河北省承德市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)匯總（含答案）

河北省承德市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.甲公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案時(shí)，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。甲公司評(píng)鈷戰(zhàn)略備選方案使用的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.外部性標(biāo)準(zhǔn)B.適宜性標(biāo)準(zhǔn)C.可行性標(biāo)準(zhǔn)D.可接受性標(biāo)準(zhǔn)

2.能夠顯示一個(gè)公司是否賺取了足夠的息稅前利潤(rùn)以輕松地支付其利息成本的指標(biāo)是()。

A.債務(wù)比率

B.資本杠桿

C.運(yùn)營(yíng)杠桿

D.利息覆蓋比率

3.下列各項(xiàng)中，屬于處于起步階段的企業(yè)可以選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是（）。

A.采用高股利政策以吸引投資者

B.通過(guò)發(fā)行股票籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金

C.采用權(quán)益融資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金

D.大量使用借款籌資

4.甲公司是一家金融企業(yè)，在某地發(fā)生地震后，該公司在最短的時(shí)間內(nèi)從信息系統(tǒng)中恢復(fù)了關(guān)鍵的業(yè)務(wù)信息，從而有效保證了當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司的這種控制屬于（）。

A.應(yīng)用控制

B.偵察性控制

C.矯正性控制

D.一般控制

5.對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的軟飲料行業(yè)而言，最重要的企業(yè)資源是()。A.企業(yè)文化B.財(cái)務(wù)資源C.商譽(yù)D.技術(shù)

6.奇簡(jiǎn)公司以一套核材料設(shè)備進(jìn)行A產(chǎn)品的生產(chǎn)，2019年該設(shè)備使用壽命到期，在對(duì)該設(shè)備處理過(guò)程中，產(chǎn)生了核廢棄物，影響了附近居民的健康，則由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）A.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

7.農(nóng)康食品加工公司（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)康公司）計(jì)劃在2個(gè)月后采購(gòu)一批玉米。目前玉米的市場(chǎng)價(jià)格是3000元/噸。農(nóng)康公司管理層預(yù)計(jì)2個(gè)月后玉米的市場(chǎng)價(jià)格將超過(guò)3500元/噸，但因目前農(nóng)康公司的資金不足以支付玉米價(jià)款。農(nóng)康公司計(jì)劃通過(guò)衍生工具交易抵消玉米市場(chǎng)價(jià)格上漲的風(fēng)險(xiǎn)，下列方案中，農(nóng)康公司可以采取的是（）

A.買(mǎi)入2個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為3400元/噸的看漲期權(quán)

B.買(mǎi)入2個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為3400元/噸的看跌期權(quán)

C.賣出2個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為3400元/噸的看漲期權(quán)

D.賣出2個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為3400元/噸的看跌期權(quán)

8.下列不屬于全面風(fēng)險(xiǎn)管理特征的是（）。

A.戰(zhàn)略性B.非專業(yè)性C.二重性D.系統(tǒng)性

9.從創(chuàng)新管理的主要過(guò)程來(lái)看，目的在于“如何找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)”的階段是（）。

A.實(shí)施階段B.搜索階段C.選擇階段D.獲取階段

10.太和公司主營(yíng)塑料制品，根據(jù)相關(guān)測(cè)算，假設(shè)未來(lái)公司環(huán)境不發(fā)生明顯變化，有5%的可能性需要8億元維持運(yùn)營(yíng)。該公司籌集了10億元，將其生存概率提高到99%。太和公司管理?yè)p失事件的方法是（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)資本B.損失融資C.保險(xiǎn)D.專業(yè)自保

11.波士頓矩陣中，決定整個(gè)經(jīng)營(yíng)組合中的每一經(jīng)營(yíng)單位所應(yīng)當(dāng)奉行的戰(zhàn)略的兩個(gè)基本參數(shù)是市場(chǎng)增長(zhǎng)率和（）。

A.相對(duì)市場(chǎng)占有率B.產(chǎn)業(yè)規(guī)模C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)D.競(jìng)爭(zhēng)程度

12.下列關(guān)于內(nèi)部控制描述中，錯(cuò)誤的是()。

A.內(nèi)部控制評(píng)價(jià)方案報(bào)經(jīng)董事會(huì)或其授權(quán)審批后實(shí)施

B.評(píng)價(jià)時(shí)可查閱企業(yè)的內(nèi)部流程文檔包括風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣、流程圖文檔、審批權(quán)限表文檔

C.重大缺陷由總經(jīng)理認(rèn)定

D.注冊(cè)會(huì)計(jì)師需要對(duì)內(nèi)控的有效性發(fā)表意見(jiàn)并提供合理保證

13.審計(jì)委員會(huì)作為公司治理的主要參與方，其職責(zé)不包括（）

A.對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員及其工作進(jìn)行考核

B.檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)

C.檢查公司會(huì)計(jì)政策、財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)報(bào)告程序

D.制定公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略

14.

第

22

題

1992年，繼《綜合守則》(CombinedCode)頒布之后，又設(shè)立了特恩布爾委員會(huì)(Turn—bullcommittee)。該委員會(huì)的職能是為上市公司執(zhí)行《綜合守則》規(guī)定的內(nèi)部控制原則提供指南。那么，這一機(jī)構(gòu)是哪個(gè)國(guó)家建立的（）。

15.物質(zhì)資本作為信號(hào)可以反應(yīng)一個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力，在消費(fèi)約束不可能為負(fù)的約束條件下，一個(gè)人成為企業(yè)家的個(gè)人機(jī)會(huì)成本與其個(gè)人財(cái)產(chǎn)正相關(guān)。該描述屬于事前信息不對(duì)稱中的（）

A.學(xué)歷信號(hào)不對(duì)稱B.財(cái)富信號(hào)不對(duì)稱C.經(jīng)歷信號(hào)不對(duì)稱D.行為信號(hào)不對(duì)稱

16.下列選項(xiàng)中，不屬于政府直接干預(yù)的內(nèi)容是（）。

A.不履行合同B.沒(méi)收企業(yè)資產(chǎn)C.關(guān)稅壁壘D.未能實(shí)施當(dāng)?shù)胤?/p>

17.愛(ài)家公司是一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，近期在投資一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，號(hào)召企業(yè)最高管理層和下屬各部門(mén)的管理人員共同參與，通過(guò)上下級(jí)管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰(zhàn)略。則甲公司形成戰(zhàn)略的方法是（）

A.上下結(jié)合B.由外到內(nèi)C.自上而下D.自下而上

18.下列選項(xiàng)中不屬于公司治理應(yīng)遵循的基本原則是（）。

A.明確董事會(huì)的角色和責(zé)任

B.鼓勵(lì)建立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)

C.必須建立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)

D.公平的薪酬和責(zé)任

19.以下關(guān)于遠(yuǎn)期合同和期貨合同的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。

A.與遠(yuǎn)期合同相比，期貨合同一般情況下都是標(biāo)準(zhǔn)化的

B.遠(yuǎn)期合同不在規(guī)范的交易所內(nèi)交易，具有較大的靈活性

C.遠(yuǎn)期合同因?yàn)槭艿降南拗戚^少，因此流動(dòng)性較期貨合同好

D.大多數(shù)期貨合同是抵消結(jié)算，少數(shù)是交付結(jié)算

20.某鋼鐵聯(lián)合企業(yè)依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，這樣形成的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)屬于（）。

A.技術(shù)優(yōu)勢(shì)B.成本優(yōu)勢(shì)C.資源優(yōu)勢(shì)D.生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)

21.尼克博克將對(duì)外直接投資區(qū)分為“進(jìn)攻性投資”與“防御性投資”，其中，防御性投資是由（）所決定的。

A.壟斷優(yōu)勢(shì)B.寡占反應(yīng)行為C.區(qū)位優(yōu)勢(shì)D.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)

22.當(dāng)企業(yè)目前的投資資本回報(bào)率大于資本成本，但是銷售增長(zhǎng)率小于可持續(xù)增長(zhǎng)率時(shí)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇中正確的是（）。

A.首選戰(zhàn)略是用剩余的現(xiàn)金加速增長(zhǎng)

B.首選戰(zhàn)略是將剩余的現(xiàn)金分配

C.首選戰(zhàn)略是將企業(yè)重組

D.首選戰(zhàn)略是提高投資資本回報(bào)率

23.F公司專業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)類電子產(chǎn)品，關(guān)于生產(chǎn)線的管理，F(xiàn)公司針對(duì)不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)制定了一系列明確的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，要求員工在實(shí)際操作過(guò)程中所有活動(dòng)都要按各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。上述公司采用的橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制是（）。

A.直接指揮，直接控制B.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化C.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化D.技藝(知識(shí))標(biāo)準(zhǔn)化

24.某集團(tuán)下列四項(xiàng)等額的投資或支出中，如果各項(xiàng)目在預(yù)計(jì)盈虧區(qū)間內(nèi)發(fā)生的概率為均衡分布，那么在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)應(yīng)該采取風(fēng)險(xiǎn)控制策略的是()。

A.甲項(xiàng)目，建設(shè)辦公用房，預(yù)計(jì)的損益為0

B.乙項(xiàng)目，增加產(chǎn)品生產(chǎn)線，預(yù)計(jì)的損益區(qū)間0至+600萬(wàn)元

C.丙項(xiàng)目，短期股票投資，預(yù)計(jì)的損益區(qū)間-1600萬(wàn)元至+1400萬(wàn)元

D.丁項(xiàng)目，作為戰(zhàn)略投資者取得某公司股權(quán)，預(yù)計(jì)的損益區(qū)間-500萬(wàn)元至+600萬(wàn)元

25.以下應(yīng)承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任的是（）。

A.董事會(huì)及首席執(zhí)行官B.外聘審計(jì)師C.業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)D.企業(yè)內(nèi)的每一個(gè)成員

26.使用以前期間的預(yù)算或者實(shí)際業(yè)績(jī)作為基礎(chǔ)來(lái)編制的預(yù)算屬于（）。

A.增量預(yù)算B.零基預(yù)算C.固定預(yù)算D.彈性預(yù)算

27.甲公司在2005年不斷根據(jù)新技術(shù)，發(fā)明了智能手機(jī)，該手機(jī)可以利用無(wú)線技術(shù)上網(wǎng)、看電視并，并在此一直領(lǐng)先行業(yè)。該公司考慮的因素是（）。

A.技術(shù)環(huán)境

B.政治環(huán)境

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.社會(huì)環(huán)境

28.甲公司是國(guó)內(nèi)一家語(yǔ)言培訓(xùn)公司，公司率先采用引進(jìn)外籍教師“一對(duì)一”的培訓(xùn)方式，在國(guó)內(nèi)外辦出了名氣?？忌鷤兡矫鴣?lái)，公司因此又獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。甲公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的類型屬于()。

A.混合戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

29.在美國(guó)、加拿大和英國(guó)，早餐麥片極受歡迎，是最盈利的行業(yè)之一。但是，在法國(guó)、德國(guó)、意大利以及其他很多國(guó)家，早餐麥片就不怎么受歡迎，利潤(rùn)也不高。這體現(xiàn)的是（）。

A.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)B.自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)C.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

30.專屬保險(xiǎn)公司，是非保險(xiǎn)公司的附屬機(jī)構(gòu)，下列不屬于該公司優(yōu)點(diǎn)的是()。

A.降低運(yùn)營(yíng)成本B.改善公司現(xiàn)金流C.保障項(xiàng)目很少D.提高服務(wù)水平

二、多選題(20題)31.關(guān)于套期保值，下列說(shuō)法正確的有（）

A.套期保值是指為沖抵風(fēng)險(xiǎn)而買(mǎi)賣相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為

B.套期保值的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險(xiǎn)以盈利

C.套期保值的結(jié)果增加了風(fēng)險(xiǎn)

D.不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機(jī)

32.制定戰(zhàn)略選擇方案的方法主要有（）。

A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.上下結(jié)合的方法D.縱橫結(jié)合的方法

33.春華公司是一家煉鋼企業(yè)。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號(hào)——資金活動(dòng)》，下列選項(xiàng)中，與該公司資金活動(dòng)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)有（）

A.公司成立之初，大部分資金來(lái)源為貸款

B.公司董事長(zhǎng)認(rèn)為企業(yè)正處在快速發(fā)展時(shí)期，于是頻頻開(kāi)展并購(gòu)活動(dòng)

C.公司資金調(diào)度不合理、運(yùn)營(yíng)不暢

D.公司實(shí)行分權(quán)制，對(duì)資金活動(dòng)管控不嚴(yán)，部分項(xiàng)目經(jīng)理可以自由支配資金

34.甲公司是國(guó)內(nèi)火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)。2012年，甲公司在國(guó)家政策支持下，投資開(kāi)展了為核電企業(yè)提供配套設(shè)備的新業(yè)務(wù)，由于相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，該業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。下列各項(xiàng)對(duì)甲公司所作的SWOT分析并提出的相應(yīng)戰(zhàn)略中，正確的有()。

A.甲公司新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，應(yīng)將新業(yè)務(wù)出售。此為WT戰(zhàn)略

B.甲公司雖然新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，但面對(duì)國(guó)家政策的支持，應(yīng)尋找有實(shí)力的公司。結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為ST戰(zhàn)略

C.甲公司擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)，但自身研發(fā)能力不足，應(yīng)尋求有實(shí)力的公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為WO戰(zhàn)略

D.甲公司擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)，應(yīng)借國(guó)家政策支持的東風(fēng)，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)力度，爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)盡快扭虧為盈。此為SO戰(zhàn)略

35.企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類繁多，產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)就是其中之一。下列選項(xiàng)中，不屬于產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)影響因素的有（）

A.稅收風(fēng)險(xiǎn)B.產(chǎn)業(yè)集中程度C.潛在進(jìn)入者、競(jìng)爭(zhēng)者、與替代品的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)D.產(chǎn)品生命周期階段

36.風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估和建議專項(xiàng)報(bào)告一般應(yīng)包括下列（）幾方面的實(shí)施情況、存在缺陷和改進(jìn)建議

A.企業(yè)業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)管理B.全面風(fēng)險(xiǎn)管理總體目標(biāo)C.風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程與風(fēng)險(xiǎn)管理策略D.風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系與信息系統(tǒng)

37.下列選項(xiàng)中屬于公司發(fā)行股票時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)的是（）

A.發(fā)行風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.政策風(fēng)險(xiǎn)D.公司控制權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

38.甲公司是一家有色金屬冶煉企業(yè)。在投資建設(shè)新生產(chǎn)廠時(shí)，沒(méi)有按照國(guó)家規(guī)范建立廢水回收系統(tǒng)，導(dǎo)致廢水外泄，給周圍居民生活環(huán)境帶來(lái)很大影響，當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)介入調(diào)查，對(duì)甲公司實(shí)行了高額罰款。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司在此事件中面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括()。

A.自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)B.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.法律和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

39.2019年5月20日。小米發(fā)布了2019年第一季度的財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示小米的利潤(rùn)有一定幅度的上漲，但是競(jìng)爭(zhēng)者與小米在中低端機(jī)型上打起了價(jià)格戰(zhàn)。小米手機(jī)的出貨量增長(zhǎng)放緩，同比2018年第一季度增速為-1．8％，并且中低端機(jī)型的新客戶明顯減少。在這一階段，小米公司應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的有()。

A.提高效率B.降低成本C.市場(chǎng)營(yíng)銷D.生產(chǎn)能力

40.從整體的角度來(lái)講，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的含義有（）。

A.一個(gè)正在進(jìn)行并貫穿整個(gè)企業(yè)的過(guò)程

B.適用于各個(gè)級(jí)別和單位的企業(yè)，包括考慮風(fēng)險(xiǎn)組合

C.識(shí)別能夠影響企業(yè)及其風(fēng)險(xiǎn)管理的潛在事項(xiàng)

D.能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理層和董事會(huì)提供合理保證

41.根據(jù)國(guó)際生產(chǎn)折中理論，下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)對(duì)外直接投資至少具備的條件是（）

A.區(qū)位優(yōu)勢(shì)B.政治優(yōu)勢(shì)C.所有權(quán)優(yōu)勢(shì)D.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)

42.2022年，新華股份有限公司開(kāi)始加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，成立了風(fēng)險(xiǎn)管理小組，其中小王在風(fēng)險(xiǎn)管理小組中負(fù)責(zé)分析市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，下列屬于其應(yīng)該收集的信息有()。

A.質(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中曾發(fā)生或易發(fā)生失誤的業(yè)務(wù)流程或環(huán)節(jié)

B.該企業(yè)簽訂的重大協(xié)議和有關(guān)貿(mào)易合同

C.能源、原材料、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價(jià)格變化

D.主要客戶、主要供應(yīng)商的信用情況

43.下列屬于權(quán)力與職權(quán)區(qū)別的有（）。

A.權(quán)力的影響力在各個(gè)方面，而職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下

B.受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力，而職權(quán)一般能夠被下屬接受

C.權(quán)力來(lái)自各個(gè)方面，而職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)

D.權(quán)力很容易確定，而職權(quán)很難識(shí)別和標(biāo)榜

44.某大型企業(yè)集團(tuán)在全國(guó)分布有很多子公司，如果采取子公司現(xiàn)金余額集中的方法，則以下描述正確的是（）。

A.盈余與赤字相抵

B.可以和銀行商談，拿到一個(gè)好的存款利率

C.增加投資機(jī)會(huì)

D.對(duì)子公司的經(jīng)營(yíng)不會(huì)產(chǎn)生影響

45.

第

27

題

一般可將企業(yè)外部環(huán)境分為三大類，包括（）。

46.下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)層次的說(shuō)法中，正確的有（）。A.A.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、搭建信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施等決策都屬于公司戰(zhàn)略的范疇

B.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的優(yōu)勢(shì)是能夠在不同的類似業(yè)務(wù)中找到適合自己的戰(zhàn)略，使其更加理性、易于實(shí)現(xiàn)

C.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略在更細(xì)節(jié)的層面上運(yùn)行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門(mén)的運(yùn)營(yíng)效率

D.業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定本業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，支持公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)

47.某企業(yè)是一家針對(duì)海外投資的金融服務(wù)公司具有較高的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，為了避免不必要的冒險(xiǎn)，企業(yè)正在構(gòu)建自己的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，在選擇最佳和可行的風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)B.持續(xù)監(jiān)察C.必要的風(fēng)險(xiǎn)D.風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度與企業(yè)規(guī)模

48.古風(fēng)公司年初賒銷給清楊公司一批香水，清楊公司承諾年中償還，但年末仍未無(wú)法收回款項(xiàng)。經(jīng)古風(fēng)公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，年初時(shí)清楊公司已經(jīng)陷入了財(cái)務(wù)困境，但古風(fēng)公司一直沒(méi)有變更清楊公司信用政策，根據(jù)上述案例，對(duì)古風(fēng)公司行為描述中正確的有（）

A.古風(fēng)公司對(duì)客戶信用管理不當(dāng)B.企業(yè)沒(méi)有完善的應(yīng)收賬款管理制度C.銷售過(guò)程中存在舞弊D.銷售政策和策略不當(dāng)

49.下列屬于社會(huì)和文化環(huán)境因素中對(duì)人口狀況方面進(jìn)行分析時(shí)會(huì)考慮的因素有（）。

A.年齡結(jié)構(gòu)B.文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀C.民族構(gòu)成D.教育文化水平

50.甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所正在為某企業(yè)的企業(yè)構(gòu)型設(shè)計(jì)而進(jìn)行前期調(diào)查，根據(jù)明茨伯格的企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)型理論，需要調(diào)查和參考的因素有（）。

A.企業(yè)環(huán)境的變化性B.企業(yè)的工作類型C.任務(wù)的復(fù)雜性D.企業(yè)使命

三、簡(jiǎn)答題(10題)51.萊凱公司是一家設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、銷售運(yùn)動(dòng)鞋的公司。其經(jīng)營(yíng)的運(yùn)動(dòng)鞋包括健身鞋、跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋，在運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)，三個(gè)主要的公司統(tǒng)治著市場(chǎng)：耐克，銳步和吉爾。這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是1210萬(wàn)美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是4．3億美元。運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)被認(rèn)為是一個(gè)成熟的市場(chǎng)。然而，一部分細(xì)分市場(chǎng)卻快速膨脹，該公司之所以能夠在巨頭壟斷的情況下占據(jù)較高的市場(chǎng)份額，除了整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)的原因之外，與它自身的高度專業(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式也有著密不可分的關(guān)系。要求：(1)根據(jù)上述資料，你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?(2)采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件?(3)采取該戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些?

52.前幾年，我國(guó)空調(diào)行業(yè)開(kāi)發(fā)的商用空調(diào)其核心技術(shù)還要依賴進(jìn)口，現(xiàn)在我國(guó)某著名家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)——A公司進(jìn)行自主開(kāi)發(fā)，已掌握了商用空調(diào)的核心技術(shù)。目前已開(kāi)發(fā)出嵌入式、吊頂落地式、風(fēng)管式等6大系列100多種款式新穎功能齊備的空調(diào)產(chǎn)品，僅變頻中央空調(diào)就擁有10項(xiàng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平的專利技術(shù)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上十分暢銷，市場(chǎng)占有率不斷提高。它同時(shí)擁有混合渦旋變頻技術(shù)，室內(nèi)機(jī)獨(dú)特的壓力傳感器控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了高效節(jié)能。該公司的風(fēng)管式系列采用了世界上先進(jìn)的可自由彎曲的管道送風(fēng)，出風(fēng)口根據(jù)房間的環(huán)境可自由地選擇出風(fēng)口的數(shù)量及安裝位置，并可充分考慮房間的負(fù)荷及房間的調(diào)溫均衡，實(shí)現(xiàn)了比較完美的舒適感。嵌入式商用機(jī)具有節(jié)省空間、制冷效果快、高效、節(jié)能等特點(diǎn)，具有世界上先進(jìn)的“三維螺旋風(fēng)葉”式風(fēng)扇．代表了嵌入式空調(diào)發(fā)展的新趨勢(shì)，具有靜音運(yùn)轉(zhuǎn)、循環(huán)風(fēng)量強(qiáng)勁功能，人體在這種空調(diào)環(huán)境中倍感舒適溫馨。據(jù)國(guó)家商務(wù)部商業(yè)信息中心對(duì)全國(guó)38個(gè)城市近2000家商場(chǎng)的權(quán)威監(jiān)測(cè)報(bào)表顯示，A公司已在國(guó)內(nèi)空調(diào)行業(yè)名列前茅。在某些地區(qū)市場(chǎng)上還處于領(lǐng)先地位。

該公司取得如此成績(jī)，是與其采取的市場(chǎng)策略密切相關(guān)的。l997年該公司以“變頻”為賣點(diǎn)，以差異化營(yíng)銷策略，成功推出“變頻空調(diào)”，并通過(guò)差異化的外形和色彩，以及品牌運(yùn)作，迅速奠定了自身在空調(diào)市場(chǎng)的高檔、高質(zhì)的形象?！皟r(jià)格差異化”也使眾多消費(fèi)者對(duì)其優(yōu)秀品質(zhì)深信不疑。隨著國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，A公司從2001年3月開(kāi)始進(jìn)行了大規(guī)模的降價(jià)行動(dòng)，降幅達(dá)到30％。降價(jià)使得市場(chǎng)占有率迅速上升，形成了低價(jià)高質(zhì)的品牌差異化。

在此基礎(chǔ)上，A公司推出“支持北京申奧”活動(dòng)：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無(wú)償贊助－批商用空調(diào)用于奧運(yùn)場(chǎng)館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚(yáng)品牌，引起了廣大消費(fèi)者的關(guān)注，促進(jìn)了銷售量的繼續(xù)提升。除此之外，A公司還始終牢記“質(zhì)量第－”的企業(yè)生存之道，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)采取了極為苛刻的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。該公司每年花費(fèi)大量的資金用于生產(chǎn)－線員工的培訓(xùn)，不斷提高－線員工的質(zhì)量意識(shí)和技能。同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)的每批空調(diào)都進(jìn)行抽檢。以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能。

要求：

(1)A公司采取的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是什么?

(2)從質(zhì)量管理的角度而言，該公司為了保證質(zhì)量付出的成本包括哪些?

53.保圣公司是一家汽車制造企業(yè)。保圣公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并通過(guò)重構(gòu)價(jià)值鏈各項(xiàng)活動(dòng)以求獲取成本優(yōu)勢(shì)。保圣公司主要重構(gòu)措施包括：(1)與汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響。(2)生產(chǎn)所需要的外購(gòu)配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費(fèi)用。(3)內(nèi)部各個(gè)配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；并根據(jù)銷售量數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)制定生產(chǎn)計(jì)劃，最大限度地減少庫(kù)存。(4)總裝廠根據(jù)裝配工序，采用及時(shí)生產(chǎn)模式(JIT)，讓配件廠按照流程進(jìn)度提供配件，減少存儲(chǔ)費(fèi)用。(5)訂單處理人員根據(jù)全國(guó)汽車經(jīng)銷商的分布就近調(diào)配車型，并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費(fèi)用。(6)利用售前熱線開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，有的放矢地進(jìn)行廣告宣傳，提高廣告效率。(7)終端車主可以通過(guò)售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問(wèn)題，將信息與汽車經(jīng)銷商共享，以獲得最佳配件庫(kù)存，提高前來(lái)維修的客戶的滿意度。(8)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率。(9)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其及時(shí)掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)。(10)從產(chǎn)品研發(fā)階段就開(kāi)始實(shí)施成本企劃來(lái)控制成本，事業(yè)部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時(shí)提高了效率。要求：(1)依據(jù)企業(yè)價(jià)值鏈分析理論，對(duì)保圣公司的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分類。(2)依據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件中關(guān)于“實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力”所包括的內(nèi)容，簡(jiǎn)要分析保圣公司是如何獲得這些資源與能力的。

54.(本小題8分。)

國(guó)務(wù)院事故調(diào)查組2012年6月29日公布了2010年造成機(jī)上44人死亡、52人受傷的伊春“8·24”特別重大飛機(jī)墜毀事故調(diào)查報(bào)告。2010年8月24日21時(shí)38分，河南航空有限公司El90機(jī)型83130號(hào)飛機(jī)執(zhí)行哈爾濱至伊春VD8387定期客運(yùn)航班任務(wù)時(shí)，在黑龍江省伊春市林都機(jī)場(chǎng)近著陸過(guò)程中失事，造成機(jī)上44人死亡、52人受傷，直接經(jīng)濟(jì)損失30891萬(wàn)元。調(diào)查報(bào)告指出，該起事故直接原因?yàn)闄C(jī)組違規(guī)盲目著陸。事故間接原因是河南航空安全管理薄弱，飛行技術(shù)管理問(wèn)題突出，飛行機(jī)組調(diào)配不合理，成員之間協(xié)調(diào)配合不好，對(duì)乘務(wù)員的應(yīng)急培訓(xùn)不符合民航局的相關(guān)規(guī)定和河南航空訓(xùn)練大綱的要求；深圳航空對(duì)河南航空(深圳航空是河南航空的最大股東和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地區(qū)空中交通管理局氣象數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理員輸錯(cuò)伊春機(jī)場(chǎng)代碼，導(dǎo)致伊春機(jī)場(chǎng)特殊天氣報(bào)告沒(méi)有最終傳輸?shù)胶幽虾娇?，使河南航空運(yùn)控部門(mén)無(wú)法對(duì)機(jī)組進(jìn)行必要的提醒和建議。

要求：

(1)簡(jiǎn)述操作風(fēng)險(xiǎn)的含義及特征；

(2)簡(jiǎn)述操作風(fēng)險(xiǎn)的類型；

(3)簡(jiǎn)述操作風(fēng)險(xiǎn)管理策略；

(4)簡(jiǎn)述如何深化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化。

55.采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件?

56.41．甲公司是一個(gè)已經(jīng)成立并正常運(yùn)行5年的企業(yè)。有關(guān)甲公司的基本情況如下：所在產(chǎn)業(yè)的注冊(cè)資金要求很高；甲公司很好地控制了所在地區(qū)的銷售渠道；甲公司生產(chǎn)的產(chǎn)品所需原料A由于具有獨(dú)特性，只能從供應(yīng)商乙采購(gòu)；甲公司從乙公司購(gòu)入原料A占乙公司原料A銷售量的比例很大；市場(chǎng)上充斥著大量與甲公司B產(chǎn)品功能類似的產(chǎn)品；由于甲公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品存在同質(zhì)性，因此客戶很容易轉(zhuǎn)換供應(yīng)商，客戶不穩(wěn)定；在市場(chǎng)上除甲公司外，生產(chǎn)B產(chǎn)品的企業(yè)較多；甲公司所在產(chǎn)業(yè)是一個(gè)增長(zhǎng)迅速的產(chǎn)業(yè)。要求：請(qǐng)根據(jù)波特的五力模型對(duì)甲公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，指出哪些因素會(huì)降低甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，哪些因素會(huì)提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

簡(jiǎn)述公司治理的原則。

57.乙公司是一家大型餐飲連鎖企業(yè)，其使命為“在世界上任何一個(gè)社區(qū)都成為我們的員工最好的雇主，在每一家餐廳為我們的顧客提供專業(yè)優(yōu)秀的服務(wù)”。該公司在全球多個(gè)國(guó)家設(shè)有分店，且分店數(shù)量一直以較快的速度擴(kuò)張。該公司經(jīng)營(yíng)狀況良好，但利潤(rùn)水平卻不高。通過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)主要原因是費(fèi)用支出過(guò)大。針對(duì)每年居高不下的費(fèi)用支出，公司決策層決定在全公司各個(gè)部門(mén)實(shí)行預(yù)算管理。要求每個(gè)部門(mén)在考慮未來(lái)實(shí)際支出需要的基礎(chǔ)上重新編制本部門(mén)的預(yù)算，并在年底時(shí)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的報(bào)酬直接掛鉤。通過(guò)這種方式，公司績(jī)效得到了明顯改善。

2007年以來(lái)，受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，公司經(jīng)營(yíng)遇到了困難，尤其是在資金方面。為防止資金鏈斷裂，2008年公司決定在未來(lái)三年內(nèi)逐步撤出一些經(jīng)營(yíng)不好的地區(qū)，降低分店數(shù)量，減輕資金壓力。

問(wèn)題：

（1）該公司2008年開(kāi)始采用的戰(zhàn)略屬于什么類型？具體包括幾種類型？

（2）該公司采取的預(yù)算管理辦法中，主要采取的是哪種預(yù)算編制辦法？該種預(yù)算編制辦法有什么優(yōu)缺點(diǎn)？

58.瑞典汽車制造商沃爾沃與中國(guó)新東家吉利就在華擴(kuò)張計(jì)劃產(chǎn)生分歧。

據(jù)多名知情人士透露，吉利希望在中國(guó)再建至多3家工廠，以便從中國(guó)高速增長(zhǎng)的汽車需求量中獲利，而位于瑞典哥德堡的沃爾沃管理層希望在擴(kuò)張之前先確立扎實(shí)的商業(yè)計(jì)劃。

“如果沒(méi)有盈利數(shù)據(jù)和良好的利潤(rùn)率來(lái)為商業(yè)計(jì)劃提供支撐，董事會(huì)是不會(huì)做出投資決定的，”一位要求匿名的知情人士表示，“在學(xué)會(huì)跑步之前我們必須先學(xué)會(huì)走路?！?/p>

圍繞發(fā)展策略的辯論，標(biāo)志著迄今為止中國(guó)汽車制造商最大海外品牌收購(gòu)案面臨的第一個(gè)重大考驗(yàn)。2010年3月，吉利同意從福特汽車手中收購(gòu)沃爾沃之時(shí)，其董事長(zhǎng)誓言將保護(hù)其管理獨(dú)立性和高端形象。

大慶市與上海嘉定區(qū)為吉利15億美元收購(gòu)沃爾沃的交易提供了融資幫助，期望沃爾沃能將擬議中的汽車或發(fā)動(dòng)機(jī)工廠設(shè)在自己的轄區(qū)內(nèi)。在中國(guó)，沃爾沃目前在福特與長(zhǎng)安汽車的合資工廠生產(chǎn)S40緊湊型轎車和軸距加長(zhǎng)版S80轎車，該合約將于2015—2018年到期。2010年沃爾沃在華銷量略多于3萬(wàn)輛一其中近一半為進(jìn)口車，因此面臨高額關(guān)稅一是中國(guó)快速增長(zhǎng)汽車市場(chǎng)中一個(gè)相對(duì)較小的角色。

沃爾沃首席執(zhí)行官斯特凡·雅各比希望在十年內(nèi)使公司的全球銷量翻番，達(dá)到80萬(wàn)輛，發(fā)展策略的一部分就是在華擴(kuò)張。如今中國(guó)汽車市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)美國(guó)。不過(guò)他希望在采取進(jìn)一步行動(dòng)之前，先為在華工廠確立清晰的商業(yè)理由，并明確資金來(lái)源。

根據(jù)一名聽(tīng)取了審議內(nèi)容介紹的人士描述，沃爾沃內(nèi)部關(guān)于在華發(fā)展策略的討論“激烈，但沒(méi)有鬧翻”。

沃爾沃拒絕就討論內(nèi)容置評(píng)。吉利則將問(wèn)題轉(zhuǎn)給了沃爾沃新任中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)沈暉?！拔覀儺?dāng)然希望在中國(guó)發(fā)展一這是我們的目標(biāo)所在，”沈暉向英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》表示，“我們只是需要制定出一個(gè)計(jì)劃，顧及融資可能性和適合中國(guó)顧客的產(chǎn)品?！?/p>

要求：

(1)按收購(gòu)資金來(lái)源考慮，簡(jiǎn)要分析此次收購(gòu)行為的類型；

(2)簡(jiǎn)述企業(yè)并購(gòu)的主要?jiǎng)訖C(jī)；

(3)簡(jiǎn)要分析并購(gòu)失敗的主要原因。

59.A公司總經(jīng)理在年度工作報(bào)告中對(duì)該公司的風(fēng)險(xiǎn)管理作了如下的介紹和描述：

(1)該公司將在未來(lái)2年內(nèi)完成企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理；

(2)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效實(shí)施僅依賴于公司中層以上管理人員的工作；

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理只適用于像A公司這樣的大中型企業(yè)；

(4)公司風(fēng)險(xiǎn)管理將為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)提供絕對(duì)保證；

(5)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理僅對(duì)能夠影響企業(yè)的現(xiàn)有事項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別。

要求：請(qǐng)逐一分析上述五點(diǎn)關(guān)于公司風(fēng)險(xiǎn)管理的理解是否恰當(dāng)并解釋原因。

60.為了均衡衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)，管理學(xué)家卡普蘭和諾頓提出了一種名為平衡計(jì)分卡的方法，它是一種平衡四個(gè)角度的衡量方法。要求：

說(shuō)明平衡計(jì)分卡從哪四個(gè)角度衡量企業(yè)業(yè)績(jī)。

四、綜合題(3題)61.近年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)透過(guò)全球范圍內(nèi)出現(xiàn)的產(chǎn)品過(guò)剩、價(jià)格下滑現(xiàn)象，逐步認(rèn)清我們所面臨的虛擬經(jīng)濟(jì)社會(huì)是一個(gè)“合作第一”的時(shí)代，沒(méi)有合作就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。兼并重組就是虛擬經(jīng)濟(jì)的一種主要形式，它是企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的有效途徑。當(dāng)今許多名聞遐邇的跨國(guó)公司，他們的企業(yè)發(fā)展史也正是一部成功的兼并重組史。

眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)“動(dòng)態(tài)穩(wěn)定”的概念，二者是辯證統(tǒng)一的。“動(dòng)態(tài)”說(shuō)明它是不斷發(fā)展變化的，“穩(wěn)定”則說(shuō)明它有較強(qiáng)的延續(xù)性。文化重組成功與否，不僅要看企業(yè)的類別，領(lǐng)導(dǎo)的決心，更要看員工思想的轉(zhuǎn)變，因?yàn)槠髽I(yè)文化是生動(dòng)活潑的，只有讓每一個(gè)員工都認(rèn)可，并在他們身上得以體現(xiàn)，才能成為一個(gè)有機(jī)的整體，才算完成文化重組。用錢(qián)可以收購(gòu)成百上千個(gè)企業(yè)，可是卻買(mǎi)不到優(yōu)秀的企業(yè)文化。

“小天鵝”的崛起是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部有一種巨大的精神因素在起作用，這就是“小天鵝”的企業(yè)文化和企業(yè)精神?！靶√禊Z”在兼并重組的過(guò)程中注重文化重組，不斷探索，逐步熟悉，并針對(duì)不同文化差異采取不同的策略，把握時(shí)機(jī)，出奇制勝，創(chuàng)造雙贏。

“小天鵝”與武漢“荷花”的合作具有中國(guó)特色，這種合作是在跨地區(qū)的國(guó)有企業(yè)之間進(jìn)行的，不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)行為，更有豐富的文化內(nèi)涵。

武漢荷花洗衣機(jī)廠是國(guó)內(nèi)十大洗衣機(jī)廠之一，但由于經(jīng)營(yíng)不善，成為武漢市虧損大戶。李建民廠長(zhǎng)針對(duì)當(dāng)時(shí)“荷花”產(chǎn)品的市場(chǎng)萎縮、品牌聲譽(yù)下降、企業(yè)資金短缺等具體問(wèn)題幾經(jīng)思考，主動(dòng)找出路，謀求與有實(shí)力的企業(yè)合作。

“小天鵝”想壯大，“荷花”想發(fā)展，雙方不謀而合。但是“小天鵝”與“荷花”畢竟各自有不同的出發(fā)點(diǎn)，產(chǎn)品也不僅僅是換牌子就行的，所以雙方的合作首先要了解和磨合的是企業(yè)文化而不是產(chǎn)品。

“小天鵝”進(jìn)駐“荷花”的工作組在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：“荷花”廠缺的是質(zhì)量文化。要讓大家都知道：只有健康的思想才能指導(dǎo)健康的行動(dòng)，進(jìn)而保證企業(yè)健康發(fā)展。如何控制質(zhì)量。這要求所有人、所有過(guò)程、所有工作都必須圍繞質(zhì)量來(lái)完成。按“小天鵝”5000次無(wú)故障運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)，他們對(duì)“荷花”產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，讓“荷花”的產(chǎn)品接受嚴(yán)峻的考驗(yàn)，讓“荷花”員工看到他們產(chǎn)品的問(wèn)題，自然也就找到了努力的方向。工作組邀請(qǐng)“荷花”廠的領(lǐng)導(dǎo)一起考察市場(chǎng)，一起聽(tīng)取客戶和用戶的意見(jiàn)?！昂苫ā睆S領(lǐng)導(dǎo)終于明白：“荷花”的出路就是在企業(yè)內(nèi)部做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作，依法治廠。

“荷花”廠抽調(diào)70名大學(xué)生和中層干部到市場(chǎng)感受競(jìng)爭(zhēng)，聽(tīng)取用戶反映，并且在廠內(nèi)設(shè)立了劣質(zhì)零件曝光臺(tái)。產(chǎn)品嚴(yán)格按“小天鵝”的5000次無(wú)故障運(yùn)行的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量為占領(lǐng)市場(chǎng)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

“荷花”的員工也在合作中逐步接受“小天鵝”的質(zhì)量文化：末日理念。倘若有一天，“荷花”沒(méi)有了“小天鵝”對(duì)雙缸機(jī)的訂單，“荷花”廠將面臨停產(chǎn)。由于條件限制，“小天鵝”與“荷花”的產(chǎn)品外觀相同，只有區(qū)分市場(chǎng)，避免沖突，才能形成一種協(xié)同作戰(zhàn)、平等競(jìng)爭(zhēng)的局面。如果市場(chǎng)沖突，同室操戈，勢(shì)必影響雙方合作?！靶√禊Z”所有的雙缸機(jī)不在湖北露面?！靶√禊Z”信守諾言，讓出部分國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，此舉贏得了荷花員工的信任和當(dāng)?shù)卣暮酶?，為以后更大的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

要求：根據(jù)案例資料回答以下問(wèn)題

(1)簡(jiǎn)述公司總體戰(zhàn)略的類型。

(2)“小天鵝”與武漢“荷花”的合并屬于總

體戰(zhàn)略中的哪一種戰(zhàn)略?實(shí)施該戰(zhàn)略的主要目的是什么?該戰(zhàn)略通常適用于哪些情形?

(3)簡(jiǎn)述發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑，“小天鵝”尋求的是發(fā)展戰(zhàn)略途徑?

(4)簡(jiǎn)述并購(gòu)的主要?jiǎng)觿?dòng)機(jī)；

(5)按并購(gòu)雙方所處的行業(yè)以及按被并購(gòu)方對(duì)并購(gòu)所持態(tài)度不同來(lái)劃分，“小天鵝”并購(gòu)“荷花”分別屬于哪一類并購(gòu)?

(6)簡(jiǎn)述評(píng)估戰(zhàn)略備選方案的標(biāo)準(zhǔn)。

62.B集團(tuán)是全國(guó)性的集生產(chǎn)、流通、服務(wù)為一體的專業(yè)經(jīng)營(yíng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜和種子、農(nóng)機(jī)具等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的大型企業(yè)集團(tuán)。B集團(tuán)是我國(guó)某供銷集團(tuán)有限公司所屬全資企業(yè)，總資產(chǎn)300億元人民幣，銷售收入超過(guò)720億元，化肥等農(nóng)資銷售量達(dá)2500萬(wàn)噸以上。B集團(tuán)擁有遍布全國(guó)的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系，以“中國(guó)農(nóng)資連鎖配送為農(nóng)服務(wù)丁程”和“農(nóng)資下鄉(xiāng)工程”為核心，在20多個(gè)省市自治區(qū)建有2個(gè)萬(wàn)噸級(jí)碼頭、11條鐵路專用線、37個(gè)國(guó)家級(jí)化肥儲(chǔ)備庫(kù)、800個(gè)農(nóng)資配送中心、18000多家農(nóng)資連鎖經(jīng)營(yíng)店和4000個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社，輻射地域達(dá)1200多個(gè)農(nóng)業(yè)主產(chǎn)縣?！笆晃濉逼陂g，B集團(tuán)通過(guò)加強(qiáng)供銷系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)合重組，控股或相對(duì)控股了河北、山東、河南、湖北、江西等省市農(nóng)資公司，進(jìn)一步提高了市場(chǎng)服務(wù)能力。通過(guò)向上游延伸，加強(qiáng)資源掌控能力，在國(guó)內(nèi)外控制鉀鹽礦儲(chǔ)量近5億噸，為農(nóng)服務(wù)能力不斷提升。B集團(tuán)擁有11家全資二級(jí)子公司，1家控股二級(jí)子公司，主要通過(guò)各子公司開(kāi)展業(yè)務(wù)。各個(gè)子公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，并保留其原本的企業(yè)名稱，集團(tuán)較少參與其子公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略。B集團(tuán)對(duì)其各子公司實(shí)行預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需經(jīng)集團(tuán)預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2010年9月，B集團(tuán)在化肥市場(chǎng)低迷時(shí)期，收購(gòu)了魯南化肥廠，并在收購(gòu)后更換了其總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，并計(jì)劃全面改變魯南化肥廠的經(jīng)營(yíng)策略?！笆?期間，B集團(tuán)將繼續(xù)秉承“誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)合作、與時(shí)俱進(jìn)、服務(wù)三農(nóng)”的經(jīng)營(yíng)理念，按照“產(chǎn)業(yè)延伸、結(jié)構(gòu)調(diào)整、模式轉(zhuǎn)變、制度創(chuàng)新’’的戰(zhàn)略方針，不斷鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，探索和開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)模式，形成以化肥生產(chǎn)和銷售為核心，以農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)機(jī)械、種業(yè)為重要業(yè)務(wù)板塊，各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局。B集團(tuán)將依托完備的農(nóng)資服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和遍布全國(guó)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)“中國(guó)農(nóng)資"品牌，為農(nóng)民提供“打包農(nóng)業(yè)增產(chǎn)服務(wù)”，積極參與新農(nóng)村建設(shè)。要求：

簡(jiǎn)述B集團(tuán)所采用的公司總體戰(zhàn)略類型。

63.

問(wèn)題：

(1)分析沃爾瑪?shù)某晒χ饕靡嬗诤畏N競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并簡(jiǎn)述采用該戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)。

(2)試分析沃爾瑪在韓國(guó)的國(guó)際擴(kuò)張行為中面臨哪些挑戰(zhàn)？

(3)試用SWOT分析法分析沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)策略。

(4)針對(duì)沃爾瑪在韓國(guó)的失敗經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為其在中國(guó)可能會(huì)面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)，并簡(jiǎn)要談?wù)勎譅柆斂梢圆扇『畏N策略來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)?

參考答案

1.B評(píng)估戰(zhàn)略備選方案的適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所以，選項(xiàng)B正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握評(píng)估戰(zhàn)略備選方案的適宜性標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵。

2.D[答案]D

[解析]利息覆蓋比率顯示了一個(gè)公司是否賺取了足夠的息稅前利潤(rùn)以輕松地支付其利息成本，或者說(shuō)，該指標(biāo)顯示了公司的利息成本相對(duì)于利潤(rùn)的規(guī)模是否過(guò)高。

3.C處于起步階段的企業(yè)，盡量使用權(quán)益籌資，避免債務(wù)籌資，一般不支付股利。

4.D【正確答案】：D

【答案解析】：信息系統(tǒng)的控制包括一般控制和應(yīng)用控制。一般控制在人員控制、邏輯訪問(wèn)控制、設(shè)備控制和業(yè)務(wù)連續(xù)性這些方面進(jìn)行控制。

【該題針對(duì)“信息技術(shù)與信息系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

5.C對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的行業(yè)，例如軟飲料行業(yè)，商譽(yù)可以說(shuō)是最重要的企業(yè)資源。解答本題的關(guān)鍵是基于前提“對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的軟飲料行業(yè)而言”，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)應(yīng)該是品牌、商標(biāo)和商譽(yù)等這些重要資源。這是一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的考題，考查考生運(yùn)用理論分析實(shí)際問(wèn)題的能力。

6.D選項(xiàng)A不符合題意，產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指在特定產(chǎn)業(yè)中與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，在面對(duì)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，有幾個(gè)關(guān)鍵因素：（1）產(chǎn)業(yè)（產(chǎn)品）生命周期階段（2）產(chǎn)業(yè)波動(dòng)性（3）產(chǎn)業(yè)集中程度；

選項(xiàng)B不符合題意，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)所面對(duì)的外部市場(chǎng)的復(fù)雜性和變動(dòng)性所帶來(lái)的與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)C不符合題意，操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)的不完備或失效，或由于外部事件造成損失的風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)D符合題意，自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)由于其自身或影響其業(yè)務(wù)的其他方造成的自然環(huán)境破壞而承擔(dān)損失的風(fēng)險(xiǎn)。該公司生產(chǎn)A產(chǎn)品的設(shè)備產(chǎn)生了核廢棄物，其自身造成了自然環(huán)境破壞，影響了居民健康，因此產(chǎn)生了自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

綜上，本題應(yīng)選D。

{提示}市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)至少要考慮以下幾個(gè)方面：

（1）產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格及供需變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

（2）能源、原材料、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價(jià)格的變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

（3）主要客戶、主要供應(yīng)商的信用風(fēng)險(xiǎn)

（4）稅收政策和利率、匯率、股票價(jià)格指數(shù)的變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

（5）潛在進(jìn)入者、競(jìng)爭(zhēng)者、與替代品的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

7.A選項(xiàng)A符合題意，看漲期權(quán)是指賦予期權(quán)持有人在期權(quán)有效期內(nèi)按履約價(jià)格買(mǎi)進(jìn)（但不負(fù)有必須買(mǎi)進(jìn)的義務(wù)）規(guī)定的資產(chǎn)的權(quán)利。實(shí)際價(jià)格＞履約價(jià)格，行權(quán)；實(shí)際價(jià)格≤履約價(jià)格，不行權(quán)；企業(yè)需要在2個(gè)月后采購(gòu)一批玉米，并且由于價(jià)格要上漲，因此應(yīng)買(mǎi)入看漲期權(quán)。

綜上，本題應(yīng)選A。

8.B全面風(fēng)險(xiǎn)管理具有以下特征：(1)戰(zhàn)略性；(2)全員化。企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)由企業(yè)治理層、管理層和所有員工參與的，對(duì)企業(yè)所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，旨在把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)，增進(jìn)企業(yè)價(jià)值的過(guò)程。(3)專業(yè)性。要求風(fēng)險(xiǎn)管理的專業(yè)人才實(shí)施專業(yè)化管理。(4)二重性。企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的商業(yè)使命在于：①損失最小化管理；②不確定性管理；③績(jī)效最優(yōu)化管理。(5)系統(tǒng)性。全面風(fēng)險(xiǎn)管理必須擁有一套系統(tǒng)的、規(guī)范的方法，來(lái)確保所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到識(shí)別，而且所有的風(fēng)險(xiǎn)都得到管理。

9.B創(chuàng)新管理一般經(jīng)歷“搜索一選擇一實(shí)施一獲取”四個(gè)階段。各個(gè)階段的要點(diǎn)分別是：①搜索階段——如何找到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)；②選擇階段——要做什么以及為什么；③實(shí)施階段——如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新；④獲取階段——如何獲得利益。因此，本題應(yīng)選B。

10.A本題考核知識(shí)點(diǎn)“損失事件管理”。風(fēng)險(xiǎn)資本是指除經(jīng)營(yíng)所需的資本之外，企業(yè)還需要額外的資本用于補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)造成的財(cái)務(wù)損失。有5%的可能性需要8億元維持運(yùn)營(yíng)。該公司籌集了10億元，將其生存概率提高到99%,屬于風(fēng)險(xiǎn)資本。

11.A【答案】A

【解析】波士頓矩陣的縱坐標(biāo)表示市場(chǎng)增長(zhǎng)率，橫坐標(biāo)表示本企業(yè)產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率。根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率的不同組合，將企業(yè)的業(yè)務(wù)分成四種類型。

12.C[答案]C

[解析]重大缺陷由董事會(huì)認(rèn)定，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性是企業(yè)董事會(huì)的責(zé)任。注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任是在實(shí)施審計(jì)工作的基礎(chǔ)上，獲取充分.適當(dāng)?shù)淖C據(jù)，對(duì)內(nèi)部控制的有效性發(fā)表意見(jiàn)并提供合理保證。選項(xiàng)D正確。

13.D審計(jì)委員會(huì)的主要職責(zé)有：(1)檢查公司會(huì)計(jì)政策、財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)報(bào)告程序；(2)與公司外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流；(3)對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員及其工作進(jìn)行考核；(4)對(duì)公司的內(nèi)部控制進(jìn)行考核；(5)檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)；(6)檢查公司遵守法律、法規(guī)的情況。選項(xiàng)D屬于戰(zhàn)略決策委員會(huì)的職責(zé)。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握審計(jì)委員會(huì)在公司治理中的職責(zé)。

14.A美國(guó)建立的是COS0委員會(huì)。教材中沒(méi)有涉及聯(lián)合國(guó)建立的機(jī)構(gòu)。所以，本題的答案A。

15.B選項(xiàng)A不符合題意，學(xué)歷信號(hào)不對(duì)稱是指不同能力的人在受教育的時(shí)候所付出的成本不一樣；

選項(xiàng)B符合題意，財(cái)富信號(hào)不對(duì)稱：物質(zhì)資本作為信號(hào)可以反映個(gè)人的經(jīng)營(yíng)能力，在消費(fèi)約束不可能為負(fù)的約束條件下，一個(gè)企業(yè)成為企業(yè)家的個(gè)人機(jī)會(huì)成本與其個(gè)人財(cái)產(chǎn)正相關(guān)。即對(duì)于一個(gè)擁有足量資本而又愿意充當(dāng)企業(yè)家的人而言，他沒(méi)有積極性謊報(bào)自己的經(jīng)營(yíng)能力；

選項(xiàng)C不符合題意，經(jīng)歷信號(hào)不對(duì)稱在判斷代理人能力時(shí)更加直接發(fā)揮著不可替代的作用；

選項(xiàng)D不符合題意，針對(duì)事前信息不對(duì)稱采用信號(hào)顯示機(jī)制措施，即經(jīng)理人員采用某些信號(hào)傳遞給委托人有關(guān)其能力的信息，從而降低事前代理問(wèn)題發(fā)生的可能性。具體而言，信號(hào)顯示機(jī)制可以分為：①學(xué)歷信號(hào)顯示。②財(cái)富信號(hào)顯示。③經(jīng)歷信號(hào)顯示。

綜上，本題應(yīng)選B。

16.D政府的不作為或直接干預(yù)可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生政治風(fēng)險(xiǎn)。政府的不作為是指政府未能發(fā)出企業(yè)要求的許可證，或者政府未能實(shí)施當(dāng)?shù)胤伞Ｖ苯痈深A(yù)包括：不履行合同、貨幣不可兌換、不利的稅法、關(guān)稅壁壘、沒(méi)收資產(chǎn)或限制將利潤(rùn)帶回母國(guó)。

17.A在制訂戰(zhàn)略過(guò)程中，可供選擇的方案越多越好，根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為三種形式：

自上而下的方法（集中）：先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門(mén)根據(jù)自身的實(shí)際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案；

自下而上的方法（民主）：在制定戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)最高管理層對(duì)下屬部門(mén)不做具體規(guī)定，而要求各部門(mén)積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)最高管理層在各部門(mén)提交的戰(zhàn)略方案基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對(duì)各部門(mén)的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)；

上下結(jié)合的方法（集中+民主）：企業(yè)最高管理層和下屬各部門(mén)的管理人員共同參與，通過(guò)上下級(jí)管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略；

選項(xiàng)A正確，由此可知甲公司形成戰(zhàn)略的方法是上下結(jié)合的方法；

綜上，本題應(yīng)選A。

18.C有效的公司治理原則主要包括：①建立完善的組織結(jié)構(gòu)；②明確董事會(huì)的角色和責(zé)任；⑧提倡正直及道德行為；④維護(hù)財(cái)務(wù)報(bào)告的誠(chéng)信及外部審計(jì)的獨(dú)立性；⑤及時(shí)披露信息和提高透明度；⑥鼓勵(lì)建立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)；⑦尊重股東的權(quán)利；⑧確認(rèn)利益相關(guān)者的合法權(quán)益；⑨鼓勵(lì)提升業(yè)績(jī)；⑩公平的薪酬和責(zé)任。企業(yè)是否建立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等因素決定，規(guī)模很小的企業(yè)可能不需要建立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)。

19.C【答案】C

【解析】遠(yuǎn)期合同較期貨合同而言的確具有較大的靈活性，但是期貨合同在專門(mén)的期貨交易所內(nèi)進(jìn)行交易，流動(dòng)性較好。

20.B【答案】B

【解析】成本領(lǐng)先主要可由以下一些因素產(chǎn)生：(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；(2)學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)；(3)對(duì)供應(yīng)商較強(qiáng)的議價(jià)能力，尤其是能有效降低關(guān)鍵要素的成本；(4)采取前向一體化或橫向一體化；(5)較高的生產(chǎn)能力使用率。

21.B【答案】B

【解析】尼克博克將對(duì)外直接投資區(qū)分為“進(jìn)攻性投資”與“防御性投資”。在國(guó)外市場(chǎng)建立第一家子公司的寡頭公司的投資是進(jìn)攻性投資，同一行業(yè)其他寡頭成員追隨率先公司也建立子公司，是防御性投資。尼克博克認(rèn)為，決定這兩類投資的因素是不相同的，進(jìn)攻性投資的動(dòng)因可由弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論解釋，而防御性投資則是由寡占反應(yīng)行為所決定的。

22.A【答案】A

【解析】題干中所描述的當(dāng)企業(yè)投資資本回報(bào)率大于資本成本，銷售增長(zhǎng)率小于可持續(xù)增長(zhǎng)率時(shí)屬于創(chuàng)造價(jià)值型現(xiàn)金剩余，此時(shí)首選的戰(zhàn)略是利用剩余的現(xiàn)金加速增長(zhǎng)，加速增長(zhǎng)后仍有剩余的，再將剩余現(xiàn)金分配。

23.B工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化是指組織通過(guò)預(yù)先制定的工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在生產(chǎn)之前，企業(yè)向職工明確工作的內(nèi)容，或?qū)ぷ髦贫ǔ霾僮饕?guī)程及其規(guī)章制度，然后要求工作過(guò)程中所有活動(dòng)都要按這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)。因此，選項(xiàng)B符合題意。

24.C風(fēng)險(xiǎn)控制是指控制風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的動(dòng)因、環(huán)境、條件等，來(lái)達(dá)到減輕風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)的損失或降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率的目的。本題中，丙項(xiàng)目預(yù)計(jì)的損益區(qū)間波動(dòng)幅度最大，即損益分布狀態(tài)是極端的，在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)應(yīng)該采取風(fēng)險(xiǎn)控制策略，以改變其極端的損益分布狀態(tài)。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)涵及功能。

25.D【答案】D

【解析】在風(fēng)險(xiǎn)管理理念中，風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)內(nèi)每個(gè)人的責(zé)任，即不單是行政管理層的角色，所有的雇員均對(duì)監(jiān)察和維持內(nèi)部控制負(fù)有一定的責(zé)任。

26.AA【解析】增量預(yù)算是指新的預(yù)算使用以前期間的預(yù)算或者實(shí)際業(yè)績(jī)作為基礎(chǔ)來(lái)編制。

27.A

28.A率先采用外籍老師“一對(duì)一”培訓(xùn)方式，是差異化戰(zhàn)略；公司因此又獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；在整體市場(chǎng)中既追求成本領(lǐng)先又兼顧差異化，屬于混合戰(zhàn)略。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是準(zhǔn)確把握關(guān)鍵信息“公司率先采用引進(jìn)外籍教師“一對(duì)一”的培訓(xùn)方式，在國(guó)內(nèi)外辦出了名氣?！薄坝肢@得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)”。

29.CC【解析】文化風(fēng)險(xiǎn)就是指文化這一不確定性因素的影響給企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)?yè)p失的可能。題干中早餐麥片在不同國(guó)家的利潤(rùn)差異是由不同國(guó)家的飲食文化導(dǎo)致的。

30.CC【解析】本題考核專業(yè)自保。專業(yè)自保公司又稱專屬保險(xiǎn)公司，專業(yè)自保公司的優(yōu)點(diǎn)是：降低運(yùn)營(yíng)成本；改善公司現(xiàn)金流；保障項(xiàng)目更多；公平的費(fèi)率等級(jí)；保障的穩(wěn)定性；直接進(jìn)行再保險(xiǎn)；提高服務(wù)水平；減少規(guī)章的限制；國(guó)外課稅扣除和流通轉(zhuǎn)移。

31.AD選項(xiàng)A符合題意，套期保值是指為沖抵風(fēng)險(xiǎn)而買(mǎi)賣相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為，與套期保值相反的便是投機(jī)行為；

選項(xiàng)B不符合題意，套期保值的目的是降低風(fēng)險(xiǎn)；投機(jī)的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險(xiǎn)以盈利；

選項(xiàng)C不符合題意，套期保值的結(jié)果是降低了風(fēng)險(xiǎn)；投機(jī)的結(jié)果是增加了風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)D符合題意，一般來(lái)說(shuō)，不能從衍生產(chǎn)品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機(jī)，要考慮它的頭寸。

綜上，本題應(yīng)選AD。

32.ABC【答案】ABC

【解析】在制定戰(zhàn)略過(guò)程中，可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門(mén)戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制定戰(zhàn)略方案。

33.ABCD選項(xiàng)A符合題意，公司正處于導(dǎo)入期或者成長(zhǎng)期，企業(yè)的大部分資金來(lái)源應(yīng)是權(quán)益融資，春華公司大部分資金來(lái)源為貸款屬于債務(wù)融資，公司籌資決策不當(dāng)，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理或無(wú)效融資，可能導(dǎo)致企業(yè)籌資成本過(guò)高或債務(wù)危機(jī)；

選項(xiàng)B符合題意，公司頻繁并購(gòu)，可能引發(fā)盲目擴(kuò)張，有資金鏈斷裂的可能；

選項(xiàng)C符合題意，資金調(diào)度不合理、營(yíng)運(yùn)不暢，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境或資金冗余；

選項(xiàng)D符合題意，資金活動(dòng)管控不嚴(yán)，可能導(dǎo)致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

34.AD內(nèi)部環(huán)境中：S代表優(yōu)勢(shì)，W代表劣勢(shì)。外部環(huán)境中：0代表機(jī)會(huì)，T代表威脅。甲公司新業(yè)務(wù)的“相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足”屬于內(nèi)部環(huán)境中的劣勢(shì)，“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈”屬于外部環(huán)境中的威脅：此為WT戰(zhàn)略：所以，選項(xiàng)A正確：甲公司新業(yè)務(wù)的“相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足”屬于內(nèi)部環(huán)境中的劣勢(shì)，但面對(duì)“國(guó)家政策的支持”屬于外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)，應(yīng)尋找有實(shí)力的公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為WO戰(zhàn)略。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。甲公司擁有“雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)”屬于內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)，但“自身研發(fā)能力不足”屬于內(nèi)部環(huán)境中的劣勢(shì)，而SWOT分析的戰(zhàn)略是內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的組合，所以不會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的結(jié)合。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。甲公司“擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)”屬于內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)，借“國(guó)家政策支持的東風(fēng)”屬于外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)力度，爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)盡快扭虧為盈。此為SO戰(zhàn)略。所以，選項(xiàng)D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟悉SWOT分析的應(yīng)用。SWOT分析綜合考慮了企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，屬于內(nèi)外部相結(jié)合的一種戰(zhàn)略分析工具。因此，進(jìn)行SWOT分析時(shí)，一個(gè)因素反映的是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)，另一個(gè)因素必須是反映來(lái)自企業(yè)外部的機(jī)會(huì)或威脅。

35.AC選項(xiàng)A符合題意，稅收風(fēng)險(xiǎn)屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素；

選項(xiàng)B不符合題意，產(chǎn)業(yè)集中程度屬于產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素，在產(chǎn)業(yè)集中度高的產(chǎn)業(yè)，在位企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，新進(jìn)入者面臨著很高的進(jìn)入障礙和風(fēng)險(xiǎn)；在產(chǎn)業(yè)集中度低的產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)面臨著共同的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)C符合題意，潛在進(jìn)入者、競(jìng)爭(zhēng)者、與替代品的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素；

選項(xiàng)D不符合題意，產(chǎn)業(yè)生命周期階段屬于產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的影響因素，處于產(chǎn)業(yè)生命周期不同階段的產(chǎn)業(yè)具有不同的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，波特認(rèn)為，在導(dǎo)入期，產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)非常高，在成長(zhǎng)期因?yàn)樵鲩L(zhǎng)可以彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)，所以在此階段可以冒險(xiǎn)；在成熟期，企業(yè)面臨周期性品牌出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)；在衰退期企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要的懸念是什么時(shí)間產(chǎn)品將完全退出市場(chǎng)。

綜上，本題應(yīng)選AC。

36.ABCD選項(xiàng)A、B、C、D符合題意，企業(yè)可聘請(qǐng)有資質(zhì)、信譽(yù)好、風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)能力強(qiáng)的中介機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，出具風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估和建議專項(xiàng)報(bào)告。報(bào)告一般應(yīng)包括以下幾方面的實(shí)施情況、存在缺陷和改進(jìn)建議：

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程與風(fēng)險(xiǎn)管理策略

（2）企業(yè)重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件和重要管理及業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制系統(tǒng)的建設(shè)

（3）風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系與信息系統(tǒng)

（4）全面風(fēng)險(xiǎn)管理總體目標(biāo)

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

37.ABCD選項(xiàng)ABCD正確，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號(hào)——資金活動(dòng)》的規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)批準(zhǔn)的籌資方案，嚴(yán)格按照規(guī)定權(quán)限和程序籌集資金。發(fā)行股票應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注發(fā)行風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)以及公司控制權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

38.AD自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)由于其自身或影響其業(yè)務(wù)的其他方造成的自然環(huán)境破壞而承擔(dān)損失的風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)A正確。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指因違反法律或監(jiān)管要求而受到制裁、遭受金融損失以及因未能遵守所有適用法律、法規(guī)、行為準(zhǔn)則或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而給企業(yè)信譽(yù)帶來(lái)的損失的可能性。法律風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因自身經(jīng)營(yíng)行為的不規(guī)范或者外部法律環(huán)境發(fā)生重大變化而導(dǎo)致的不利法律后果的可能性。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)側(cè)重于行政責(zé)任和道德責(zé)任的承擔(dān)，而法律風(fēng)險(xiǎn)則側(cè)重于民事責(zé)任的承擔(dān)。對(duì)甲公司實(shí)行了高額罰款，屬于法律風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)D正確。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)與法律和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵。把握關(guān)鍵信息“沒(méi)有按照國(guó)家規(guī)范建立廢水回收系統(tǒng)，導(dǎo)致廢水外泄，給周圍居民生活環(huán)境帶來(lái)很大影響，當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)介入調(diào)查，對(duì)甲公司實(shí)行了高額罰款”。

39.AB“價(jià)格戰(zhàn)”“新客戶明顯減少”屬于成熟期的典型特征，成熟期的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本，選項(xiàng)A、B正確。

40.ABCDABCD

【答案解析】：整體來(lái)說(shuō)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是：（1）一個(gè)正在進(jìn)行并貫穿整個(gè)企業(yè)的過(guò)程；（2）受到企業(yè)各個(gè)層次人員的影響；（3）戰(zhàn)略制定時(shí)得到應(yīng)用；（4）適用于各個(gè)級(jí)別和單位的企業(yè)，包括考慮風(fēng)險(xiǎn)組合；（5）識(shí)別能夠影響企業(yè)及其風(fēng)險(xiǎn)管理的潛在事項(xiàng)；（6）能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理層和董事會(huì)提供合理保證；（7）致力于實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)單獨(dú)但是類別相互重疊的目標(biāo)。

41.ACD根據(jù)鄧寧的國(guó)際生產(chǎn)折中理論（又稱國(guó)際生產(chǎn)綜合理論），企業(yè)對(duì)外投資，必須具備所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。其中：

（1）該企業(yè)如果只擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)與內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)，只能進(jìn)行出口貿(mào)易；

（2）企業(yè)如果只有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)，則只能考慮采用技術(shù)轉(zhuǎn)移的形式，將技術(shù)出讓給其他企業(yè)；

（3）如果企業(yè)具有上述3種優(yōu)勢(shì)（所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)），卻只采取技術(shù)轉(zhuǎn)移的方法，則會(huì)喪失內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)與區(qū)位優(yōu)勢(shì)所能帶來(lái)的收益。

綜上，本題應(yīng)選ACD。

42.CD選項(xiàng)A屬于分析運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)至少應(yīng)該收集的信息；選項(xiàng)B屬于分析法律風(fēng)險(xiǎn)至少應(yīng)該收集的信息。

43.ABCABC【解析】本題考核權(quán)力與戰(zhàn)略過(guò)程。權(quán)力與職權(quán)的區(qū)別：第一，權(quán)力的影響力在各個(gè)方面；而職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下。第二，受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力；而職權(quán)一般能夠被下屬接受。第三，權(quán)力來(lái)自各個(gè)方面；而職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi)。第四，權(quán)力很難識(shí)別和標(biāo)榜；而職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定。

44.ABCABC

【答案解析】：子公司現(xiàn)金余額的集中

好處：（1）盈余與赤字相抵。母公司將現(xiàn)金余額集中起來(lái)后，盈余可以抵消赤字，從而降低應(yīng)付利息的金額。（2）加強(qiáng)控制。余額的集中，意味著核心財(cái)務(wù)部門(mén)更容易實(shí)施對(duì)資金的控制，并利用其專長(zhǎng)，確保風(fēng)險(xiǎn)得到管理，機(jī)遇得以有效利用。（3）增加投資機(jī)會(huì)。資金被集中后，有可能爭(zhēng)取到更有利的利率，而且掌握著這些資金的核心財(cái)務(wù)部門(mén)可以進(jìn)入本地經(jīng)營(yíng)單位無(wú)法進(jìn)入的離岸市場(chǎng)等。

缺點(diǎn)：（1）對(duì)資金的需求。作為營(yíng)運(yùn)資金的一部分，子公司的運(yùn)營(yíng)需要資金余額用于付款。如果所需的付款額高于預(yù)期，那么，子公司可能出現(xiàn)現(xiàn)金不足的問(wèn)題。（2）本地決策。如果資金投資的責(zé)任不再由本地的管理人員承擔(dān)，那么他們可能喪失動(dòng)力。（3）交易費(fèi)用。向母公司轉(zhuǎn)移現(xiàn)金盈余后，在需要時(shí)再返還給子公司，這樣可能產(chǎn)生不必要的交易費(fèi)用，且這些費(fèi)用可能高于任何節(jié)省出來(lái)的利息，特別是在利率較低時(shí)。（4）匹配?，F(xiàn)金余額的集中可能與匯率風(fēng)險(xiǎn)管理中的匹配原則相沖突。

45.ABC本題主要是考核學(xué)生對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的了解，根據(jù)外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的方式和程度，一般可將企業(yè)外部環(huán)境分為三人類，即一般宏觀環(huán)境因素、行業(yè)環(huán)境因素和經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

46.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：職能戰(zhàn)略在更細(xì)節(jié)的層面上運(yùn)行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門(mén)的運(yùn)營(yíng)效率，所以選項(xiàng)C的說(shuō)法錯(cuò)誤。（參見(jiàn)教材第3頁(yè)）

【該題針對(duì)“企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

47.ABCD在選擇最佳和可行的風(fēng)險(xiǎn)管理策略時(shí)，應(yīng)從以下方面做出考慮：風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、持續(xù)監(jiān)察、必要的風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度與企業(yè)、對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。

48.AB選項(xiàng)A符合題意，年初時(shí)清楊公司已經(jīng)陷入了財(cái)務(wù)困境，但古風(fēng)公司一直沒(méi)有變更清楊公司信用政策；

選項(xiàng)B符合題意，清楊公司承諾年中償還，但年末仍未無(wú)法收回款項(xiàng)，在年中時(shí)，古風(fēng)公司沒(méi)有采取措施讓清楊公司還款；

選項(xiàng)C、D不符合題意，銷售過(guò)程中存在舞弊和銷售政策和策略不當(dāng)題目中都沒(méi)有涉及到。

綜上，本題應(yīng)選AB。

49.ACD【答案】ACD

【解析】文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀是屬于社會(huì)和文化因素，并不屬于人口狀況。

50.ABC明茨伯格認(rèn)為應(yīng)根據(jù)三類問(wèn)題設(shè)計(jì)企業(yè)構(gòu)型：①組織所做的工作類型(定制的或標(biāo)準(zhǔn)化的)；②任務(wù)的復(fù)雜性(簡(jiǎn)單的或復(fù)雜的)；③所處環(huán)境的變化性(穩(wěn)定的或動(dòng)態(tài)的)。

51.(1)萊凱公司應(yīng)該采取集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。因?yàn)槠渥陨淼母叨葘I(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式，可以使得其運(yùn)動(dòng)鞋與其他品牌的運(yùn)動(dòng)鞋形成產(chǎn)品差異，而且題干中告知運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)雖然是一個(gè)成熟的市場(chǎng)，但是一部分細(xì)分市場(chǎng)卻快速膨脹，因此企業(yè)可以選擇在仍有發(fā)展空間的細(xì)分市場(chǎng)采取差異化戰(zhàn)略，從而取得成功，因此公司應(yīng)該采取集中差異戰(zhàn)略。(2)集中化戰(zhàn)略的實(shí)施條件是：①購(gòu)買(mǎi)者群體之間在需求上存在著差異；②目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力；③在目標(biāo)市場(chǎng)上，沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用類似的戰(zhàn)略；④企業(yè)資源和能力有限，難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化，只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)。(3)實(shí)施集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：①狹小的目標(biāo)市場(chǎng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；②購(gòu)買(mǎi)者群體之間需求差異變?。虎鄹?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與競(jìng)爭(zhēng)。

52.(1)A公司主要采取的營(yíng)銷策略是差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略和價(jià)格策略。通過(guò)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略，塑造本企業(yè)產(chǎn)品差異化的特點(diǎn)，例如外形、色彩等等。在產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上，首先制定高價(jià)策略，形成高檔、高價(jià)的品牌形象。從而爭(zhēng)取到了消費(fèi)者的信賴。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，該公司又根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情況，進(jìn)行了降價(jià)，但維持原有的產(chǎn)品差異化品質(zhì)，形成低價(jià)高質(zhì)的品牌形象，使得市場(chǎng)占有率迅速上升。

(2)質(zhì)量成本又稱質(zhì)量費(fèi)用，是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。從質(zhì)量管理的角度而言．該公司為了保證質(zhì)量付出的成本主要有兩類：預(yù)防成本和鑒定費(fèi)用。該公司每年花費(fèi)大量的資金用于生產(chǎn)－線員工的培訓(xùn)。不斷提高－線員工的質(zhì)量意識(shí)和技能，這種支出屬于預(yù)防成本。預(yù)防成本是指用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用。該公司對(duì)生產(chǎn)的每批空調(diào)都進(jìn)行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評(píng)定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用。

53.(1)價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類。①基本活動(dòng)(或主體活動(dòng))?；净顒?dòng)是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般可以分為內(nèi)部后勤(進(jìn)貨物流)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤(出貨物流)、市場(chǎng)銷售和服務(wù)五種活動(dòng)。②支持活動(dòng)(或輔助活動(dòng))。支持活動(dòng)是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。按照價(jià)值鏈活動(dòng)的分類，保圣公司的10類活動(dòng)可如下劃分：①內(nèi)部后勤(進(jìn)貨物流)：活動(dòng)(2)；②生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：活動(dòng)(3)、(4)；③外部后勤(出貨物流)：活動(dòng)(5)；④市場(chǎng)銷售：活動(dòng)(6)；⑤服務(wù)：活動(dòng)(7)；⑥采購(gòu)：活動(dòng)(1)；⑦技術(shù)開(kāi)發(fā)：活動(dòng)(8)；⑧人力資源管理：活動(dòng)(9)；⑨企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：活動(dòng)(10)。(2)依據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件中關(guān)于“實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具體做法是：①在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中建立生產(chǎn)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！敖⒋笠?guī)模生產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)”。②降低各種要素成本?！吧a(chǎn)所需要的外購(gòu)配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣總裝廠距離非常近，減少了存儲(chǔ)費(fèi)用～各個(gè)配件廠分布在保圣總裝廠周圍，……最大限度地減少庫(kù)存”“總裝廠……減少物流費(fèi)用”“訂單處理……選擇最優(yōu)路線以降低物流費(fèi)用”“從產(chǎn)品研發(fā)階段就開(kāi)始實(shí)施成本企劃來(lái)控制成本”。③提高生產(chǎn)率?！案鱾€(gè)配件廠分布在總裝廠周圍，……最大限度地減少庫(kù)存”“總裝廠……減少存儲(chǔ)費(fèi)用”“訂單處理……選擇最優(yōu)路線以降低物流費(fèi)用”“有的放矢地進(jìn)行廣告宣傳”“在減少了管理層次的同時(shí)提高了效率”“定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，……盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)～開(kāi)發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率～與發(fā)動(dòng)機(jī)的供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進(jìn)度不受影響”。④改進(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)?！笆蛊浼皶r(shí)掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程”。⑤提高生產(chǎn)能力利用程度?！巴ㄟ^(guò)市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)暢銷車型”“提高廣告效率”“終端車主可以通過(guò)售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問(wèn)題，保證來(lái)維修的客戶的滿意度”(保證銷量，從而保證生產(chǎn)能力利用率)。

54.【答案】

(1)含義：操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于員工、過(guò)程、基礎(chǔ)設(shè)施或技術(shù)或?qū)\(yùn)作有影響的類似因素(包括欺詐活動(dòng))的失誤而導(dǎo)致虧損的風(fēng)險(xiǎn)。

特征：從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，許多已經(jīng)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)是操作方面的。

(2)操作風(fēng)險(xiǎn)可組合成以下幾種風(fēng)險(xiǎn)：

①員工。員工風(fēng)險(xiǎn)包括員工的雇用、培訓(xùn)和解雇所涉及的風(fēng)險(xiǎn)。主要的問(wèn)題是要確保有足夠的員工，他們有恰當(dāng)?shù)哪芰Σ⑶以敢鈭?zhí)行企業(yè)所要求的任務(wù)。員工包括確定公司戰(zhàn)略方向、控制資源分配的高級(jí)管理層和其他各運(yùn)營(yíng)部門(mén)的中低層員工。

②技術(shù)。企業(yè)是否存在和實(shí)施支持經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的系統(tǒng)?是否定期為系統(tǒng)進(jìn)行檢查和評(píng)估?是否找出系統(tǒng)運(yùn)行不佳的情況?系統(tǒng)不佳是否導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生虧損?以及企業(yè)是如何確保系統(tǒng)是最新和能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的?

③舞弊。企業(yè)是否擁有保護(hù)自身不受舞弊影響的方法。

④外部依賴。企業(yè)越來(lái)越依賴基礎(chǔ)設(shè)施、電話、交通系統(tǒng)和能源供應(yīng)商。如果這些供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)如何保護(hù)各部門(mén)運(yùn)作不會(huì)受到影響?⑤過(guò)程／程序。企業(yè)未能制定程序操作要求，可能會(huì)導(dǎo)致員工在運(yùn)營(yíng)操作時(shí)采取不正確的行動(dòng)。⑥外包。外包通常被看做是減少成本和將企業(yè)資源集中在“核心業(yè)務(wù)”的方法。但是，很多企業(yè)越來(lái)越擔(dān)心將公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程外包可能會(huì)導(dǎo)致失控。

(3)操作風(fēng)險(xiǎn)管理策略：①設(shè)立流程、程序和政策；②在公司內(nèi)實(shí)施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)；

③防止錯(cuò)誤和欺詐；④培訓(xùn)和管理雇員；⑤評(píng)估技術(shù)和系統(tǒng)；⑥妥善的外包安排。(4)如果風(fēng)險(xiǎn)管理被看作是日常業(yè)務(wù)的重要組

成部分，很可能會(huì)形成強(qiáng)有力的風(fēng)險(xiǎn)文化。這種情況才能進(jìn)行真正有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理文化涉及員工的個(gè)人價(jià)值觀和他們接受風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。除非員工尊重和遵守公司的規(guī)章制度和內(nèi)部控制，否則風(fēng)險(xiǎn)管理難以成功。

要建立健康的企業(yè)文化及價(jià)值觀，企業(yè)必須由上而下，身體力行，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹白黠L(fēng)”，使員工能上行下效，企業(yè)要訂立管理原則和行為規(guī)范，通過(guò)績(jī)效管理的方法，鼓勵(lì)員工正確的行為和態(tài)度。

創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)管理文化的要素是教育和培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)班，企業(yè)可以向其雇員提供對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理作用的整體概述，并討論風(fēng)險(xiǎn)。這使員工能夠了解如何像一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員那樣思考。加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通，建立有效機(jī)制，使員工能從企業(yè)本身所犯錯(cuò)誤或接近犯錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)中，吸取教訓(xùn)。更重要的是公司行政人員必須定期舉行會(huì)議，討論并接受其他公司所犯的嚴(yán)重過(guò)失的教訓(xùn)，包括：了解事件發(fā)生的經(jīng)過(guò)；搞清楚犯錯(cuò)的原因以及對(duì)該公司財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)造成的損失；最后反問(wèn)如何避免類似事件發(fā)生在自己公司身上。

55.集中化戰(zhàn)略的實(shí)施條件是：①購(gòu)買(mǎi)者群體之間在需求上存在著差異；②目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力；③在目標(biāo)市場(chǎng)上沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用類似的戰(zhàn)略；④企業(yè)資源和能力有限難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)。集中化戰(zhàn)略的實(shí)施條件是：①購(gòu)買(mǎi)者群體之間在需求上存在著差異；②目標(biāo)市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力；③在目標(biāo)市場(chǎng)上,沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用類似的戰(zhàn)略；④企業(yè)資源和能力有限,難以在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化,只能選定個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)。

56.有效的公司治理原則主要包括：建立完善的組織結(jié)構(gòu)；明確董事會(huì)的角色和責(zé)任；提倡正直及道德行為；維護(hù)財(cái)務(wù)報(bào)告的誠(chéng)信及外部審計(jì)的獨(dú)立性；及時(shí)披露信息和提高透明度；鼓勵(lì)建立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)；尊重股東的權(quán)利；確認(rèn)利益相關(guān)者的合法權(quán)益；鼓勵(lì)提升業(yè)績(jī)；公平的薪酬和責(zé)任。有效的公司治理原則主要包括：建立完善的組織結(jié)構(gòu)；明確董事會(huì)的角色和責(zé)任；提倡正直及道德行為；維護(hù)財(cái)務(wù)報(bào)告的誠(chéng)信及外部審計(jì)的獨(dú)立性；及時(shí)披露信息和提高透明度；鼓勵(lì)建立內(nèi)部審計(jì)部門(mén)；尊重股東的權(quán)利；確認(rèn)利益相關(guān)者的合法權(quán)益；鼓勵(lì)提升業(yè)績(jī)；公平的薪酬和責(zé)任。

57.【正確答案】：（1）該公司決定在未來(lái)三年內(nèi)逐步撤出一些經(jīng)營(yíng)不好的地區(qū)，降低分店數(shù)量，表明采取的是收縮型戰(zhàn)略。收縮型戰(zhàn)略是以縮小經(jīng)營(yíng)范圍或規(guī)模為導(dǎo)向的戰(zhàn)略。該種戰(zhàn)略具體包括扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。

（2）該公司要求每個(gè)部門(mén)在考慮未來(lái)實(shí)際支出需要的基礎(chǔ)上重新編制本部門(mén)預(yù)算，因此屬于零基預(yù)算。該種預(yù)算編制辦法的優(yōu)缺點(diǎn)如下表所示：

英語(yǔ)答案：(1)Thatthecompanydecidestowithdrawsomepoormanagementareagraduallyinthenextthreeyearsandreducethenumberofbranchesindicatesthatitadopttheretrenchmentstrategy.Theretrenchmentstrategyisastrategyorientedtonarrowtheoperatingscopeorscalewhichincludesreversestrategy,strippingstrategyandliquidationstrategy.(2)Thecompanyrequiresthateverydepartmentshouldmakeanewbudgetforhisdepartmentonthebasisofconsideringrealexpenditureinthefuture,soitbelongstozero-basebudget.Theadvantagesanddisadvantagesofthisbudgetisasfollows:Advantages:(1)Toidentifyandremoveinadequateoroutdatedactions;(2)Topromoteamoreefficientallocationofresources;(3)Torequireextensiveparticipation;(4)Torespondtoenvironmentchan