自動售票系統(tǒng)使用說明書

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自動售票系統(tǒng)說明書

本文檔為用戶使用說明書，供自動售票機系統(tǒng)管理員或相關(guān)工作人員在進行操作時參考；本系統(tǒng)為windows操作系統(tǒng)下開發(fā)的軟件產(chǎn)品，遵循windows操作規(guī)范，用戶務(wù)必按此規(guī)范進行嚴(yán)格操作。

一、系統(tǒng)介紹及相關(guān)運行環(huán)境1、系統(tǒng)介紹

自動售票系統(tǒng)是一套無人職守的自動化售票軟件系統(tǒng)，為實現(xiàn)其無人職守、自動化服務(wù)的功能，這套軟件系統(tǒng)和一般的軟件系統(tǒng)有所不同，有其特別性；要正常的運行和使用這套系統(tǒng)，除了軟件環(huán)境必需達到一定的標(biāo)準(zhǔn)，硬件環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的配置與檢測也是一個必不可少的環(huán)節(jié)。工作人員除了從售票系統(tǒng)軟件界面上把握售票系統(tǒng)的操作規(guī)范，還必需了解相關(guān)硬件設(shè)備的信息與參數(shù)。針對自助火鍋店和自助餐廳使用的自動檢票閘道協(xié)同使用，此類款型是廣州地鐵三號線款型。

（自動售票系統(tǒng)軟件的運行、使用環(huán)境）

自動售票系統(tǒng)是由廣州翼梭電子科技有限公司自主設(shè)計、研發(fā)，并經(jīng)過嚴(yán)格測試的一套無人職守的自動化售票軟件系統(tǒng)。自助售票終端造型時尚美觀，外殼厚實耐用、工控機型標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部設(shè)計使售票系統(tǒng)的軟件和硬件在各種環(huán)境下均能夠平穩(wěn)運行；自動售票機軟件系統(tǒng)在此環(huán)境下才安全可靠、高效穩(wěn)定的運行，而且便于用戶維護。

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自動售票系統(tǒng)是一個基于C/S多層架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及自動化控制等高科技技術(shù)為一體的現(xiàn)代化管理信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用BorlandC++Builder開發(fā)界面GUI，采用多種高效算法，充分保證了系統(tǒng)的運行效率,本系統(tǒng)具備界面友好,功能強大,操作簡單等特點。數(shù)據(jù)庫方面目前采用了SQLSERVER2000數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)已做好ORICAL\\DB2\\SYSBASE等主流大型數(shù)據(jù)庫的借口,可根據(jù)實際狀況隨時更換。

自動售票系統(tǒng)是為景區(qū)和軌道交通開發(fā)、研制、實施自動售檢票系統(tǒng)，旨在實現(xiàn)系統(tǒng)的可靠性、安全性、實用性、易受性、可維護性、先進性、可擴展性等功能。

該售票系統(tǒng)是以計算機為核心、以網(wǎng)絡(luò)為支撐，以自動閘機為終端，采用條型碼、ID卡、IC卡或者指紋等方式，對售檢票過程實現(xiàn)自動化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化等的計算機綜合管理系統(tǒng)。

該售票系統(tǒng)采用先進的電子算術(shù)碼制作識別技術(shù)和計算機票務(wù)信息管理相結(jié)合，具有形象現(xiàn)代化，管理一體化，信息實時生，防偽可靠性，核算嚴(yán)密性的特點。使傳統(tǒng)手工售票工作電子化，同時實現(xiàn)票實現(xiàn)票務(wù)管理工作走向全面自動化、規(guī)范化，能夠從根本上解決票據(jù)查詢難、售票勞動強度大的現(xiàn)狀，提高票據(jù)管理效率和對客戶的服務(wù)質(zhì)量。

本售票系統(tǒng)軟件可用于車站、地鐵、輕軌、導(dǎo)軌電車等軌道交通系統(tǒng)，也可用于旅游景區(qū)、碼頭、展覽會館、體育館等地方，它融計算機技術(shù)、信息技術(shù)、自動控制技術(shù)等現(xiàn)代高新技術(shù)為一體。它戰(zhàn)勝了人工售檢票模式固有的速度慢、財務(wù)漏洞多、出錯率高、人工強度大等缺點，及時提供各時段(確切到分鐘)的客流量和財務(wù)報表，為科學(xué)管理提供技術(shù)支持。

在以下的使用說明中，將以軌道交通系統(tǒng)為例。

2、基本功能

自動售票機安裝在車站非付費區(qū)內(nèi)，而自動售票系統(tǒng)軟件運行在自動售票機，由乘客操作自動售票系統(tǒng)自動出售單程票。自動售票機主要由主控單元、觸摸屏、乘客顯示器、車票讀寫器及天線、紙幣處理系統(tǒng)、硬幣處理系統(tǒng)、票卡處理系統(tǒng)、綜合控制器、電源模塊及機殼等部件組成，自動售票系統(tǒng)對這些硬件資源進行管控。

自動售票機能提供紙幣、硬幣等支付手段，通過人機界面操作，自動售出車票和實現(xiàn)動態(tài)循環(huán)找零。以下簡單介紹自動售票機的基本功能：

1.具有引導(dǎo)乘客購票的相關(guān)操作說明和提醒。

2.配備觸摸屏、乘客顯示器及運行狀態(tài)顯示器，用于顯示軌道交通線路、

票價、投入錢幣金額及設(shè)備運行狀態(tài)等信息。

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3.接受硬幣、紙幣付費方式，具有一次性出售多張同一票價車票的功能。

其上限應(yīng)可通過參數(shù)進行設(shè)置。4.具有硬幣找零功能，并顯示找零信息。

5.自動售票機的外形、乘客觸摸屏、顯示器、出票/找零口布置和位置應(yīng)滿

足人體工程學(xué)的要求，便利乘客操作；自動售票機采用后開門維護方式，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)應(yīng)便于設(shè)備維護。

6.乘客顯示器的第一屏應(yīng)顯示軌道交通已投入運營的軌道交通線路示意

圖。供乘客任意選擇目的地車站所在線路或直接選擇票價。

3、產(chǎn)品特點

1.自動售票機外型設(shè)計美觀大方，提升現(xiàn)代化都市文化底蘊和魅力：2.操作簡便

?乘客操作位置按人體工程學(xué)布局，操作位置醒目

?操作步驟通過顯示屏用圖形及文字進行明確的操作提醒，從點擊總

圖到購票，只需點擊屏幕3次

3.多種購票方式

?可以一次購買多張（可通過參數(shù)設(shè)置張數(shù)）同目的站車票4.支付方式

?可以用紙幣購票5.找零功能

可以提供硬幣不少于15枚的找零功能6.管理便利

?設(shè)備具有前后兩個維護門，正常使用和維護只需開后門?門的開啟角度超過120°?設(shè)備具有照明及備用電源插座7.高安全性

?設(shè)備的外部無直角，防止行人碰撞受傷

4、系統(tǒng)組成

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1、該系統(tǒng)由自動售票終端、自動售票應(yīng)用系統(tǒng)組成。

2、自動售票終端實現(xiàn)了旅客的自助購票，帶網(wǎng)絡(luò)連接和監(jiān)控系統(tǒng)，識別人民幣。

3、自動售票應(yīng)用系統(tǒng)完成所有的售票業(yè)務(wù)，考慮到系統(tǒng)的安全性、采用現(xiàn)金識別系統(tǒng)。

4、自動售票系統(tǒng)實現(xiàn)與人工售票系統(tǒng)的對接，使得信息可以定制共享。

5、產(chǎn)品優(yōu)勢

1、行業(yè)優(yōu)勢，廣州翼梭電子科技有限公司智能精通軌道交通票務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并在系統(tǒng)研發(fā)與維護領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗。

2、技術(shù)優(yōu)勢，相關(guān)硬件和軟件自主開發(fā)，并結(jié)公司現(xiàn)有的票務(wù)系統(tǒng)方面的硬件和軟件進行優(yōu)化，保證了系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢。同時還在安全控制方面提供了獨創(chuàng)的解決方案，可以依照客戶要求ODM。

6、運行環(huán)境

自動售票系統(tǒng)一套無人職守的自動化售票軟件系統(tǒng)，對于軟件環(huán)境和硬件環(huán)境均有較高的要求。用戶在使用自動售票系統(tǒng)軟件時，要先檢查一下運行環(huán)境，務(wù)必使運行環(huán)境達到使用要求。下面提供一此運行環(huán)境的參考標(biāo)準(zhǔn)。

下面是自動售票系統(tǒng)的硬件環(huán)境相關(guān)技術(shù)參數(shù)，硬件環(huán)境必需要達到這些條件以上，才能正常運行。

工作電壓：交流220V±10%頻率：50－60HZ待機電流：0.7工作電流：1.5A工作溫度：-20-+50℃

識別人民幣種類：1元硬幣、5元、10元、20元、50元、100元票種：可用PVCIC/ID卡、條形碼顯示屏：19液晶觸摸屏

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板材厚度：1.5mm304#不銹鋼

尺寸：高*寬*深：1750*900*800（單位mm）重量：200kg

下面是自動售票系統(tǒng)的硬件資源，系統(tǒng)必需在這些硬件資源齊備的條件下，才能正常運行。

1工控板

2CF卡3顯示器

4投幣模塊5找零模塊6開關(guān)電源7LED顯示屏

8觸摸屏(19寸5線工業(yè)用電阻屏)9外殼

10后臺管理軟件

二、系統(tǒng)相關(guān)操作

當(dāng)外部環(huán)境搭建好后，就可以利用軟件廠商提供的安裝包，進行安裝使用了。安裝成功后，