有關(guān)系。時(shí)間越急迫,用戶的焦慮感會(huì)越強(qiáng)烈;反之,在時(shí)間寬裕的情況下,用戶會(huì)麻木,即出現(xiàn)“溫水煮青蛙”的情況。比如,我們常說“抽煙有害健康”,但抽煙的危害性往往需要經(jīng)過很長一段時(shí)間才能顯現(xiàn)出來,對(duì)于抽煙者并不能起到震懾作用。有位親戚抽了大半輩子的煙,快70歲了,每天還保持著一兩包煙的抽煙節(jié)奏。他不知道抽煙的危害嗎?在買煙的地方,天天掛著警示牌“吸煙有害健康”,可是吸煙者幾乎很難戒掉煙癮。過去幾十年里曾涌現(xiàn)出很多經(jīng)典的戒煙創(chuàng)意廣告,乍一看挺嚇人的,然而并不能嚇倒煙癮者。該勸的還在勸,該抽的也還是會(huì)抽。因?yàn)槲鼰熡泻】凳俏磥淼氖?,并不是說抽完馬上會(huì)有健康問題。如果今天吸煙,明天得病,我相信他們會(huì)立刻掐掉煙頭,再也不敢輕易抽了。以我曾經(jīng)營銷過的一款戒煙糖為例。我們都知道,有常年抽煙習(xí)慣的人,讓他戒掉煙癮很難,就算短時(shí)間戒掉也很容易復(fù)吸,而且還會(huì)變本加厲。跟他們講抽煙會(huì)得肺病、呼吸道重病,拿出身邊很多人因抽煙得病的案例來舉證,依然無效,甚至告知二手煙給家人帶來多少危害,對(duì)方也依然無動(dòng)于衷,頂多不在家里抽,跑到外面抽。那文案該如何寫呢?我在內(nèi)容里,針對(duì)中老年人,特意提了一點(diǎn):大叔,您想多陪乖孫兒幾年嗎?您想看到他長大念書娶媳婦,給您生個(gè)白胖曾孫兒嗎?那現(xiàn)在請(qǐng)掐掉您手上的煙頭!就這么一段場景對(duì)白,后來放在廣告里做投放測試,當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率同比提高了20%。這里面的奧秘在于,通過心理賬戶認(rèn)知轉(zhuǎn)移的辦法,擴(kuò)大戒煙后的收益落差,讓他感知到不戒煙的嚴(yán)重?fù)p失遠(yuǎn)超過想象,以此讓他產(chǎn)生不安和愧疚感,迫使他做出行動(dòng)。損失過大或者過小,都不利于用戶做出行動(dòng)。過頭了,會(huì)嚇跑他;太小了,又不痛不癢。只有精準(zhǔn)地激活焦慮感,才能科學(xué)且恰當(dāng)?shù)貒樀接脩?。二、解決成本的高低如果用戶面臨的損失威脅已經(jīng)很明確了,那么迫使他立即行動(dòng)與否的另一個(gè)核心要素就是:解決威脅所要付出的代價(jià)成本是多少,是否超過用戶的承受范圍,甚至讓其無法承受,只能選擇逃避。這里的代價(jià)成本不僅是物質(zhì)金錢,更包括時(shí)間、精力、情感、人情、友誼,等等。有一個(gè)有獎(jiǎng)問答比賽是這樣的:如果你在沙漠里騎著駱駝,遇到兩位渴得奄奄一息的富翁,而你剛好有兩瓶礦泉水,本來標(biāo)價(jià)就是2元,放在平時(shí),這可能是兩位富翁根本不屑一顧的東西,現(xiàn)在則成了他們的救命稻草,他們爭相出價(jià),試圖抓住求生機(jī)會(huì)。盡管對(duì)方已經(jīng)報(bào)價(jià)高達(dá)50萬元一瓶了,但你還想進(jìn)一步提價(jià),可是對(duì)方兩人似乎達(dá)成了共識(shí),只要一瓶緩解危機(jī)就行,死命都不肯讓步。那你會(huì)怎么辦?答案五花八門。有人說:告知他們距離最近的市集,還要走上一天一夜的路程,一瓶水撐不到目的地。也有人說,自己喝掉一瓶水,只剩一瓶,物以稀為貴,讓他們自己著急起來,再提價(jià)?!罱K有個(gè)答案真是讓人拍案叫絕,拿下了頭等大獎(jiǎng)。那就是誰以10倍價(jià)錢,也就是用1000萬元買下這兩瓶水,他就牽著駱駝載這人逃離這地獄沙漠。這個(gè)故事有點(diǎn)夸張成分,但也正說明了,程度相差不大的威脅,對(duì)于不同的人來說,可愿意和可承受的代價(jià)都是相應(yīng)不同的。營銷界有一句流傳已久的話——你從不會(huì)缺客戶,缺的只是饑餓的客戶。怎樣能讓用戶“饑餓”起來,又不超出他的認(rèn)知范圍和承受范圍,讓他不至于掀翻桌子?下面這條科學(xué)恐嚇公式,你不僅要背熟,還要用好!第三節(jié)四步恐懼營銷設(shè)計(jì)公式:有效激活恐懼點(diǎn),讓顧客挪不開眼,不得不行動(dòng)要想利用恐懼營銷來創(chuàng)作帶貨短視頻,關(guān)鍵就是要讓用戶感受到恐懼,選擇去迎戰(zhàn)它,而不是抗拒和逃避。那么如何科學(xué)地設(shè)計(jì)針對(duì)消費(fèi)者的恐懼營銷呢?在《宣傳時(shí)代》(AgeofPropaganda,2001)一書中,作者普拉卡尼斯和阿倫森提出一個(gè)完整的恐懼營銷設(shè)計(jì)公式,分別是以下四步:一、吸引注意,把人嚇到簡而言之,即是通過營造威脅,刺激并喚起用戶的恐懼感。刺激尺度要怎樣把握為佳?其實(shí)是以產(chǎn)品恰好能解決這個(gè)恐懼即可,切記不可過分夸大、涉及虛假宣傳。時(shí)至今日,依靠“恐嚇”用戶來達(dá)成營銷目的,依然是成效最快的途徑。但是在信息越開放、越容易查找并識(shí)別信息的大環(huán)境下,消費(fèi)者天天被漫天鋪地的廣告信息覆蓋轟炸,逐漸聰明起來,開始會(huì)理性思考并推敲營銷內(nèi)容,如果你在作品當(dāng)中一味地鼓動(dòng)恐嚇,恐怕很容易適得其反。因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者面對(duì)恐懼的宣傳廣告,往往會(huì)產(chǎn)生排斥心理,而不是直接就選擇購買這個(gè)產(chǎn)品來消除內(nèi)心的恐懼。尤其是過度的恐懼營銷,往往會(huì)引發(fā)相反效果,比如曾經(jīng)在我的朋友圈流傳的一張截圖,令人哭笑不得,大意是商家把一款蒲公英茶吹捧為治癌圣藥,能夠在48小時(shí)內(nèi)抑制殺死癌細(xì)胞云云。首先,內(nèi)容已經(jīng)嚴(yán)重違規(guī),涉嫌夸大、虛假功效宣傳,其次,也容易招致用戶反感。比如以下這個(gè)關(guān)于蒲公英茶的表述,“科學(xué)發(fā)現(xiàn)這種‘藥草皇后’可在48小時(shí)內(nèi)殺死98%的癌細(xì)胞!而且還排毒養(yǎng)顏消炎降三高!新一代健康爆品的氣勢不可阻擋!各位大佬放心上架,絕不辜負(fù)你的期望!某某隆重推出新品排毒抗癌蒲公英茶!”“藥草皇后”蒲公英,解毒抗癌首選——蒲公英茶。研究證明,蒲公英根提取物在48小時(shí)內(nèi)就會(huì)對(duì)癌細(xì)胞起到抑制作用,解毒消炎,天然抗生素,降血壓,降血糖。試想一下,有誰會(huì)指望它真能在48小時(shí)內(nèi)殺死98%的癌細(xì)胞呢?真信了才危險(xiǎn)。這就是風(fēng)險(xiǎn)大到讓用戶不自覺產(chǎn)生逆反之心,選擇了不信任和逃避抗拒。所以尤其是在短視頻帶貨方面,恐懼刺激真的“夠用就行”!二、推出產(chǎn)品,給出具體的解決方案光恐嚇還不行,我們的出發(fā)點(diǎn)就是帶貨賣產(chǎn)品?!皬堁牢枳Α绷艘环皣樀健绷擞脩?,成功吸引到他的注意,但你的產(chǎn)品是否適合解決前面鋪墊營造出來的恐懼感呢?有的放矢很關(guān)鍵,千萬不要干風(fēng)馬牛不相及的事情。比如你想推一款除螨儀,開頭的對(duì)白是“你知道為什么每天醒來都覺得臉上奇癢無比嗎?其實(shí)一個(gè)枕頭上有百萬只螨蟲陪你同眠”,對(duì)應(yīng)的是顯微鏡下螨蟲爬來爬去的畫面,接著推出產(chǎn)品和賣點(diǎn)——“推薦這款××除螨儀,榮獲德國紅點(diǎn)獎(jiǎng),某寶雙11銷量前三!”這未免會(huì)令人摸不著頭腦:“你獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)跟我想要的除螨有什么直接關(guān)系嗎?”如果換成“采用蒸汽高溫消殺技術(shù),能殺滅螨蟲,抑制再繁殖……”反而會(huì)更顯順暢,邏輯緊密。所以,針對(duì)特定的恐懼感,最好有具體的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或解決方案,至少是能夠自圓其說。三、給出的方案能有效解決(降低)威脅解決方案已經(jīng)提出來了,但它依然要經(jīng)受一番考驗(yàn)質(zhì)疑:真的可行嗎?值得信任嗎?如果你不能解決這一信任問題,證明你的產(chǎn)品是有效的,那么用戶自然不會(huì)光憑你空口白牙,就下單購買的。為了證明真的有效,可以使用的技巧有很多種,比如試驗(yàn)測試、使用演示、權(quán)威認(rèn)證、用戶證言、暢銷熱賣等。但在短視頻帶貨的領(lǐng)域,就要使用具有畫面沖擊力的技巧,一切以“吸睛”為核心,為“吸睛”服務(wù)。如果證明過程平淡無奇,比如就是單單放上五六個(gè)顧客的使用體會(huì)感言,容易顯得節(jié)奏拖沓,畫面沉悶,反而效果不佳,那寧可不放。四、行動(dòng)成本低,方案容易實(shí)施作為消費(fèi)者,買了這個(gè)商品,或采用這個(gè)方案,價(jià)格到底貴不貴,使用方不方便?這些都要一一講清楚,打消其顧慮。如果價(jià)格太高,消費(fèi)者的行動(dòng)意愿就會(huì)降低,甚至另找價(jià)格更低的替代。而能有效降低消費(fèi)者行動(dòng)成本的常見做法是做除法和做加法。1.做除法產(chǎn)品的單價(jià)除以數(shù)量,告知均價(jià)其實(shí)很實(shí)惠。比如原價(jià)19元一袋10顆的洗衣凝珠,現(xiàn)在直播間只要9.9元,買就多送一袋,還包郵,單單一顆就能洗一家四口的一大桶衣服,一次只花5毛錢而已。2.做加法通過產(chǎn)品屬性講解、加送贈(zèng)品、福利疊加的方式,讓用戶知道價(jià)值在不斷被疊加放大,覺得自己真能“占到便宜”。比如一條帶貨賣海鹽的視頻,就是這樣編排的:A:哥,你買這么多鹽做啥啊?囤起來嗎?B:你買一包鹽多少錢?A:2塊多唄。B:那要是海鹽呢?A:那不得3塊或4塊?B:那你買貴了!你來看一下這精制的海鹽,未加碘,一包足足有400克,后面配料表只有鹽,像這樣的一包鹽啊,7包才幾塊錢而已。A:這么好啊,哪里買得到?B:點(diǎn)擊下面的購物車啊。沒有什么比“占便宜”“實(shí)惠”更能打動(dòng)人心的了。這也是為什么有些看起來挺簡單的作品,即使只有短短十幾秒,卻依然有很高的熱度和播放量,其后臺(tái)帶貨數(shù)據(jù)也很可觀,背后往往正是因?yàn)樗鼈冇脤?duì)了降低用戶行動(dòng)成本的這兩個(gè)技巧。說完了以上四步,圍繞著“有效喚起恐懼,立刻幫他解決”這一主題,一個(gè)完整的恐懼營銷設(shè)計(jì)流程就可以走完了。而上述任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤,往往意味著恐懼營銷的失敗。要想做好恐懼營銷,除了以上四步外,還必須要掌握以下細(xì)節(jié)。正如前文所言,要想嚇到用戶,就是讓他感到局促不安、心里焦慮,就像在他心里挖了一個(gè)坑,讓他感到悵然若失,一定要想盡辦法填平這個(gè)坑。而挖坑的鏟子,這時(shí)就顯得非常重要,什么時(shí)候用什么鏟子,心里要有數(shù),也就是說,要明白說什么最容易引發(fā)用戶不安。多年的營銷實(shí)踐發(fā)現(xiàn),你可以依據(jù)馬斯洛需求層次模型,從生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求里挖掘。越是底層的需求,越是能快速激發(fā)用戶的恐懼,尤其是生理需求層面的,就特別適合做帶貨短視頻的恐懼挖掘點(diǎn),比如食欲、睡眠、欲望、呼吸、水、性、生理平衡、皮膚,等等。越是本能的需求,恐嚇的操作成本越低,也越容易見效!不信的話,你可以在抖音熱賣排行榜里看看,是不是美食、日化清潔、美妝護(hù)膚產(chǎn)品占了大頭?數(shù)據(jù)來源:蟬媽媽2021年12月第1周抖音熱銷排行榜我們的實(shí)操經(jīng)驗(yàn),可供你借鑒:抓準(zhǔn)一個(gè)需求點(diǎn),只要ROI(ReturnOnInvestment,投入產(chǎn)出比)的數(shù)據(jù)不虧,就可以持續(xù)運(yùn)用,往往這樣才更容易做出爆款,天天賣爆。當(dāng)然,也不是讓你永遠(yuǎn)只局限于本能需求層次的創(chuàng)作,只要能挖掘閃光爆點(diǎn),就可以把恐懼營銷玩得很溜。比如一款口氣清新糖,就有點(diǎn)別出心裁。大多數(shù)同行都是訴求清除口腔臭味,它卻另辟蹊徑,主訴求是“約會(huì)前來一顆,親嘴香香沒尷尬”。腳本文案如下:嗨,有男朋友的姐妹,是不是都有過接吻尷尬的時(shí)候,嘴巴難聞、口氣不清新的情況?還有特別喜歡吃螺螄粉的寶寶,吃完之后嘴巴的味道簡直了,這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢?這個(gè)時(shí)候,就靠這款××親嘴香香珠來拯救你啦!它是一個(gè)在日本藥妝店很有名的牌子,也是我無意中發(fā)現(xiàn)的,真的超好用。外包裝給人一種少女感滿滿的感覺,有4種口味,里面是一小顆一小顆的,不管是吞服還是
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