湖南省邵陽市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理重點匯總（含答案）

湖南省邵陽市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.甲公司是一家生產家庭用品的企業(yè)，涉及廚房用品、衛(wèi)浴用品、床上用品等多種家庭生活用品。近期甲公司開始考慮將業(yè)務擴展到國際市場，根據產品類別劃分為多個產品事業(yè)部，并由每個事業(yè)部負責其產品在全球的生產活動，以國際企業(yè)為基礎進行管理。根據上述材料可知，適合甲公司的組織結構類型是（）。

A.國際事業(yè)部

B.國際子企業(yè)

C.全球產品企業(yè)

D.跨國企業(yè)

2.甲公司是一家冰箱制造商，該公司一直十分重視在原材料采購、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)，嚴把質量關，力求每一步驟都做到最好。這體現(xiàn)的是價值鏈驅動因素中的（）。

A.分銷渠道

B.質量保證

C.產品差異化

D.市場差異化

3.戰(zhàn)略管理一詞是由（）首先提出來的。

A.安索夫B.錢德勒C.波特D.明茨伯格

4.甲公司計劃進入C國某省市場。經過對該省諸多經銷商的考核，甲公司只挑選了一家在該省影響力較大的經銷商。簽訂了未來五年在該省的經銷合同。甲公司采取的分銷渠道類型屬于（）。

A.直接分銷B.選擇性分銷C.獨家分銷D.密集分銷

5.在管理風險時，最有效的做法是（）。

A.把所有已識別的風險進行應對

B.把所有經營的主要風險，即發(fā)生可能性較高的風險進行應對

C.把所有已識別發(fā)生可能性較高及對企業(yè)財務有較大影響的風險進行應對

D.把所有已識別發(fā)生可能性較大并且對企業(yè)影響較重大的主要風險進行應對

6.目前很多餐廳為了減少顧客等待的時間，開發(fā)了網上預約服務系統(tǒng)，不僅提高了餐廳的效率也為顧客創(chuàng)造了價值，顧客在選定時間到大餐廳就餐，無需浪費等待時間。根據上述信息判斷，從價值鏈分析的角度這個活動屬于（）

A.采購管理B.人力資源管理C.技術開發(fā)D.企業(yè)基礎設施

7.用來描述企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經理)之間的利益矛盾與均衡的模型是（）。

A.列昂惕夫模型

B.威廉森的經理效用最大化模型

C.馬里斯的增長最大化模型

D.鮑莫爾的銷售最大化模型

8.下列選項中，關于企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略的表述中，正確的是（）

A.采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)容易減弱風險意識，降低對風險的敏感性

B.企業(yè)無法充分利用原有生產經營領域的資源

C.采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)需投入大額資金開發(fā)新產品和新市場

D.企業(yè)集中于原有的經營范圍和產品，會喪失競爭優(yōu)勢

9.關于審計委員會的說法，不正確的是（）。

A.審計委員會的主要活動之一是核查對外報告規(guī)定的遵守情況

B.審計委員會一般有責任確保公司履行了對外報告義務

C.審計委員會的責任是編制財務報表，審計師的責任審計財務報表

D.審計委員會如果對擬采用的財務報告不滿意，應告知董事會

10.下列不屬于企業(yè)全面風險管理的商業(yè)使命的是（）。

A.損失最小化管理B.不確定性管理C.收益最大化管理D.績效最優(yōu)化管理

11.A企業(yè)是國內最大的糧食貿易商、最大的食用油生產商和最大的面粉生產企業(yè)。該企業(yè)在明確未來的發(fā)展藍圖時，明確提出要成為“全產業(yè)鏈糧油食品企業(yè)”，涵蓋上游的糧油和下游的食品，包括種植、采購、貿易和物流、食品原料和飼料生產、養(yǎng)殖與肉類加工、食品制造與營銷等多個環(huán)節(jié)。該企業(yè)采取的策略屬于（）。

A.成本領先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.橫向一體化戰(zhàn)略

D.縱向一體化戰(zhàn)略

12.和記黃埔有限公司是業(yè)務遍布全球的大型跨國企業(yè)，其CE0為香港著名富商李嘉誠。和記黃埔有限公司在全球54個國家經營核心業(yè)務，雇員超過20萬人，其核心業(yè)務有：港口及相關服務、電訊、地產及酒店、零售，能源、基建、投資及其他等業(yè)務。和記黃埔有限公司采用的公司層戰(zhàn)略屬于（）。

A.相關多元化戰(zhàn)略B.非相關多元化戰(zhàn)略C.一體化戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略

13.下列各項中，不屬于鼓勵產業(yè)競爭的主要因素的是()。

A.競爭對手勢均力敵B.產業(yè)發(fā)展緩慢C.產業(yè)的進入障礙低而退出障礙較高D.企業(yè)擁有稀缺資源

14.某超市為了提高企業(yè)的經營效率，投入資金采購了一套信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)主要用于搜集日常銷售的信息，如顧客訂單、銷售、庫存變化等等，并定期對這些信息進行報告。根據上述信息，可以判斷該超市采購的信息系統(tǒng)屬于（）。

A.專家系統(tǒng)B.事務處理系統(tǒng)C.決策支持系統(tǒng)D.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)

15.某日化用品生產企業(yè)規(guī)定向同一供應商購貨的數(shù)量不得超過同類商品的40％，這樣即使該供應商發(fā)生意外導致供貨中斷，企業(yè)仍有其他60％的貨物來源，避免停產導致的損失。上述案例中，該企業(yè)的做法是為了應對（）的缺陷。

A.少數(shù)或單一貨源的策略B.多貨源少批量策略C.混合貨源策略D.平衡貨源策略

16.下列更適合采用集權型結構的企業(yè)是（）。

A.產品線數(shù)量有限且關系較為密切的企業(yè)

B.產品線數(shù)量有限且關系較為松散的企業(yè)

C.產品線數(shù)量較多且關系較為密切的企業(yè)

D.產品線數(shù)量較多且關系較為松散的企業(yè)

17.審計委員會作為公司治理的主要參與方，其職責不包括（）

A.對內部審計人員及其工作進行考核

B.檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風險

C.檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序

D.制定公司長期發(fā)展戰(zhàn)略

18.完成了風險管理初始信息收集之后，企業(yè)要對收集的風險管理初始信息和企業(yè)各項業(yè)務管理及其重要業(yè)務流程進行風險評估。下列關于風險評估的說法不正確的是（）。

A.應采用定性方法進行風險辨識、分析、評價

B.風險分析應包括風險之間的關系分析

C.風險評估應由企業(yè)組織有關職能部門和業(yè)務單位實施，也可聘請有資質、信譽好、風險管理專業(yè)能力強的中介機構協(xié)助實施

D.企業(yè)應對風險管理信息實行動態(tài)管理，定期或不定期實施風險辨識、分析、評價，以便對新的風險和原有風險的變化重新評估

19.下列選項中不屬于公司治理應遵循的基本原則是()。

A.明確董事會的角色和責任B.鼓勵建立內部審計部門C.必須建立內部審計部門D.公平的薪酬和責任

20.從內部控制角度來看，下列表述中涉及企業(yè)財務風險的是（）。

A.企業(yè)目前使用的生產線設備屬于業(yè)內早已淘汰的型號

B.企業(yè)員工只關注個人福利變化，對企業(yè)發(fā)展漠不關心

C.企業(yè)編制的下一年度預算與企業(yè)內外部環(huán)境嚴重脫節(jié)

D.企業(yè)為壓縮成本未按環(huán)保要求安裝空氣凈化設備

21.已知某企業(yè)總成本y是銷售額x的函數(shù)，二者的函數(shù)關系為：y=5000+0.3x，則該企業(yè)的邊際貢獻率為()。A.30%B.50%C.70%D.無法確定

22.甲公司是一家玩具制造商，其業(yè)務已擴展到國際市場，甲公司在勞動力成本較低的亞洲設立玩具組裝工廠在歐洲設立玩具設計中心，產品銷往全球100多個國家和地區(qū)。甲公司國際化經營的戰(zhàn)略類型屬于()。

A.跨國戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.多國本土化戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略

23.某鋼鐵聯(lián)合企業(yè)依靠規(guī)模經濟在競爭中獲得優(yōu)勢，取得良好的經濟效益，這樣形成的競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢屬于（）。

A.技術優(yōu)勢B.成本優(yōu)勢C.資源優(yōu)勢D.生產優(yōu)勢

24.

第

13

題

下列四個指標中，不屬于應用相關性檢驗(即與企業(yè)及其作業(yè)的現(xiàn)狀相關)的選項的是（）。

25.為了應對一段時期內某項特定事件發(fā)生可能給公司帶來的不利影響，公司與其長期合作的銀行簽訂了應急資本協(xié)議，規(guī)定在突發(fā)事件發(fā)生時，由銀行提供資本以保證公司的持續(xù)經營。該公司采用的風險管理策略是()。

A.風險對沖B.風險規(guī)避C.風險補償D.風險控制

26.在了解內部環(huán)境時，通常考慮的因素是（）。

A.內部控制的人工成分B.內部控制的自動化成分C.公司董事會對內部控制重要性的態(tài)度和認識D.會計信息系統(tǒng)

27.以下應承擔企業(yè)風險管理的責任的是（）。

A.董事會及首席執(zhí)行官B.外聘審計師C.業(yè)務部門的領導D.企業(yè)內的每一個成員

28.進入21世紀，金融已經成為現(xiàn)代經濟的核心。對于北京某金融企業(yè)的發(fā)展，下列各項中屬于SWOT分析的優(yōu)勢的是()。A.A.該企業(yè)擁有高素質的技術人才

B.相關政策不健全

C.北京申奧成功，帶來巨大發(fā)展機遇

D.國際金融業(yè)競爭激烈

29.某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標是為該市所有企事業(yè)單位和個人提供生產、生活用水服務。根據公司戰(zhàn)略理論，下列各項戰(zhàn)略類型中，該自來水公司可以選擇的是()。A.密集型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.緊縮與集中戰(zhàn)略D.轉向戰(zhàn)略

30.下列不屬于基于網絡的安全策略的有()。

A.監(jiān)視日志B.數(shù)據交換C.加密D.對主機的管理

二、多選題(20題)31.跨國公司選擇進人國外市場的方式是－項重要的戰(zhàn)略決策，在決定和影響公司對進入方式選擇的各種因素中，外部環(huán)境因素對進入國外市場方式選擇的影響主要包括（）。

A.母國與東道國社會文化的差異B.東道國的管制C.產品在母公司戰(zhàn)略中所占的地位D.公司和東道國談判地位的演變

32.下列關于套期保值的說法中正確的有（）。

A.套期保值是指為沖抵風險而買賣相應的衍生產品的行為

B.套期保值的目的是承擔額外的風險以盈利

C.套期保值的結果增加了風險

D.不能從衍生產品的交易本身判斷該交易是否套期保值或投機

33.現(xiàn)代社會任何一個公司的發(fā)展均離不開各種利益相關者的投入與參與，但讓所有利益相關者直接參與公司治理也存在弊端，所以應當對參與公司的利益相關者進行篩選，篩選的方法有（）

A.利益相關者對公司稀缺資源的貢獻程度

B.利益相關者因公司破產或關系終結而承擔的風險損失的大小

C.優(yōu)先利益相關者的利益訴求

D.利益相關者在組織中的權利大小

34.下列屬于統(tǒng)計分析報告的特點的有()。

A.統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數(shù)據為主體

B.統(tǒng)計分析報告是以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明

C.統(tǒng)計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點

D.有助于企業(yè)對具體問題進行控制

35.市場滲透戰(zhàn)略的目標是通過各種方法來增加產品的使用頻率，增長的方法有以下幾種（）。

A.開發(fā)最新產品

B.擴大市場份額

C.開發(fā)小眾市場

D.保持市場份額

36.企業(yè)的下列各項活動中，屬于內部控制活動的有（）。

A.辦公樓安裝閉路電視攝像頭

B.人力資源部門對企業(yè)內部各責任單位和全體員工的績效進行定期考核和客觀評價

C.定期對企業(yè)的營運情況進行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時查明原因并改進

D.規(guī)范預算的編制、審定、下達和執(zhí)行程序，強化預算約束

37.甲公司為滿足企業(yè)經營需要，委托一軟件公司開發(fā)一套信息系統(tǒng)。下列描述中，正確的是（）。

A.甲公司應采用公開招標形式確定供應商

B.未經授權人員不得改變系統(tǒng)軟件版本

C.新系統(tǒng)在實施后，該軟件公司應進行的復核包括對系統(tǒng)開發(fā)程序提出改進建議

D.定期審閱系統(tǒng)賬戶，避免授權不當

38.信息技術基礎設施庫中用于服務支持的流程包括()。

A.配置管理

B.事件管理

C.問題管理

D.能力管理

39.關于SWOT分析中機會和威脅的說法正確的有（）。

A.有利于企業(yè)的政府法規(guī)的出臺、新的市場的出現(xiàn)，不斷改善的經濟因素或者競爭對手的破產等，這些是企業(yè)的機會

B.威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產生的不利于企業(yè)的時機

C.機會和威脅是存在于外部環(huán)境中的

D.同一產業(yè)中的所有經營類似業(yè)務的企業(yè)面臨相同的機會和威脅

40.在波士頓矩陣分析的基礎上，對于“問題”類業(yè)務可能采取的對策有（）。

A.發(fā)展B.保持C.放棄D.收割

41.下列指標中，能夠反映市場引力的有（）。

A.市場增長率B.目標市場容量C.競爭對手強弱D.產業(yè)平均利潤率

42.

第

37

題

近幾年公司治理實踐方面最重要的變化之一就是董事會的獨立問題，獨立性的關鍵之處在于（）。

43.

第

34

題

系統(tǒng)和數(shù)據很容易因人為錯誤、蓄意的欺騙行為、技術性錯誤和自然災害受到損失，因此，信息安全非常重要，以下屬于信息安全控制特性的是（）。

44.

第

42

題

屬于風險管理程序的是（）。

45.關于矩陣制組織結構，下列說法正確的有（）。

A.有利于項目經理更直接地參與到與其產品相關的戰(zhàn)略中

B.有利于做出更有質量的決策

C.有利于權力劃分清晰

D.雙重權利容易使管理者之間產生沖突

46.

第

39

題

撇脂定價策略適用于（）。

47.甲企業(yè)目前處于企業(yè)生命周期的成長階段，則下列財務戰(zhàn)略適合甲企業(yè)的有（）。

A.企業(yè)的資金來源主要采用權益融資

B.企業(yè)使用較高的股利分配率

C.目前股價比較穩(wěn)定

D.企業(yè)的經營風險較高，可以搭配較低的財務風險

48.平衡計分卡從（）角度，衡量企業(yè)的業(yè)績，從而幫助企業(yè)解決兩個關鍵問題：有效的企業(yè)績效評價和戰(zhàn)略的實施。

A.財務B.客戶C.內部流程D.學習與創(chuàng)新

49.沁心公司是一家主要生產冰爽系列飲料的企業(yè)，其品牌在市場上的認可度非常高，而且沁心公司的銷售團隊非常優(yōu)秀且生產設備先進，該企業(yè)目前打算收購一家生產白酒的企業(yè)，收購了之后可以將自己的品牌用于該酒水，而且可以用自己的銷售團隊為新并購企業(yè)的產品進行銷售，并且可以平衡企業(yè)冬季生產和銷售不飽和的情況，由此可以看出該并購可以獲得的好處是（）。

A.營銷與銷售協(xié)同效應

B.經營協(xié)同效應

C.財務協(xié)同效應

D.管理協(xié)同效應

50.某企業(yè)在進行預算時，在每一個新的期間重新判斷所有的費用，這種預算的優(yōu)點包括（）。

A.能夠識別和去除不充分或者過時的行動B.能夠促進更為有效的資源分配C.需要廣泛的參與D.鼓勵管理層尋找替代方法

三、簡答題(10題)51.(本小題8分。)

BCX公司是我國主要彩管生產企業(yè)之一，主要生產19、21、25和29英寸普通彩色顯像管，1999年產量約300萬只。隨著國內外彩電市場的變化，彩電市場競爭日益白熱化，l998年全國彩管生產企業(yè)11家，彩管生產能力約5000萬只，實際產量3490萬只，約占全球產量2．4億只的14．5％。電視機生產企業(yè)利潤日益攤薄，電視機企業(yè)對彩管企業(yè)討價還價能力增強，彩管價格不斷下降；同時，大屏幕彩電、純平彩電、背投電視、液晶電視、等離子體電視等開始出現(xiàn)，對彩管的需求正在發(fā)生變化。BCX公司利潤水平持續(xù)下降，面對市場變化，需要調整企業(yè)戰(zhàn)略。

初步判斷企業(yè)組織與管理能力較強，有能力與同行競爭，通過后期的改制上市，企業(yè)負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力。當前在市場上公司的產品質量好，成本低，產品能夠適應進一步降價的壓力，產品國產化率較高，受國際因素影響較小。BCX地處經濟高度發(fā)達的沿海地區(qū)，交通運輸便利，周圍有多家國內著名的彩電生產企業(yè)，彩電生產能力約占全國彩電生產能力的50％。企業(yè)占據地利優(yōu)勢，可喜的是員工素質較高，企業(yè)機制比較靈活。通過專家的調查研究市場需求分析表明，彩管產業(yè)仍有較強的生命力，可能維持緩慢成長15年，還有市場空間和獲利機會，目前看來彩管產業(yè)進入壁壘較高，其他企業(yè)難以進入。自從我國加入WT0后，BCX出口機會增加，在各個市場上，BCX都在等待低成本擴張的機會。

但是情況不能盲目的樂觀，專家指出BCX自主開發(fā)和創(chuàng)新能力弱，大屏幕、純平等技術來源不穩(wěn)定，在技術上無法占領制高點。另外彩管產業(yè)投資大，設備專用性強，產業(yè)退出能力弱，企業(yè)為國有控股企業(yè)，與另外8家外資或臺資企業(yè)相比，在技術、資金和管理上處于劣勢。由于過去的出口機會少，企業(yè)缺乏國際市場渠道和營銷經驗，出口市場尚未啟動，而其他彩管生產企業(yè)都有產品出口且競爭對手大部分都是上下游一體化，同時生產彩管和整機，而BCX較難進入上下游產業(yè)。目前看來，產品品種單一，其他多元化產業(yè)未形成規(guī)模，抗風險能力弱。整體來看，大屏幕、超平純平CRT、背投電視、等離子體和LCD液晶顯示器等能夠大幅度地降低成本，目前的產品將面臨著被替代威脅，彩管業(yè)競爭激烈、受彩電廠商的價格打壓，討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑，未來生產和利潤可能受玻殼供應緊張及漲價因素影響，同行的競爭十分激烈。

要求：運用SWOT分析法對該公司進行分析，并提出相關的戰(zhàn)略選擇。

52.筒述識別戰(zhàn)略控制成功關鍵因素的意義。

53.影響公司治理重要性的主要因素有哪些？材料中涉及到哪幾個方面？

54.分析該公司戰(zhàn)略變革受到抵制的原因與實現(xiàn)障礙以及應對的策略

55.甲公司是－家以生產干巾和紙巾而發(fā)展起來的企業(yè)，經過20多年的發(fā)展，該企業(yè)已經在家庭生活用紙方面(包括紙尿褲)，成為國內該行業(yè)的老大，年銷售額達百億元人民幣。雖然該行業(yè)是高度競爭的行業(yè)，但該企業(yè)憑借著“傳統(tǒng)渠道”優(yōu)勢．全國約有35萬家終端銷售點(如小賣部)，龐大的銷售隊伍，達l萬人，加上產品質量比競爭對手好，所以該企業(yè)每年增長率達30％以上，遠遠高于其他競爭對手。這家企業(yè)擁有－個比較好的管理隊伍。由于家庭生活用紙屬于快速消費品，該企業(yè)擁有寬裕的現(xiàn)金流，凈現(xiàn)金流達幾十億元。

該企業(yè)最近改變以前單－經營領域的理念，通過資本市場運作，控股－家食品企業(yè)，該企業(yè)以生產果凍、薯片等這類小食品為主。在購買的當天，該公司的股票立即下跌了12％，振蕩幅度超過20％，投資者多數(shù)不看好。認為“生產－家紙巾的企業(yè)，怎么能管理好生產食品的企業(yè)。技術完全不相干”會讓消費者認為“－邊從口人，－邊從屁股出”等議論。

但該企業(yè)老總非常有信心，因為企業(yè)擁有各種優(yōu)勢可支持食品行業(yè)的發(fā)展，且食品的品牌與原有品牌－樣，還是原來公司生產。果然第二年，該食品企業(yè)銷售額就漲了50％。所以老總說，食品是該企業(yè)未來的增長點。

同時該企業(yè)也購買了－家化妝品生產企業(yè)，主要生產洗手液、洗發(fā)水、沐浴露及女士化妝品，結果幾年來，該化妝品企業(yè)－直虧損。所以該企業(yè)另外建立了－套班子來進行管理，以解決問題。

要求：

(1)企業(yè)多元化戰(zhàn)略類型有哪幾種?

(2)上述企業(yè)的多元化屬于哪－種戰(zhàn)略類型?

(3)簡述企業(yè)多元化的原因。

56.受歐債危機影響，全球經濟復蘇艱難緩慢，歐洲市場疲軟，汽車銷售量大幅下滑。盡管歐洲市場疲軟，德國汽車制造商大眾汽車首席執(zhí)行官馬丁?文德恩(MartinWinterkorn)日前表示，大眾將不會關閉其在歐洲的工廠，但將制定靈活的生產計劃，也可能裁減臨時員工。文德恩周四對公司股東表示，因歐洲市場需求疲軟，今年將是艱難的一年。在周五播出的奧地利廣播公司(Austrianbroadcaster)的采訪中，文德恩指出，大眾不會效仿其他汽車制造商，不會在歐洲減產。但可能會裁減在業(yè)務興旺年份招募的臨時工。他說，“我們將不會在歐洲削減任何產能，而是將維持在歐產量?！薄拔覀冏匀灰３止潭▎T工，將考慮削減臨時工?！贝蟊娖嚬旧蟼€月表示，計劃在未來五年內將其在中國的產能增加一倍，以搶占這個快速增長的新興市場更多的市場份額，來抵消其歐洲市場需求的下降。大眾未來的目標是在2019年從日本豐田汽車公司(ToyotaMotorCorporation)手中搶回全球銷售桂冠。要求：(1)面對疲軟的歐洲市場，簡要分析大眾汽車采用的公司層戰(zhàn)略，并指出采用該戰(zhàn)略的常見原因；(2)指出第(1)問大眾汽車實施該公司戰(zhàn)略的方式，并列明其他可能的方式；(3)大眾未來目標是在2019年從日本豐田汽車公司手中奪回全球銷售桂冠，判斷該目標是否屬于公司目標，并指出建立公司目標體系的目的。

57.簡述組織的戰(zhàn)略類型及其具體內容。

58.A企業(yè)產品主要有甲、乙、丙和丁，各個產品的市場增長率和相對市場占有率見下表：產品產品市場增長率產品相對市場占有率甲較高較高乙較低較低丙較高較低丁較低較高要求：

（1）波士頓矩陣分析各種產品所屬的類型并指明各自所處的產品生命周期階段；

（2）針對各種產品指出其可能采用的戰(zhàn)略；

（3）針對各種產品指出企業(yè)應該制定什么樣的戰(zhàn)略目標以及實現(xiàn)目標的主要戰(zhàn)略路徑。

59.某集團公司為有效利用資金，擬進行多元化產業(yè)投資，采用新設企業(yè)、并購等手段向多個產業(yè)進軍。在選擇投資方向時，特聘請W咨詢公司進行產業(yè)調查。其中，在對農業(yè)及生化類的調查中，有這樣一部分調查報告的摘要：“化肥產業(yè)的固定資產投資大，而且其設備專用性較強，一般設備無法轉作他用。目前國內化肥產業(yè)增長緩慢，技術成熟，生產能力已略為超過需求。有各類大小化肥企業(yè)1000多家，均未達到規(guī)模經濟效應，且產品的同質性強，價格競爭比較激烈?？赡艹蔀榛瘜W化肥替代品的是生物固氮技術的產品，縱觀當前生物固氮研究尚處于起步階段。對產業(yè)下游而言，一般主要是直接面對終端使用者（農民），化肥屬于生產必需品且無替代品。對于產業(yè)上游而言，原料供應者主要為石油、天然氣和煤的生產商。天然氣和石油都是屬于壟斷程度極高的產業(yè)，而且化肥產業(yè)在其整個業(yè)務中的位置很小?！币螅赫埵褂梦辶δＰ?，根據上述調查報告的摘要，對化肥產業(yè)競爭格局進行分析。

60.2010年2月份，號稱重慶首個大型文化摩爾的重慶經典概念書城悄然關門。從2006年12月28日開業(yè)算起，重慶經典概念書城苦心經營了三年時間。根據了解，公司在2009年1月開始，重慶經典概念書城就基本上沒有進新書了，為撤場做準備。同時，書城對存留的圖書打折促銷，先是八折，后來改成一律五折，10月以后，對于批量淘書的大客戶，給予更加優(yōu)惠的折扣，數(shù)以車計的圖書被逐漸運走?！瓣P門是遲早的事?！敝貞c經典概念書城為民企四川經典書城控股成立,在原現(xiàn)代書城的地址上于2006年12月正式開張，計劃將其打造成重慶首個大型文化摩爾。對于重慶經典概念書城的敗因，業(yè)內人士分析稱，首先，網絡對傳統(tǒng)閱讀習慣的沖擊，公司沒有做出適當?shù)恼{整，導致經典概念書城虧損嚴重，最終關門。其次，公司的老板在公司管理方面缺乏管理能力和管理技能，也是導致公司最終關門的原因。通過以上案例，回答下列問題

（1）該公司倒閉的原因？

（2）該公司應對倒閉風險所采取的措施？

（3）簡要說明應對倒閉風險的各種措施？

四、綜合題(3題)61.

第

47

題

在A公司創(chuàng)新過程中，下述四個描述中哪一個最接近他們的創(chuàng)新策略（）。

62.國有大型企業(yè)集團公司(以下簡稱A公司)為加強內部控制建設，專門成立內部控制評價機構，負責內部控制評價的具體組織實施工作。該公司在設置內部控制評價機構的基礎上，還成立專門的評價工作組，接受內部控制評價機構的領導，具體承擔內部控制評價工作的組織。評價工作組成員由公司內部相關機構熟悉情況、參與日常監(jiān)控的負責人及業(yè)務骨干組成。評價工作組對集團公司所屬B、C、D、E子公司內部控制的有效性進行全面評價。檢查評價中發(fā)現(xiàn)以下問題：

(1)B公司對外投資決策失控。經查，該項投資發(fā)生于2011年6月份，當時B公司董事長譚某經朋友介紹認識了自稱是境外甲金融投資公司(以下簡稱甲公司)總經理的廖某，雙方約定，由B公司向甲公司投入1000萬元用于投資，期限1年，收益率20％?？紤]到這項投資能給本公司帶來巨額回報，為避免錯失良機，譚某指令財會部先將1000萬元資金匯往甲公司，之后再向董事會補辦報批手續(xù)、補簽投資協(xié)議。財會部匯出資金后向對方核實是否收到匯款時卻始終找不到廖某。后經查實，甲公司純系子虛烏有。

(2)C公司對外擔保管理松弛。2011年3月，C公司為乙公司提供100萬元貸款擔保，公司風險管理部李某根據總經理指示辦理此事。由于李某對擔保業(yè)務不熟悉，C公司也沒有相應的管理制度，因此，李某僅憑感覺認為乙公司董事長是本公司總經理的親屬，不會出現(xiàn)問題，于是辦理了擔保手續(xù)。此后，乙公司破產，C公司承擔連帶責任。

(3)D公司工程項目管理混亂。2010年5月，D公司建設職工活動中心，2011年6月份完工。工程預算總投資3500萬元，決算金額為3950萬元。據查，該工程由D公司工會提出申請，由工會有關人員進行可行性研究，經D公司董事會審批同意并授權由工會主席張某具體負責工程項目的實施和對工程價款支付的審批。隨后，張某私自決定將工程交由某個體施工隊承建。在工程即將完工時，施工隊負責人向張某提出，職工活動中心應有配套健身設施，建議增建保齡球館。張某認為這一建議可取，指示工會有關人員提出工程項目變更申請，經其簽字批準后實施。在工程完工后，由工會有關人員辦理了竣工驗收手續(xù)，由財務部門將交付使用資產登記入賬。職工活動中心交付使用后，發(fā)現(xiàn)包括保齡球道在內的多項工程設施存在嚴重質量問題。

(4)E公司重大設備采購控制不嚴。2011年5月，E公司決定從國外引進兩臺具有世界領先水平的生產設備。經某客戶推薦和聯(lián)系，E公司指派副總經理帶隊赴國外丙公司實地考察。

考察期間，考察團僅觀看了所要采購設備的圖片和影視資料，未進行實地考察和技術測試。雙方代表經過談判，并經各自公司授權批準，簽訂了采購合同。6月15日，E公司按照合同約定一次性支付了設備款。8月初，兩臺設備運抵E公司，并在啟封、安裝后立即投入生產。但在生產過程中。這兩臺設備多次出現(xiàn)故障。后經專家鑒定，這兩臺設備系國外淘汰多年的舊機器，丙公司僅僅更換了一些零部件、重新噴涂了油漆就將其出售給了E公司，其實際價值不及售價的十分之一。

內部控制評價機構在評價工作結束后，向A公司董事會、監(jiān)事會和經理層通報了內部控制評價情況。針對所屬全資子公司在內部控制方面存在的問題，A公司召開由集團公司領導、各部門負責人和各子公司負責人參加的專門會議進行研究。在討論過程中，有關人員發(fā)言要點如下：

A公司董事長王某：這幾個公司內部控制薄弱給企業(yè)和國家財產造成重大損失，教訓極其深刻，值得反思。集團公司和各子公司要切實建立健全內部控制，不要怕程序復雜，也不要怕審批繁瑣，只要能搞好內部控制，花多大代價都值得。

A公司總會計師趙某：第一，要強化內部審計，在集團公司財會部增設審計部，專門負責對內部控制執(zhí)行情況進行監(jiān)督。審計部接受財會部領導，但重大問題可以直接向我匯報。第二，嚴格審批權限，各子公司均實行“一支筆”審批，所有財務收支，無論是工程支出還是日常零星開支，都由各子公司董事長審批。第三，對所有內控缺陷的整改方案應及時向集團總經理報告。

A公司財會部經理孫某：第一，建議加強對工程項目的預算管理，實行剛性預算，超預算的工程支出一律不予批準；第二，落實固定資產采購責任制，建議由各子公司技術部全權負責辦理采購事宜，并建立嚴格的責任追究機制。要求：

(1)從內部控制角度，分析、判斷并指出B、C、D、E公司內部控制中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)?

(2)從內部控制角度，分析、判斷A公司董事長王某、總會計師趙某、財會部經理孫某在會議發(fā)言中的觀點有哪些不當之處?簡要說明理由。

(3)基于以上內部控制存在的一些缺陷，A公司內部控制評價報告應否得出有效的結論，并闡明理由。

(4)PH會計師事務所接受委托，對A公司內部控制的有效性進行審計。PH會計師事務所僅就A公司財務報告內部控制的有效性發(fā)表審計意見，對審計過程中注意到的非財務報告內部控制的缺陷不予披露，此種說法是否正確，請闡明理由。

(5)如何界定內部控制中A公司董事會的責任和負責內部控制審計的會計師事務所的責任。

63.我國的邯鄲鋼鐵總廠(簡稱邯鋼)是1958年建成的老廠，目前是中國鋼鐵企業(yè)前10名的國有大型企業(yè)。1990年邯鋼生產28種鋼材有26種虧損61991年邯鋼開始以“模擬市場核算、實行成本否決”為核心，加大了企業(yè)技術改造力度，加強了內部經營管理，堅持走集約化經營的道路，勤儉節(jié)約使效益大幅度提高，實力迅速壯大。

“模擬市場核算”的具體做法：一是確定目標成本1≯油過去以“計劃價格”為標準的“正算法”改變?yōu)橐允袌鰞r格為依據的“倒算法”，即將過去從產品的原材料進價，按廠內工序逐步結轉的“正算”方法，改變?yōu)閺漠a品的市場售價減去目標利潤開始，按廠內工序反向逐步推算的“倒推”方法，使目標成本等項指標真實地反映市場的需求變化。二是以國內先進水平和本單位歷史最好水平為依據，對成本構成的各項指標進行比較，找出潛在的效益，以原材料和出廠產品的市場價格為參數(shù)，進而對每一個產品都定出科學、先進、合理的目標成本和目標利潤等項指標。三是針對產品的不同情況，確定相應的目標利潤，原來虧損但有市場的產品要做到不虧或微利，原來盈利的產品要做到增加盈利。對成本降不下來的產品，堅決停止生產。四是明確目標成本的各項指標是剛性的，執(zhí)行起來不遷就、不照顧、不講客觀原因。

“成本否決”的具體做法：一是將產品目標成本中的各項指標層層分解到分廠、車間、班組、崗位和個人，使廠內每一個環(huán)節(jié)都承擔降低成本的責任，把市場壓力及漲價因素消化于各個環(huán)節(jié)。全廠28個分廠、18個行政處室分解承包指標1022個，分解到班組、崗位、個人的達10萬多個。目前全廠2．8萬名職工人人身上有指標，多到生產每噸鋼材負擔上千元，少到幾分錢，個個當家理財，真正成為企業(yè)的主人。二是通過層層簽訂承包協(xié)議，聯(lián)利計酬，把分廠、車間、班組、崗位和個人的責、權、利與企業(yè)的經濟效益緊密結合起來。三是將個人的全部獎金與目標成本指標完成情況直接掛鉤，凡目標成本完不成的單位或個人，即使其他指標完成得再好，也一律扣發(fā)有關單位和個人的當月全部獎金，連續(xù)3

個月完不成目標成本指標的，延緩單位內部工資升級。四是為防止成本不實和出現(xiàn)不合理的掛賬及待攤，確保成本的真實可靠，總廠每月進行一次全廠性的物料平衡，對每個單位的原材料、燃料進行盤點。以每月最后一天的零點為截止時間，次月2日由分廠自己校對，3日分廠之間進行核對，在此基礎上總廠召開物料平衡會，由計劃、總調、計量、質量、原料、供應、財務等部門抽調人員深入到分廠查賬。賬實不符的，重新核算內部成本和內部利潤；成本超支、完不成目標利潤的，否決全部獎金。

調整內部機構設置：一是精簡機構，1990～1995年總廠和分廠的管理科室從503個減到389個，管理人員從占職工人數(shù)14%減到12%。二是充實和加強財務、質量管理、銷售、計劃、外經、預決算、審計等管理部門，進一步強化和理順了管理職能。三是實行“卡兩頭，抓中間”的管理方法。一頭是嚴格控制進廠原材料、燃料的價格、質量，42此--項，從1992年以來總共降低成本9000萬元；另一頭是把住產品銷售關，堅持集體定價；抓中間就是抓工序環(huán)節(jié)的管理，不僅抓生產過程的“跑、冒、滴、漏”，而且將各項技術經濟指標進行橫向比較，以同行業(yè)先進水平為趕超目標。

要求：

(1)請分析邯鋼采用何種競爭戰(zhàn)略實現(xiàn)其目標，并分析采用該競爭戰(zhàn)略的風險。

(2)請分析邯鋼采用的競爭戰(zhàn)略所具備的技能和資源。

(3)簡述最常見的價值鏈驅動因素。

(4)簡述波特價值鏈中的基本活動和輔助活動的內容。

參考答案

1.CC

【答案解析】：全球產品企業(yè)型結構代表著從國際事業(yè)部制或國際子企業(yè)式的結構向綜合結構邁進了一步。在這種結構下，多國企業(yè)被劃分為多個產品事業(yè)部，并以國際企業(yè)為基礎進行管理。根據上述材料可知，適合甲公司的組織結構類型是全球產品企業(yè)。

2.B質量保證，是建立詳細的從初級生產到零售的質量保證系統(tǒng)，甲公司在原材料采購、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)都嚴把質量關，保證各個步驟的質量，因此屬于價值鏈驅動因素中的質量保證。

3.A戰(zhàn)略管理一詞是由安索夫在其1976年出版的《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》一書中首先提出來的。

4.C本題中，甲公司只挑選了一家在該省影響力較大的經銷商，屬于獨家分銷。

5.D【答案】D

【解析】企業(yè)能夠識別的風險有很多，但是企業(yè)沒有那么多的財力、物力和人力將所有的風險一一進行應對，有效的做法是將識別的風險進行分辨，找出其中能夠對企業(yè)產生重大影響的風險進行應對處理。

6.C選項A不合題意，采購是廣義的，既包括原材料的采購，也包括其他資源投入的購買和管理；

選項B不合題意，人力資源管理是企業(yè)職工的招聘、雇用、培訓、提拔和退休等各項管理活動；選項D不合題意，企業(yè)基礎設施是企業(yè)的組織結構、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動，企業(yè)高層管理人員；

選項C正確，技術開發(fā)是可以改進企業(yè)產品和工序的一系列技術活動，是廣義的概念，既包括生產性技術，也包括非生產性技術，“餐廳為了減少顧客等待的時間，開發(fā)了網上預約服務系統(tǒng)”屬于通信方面的信息技術；

綜上，本題應選C。

7.A員工追求高收入與工作穩(wěn)定，企業(yè)(股東或經理)追求利潤最大化，二者的矛盾與均衡可以通過列昂惕夫模型進行描述。鮑莫爾的銷售最大化模型、馬里斯的增長最大化模型和威廉森的經理效用最大化模型是用來描述投資者與經理人員的矛盾與均衡的模型。

8.A選項A符合題意，穩(wěn)定戰(zhàn)略容易使企業(yè)減弱風險意識，甚至會形成懼怕風險、回避風險的企業(yè)文化，降低企業(yè)對風險的敏感性和適應性；

選項B不符合題意，企業(yè)采取穩(wěn)定戰(zhàn)略可以充分利用原有生產經營領域中的各種資源；

選項C不符合題意，企業(yè)采取穩(wěn)定戰(zhàn)略應避免開發(fā)新產品和新市場所必需的巨大資金投入和開發(fā)風險；避免資源重新配置和組合的成本，防止由于發(fā)展過快、過急造成的失衡狀態(tài)；

選項D不符合題意，企業(yè)采取穩(wěn)定戰(zhàn)略只需集中于原有的經營范圍和產品，以增加競爭優(yōu)勢。

綜上，本題應選A。

9.C審計委員會的主要活動之一是核查對外報告規(guī)定的遵守情況。審計委員會一般有責任確保企業(yè)履行對外報告的義務。審計委員會應結合企業(yè)財務報表的編制情況，對重大的財務報告事項和判斷進行復核。管理層的責任是編制財務報表，審計師的責任是編制審計計劃和執(zhí)行審計。

10.C【答案】C

【解析】企業(yè)全面風險管理的商業(yè)使命在于：(1)損失最小化管理；(2)不確定性管理；(3)績效最優(yōu)化管理。即當風險損失不能避免時，盡量減少損失至最小化；風險損失可能發(fā)生也可能不發(fā)生時，設法降低風險發(fā)生的可能；風險預示著機會時，化風險為增進企業(yè)價值的機會。

11.D

12.B【答案】B

【解析】和記黃埔有限公司屬于高度多元化的公司，而且各業(yè)務間不存在聯(lián)系，所以該公司采取的是非相關多元化戰(zhàn)略。

13.D產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭在下面幾種情況下可能是很激烈的：(1)產業(yè)內有眾多的或勢均力敵的競爭對手。(2)產業(yè)發(fā)展緩慢。(3)顧客認為所有的商品都是同質的。(4)產業(yè)中存在過剩的生產能力。(5)產業(yè)進入障礙低而退出障礙高。而企業(yè)擁有稀缺資源不屬于鼓勵行業(yè)競爭的因素，所以正確答案是選項D。

14.B事務處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務。它收集與商業(yè)交易相關的源數(shù)據，如顧客訂單、銷售、采購和庫存變動等相關數(shù)據。它會定期對這些信息進行報告。事務處理報告對控制和審計而言是很重要的，但是只能提供很少量的管理決策信息。

15.A貨源策略主要包括少數(shù)或單一貨源的策略、多貨源少批量策略和平衡貨源策略。對于少數(shù)或單一貨源的策略來說，企業(yè)容易遭受供應中斷的風險；而多貨源少批量策略使企業(yè)可以與較多的供應商建立和保持聯(lián)系，以保證穩(wěn)定的供應；平衡貨源策略在以上兩種貨源策略之間尋求一個比較均衡的點，使企業(yè)既能獲得集中于少數(shù)貨源的好處，又充分利用多貨源的優(yōu)點。因此，本題案例中企業(yè)的做法為了應對少數(shù)或單一貨源的策略的缺陷。

16.A產品線數(shù)量有限且關系較為密切的企業(yè)更適合采用集權型結構。

17.D審計委員會的主要職責有：(1)檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序；(2)與公司外部審計機構進行交流；(3)對內部審計人員及其工作進行考核；(4)對公司的內部控制進行考核；(5)檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風險；(6)檢查公司遵守法律、法規(guī)的情況。選項D屬于戰(zhàn)略決策委員會的職責。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握審計委員會在公司治理中的職責。

18.A進行風險辨識、分析、評價，應將定性與定量方法相結合。

19.C有效的公司治理原則主要包括：①建立完善的組織結構；②明確董事會的角色和責任；⑧提倡正直及道德行為；④維護財務報告的誠信及外部審計的獨立性；⑤及時披露信息和提高透明度；⑥鼓勵建立內部審計部門；⑦尊重股東的權利；⑧確認利益相關者的合法權益；⑨鼓勵提升業(yè)績；⑩公平的薪酬和責任。企業(yè)是否建立內部審計部門要根據企業(yè)的規(guī)模和經營特點等因素決定，規(guī)模很小的企業(yè)可能不需要建立內部審計部門。

20.C從內部控制角度看，選項A、B、D分別屬于運營風險中的資產管理、企業(yè)文化和社會責任；選項c屬于財務風險中的全面預算。

21.C根據題中給出的總成本與銷售額的函數(shù)關系，可以得出變動成本率為30％，根據邊際貢獻率與變動成本率之間的關系可以得出。邊際貢獻率為70％。

22.B??????全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場推銷標準化的產品和服務，并在較有利的國家集中地進行生產經營活動，由此形成經驗曲線和規(guī)模經濟效益，以獲得高額利潤。故選B。????

23.B【答案】B

【解析】成本領先主要可由以下一些因素產生：(1)規(guī)模經濟；(2)學習及經驗曲線效應；(3)對供應商較強的議價能力，尤其是能有效降低關鍵要素的成本；(4)采取前向一體化或橫向一體化；(5)較高的生產能力使用率。

24.D本題考核課本中關于相關性檢驗的知識點；可以明白應用相關性檢驗的一個顯著特征是要與企業(yè)及其作業(yè)的現(xiàn)狀相關。而競爭劣勢檢驗，不具備這一特點，因此，本題最佳答案是D。

25.C風險補償是指企業(yè)對風險可能造成的損失采取適當?shù)拇胧┻M行補償。風險補償表現(xiàn)在企業(yè)主動承擔風險，并采取措施以補償可能的損失。財務補償是損失融資，包括企業(yè)自身的風險準備金或應急資本等。

26.C【答案】C

【解析】內部環(huán)境包括治理職能和管理職能，以及治理層和管理層對內部控制及其重要性的態(tài)度、認識和措施。

27.D【答案】D

【解析】在風險管理理念中，風險管理是企業(yè)內每個人的責任，即不單是行政管理層的角色，所有的雇員均對監(jiān)察和維持內部控制負有一定的責任。

28.A解析：選項B、D屬于SWOT分析中的威脅；選項C屬于SWOT分析中的機會。

29.B公司總體戰(zhàn)略包括：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。其中：穩(wěn)定戰(zhàn)略，又稱維持戰(zhàn)略，是指限于經營環(huán)境和內部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望達到的經營狀況基本保持在戰(zhàn)略起點的范圍和水平上的戰(zhàn)略。穩(wěn)定戰(zhàn)略適用于對戰(zhàn)略環(huán)境的預測變化不大，而企業(yè)在前期經營相當成功的企業(yè)。根據題目資料介紹，該自來水公司適合采用穩(wěn)定戰(zhàn)略。選項A屬于發(fā)展戰(zhàn)略，選項C、D屬于收縮戰(zhàn)略。

解答本題的關鍵是熟練掌握穩(wěn)定戰(zhàn)略的內涵及其適用情形。

30.D管理者為防止對網絡的非法訪問或非授權用戶使用的情況發(fā)生，應采取以下策略：(1)監(jiān)視日志；(2)對不正當訪問的檢測功能；(3)口令；(4)用戶身份識別管理；(5)加密；(6)數(shù)據交換；(7)災害策略。

31.ABD本題考核進人國外市場方式的選擇。外部環(huán)境因素對進入方式選擇的影響包括：(1)母國與東道國社會文化的差異；(2)東道國的管制；(3)公司和東道國談判地位的演變。產品在母公司戰(zhàn)略中所占的地位屬于公司內在因素對進人方式選擇的影響。

32.AD【解析】本題考核套期保值的有關內容。套期保值的目的是降低風險；投機的目的是承擔額外的風險以盈利。所以選項B不正確。套期保值的結果是降低了風險；投機的結果是增加了風險，所以選項C不正確。

33.ABCD選項A符合題意，通常在一個公司中，對稀缺資源的貢獻程度越大，其與公司的利益相關程度就越高、話語權就越大，因此可以選擇對稀缺資源貢獻程度大的治理者來治理；

選項B符合題意，如果治理者因公司破產或關系終結而承擔的風險損失越大，其其與公司的利益相關程度就越高，因此選擇其來治理公司更合適；

選項C、D符合題意，利益相關者的訴求越緊急，在組織里的權力越大，其與公司的利益相關程度就越高，因此選擇其來治理公司更合適。

綜上，本題應選ABCD。

34.ABC[答案]ABC

[解析]統(tǒng)計分析報告的特點包括：統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數(shù)據為主體；統(tǒng)計分析報告是以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明；統(tǒng)計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點。選項D屬于專題報告的特點。

35.BCD

36.ABCD【答案】ABCD

【解析】辦公樓安裝閉路電視攝像頭，屬于控制活動中的財產保護控制，所以，選項A正確；人力資源部門對企業(yè)內部各責任單位和全體員工的績效進行定期考核和客觀評價，屬于控制活動中的績效考評控制，所以，選項B正確；定期對企業(yè)的營運情況進行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時查明原因并改進，屬于控制活動中的營運分析控制，所以，選項C正確；規(guī)范預算的編制、審定、下達和執(zhí)行程序，強化預算約束，屬于控制活動中的預算控制，所以，選項D正確。

37.ABCD【正確答案】：ABCD

【答案解析】：實施后的復核包括：（1）確定新系統(tǒng)是否滿足用戶的需要；（2）與系統(tǒng)規(guī)范相比，評價系統(tǒng)的實際績效；（3）提出改進意見；（4）確定系統(tǒng)實施的管理質量和以后的項目值得學習的地方；（5）對系統(tǒng)開發(fā)程序提出改進建議；（6）比較實際成本和項目預算費用，確定是否已取得效益。（參見教材311頁）

【該題針對“信息系統(tǒng)開發(fā)框架”知識點進行考核】

38.ABC[答案]ABC

[解析]用于服務支持的五個流程包括配置管理、事件管理、變更管理、問題管理、發(fā)布管理。能力管理側重于提供服務。

39.ABC在某一特定產業(yè)中，機會和威脅不是某個企業(yè)獨有的，所有企業(yè)都有可能遇到，選項D的說法太絕對了。例如，政府給予某個產業(yè)外商投資企業(yè)一些政策優(yōu)惠，這對于該產業(yè)的外商投資企業(yè)屬于機會，但這并不是該產業(yè)內所有企業(yè)都擁有的機會，選項A、B、C正確。

40.ACD【答案】ACD

【解析】對有發(fā)展前途的“問題”類業(yè)務想盡快成為“明星”類業(yè)務，應該采取發(fā)展，選項A正確；對于沒有發(fā)展前途的“問題”類業(yè)務，應該采取收割，選項C正確；對于無利可圖的“問題”類業(yè)務，應該采取放棄，選項D正確。保持是“現(xiàn)金?！鳖悩I(yè)務常用的對策。

41.ABCD【答案】ABCD

【解析】市場引力包括市場增長率、目標市場容量、競爭對手強弱及利潤高低等。其中最主要的是反映市場引力的綜合指標一市場增長率，這是決定企業(yè)產品結構是否合理的外在因素。

42.CD

43.ABCD信息安全控制的特性有預測性、預防性、偵察性和矯正性。

44.ABC風險管理程序分為四個步驟，即風險識別、風險評估、風險評級和應對和風險監(jiān)察，因此A、B、C屬于風險管理程序。

45.ABD【答案】ABD

【解析】矩陣制組織結構可能導致權力劃分不清晰，選項c錯誤。

46.AD撇脂是指企業(yè)在新產品剛投放市場之際把價格定得很高，以求盡快在短期之內迅速獲取高額利潤。所以適用于生命周期短的、花色品種變化快的、具有特色工藝的高科技產品。

47.AD【正確答案】：AD

【答案解析】：

（參見教材153）

【該題針對“企業(yè)不同發(fā)展階段的財務戰(zhàn)略”知識點進行考核】

48.ABCD【答案】ABCD

【解析】平衡計分卡是以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，通過財務、客戶、運營和員工四個方面及其績效指標的因果關系，全面管理評價企業(yè)綜合績效的系統(tǒng)。

49.AB【正確答案】：AB

【答案解析】：營銷與銷售協(xié)同效應，即可將一家企業(yè)的品牌用于另一家企業(yè)的產品，采用共同的銷售團隊和廣告來為客戶提供更廣泛的產品。心誠公司并購白酒生產企業(yè)之后，可以將自己的品牌用于新并購的白酒，而且還可以用自己的銷售團隊來為新并購的產品進行銷售，所以屬于營銷與銷售協(xié)同效應。并購白酒企業(yè)可以平衡沁心公司在冬季生產和銷售不飽和的情況，消除了季節(jié)性波動對企業(yè)的影響，因此屬于經營協(xié)同效應。（參見教材69頁）

【該題針對“并購戰(zhàn)略”知識點進行考核】

50.ABCD零基預算的優(yōu)點包括：(1)能夠識別和去除不充分或者過時的行動；(2)能夠促進更為有效的資源分配；(3)需要廣泛的參與；(4)能夠應對環(huán)境的變化；(5)鼓勵管理層尋找替代方法。

51.【答案】

(1)優(yōu)勢：企業(yè)組織與管理能力較強，有能力與同行競爭；通過改制上市，企業(yè)負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力；產品質量好，成本低，產品能夠適應進一步降價的壓力；產品國產化率較高，受國際因素影響較??；企業(yè)地處經濟高度發(fā)達的沿海地區(qū)，交通運輸便利，周圍有多家國內著名的彩電生產企業(yè)，彩電生產能力約占全國彩電生產能力的50％。企業(yè)占據地利優(yōu)勢；員工素質較高，企業(yè)機制比較靈活。

(2)劣勢：自主開發(fā)和創(chuàng)新能力弱，大屏幕、純平等技術來源不穩(wěn)定，在技術上無法占領制高點；企業(yè)為國有控股企業(yè)，與另外8家外資或臺資企業(yè)相比，在技術、資金和管理上處于

劣勢；缺乏國際市場渠道和營銷經驗，出口市場尚未啟動，而其他彩管生產企業(yè)都有產品出口；競爭對手大部分都是上下游一體化，同時生產彩管和整機，而BCX較難進入上下游產業(yè)；產品品種單一，其他多元化產業(yè)未形成規(guī)模，抗風險能力弱。

(3)機會：市場需求分析表明，彩管產業(yè)仍有較強的生命力，可能維持緩慢成長15年，還有市場空間和獲利機會；彩管產業(yè)進入壁壘較高，其他企業(yè)難以進入；加入WT0后，出口機會增加；存在低成本擴張的機會。

(4)威脅：彩管價格不斷下降；大屏幕、超平純平CRT、背投電視、等離子體和LCD液晶顯示器等能夠大幅度地降低成本．目前的產品將面臨著被替代威脅；彩管業(yè)競爭激烈、受彩電廠商的價格打壓，討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑；未來生產和利潤可能受玻殼供應緊張及漲價因素影響；存在同行的競爭威脅。應采取的總體戰(zhàn)略：

SO戰(zhàn)略一增長型戰(zhàn)略，利用優(yōu)勢和機會，保持現(xiàn)有的經營領域，并且繼續(xù)全力以赴地在該領域擴大產品規(guī)模和品種，加大技術研發(fā)，增加大屏幕產品，引進純平產品生產線，積極拓展國內和海外市場。缺點是沒有考慮到威脅和劣勢。

ST戰(zhàn)略一多元化戰(zhàn)略，利用優(yōu)勢避免威脅，保持現(xiàn)有的經營領域，不再在該經營領域進行擴張。利用自身融資能力，向其他領域進軍，發(fā)展LCD、PDP等相關顯示產品，實行多元化經營的原則。缺點是放棄了潛在的機會。

WO戰(zhàn)略一扭轉型戰(zhàn)略，利用機會改進內部弱點，在保持、穩(wěn)定、發(fā)展和提高現(xiàn)有的經營領域的同時，開展多元化經營，增加CDT生產線，與電視生產企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)核心競爭能力。優(yōu)點是利用了機會和優(yōu)勢，避免威脅，克服劣勢。

WT戰(zhàn)略一防御型戰(zhàn)略，為了克服弱點、避免威脅，放棄現(xiàn)有的經營領域，全力以赴地轉到高新技術領域。爭取占領技術制高點。缺點是放棄了現(xiàn)有的、潛在的機會和自身優(yōu)勢。

52.【答案】

識別成功關鍵因素的意義：

(1)識別成功關鍵因素的過程，可以提醒管理層那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項；(2)傳統(tǒng)的預算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異。而成功關鍵因素能夠轉化為按照相同方式定期報告的關鍵性業(yè)績指標；

(3)成功關鍵因素能夠保證管理層定期收到有關企業(yè)的關鍵信息，以指導信息系統(tǒng)的發(fā)展；(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績進行內部對比或者與競爭對手比較。

53.公司會由于不斷發(fā)展而產生各式各樣的問題，從而會引起了股東、經理、員工等利益相關者的不滿，因此公司治理被人們高度重視。

54.該公司戰(zhàn)略變革受到抵制的原因與實現(xiàn)障礙：

員工的工作模式發(fā)生變化屬于生理變化；

工作習慣發(fā)生變化屬于私人障礙。

該公司戰(zhàn)略變革受到抵制的應對策略：

公司領導要求這次變革要循序漸進，不可操之過急，屬于考慮變革的節(jié)奏；

同時鼓勵員工參與變革，積極地提出自己的想法，屬于考慮變革的管理方式。

55.(1)多元化有兩種：相關多元化和非相關多元化。相關多元化也稱同心多元化．是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務或市場為基礎進入相關產業(yè)或市場的戰(zhàn)略。非相關多元化也稱離心多元化，是指企業(yè)進入與當前產業(yè)和市場均不相關的領域的戰(zhàn)略。

(2)該企業(yè)采用的是非相關多元化，該企業(yè)原有的業(yè)務是生產干巾和紙巾。而現(xiàn)在投資于食品、化妝品行業(yè)．它們都與于巾和紙巾不相關．所以屬于非相關多元化。

(3)多元化已經成為日益常見的戰(zhàn)略選擇，采用多元化戰(zhàn)略有下列3大原因。

①在現(xiàn)有產品或市場中持續(xù)經營并不能達到目標。這－點可通過差距分析來予以證明。當前產業(yè)令人不滿，原因可能是產品衰退而導致回報率低，或同－領域中的技術創(chuàng)新機會很少，或產業(yè)缺少靈活性。

②企業(yè)以前由于在現(xiàn)有產品或市場中成功經營而保留下來的資金超過了其在現(xiàn)有產品或市場中的財務擴張所需要的資金。

③與在現(xiàn)有產品或市場中的擴張相比，多元化戰(zhàn)略意味著更高的利潤。

56.(1)大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略。采用收縮戰(zhàn)略主要有主動原因和被動原因。主動原因：為了謀求更好的發(fā)展機會和較高的投資收益，將有限的資源到配置到利用率、回報率更高的產品生產上，企業(yè)往往主動采用收縮戰(zhàn)略，調整業(yè)務組合，通過減少、壓縮或停止某些產品的生產，籌措資金用于更為有利可圖、更具發(fā)展?jié)摿Φ漠a品生產。企業(yè)選擇收縮戰(zhàn)略的被動原因有兩種，其一是外部環(huán)境原因，如宏觀經濟形勢、產業(yè)周期、技術、政策、社會價值觀或時尚等方面發(fā)生重大變化，以及市場達到飽和、競爭行為加劇或改變等，導致企業(yè)賴以生存的外部環(huán)境惡化甚至出現(xiàn)危機。在這些情況下，企業(yè)為了防止外部環(huán)境中的不利因素對自身經營活動造成重大甚至致命沖擊，最大限度地減少損失，度過危機以求生存和發(fā)展，就只能采取收縮戰(zhàn)略。其二是內部環(huán)境原因，即由于內部經營機制不順、決策失誤、管理不善等原因，企業(yè)或企業(yè)某項業(yè)務經營陷入困境，失去競爭優(yōu)勢，因而不得不采用收縮戰(zhàn)略。(2)大眾汽車采用的是收縮戰(zhàn)略中的緊縮與集中戰(zhàn)略。實施收縮戰(zhàn)略還可采用轉向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。(3)該目標屬于公司目標。公司目標是公司使命的具體化。公司目標是一個體系。建立目標體系就是將公司的業(yè)務使命轉換成明確具體的業(yè)績標準，從而使得公司的進展有一個可以測度的目標。

57.【答案】

戰(zhàn)略的一個重要特性就是適應性。它強調企業(yè)組織要運用已有的資源和可能占有的資源去適應企業(yè)組織外部環(huán)境和內部條件為企業(yè)所發(fā)生的相互變化。這種適應是一種復雜的動態(tài)的調整過程，要求企業(yè)在加強內部管理的同時，不斷推出適應環(huán)境的有效組織結構。在選擇的過程中，企業(yè)可以考慮以下四種類型：

(1)防御型戰(zhàn)略組織。

防御型戰(zhàn)略組織主要是要追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過創(chuàng)造一個穩(wěn)定的經營領域，占領一部分市場，來達到自己的穩(wěn)定性。防御型組織常采用競爭性定價或高質量產品等經濟活動來阻止競爭對手進入它們的領域，保持自己的穩(wěn)定。一般來說，技術效率是防御型戰(zhàn)略組織獲得成功的關鍵。通過縱向整合，可以提高防御型組織的技術效率，也就是將從原材料供應到最終產品銷售的整個過程合并到一個組織系統(tǒng)里來。在行政管理上，防御型組織常常采取“機械式”結構機制，這樣，有利于產生并保持高效率，最終形成明顯的穩(wěn)定性。防御型組織適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)。但是，該產業(yè)也有潛在的危險，不可能對市場環(huán)境做重大的改變。

(2)開拓型戰(zhàn)略組織。

開拓型組織追求一種更為動態(tài)的環(huán)境，將其能力表現(xiàn)在探索和發(fā)現(xiàn)新產品和市場的機會上。在開拓型組織里，開創(chuàng)性問題是為了尋求和開發(fā)產品與市場機會。這就要求開拓型組織在尋求新機會的過程中必須具有一種從整體上把握環(huán)境變化的能力。由此可見，尋求和開發(fā)產品與市場機會是開拓型組織的戰(zhàn)略核心任務。開拓型組織要求它的技術和行政管理具有很大的靈活性，這類組織的結構應采取“有機的”機制。開拓型組織在不斷求變當中可以減少環(huán)境動蕩的影響，但它要冒利潤較低與資源分散的風險。在工程技術問題上，該組織由于采用了多種技術，所以很難發(fā)揮總體的效率，缺乏效率性，很難獲得最大利潤。同樣，在行政管理上有時也會出現(xiàn)不能有效地使用，甚至錯誤地使用組織的人力、物力和財力的問題。總之，開拓型組織缺乏效率性，很難獲得最大利潤。(3)分析型戰(zhàn)略組織。

防御型組織與開拓型組織分別處于一個戰(zhàn)略調整序列的兩個極端。分析型組織處于中間，可以說是開拓型組織與防御型組織的結合體。這種組織總是對各種戰(zhàn)略進行理智的選擇，試圖以最小的風險、最大的機會獲得利潤。

分析性組織在尋求新的產品和市場機會的同時，會保持傳統(tǒng)的產品和市場。它的市場轉變是通過模仿開拓型組織已開發(fā)成功的產品或市場完成的。同時，該組織又保留防御型組織的特征，依靠一批相當穩(wěn)定的產品和市場保證其收入的主要部分。因此，成功的分析型組織必須緊隨領先的開拓型組織，同時又在自己穩(wěn)定的產品和市場中保持良好的生產效率。

由于其經營業(yè)務具有兩重性，造成這種組織并不完美。為了達到經營業(yè)務上的二重性，該組織必須建立一個雙重的技術中心，同時還要管理各種計劃系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和獎懲系統(tǒng)，這就在一定程度上限制了組織的應變能力，造成既無效能又無效率的危險。

(4)反應型戰(zhàn)略組織。

上述三種類型的組織盡管各自的形式不同，但在適應外部環(huán)境上都具有主動靈活的特點。從兩個極端來看，防御型組織在其現(xiàn)有的經營范圍內，不斷追求更高的效率，而開拓型組織則不斷探索環(huán)境的變化，尋求新的機會。隨著時間的推移，這些組織對外部環(huán)境的反應會形成一定的穩(wěn)定一致的模式。

反應型組織是指企業(yè)根據外部環(huán)境變化做出反應時，采取一種動蕩不定的調整模式的組織形態(tài)。由于這種組織形態(tài)缺少在變化的環(huán)境中隨機應變的機制，所以它往往會對環(huán)境變化和不確定性做出不適當?shù)姆磻?，對以后的經營行動猶豫不決，隨后又會執(zhí)行不適當?shù)膽?zhàn)略決策。結果，反應型組織永遠處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。因此，反應型戰(zhàn)略組織在戰(zhàn)略選擇中是一種下策。只有在上述三種戰(zhàn)略都無法運用時，企業(yè)才可以考慮使用這種戰(zhàn)略。

58.（1）甲產品市場增長率高、產品相對市場占有率高，屬于明星產品；乙產品市場增長率低、產品相對市場占有率低，屬于瘦狗產品；丙產品市場增長率高、產品相對市場占有率低，屬于問號產品；丁產品市場增長率低、產品相對市場占有率高，屬于金牛產品。

甲產品處于產品生命周期的成長期；乙處于產品生命周期的衰退期；丙產品處于產品生命周期的引入期；丁處于產品生命周期的成熟期。

（2）甲屬于明星產品，明星代表在高增長的市場中占有高份額。短期需要資本投入超過產生的現(xiàn)金，以便保持它們的市場地位，但是未來會帶來高額的回報。市場份額有足夠大的開發(fā)機會，但高增長率將吸引新來者或競爭者。因此，必須再次大量投入現(xiàn)金以維持企業(yè)現(xiàn)有的地位并加以鞏固，適宜采用的戰(zhàn)略是發(fā)展；乙屬于瘦狗產品，瘦狗產品應當死亡或者被淘汰，盡管只能帶來一般的現(xiàn)金流入或者流出，它們也是融資的現(xiàn)金陷阱并且投資回報不高。但是，它們是一個完成產品整個系列或者將競爭者驅趕出去的有用工具。市場中有很多較小的業(yè)務很難進行合并，雖被視為瘦狗，但是仍然很成功，適宜采用的戰(zhàn)略是放棄或收割；丙屬于問號產品，問號產品是高增長市場的產物，但市場份額較低。要判斷產品是否需要大量的資本投入，以增加其市場份額，或者它們是否應剝離。由于將問號產品變?yōu)槊餍钱a品需要投入大量的資本才能獲得市場份額，問號產品通常不能產生大量現(xiàn)金，適宜采用的戰(zhàn)略是發(fā)展或放棄；丁屬于金牛產品，金牛產品不需要大量資本投入，卻能產生大量的現(xiàn)金收入，金牛產品產生很高的現(xiàn)金回報，可以用來提供明星產品需要的資金，適宜采用的戰(zhàn)略是保持或收割。

（3）甲作為產品生命周期成長期的產品，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來，主要的戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時是改變價格形象和質量形象的好時機；乙作為產品生命周期衰退期的產品，企業(yè)的戰(zhàn)略目標，首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流，戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量，如果缺乏成本控制的優(yōu)勢，就應采用退卻戰(zhàn)略，盡早退出；丙作為產品生命周期引入期的產品，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大其市場份額，爭取成為領頭羊，主要的戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術改進，提高產品質量；丁作為產品生命周期成熟期的產品，企業(yè)的戰(zhàn)略目標是鞏固市場份額的同時提高投資報酬率，主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。

59.（1）潛在進入者的進入威脅大。化肥行業(yè)中，眾多企業(yè)均未達到規(guī)模經濟效應，因此潛在的進入者的進入威脅大。（2）替代品的替代威脅不大。目前可能成為化學化肥替代品的是生物固氮技術的產品，而當前生物固氮研究尚處于起步階段，因此威脅不大。（3）購買者討價還價的能力比較強?；实馁徺I者是農民，是其生產必需品且無替代品，是購買者的劣勢。但化肥生產企業(yè)眾多，產品同質性強，差異化不明顯，且目前國內生產能力已為超過需求，這又使得購買者在討價還價中處于優(yōu)勢?？傮w來講，購買者討價還價能力較強。（4）供應者討價還價的能力較強?；十a業(yè)的原料供應者主要為石油、天然氣和煤的生產商。天然氣和石油都是屬于壟斷程度極高的產業(yè)，化肥產業(yè)在其整個業(yè)務中所占的比例很小。因此供應者討價還價能力較強。（5）產業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)的競爭激烈。主要原因有：第一，固定資產投資大；第二，其設備專用性較強，導致退出障礙高；第三，目前國內化肥產業(yè)增長緩慢；第四，有各類大小化肥企業(yè)1000多家；第五，有一半的產能都是生產尿素，產品的同質性強。

60.[解析]（1）該公司倒閉的原因涉及：

①企業(yè)和企業(yè)利益相關者之間的互動方面的問題。公司的老板沒有針對網絡對傳統(tǒng)閱讀習慣的沖擊進行適當調整，沒有處理好與競爭者之間的競爭。

②管理者及其管理風格的影響。公司的老板在